Размещено на http://www.allbest.ru

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Челябинский государственный университет»

(ФГБОУ ВПО «ЧелГУ»)

Факультет управления

Кафедра «Менеджмента»

Отчет по ознакомительной практике

Выполнил: студент гр.

УМо-302, Прыкин С.А.

Проверил: Брижанина Т.В.

Челябинск 2013

Характеристика

Прыкин С.А. проходил практику в ООО «ФОРПОСТ-ПАРФЮМ». Во время прохождения практики показал себя с хорошей стороны, грамотным, исполнительным и добросовестным специалистом. Быстро ознакомился с документацией и служебными инструкциями. Четко исполняет возложенные на него обязанности.

Прыкин С.А. проявил большой интерес в выполняемой работе, стремился познать как можно больше о профессии. Всегда собран, аккуратен и организован, что позволило профессионально выполнять функциональные обязанности. Инициативен, проявил стремление к увеличению познаний, требователен к себе, а также проявил себя как хороший организатор.

Во время похождения практики Прыкин С.А. освоил навыки работы с первичной документацией.

За короткий период времени заслужил уважение коллектива.

Содержание

Введение

Глава 1. Общая характеристика ООО «ФОРПОСТ-ПАРФЮМ»

Глава 2. Организационная структура управления ООО«ФОРПОСТ-ПАРФЮМ»

Глава 3. Характеристика отдела кадров ОО «ФОРПОСТ-ПАРФЮМ»

Глава 4. Анализ коммерческой деятельности ООО «ФОРПОСТ-ПАРФЮМ»

Глава 5. Анализ закупочной деятельности ООО «ФОРПОСТ-ПАРФЮМ»

Заключение

Список используемой литературы

Приложения

Введение

Цель прохождения производственной практики:

- ознакомление с деятельностью организации;

- изучение истории создания и развития компании;

- изучение формы собственности организации;

- изучение специфики работы компании;

- изучение структуры организации в данной компании;

- изучение структуры управления организации;

- адаптация знаний, полученных в процессе обучения;

- выработка навыков принятия решений и реализация решений в практической деятельности.

Место прохождения производственной практики.

ООО «ФОРПОСТ-ПАРФЮМ».

Адрес: 454036, г. Челябинск, ул. Радонежская 14.

Дата начала «4» февраля 2013г.

Дата окончания «18» февраля 2013г. прохождения производственной практики в качестве менеджера.

Работы, выполненные в процессе практики:

- Ознакомиться с деятельностью предприятия;

- дать характеристику материально-технической базы;

- организация планирования коммерческой деятельности;

- изучить структуру организации и технологию производства;

- решение организационно-технических, экономических, кадровых и социально-психологических проблем в целях стимулирования производства и увеличения объема сбыта услуг;

- анализ спроса на услуги, прогноз и мотивацию сбыта посредством изучения и оценки потребностей потребителей;

- участие в разработке инновационной и инвестиционной деятельности, рекламной стратегии, связанной с дальнейшим развитием коммерческой деятельности;

- организация связей с деловыми партнерами, систему сбора необходимой информации для расширения внешних связей и обмена опытом;

- провести анализ и систематизацию деятельности менеджеров (менеджера), их задачи, методы и средства управления;

- определить взаимосвязи и роль менеджеров в результатах деятельности организации;

- провести оценку эффективности менеджмента организации.

коммерческий товарооборот закупочный

Глава 1. Общая характеристика ООО «ФОРПОСТ-ПАРФЮМ»

ООО «ФОРПОСТ-ПАРФЮМ» по своей организационно-правовой форме является обществом с ограниченной ответственностью и действует на основании Свидетельства о государственной регистрации № 2054100193213.

Также предприятие является коммерческой организацией, основной целью деятельности которого является извлечение прибыли. Как юридическое лицо, предприятие самостоятельно осуществляет оперативный, бухгалтерский и статистический учет и отчетность в установленном действующим законодательством Российской Федерации порядке. Деятельность ООО «ФОРПОСТ-ПАРФЮМ» начала осуществляться с 1997 года, на момент образования фирмы уставной капитал составлял 50000 тысяч рублей.

Торговая компания ООО«ФОРПОСТ-ПАРФЮМ» работает на рынке уже более 15 лет.

О высоком качестве работ говорит тот факт, что около половины новых клиентов компании, приходят к нам по рекомендации. Руководство компании дорожит репутацией компании и поддерживаем высокий уровень качества.

