Размещено на http://www.allbest.ru/

Российский государственный торгово-экономический университет

Факультет ресторанно-гостиничного бизнеса и услуг

Курсовая работа

по дисциплине «Маркетинг в сфере культуры и искусства»

на тему: «Маркетинговые подходы к продвижению товара/услуги»

Работу выполнила студентка:

Урманчиева Кира Александровна

Научный руководитель:

Ларина Юлиана Олеговна

Москва 2012



Содержание

• Введение
• 1. Продвижение товара
• 1.1 Понятие, сущность и цели продвижения
• 1.2 Четыре элемента продвижения
• 1.3 Стратегии продвижения
• 2. Реклама и PR
• 2.1 Понятие рекламы
• 2.2 Телевизионная реклама
• 2.3 Реклама на радио
• 2.4 Наружная реклама
• 2.5 Реклама в печатных СМИ
• 2.6 Реклама в сети Интернет
• 2.7 Специфика PR в сфере культуры
• 3. Маркетинговые подходы к продвижению товара/услуги на примере кукольного театра «Жар-Птица»
• Заключение
• Список использованной литературы


Введение

В данной курсовой работе рассматривается тема продвижения товара или услуги на рынке культуры и искусства. Актуальность данной темы растет с каждым днем, производителей товаров и услуг становится больше - конкуренция растет, и привлечь клиента становится все сложнее.

Из четырех главных "ингредиентов" маркетинга - товара, цены, продвижения и места, именно понятие "продвижение" чаще всего связывается в сознании с маркетинговой деятельностью. Мероприятия по продвижению оказывают серьезное влияние на судьбу товара на конкретном рынке. маркетинг товар рекламный

Что такое продвижение? Хотя существует множество различных определений этого понятия, по сути, оно означает совокупность методов, которыми можно убедить потребителей купить то, что продает данная организация - товары, услуги или идеи. Продвижение может принимать форму прямого общения - "лицом к лицу" с потребителем - или косвенных воздействий на него через средства массовой информации, такие, как телевидение, радио, журналы, газеты, почтовые послания, рекламные щиты и т. п.

Целью работы является изучение маркетинговых подходов к продвижению товара или услуги на рынке культуры и искусства.

Для достижения этой цели нами поставлены следующие задачи:

1. Рассмотреть понятие и сущность продвижения товара или услуги в целом;

2. Определить маркетинговые подходы к продвижению товара или услуги существуют;

3. Раскрыть особенности каждого подхода;

4. Рассмотреть различные маркетинговые подходы на примере конкретного предприятия.

Объект курсового исследования - предпринимательство в области культуры и искусства.

Предмет - продвижение товара или услуги.

Теоретическая основа - курсовое исследование написано по материалам научно-исследовательской литературы, источников периодической печати, интернета.

Библиографический список представлен в конце курсовой работы.



1. Продвижение товара

1.1 Понятие, сущность и цели продвижения

Продвижение товара - это совокупность различных мер, усилий, действий, предпринимаемых маркетологами, продавцами товара, посредниками в целях повышения спроса, увеличения сбыта , несколько более широкий и трудоемкий вид деятельности, чем, скажем, сбыт товаров.

Мероприятия по продвижению товаров имеют три главные цели: информировать, убеждать и напоминать. Информирование - это первоочередная цель продвижения, так как люди не могут купить товар до тех пор, пока не узнают о его существовании или не поймут, для чего он может им понадобиться. Потенциальным потребителям нужно знать, где можно найти тот или иной товар, сколько он будет стоить и как им пользоваться.

Убеждение - тоже очень важный элемент продвижения, поскольку большинство людей нуждается в мотивации выбора того или иного способа удовлетворения своих потребностей. Если потребители никогда раньше не пользовались данным товаром, их надо убедить в его достоинствах. А если они привыкли пользоваться товарами конкурирующей марки, их надо уговорить сменить ее. Напоминание о возможности приобрести тот или иной товар и его достоинствах также необходимо, так как это стимулирует дополнительный спрос.

