Конкурентные преимущества Apple

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

I. Конкуренция, как основа развития рыночной экономики

II. Анализ конкурентной ситуации на современном рынке

III. Конкурентные преимущества компании

Заключение

Глоссарий

Список литературы

Введение

Apple

Сегодня Apple - одна из самых крупнейших и знаменитый корпораций, которая занимается выпуском персональных и планшетных компьютеров, программного обеспечения, телефонов и плееров.

Apple заслуженно признается самым дорогим брендом на Земле. В 2011 году этот бренд стал лидером в рейтинге международного исследовательского центра Millward Brown.

Использование инновационных технологий и эксклюзивный дизайн создали компании уникальную репутацию среди потребителей электроники. Продукция Apple признана во всем мире культовой.

Актуальность выбранной темы определяется тем, что компания Apple лидирующее место на рынке занимает на рынке компьютерных технологий и добилась огромных успехов в данной сфере.

Основной целью выполнения данной работы является изучение понятия конкуренции, как основы развития рыночной экономики, анализ конкурентной ситуации на современном рынке и найти пути реализации её конкурентных преимуществ.

конкуренция аpple рыночный стратегия

I. Конкуренция, как основа развития рыночной экономики

Конкуренция (лат. concurrentia, от лат. concurro -- сбегаюсь, сталкиваюсь) -- это борьба между экономическими субъектами за максимально эффективное использование факторов производства.

Конкуренция играет важную роль в рыночной экономике. Борясь за потребителей, компании стараются улучшить качество товаров и услуг и, одновременно, снизить издержки производства. Это приводит к постоянной модернизации, без которой компании-лидеру не выжить в конкурентной борьбе.

Конкуренция определяется как соперничество отдельных лиц, хозяйств и товаропроизводителей, которые заинтересованы в достижении одинаковой цели. Если говорить конкретно, то это борьба фирм за наибольший объём спроса потребителей. Это динамичный и постоянно ускоряющийся процесс, который служит максимальному обеспечению предложений на рынке. Конкуренция лучший механизм рыночной экономики, способствующий постоянному соперничеству производителей, что приводит к стремлению улучшить качество продукции, заботиться как о сохранении, так и о расширении, снижении затрат на производство, что в свою очередь значительно способствует снижению цены, увеличению ассортимента продукции и высококачественному обслуживанию покупателей.

Конкуренция в рыночной экономике способствует постоянному развитию, заставляя производителей применять новые технологии, быть рациональнее в использовании природных ресурсов. В процессе отсеиваются неэффективные производства, производители некачественной продукции. В должной степени выравнивается соотношение прибыли к капиталу, а так же уровень заработной платы. Диктатура производителей по отношению к покупателям сводится к минимуму.

Важнейшими условиями для возникновения конкуренции стали, следующие факторы:

Присутствие на рынке большого количества производителей и потребителей, продуктов производства и ресурсов.

Полная свобода для выбора деятельности, не сложный доступ к рынку и такой же свободный выход из него.

Достаточное соответствие между предложением и спросом, которое не приводит к перепроизводству или дефициту.

Отсутствие договорённостей между производителями и поставщиками, которые способны ограничить процессы конкуренции.

Владение каждым участником конкуренции достаточным количеством информации о существующих предложениях и спросе.

В настоящее время предприятия все больше ощущают усиление конкурентной борьбы, им все чаще приходится задумываться о собственной конкурентной позиции и завоевании безусловных преимуществ на рынке. Экономический успех (а часто и выживание) субъекта рыночной экономики в первую очередь зависит от того, насколько хорошо он знает законы конкуренции, ее проявления и формы и насколько готов к конкурентной борьбе. Изучение конкуренции представляет собой одну из важнейших составных частей рыночных исследований, создающих основу для выработки стратегии и тактики деятельности на рынке, выбора правильного пути повышения технического уровня и качества, что является основой управления конкурентоспособностью на предприятии. Оценка ситуации на рынке, анализ влияния сил и факторов среды, определение дальнейшего ее развития важно при разработке стратегии предприятия . Следовательно, для развития позитивной рыночной экономики необходимо понимание данного процесса.

