Маркетинговая деятельность малого предприятия

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Содержание

Введение

1.Основы маркетинга на малом предприятии

1.1 Исследование понятий и экономической сущности маркетинга

1.2 Структуры и основные функции маркетинга на малом предприятии

1.3 Функции маркетинга

2. Проблемы малых предприятий

Заключение

Список использованных источников и литературы

Введение

В современных условиях ведения бизнеса малое предприятие должно придавать значительную роль маркетинговым мероприятиям, которые призваны ориентировать деятельность предприятия на удовлетворение рыночных потребностей путем создания ценностей для потребителей.

В связи с этим целью данного методического пособия является разработка маркетинговой и ценовой стратегии для успешной работы предприятий малого бизнеса, действующих в условиях рыночной экономики.

Данное методическое пособие предназначено для руководителей малых предприятий и содержит рекомендации в области построения системы продаж продукции, товаров, работ и услуг, выбора и разработки маркетинговой и ценовой политики.

Документы «Маркетинговая политика» и «Ценовая политика» способствуют четкому определению сегментов целевого рынка, каналов реализации, плановой структуры продаж малого предприятия, формируют мероприятия по стимулированию сбыта, рыночные подходы к сохранению и расширению числа потребителей продукции, товаров, работ и услуг.

Разработка обоснованной маркетинговой и ценовой политики невозможна без создания системы калькуляции себестоимости продукции, товаров, работ и услуг и анализа маржинальной прибыли малого предприятия по отдельным реализуемым позициям.

Установление адекватной цены на продукт - важнейшая маркетинговая функция. Ценовая стратегия в значительной мере влияет на прибыль предприятия.

1. Основы маркетинга на малом предприятии

1.1 Исследование понятий и экономической сущности маркетинга

В условиях рыночной экономики предприятия малого бизнеса ведут свою предпринимательскую деятельность в тесной конкуренции и для «выживания» в такой сложной среде должны функционировать на принципах маркетингового управления предприятием.

Эффективность работы малого предприятия непосредственно зависит, в первую очередь, от продаж, что требует от предприятия постоянного мониторинга рынка, то есть ведения деятельности в области маркетинга.

Маркетинг связан с такими понятиями, как:

ценообразование;

складские операции;

упаковка и маркировка;

реализация;

транспортировка;

размещение рекламы;

подбор и расстановка торгового персонала;

комплексное исследование рынка, поиск выгодных партнеров;

изучение потребительского спроса.

Необходимо заметить, что существует ряд определений маркетинга. Вот одно из них, в представлении американского ученого Котлера Ф.: “Маркетинг - это вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена”.

В отечественной экономической литературе также имеются определения маркетинга. Так, например, П. Завьялов и В. Демидов под этим понятием рассматривают комплексную систему организации и сбыта продукции, которая построена на основе предварительного исследования потребностей покупателей.

В классическом понимании маркетинг определяется как предпринимательская деятельность, которая управляет продвижением товаров и услуг от производителя к потребителю. В более простом виде маркетинг - это продвижение, управление и удовлетворение спроса на товары и услуги.

В термин “маркетинг” вкладывается двоякий смысл: это одна из функций управления и цельная концепция управления (философия бизнеса) в условиях рыночных отношений.

В качестве функции управления маркетинг имеет не большее и не меньшее значение, чем любая другая деятельность, связанная с финансами, производством, научными исследованиями, опытно-конструкторскими работами, материально-техническим снабжением и т.д.

Определяя характер взаимодействия службы маркетинга с другими подразделениями малого предприятия, выделим три основных направления:

Взаимодействие производства с маркетингом позволяет выпускать продукцию, выполнять работы, услуги, на которые есть реальный спрос на рынке. Маркетинг определяет количественную и качественную структуру портфеля продаваемых наименований товаров, работ, услуг, необходимых рынку. Маркетинговые принципы стимулируют внедрение современных технологий, осуществление мероприятий по снижению затрат, обеспечивающих предложение современного конкурентоспособного продукта малым предприятиям.

