Стоит напомнить правило, относящееся не только к пиару отдельных людей, но и к общим задачам PR.

PR - это не только трансляция имиджа, но и его формирование, не просто описание событий, но и создание их, не только формирование мнения целевой аудитории, но и обратная связь, влияющая на объект, будь-то публичная личность или торговая марка, государство или социальный институт.

Готовясь к участию в конкурсе «Евровидение 2004» PR-группа Русланы провела всестороннюю подготовку:

изучались конкуренты;

проводились промо-туры по странам, участницам голосования;

была организована PR-поддержка во время самого конкурса.

в отличие от конкурентов пресс-конференция проводилась нестандартно. Присутствующие могли дегустировать «горилку» и сало. Руслана учила журналистов играть на трембите.

И самое главное, «дикое» шоу кардинально отличалось от выступлений остальных участников «Евровидения 2004».

Интересно, что «за» украинскую участницу активно голосовали североевропейские страны. Вероятно потому, что ее имидж напомнил о викингах. Таким образом, Руслана выиграла конкурс, тогда как обладатель «золотого голоса» Александр Пономарев не смог занять достойного места.

Шоу-бизнес и Public Relations - в основе своей понятия во многом взаимосвязанные. Западная индустрия шоу-бизнеса изобрела и использует немало PR-инструментов, влияющих на сознание и убеждения массовой аудитории. Российские технологи часто копируют западные образцы и следуют наработанным схемам, не всегда учитывая национальные особенности.

Представители шоу-бизнеса, в совершенстве овладевшие законами профессии, всегда легко находили себе применение в Public Reltions. Изучив законы жанра организации публичных акций, шоумены в PR всегда умели создать имидж тому или иному мероприятию. Ярким примером влияния шоу-бизнеса на политический PR, к примеру, иллюстрирует культовый для российских рекламщиков и PR-специалистов фильм - "Плутовство или хвост виляет собакой". С другой стороны, всеми так или иначе крупными мероприятиями западного шоу-бизнеса, как правило, занимаются PR-профессионалы. Они выстраивают драматургическую интригу вокруг события, организовывают информационное поле, согласовывают действия администрации мероприятий и многочисленных партнеров.

Подробным примером взаимосвязей Public Relations и шоу-бизнеса может послужить любая церемония награждения. Вся история награждения "Оскарами", "Гремми", World Music Awards и пр. изобилует самыми различными PR-ходами. Чего стоит, к примеру, прошлогодняя история с похищением статуэток "Оскар", которая активно обсуждалась "взволнованной" общественностью. До недавней поры все значимые мероприятия российского шоу-бизнеса были так или иначе скопированы по западным образцам. "Нику", национальная премия российской академии кинематографических искусств, журналисты сразу же окрестили "российским Оскаром", "Овацию" - российской Grammy и т.д.

Другой часто применяемый "пиарщиками" инструмент, пришедший из шоу-бизнеса, - составление различного рода рейтингов. Из таких проектов шоу-бизнеса, как, например, выявление "10 самых богатых людей мира", "100 самых значимых персон 20 века", "15 самых безвкусно одетых эстрадных звезд", рейтинг стал полноправным инструментов политического PR. Всем известен ажиотаж вокруг рейтингов различных политиков, возникающий во время предвыборных кампаний, когда за счет сфабрикованных или недобросовестных подсчетов аудитории навязывается "общественное" мнение.

связь общественность корпоративный шоу

2. Практическая глава - Оценка управления PR-деядельности ООО «Чародеи»

2.1 Общая характеристика деятельности ООО «Чародеи»

Объектом исследования является развлекательное агентство ООО «Чародеи», расположенное по адресу Калужская обл., г. Обнинск, проспект Маркса, дом 8 (приложение А).

Создание развлекательного агентства ООО «Чародеи» - это важный шаг, который был сделан в период развития развлекательного рынка в нашей стране, и преследует цель объединения разрозненных действий, в первую очередь в клубной среде, многих музыкальных проектов, артистов и ди-джеев. Непростая ситуация, сложившаяся в шоу-бизнесе на сегодняшний день, напрямую связана не только с несовершенством российского законодательства в области защиты авторских прав, но и с разобщенными действиями многих музыкальных компаний и артистов.

Агентство ООО «Чародеи» - это механизм, соединяющий две стороны шоу бизнеса - артиста и потенциального потребителя, посредством накопления информации, анализа рынка, гибкой ценовой политики и четкого представления спроса.

Преимущества организации такого агентства очевидны (приложение Ж):

1. Юридическая защищенность всех видов деятельности.

2. Информированность и прозрачность взаимоотношений.

3. Расширение возможностей организации студийной и концертной деятельности.

4. Перспективы для установления полезных контактов и расширение творческого потенциала.

Успех проекта развлекательного центра зависит от множества факторов, влияющих на сроки возврата инвестиций владельца. Этот современный развлекательный центр предлагает комплекс разноплановых и высококлассных услуг в сфере досуга для всех возрастных групп, стремится стать частью свободного времени своего потребителя (приложение Б).

1. Проведение свадеб:

- Услуги профессиональной Тамады

- Развлекательные номера (большой выбор актёров)

- Свадебное оформление машин и помещений

- Фото и видео съемка (монтаж)

- Услуги DJ (своя аппаратура)

- Печатные материалы (именные приглашения, календари, фото альбомы, открытки, футболки)

- Администраторы свадеб (полная организация)

2. Корпоративы:

- Корпоративные вечера (+ на базах отдыха)

- Ведущий(е) корпоративного вечера

- Спортивнее и туристические мероприятия

- Традиционные корпоративы (8 марта, 23 февраля)

- Специализированные соревнования по Тимбилдингу (приложение Е)

- Актёрские номера (стриптиз, файер-шоу, арабские танцы, вокал, музыканты, балет толстых, дед Мороз и Снегурочка, Санта Клаус)

- Организация спортивных мероприятий

- Групповые выезды в туристические походы и на сплавы

- Организация верёвочного курса

- Проведение КВНов

- Программа «Релакс» (курс мероприятий, рассчитанный на снятие стрессов)

- Заказ мини газели для доставки до места проведения мероприятия! (корпоративным заказчикам так же предусматриваются скидки при получении статуса постоянный клиент - после 3-х заказов)

3. Детские праздники:

- Костюмированные актёры (Пираты, Мушкетёры, Ковбои, Индейцы, Эльф, Ангел, Свинка, Дракула, Баба-Яга, Папуасы, Воины Япона-Мама, и т.д.)

- Клоуны игровики

- Шоу программы ("В гостях у сказки", "В стране невыученных уроков", "12 месяцев", "Приключения Буратино", Простоквашино" "Остров Сокровищ", "Дикий Запад", "День рождение по Индейски" и т.д.)

- Тематические игровые мероприятия (фабрика звёзд, Последний герой, Стенка на стенку, и т.д.)

- Проведение Новогодних и Рождественских Ёлок (с участием: Миша Косолапов, Снеговик, фея, принцесса, Баба Яга, Снежная королева, Пираты, Дед Мороз и Снегурочка, Санта-Клаус и Эльф, Миссис Клаус, и т.д.)