Все специалисты компании имеют многолетний опыт работы в торговой сфере. Руководство компании постоянно следит за развитием и повышением квалификации специалистов компании.

Этапы развития компании представлены в Приложении А.

Торговая фирма ООО «ФОРПОСТ-ПАРФЮМ» предлагает вам, большой выбор товаров парфюмерного и бытового образца, который включает в себя:

Косметика.Размещено на http://www.allbest.ru

Парфюмерия.Размещено на http://www.allbest.ru

Средство моющее.Размещено на http://www.allbest.ru

Компания «ФОРПОСТ-ПАРФЮМ»работает с фирмами :

1. Loreal

2. Unilever

3. Henkel

4. Benckiser

5. Нэфис

6. Procter&Gamble

7. Colgate/Palmolive

8. Schwarzcopf

9. FABERLIC-ЧЕЛЯБИНСК

10. Кимберли-Кларк

11. BARHAT

12. PRIZ

13. Искра

Глава 2. Организационная структура управления ООО «ФОРПОСТ-ПАРФЮМ»

Для предприятия ООО «ФОРПОСТ-ПАРФЮМ» характерна линейно-функциональная организационная структура.

Организационная структура рассматриваемого предприятия представлена на рисунке 2.



Размещено на http://www.allbest.ru

Рис. 2. Организационная структура предприятия ООО «ФОРПОСТ-ПАРФЮМ»

Многолетний опыт использования линейно-функциональных структур управления показал, что они наиболее эффективны там, где аппарату управления приходится выполнять множество рутинных, часто повторяющихся процедур и операций при сравнительной стабильности управленческих задач и функций: посредством жесткой системы связей обеспечивается четкая работа каждой подсистемы и организации в целом.

К достоинствам линейно-функциональной структуры управления можно отнести:

- более глубокая подготовка решений и планов, связанных со специализацией работников;

- освобождение главного линейного менеджера от глубокого анализа проблем;

- возможность привлечения консультантов и экспертов.

К недостаткам линейно-функциональной структуры управления относятся:

- отсутствие тесных взаимосвязей между производственными отделениями;

- недостаточно четка ответственность, так как готовящий решение, как правило, не участвует в его реализации;

- чрезмерно развитая система взаимодействия по вертикали, а именно: подчинение по иерархии управления, то есть, тенденция к чрезмерной централизации.

Непосредственное управление предприятием осуществляет директор ООО «ФОРПОСТ-ПАРФЮМ». В непосредственном подчинении директору находятся директор по персоналу, коммерческий директор, директор по логистике и финансовый директор.

Основную ответственность за осуществление бизнес-процессов по продаже рыбопродуктов со склада несет коммерческий директор, он отвечает за закупку рыбопродуктов и их реализацию. На него одного возложены функции по поиску поставщиков и формированию клиентской базы, а также функции по проведению переговоров и заключению договоров. Если на первом этапе деятельности предприятия усилий одного человека по данным направлениям было достаточно, то на данный момент стоит задуматься над внедрением должности менеджера по продажам, который возьмет на себя блок по формированию клиентской базы, переговоры с потенциальными клиентами и подписание договоров. Это позволит коммерческому директору более тщательно анализировать предложения от поставщиков, находить более выгодные варианты сотрудничества, что позволит не только уменьшить нагрузку на него, но и оптимизировать показатели себестоимости продаж со склада. Исполнительские функции в рассматриваемых бизнес-процессах, таких как закупка, хранение и реализации рыбопродуктов со склада, распределены оптимально.

В силу того, что предприятие относится к предприятиям малого бизнеса, оно не имеет возможности содержать дополнительных сотрудников для осуществления обеспечивающих бизнес-процессов. Именно поэтому, такие обеспечивающие процессы, как обеспечение безопасности и юридическое обслуживание переданы на аутсорсинг. Контроль за оперативным и качественным выполнением обеспечивающих функций несет директор по персоналу. На него же возложена ответственность за организацию административно-хозяйственного обеспечения деятельности компании. Он рассчитывает оптимальную сумму денежных средств, которую предприятие может позволить потратить на осуществление данного бизнес-процесса. Он же контролирует целевое использование выделенных денежных средств.

В качестве основных методов управления на рассматриваемом предприятии применяют экономические методы управления. В качестве основных методов управления здесь выступает система заработной платы и премирования. Причем, оплата труда менеджера напрямую связана с результатами его деятельности в сфере ответственности или с результатами деятельности всей фирмы.