Финансовые успехи предприятия связаны в будущем с качественным удовлетворением потребностей рынка, приносящим желаемую прибыль.

Маркетинговый подход к управлению вносит свои требования к специалистам различных служб малого предприятия.

В качестве философии бизнеса маркетинг требует, чтобы предприятие рассматривало потребление как демократический процесс, при котором потребители имеют право “голосовать” за нужный им продукт своими деньгами. Это определяет успех того предприятия, которое ставит перед собой задачу изучить характер потребностей и удовлетворить их по возможности более полно.

Маркетинг - двухсторонний процесс: в распоряжение предприятия поступает информация о потребностях покупателей, с тем чтобы оно могло разработать и предложить им необходимые товары и услуги.

Основные принципы маркетинга можно объединить в три блока:

учет состояния и динамики спроса, рыночной конъюнктуры при принятии хозяйственных решений как по реализуемым, так и по потребляемым ресурсам;

создание условий для максимальной адаптации материальной базы предприятия к требованиям рынка, к объему и структуре спроса исходя из долгосрочной перспективы развития деятельности;

воздействие на рынок и на покупателя с помощью всех доступных средств продвижения товаров, работ, услуг.

Маркетинг представляет собой гибкую систему организации производства и продаж товаров, работ, услуг, ориентированную на удовлетворение потребителей и получение прибыли на основе исследования и прогнозирования рынка.

Залогом эффективного маркетинга является планирование удовлетворения спроса потребителей. На основе прогнозов или прогнозных программ разрабатываются маркетинг-планы стратегического и оперативного характера. В них учитывается спрос потребителей, ресурсы предприятия, возможности в сфере продаж. Необходимо оценивать и прогнозировать действия конкурентов для выработки своевременных маркетинговых мероприятий.

Удовлетворение спроса потребителей предполагает построение рациональной системы управления маркетингом, требующей решения следующих вопросов:

управление удовлетворением спроса;

принятие эффективных маркетинговых решений;

организация труда маркетологов и менеджеров по продажам;

выполнение функций маркетинга;

использование экономических рычагов (ценообразование, система скидок, долгосрочные договорные отношения и т.д.)

использование технических средств (автоматизированные системы управления (АСУ), CRM-системы, логистические комплексы и др.).

Конечная цель маркетингового управления - наличие нужного продукта в нужном месте, в нужное время, в нужном количестве и при обеспечивающих необходимую прибыль ценах.

На сегодняшний день планирование охватывает все виды деятельности и функциональные службы малого предприятия, что обеспечивает устойчивое финансовое состояние и необходимый результат деятельности.

Маркетинговое управление позволяет добиться наилучшего согласования внутренних возможностей предприятия с требованиями внешней среды для получения прибыли.

Маркетинговое управление предполагает нацеленность на потребителей, установление с ними долговременных и взаимовыгодных партнерских отношений, анализ успехов и слабых мест конкурентов, внутреннюю координацию деятельности всех подразделений малого предприятия для сохранения рыночной позиции и ее усиления.

Планирование маркетинга проводится на различных уровнях:

План маркетинга предприятия находится в ведении высшего руководства (Исполнительной дирекции и Совета директоров). Разрабатывается маркетинговая стратегия, и происходит распределение ресурсов предприятия по бизнес-направлениям.

План маркетинга по бизнес-направлению направлен на выработку дивизиональной стратегии, распределение ресурсов происходит внутри одного направления продаж.

План маркетинга по продукту (рынку) предполагает разработку маркетинговых усилий на конкретном целевом рынке и по конкретному продукту. Ресурсы распределяются по отдельным компонентам маркетинг-микс (совершенствование продукта, формирование каналов распределения, проведение рекламной кампании и др.). По каждому из этих компонентов могут составляться отдельные, частные планы или система конкретных мероприятий.