Главные формы проявления конкуренции - ценовая и неценовая. Эти две формы не только сосуществуют и проявляются одновременно, но и обычно взаимодействуют.

Следует отметить, что борьба за покупателя имеет наиболее содержательный характер. Именно она является главной движущей силой конкуренции, вызывающей весомые положительные результаты, такие как, постоянное совершенствование существующих и появление новых товаров, высокую степень удовлетворения рыночного спроса, сдерживание роста или снижение цен, что, в конечном счете, способствует динамичному совершенствованию структуры национальной экономики, повышению её эффективности и конкурентоспособности.

За последние десятилетия конкуренция претерпела заметные изменения и продолжает занимать главенствующие позиции в процессе формирования и развития рыночной экономики. Таким образом, конкуренция выполняет функцию стимулирования хозяйственной деятельности и научно-технического прогресса. Соперничество побуждает хозяйствующие субъекты следить за тенденциями и темпами научно-технического прогресса, совершенствовать и развивать производство, создавать условия для концентрации ресурсов в наиболее результативных секторах экономики, проявлять инновационную активность, совершенствовать технологии и рационально использовать ограниченные ресурсы . Важнейшей функцией данного процесса является саморегулирование хозяйственной деятельности. Конкуренция выявляет и мобилизует резервы экономического роста. Не позволяя функционировать неэффективным предприятиям, рыночная конкуренция, с нашей точки зрения, обеспечивает оздоровление экономики.

В то же время для любого хозяйствующего субъекта характерно стремление к монополии, к вытеснению конкурента с рынка, к расширению сферы своей деятельности. С целью контроля за сложившейся ситуацией на рынке могут совершаться действия ограничивающие конкуренцию. В свою очередь, ограничение конкуренции существенно искажает действие рыночных сил, приводит к нерациональному распределению общественных ресурсов, что негативно сказывается на деятельности хозяйствующих субъектов.

Но конкуренция в рыночной экономике имеет не только положительные стороны. В процессе борьбы между производителями за лучшие условия появляются не только процветающие и преумножающие свой капитал, но и разорившиеся. Безработица, инфляция, определённая нестабильность, а так же перепроизводство - факторы, которые можно отнести к недостаткам конкуренции.

Присущий конкуренции стихийный характер может вызвать побочные отрицательные экономические и социальные последствия, но в целом можно утверждать, что конкуренция - главный двигатель современного прогресса.

II. Анализ конкурентной ситуации на современном рынке

История компании Apple началась тридцать лет назад, когда два друга Стив Джобс и Стив Возняк решили основать собственную компанию по производству и выпуску компьютеров. Официально Apple была основана 1 апреля 1976 года, и именно тогда на рынке появился собранный вручную компьютер Apple Computer I - за десять месяцев было собрано и продано 175 штук по цене 666,66 долларов. По сути дела, Apple I представлял собой материнскую плату без корпуса, клавиатуры, звука и графики.

В феврале 1977 года президентом Apple становится Майкл Скотт. Существенным шагом вперед стал выпуск в апреле этого же года Apple Computer II - первый персональный компьютер с цветной графикой. Здесь была поддержка вывода на экран различных цветов, разработаны команды для работы со звуком и, следовательно, имелся встроенный динамик и клавиатура, появилась возможность оперативной смены изображения на дисплее, был блок питания и т.д. Вся эта «начинка» была упакована в специально разработанный литой пластиковый корпус, что очень выгодно отличало новый Apple от других компьютеров, имевших вид неуклюжих ящиков из листового металла. Тогда же появился известный теперь всему миру логотип - надкушенное разноцветное яблоко - созданный рекламным агентством Regis McKenna.

В мае 1979 года сотрудник Apple Джеф Раскин начал работать над новым компьютером «все в одном», который был ориентирован на рядового пользователя. Именно этот период и можно назвать началом рождения первого Macintosh.