Немаловажную роль в процессе управления предприятием играют организационно-распорядительные методы управления, основанные на дисциплине, ответственности, власти, принуждении.

Сущность организационного регламентирования состоит в установлении правил, обязательных для выполнения и определяющих содержание и порядок организационной деятельности (положение о предприятии, устав фирмы, внутрифирменные стандарты, положения, инструкции, правила планирования, учета и т.д.).

Распорядительные методы реализуются в форме:

- приказа,

- постановления,

- распоряжения,

- инструктажа,

- команды,

- рекомендаций.

Поскольку участниками процесса управления являются люди, то социальные отношения и отражающие их соответствующие методы управления важны и тесно связаны с другими методами управления. В качестве примера применения социально-экономических методов управления можно рассмотреть следующие элементы кадровой политики ООО «ФОРПОСТ-ПАРФЮМ»:

- выплачиваются пособия при рождении ребенка;

- организуются и проводятся праздничные вечера (Новый год, 8 марта), профессиональные праздники (День торговли и т.д.);

- выплачиваются пособия при смерти родственников.

Глава 3. Характеристика отдела кадров ООО «ФОРПОСТ-ПАРФЮМ»

Отдел кадров является самостоятельным структурным подразделением ООО «ФОРПОСТ-ПАРФЮМ», подчиненным непосредственно начальнику службы управления персоналом. В своей работе ОК руководствуется трудовым законодательством Российской Федерации, приказами и распоряжениями по предприятию.

ОК возглавляет начальник отдела, которого назначает и увольняет Генеральный директор предприятия. На ОК не допускаемся возложение обязан не предусмотренных настоящим стандартом.

ОК имеет бланки удостоверений, свидетельств, сертификатов, заявлений, договоров, справок.

ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ ОК:

1) Осуществляет работу по подбору, отбору и расстановки кадров на основе оценки их квалификации, личных и деловых качеств, контролирует правильное использования работников в подразделениях предприятия.

2) Организует своевременное оформление приема, перевода и увольнения работников в соответствии с трудовым законодательством, положениями, инструкциями, приказами руководителей, учет личного состава, выдача справок о настоящей и прошлой трудовой деятельности работников, хранение и заполнение трудовых книжек, ведение установленной документации по кадрам, а также подготовку материалов для представления персонала к поощрениям и награждениям.

3) Организует медицинский осмотр и ознакомление вновь поступающих работников с правилами внутреннего трудового распорядка, осуществляет необходимый инструктаж через существующие подразделения предприятия.

4) Выдает работникам характеристики в ВУЗы,
техникумы, райвоенкоматы, суды, органы МВД и т.д.

5) Подбирает руководящих, инженерно-технических работников и служащих на должности номенклатуры Генерального директора и оформляет на них необходимые документы.

6) Изучает деловые качества ИТР, служащих и на основе чего вносит предложения руководству предприятия о выдвижении, создает резерв для выдвижения на руководящую работу. Осуществляет по указанию Генерального директора и начальника службы управления персоналом замещение вакантных должностей руководителей, перемещение ИТР, служащих и рабочих.

7) Заключает договора на потребное количество специалистов, окончивших ВУЗы, техникумы, училища профтехобразования.

8) Ведет учет специалистов с высшим и среднетехническим, среднеспециальным образованием, научных работников.

9) Оформляет необходимые материалы для привлечения к ответственности нарушителей трудовой дисциплины.

10) Организует табельный учет и обязательное медицинское страхование на предприятии.

11) Ведет учет военнообязанных, призывников, осуществляет бронирование работников предприятия.

12) Обеспечивает подготовку документов по пенсионному страхованию и ведению персонифицированного учета в системе Государственного пенсионного страхования.

Глава 4. Анализ коммерческой деятельности ООО «ФОРПОСТ-ПАРФЮМ»

Товарооборот является важнейшим оценочным показателем торгового предприятия, измерителем эффективности деятельности. Объем продажи товаров характеризует конкурентные позиции предприятия на рынке, его долю в общем объеме продаж и степень устойчивости положения на рынке, способность продавать товары, пользующиеся спросом потребителей и обеспечивающие получение намеченных и стабильных результатов.

Анализ объема и динамики товарооборота торгового предприятия основывается на данных бухгалтерской, статистической и оперативной отчетности.