Планы маркетинга разрабатываются на основе глубокого и всестороннего изучения особенностей групп потребителей, что дает возможность сделать шаг к формированию целевого регулируемого рынка в будущем. Маркетинг позволяет предприятию быстрее реагировать на изменения, происходящие на рынках, и создает преимущества в борьбе за рынок.

Маркетинг также понимается как комплекс организационно-технических и коммерческих функций предприятия, связанных с реализацией товаров, работ, услуг. В этот комплекс обычно включают следующие этапы: изучение рынка, планирование товарного ассортимента, проведение научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ (НИОКР), организация производства, осуществление мероприятий по формированию спроса, стимулирование сбыта, ценовая политика, реклама и другие меры продвижения.

Практическое использование маркетингового подхода в управлении малым предприятием отражается на организационной структуре предприятия. Происходит расширение перечня контролируемых функций предприятия с точки зрения требований рынка, удовлетворения потребителей. Объектами маркетинга становятся: деятельность по разработке новых продуктов и технологий, процессы планирования и выполнения производственных программ, финансовое обеспечение и служба продаж.

Комплексный программно-целевой подход позволяет разработать действенные стратегии сохранения рынков сбыта, прорыва на рынки с более перспективными продуктами (товарами, работами, услугами), обоснованно выбирать ключевые направления развития деятельности, разумно концентрировать усилия предприятия на выбранных участках экономической работы.

Методы маркетинговой деятельности реализуются в следующих процессах предприятия:

анализ внешней (по отношению к предприятию) среды, в которую входят рынки, источники снабжения и многое другое. Анализ позволяет выявить факторы, содействующие коммерческому успеху или препятствующие ему. В результате анализа формируется информационная основа для принятия обоснованных маркетинговых решений;

анализ потребителей, как существующих, так и потенциальных. Данный анализ заключается в исследовании социальных, экономических, географических (региональных), правовых, отраслевых и иных характеристик потребителей и мотивации приобретения продуктов предприятия или его конкурентов;

планирование и построение системы товародвижения и сбыта, включая создание, если это необходимо, соответствующих сбытовых сетей со складами и магазинами, а также агентских сетей;

обеспечение формирования спроса и стимулирования сбыта (ФОССТИС) путем комбинации рекламы, персональных (адресных) продаж, доведение полной качественной информации о продуктах и предприятии до широкой общественности и до конкретных покупателей, агентов, оптовых и розничных продавцов;

формирование ценовой политики, заключающейся в планировании системы ценообразования на продукты, определении “технологии” применения цен, скидок, бонусов и т.д.;

удовлетворение технических и социальных норм, стандартов потребления определенных продуктов, что означает обязанность обеспечить должные уровни безопасности использования товаров и защиты среды; соответствие морально-этическим правилам; должный уровень потребительских свойств товара, качества работ и услуг;

управление маркетинговой деятельностью как системой, т.е. планирование, выполнение и контроль маркетинговой программы и индивидуальных обязанностей каждого ответственного за ее исполнение, оценка рисков и прибылей, эффективности маркетинговых решений.

Маркетинговые цели являются результатом анализа информации о современном состоянии товарных рынков и прогнозов их развития, в том числе изменений потребностей покупателей. Поэтому фундаментом выдвижения маркетинговых целей является систематическое, комплексное изучение состояния и тенденций развития товарных рынков, требований покупателей, перспектив изменения этих параметров.

Следует отметить, что маркетинговая деятельность требует значительных финансовых средств и вовлечение кадровых и иных ресурсов. Руководство предприятия должно контролировать маркетинговые мероприятия по критерию “затраты/результаты”. По мере достижения промежуточных и конечных целей маркетинговой работы формируются новые цели в соответствии с изменившейся внешней ситуацией и внутренними возможностями предприятия.

1.2 Структуры и основные функции маркетинга на малом предприятии

Динамичное изменение технологий, борьба за потребителя и качество продукции, рост конкуренции заставляют предприятие по-новому рассмотреть весь комплекс вопросов управления, в том числе построение эффективной организационной структуры управления.