В 1983 году Apple выпустил Lisa - первый персональный компьютер с графическим пользовательским интерфейсом, названный так в честь дочери Джобса. Но из-за довольно высокой цены и ограниченного набора приложений эта модель не получила широкого распространения. Хотя с коммерческой точки зрения Lisa была полным провалом, тем не менее, ее выпуск не прошел зря - использованная здесь операционная система Lisa 7/7 имела оконный интерфейс, буфер, который позволял передавать данные между приложениями и многое другое.

Самый первый свой Macintosh компания Apple официально представила 22 января 1984 года рекламным роликом «1984», основанным на сюжете книги Д. Оруэлла. Этот клип был назван рекламным клипом десятилетия, получил гран-при в Каннах и по сей день считается в истории рекламы одним из самых оригинальных. Это событие стало значимой вехой в истории персональных компьютеров. С появлением Macintosh в корне изменилось представление людей о компьютерах, и были заложены те основы, которые в дальнейшем стали использовать все компьютерные фирмы. В сентябре этого же года Apple начинает продавать компьютеры Macintosh 512K по цене 2495 долларов.

Шли годы и, естественно, что компьютерная отрасль тоже не стояла на месте. В течение всего времени совершенствования компьютеров Macintosh развивалась и их операционная система Mac OS (System), то есть расширялись новые возможности, менялись ее отдельные элементы и внедрялись новые технологии. Когда Mac OS была впервые представлена в 1984 году, то для того времени она являла собой совершенство современного программирования.

Система с самого начала разрабатывалась с расчетом на то, чтобы любой пользователь, не имея нужной квалификации, впервые сев за компьютер, мог, сразу же через несколько минут начать работать на нем, не вникая в технические параметры. Операционные системы для других платформ, которые появились несколько лет спустя, предлагали такие вещи, как защищенная память и многозадачность, что в конечном итоге давало лучший пользовательский опыт. Apple не встраивала этих вещей в Mac OS потому, что микропроцессоры, которые были доступны во время разработки Mac OS, не были достаточно мощными. Но течением времени Mac OS обрастала дополнительной функциональностью, и при этом оставалась наиболее легкой в изучении и использовании. Удобство и про¬стота работы в этой системе были одними из главных целей ее создателей, и внутренняя логика взаимодействия отдельных частей операционной системы была в первую очередь подчинена этим требованиям.

Когда перед Apple встал вопрос о разработке операционной системы нового поколения, то, взвесив все «за» и «против» компания в качестве основы для новой Mac OS решила воспользоваться разработками фирмы NeXT, которая использовала операционные системы под общим названием UNIX. Именно система OpenStep (NeXTStep) стала основой для построения новой Mac OS. Разработчикам новой Mac OS надо было обеспечить плавный переход от старой системы к новой так, чтобы пользователи могли по-прежнему работать с большим количеством уже имеющихся программ, пока не будут созданы более мощные и удобные. Так появилась новая система Mac OS X.

Стратегия успехов Apple.

То, что компания Apple производит и продает не просто устройства, стало неким общим местом в маркетинговом мире. Компания Apple позволяет себе весьма высокую наценку на продукты, которая не снилась многим другим производителям массового хай-тек рынка. При этом, доля рынка продукции Apple остается пределом мечтаний для всех. Плееры IPod тотально доминируют на североамериканском рынке с долей в 75%. IPhone занимает около 20% рынка смартфонов в мире (более 20 млн штук продано только за 2й квартал 2011, всего - около 150 млн). Компьютеры Apple занимают более 90% рынка компьютеров дороже 1000 долларов. Планшет IPad породил новый рынок и занял в нем абсолютно доминирующее положение с долей от 70% до 90%. Это ли не феноменальный успех?Теперь взглянем на конкурентов. Успехи iPod не давали спать многим, и наконец, за уийство» айпода взялась сама компания Microsoft, 14 сентября 2006 года предоставив устройство Zune - медиаплеер со схожими функциональными возможностями, а в некоторых случаях и превосходящий свою потенциальную «жертву». Был создан даже свой интернет-магазин контента zune.net (по аналогии с itunes.com). Через год, устройство от Microsoft было лишь в 5й десятке рейтинга Amazon.com. Первым же в списке - все тот же IPod. В настоящее время, проект Zune закрыт.