Торговая деятельность предприятий характеризуется, прежде всего, степенью выполнения планов и динамикой товарооборота. Рассмотрим динамику оптового товарооборота ООО «ФОРПОСТ-ПАРФЮМ» за 3 года.

Таблица 6.

Динамика оптового товарооборота склада «ФОРПОСТ-ПАРФЮМ» за 2010-2012 гг.

Оптовый товарооборот	Год	Изменение (+;-)	Темп изменения, %
	2010	2011	2012	2011 г. к 2010г.	2012 г. к 2011 г.	2011 г. к 2010г.	2012г. к 2011 г.
1 квартал	6840	7408	7368	568	-40	108,30	99,46
2 квартал	10292	10524	10520	232	-4	102,25	99,96
3 квартал	10642	11120	11210	478	90	104,49	100,81
4 квартал	12770	13994	14020	1224	26	109,58	100,19
Итого за год	40544	43046	43118	2502	72	106,17	100,17

Данные таблицы 6. свидетельствуют о наличии положительной динамики оптового оборота ООО «ФОРПОСТ-ПАРФЮМ». Пики подъема и спада спроса на продукцию ООО «ФОРПОСТ-ПАРФЮМ», реализуемую через склад «ФОРПОСТ-ПАРФЮМ» совпадают с сезонностью продаж в рознице. В 2011 году оптовый товарооборот склада «ФОРПОСТ-ПАРФЮМ» возрос на 6,17%, а в 2012 году - на 0,17%. Самым большим товарооборотом отличается 4 квартал каждого года в исследуемом периоде, наименьшим - 1 квартал. Самый высокий темп прироста - 9,58% наблюдался в четвертом квартале 2011 года.

В таблице 7. представлена информация о выполнении плана по оптовому товарообороту ООО «ФОРПОСТ-ПАРФЮМ» в 2012 году.

Таблица 7.

Информация о выполнении плана по оптовому товарообороту

Показатели	Фактически за прошлый 2005 год	Отчетный 2012 год	Отклонение	Отчетный год в % к прошлому году
		План	Факт	% выполнения	От плана	От прошл. года
1.Оптовый товарооборот с участием в расчетах:
в действующих ценах	43046	43500	43118	99,12	-382	72	100,17
в сопоставимых ценах	43046	-	39198	-	-	620	110,01

План оптового товарооборота ООО «ФОРПОСТ-ПАРФЮМ» недовыполнен на 0,88% или на 382 тыс. руб. По сравнению с прошлым годом его объем возрос на 72 тыс. руб., что составляет 0,17%. Рост оптового товарооборота в динамике произошел за счет увеличения объема продаж, большое влияние оказало также повышение оптовых продажных цен. Индекс продажных цен по оптовому товарообороту в отчетном году к прошлому составил 1,10 раз. Пересчитаем фактический его объем за отчетный год в сопоставимые продажные цены: 43118/1,10 = 39198 тыс. руб. Таким образом, повышение продажных цен на товары обеспечило прирост оптового товарооборота на 3920 тыс. руб. (43118 - 39198), что составляет 9% к фактическому его объему за прошлый год.

Анализ выполнения плана и динамики оптового товарооборота проводят не только за год, но и по кварталам. Это помогает установить, как ритмично развивается реализация, как равномерно удовлетворяется спрос покупателей на товары. Для оценки равномерности и ритмичности развития товарооборота следует изучить выполнение плана и его динамику.

Для определения равномерности и ритмичности развития товарооборота следует изучить выполнение плана и его динамику по кварталам, составив аналитическую таблицу.

В таблице 8. представлена ритмичность развития оптового товарооборота ООО «ФОРПОСТ-ПАРФЮМ» в 2012 году в действующих ценах, тыс. руб.

Таблица 8.

Ритмичность развития оптового товарооборота ООО «ФОРПОСТ-ПАРФЮМ» в 2012 году в действующих ценах, тыс. руб.

Кварталы	Фактически за прошлый год	Отчетный год	Отклонение	в % к прошлому году
		План	Фактически	% выполнения плана	от плана	от прошлого года
1 квартал	7408	7450	7368	98,90	-82	-40	99,46
2 квартал	10524	10600	10520	99,25	-80	-4	99,96
3 квартал	11120	11300	11210	99,20	-90	90	100,81
4 квартал	13994	14150	14020	99,08	-130	26	100,19
Всего за год	43046	43500	43118	99,12	-382	72	100,17

Торговое предприятие план оптового товарооборота не выполнило по всем кварталам. Отсюда коэффициент ритмичности равен 1 или.