Рассмотрим ряд основных структур управления маркетингом на предприятии.

Функциональная структура управления маркетингом

Функциональная структура управления маркетингом наиболее старая и распространенная форма организации маркетинговой деятельности. Она основана на подчинении специалистов по различным функциям маркетинга директору (руководителю службы), который координирует их деятельность.

Главное преимущество функциональной структуры управления маркетингом в ее простоте. Однако эта организационная форма имеет ряд недостатков:

отсутствует управление продажами по конкретной продуктовой группе, рынку, поскольку на предприятии нет сотрудников, полностью отвечающих за какой-либо продукт или рынок.

каждая функциональная группа специалистов решает свои узкие задачи, не анализируя глубоко вопросы, связанные с причинами достигнутых результатов продаж, с другими группами специалистов и функциональными службами.

Товарно-функциональная структура управления маркетингом

Товарно-функциональная структура управления маркетингом не заменяет функциональную структуру, а является ее дополнением. Управляющие, ответственные за маркетинг отдельной продукции, становятся руководителями соответствующих маркетинговых программ. Товарно-функциональная структура управления дает возможность концентрировать внимание на управлении процессом реализации продукции.

Преимущества данного типа структуры управления маркетингом проявляются в следующем:

управляющий, занимающийся определенным продуктом, имеет возможность координировать все маркетинговые ресурсы по данному продукту;

управляющий может быстро реагировать на требования рынка: в поле зрения управляющего постоянно находятся все модели продукта, как пользующиеся повышенным спросом, так и менее популярные у покупателей;

легче выявлять способных сотрудников, так как они привлекаются к участию во всех сферах оперативной маркетинговой деятельности.

Однако данному типу структуры присущи и определенные недостатки:

управляющий, ответственный за определенный продукт, не наделен полномочиями, которые соответствовали бы его деятельности (ряд функций маркетинговой деятельности не входит в сферу его компетенции);

случаи необоснованного роста штата сотрудников по отдельным продуктовым группам (необходим контроль соотношения «затраты/результаты»);

у сотрудников отдельных маркетинговых программ возникают двойные линии подчинения: своим непосредственным руководителям и руководителю маркетинговой службы.

Рыночно-функциональная структура управления маркетингом

Рыночно-функциональная структура управления маркетингом наряду с функциональными управляющими включает управляющего по работе с рынками, который возглавляет группу из нескольких управляющих, ответственных за отдельные сегменты потребителей на рынке, классифицированных по какому-то однородному признаку.

Обязанности управляющего по работе с рынком очень схожи с обязанностями управляющего по отдельным продуктам.

Основным преимуществом рыночной организации маркетинга является то, что маркетинговая деятельность направлена на удовлетворение определенной группы потребителей, в отличие от товарной организации, при которой все внимание концентрируется на продукте, или от чисто функциональной организации, при которой основное внимание уделяется маркетинговым функциям.

Товарно-рыночная структура управления маркетингом

Товарно-рыночную структуру управления маркетингом используют предприятия, предлагающие широкую номенклатуру товаров, работ, услуг, предназначенных для разнообразных рынков. В такой структуре управления работают специалисты, выполняющие определенные функции маркетинга для конкретных рынков и продуктов.

Структуризация ассортиментного ряда в рамках товарно-рыночной структуры управления позволяет назначать ответственного за маркетинг определенного продукта и наделять его широкими полномочиями по координации деятельности сотрудников всех подразделений, занятых разработкой, внедрением, производством, реализацией данного вида продукции, работ или услуг.

Матричная структура управления маркетингом

Матричная структура управления маркетингом может формироваться предприятиями при разработке и реализации более сложных по структуре маркетинговых программ.