4. Общее:

· Проведение промо-акций и PR компаний

· Проведение дискотек и тематических вечеров для любого возраста

· Праздничные Фейерверки

· Прекрасный способ отличиться

· Хороший голос радует слух и душу

· Мы самые весёлые

· Всё от скрипки до саксофона

· Большой выбор костюмированных актёров

· Фото и видео съёмка, светокоррекция, печать фотографий, монтаж видео фильмов

· Огненное шоу, пиротехнические шоу, факиры, йоги и многое другое

· большой выбор пародий от В. Сердючки до M. Monroe

Детские праздники:

- Костюмированные актёры

- Клоуны-игровики

- Клоуны с педагогической подготовкой

- Сказочные шоу программы с участием популярных мультипликационных персонажей

- Тематические игровые мероприятия (фабрика звёзд, в гостях у сказки, 12 месяцев)

- Организация дней рождений

- Проведение ёлок с участием деда Мороза и Снегурочки (Миша Косолапов, снеговик, баба Яга, снежная королева, принцесса, фея, пиратка и т.д.)

Общее:

- Устройство промоушен акций и PR компаний

- V.I.P.-презентации

- Услуги профессионального DJ

- Фотографы и видеооператоры

- Проведение дискотек и тематических вечеров для любых возрастов

- Праздничные фейерверки

Развлекательное агентство ООО «Чародеи» имеет опыт в разработке концепции и маркетинговых стратегий продвижения современных развлекательных комплексов как на стадии проектирования, так и уже функционирующих. Они разработали свой уникальный подход, позволяющий выявить ключевые потребности в развлечениях потребителей и создать яркую концепцию развлекательного центра - лидера в среде конкурентов.

Агентство ООО «Чародеи» является лидером на рынке событийных услуг России уже более 12 лет. Только в ООО «Чародеи» без выходных, накруток и наценок работает собственная фабрика по производству идей, услуг и развлечений. Именно здесь можно увидеть все то, что так украшает нашу жизнь и делает праздник незабываемым. Данная организация специализируется на организации, оформлении и проведении событийных мероприятий. У них удобные условия работы и репутация ответственного исполнителя.

Они готовы оказать услуги по проведению рекламных компаний и промо - акций, услуги по организации корпоративных мероприятий, семейных праздников, или подготовить отдельные услуги по встрече и развлечению вашей семьи, друзей и партнеров.

ООО «Чародеи» проводит подбор и бронирование отелей, конференц-залов, открытых площадок, схемы трансферта, прогулки на Яхтах, развлечения в городах, организует в соответствии с бюджетом заказчиков праздничные программы, фестивали, спортивные шоу.

Одним из направлений в работе развлекательного агентства ООО «Чародеи» является отдельное подразделение - PR-агентство. Эта структура напрямую связана с рекламой и продвижением любого продукта посредством организации рекламных кампаний, имидж-туров, корпоративных мероприятий, презентаций, фестивалей. В активе агентства - проведение съезда региональных ди-джеев в г. Калуге на протяжении 2-х лет, гастроли известных зарубежных музыкантов и ди-джеев, фестиваля ориентальной музыки «Селекция». Они разрабатывают сценарии, осуществляют режиссуру с расчетом всех финансовых тонкостей этих акций. Наличие радиопрограммы и телевизионной передачи позволяет широко освещать и рекламировать мероприятия.

Еще одним видом деятельности в данной организации является креативный дизайн. Основой хорошей репутации любого развлекательного заведения является стиль, комфорт и уют. ООО «Чародеи» разрабатывает дизайн помещений любого уровня сложности. Специалисты, имеющие богатый опыт, занимаются креативом кинотеатров, клубов, баров, офисов, и подходят индивидуально к каждому конкретному случаю.

Одним из направлений деятельности ООО «Чародеи» является разработка дизайна, программирование, поддержка и «раскрутка» WEB-сайтов. ООО «Чародеи» осуществляет любые интернет-проекты - от частной странички до крупного корпоративного сайта.

В данной организации есть своя студия звукозаписи. Студия звукозаписи ООО «Чародеи» предоставляет услуги по записи, аранжировке, саунд-продюсированию, мастерингу песен во всех стилях современной электронной музыки, созданию ремиксов.

Студия звукозаписи сотрудничает со многими композиторами, авторами песен на предмет написания нового музыкального материала на заказ, создания поздравительных музыкальных открыток, гимнов.

Со студией сотрудничают многие исполнители, бэк-вокалисты и сессионные музыканты.

Одно из направлений работы студии - создание рекламных аудиороликов.

Студия звукозаписи предлагает услуги по созданию эксклюзивных компакт-дисков, альбомов - от написания музыкального материала и собственно звукозаписи - до разработки дизайна и тиражирования.

ООО «Чародеи» осуществляет рассылку промо-материала по крупнейшим российским радиостанциям, клубам, концертным организациям с целью популяризации творчества и организации гастролей российских и зарубежных артистов, исполнителей, музыкантов, ди-джеев.

В адресной базе ООО «Чародеи» более 800 адресов, и она постоянно расширяется.

ООО «Чародеи» сотрудничает с независимыми артистами, музыкантами, ди-джеями на предмет размещения своих треков в сборнике.

Еще один вид деятельности - аренда и продажа звукового и светового оборудования, проектирование и инсталляция для больших и маленьких помещений. ООО «Чародеи» обладает широкими возможностями по обеспечению качественной технической поддержки мероприятия любого вида сложности.

Их партнерами, за всё время работы развлекательного агентства, стали:

· Рекламное агентство «IQ»

· Издательский дом «СПН» (17 изданий)

· Рекламное агентство «Epsilon field marketing»,

· Сеть салонов «Жак де Санж»,

· Ассоциация элитных итальянских мебельных фабрик в России «WWTS»,

· ТК «Горбушкин двор»,

· Сеть магазинов одежды «CHURINGA» и «BIZO»,

· Телевизионный проект «Фабрика звезд-3»,

· Звукозаписывающая компания «Правительство звука» и «Diamand records»

· Фестиваль ориентальной музыки «Селекция».

· Клубы и рестораны Москвы и других городов России.

· Участие в неделях Российской моды, в рамках показов известных модельеров,

· участие на выставках «Музыка 2006», «Hi-Fi Show» и др.

Развлекательное агенство ООО «Чародеи» является самым крупным и высокопрофессиональным агентством по организации праздников в Калужской области.

2.2 Анализ подготовки и проведения развлекательным агентством ООО «Чародеи» празднования 10-летия на российском рынке СРСС ООО «Самсунг электроникс»

Праздник - продукт эксклюзивный. Его нельзя повторить дважды, нельзя отрепетировать и совсем нельзя предугадать, что может случиться во время его проведения. Так, если в театре каждую пьесу актеры сначала репетируют, затем устраивают премьерный показ, и только после этого начинают представлять ее публике (причем от начала сезона к его окончанию качество спектакля все улучшается), то праздник - мероприятие разовое, и исправить что-то впоследствии невозможно. То есть все должно пройти ярко, эмоционально, без накладок, соответственно сценарию. Но как это обычно бывает, действовать приходится в предлагаемых обстоятельствах, и далеко не всегда они бывают благоприятны. Импровизация и умение находить выход из самых тупиковых ситуаций - качества необходимые всем членам команды организаторов праздника. Моментальная смена планов, изменение сценария, возникновение непредвиденных трудностей и проблем, требующих сиюминутного решения - это нормальная ситуация при проведении праздника. И возможность такого поворота событий нужно всегда учитывать при планировании корпоративного праздника.