Под сезонными колебаниями понимают такие изменения уровня динамического ряда, которые вызывают влияниями времени года.

В настоящее время существует много различных методов, с помощью которых осуществляются анализ квартальных объемов товарооборота. Наиболее простым и достаточно надежным является метод относительной средней. При данном метоле допустима сопоставимость товарооборота только внутри года. Для расчета используем данные о квартальном обороте за 3 года.

Сначала определяется среднеквартальный оборот за каждый год:

Т_квj=Т_j/4,

Т_квj -среднеквартальный товарооборот j-го года, руб.

Т_j - объем товарооборота j-го года, руб.

Далее рассчитываются сезонные колебания товарооборота по кварталам за каждый год, и определяется сумма.

С_ij=(Т_ij/Т_квj) х 100,

С_ij -сезонные колебания товарооборота i-го квартала j-го года,%;

Т_ij -товарооборот i-го квартала j-го года, руб.

На основе этих формул рассчитываем сезонные колебания товарооборота по кварталам.

Сезонные колебания оптового товарооборота ООО «ФОРПОСТ-ПАРФЮМ» за 2010-2012 г. представлены в таблице 9.

Таблица 9.

Сезонные колебания оптового товарооборота ООО «ФОРПОСТ-ПАРФЮМ» за 2010-2012 гг.

Розничный товарооборот	Год	Сумма сезонных колебаний
	2010	2011	2012
1 квартал	67,48%	68,84%	68,35%	204,67%
2 квартал	101,54%	97,79%	97,59%	296,92%
3 квартал	104,99%	103,33%	103,99%	312,32%
4 квартал	125,99%	130,04%	130,06%	386,09%

Рассчитаем индексы сезонности для оптового товарооборота ООО «ФОРПОСТ-ПАРФЮМ» (см. Таблицу 10).

Сумма индексов сезонности товарооборота за четыре квартала должна быть равна 400,0%. Если имеются отклонения от указанной величины, то в расчеты вводится коэффициент поправки:

Кп=400 / сумма сезонных колебаний,

Кп - коэффициент поправки первоначальных индексов сезонности товарооборота.

Кп=400 / 386,09 = 1,036

Уточненные индексы сезонности товарооборота определяются по формуле:

Iсез.ут.i=I сезперi * Kn,

Iсез.ут.i - уточненный индекс сезонности товарооборота i-го квартала, %.

Таблица 10.

Расчет индексов сезонности оптового товарооборота (%).

Кварталы	Сумма сезонных колебаний	Индексы сезонности
		Первоначаль-ный индекс сезонности	Уточненный индекс сезонности
I	204,67%	68,22%	70,68%
II	296,92%	98,97%	102,54%
III	312,32%	104,11%	107,85%
IV	386,09%	128,70%	133,33%
Сумма	------	400,00%	414,40%

Индекс сезонности показывает, насколько процентов отклоняется товарооборот данного квартала от среднеквартальной величины в ту или иную сторону под влиянием факторов сезонного характера.

Переходим к анализу и оценке ассортимента и структуры оптового товарооборота ООО «ФОРПОСТ-ПАРФЮМ».

Глава 5. Анализ закупочной деятельности ООО «ФОРПОСТ-ПАРФЮМ»

Динамика общего объема закупок представлена на рисунке 5.

Рис.5. Динамика общего объема закупок ООО «ФОРПОСТ-ПАРФЮМ»

Как показывают данные рисунка 5 объем закупок ООО «ФОРПОСТ-ПАРФЮМ» в 2011 году увеличился на 2810 тыс. руб. или на 6,65%, а в 2012 году - на 730 тыс. руб. или на 1,62%.

Переходим к анализу и оценке динамики и объема закупок по ассортименту ООО «ФОРПОСТ-ПАРФЮМ».

Заключение

Деятельность ООО «ФОРПОСТ-ПАРФЮМ» за период 2010 - 2012 гг. характеризуется ростом выручки от продаж, ростом рентабельности продаж, ростом рентабельности основных и оборотных средств.

Однако, исследуемое предприятие имеет и негативную (особенно для торговых предприятий) тенденцию - снижение коэффициента оборачиваемости оборотного капитала, снижение фондоотдачи и производительности труда

Для предприятия ООО «ФОРПОСТ-ПАРФЮМ» характерна линейно-функциональная организационная структура. Во главе фирмы стоит директор, он же учредитель предприятия. В непосредственном подчинении директору находятся директор по персоналу, коммерческий директор, директор по логистике и финансовый директор.