Сколько было «убийц» IPhone - и не сосчитать. Начнем с того, что глава Microsoft Стив Балмер сказал в 2007 сакраментальное: «У IPhone нет шансов завоевать приличную долю рынка. Ни единого шанса». Ему вторил директор компании Palm Эд Коллиган: «Быстрого выхода на рынок у Apple не получится». Итоги мы видим: телефон Microsoft почил в бозе, компания Palm утратила самостоятельность и с трудом пытается выжить. IPhone - лидер рынка смартфонов.

15 января 2008 года Стив Джобс представил публике Macbook Air - самый тонкий ноутбук в мире. Основной конкурент - Sony Vaio TT был вскоре выведен с рынка вообще - так сильно ударили по нему продажи новинки Apple. Разумеется, нашлись и последователи - корпорация Dell вскоре предоставила свой Dell Adamo. Который оказался еще тоньше (16,4 мм против 19,3 мм). Уже в конце января 2010, компания Dell снизила цены на Adamo до уровня ноутбука среднего класса (999 USD). Явно не от хорошей жизни. Тем временем, после выпуска Macbook Air, доля рынка Apple в США увеличилась с 9% до 14%, во многом благодаря этому продукту.

Впрочем, история учит только тому, что ничему не учит: ряд крупных производителей по-прежнему пытаются «подвинуть» Apple, запуская ультратонкие компьютеры, названные «ультрабуками». Конкурировать с Apple IPad тоже решили многие, однако итог, как видно, аналогичен и другим попыткам «победить» конкурента - все сливки сняли в Apple. Остальные довольствуются крохами с барского стола.

Феноменальные успехи бренда связывают и с тем, что Джобс создал новую религию, и с инновационностью компании, и даже с черной магией. Однако, мы видим только одну адекватную причину: сильный бренд, обладающий высокой степенью лояльности потребителей. Этот пункт устраняет поиски религиозности (хотя высокая степень лояльности отчасти выглядит как религиозное чувство - психические корни явления одинаковы) и прочие абсурдные причины. IPod был не первым мр3-проигрывателем, IPhone - уж точно не был первым сенсорным смартфоном, а планшетные компьютеры существовали годы перед выходом IPad. Просто в Apple все делали правильно с точки зрения брендинга, тогда как другие делали просто устройства.

Пример Apple дает нам более полное понимание реальных трендов на рынке. Потребитель стал очень разборчив. Он избалован выбором. И весьма неохотно покупает те продукты, которые не несут ему той премиальности, тех выгод, за которые он готов заплатить больше среднего уровня по рынку. В то же время, если потребителю предлагают то, что соответствует его представлениям о том, за что «стоит платить» он с радостью раскрывает свой кошелек. Мир изменился, изменяется бизнес, пора менять и парадигму отношения к брендам. Пора признать, что далеко не все известные марки являются брендами (а бренд всегда подразумевает высокую лояльность потребителя и готовность платить более, чем за средний по цене продукт). И если название не помогает продать продукт потребителю - это не бренд, как бы маркетологи ни хотели думать иначе. Так решил сам потребитель. А с ним не поспоришь.

Apple же удавалось (как оно сложится в будущем - время покажет) продавать продукты по достаточно высокой цене, при этом продавать в огромных количествах. Это происходило исключительно потому, что в компании понимали реальную подоплеку покупки premium или massclusivity (массовый премиум) продуктов.

Компания старается делать только то, с чем контактируешь постоянно, к чему привыкаешь и не хочешь отвыкать в силу этого ненавязчивого гедонизма. Даже подход к созданию программного обеспечения у Apple можно назвать гедонистичным - пользование должно быть простым, понятным и приятным. Тактильно управляемый интерфейс здесь является гениальной находкой и хорошим подспорьем в создании гаммы приятных ощущений. Впрочем, и другая техника компании не отстает по части удовольствия от обладания. Если учесть, что у Apple значительная часть патентов касается области дизайна устройств и интерфейсов, то успех продуктов явно не был случайностью. Остальным остается только пытаться копировать.

