Цінова і нецінова конкуренція

ціна костюма;

довіра того магазину, де зазвичай роблять покупки.

Результати анкетування.

Незважаючи на вік (39% опитаних шенних вказали, що їм ще немає 24-х років), тільки 3% ніде не працюють, а 17% респондентів не працюють, оскільки вчаться. 55% опитаних рабо тануть в комерційних структурах. Більшість опитаних респондентів відзначило невисокий дохід - 42% заробляють від 1500 до 3000 рублів, 23% - від 3000 до 5000 рублів. Однак уро вень доходу респондентів жодним чином не залежить від їх віку. Він залежить значною мірою від організації, в якій вони працюють. Причому не можна сказати, що у комерційній структурі платять багато, а в інших - мало. Ті, хто робота ють в комерційній структурі, вказали найбільший розкид доходів, тобто приблизно рівну кількість тих, хто отримує 1500-3000 рублів, 3000-5000, 5000-7000 і більше 1000 рублів.

Виявилися і такі закономірності: у державній структурі, як правило, дохід не перевищує 3000 рублів, а при індивідуальній діяльності він перевищує 10000 рублів.

Але розподіл суми, яку готові потр тить чоловіки на костюм, виявилося трохи іншим, ніж дохід чоловіків. Аналізуючи анкети, можна помітити, що іноді чоловіки, які отримують більше 10000 рублів, купують собі костюм за 1000-3000 рублів, а ті, хто отримує 3000-5000 рублів на місяць, готові витратити на придбання костюма більше 10000 рублів.

Тим не менш, простежується зв'язок між доходом і сумою, яку чоловіки готові витратити на костюм, але вона досить слабка, і це пояснюється наявністю зворотного зв'язку між віком і сумою, яку готовий витратити чоловік на костюм.

Ціна на чоловічі костюми в магазинах міста

Тобто ті чоловіки, які вказали, що вони по купають костюми в межах 3000 рублів, отримуючи при цьому більше 10000 рублів на місяць, перебувають у віці старше 35 років, і їм вже не настільки важливо «на скільки ко» вони виглядають. Молоді ж дотримуються іншої думки, і, щоб добре виглядати, вони при маленькому доході готові купити дорогий до стюм, на який їм потрібно збирати. Це й зрозуміло, оскільки молодь веде достаточ але активний спосіб життя, а більш старше поко ня воліє активному відпочинку домашній затишок.

Отже, в процесі проведення дослідження було виявлено, що 99% чоловіків носять костюми, причому з'ясувалося, що приблизно половина чоловіків носить їх у більшості випадків - на роботу і завжди, а інша половина одягає їх тільки у свята або у виняткових випадках. Треба відзначити, що, виділяючи категорію «завжди», мається на увазі те, що чоловік, не замислюючись, одягає костюм, куди б він не йшов, то є для нього - це нормальна форма одягу, і він почуває себе комфортно саме в костюмі, завжди і скрізь, то є - костюм є стилем життя. Незважаючи на те, що при зміні тенденцій моди в цілому чоловічий костюм завжди залишався практично незмінним (Змінювалися лише якісь дрібні деталі), 89% чоловіків твердо переконані, що мода на костюми є.

Дослідження показало, що один костюм в будь-якому випадку повинен бути в гардеробі кожного чоловіка, так як його можна одягнути на свято або на якийсь урочистий захід. Але оскільки більшість чоловіків достатньо часто носить костюми, кількість костюмів розподіляється наступним чином. Передбачалося, що більшість респондентів має костюм: 1-2 повсякденних і, так би мовити, «на вихід» - цим і пояснюється наявність у 70% респондентів 2-4-х костюмів. Ну і, звичайно ж, кількість костюмів залежить від доходу чоловіки, тому навіть якщо він носить костюми завжди, але може купити собі тільки один костюм, то у нього і буде один костюм. А чоловік, добре заробляє, не може собі дозволити з'являтися, навіть рідко, в одному і тому ж костюмі, тому він набуває 2 і більше костюмів. Передбачалося, що чоловіки, оскільки вони глави сімей, багато працюють і планують свій похід за костюмом, проте результати дослідження дали несподіваний результат: 50% відповіли, що планують покупку костюма заздалегідь, а 50% - що не планують. Отже, не тільки жінки роблять імпульсивні покупки, а й чоловіки. Найімовірніше, чоловіки, як і жінки, звертають увагу на вітрини магазинів (а саме в магазинах більшість опитаних купують костюми - 68%), і гарно оформлені вітрини залучають їх для здійснення покупки.