Суть отношений при формировании матричной структуры управления состоит в следующем: руководителю программы по освоению определенного рынка сбыта передаются от высшего руководства предприятия необходимые полномочия по распределению ресурсов, а также по организации работы исполнителей мероприятий, включенных в программу. При этом, чтобы ограничить сферу контроля руководителя программы и не разрушать сложившихся отношений в существующей структуре предприятия, вводится институт ответственных исполнителей программных мероприятий.

Этот статус приобретают руководители подразделений и групп, выполняющих самостоятельные задания по программе. Ответственные исполнители находятся в двойном подчинении. По вопросам содержания, сроков исполнения и результатов соответствующих заданий и мероприятий они подчинены руководителю программы. По всем остальным вопросам своей деятельности они подчиняются постоянным руководителям.

Предложения по сбалансированному распределению ресурсов между программами и другими видами деятельности, обеспечивающему устойчивое функционирование предприятия, разрабатываются функциональными службами совместно со службой маркетинга.

Трудности двойного подчинения преодолеваются за счет установления четких границ полномочий и ответственности функциональных руководителей программ. Последние обычно наделяются всей полнотой ответственности за осуществление своей программы: они устанавливают контакты с потенциальными покупателями и заказчиками, а также распоряжаются бюджетом программы, эффективно организуя работу всех сотрудников.

1.3 Функции маркетинга

Выделим четыре блока комплексных функций маркетинга и ряд подфункций в каждом из них.

Аналитическая функция:

определение целевых рынков;

изучение потребителей (отраслевая, социальная, территориальная сегментация);

изучение продукта (планирование товарной структуры предприятия);

изучение производственной структуры, необходимой для выпуска и предложения на рынок требуемого продукта.

Производственная функция:

организация производства новой продукции, разработка новых технологий;

организация материально-технического снабжения;

управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции.

Сбытовая функция (функция продаж):

организация системы товародвижения;

организация сервиса;

организация системы формирования спроса и стимулирования сбыта;

проведение целенаправленной товарной политики.

Функции управления и контроля:

организация стратегического и оперативного планирования на предприятии;

информационное обеспечение управления маркетингом;

управление отношениями с клиентами (CRM).

Одним из направлений аналитической работы является обоснованный выбор из множества потенциальных рынков, таких, которые могут быть наиболее интересными (приоритетными) для предприятия.

Цель изучения рынков - проведение так называемого ранжирования, т.е. выстраивание рынков в определенном порядке: первый, второй, третий и т.д. по мере убывания интересов к продукции (товарам, работам, услугам) предприятия.

Ранжирование проводится по следующим критериям:

емкость рынка - это объем реализуемого на рынке продукта, определенного наименования в течение одного года;

инвестиционный критерий - рассчитанная на ряд лет инвестиционная программа в отраслях, потребляющих определенные виды товаров, работ, услуг, предлагаемые предприятием;

географическое положение. При поставках партий товаров показатель удаленности целевого рынка может оказать существенное влияние на результат деятельности предприятия по данному товару.

2. Проблемы малых предприятий

Значение малого бизнеса в рыночной экономике, очень велико. Без малого бизнеса рыночная экономика ни функционировать, ни развиваться не в состоянии. Становление и развитие его является одной из основных проблем экономической политики в условиях перехода от административно-командной экономики к нормальной рыночной экономике.

Малый бизнес в рыночной экономике - ведущий сектор, определяющий темпы экономического роста, структуру и качество валового национального продукта во всех развитых странах на долю малого бизнеса приходится 60 - 70 процентов ВНП. Поэтому абсолютное большинство развитых государств всемерно поощряет деятельность малого бизнеса.

Малое предпринимательство, оперативно реагируя на изменение конъюнктуры рынка, придает рыночной экономике необходимую гибкость.

Существенный вклад вносит малый бизнес в формирование конкурентной среды, что для нашей высокомонополизированной экономики имеет первостепенное значение. Нельзя также забывать, что малые предприятия оказывают меньше воздействие и на экологическую обстановку.

Немаловажна роль малого бизнеса в осуществление прорыва по ряду важнейших направлений НТП, прежде всего в области электроники, кибернетики и информатики. Все эти и многие другие свойства малого бизнеса делают его развитие существенным фактором и составной частью реформирования экономики России. Во всех зарубежных странах с нормально развитой рыночной экономикой существует мощная государственная поддержка малого бизнеса. Например, в Германии субсидии малым предприятиям составляют около 4 млрд. марок ежегодно. В конгрессе США проблемами малого бизнеса заняты два комитета. Во главе стоит Администрация по делам малого бизнеса. В каждом штате есть региональные отделения по 30-40 человек. Цель Администрации - поддержка малого бизнеса на государственном уровне.

В Японии, где особенно высоко количество малых предприятий, специально выделены те из них, которые в условиях рыночной экономики без помощи государства развиваться не могут.

Стимулирующим фактором в развитии малого бизнеса является налоговая политика государства. Суть налоговой политики заключается в поэтапном уменьшении предельных ставок налогов и снижении прогрессивности налогообложения при достаточно узкой налоговой базе и широкой сфере применения налоговых льгот.

Уменьшение ставки налогов в зависимости от размеров предприятия является одним из методов налогообложения малых предприятий. Например, в США действуют льготные ставки налога на доходы до 16 тыс. долларов, 15-процентный налог на первые 50 тыс. долларов и 25-процентный на следующие 25 тыс. Сверх этой суммы действует максимальная ставка - 34 процента.

Малые предприятия выполняют в капиталистической экономике разнообразные функции. Как правило, они специализируются на изготовлении отдельных узлов и деталей, а крупные предприятия ведут сборку готовых изделий. Иногда малые предприятия осуществляют промежуточную сборку. Например, фирма "SAAB", являющаяся одной из крупнейших фирм по производству авиационных двигателей имеет около 4500 фирм, которые делают различные детали.

Среднее время жизни малых предприятий где-то 6 лет. Но число новых предприятий превышает число закрывшихся. Все малые довольно быстро реагируют на внешние условия и видоизменяют конечную продукцию, следуя за спросом, осваивая новую продукцию. Например, малые предприятия в Японии способны завершить опытное производство в течении недели, в то время как на крупных предприятиях это заняло бы гораздо больше времени. Малые предприятия специализируются и на выпуске конечной продукции, ориентированной в основном на местные рынки сбыта. В основном это скоропортящиеся продукты, ювелирные изделия, одежда, обувь и т.д. и т.п.

В общем, стоит еще раз отметить, что в развитых странах именно малому бизнесу уделяются внимание в государственном масштабе. Государство поддерживает малый бизнес, как и деньгами, так и различными льготами, в сфере налоговой политики.

Однако, с большим сожалением, приходится констатировать, что именно больше всего не повезло в ходе развернувшихся в России экономических преобразований малому бизнесу. Действенной системы стимулирования образования малых предприятий не существует, как и нет хозяйственного механизма их поддержки.

Не разработана государственная программа развития малых предприятий. Современная структура рыночной экономики в масштабах России предполагает 10-12 миллионов малых предприятий, работающих на предпринимательских началах, в то время, как их фактически насчитывается 300-400 тысяч. Это означает, что малое предпринимательство как особый сектор рыночной экономики еще не сформировался, а значит, фактически не используется его потенциал.

К малым предприятиям, по закону относятся вновь создаваемые и действующие предприятия:

в промышленности и строительстве - с численностью работающих до 200 человек

в науке и научном обслуживании - с численностью работающих до 100 человек

в других областях производственной сферы - с численностью работающих до 50 человек

в отраслях непроизводственной сферы - с численностью работающих до 25 человек

в розничной торговле - с численностью работающих до 15 человек

Других документов, определяющих категорию "малое предприятие" и регулирующих их деятельность, пока нет. По закону, малые предприятия могут создаваться на основе любых форм собственности и осуществлять все виды хозяйственной деятельности, если они не запрещены законом. Можно указать на четыре недостатка правительственной программы, тормозящих сегодня развитие малого бизнеса. маркетинговый малый бизнес

Первый фундаментальный недостаток - это сверх высокие налоговые ставки с предпринимателей и населения, которыми правительство пытается обеспечить финансовую сбалансированность и бездифицитность бюджета. Малое предпринимательство душат многочисленные налоги и поборы, нередко оставляющие ему 5-10% прибыли. В результате малые предприятия становятся на грань банкротства независимо от их народнохозяйственной значимости.