Особенностью данного корпоративного праздника было то, что компания имеет более 20 представительств на территории России, стран СНГ и ближнего зарубежья. Поэтому руководством было принято решения проводить праздник в 2 этапа: в Санкт-Петербурге для сотрудников главного офиса и в Москве для удобства приезда сотрудников из всех филиалов.

1. Цели корпоративного праздника:

Создание необходимых условий для знакомства и неформального общения сотрудников;

Трансформация корпоративной культуры в сторону большей демократизации и внимания к сотрудникам;

Мотивация сотрудников на достижение лучших результатов;

Привлечение внимания внешней общественности к благотворительной деятельности компании.

Для достижения вышеназванных целей необходимо было решить ряд задач. Задачи корпоративного праздника - это те этапы, последовательно проходя которые, возможно прийти к достижению цели. То есть это - своего рода «ступени», ведущие к вершине результата:

- организовать выезд сотрудников в Москву (место расположения главного офиса) для совместного времяпрепровождения в приятной обстановке;

- наградить лучших по итогам года сотрудников дипломами и памятными подарками;

- Обучение сотрудников руководителями головного офиса по структурным подразделениям;

- В рамках празднования 10-летия компании на российском рынке организовать информационный повод для СМИ (с акцентом на благотворительную деятельность корпорации).

Теперь, когда обозначены цели и задачи, рассмотрим более подробно этапы организации и проведения данного мероприятия:

В состав организаторов входили: Отдел культуры и Отдел рекламы и PR Администрации г. Обнинска, развлекательное агентство ООО «Чародеи» и отдел по управлению персоналом СРСС ООО «Самсунг электроникс». Главным ответственным исполнителем данного корпоративного мероприятия был назначен руководитель ООО «Чародеи».

В списки приглашенных входили:

· менеджеры высшего и среднего звеньев с супругами;

· лучшие сотрудники по итогам года;

· основные клиенты и партнеры;

· представители администрации г. Обнинска;

· журналисты.

Программа праздника была составлена следующим образом:

Санкт-Петербург, 16 декабря 2009 года
18:20	Автобус от офиса до Русского музея
19:00	Начало церемонии награждения номинантов Премии СРСС ООО «САМСУНГ ЭЛЕКТРОНИКС» в области современных технологий. Адрес: ул. Миллионная, д. 6, Мраморный зал Русского музея.
19:00-19:10	Слово Генерального директора СРСС ООО «САМСУНГ ЭЛЕКТРОНИКС»
20:30-21:40	Окончание церемонии Автобус до ресторана «Paulaner». Адрес: Пл. Победы, д.1, гостиница «Пулковская»
21:40	Сбор гостей у гостиницы «Пулковская»
22:00	Начало праздника
22:00-22:10	Слово Генерального директора СРСС ООО «САМСУНГ ЭЛЕКТРОНИКС»
22:30-23:00	Поздравление и награждение лучших сотрудников
02:00	Окончание праздника
19 декабря, Москва, Пансионат «Космос»
8:00-12:00	Прибытие в пансионат (МСК, СПб, филиалы) Расселение Завтрак
12:30-14:30	Обед
14:30-15:30	Свободное время
15:30-16:10	Лекция: Стратегическое планирование и развитие предприятия на 2010 год
16:10-16:20	Перерыв
16:20-17:00	Лекция: Стратегическое планирование и развитие предприятия на 2010 год (продолжение)
17:00-17:20	Кофе-брейк
17:20-18:30	Лекция: Формирование единого кадрового учета с учетом регионов РФ и зарубежных филиалов
18:30-18:40	Перерыв
18:40-19:20	Лекция: Формирование единого кадрового учета с учетом регионов РФ и зарубежных филиалов (продолжение)
19:30-20:30	Ужин
20:40-21:40	Лекция: Корпоративная культура и мотивация персонала, элементы формирования лояльности (кор. №1, конференц-зал) Лекция: Формирование отчетных финансовых документов в единой программе (корп. №2, конферец-зал) Лекция: Вопросы оформления транспортной документации и формирование отчетности для центрального офиса (корп. №3, конференц-зал)
20 декабря, Москва, Пансионат «Космос»
9:00-10:20	Завтрак
10:30-17:00	Автобусные экскурсии: Оружейная палата, обзорная по Москве с перерывом на обед (для сотрудников СПб и филиалов)
11:00-14:00	Автобусная экскурсия в действующий мужской Савино Старожевский Монастырь (для москвичей)
14:30-15:30	Обед (для москвичей)
19:30	Банкет. Торжественная часть
19:30-19:40	Слово Генерального Директора СРСС ООО «САМСУНГ ЭЛЕКТРОНИКС»
20:00-20:40	Поздравление и награждение лучших сотрудников филиалов
22:30-22:15	Фейерверк (у корп. №1)
22:25-04:00	Продолжение банкета
21 декабря, Москва, Пансионат «Космос»
10:00-11:20	Завтрак
12:00	Автобус до СПб (сотрудники СПб филиала)
13:00	Автобус до Московского офиса и Вокзала

Кроме того, главному ответственному исполнителю были вменены следующие обязанности:

· Определение бюджета мероприятия;

· Закрытая PR-информация;

· Освещение в СМИ.

Журналисты были приглашены на церемонию награждения номинантов Премии СРСС ООО «САМСУНГ ЭЛЕКТРОНИКС» в Мраморный зал Русского музея 16 декабря 2009 года и 20 декабря в Пансионат «Космос».

2.3 Анализ результатов проведения корпоративного праздника в СРСС ООО «Самсунг электроникс» и сравнение его с аналогичными корпоративными праздниками, организованными ООО «Чародеи»

В качестве других примеров корпоративных праздников, организованных ООО «Чародеи», рассмотрим следующие мероприятия.

10 августа 2009 г. был организован праздник, посвященный 15-летию телекоммуникационной компании ЗАО «Европлан». Праздник проходил на теплоходе «Ока» и на территории «Этнический Мир» Калужской области в «Шатре Викингов».

На празднике присутствовало 100 человек - сотрудники, клиенты и партнеры компании. Стержнем программы стала Церемония вручения корпоративных и клиентских номинаций «Европлан BEST 2009». Апофеозом церемонии стал корпоративный гимн, который был написан специально к событию, в котором была очень четко и глубоко проработана корпоративная специфика. Затем состоялся корпоративный турнир по Тимбилдингу и зажигательное выступление артистов «Кельтского шоу». Праздник продолжился дискотекой на теплоходе. Праздник прошел четко, динамично, без накладок.