Анализ коммерческой деятельности предприятия показал, что в 2005 году оптовый товарооборот склада «ФОРПОСТ-ПАРФЮМ» возрос на 6,17%, а в 2006 году - на 0,17%. Самым большим товарооборотом отличается 4 квартал каждого года в исследуемом периоде, наименьшим - 1 квартал. Самый высокий темп прироста - 9,58% наблюдался в четвертом квартале 2005 года.

План оптового товарооборота ООО«ФОРПОСТ-ПАРФЮМ» недовыполнен на 0,88% или на 382 тыс. руб. По сравнению с прошлым годом его объем возрос на 72 тыс. руб., что составляет 0,17%. Повышение продажных цен на товары обеспечило прирост оптового товарооборота на 9% к фактическому его объему за прошлый год.

Практически все товарные группы показали рост в абсолютных показателях, за исключением товарной группы овощных смесей (48,23%). Наиболее высокие темпы роста у креветок (109,71%) и салатных смесей (106,24%).

Удельный вес в сумме валового дохода в большей мере приходится на мясо-свинину (14,01%), свежемороженую рыбу (13,82%) и копченую рыбу (13,71%). Наименьшая доля валового дохода приходится на овощи (2,61%) и салатные смеси (3,55%).

Объем товарных ресурсов предприятия ООО «ФОРПОСТ-ПАРФЮМ» зависит от объема товарооборота и объема товарных запасов. При увеличении объема товарооборота отдел снабжения пополняет размер товарных запасов,чтобы своевременно выполнять договорные обязательства перед покупателями, следовательно объем товарных ресурсов предприятия увеличивается.

Оценка соблюдения сроков и размеров поставки, оговоренных контрактом, показала, что предприятие ООО «ФОРПОСТ-ПАРФЮМ» строго соблюдает условия договора. Фактов предъявления претензий за нарушение сроков и объемов поставки не выявлено.

Проведенный анализ финансового состояния ООО «ФОРПОСТ-ПАРФЮМ» показал, что вероятность наступления банкротства у предприятия очень низкая, финансовое состояние ООО «ФОРПОСТ-ПАРФЮМ» за 2010 - 2012 гг. устойчивое, зависимость предприятия от внешних источников финансирования на протяжении анализируемого периода падает.

Анализ деятельности предприятия показал, что за последние 3 года предприятия имеет устойчивую тенденцию к росту основных показателей, характеризующих коммерческую и финансовую эффективность, есть некоторые перекосы в организационном процессе, требующие изменений.

На предприятии действует система критериев для выбора поставщиков. Это - качество продукции, цена, надежность поставщика, качество обслуживания, условия платежа и другие.

К основным методам выбора поставщиков на ООО «ФОРПОСТ-ПАРФЮМ» относятся:

- метод рейтинговых оценок;

- метод оценки затрат.

Процесс управления закупками на ООО «ФОРПОСТ-ПАРФЮМ» состоит из четырех функциональных блоков:

1. Определение потребностей.

2. Формирование заказов (заключение контрактов) на закупку.

3. Контроль хода исполнения заказов.

4. Получение и проверка товара.

На ООО «ФОРПОСТ-ПАРФЮМ» применяются следующие методы определения потребности в продукции:

- Детерминированный метод определения потребности в товарах используется, когда известны определенный период выполнения заказа и потребность в товарах по количеству и срокам.

- Эвристический метод. С помощью эвристического метода потребность определяется на основе опыта работников.

Список литературы

1. Абрютина М.С. Финансовый анализ коммерческой деятельности: Учебное пособие. - М.: Финпресс, 2002.

2. Абрютина М.С. Экономический анализ торговой деятельности. Учебное пособие - М.: Издательство «Дело и Сервис» 2000.

3. Балабанов И.Т. Финансовый анализ и планирование хозяйствующего субъекта. - 2-е изд., доп. - М.: ФиС, 2002.

4. Елагин Ю.А., Николаева Т.И. Технология и коммерческая деятельность. Ч.1. Розничная торговля: Учеб.пособие.-Екатеринбург,2000.

5. http://www.kafedra-mg.mn.ru. - Анализ хозяйственной деятельности торгового предприятия

6. http://www.torgresh.ru. - Характеристики розничного товарооборота

Приложения

Организационная структура ОК

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на Allbest.ru

...