Що стосується імпульсивної покупки костюмів чоловіками, можна також припустити іншу ситуацію. Оскільки чоловіки найчастіше роблять покупки спільно зі своїми дружинами, подругами, мамами (57%), можливо, саме жінки, з якими чоловіки роблять покупки, звертають увагу на вітрини магазинів і підштовхують чоловіків до придбання костюма. Але, на жаль, це не може вважатися достовірним, оскільки взаємозв'язку між відповідями чоловіків на питання, з ким вони роблять покупки і чи планують вони покупку костюма заздалегідь, виявлено не було. Крім того, 39% опитаних чоловіків відповіли, що купують костюм самостійно. Вибираючи костюм, чоловіки звертають увагу на його стиль, і більшість (68%) віддають перевагу «класику», 14% - змішаний стиль, 9% - авангардний, 8% - спортивний. Два респонденти запропонували свої варіанти відповідей: зручний і сучасний.

Незважаючи на те, що в анкеті містилася пропозиція вказати 3 основних фактори, що впливають на придбання костюма, 19% респондентів вказали лише 1 або 2 фактора. Зазначимо, що у відповідях були присутні фактори в наступному процентному співвідношенні:

¦ власні погляди і смак - 33,%;

¦ асортимент магазину - 22%;

¦ думку близьких / друзів / колег - 14%;

¦ сполучуваність з уже наявними аксесуарами - 12%;

¦ інформація з модних журналів і ЗМІ - 8%;

¦ вимоги на роботі до зовнішнього вигляду співробітників-6%;

¦ престижність магазину, в якому здобувається костюм - 5%.

Слід зазначити, що інформації зі ЗМІ приділяють увагу в основному чоловіки до 24-х років, і часто ті, кому ще немає 35-ти років. Тому не має сенсу давати рекламу чоловічого одягу в журналах, призначених для старшого покоління.

Одним з найбільш важливих моментів дослідження було питання про ранжируванні характеристик костюма, на які звертає увагу чоловік. Було отримано наступний результат:

1) якість;

2) відповідність фігурі;

3) комфорт;

4) ціна;

5) фасон;

6) колір;

7) тип тканини;

8) престижність марки.

Причому параметр «якість» розглядалося саме як фізична характеристика костюма, оскільки «якістю з естетичної точки зору» був параметр «відповідність фігурі». Таким чином, були виділені 3 головних характеристики, якими повинен володіти чоловічий костюм: висока якість, відповідність фігурі і комфорт. Але можна сказати і іншими словами - насамперед чоловіка хвилює якість у будь-яких його проявах: щоб з костюма не «стирчали нитки», щоб був якісний пошиття, щоб костюм добре сидів, відповідав фігурі, і тільки потім він звертає увагу на ціну, фасон, колір. А найменше важлива для чоловіків престижність марки, і це пояснюється тим, що зараз в Росії тільки приходять відомі марки костюмів, і поки для багатьох чоловіків їх ціни неприйнятні. Саме тому російські чоловіки поки що звертають, насамперед, увагу на характеристики костюма, а не на популярність марки.

Але як тільки на ринку чоловічих костюмів підвищиться рівень конкуренції, значимість параметра «престижність марки» значно зросте, оскільки «брендовані» костюми будуть вибиратися споживачами частіше, (це спостерігається при придбанні практично всіх видів товарів і послуг).

Особливий інтерес представляє питання анкети «Що чоловіки беруть у поняття «костюм». При проведенні опитування з'ясувалося наступне: 41% чоловіків вважають, що в поняття «костюм» входять брюки, піджак, сорочка і краватка, трохи менше - 32% - кажучи про костюм, мають на увазі тільки піджак та брюки. Крім того, чоловіки купують аксесуари до костюмів.

Таким чином, більшість чоловіків готові купити в магазині не тільки безпосередньо костюм, але і сорочку, і краватку, і аксесуари. В анкеті також містився питання про місце здійснення покупки костюмів. При обробці інформації все чоловіче населення можна було розбити за віковими групами і доходам при відповіді на дане питання.

1. Молодие люди у віці до 24-х років (як працюючі, так і непрацюючі) вважають за краще здійснювати покупки в таких магазинах, як ЦУМ, ГУМ (більше 75% опитаних); «BALTMANN», «пеплос» (близько 50% опитаних). Всі опитані молоді люди також відзначали магазини і торгові комплекси, які знаходяться в районах їх безпосереднього проживання.

2. Молоді люди у віці від 25-ти до 34-х років з доходами нижче 3000 рублів при купівлі костюмів віддають перевагу магазину-салону швейного об'єднання «АДОНІС» (10% опитаних); ринковим комплексам (більше 60% опитаних), при цьому ринки вибираються в залежності від їх близькості до місця проживання, роботи. Молоді люди цієї ж вікової групи, але мають більш високі доходи, воліють магазини: ЦУМ - 3% опитаних, ГУМ - 5%, XL - 7%.

3. Чоловіки у віці від 35-ти до 44-х років з доходами не більше 3000 рублів вибирають: «АДОНІС» - 47%, ринки - 38%.

4. Чоловіки у віковій категорії від 45-ти до 54-х років з доходами до 3000 рублів воліють: торговельні комплекси, що знаходяться в районах проживання - 35%, «пеплос» - 8%, ринки - 24%. Чоловіки цього ж віку з доходом вище 5000: ГУМ, ЦУМ, «BALTMANN» (приблизно 26%).

5. Чоловіки старше 55 років: ринки - 67%, торговельні комплекси - 15%.

В результаті проведених досліджень можна зробити наступні висновки. 89% чоловіків переконані, що мода на чоловічі костюми є. І, відповідно, є певні тенденції в світі моди, але, незважаючи на це, більшість чоловіків віддає перевагу класичному стилю костюма. Російські чоловіки дуже консервативні, і дуже часто вони не приймають костюми, які вважаються модними в інших країнах, оскільки вони рідко воліють костюми інших стилів (за результатами аналізу вторинної інформації). 55% чоловіків носять костюм або в більшості випадків, або завжди. Причому всього у 19% є тільки один костюм, а у 70% чоловіків їх від 2-х до 4-х. Гіпотеза про те, що чоловіки планують покупку костюма заздалегідь, була спростована, оскільки 50% чоловіків зазначили, що вони не планують покупку костюма, отже, їм, як і жінкам, властиві імпульсивні покупки, які відбуваються (як ми припускаємо) під впливом красиво оформлених вітрин. У процесі дослідження було виявлено, що ж є визначальним при купівлі чоловіками костюмів. Безумовно, найважливішим фактором залишається дохід. Рівень доходу респондентів впливає на суму, яка витрачається на костюм.

Проте зв'язок ця не є сильною через те, що сума, яку готовий витратити чоловік на придбання костюма, сильно залежить від віку, причому зв'язок це зворотна. Відповідно, чим старше людина стає, тим дешевше костюм він собі набуває. Також дохід впливає і на те, де отримується костюм, тобто чоловіки з низьким доходом купують їх на ринках, з високим - в магазинах та спеціалізованих бутіках. На замовлення, як з'ясувалося, шиють костюми тільки ті, чий дохід не перевищує 3000 рублів.

Чоловіки роблять покупки у великих універмагах, а не в маленьких спеціалізованих магазинах. Покупці з низьким доходом набувають костюми на ринках, в «Пеплос», «АДОНІС», у торговому комплексі XL; більш забезпечені купують костюми в таких магазинах, як ГУМ, ЦУМ, «BALTMANN». Думка близьких також враховується чоловіками при виборі костюма, саме тому більшість чоловіків (57%) купують костюм з кимось (дружиною, мамою, подругою).

Але, тим не менше, коли чоловіки знаходяться в процесі вибору костюма, в першу чергу вони спираються на власні погляди і смак, потім орієнтуються на асортимент магазину, і на третьому місці знаходиться думку близьких людей. Інформація зі ЗМІ чоловіки приділяють мало уваги. Однак якщо взяти сукупний відповідь чоловіків, який найбільш часто повторювався - це власні погляди і смак / асортимент магазину / вимоги на роботі до зовнішнього вигляду співробітників. Крім того, була підтверджена гіпотеза про те, що для чоловіків якість важливо не тільки з фізичної сторони, але і з боку естетичної. Більше того, було виявлено, що якість сприймається покупцями чоловічих костюмів як комплексний показник і займає 1-е місце за значимістю в характеристиках костюма, на які чоловіки звертають увагу при покупці. На 2-му місці серед факторів, що впливають на придбання костюма, знаходиться комфортність, а така характеристика, як престижність марки, знаходиться на останньому місці.

У процесі дослідження також з'ясувався важливий факт, що чоловіки готові разом з костюмом купувати такі речі, як краватка, хустка, запонки і різні аксесуари до костюму.

Також з'ясувалося, що чоловіки в основному воліють купувати костюми на ринку не тому, що там якісно, а тому що їх влаштовує ціна. Але все-таки переважна кількість чоловіків 25% опитаних купують костюм в магазинах це «пеплос» і «АДОНІС». «АДОНІС» лідирує за кількістю опитаних - 10% чоловіків купують там костюм, тому що їх влаштовує і ціна і якість даного магазину чоловічого одягу.

Рекомендації виробникам.

На підставі висновків проведеного дослідження був розроблений ряд рекомендацій виробникам чоловічих костюмів в Росії.

Оскільки російські чоловіки консервативні, слід виробляти костюми, витримані в класичному стилі. Внаслідок того, що 50% чоловіків схильні здійснювати імпульсивні покупки, рекомендується красиво оформляти вітрини магазинів, щоб чоловіки звертали на них увагу і вирішувалися зайти в магазин.

Оскільки чоловіки беруть до уваги думку близьких (а це жінки) і здійснюють спільно з ними покупку костюмів, доцільно розміщувати рекламні повідомлення, що стосуються чоловічих костюмів, в жіночих виданнях. Оскільки головною характеристикою для чоловіка при виборі костюма є якість, російським виробникам необхідно приділити цьому пріоритетна увага, підвищити якість своєї продукції і всіляко висвітлювати цей факт в рекламних повідомленнях.

Чоловіки рідко звертають увагу на інформацію зі ЗМІ про чоловічих костюмах, однак давати рекламу в журналах все-таки доцільно, так як було встановлено, що молоді люди (особливо до 24-х років) звертають на неї увагу. Зрозуміло, рекламні повідомлення потрібно давати в молодіжних журналах.

Незважаючи на те, що в даний час чоловіки не надають великого значення престижності марки костюма, який вони купують, необхідно звернути увагу на те, що в Росії спостерігається тенденція «брендування» товарів. Відповідно, відомі бренди більше цінуються. І через рік-два відомий, сильний бренд буде необхідний будь-якого костюма. Тому можна припустити, що виробникам костюмів вже зараз необхідно починати роботу зі створення сильної марки для їхньої продукції.

Висновок

На основі всього вищевикладеного в моїй курсовій роботі можна зробити висновки, що через цінову конкуренцію продавці впливають на попит головним чином за допомогою зміни в ціні. Нецінова конкуренція мінімізує ціну як чинник споживчого попиту, виділяючи товари або послуги за допомогою просування, упаковки, постачання, сервісу, приступності й інших маркетингових чинників. Ніж унікальне пропозиція продукції з погляду споживачів, тим більше в маркетологів волі у встановленні цін вище, ніж у конкуруючих товарів.

При ціновій конкуренції продавці рухаються по кривій попиту, підвищуючи або знижуючи свою ціну. Це гнучкий інструмент маркетингу, оскільки ціни можна швидко і легко змінити, враховуючи чинники попиту, витрат або конкуренції. Проте з усіх контрольованих змінних маркетингу конкурентами легше усього дублювати саме цю, що може привести до стратегії копіювання або навіть цінової війни. Більше того, уряд стежить за ціновими стратегіями.

При нецінової конкуренції продавці переміщають криві попиту споживачів, роблячи упор на відмінних рисах свій продукції. Це дозволяє фірмі збільшити збут при даній ціні або продавати первинна кількість за вищою. Ризик при цьому зв'язаний з тим, що споживачі можуть не розглядати пропозиції продавця як кращі, ніж у конкурентів. У цьому випадку вони будуть купувати більш дешеві товари, які, на їхню думку, аналогічні більш дорогим.

Список літератури

1. Біляївський І.К. Маркетингове дослідження: інформація, аналіз, прогноз, 2001.- 319 с.

2. Абрамова Г.П. маркетинг: запитання та відповіді, 1991. - 159 с.

3. Березін І. Маркетинг сьогодні, 1996. - 126 с.

4. Березін І.С. маркетинг і дослідження ринку, 1999. - 134 с.

5. Журнал «Маркетинг» № 3 (82) / 2005. стор. 17-21.

6. Журнал «Маркетинг» № 3 (82) / 2005. стор. 39-45.

7. А.В. Приходько, О.А. Замедліна. Маркетинг. М: изд-во Іспит, 2004. - 160 с.

8. Джон Ф. Літл. Основи маркетингу. Чого ж хочуть ваші споживачі? Надійний спосіб з'ясувати. Ростов-На-Дону, 1997. - 400с.

9. А.Н. Владимиров. Маркетинг. Ростов-На-Дону: «Фенікс», 2001. - 320 с.

10. Класика маркетингу. Кокс К.Т., Моква М.П. СПб: Питер, 2001. - 742с.

11. Котлер Ф. Основи маркетингу. М.: Прогрес, 1990.

12. Маркова В.Д. Маркетинг послуг. М.: Фінанси і статистика, 1996. - 128 с.

13. Журнал «Маркетинг в Росії і за кордоном», № 4, 2003 р.; № 6, 2001; № 3, 2003 р.

14. Голубков Є.П. Основи маркетингу: Підручник - М.: видавництво «Финпресс», 1999. - 656 с.

15. Амблер Тим. Практичний маркетинг, 1999. - 400 с.

16. Журнал «Маркетинг і маркетингові дослідження» № 4 (46), серпень, 2003 рік, стр. 17-27.

Размещено на Allbest.ru