16 августа 2009 г. ООО «Чародеи» было организовано корпоративное мероприятие для компании ООО «КомТек». В насыщенную программу праздника вошли: корпоративный турнир по Тимбилдингу, торжественная часть и конкурс номинаций, лотерея с супер - призом и аукцион картин, нарисованных прямо на площадке директорами компании. Аукцион прошел при небывалом накале страстей. Так первая картина «Мы играем в Тимбилдинг» ушла за 15000 рублей, другое монументальное полотно «Мы играем в Тимбилдинг-2» было продано за 40000 рублей. Победители аукциона рассчитались «живыми» деньгами. Очень живо, эмоционально и весело прошла церемония «Конкурса Корпоративных Номинаций». Несмотря на начавшийся дождь, никто не покинул площадку, продолжая приветствовать коллег-победителей. Участники мероприятия поддержали исполнение корпоративной песни, которую ООО «Чародеи» подготовило специально к мероприятию. В качестве суперприза разыграли мобильный телефон. Были также проведены соревнования по дартсу, караоке и перетягиванию каната. Кроме того, состоялся мини-турнир по волейболу. Все победители и участники были отмечены и награждены. Завершился праздник зажигательным и динамичным выступлением артистов вечеринки «Турецкая ночь», которые выступили с огромным успехом.

22 августа 2009 г. ООО «Чародеи» провело корпоративный праздник, посвященный 5-летию компании «ZENA». Праздник проходил в гостинице «Юбилейная» в зале «Праздничный». «ZENA» - крупнейший в Калужской области производитель женской и молодежной одежды. Основу торжественной части составила «Поэма о тряпках», где в веселой и ироничной форме был представлен фактически весь спектр продукции ЗАО «ZENA». В развлекательной части программы выступили оркестр «Виртуоз», Дмитрий Маликов, группа «Блестящие» и трио «Лойко».

В ходе подготовки к мероприятию была разработана концепция сувенирно-рекламной продукции, проведено расселение гостей в гостинице «Юбилейная», подготовлена медиа - презентация, обеспечена логистика праздника.

Праздник высоко оценили руководители и гости компании, в т.ч. представители приглашенных западных компаний и органов муниципальной власти. Сравнивая корпоративный праздник СРСС ООО «Самсунг электроникс» с вышеописанными мероприятиями, следует отметить, что праздник «Самсунг электроникс» был лишен динамизма и атмосферы веселья и праздничности, присутствовавших на праздниках «Европлан», «КомТек» и «ZENA».

Среди положительных моментов праздника «Самсунг электроникс» можно отметить следующие:

Вручение премии достижений в области современных технологий в Русском музее способствовало создания имиджа корпорации высокого уровня в глазах сотрудников и клиентов компании.

Значительный размах праздника - поездка в Москву, аренда целого пансионата, организация автобусных экскурсий способствовало формированию мнения о внимании корпорации к рядовым сотрудникам.

Позитивным моментом и удачным решением была идея закрытости праздника, когда в Москве был снят целый пансионат. Это был своеобразный корпоративный островок, где объединились люди, их идеи. Где были предусмотрены все условия для отдыха, обмена профессиональным опытом, знакомства и простого общения.

Данный праздник помимо своих развлекательных целей, нес и информационно-познавательную функцию.

Встреча в пансионате сотрудников различных филиалов позволила вживую познакомиться коллегам, ежедневно взаимодействующим по телефонам и электронной переписке.

Тем не менее, организация и проведение праздника имела ряд существенных недостатков, изначально обусловленных концепцией.

К ним следует отнести:

1. Излишнюю формализацию мероприятия

2. Отсутствие свободного времени для личного общения сотрудников

3. Отсутствие игровых и развлекательных моментов

4. Дистанцирование руководства корпорации от рядовых сотрудников

5. Разделение сотрудников Московского и Петербургского подразделений во время автобусной экскурсии

6. Утомительность автобусного переезда Санкт-Петрбург - Москва - Санкт-Петрбург

Таким образом, такую цель корпоративного праздника, как изменение корпоративной культуры организации в сторону большей демократизации, поставленную на подготовительном этапе, нельзя считать успешно достигнутой.

Несомненно можно считать выполненной цель привлечение внимания внешней общественности к благотворительной деятельности компании. Организованное мероприятие в Русском музее было широко освещено прессой, что способствовало формированию имидж фирмы.

Создание необходимых условий для знакомства и неформального общения сотрудников было частично реализовано, однако следует отметить, что отсутствие развлекательных и игровых моментов, а так же разделение сотрудников филиалов во время экскурсий не дало полностью реализовать эту задачу.

Мотивация сотрудников на достижение лучших результатов как цель можно считать была реализована в значительной степени. Престижность проведенных мероприятий способствовало формированию положительного имиджа фирмы, проведенные во время мероприятия лекции способствовали лучшему усвоению принципов и методов организации деятельности.

2.4 Основные проблемы управления PR-деятельностью в Развлекательном Агентстве ООО «Чародеи» и пути их решения

На основе проведенного исследования PR-мероприятия в ООО «Самсунг электроникс», проведенного ООО «Чародеи», можно сделать следующие выводы

1. Культуру, существующую в ООО «Самсунг электроникс» можно определить как «культура власти». Анализ ее характеристик показал, что в корпорации требуется срочное изменение оргкультуры, пока существующие ее проявление не вызвали наступление кризисной ситуации.

2. Этот праздник, посвященный 10-летию компании на российском рынке позиционировался как один из инструментов трансформации организационной культуры. Несмотря на серьезный подход к организации праздника, значительный бюджет и привлечение специалистов, такую цель корпоративного праздника, как изменение корпоративной культуры организации в сторону большей демократизации, поставленную на подготовительном этапе, нельзя считать успешно достигнутой.

3. Несомненно можно считать выполненной цель привлечение внимания внешней общественности к благотворительной деятельности компании ООО «Самсунг электроникс».

Подводя итог вышесказанному следует отметить, что основные ошибки при организации праздника в ООО «Чародеи» были сделаны на этапе разработке концепции и выработки программы праздника.

На основе проведенного SWOT-анализа PR-деятельности Развлекательного Агентства ООО «Чародеи», представленного в приложении Д, можно сделать следующие выводы:

1. Слабыми сторонами в данной организации являются недостаточная координация работы и неналаженная обратная связь с существующими клиентами, отсутствие базы данных потенциальных клиентов и качественной оргтехники.

2. Основными угрозами PR-деятельности данной организации являются давление на руководителя со стороны городской администрации и отсутствие собственной типографии для печати имиджевой продукции.

Для решения этих проблем можно порекомендовать следующее:

1. Для повышения координации PR-деятельности ООО «Чародеи» необходимо проводить оценку эффективности PR-кампании в соответствии с регламентом, приведенном в приложении В.

2. Для налаживания обратной связи с существующими клиентами необходимо проводить анкетирование, оценивающее работу развлекательного агенства, представленное в приложении Г.

3. Для налаживания отношений с городской администрацией желательно провести в Мэрии г. Обнинска благотворительный корпоративный праздник на высоком культурном уровне.

4. Для печати имиджевой продукции заключить договор с типографией газеты «НГ-регион».

Предложенные мероприятия не являются очень затратными, и если они не решат всех проблем в ООО «Чародеи», то значительно уменьшат их.



Заключение

Итак, public relations являются инструментом маркетинговых коммуникаций, наряду с рекламой, стимулированием сбыта, прямым маркетингом, личной продажей, упаковкой сувенирами и спонсорством.

Определяющим условием становления и развития нового социального института связей с общественностью было формирование демократических основ общества, закрепление гражданских прав человека, создание равноправных возможностей в реализации потенциала человека. Принцип гуманного индивидуализма к правам и свободам человека в условиях демократии требовал особого отношения к обществу, вынуждая институты политической, экономической, государственной деятельности искать опору со стороны широких слоев населения. Развитие и совершенствование свободного предпринимательства, свободного рынка явилось той благодатной почвой, на которой начали прорастать потребности в системе public relations.