Самые популярные продукты Apple относятся как раз к категории демонстрируемых товаров - то, что на виду, то, что берут с собой: iPad, iPod, iPhone, MacBook. При этом, основная реклама этих продуктов Apple была «имиджевой», то есть доносила не технические характеристики а образ обладателя. «У тебя Apple - ты небанальный, ты стильный, ты клёвый, современный, модный, ты не такой как все». По сравнению с конкурентами, не предлагавшими ничего, кроме обладания устройством, пусть эстетичным и технически продвинутым, Apple играет просто на другом, недоступном для конкурентов уровне.

Причинами популярности бренда Apple (в очередной раз повторим банальность: бренд это не логотип или название, а комплекс из идентификаторов, продуктового портфеля, стратегии продвижения и прочих элементов, связанный единой идеологией). Причинами, уходящими в подчас бессознательную мотивацию человека. Другие причины редко могут являться основой столь высокой лояльности (как правило, такое случается лишь при условии тотальной беспомощности конкурентов), но добавленные к сильному бренду, безусловно, придают ему привлекательности в глазах потребителя.

Удобство. В погоне за характеристиками и сиюминутной прибылью, другие производители упускают, что делают продукт «для человека». Удобство продуктов Apple, их эргономика, как «железа» так и «софта» вне конкуренции. Для расширения спектра продуктов Apple, которые находятся в обладании конкретного человека это может быть главной причиной: попробовал IPhone - купил и Macbook и т.п.

Простота линейки. Можно вспомнить Эла Райса и Джека Траута, десятилетия назад говоривших о вреде линейного расширения. 4 модели IPod, по сути 1 модель IPad и 1 модель IPhone понять и «усвоить» гораздо проще, чем линейки из 10 и более наименований со сложными буквенно-цифровыми обозначениями. Потому мы до сих пор не увидели расширения планшетов и телефонов Apple. Потребитель создает стереотипы - примитивные представления о выгодах тех или иных брендов. Бренд ведь и есть стереотип. И создать стереотип в отношении единственного товара под конкретной маркой гораздо проще.

Сетевой эффект. Став потребителем Apple, человек становится членом огромной сети пользователей и услуг. Плюсы этого пути нынче понимают многие компании, создавая игровые сообщества, службы продажи контента и т.п. Но пример той же компании Nokia, не сумевшей «раскрутить» свой сервис, аналогичный ITunes, показателен: первичен бренд, а сеть лояльных потребителей -- следствие сильного бренда. А уже служба продажи контента - следствие наличия лояльных потребителей бренда, и никак иначе. Впрочем, сеть Apple возникла еще до выхода компании в мобильный сегмент - творческие личности во всем мире предпочитали продукцию Apple, создав что-то вроде закрытого клуба.

Широкая линейка аксессуаров. Продукция Apple является лидером по числу возможных аксессуаров. Это опять же следствие и отточенного дизайна продукции, и подхода к работе со «смежниками», и «гедонизма» устройства, которое хочется «баловать» и украшать. Но этот факт также придает привлекательность, хоть и не является причиной силы бренда сам по себе.

Связь с человеком-брендом (персонификация бренда). Стив Джобс, активным пиаром себя, своих продуктов и успехов стал культовой персоной еще при жизни всегда воспринимается «ближе», чем аналог, за которым не стоит конкретная персона.

III. Конкурентные преимущества компании

В первую очередь фирма с таким количеством проблем и провалов все же умудряется выживать и развиваться за счет маркетинга. То есть позиционирования, дифференцирования, УТП* (уникального торгового предложения), рекламы, и прочих хитростей, с помощью которых изменяют сознание потребителя так, чтобы он не рассуждал, а покупал. Позиционирование продуктов как узконишевых: «для тех, кто понимает» (и потому готов платить за это «понимание»), «для тех, кто думает иначе». Apple позиционирует свои продукты как элитарные, имиджевые, и за счет этого продавать их гораздо дороже, чем они стоили бы, не будь в их цене имиджевой составляющей.