Второй фундаментальный недостаток реформы связан с логикой развертывания преобразований. Основное противоречие сегодняшней политики - попытка обеспечить переход к рынку административно-командными методами сверху, игнорируя основу рыночной системы - интерес предпринимателя. Сама же логика создания рыночной экономики требует движения "снизу вверх" - от интереса предпринимателя к централизованному созданию рыночной инфраструктуры обслуживающей и реализующей этот интерес.

Третий недостаток реформы - практическая ликвидация источников формирования первоначального капитала для малого предпринимателя на старте. Существует три источника капитала, необходимого для начала бизнеса: собственные сбережения населения, кредиты, приватизационные чеки. Первый источник был уничтожен гиперинфляцией, сократившей данный ресурс во многие десятки раз. Второй источник практически закрыт для малого предпринимательства гигантским процентом за кредит и нежеланием коммерческих банков, вкладывать деньги в малый бизнес из-за большого риска и отсутствия гарантий. Третий источник, тоже пока не работает, кроме того, нужно учитывать их уровень - 10 тыс. рублей. Выступить инвестиционным ресурсом они не могут, в лучшем случае это будет маленькое единовременное социальное пособие. Недостаток финансовых ресурсов и сложность их легального приобретения у государства - могут подтолкнуть малые предприятия к контактам с теневой экономикой и мафиозными структурами, и дать последним возможность постепенно внедряться в малые предприятия, постепенно подчиняя их себе.

Четвертый фундаментальный недостаток - отсутствие систем государственной и общественной поддержки малого бизнеса. Местные власти отнюдь не обеспокоены тем, чтобы снизить уровень отчислений малых предприятий в местные бюджеты. Власти не желают связывать перспективы развития собственного района с малым бизнесом. Власти не всегда бывают заинтересованы в развитии наукоемких производств, так как они не приносят районам прямой выгоды. Местные власти охотней регистрируют предприятия, способствующие в благоустройстве района.

Очень часто малые предприятия создаются на базе старых государственных предприятий. Например, в Москве 60% кооперативных кафе преобразовано вместо государственных предприятий общепита. В итоге, количество кафе не увеличилось, а цены поднялись достаточно высоко. Такая форма кооперации приводит не к ослаблению государственной монополии, а к новым формам его проявления. Государственные научно-исследовательские и проектные учреждения - монополисты в своей области. Сотрудники этих организаций, объединившись в предприятия, сами решают какие заказы делать как государственной предприятие, а какие как фирма, по более высоким ценам.

Заключение

Маркетинг затрагивает жизнь каждого из нас. Это процесс, в ходе которого разрабатываются и предоставляются в распоряжение людей товары и услуги, обеспечивающие определенный уровень жизни.

Маркетинг включает в себя множество самых разнообразных видов деятельности, в том числе маркетинговые исследования, разработку товара, организацию его распространения, установление цен, рекламу и личную продажу. Многие путают маркетинг с коммерческими усилиями по сбыту, тогда как на самом деле он сочетает в себе несколько видов деятельности, направленных на выявление, обслуживание, удовлетворение потребительских нужд для решения целей, стоящих перед организацией. Маркетинг начинается задолго до и продолжается еще долго после акта купли-продажи.

Управление маркетингом - это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных целей организации. Занимающийся маркетингом должен хорошо уметь воздействовать на уровень, время и характер спроса, поскольку существующий спрос может не совпадать с тем, которого желает для себя фирма.

Управление маркетингом может осуществляться с позиций пяти разных подходов. Концепция совершенствования производства утверждает, что потребители будут благоволить товарам, доступным по низким ценам, и, следовательно, задача руководства - совершенствовать экономическую эффективность производства и снижать цены.

Концепция совершенствования товара исходит из того, что потребители оказывают предпочтение товарам высокого качества и, следовательно, больших усилий по стимулированию сбыта не требуется. Концепция интенсификации коммерческих усилий базируется на том, что товары организации не будут покупать в достаточных количествах, если не побуждать потребителей к этому с помощью значительных усилий в сфере сбыта и стимулирования.

Особенности малых и крупных фирм, в первую очередь, определяются их размером. Отсюда вытекает и особая роль руководителя, и рынок сбыта, и маневренность в предоставлении товаров и услуг и размер оборотного капитала, и многие другие черты. Малый бизнес наиболее эффективен лишь при взаимодействии с крупными предприятиями и наоборот. Это единое целое, из которого нельзя исключать отдельные части.

Таким образом, можно сделать вывод, что одним из решающих условий углубления проводимых в России экономических реформ, способных вывести страну из кризиса, обеспечить ослабление монополизма, добиться эффективного функционирования производства и сферы услуг, является развитие малого предпринимательства.

Этот сектор экономики создает необходимую атмосферу конкуренции, способен быстро реагировать на любые изменения рыночной конъюнктуры, заполнять образующиеся ниши в потребительской сфере, создает дополнительные рабочие места, является основным источником формирования среднего класса, т.е. расширяет социальную базу проводимых реформ.

Отсутствие четкого механизма реализации государственных мер по поддержке малого бизнеса, затруднения в получении кредитов, производственных помещений и материальных ресурсов поставили малые предприятия в неравное положение с крупными. Это привело к сокращению их роста и к ориентации преимущественно на торгово-закупочную и посредническую деятельность.

Надо освободить малые предприятия от налогов на инвестиции, ввозимые технологии и конечно, нужны налоговые льготы на период становления малых предприятий. Совершенно очевидна необходимость дифференцированного налогового подхода к предприятиям разного профиля деятельности. Более низкие ставки налогов должны применяться для наиболее важных, приоритетных отраслей.

К настоящему времени сделаны только самые первые шаги в правовом и организационном обеспечении формирования малого предпринимательства в качестве особого сектора экономики России. Действенной системы стимулирования образования малых предприятий не существует, как нет и хозяйственного механизма их поддержки. Не разработана государственная программа развития малых предприятий.

Хотелось бы надеяться, что в ближайшее время и Россия, учитывая обширный зарубежный опыт, пойдет по пути адаптации предприятий малого бизнеса к сегодняшним экономическим условиям хозяйствования. Тем более, что имеющий глубокие корни в экономической истории России малый и средний бизнес не используется в полной мере как в увеличении объемов производства, так и в повышении его эффективности и сбалансированности. Малое предпринимательство ведет к оздоровлению экономики в целом. Следовательно, лучшим выходом из создавшейся в России кризисной ситуации была бы государственная политика правительства, направленная на расширение и развитие предприятий малого предпринимательства.

Список использованных источников и литературы

Азоев Г., Старостин В. Персонализированный маркетинг// Маркетинг. -2012. - № 5

Банчева А.А. К вопросу о маркетинговой политике предприятия

(маркетинговая политика в теории и практике)// Маркетинг в России и за рубежом. - 2011. - № 6.

Лапуста М.Г., Старостин Ю.Л. «Малое предпринимательство» М. Инфра-М 2004

Лапуста М.Г., Старостин Ю.Л, Поршнев А.Г., Скамай Л.Г. «Предпринимательство» М. Инфра-М 2004

Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. - М.: Финансы и статистика, 2001.

Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. - М.: Ось-89, 2002.

Чжан Енхан, Кувалин Д. Финансовый контроль реализации маркетинговых стратегий// Маркетинг. - 2009. - № 6

Размещено на Allbest.ru

...