Целью данной выпускной квалификационной работы было анализ организационных основ PR-деятельности в коммерческой сфере.

Для достижения указанной цели были последовательно решены ряд задач, а именно:

1. Рассмотрены общие понятия, определение и сущность связей с общественностью;

2. Прослежено развитие Паблик Рилейшнз в России;

3. Установлены особенности PR в шоу-бизнесе;

4. Дана общая характеристика деятельности ООО «Чародеи»;

5. Проведена оценка подготовки и проведения развлекательным агентством ООО «Чародеи» празднования 10-летия на российском рынке СРСС ООО «Самсунг электроникс»;

6. Проанализированы результаты проведения корпоративного праздника в СРСС ООО «Самсунг электроникс» и сделать сравнение его с аналогичными корпоративными праздниками, организованными ООО «Чародеи»;

7. Определены основные проблемы организации управления PR-деядельностью в Развлекалельном Агентстве ООО «Чародеи» и намечены пути их решения.

В первой части данной работы описываются теоретические аспекты PR-деятельности.

По теоретической части этой работы можно сделать вывод о том, что Public Relations стал неотъемлемой частью эффективного управления. PR как подсистема менеджмента направлен на поддержание благоприятной внешней среды организации, а также на создание внутренней корпоративной атмосферы.

Практическая часть работы посвящена оценке управления PR-деятельности ООО «Чародеи».

Исследуемое предприятие - развлекательное агентство ООО «Чародеи», расположенное по адресу Калужская обл., г. Обнинск, проспект Маркса, дом 8 (приложение А).

Агентство ООО «Чародеи» является лидером на рынке событийных услуг России уже более 12 лет. Только в ООО «Чародеи» без выходных и наценок работает собственная фабрика по производству идей, услуг и развлечений. Именно здесь можно увидеть все то, что так украшает нашу жизнь и делает праздник незабываемым. Они готовы оказать услуги по проведению рекламных компаний и промо - акций, услуги по организации корпоративных мероприятий, семейных праздников, или подготовить отдельные услуги по встрече и развлечению вашей семьи, друзей и партнеров (приложение Б). Организационная структура данной организации представлена в приложении Ж.

Проведенное исследование показало, что процесс создания корпоративного праздника состоит из шести этапов, которые взаимосвязаны и зависят друг от друга. Так, допустив ошибку или халатность на одном из первых этапов, это обязательно проявится на одном из последующих большим количеством сложностей и проблем. Поэтому основным правилом создания эффективного корпоративного праздника можно назвать честный полноценный профессиональный труд заинтересованных в мероприятии людей. Конечно, это правило не претендует на открытие и его можно применить к любому делу, но в создании праздничных мероприятий, оно имеет особенное значение потому, что без подобного подхода планируемое мероприятие рискует превратиться в простую процедуру расслабления и получения мнимого удовольствия без преследования каких-либо целей, что не вправе называться корпоративным праздником.

После подробного рассмотрения каждого из этапов работы, можно сформулировать определенные факторы, способствующие успеху на каждом из них. Так, на первом этапе принятия решения о проведении корпоративного праздника, этим фактором будет верная постановка целей и формулирование адекватных ожиданий инициатора от праздника. То есть самое главное на для чего нужен корпоративный праздник и, соответственно, на кого он будет направлен.

На этапе проведения корпоративного праздника самым главным является слаженная работа команды организаторов праздника, ее профессионализм и умение действовать в непредвиденных обстоятельствах. Поскольку такие обстоятельства в нашей действительности встречаются даже чаще, чем нормальные ситуации, подобный навык у профессиональных организаторов праздника развит очень хорошо. Самое главное, что нужно помнить на этом этапе - праздник проводится лишь однажды, его нельзя повторить, нельзя переделать и исправить, так что с первого раза все должно получиться «на отлично».

О последнем, самом неизученном этапе организации корпоративного праздника - анализе его эффективности, нужно подумать еще на первом этапе, когда принимается решение о проведении мероприятия, и ставятся определенные цели. Если ставя перед корпоративным праздником определенные цели и задачи инициаторы праздника продумают возможные способы оценки эффективности проведенного мероприятия, то, вероятно, эффект будет замечен и оценен. Но если об анализе эффективности задуматься только после проведения праздника, то вероятность адекватной оценки результативности мероприятия очень мала.

Таким образом, обобщив все сказанное, можно кратко сформулировать некий метод создания корпоративного праздника.

Последовательное выполнение следующих шагов приведет к созданию корпоративного праздника:

Принятие решение о празднике. Постановка целей, задач. Выбор целевой аудитории. Продумывание системы анализа эффективности праздничного мероприятия.

Выбор организатора праздника. В зависимости от масштаба мероприятия, пожеланий сотрудников и выделенного бюджета, можно провести мероприятие своими силами или обратиться в компанию, специализирующуюся на организации праздников.

Полноценное взаимодействие режиссера праздника и его инициатора строится на взаимном доверии и обоюдном желании создать эффективный корпоративный праздник.

Проведение праздника очень часто становится «импровизацией на тему написанного сценария» по причине возникновения непредвиденных ситуаций. Помня также о том, что праздник нельзя отрепетировать или исправить, что он проводится только один раз, нужно при любых складывающихся обстоятельствах провести его ярко, незабываемо и эффектно.

Основы метода анализа эффективности закладываются на самом первом этапе работы. Так что на данном этапе остается только реализовать заложенную методику и отследить полученные результаты. Причем в каждом конкретном случае и метод, и результат будут индивидуальны.