Информирование, убеждение и напоминание - это основные цели продвижения в целом, тогда как каждое отдельное мероприятие в области продвижения направлено на решение конкретных задач. К последним относятся привлечение новых покупателей, повышение спроса со стороны уже существующих покупателей, помощь торговым агентам, поддержание устойчивого уровня сбыта, создание известности товарному знаку фирмы, формирование "портфеля продаж" и оказание влияния на потребителей, принимающих решения о покупках.

Главной целью продвижения товара является стимулирование спроса, а следовательно, и повышение доходов компании. В ходе осуществления мероприятий по разработке и продвижению бренда , товаров или услуг на рынке решается большое количество задач.

Рис. 1. Цели продвижения

Продвижение следует рассматривать, как составную часть маркетингового комплекса. Реклама относится к конкурентным маркам продукции. Поэтому, казалось бы, с ее помощью надо пытаться увеличить продажи именно этого продукта.

Однако прогрессивный элемент продвижения - продвижение всей фирмы, а не ее индивидуальных марок. Так как фирма может использовать различные типы продвижения, то это продвижение способствует к продвижению отдельных марок товаров. Каждый вид продвижения рассчитан на специфическую целевую аудиторию. Но каждая из таких кампаний продвижения должна рассматриваться как часть единого целого.

Основные задачи продвижения товара:

- создание определенных планом продвижения образов (положительность, престижность, новизна, невысокие цены, хорошее качество и т.д.);

- информирование потенциальных клиентов об особенностях предлагаемых товаров или услуг;

- убеждение потребителей в необходимости приобретения продвигаемых товаров;

- информационная поддержка и оперативные ответы на вопросы потребителей;

- распространение положительной информации о компании производителе товаров;

- поддержание популярности товаров или услуг, а также продвижение товара на новые рынки и некоторые другие задачи, определенные планом продвижения товара.

Рекламная деятельность делится на три главные группы:

- информирование (сообщение о том, что продукт существует и каковы его качества),

- убеждение (вызов благоприятных эмоций, формирование позиции признания товара, переключение решений потребителя на его покупку),

- поддержание лояльности (закрепление существующих потребителей как главного источника будущих продаж).

Для обеспечения всего этого должен осуществляться единый процесс управления рекламной деятельностью.

1.2 Четыре элемента продвижения

Для достижения целей продвижения специалисты по маркетингу прибегают к четырем типам средств: личным продажам, рекламе, установлению связей с общественностью и стимулированию сбыта. Они применяются в различных сочетаниях и образуют структуру продвижения конкретного товара или идеи.

Личная продажа предполагает прямое общение покупателя с продавцом, "лицом к лицу" или по телефону. Это единственная форма продвижения, которая позволяет заключать сделки немедленно; кроме того, только с помощью личной продажи продавец может точно подобрать товар, отвечающий индивидуальным потребностям и интересам конкретного покупателя. Главным недостатком личной продажи являются ее отноительно высокие издержки.

Реклама - это платные сообщения, распространяемые через средства массовой информации и финансируемые теми, от кого они исходят (спонсорами). Реклама может принимать разнообразные формы. Ее главное достоинство заключается в способности охватить широкую аудиторию при невысоких удельных издержках. Реклама, однако, имеет и некоторые недостатки. Во-первых, единовременные расходы на организацию рекламной кампании. Во-вторых, реклама не обеспечивает непосредственной обратной связи, какую может дать прямой контакт с покупателем, и к тому же рекламу трудно персонифицировать. Наконец, с помощью рекламы вовсе не всегда можно подтолкнуть клиентов к действию настолько же эффективно, как посредством личной продажи.

Понятие общественные связи охватывает любые формы общения с самой разной аудиторией, не имеющие непосредственного отношения к продажам. Некоторые мероприятия по связям с общественностью носят общий характер: например, предоставление журналистам интересующей их информации или помощь местным школам в реализации образовательных проектов. С другой стороны, поддержание благоприятных отношений с общественностью предусматривает конкретное освещение деятельности компании и ее продукции и создание условий для появления благожелательных отзывов о товарах компании в газетах и журналах, а также в радио- и телепрограммах.

Стимулирование сбыта - заключительный этап продвижения. Его функции поддаются определению с наибольшим трудом. Оно включает в себя широкий набор видов деятельности и мероприятий, цель которых - заинтересовать покупателей. Предоставление купонов, скидок, бесплатных образцов, проведение непосредственно в торговых помещениях конкурсов, показов и демонстраций, организация торговых шоу и другие специальные мероприятия - все это относится к данному способу продвижения товаров.

1.3 Стратегии продвижения

Как выбрать правильное сочетание личных продаж, рекламы, общественных связей и стимулирования сбыта? Это непростой вопрос, для ответа на него необходимо принять во внимание множество весьма разнообразных факторов. В маркетинговой деятельности продавец товара использует ту или иную структуру продвижения в зависимости от особенностей самого товара и рынка сбыта.

Из четырех элементов комплекса продвижения продукта (стимулирование продаж, прямой маркетинг, общественные связи и реклама) три элемента находят применение в сфере культуры -- реклама, прямой маркетинг и общественные связи.

Различие сущности рекламы, прямого маркетинга и общественных отношений основывается на связи их с финансовыми целями. Реклама и прямой маркетинг в сфере культуры, так же как и в области бизнеса, направлены на дополнительный приток денежных средств. Управление же общественными связями организации ориентируется на создание ее имиджа, репутации. Конечно, четких границ между этими двумя элементами комплекса продвижения услуги провести нельзя, так как сама реклама и прямой маркетинг воздействуют на создание репутации организации, и расширение общественных связей приводит к увеличению числа посетителей и покровителей.

Реклама и прямой маркетинг в сфере культуры по сравнению с коммерческим сектором имеют сходства и различия. Коммерческое предприятие, преследуя с помощью рекламы и прямого маркетинга цели увеличения числа продаж, завоевания новых рынков, продвижения созданного товара, ориентируется в конечном итоге на рост доходов от реализации продукции (услуг) или чистой прибыли. Культурная организация, привлекая дополнительных посетителей и покровителей с помощью рекламы и прямого маркетинга, использует данный приток средств на пополнение фондов для поддержания и развития деятельности учреждения. Если в коммерческом секторе потребитель получает в обмен на денежные средства материальные блага и услуги, то в сфере культуры -- эстетическое и духовное наслаждение, удовлетворение потребностей в образовании и отдыхе.

В организации рекламы и прямого маркетинга сфера культуры и коммерческий сектор имеют больше сходства, чем различий.



2. Реклама и PR

2.1 Понятие рекламы

Рынок культуры и искусства как настоящий рынок сформировался не так давно. Ранее эта сфера существовала как бы отдельно от обыденности, великих деятелей культуры не интересовали материальные блага, они вплоть до самоотречения отдавались тому, что казалось им их призванием. Поэтому многие великие архитекторы, скульпторы, живописцы и литераторы при жизни никогда не были зажиточными людьми, а их творения не всегда признавались обществом и государством.

В последние полвека облик этой сферы деятельности человека сильно изменился, произошла переориентация культуры на материальную составляющую. Теперь деятель культуры вынужден заниматься не столько непосредственно творением, сколько чисто экономическими проблемами - собственным PR, рекламой, ценообразованием и маркетингом.

В большинстве случаев этим занимается не сам мастер, а другие люди, за что они получают собственный процент от выполненных с применением их услуг работ. Нельзя с уверенностью сказать, пошла ли на пользу самой культуре такая монетизация, но ряд областей культуры стали еще более «денежными», а многие в силу своей непривлекательности для бизнеса стали постепенно отмирать и до сих пор существуют только благодаря усилиям энтузиастов.

В силу этих особенностей своего формирования данный рынок крайне неоднороден. Это усугубляется экономическими особенностями нашей страны - рыночная экономика в России начала формироваться чуть более 20 лет назад, и на протяжении многих лет государственное финансирование культуры было сведено к минимуму.

Таким образом, такие социально значимые учреждения культуры как театры, библиотеки, оперные залы, консерватории оказались на грани выживания, особенно в регионах. В то же время появились самоокупаемые виды культуры, в частности популярная музыка, кинематограф, отдельные театры, оркестры. Причем последние два - за счет мирового уровня исполнения произведений российскими артистами, в частности балет уже столетиями считается одним из национальных достояний России.

В рыночных условиях главной особенностью маркетинга в сфере культуры является соединение трех его направлений. Кроме привлечения потенциальных потребителей можно выделить управление отношениями с покровителями, создание репутации и системы внутреннего менеджмента учреждения.

Работа с клиентами необходима для соблюдения и реализации миссии учреждения культуры, тогда как целью привлечения покровителей является получение финансовой и материальной поддержки. Создание репутации культурной организации важно для дальнейшего развития ее деятельности.

Также важно отметить, что разные области маркетинга в сфере культуры неразрывно взаимосвязаны. Учреждение, качественно разрабатывающее свою индивидуальную рабочую программу, становится более привлекательным для своих клиентов и для общества в целом.

С другой стороны, создание хорошего собственного имиджа и отличной деловой репутации, повышение внимания со стороны СМИ позволяют привлечь в учреждение культуры спонсоров, что в свою очередь ведет к улучшению внутренней работы учреждения. Все это создает замкнутый круг, к которому стремятся все учреждения культуры и искусства.

Популярную музыку, кинематограф, а также некоторые другие виды развлекательной деятельности принято объединять в понятие «шоу-бизнес». Эта сфера никогда не испытывала особенных финансовых проблем или каких-либо иных трудностей, стабильно собирая огромные залы как в столицах, так и в регионах России и странах СНГ.

С начала 2000-х годов, вместе с общим улучшением экономической ситуации в стране, начала меняться ситуация и в сфере шоу-бизнеса. И без того немалые финансовые потоки только усилились, а все бизнес-процессы стали выстраиваться по западным лекалам. Все это привело к улучшению качества российской музыки и кинематографа, отечественные исполнители и произведенные в России фильмы были отмечены в последние годы рядом престижнейших международных премий. Коснулись эти изменения и принципов организации рекламы.

2.2 Телевизионная реклама

Главной особенностью телерекламы следует назвать стоимость. Реклама на ТВ известна тем, что она гораздо дороже остальных видов рекламы. Но даже при небольшом рекламном бюджете, вы можете провести рекламную кампанию на телевидении. Хотя эффективно работать даже в условиях ограниченности средств под силу не каждому рекламному агентству.

Как с помощью доступных средств, сделать рекламу недорогой, но при этом интересной, необычной и запоминающейся? Решение такой задачи может найти только профессионал.

Второй особенностью ТВ рекламы является сложность размещения. Ведь нужно не только создать хороший рекламный ролик. За доступное для вашего бюджета количество показов, необходимо добиться того, чтобы его увидело максимальное количество потенциальных покупателей.

А для этого надо правильно определить целевую аудиторию, понять, в какое время и какие передачи смотрит ваш потенциальный клиент, и поставить рекламный ролик именно в тот блок, который он увидит.

Телевизионную рекламу должны делать профессионалы. Проведение рекламной кампании на ТВ - довольно сложный процесс.

Эффект телевизионной рекламы зависит от времени суток, когда эта реклама транслируется. Самый высокий уровень зрительского внимания в будние дни приходится на утренний прайм-тайм (7.00-9.00) и вечерний прайм-тайм (18.00-23.00)

2.3 Реклама на радио

Радиореклама предполагает использование радиосети для передачи и слухового восприятия рекламной информации, т.е. это звуковая реклама. Она в большей степени воздействует на чувства, чем на разум, так как ее воспринимают в качестве фона к обычным повседневным занятиям. Многие, особенно музыкальные, радиостанции, только и передают музыку и новости, а между ними -- рекламу. Человек может ее как бы и не слышать, но тем не менее где-то на четвертый-пятый раз название фирмы и ее выходные данные западают в память. Эффективная радиореклама должна пробиться сквозь завесу других радиообъявлений и дойти до сознания слушателя.

Радиореклама может иметь разные формы:

· рекламные сообщения, которые обычно читает один или два диктора в перерывах между отдельными передачами;

· рекламный призыв (слоган);

· рекламная беседа двух и более лиц, цель которой -- ознакомить слушателей с содержанием рекламы при помощи неосведомленного собеседника;

· выступление по радио авторитетного лица;

· советы радиослушателям;

· песня с рекламным содержанием, которая может звучать в перерывах между передачами;

· рекламный конкурс;

· скрытая реклама, включаемая в различные радиопередачи по радио.

По объему и степени охвата различают:

o «точечную» радиорекламу, когда объявление размещается на отдельной радиостанции (она составляет около 80% всей радиорекламы, а ее популярность является результатом гибкости: местные радиостанции проводят необычную рекламу, вносят изменения о тарифах, времени сообщения);

o радиосети, представляющие собой группу местных филиалов, обеспечивающих одновременную трансляцию передач посредством связи с одной или несколькими сетями по проводным каналам.

По месту применения выделяют радиорекламу на радиостанциях, в метро, в наземном транспорте, в учреждениях и организациях, в магазинах, на оптовых ярмарках, на выставках и вернисажах, в театрах и кинотеатрах.

2.4 Наружная реклама

Наружная реклама-- графическая, текстовая, либо иная информация рекламного характера, которая размещается на специальных временных и/или стационарных конструкциях, расположенных на открытой местности, а также на внешних поверхностях зданий, сооружений, на элементах уличного оборудования, над проезжей частью улиц и дорог или на них самих.

Иногда к наружной рекламе относятся также рекламные сообщения, размещенные внутри магазинов/супермаркетов -- конструкции POS (point of sale), TPD, экраны и др. но чаще их выделяют в отдельный вид «внутренней» рекламы (indoor-реклама).

Наружная реклама (часто обозначается термином outdoor-реклама или OOH (out of home)) является видом ATL-рекламы.

Объекты наружной рекламы, то есть рекламоносители, можно разделить на две основные группы:

o Сетевые

o Локальные

Размеры (высота и длина) рекламного изображения называется форматом рекламной поверхности. Сетевые рекламоносители в подавляющем большинстве имеют стандартизованные форматы[где?], что позволяет изготавливать рекламные изображения (постеры) стандартных размеров. Наиболее распространенными форматами рекламоносителей являются (высота х ширина): 6х3 м (биллборд (рекламный щит)); 1.2х1.8 м (сити-формат); 1.4х3 м (пиллар); 3.7х2.7 м (ситиборд); 12х5, 15х5 м (суперсайт) и больше.

2.5 Реклама в печатных СМИ

Реклама в прессе в силу своей оперативности, повторяемости, широкого охвата рынка является одним из самых эффективных и наиболее часто используемых средств распространения рекламной информации. К ней прибегают и вновь образующиеся фирмы, и крупные туристские предприятия с солидным опытом работы и устойчивым контингентом клиентов. Данный вид рекламы в совокупности занимает до 85 % рекламного бюджета туристских фирм.

Реклама в прессе - это опубликованные в периодической печати различные рекламные материалы, которые можно разделить на две основные группы: рекламные объявления и публикации обзорно-рекламного характера. Последние представляют собой статьи, репортажи, обзоры, несущие как прямую, так и косвенную рекламу. Практика показывает, что публикации обзорно-рекламного характера заключают в себе огромные возможности для эффективного воздействия на потенциального клиента туристского предприятия. Желательно, чтобы такие материалы были иллюстрированными - большая текстовая часть без иллюстраций воспринимается недостаточно эффективно. В художественном оформлении целесообразно применять фирменную символику.

Для публикации рекламных объявлений и статей обзорно-рекламного характера используются такие виды периодических изданий, как газеты, журналы, бюллетени, справочники, путеводители и др. В зависимости от тематики все периодические издания классифицируются следующим образом: общественно-политические и специализированные (отраслевые издания, пресса по интересам). Общественно-политические издания в наибольшей степени подходят для размещения рекламы, адресуемой массовой аудитории, в частности, при рекламировании популярных поездок по стандартным маршрутам и программам. Рекламные объявления, рассчитанные на прочтение профессионалами туризма, целесообразнее публиковать в специализированных изданиях.

К несомненным достоинствам рекламы в прессе относится возможность осуществления обратной связи с потребителями. С этой целью используются специальные купоны (в том числе и само объявление), которые заинтересованный читатель может отправить обратно рекламодателю для получения дополнительной информации о туристском предложении или даже прислать формуляр заявки на покупку тура. Часто на основе купонов проводится лотерея, что способствует привлечению внимания к рекламным объявлениям еще более широкого круга читателей. Следовательно, купоны не только поощряют клиентов к приобретению туристского продукта, но и помогают проследить реакцию читателей на объявления.

2.6 Реклама в сети Интернет

В отличие от рекламы, которая украшает улицы наших городов, предлагая приобрести определённый товар, заказать услугу или проголосовать за кандидата в депутаты, ил от того вида продвижения товаров, которые используют на радиостанциях и телевизионных каналах, продвижение через глобальную сеть имеет неоспоримые достоинства.

Главнее отличия подобного вида распространения информации в том, что можно чётко распределять географические пристрастия или количество просмотров страницы, несущей рекламную информацию. Кроме этого, современные технологии продвижения помогают подобрать для получения информации возрастную целевую аудиторию.

Начинается правильная реклама в интернете с составления чёткого медиа-плана, который включает в себя полностью рекламную стратегию и перечень отдельных мероприятий. Эффективность любой рекламной акции или кампании можно повысить только с учётом особенностей товара или предлагаемой услуги, ориентации товара на определённую возрастную или социальную группу. В отличии от теле или радиорекламы, которые считаются на сегодняшний день самыми дорогостоящими и самыми эффективными способами распространения рекламной информации, продвижение в глобальной сети не допускает «холостых выстрелов». То есть, аудитория, которая будет знакомиться с информацией в большинстве своём должна соответствовать характеристикам потенциальных клиентов.

Работа по продвижению информации в сети начинается с чёткой постановки целей и задач. После установки целей и задач, составляется чёткий план, который не допускает бессмысленных и неэффективных действий и должен быть идеальным для того, что бы получить нужный результат. Выполнение работы по установленным задачам происходит некоторое время, после чего, клиент получает результат. Как правило, желаемый результат можно увидеть через один-два месяца.

Сегодняшние способы продвижения информации в глобальной международной сети подразумевают под конечным результатом размещение различной рекламы на сторонних ресурсах, в том числе баннерной или контекстной, написание тематических статей, полностью подходящих тематике сайта, полный аудит ресурса. Одной из главных задач, которые ставятся перед исполнителем при необходимости комплексного продвижения сайтов, является вывод ресурса на ведущие позиции в поисковых системах, которые пользуются наибольшей популярностью. Но хорошие позиции не бывают случайными, а достигаются путём комплексных мер, в том числе наполнения сайта качественными материалами, оптимизации его содержимого и построения сайта таким образом, что бы роботы поисковых систем его выделяли среди огромного количества подобных ресурсов.