Конечно, нельзя забывать об еще одной свае, на которой стоит Apple и за которую она отчаянно цепляется, -- это американская система образования. Еще в 1997 г. среди школьных компьютеров в США Apple II составляли пятую часть. В итоге из этих школьников и формируют слой, из которого и бьет живительный источник Apple.

Долгое время продукция компании Apple была рассчитана на узкий круг «избранных». Исторически Apple работала в сегменте «творческих профессионалов». Продукция компании и сейчас остается популярной в областях, связанных с созданием контента, полиграфией, дизайном, издательским бизнесом, образованием, архитектурным проектированием и медициной. Кроме того, поклонниками Apple стали люди, в жилах которых текла «шестицветная кровь», т. е. «думающие иначе» -- в соответствии со слоганом компании «think different». Почти тридцать лет это была стабильная и практически не увеличивающаяся в процентном отношении часть пользователей компьютерной техники во всем мире.

Но, похоже, ситуация постепенно и почти незаметно меняется. Ряд шагов, предпринятых компанией начиная с 2001 г., когда был выпущен первый массовый продукт -- плеер iPod, сделали Apple понятным более широкому кругу пользователей и привели к тому, что этот бренд, по-видимому, превратился из «нишевого» в премиум. Безусловно, наиболее сильное влияние на изменение представлений многих потенциальных покупателей об Apple оказал переход компании к выпуску компьютеров с использованием процессоров Intel, на которые можно установить всем привычную операционную систему Windows. Очевидно, что сегодня стратегия Apple направлена на увеличение своей доли рынка за счет выхода из этих ниш. Об этом свидетельствует как развитие продуктовой линейки, так и активное строительство розничного бизнеса.

Многие аналитики считают, что стремление «выйти из ниши» привело к тому, что в 2005-м финансовом году Apple показала самые высокие результаты в истории своего существования. Доход составил 13,93 млрд. долл. (рост 68%).По различным данным, по итогам 2005 г. доля Apple на мировом рынке ПК составляла менее 3%, к концу 2006 г. она может вырасти до 5,5%.

Сегодня Apple работает по двухуровневой модели сбыта. К партнерам первого уровня относятся как дистрибьюторы, так и VARы, работающие на одном из вертикальных рынков. Партнеры второго уровня имеют один из трех статусов (зависит от объема планируемых продаж, числа специалистов, маркетинговой активности партнера и других характеристик деятельности партнера). Поскольку компания Apple не идет на компромисс -- снижение цен за счет ухудшения характеристик, дизайна или качества продукции -- не ожидается таких же продаж ноутбуков Apple в штуках, как у вендоров, имеющих low-end продуктыНо продукция Apple действительно перестает быть нишевой и перемещается в премиум-сегмент компьютерного рынка. При этом в качестве основных причин такого перехода оба указывают одни и те же факторы: использование в компьютерах Apple процессоров Intel и как следствие возможность установки ОС Windows, а также увеличение числа потенциальных розничных покупателей с высокими доходами, заинтересованных в приобретении продукции премиум-класса.

Еще одним преимуществом может считаться то, что только Apple является производителем компьютеров, который создает полностью законченный продукт самостоятельно.

Она производит как аппаратную, так и программную составляющие и сама определяет свою маркетинговую стратегию, в отличие скажем от Dell, Compaq и подобных им компаний, которые являются всего-навсего каналами дистрибуции. Их бизнес держится исключительно на торговле. Аппаратная часть произведена Intel, программная - Microsoft. И даже маркетинговые стратегии не являются их собственными. Как результат, во всем мире нет ни одной компании, которая может принимать на себя полную ответственность перед лицом потребителя.

Итак, подведем под выявленные факты некий научный базис, при этом будем следовать теории профессора Гарвардской школы бизнеса Майкла Портера. Он выделяет три основополагающие (ключевые) концепции.

Первая из них выявляет пять конкурентных сил, способных помочь фирме в достижении целей найти в данной отрасли такую позицию, заняв которую компания сможет наилучшим образом защищаться от действия конкурентных сил или влиять на них с пользой для себя. Вот они:

1. Угроза появления в отрасли новых конкурентов.

Компьютерная отрасль является очень закрытой для входа новых фирм, что ослаблает в ней конкуренцию. В числе прочих вступлению мешают такие факторы как экономия за счет масштабов деятельности, дифференциация продуктов - фирмы, уже закрепившиеся на рынке, к каковым и относится Apple, имеют известные торговые марки и пользуются сформировавшейся с течением времени лояльностью потребителей, издержки переключения между продукцией конкурентов очень высоки.

2. Угроза появления на рынке заменителей ваших продуктов и услуг.

Эта сила касается легкости, с которой покупатель может заменить один тип продукта или услуги другим, что крайне затруднено на рыке компьютеров и программного обеспечения. Портер также отмечает, что заменители становятся особенно серьезной угрозой в том случае, когда дают покупателям не просто альтернативные, продукты и услуги, но и существенно улучшают соотношение цена/потребительские качества, а этот факт уже играет не на руку Apple так как у ее продукции данное соотношение зачастую хуже чем у других фирм.

3. Способность покупателей добиваться снижения цен.

Это может происходить в условиях, которые не выполняются в случае Apple: когда они совершают закупки в больших объемах, когда они стоят перед необходимостью нести небольшие издержки переключения - напротив, переключение с компьютер ной системы, основанной на Windows, на Apple Macintosh может оказаться весьма дорогим удовольствием с учетом замены оборудования и программного обеспечения и конвертации содержащих данные файлов., когда они имеют низкие доходы.

4. Способность поставщиков добиваться повышения цен на их продукцию. Осуществляется:

Когда в отрасли, в которой действуют поставщики, доминируют не сколько компаний и существует более высокий уровень концентрации производства, чем в отрасли покупателей, когда поставщикам не надо бороться с продуктами-заменителями, которые продает их отрасль. Другими словами, у покупателя нет широкого выбора.

5. Степень ожесточенности борьбы между существующими в отрасли конкурентами.

"Если в отрасли высокая концентрация или в ней доминирует одна фирма (немного фирм). Компания-лидер (компании-лидеры) может диктовать условия, устанавливать дисциплину". Такими компаниями в рассматриваемой отрасли могут считаться Microsoft и Intel, с которыми Apple постоянно вынуждена бороться.

Вторая концепция Портера показывает типовые стратегии конкурентной борьбы:

1. Минимизация издержек. Думаю, компания Apple широко не использует эту стратегию.

2. Дифференциация. т.е. отличие продукта от остальных в отрасли. Дифференциация требует определенного увеличения издержек. Компаниям, проводящим стратегию дифференциации, следует иметь продукты лучшего дизайна. Им необходимо обеспечивать более высокое качество и нередко использовать более дорогое сырье. Им надо делать большие вложения в обслуживание клиентов и быть готовыми к отказу от некоторой доли рынка. Хотя каждый может признать превосходство продуктов и услуг, предлагаемых компаниями, идущими по пути дифференциации, многие потребители не могут или не желают переплачивать за них. Именно этой стратегии и придерживается Apple во главе с Джобсом в течение всей истории существования компании. Она позиционирует свою продукция как продукцию не для всех и каждого. Тем не менее, утверждал Портер, дифференциация продукта - жизнеспособная стратегия. Приверженность потребителей к определенной торговой марке в известной степени является защитой от конкурентов. Уникальность товаров или услуг, предлагаемых фирмами, служит достаточным препятствием на пути новых конкурентов. Создаваемая дифференциацией более высокая доходность дает известную защиту от поставщиков, ибо позволяет иметь финансовые резервы для поиска альтернативных источников вводимых ресурсов. Товарам и услугам фирм,придерживающиеся стратегии дифференциации, нелегко найти замену. Следовательно, у потребителей ограниченный выбор и ограниченная возможность сбивать цены. И у этой стратегии есть свои недостатки но в целом думаю, она позволила Apple так долго находиться на плаву несмотря на се проблемы и ошибки.

3. Концентрация. Главное отличие данной стратегии от двух предыдущих состоит в том, что компания принимает решение конкурировать только в узком сегменте рынка. Вместо того чтобы привлекать всех покупателей, предлагая им либо дешевые, либо уникальные продукты и услуги, компания, проводящая стратегию концентрации, обслуживает покупателей вполне определенного типа. Ее Apple пыталась использовать в начале позиционируя свои компьютеры как профессиональные.

Заключение

Компания Apple в России набирает огромную популярность на рынке сбыта. Такой чрезмерный интерес к компании вызывает большее количество факторов, таких как: качество, интересные идеи, наличие опыта за плечами, достойное обслуживание покупателей. Возможно, именно поэтому, при упоминание слова «Apple» возникают незабываемые ассоциации (удобство, надежность и технологичность). Сложно себе представить менее известную компанию, чем Apple. Так же огромным плюсом компании является то, что она постоянно учитывает интересы и потребности в технике для современных людей. Каждый человек, заинтересовавшийся той или иной продукцией, может получить достаточное количество информации о ней, к сожалению, в Россию релизы о новинках доходят немного позднее, чем в другие страны мира, но это не делает спрос на Apple меньшим.

Продукция iPad и iphone, очень популярна среди молодежи. Macintosh(Mac) - персональный компьютер компании Apple занимает высокие места в рейтинге лучших изобретений в сфере инновационных ноутбуков. Количество поклонников Apple непрерывно растет, ведь именно здесь переплетаются два главных фактора: цена и качество, а это именно то, что нужно требовательному покупателю.

Глоссарий

1)Конкуренция-- экономические условия реализации товаров, при которых возникает соперничество за рынки сбыта товаров с целью получения прибыли или других выгод.

2)Маркетинг-- система управления той сферой деятельности фирмы (предприятия), которая обеспечивает продвижение товара на рынок для удовлетворения спроса.

3)Цена-- денежное выражение стоимости товара; экономическая категория, позволяющая косвенно измерить затраченное на производство товара рабочее время. В условиях товарных отношений цена выступает как связующее звено между производителями и потребителями, т.е. является механизмом, обеспечивающим равновесие между спросом и предложением.

4)Менеджмент-- совокупность методов, приемов и средств управления фирмой (предприятием) в рыночных условиях с целью максимизации прибыли.

5)Доход - поток денежных поступлений за определенный период времени; выделяются четыре основных факторных дохода: заработная плата, прибыль, процент, рента.

6)Продажа - обмен товара на деньги подтвержденный договором(чеком продажи).

7)Производство - процесс создания разных видов экономического продукта. Понятие производства характеризует специфически человеческий тип обмена веществами с природой, или более точно, процесс активного преобразования людьми природных ресурсов с целью создания необходимых материальных условий для своего существования и развития.

Список использованной литературы

1) Майкл Портер, Статья «Пять взглядов на стратегию достижения лидерства на рынке». Конкурентные преимущества стран ( Competitive Advantage of Nations ) 1990 г.

2) Томас Бекер, Статья из газеты «Washington Times» http://newbranding.ru/articles/apple-success-reason.

3) Пол Смит, Статья из газеты «The Boston Globe» http://timesnet.ru/success/6

4) Мерфи Оллфорд Статья из журнала «What HI-FI?» http://business-history.ru/brands/858-istoriya-kompanii-apple.

5) Березин И., «Практика исследования рынка», М.: Бератор-Пресс ,2003 г.

6) Пономарева Е.С., Кривенцова Л.А., « Мировая экономика и международные экономические отношения», М.: Юнити-Дана, 2012 г.

7) Столяров В.И., «Экономика», М.: Академия, 2010 г.

8) Котлер Ф. «Маркетинг. Менеджмент», Санкт-Петербург изд. Прогресс 2000 г.

9) Градов А.П. , «Цикличность развития экономики и управление конкурентными преимуществами», изд. Полторак 2011 г.

10) Синяева И.М., Земляк С.В., «Маркетинговые коммуникации: Учебник. 5-е изд» изд. Юнити-Дана, 2012 г.

Размещено на Allbest.ru