Глоссарий

№ п/п	Новое понятие	Содержание
1	2	3
1	Активы	Экономические ресурсы предприятия в форме совокупных имущественных ценностей, используемых в хозяйственной деятельности с целью получения прибыли
2	Имидж Image	обобщенный портрет личности или организации: - создающийся в представлении групп общественности на основании заявлений и практических дел личности или организации; - формирующий в общественном или индивидуальном сознании эмоциональное отношение к личности или организации
3	Инвестиции	Вложения капитала во всех его формах с целью совершенствования хозяйственного потенциала, наращивание объёмов экономической деятельности, освоения новых видов деятельности
4	Личность Personality	устойчивая система мировоззренческих, психологических и поведенческих признаков, характеризующих человека. Личность есть продукт общественного развития и включения индивидов в систему социальных отношений посредством активной предметной деятельности и общения. Формирование личности происходит: - на основе совокупности врожденных и приобретенных биологических предпосылок; - в процессах социализации индивидов и направленного воспитания: освоения социальных норм и функций
5	Массовое сознание Mass conscience	тип общественного сознания: - связанный с деятельностью массовых общностей; и отражающий различные стороны жизни общества, вызывающие интерес массовых общностей
6	Менеджмент Management	управление производством: совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством, разработанных и применяемых с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли
7	Мнение, Opinion	вербальное выражение установки; суждение относительно некоторого объекта, включающее субъективную оценку
8	Общественное мнение Public opinion	совокупность суждений и оценок, характеризующих консолидированное отношение массового сознания к наиболее значимым и актуализированным проблемам, событиям и фактам экономики, политики, культуры, общественной жизни
9	Опрос Survey research	метод сбора первичной информации посредством обращения с вопросами к определенной группе людей. Различают - письменные опросы (анкетирование); - устные опросы (интервьюирование); - очные опросы; - заочные опросы: почтовые, телефонные
10	Отношения с общественностью Public relations (PR)	система связей фирмы с общественностью, прессой, выборными учреждениями и общественным и организациями. Деятельностью по организации общественного мнения: - обеспечивает фирме благожелательной известности; - формирует представления о фирме как об организации с высокой гражданской ответственностью; и противодействует распространению неблагоприятных слухов и сведений. Для решения этих задач отделы по организации общественного мнения используют: связи с прессой; товарную пропаганду; общефирменную коммуникацию; лоббизм; консультирование руководства по вопросам общественной значимости, положения и образа фирмы
11	Организация "паблик рилейшнс"	Организация общественного мнения - управленческая функция, в рамках которой осуществляются: - оценка отношений общественности; - соотнесение принципов и приемов деятельности лица или организации с общественными интересами; - планирование и претворение в жизнь программ действий, рассчитанных на завоевание понимания и восприятия со стороны общественности
12	Политическая культура Political culture	исторический опыт, память социальных общностей и отдельных людей в сфере политики, их ориентации, навыки, влияющие на политическое поведение. Политическая культура - по Г. Алмонду - особый тип ориентации на политическое действие, отражающий специфику каждой политической системы
13	Пропаганда Propaganda	деятельность, направленная на распространение знаний, художественных ценностей и другой информации с целью формирования определенных взглядов, представлений, эмоциональных состояний, оказания влияния на социальное поведение людей
14	Реклама Advertising	публичное оповещение фирмой потенциальных покупателей, потребителей товаров и услуг об их качестве, достоинствах, преимуществах, а также о заслугах самой фирмы. Реклама - форма коммуникации, которая пытается перевести качество товаров и услуг на язык нужд и потребностей покупателей. Реклама товаров предполагает использование специфических художественных, технических и психологических приемов с целью формирования и стимулирования спроса и продаж
15	Социальное управление Social administration	сознательное, целенаправленное воздействие на социальную систему в целом или ее отдельные элементы на основе использования присущих системе объективных закономерностей и тенденций. Социальное управление имеет своей целью упорядочение организации системы, достижение оптимального функционирования и развития, осуществление поставленной цели
16	Ситуационное управление Situation management	оперативное управление, заключающееся в принятии управленческих решений по мере возникновения проблем в соответствии со складывающейся ситуацией
17	Целевое управление Management by objectives	метод управленческой деятельности, предусматривающий предвидение возможных результатов деятельности и планирование путей их достижения. Различают: - простое целевое управление; - программно-целевое управление; - регламентное управление
18	Экономический эффект	разность между результатами деятельности хозяйствующего субъекта и произведенными для их получения затратами. Различают положительный и отрицательный экономический эффект



Список используемых источников

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. - М.: Изд-во «Инфра-М», 2007. - 218 с.

2. Закон Российской Федерации «О рекламе» от 13 августа 2006 г.

3. Аверюшкина Т., Попов Е. Концептуальность инструментария PR-деятельности // Маркетинг. - 2001 - №32. - с. 111-121.

4. Алешина И.В. Паблик Рилейшинз для менеджеров: курс лекций / Алешина, Ирина Викторовна. - М.: Экмос, 2006. - 480 с.

5. Ахмедов Н.А., Широченская И.П. Маркетинг социально значимой проблемы, как новое направление в повышении лояльности по отношению к компании и ее торговым маркам. // Маркетинг в России и за рубежом. - 2007. - №1. - с.24-31.

6. Блэк К. Конкретный и конкурентный PR: прямое и эффективное руководство для специалистов по PR, имиджу и рекламе / К. Блэк. - М.: Эксмо, 2008. - 272 с.

7. Бурчаков Р.Г. Комплекс маркетинга: какую концепцию выбрать?/ Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2006. - №6(66). - с.572 - 577.

8. Варакута С.А., Егоров Ю.Н. Связи с общественностью. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 246 с.

9. Васильев С.А., Веселов С.В., Назаров М.М. Медиарекламное пространство в России: состояние, тенденции, перспективы. К принятию новой редакции Закона РФ «О рекламе». - 2006. - №5(17). - с. 302-317.

10. Ващекин Н. П. Маркетинг: Учебник/ коллектив авторов.-2-е изд. Перераб и доп.- М: ИД ФБК- ПРЕСС, 2007.-312 с.

11. Голубков Е.П. Современные тенденции развития маркетинга. 2008- №1, с. 25-29.

12. Гудым, Д. «PR в России» // Управление персоналом. - 2008. - №5. - с.28-33.

13. Заикин А. Как создать сильный имидж // Маркетинг. - 2008. - №3. - с.49-63.

14. Захарычев Л.С. Модель управления имиджем предприятий-производителей // Маркетинг в России и за рубежом. - 2008. - №5. - с. 75.

15. Исковских Л. Лоббирование персональных интересов: необычайные виды связей с общественностью // Рекламодатель: теория и практика. - 2006. - №5.-С. 65-68.

16. Касьянов Ю.В. PR- компания своими силами. - СПб.: Питеp, 2008. - 192 с.

17. Катлип С.М., Сентер А.Х., Брум Г.М. Паблик рилейшнз: теория и практика. Учеб. пособие (пер. с англ.). - М.: Вильямс, 200. - 624 с.

18. Кацай, М.Ю. Ценностные ориентации современного специалиста по связям с общественностью // Управление персоналом. - 2004. - №5.-С. 58-60.

19. Кобцев Р.Ю. Оценка эффективности маркетинговых коммуникаций на основе единой модели // Маркетинг в России и за рубежом. - 2007.- №6. - С. 50-58.

20. Ковалев А.И., Войленко В.В, Маркетинговый анализ. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2008. - 296 с.

21. Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью. - М.: Академический Проект, 2007. - 428 с.

22. Конкина, О.Н. «Зачем нам эта оценка?» или внутренний PR // Управление персоналом. - 2006. - № 22. - С.48-52.

23. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент. - СПб.: Питер, 2006. - 752 с.

24. Крылов А.В. Российский рынок маркетинговых коммуникаций прессе в 2006 г / А.В. Крылов, Д.М. Винокуров // Маркетинг в России и за рубежом. - 2007.- №5. - С. 16-22.

25. Кумбер Стивен. Брендинг.: Пер. с англ.- М.: Издательский дом «Вильямс», 2008.- 174с.

26. Лебедев О.Т. , Филиппова Т.Ю. Основы маркетинга.: Учебное пособие- СПб., 2009.-224с.

27. Макашев М.О. Деловой имидж: Учебное пособие для вузов.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.-207с.

28. Маркова В.Д. Маркетинг услуг.- М.: «ФИЛИНЪ», 2006.-128 с.

29. Медведев П.М. Организация маркетинговой службы с нуля. - СПб.: Питер, 2006. - 224 с.

30. Мейтленд Я. Рабочая книга PR-менеджера: пер.с англ. / Мейтленд, Ян. - СПб.: Питер, 2009. - 176с

31. Непп Дуэйн. Политика формирования имиджа. Пер. с англ.- СПб.: ИД «Весь», 2009.-384с.