2.7 Специфика PR в сфере культуры

В сфере культуры владение PR-технологией также становится одним из основных требований к компетентности современного управленца.
PR включает в себя различные формы работы с потребителями, инвесторами, СМИ, властями, населением, общественными организациями, собственным персоналом. При этом организации культуры имеют ряд преимуществ для налаживания связей с общественностью. Рассмотрим их более подробно.

Богатый опыт организации и проведения культурно-массовых мероприятий. В силу профессиональных особенностей, именно учреждения культуры обладают необходимым набором средств для успешной PR-деятельности: творческим потенциалом, материально-технической базой, административным и организационным опытом. Близость к структурам власти, которая проявляется как в бюджетном финансировании, так и «запретительных» функциях последней. Тем не менее, близость к представителям «властных структур» дает возможность получить информацию из первых рук или донести необходимые сведения непосредственно до «нужных ушей».

Целевая аудитория. Успех любой, а тем более коммерческой программы зависит от качества услуг и их конкретного адресата. Товар или услуга предлагаются конкретной (целевой) социальной группе с учетом ее интересов, проблем, потребностей, возможностей. Для этого необходимо знать реальный спрос населения на различные виды деятельности и планировать именно те услуги, за которые население готово платить.

Недифференцированный вариант, когда услуга рассчитана на случайного потребителя, как правило, малоэффективен: различные группы населения по-разному реагируют на предложение.

Возможности заинтересовать сферы бизнеса. В подобном сотрудничестве заинтересованы не только учреждения культуры.

Осуществление PR в политической, финансовой, промышленной, торговой и других областях, так или иначе, предполагает обращение к социально-культурной сфере. В первую очередь для того, чтобы иметь возможность апробированными и привлекательными для населения формами создавать и продвигать репутацию своей организации, налаживать отношения с властями и населением. Другими словами, привлекая к участию финансовый капитал, органы власти и общественные организации, добиваясь от них поддержки социально значимых некоммерческих проектов и программ, учреждения культуры помогают этим реальным и потенциальным донорам формировать и продвигать их имидж и репутацию, приобретать известность, получать дополнительные возможности рекламы, т. е. осуществлять свой собственный PR.

Тесное сотрудничество со СМИ - это немаловажный, если не основной, способ выхода к «широкой общественности».

На практике таких возможностей может быть значительно больше, ведь в каждом учреждении культуры специалист по PR формирует собственную PR-деятельность, как художник создает индивидуальный стиль на основе своего понимания искусства.

В самом общем виде технологию PR для учреждения культуры можно представить следующим образом:

* формулировка позиции своего учреждения;

* мониторинг позиций людей, учреждений или организаций, с которыми необходимо установить связи;

* анализ интересов всех сторон и формулировка единой для всех позиции (то есть поиск компромисса);

* реализация поставленной цели.



3. Маркетинговые подходы к продвижению товара/услуги на примере кукольного театра «Жар-Птица».

Родившийся как театр русской народной сказки, он постепенно вобрал в себя и поэзию многих стран мира. В репертуаре теперь не только русские сказки, но сказки, придуманные мировой известности сказочниками, - всеми любимые и узнаваемые.

На сцене театра состоялось больше 40 премьер, спектаклей практически по всей мировой классике детской литературы и драматургии. Лучшие из них Вы и сегодня можете увидеть среди девятнадцати спектаклей, составляющих репертуар театра, для детей разных возрастов - от трех до четырнадцати лет.

Театр находится в здании Муниципалитета. В этом театре можно поиграть в любимые куклы, попугать волка, пожалеть зайца, попеть песни с какой-нибудь восточной красавицей. В репертуар театра входят спектакли: "Приключения Колобка", "Кот, Петух, Лиса и другие чудеса", "Поросенок Чок", "Золотой цыпленок", и др.

В этом году театру исполнилось 20 лет. В московском детском театре кукол Жар-птица играют спектакли детям 3 лет и старше. Спектакли театра яркие и красочные.

Театр «Жар-Птица» в процессе продвижения своей «продукции» использует все вышеуказанные методы рекламы: в печатных СМИ, в интернете, на тв, а также на радио.

В печатных СМИ, театр размещает рекламу, а также свой репертуар в журналах «Mamas and Papas», «Счастливые родители», «Растим ребенка», а также «Мой кроха и я». На радио реклама размещена на радиостанции «Добрые Песни», «Культура», «Детское радио» В каждом случае целевая аудитория рекламы - это родители, детям которых 3-14 лет, для которых важно культурное воспитание в том числе. Уровень дохода не важен.

На телевидении театр «Жар-птица» размещает рекламный ролик на кабельных каналах «Теленяня», «Бибигон». В данном случае рекламный ролик нацелен на детей возраста 5-14 лет, а также родителей.

В интернете у театра «Жар-Птица» есть свой сайт, но основные методы продвижения - это социальные сети (ВКонтакте, Facebook, Одноклассники), а также контекстная реклама (Я.Директ, GoogleAd). Плюс к этому на сайте продажи билетов Кассир.ру и Контрамарка.ру - гиганты на рынке по продаже билетов на культурно-массовые мероприятия, на их сайтах на боковых панелях ежемесячно выкупается место для баннера театра «Жар-Птица».

Из наружной рекламы театр «Жар-Птица» использует афиши, которые размещаются на специальных рекламных стендах, с целью информировать потенциального потребителя о грядущем мероприятии.



Заключение

В настоящее время в России формируется промежуточная модель организации маркетинга в сфере культуры. Ее отличительной чертой является сочетание различных элементов из американской и французской моделей. Многие российские культурные организации продолжают советские традиции работы с посетителями, которые близки к французской модели. Так как государство уже не в состоянии полностью обеспечивать учреждения культуры, им приходится дополнительно заниматься привлечением финансовых средств на покрытие текущих и капитальных расходов.

Рассмотренные выше принципы маркетинга в сфере культуры раскрывают важную роль данной деятельности в управлении культурной организацией. Учреждения культуры, занятые поиском путей оптимизации внутренней работы, в первую очередь должны разрабатывать маркетинговую стратегию, отличающуюся своей комплексностью и разнонаправленностью.

В соответствии с целью данной курсовой работы были решены и рассмотрены следующие задачи:

1. Рассмотрели понятие и сущность продвижения товара или услуги в целом;

2. Определили маркетинговые подходы к продвижению товара или услуги существуют;

3. Раскрыли особенности каждого подхода;

4. Рассмотрели различные маркетинговые подходы на примере конкретного предприятия.



Список использованной литературы

1. Завгородняя А.В., Ямпольская «Маркетинговое планирование» Д.О. -- СПб: Питер, 2002. -- 352с.

2. Котлер Ф. «Маркетинг. Менеджмент. Анализ, планирование, внедрение, контроль.» -- СПб.: Питер Ком, 1998.

3. Манн И. «Маркетинг на 100%: ремикс» - Москва: МиФ, 2012. - 256с.

4. Тульчинский Г. Л. «PR в сфере культуры и образования» - Москва: Планета Музыки, 2011. - 576с.

5. Тульчинский Г. Л., Шекова Е. Л. «Маркетинг в сфере культуры» - СПб: Питер, 2011 - 369 с.

6. Ульяновский А.В. «Реклама в сфере культуры» - Москва, Планета Музыки, 2011 - 642с.

7. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учеб. Пособие

8. http://www.elitarium.ru/2009/07/21/reklama_na_radio.html

9. http://www.russmarketing.ru

10. http://super-marketing.ru

Размещено на Allbest.ru

...