32. Олейников Н. Что в имидже твоем?// Российская торговля. - №5. - 2008. - С.32-36.

33. Основы PR-деятельности / Айен Эллвуд- Пер. с англ. Т. Новиковой.- М.: ФАИР-ПРЕСС, 2009.-336.

34. Остальцев, А.В. Внутренний РR: свой среди своих // Управление человеческим потенциалом. - 2007. - №1. - с.68-75.

35. Патрушева Е. Методика оценки состояния маркетинга на предприятии/ Маркетинг. - 2008. - №1. - с.80-85.

36. Пашутин С.Б. «Life placement»-ненавязчивое раскручивание торговой марки // Маркетинг в России и за рубежом. - 2007.- №6. - С. 42-49.

37. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. - М.: Рефл-бук, 2010, 654 с.

38. Ренделл Дж Маркетинг. Краткий курс / Пер. с англ. Р. Захарчева.- М.: ФАИР-ПРЕСС, 2009.-216с.

39. Правовое регулирование public relations (PR) / Алексеев С.В. / Правовое регулирование предпринимательской деятельности: Учебное пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. - 345 с.

40. Романов А.А., Панько А.В. Маркетинговые коммуникации. - М.: Эксмо, 2006. - 426 с.

Приложение А

Логотип и место расположения в г. Обнинске Развлекательного Агентства ООО «Чародеи»



Приложение Б

Виды деятельности Развлекательного Агентства ООО «Чародеи»

Приложение В

Оценка эффективности PR-кампании

После реализации проекта специалисту необходимо оценить эффективность проделанной работы, сравнив с целями, задачами, которые он ставил перед собой. Такая оценка позволит определить, были ли достигнуты поставленные цели, какую пользу принес проект, и насколько удачно были подобраны инструменты PR-кампании.

Основные измеряемые показатели:

1. Количество проведенных мероприятий за время PR-кампании.

2. Число людей/предприятий/СМИ задействованных и посетивших мероприятия.

3. Доля вашей целевой аудитории в общем объеме посетителей мероприятий.

4. Количество лиц, обративших внимание на сообщения и PR-действия:

- процент негативных впечатлений;

- процент позитивных впечатлений:

- количество появившихся новых полезных контактов в результате проведения кампании;

- эффект от кампании с точки зрения получения дополнительных спонсоров, благотворителей, людей готовых оказать реальную помощь.

5. Сколько пресс-релизов, писем и т.д. было создано (даст представление о производительности сотрудников).

6. Количество сообщений, роликов, переданных СМИ.

7. Количество вышедших материалов и роликов в различных СМИ:

- процент негативных статей или роликов;

- процент позитивных материалов или роликов.

8. Мониторинг СМИ. Сбор вырезок из прессы и данных об упоминании в радио- и телепередачах.

9. «Посещения» в интернете, число посетителей сайта в интернет.

10. Количество запросов о дополнительной информации (например, при организации горячей линии в качестве части своей программы).

Показатели экономической эффективности PR- кампании:

11. Общий бюджет кампании.

12. Долгосрочный возврат вложенных средств.

13. Полученная прибыль.

Стоимость на человека

14. Стоимость привлечения внимания одного члена аудитории. Для определения расходов в перспективе.

15. Рентабельность - стоимость на тысячу. Определяется делением общего количества оказанных воздействий СМИ (рассмотренных выше) на стоимость программы создания широкой известности.

16. Соответствовало ли разработанное сообщение проблемам и целям кампании и выбранному СМИ.

17 Количество лиц, изучивших содержание сообщения.

18. Количество лиц, изменивших свое мнение.

19. Количество лиц, изменивших свое поведение.

20. Количество членов целевой аудитории, которые выполнили действия, запланированные программой.

21. Анализ допущенных ошибок, проанализировать адекватность исходной информации:

- при определении целевых групп не осталось ли незамеченных;

- не оказались ли характеристики целевых групп ошибочными;

- журналисты потребовали предоставить сведения, которых не оказалось в информационных материалах компании;

- непредвиденное событие, потребовавшее дополнительного исследования или подготовки информационных материалов; - были ли определены все ключевые действующие лица ситуации.

22. Изменения в социальной, культурной и т.д. сферах.

Приложение Г

Анкета для аудитории (измеряется удержание в памяти, осведомленность и изменение мнения, отношения, поведения)

1) Слышали ли вы о проведении PR-проекта …?

а) да, б) нет, в) затрудняюсь ответить

2) Участвовали ли вы в каком-нибудь из мероприятий?

а) да, б) нет, в) затрудняюсь ответить

3) Знаете ли вы о существующей проблеме, решаемой посредством этого проекта?

а) да, б) нет, в) затрудняюсь ответить

4) Если знаете о проблеме, то что

5) Как вы считаете, какие из проведенных мероприятий были наиболее эффективными?

6) Что надо было добавить в проект (какие мероприятия, акции, действия), чтобы сторонников, последователей было больше

7) В каких СМИ видели информацию, статьи или ролики на эту тему (указать название СМИ, если помните название статьи, передачи и т. д.)?

а) газета

б) журнал

в) телевидение

г) радио

д) интернет

Оценить по 5-бальной шкале:

8) Дайте оценку реализованному проекту 1 2 3 4 5

9) Оцените пользу этого проекта для себя 1 2 3 4 5

10) Оцените новизну информации, полученной на проекте, для себя 1 2 3 4 5

11) Изменилось ли ваше мнение после участия в мероприятиях проекта

а) да, б) нет, в) затрудняюсь ответить

12) Какое мероприятие изменило вашу точку зрения

13) Измените ли вы теперь свое поведение …

а) да, б) нет, г) затрудняюсь ответить

14) Хотели ли бы вы участвовать в подобных проектах в дальнейшем?

а) да, б) нет, в) все равно

15) Хотели ли бы вы сотрудничать с организаторами проекта?

а) да, б) нет, в) может быть

16) Контактный телефон (дом, сотовый)

17) E-mail

18) Домашний адрес

Что бы вы могли предложить для решения данной проблемы

Приложение Д

Public Relations стал неотъемлемой частью эффективного управления. PR как подсистема менеджмента направлен на поддержание благоприятной внешней среды организации, а также на создание внутренней корпоративной атмосферы.

SWOT-анализ PR-деятельности Развлекательного Агенства ООО «Чародеи»

Сильные стороны	Слабые стороны
Много волонтеров и сочувствующих	Плохая координация
Авторитет в проблеме	Нет хорошего ксерокса
Разнообразие контактов и т.п.	Нет базы данных потенциальных клиентов
Благоприятные возможности	Препятствия
Приглашение телевидения	На руководителя “давят сверху”
Приглашение людей на митинг и т.п.	Негде распечатать листовки

Приложение Е

Цены Развлекательного Агентства ООО «Чародеи» на проведение Тимбилдинга

№	Наименование тарифа	Спецификация	Продолжительность игры	Стоимость услуги
1	Базовый	В стоимость включены: прокат снаряжения (включая защитное), обеспечение судейства, по 100 выстрелов на каждого игрока, выезд и развертывание городка до 20 км от черты города Обнинска. ...

Подобные документы

• Профессионализм специалиста по связям с общественностью

  Составляющие профессионализма и основные требования к специалисту в области связей с общественностью. Практика международных организаций паблик рилейшнз. Нравственный аспект в деятельности связей с общественностью. Особенность паблик рилейшнз в России.
  
  реферат [368,9 K], добавлен 29.07.2010
  

• Система связей с общественностью (Паблик Рилейшнз) в управлении фирмой

  Сущность Паблик Рилейшнз в системе эффективного предпринимательства. Эволюция системы связей с общественностью в менеджменте. Формы сотрудничества со СМИ в рамках PR-деятельности. Анализ использования системы связи с общественностью в ООО "Консалтинг-МГ".
  
  дипломная работа [851,6 K], добавлен 23.10.2010
  

• Паблик рилейшнз как элемент системы маркетинговых коммуникаций

  Коммуникативные аспекты паблик рилейшнз. Развитие связей с общественностью в коммерческих организациях. Продвижение товаров методом паблик рилейшнз. Значение различных видов маркетинговой деятельности - рекламы, коммуникаций и стимулирования сбыта.
  
  курсовая работа [39,0 K], добавлен 18.09.2014
  

• Организация связей с общественностью на примере ЗАО "ТВН" Новокузнецк

  PR-кампания как сумма PR-технологий, её сходство и различие с пропагандой и рекламой. Принципы, структура и функции паблик рилейшнз. Организация связей с общественностью на ЗАО "ТВН", состав и характеристика целевой удитории, пути повышения рейтинга.
  
  дипломная работа [102,1 K], добавлен 26.02.2010
  

• Анализ PR-деятельности в компании "Юридический Центр"

  Определение понятия "связи с общественностью" в трактовке разных авторов. Характеристика обязанностей, навыков и умений специалиста в сфере паблик рилейшнз. Структура и направления деятельности PR-отделов. Пути развития связей компании с общественностью.
  
  курсовая работа [39,0 K], добавлен 18.12.2011
  

• Организационные формы управления паблик рилейшнз (PR)

  Основные принципы паблик рилейшнз агентства, ее задачи и функции. Характеристика структуры корпоративных РR-департаментов. Сущность PR-подразделений государственной структуры. Основные задачи связей с общественностью при работе с организациями.
  
  реферат [68,8 K], добавлен 29.07.2010
  

• История развития PR в России

  Необходимость и актуальность PR. Зарождение рынка, история и перспективы развития паблик рилейшнз. Содержание деятельности по связям с общественностью. Развитие международного делового сотрудничества. Особенности паблик рилейшнз в современной России.
  
  реферат [37,5 K], добавлен 18.12.2011
  

• Организация паблик рилейшнз

  Распорядок рабочего дня PR-специалиста отдела связей с общественностью. Создание списка целевых групп организаций для производителя автомобилей и молодежного коллектива. Основные задачи Кодекса профессиональных стандартов объединения паблик рилейшнз.
  
  контрольная работа [19,2 K], добавлен 08.11.2010
  

• Сущность и условия использования связей с общественностью

  Понятие паблик рилейшнз, его сущность и особенности, основные цели и задачи деятельности. История зарождения и развития PR, масштабы его распространения на современном этапе. Структура деятельности PR и залог ее успеха. Отличия PR от пропаганды.
  
  реферат [20,6 K], добавлен 18.02.2009
  

• Паблик рилейшнз в концепции маркетинга

  Связи с общественностью: история становления, содержание, цели и задачи. Основы коммуникации в связях с общественностью, паблик рилейшнз. PR в сфере взаимодействия со СМИ. Реклама как инструмент проведения PR-компании. Деятельность по созданию имиджа.
  
  реферат [60,5 K], добавлен 17.11.2009
  

• PR в современном бизнесе

  Роль службы по связям с общественностью в коммерческих структурах. Использование технологий паблик рилейшнз в работе с акционерами и инвесторами, раскрутке брендов. Традиционные сферы PR в бизнесе: благотворительность и поддержка образовательных программ.
  
  контрольная работа [26,3 K], добавлен 23.01.2012
  

• Паблик рилейшнз: сущность понятия

  Стимулирование спроса на товар путем формирования благоприятного общественного мнения об организации и ее продукции в целом. Пиар как особая сфера социальных отношений и разновидность маркетинга. Основные принципы построения связей с общественностью.
  
  реферат [20,8 K], добавлен 11.11.2010
  

• Изучение системы Паблик Рилейшнз

  Паблик Рилейшнз как области знаний и сферы практической деятельности. Анализ системы Паблик Рилейшнз используемой менеджментом компании "Светоч", осуществляющая фармацевтический бизнес на ДВ регионе. Совершенствование системы Паблик Рилейшнз в фирме.
  
  курсовая работа [759,8 K], добавлен 20.03.2008
  

• Паблик Рилейшнз в Европе

  История возникновения и этапы развития Паблик Рилейшнз (PR) и его роль в построении эффективной коммуникации. PR как специальная система управления информацией. Первые службы по связям с общественностью в Европе и Америке. Современный период развития PR.
  
  контрольная работа [34,1 K], добавлен 24.09.2009
  

• Связи с общественностью как вид профессиональной деятельности: история, современное состояние и перспективы развития

  История развития связей с общественностью, его отличительные черты как вида профессиональной деятельности. Специфика и направления Паблик Рилейшнз в современной Российской Федерации. Описание практического продукта, представляющего лекцию по развитию PR.
  
  курсовая работа [42,4 K], добавлен 22.01.2014
  

• Взаимодействие некоммерческих организаций с общественностью на примере фонда "Сибирь-СПИД-помощь"

  Организационная роль и функции паблик рилейшнз на предприятии. Особенности работы PR-служб в некоммерческих организациях. Определение критериев и сравнительный анализ эффективности различных методов службы по связям с общественностью в организации.
  
  дипломная работа [139,3 K], добавлен 25.06.2011
  

• Теория и практика PR-фирм

  Связи с общественностью - неотъемлемая часть эффективного управления. Кампания по паблик рилейшнз и ее составляющие. Взаимоотношения ПР со средствами массовой коммуникации. Виды коммуникативных событий в журналистской профессиональной деятельности.
  
  курсовая работа [54,9 K], добавлен 16.01.2011
  

• Организация и проведение работы по управлению общественными отношениями

  Программа деятельности по паблик рилейшнз, управление общественными отношениями. Этические нормы применения инструментов связей с общественностью. Организационные основы работы PR-структур. Материально-техническое и финансовое обеспечение PR-стратегий.
  
  реферат [15,3 K], добавлен 27.01.2010
  

• PR: наука об установлении связей в обществе

  История появления и развития паблик рилейшнз. Паблик рилейшнз: определение, основные задачи. Внешние и внутренние коммуникации как основная проблема паблик рилейшнз. Создание имиджа как одна из основных задач ПР.
  
  курсовая работа [41,8 K], добавлен 21.10.2004
  

• История развития паблик рилейшнз

  Характеристика истоков зарождения паблик рилейшнз в Америке. Этапы становления паблик рилейшнз, как профессии и науки - функции, задачи. Особенности современного паблик рилейшнз, как профессиональной системы для разработки, поддержания имиджа организации.
  
  курсовая работа [48,7 K], добавлен 15.02.2010
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам