Нормирование ассортимента и оценка качества цифровых фотоаппаратов

Размещено на http://www.allbest.ru/

34

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. Теоретическая основа анализа ассортимента и качества цифровых фотоаппаратов

1.1.Состояние и тенденции развития рынка цифровых фотоаппаратов

1.2.Классификация цифровых фотоаппаратов

1.3.Потребительские свойства цифровых фотоаппаратов.

1.4. Факторы формирующие качество цифровых фотоаппаратов

1.4.1 Сырье и технологический процесс

1.4.2 Упаковка и хранение цифровых фотоаппаратов

2. Анализ ассортимента и качество цифровых фотоаппаратов реализуемых ИП Волженин Е.Г.

2.1 Анализ организационно-хозяйственной деятельности ИП Волженин Е.Г.

2.2 Анализ ассортимента цифровых фотоаппаратов реализуемых ИП Волженин Е.Г.

2.3 Оценка качества цифровых фотоаппаратов

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

ВВЕДЕНИЕ

Качество товара - это совокупность его свойств и характеристик, которые придают ему способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности покупателя (потребительские свойства). Важную роль в решении проблемы повышения качества играют потребители, диктующие свои требования и запросы производителям товаров и услуг. Развитие быстрыми темпами информационных технологий тоже вносит свой вклад в понятие качества и в проблему повышения качества.

Актуальность проблемы оценки качеством продукции и его повышения возрастает на современном этапе по ряду причин:

Во-первых, повысились требования качества, которые диктуют коренные качественные изменения во всех сферах научно-производственной деятельности; цифровой фотоаппарат потребительский качество

Во-вторых, по мере удовлетворения в количественном выражении потребности в средствах производства и предметах потребления (время, когда количество играло решающую роль, прошло) на первый план выдвигается их качественная характеристика;

В-третьих, расширяются торгово-экономические связи с другими странами, что предопределяет постоянное повышение качества продукции (конкурентная борьба за рынки сбыта);

В-четвертых, повышение качества продукции позволяет решать не только технические и экономические, но и социальные задачи.

В современных условиях проблема повышения качества продукции и обеспечения её конкурентоспособности для России является наиболее актуальной. И дело даже не в предполагаемой интеграции страны в международное экономическое сообщество через вступление во Всемирную торговую организацию (ВТО), сколько в осознании перспектив того, что качество продукции и управление его ассортиментом является одним из важнейших элементов смещения центра тяжести российской экономики в сторону более производительных и сложных производств, ее отрыва от сырьевой зависимости.

Актуальность работы состоит в том, что на данный момент в России в наблюдается повышение требований к качеству и ассортименту продукции, к созданию системы управления качеством, включения системы управления качеством в общую стратегию организации для повышения его конкурентоспособности.

Таким образом, целью данной курсовой работы является - формирование ассортимента и оценка качества цифровых фотоаппаратов.

В соответствии с поставленной целью в курсовой работе поставлены и решены следующие задачи:

1. Осветить состояние и тенденции развития рынка цифровых фотоаппаратов.

2. Рассмотреть классификацию и ассортимент фотоаппарвтов.

3. Изучить потребительские свойства фотоаппаратов.

Практическая часть курсовой работы выполнена на примере И.П. Волженин Е.Г. Данные по ассортименту и качеству фотоаппаратов взяты за 2012 -2014 год.

Курсовая работа включает: две главы; семь разделов; введение; заключение; список из восьми использованных источников, в том числе интернет сайты, научные статьи в периодических изданиях, нормативно-правовые акты РФ, приложений. Также работа содержит таблицу, шесть рисунков, , общий объем работы составил сорок страниц.

1. Теоретическая основа анализа ассортимента и качества цифровых фотоаппаратов

1.1 Состояние и тенденции развития рынка цифровых фотоаппаратов

В 2012 году общий объем рынка фотоаппаратов в России составил 2,8- 2,9 млн штук, что в денежном выражении составляет примерно $640-660 млн. По сравнению с показателями 2011 года рынок увеличился в полтора раза в количественном выражении. 60% всех продаж пришлись на рынки Москвы и Санкт-Петербурга. Но также следует отметить стабильный и высокий рост регионального рынка вот уже в течение нескольких лет. В то же время продажи в основном осуществляются в крупных региональных городах.Динамика развития рынка указывает на то, что рынок до сих пор имеет широкие возможности для роста, особенно в сегменте цифровых фотоаппаратов.

Российский рынок цифровых фотоаппаратов несколько отстает по объемам от европейского, однако по темпам развития это один из самых динамично развивающихсярынков.

Ежегодный количественный рост рынка в первую очередь объясняется удешевлением производства, расширением ассортимента и, как следствие, устойчивым снижением цен на фотоаппараты. Это привело к восприятию конечными потребителями цифровых фотоаппаратов как товара массового спроса. По результатам 2009 года средневзвешенная цена за фотоаппарат на рынке составляла 5 - 6 тыс.руб, в то время как в 2010 году она была на уровне 8 - 9 тыс.руб. Учитывая, что российский рынок, в отличие от, например, европейского, развивается, не накапливая инертную массу цифровых фотоаппаратов старых образцов, покупательский спрос не сдерживается.

Среди населения наиболее популярны самые простые в использовании цифровые фотоаппараты, которые работают по принципу "наводи и снимай". Специалисты делают ставку именно на эти аппараты, позволяющие заменить парк уже давно приобретенных дешевых пленочных "мыльниц". Помимо простоты в использовании, при выборе фотоаппарата покупатели ориентируются прежде всего на цену и такие технические характеристики, как количество мегапикселей и функциональные возможности аппарата, размеры и дизайн устройства. При выборе формата фотоаппарата в 2012 году конечные потребители ориентировались прежде всего на компактные и ультракомпактные фотокамеры.

По количеству мегапикселей условно все фотоаппараты можно разделить на три группы: камеры для любителей (новичков и продвинутых пользователей), полупрофессиональные и профессиональные камеры. Первая группа самая широкая, здесь продажи приходятся преимущественно на аппараты с разрешением матрицы четыре-пять мегапикселей, на вторую и третью - с разрешением шесть-восемь мегапикселей.

Сегмент профессиональных фотоаппаратов занимает чуть менее 15% рынка. Последним трендом стало появление на рынке профессиональных камер, доступных среднему классу. Средневзвешенная стоимость подобных камер - 30000руб.

Также 2012 год стал интересен для конечных потребителей появлением новых технологий: технологии улучшения качества изображения; малошумные, большие по размеру матрицы (APS) (для продвинутых моделей, например, таких как Sony-R1); применение Wi-Fi-модулей в фотоаппаратах (инфраструктура только развивается). Генеральный менеджер московского представительства Konica Minolta Лариса Кузнецова особо выделяет появление на рынке технологий стабилизации изображения, которые позволили значительно улучшить качество снимков, особенно в ультракомпактных камерах.

Производители фотоаппаратов к числу лидирующих на российском рынке брэндов относятся Canon, Nikon, Olympus, Sony. Они представлены во всех группах цифровых фотоаппаратов. Однако если в группе камер для любителей могут быть популярны фотоаппараты таких непрофильных фотобрэндов, как Panasonic (Lumix) и Sony, то среди аппаратов полупрофессиональных и профессиональных конкуренция идет в основном между традиционными фотобрэндами (Canon, Nikon и другие).

2012 год был ознаменован тем, что лидером рынка стал Canon (19%). Вслед за ним плотно идут три брэнда: Sony (13%), Nikon (12%) и Olympus (11%). При этом брэнд Sony можно назвать одной из успешных и быстрорастущих марок года. А рыночная доля Olympus, некогда безусловного лидера на российском рынке (еще только в 2010 году он занимал 25-27% рынка), продолжила свое падение, что связано с финансовыми сложностями компании и просчетами в политике дистрибуции, системе поддержки дилеров.

За лидерами располагается следующая группа фотобрэндов: Samsung (8%), Panasonic (7%) и Kodak (6%). Позиции Kodak и Panasonic значительно укрепились.

Прогнозы развития рынка. Рынок фотоаппаратов продолжит свое устойчивоеи стремительное развитие. Перенасыщение фоторынка не прогнозируется, поэтому у него есть все шансы сохранить статус перспективного. Темпы роста продаж цифровых фотоаппаратов останутся на том же уровне. Средняя цена на цифровые фотокамеры может упасть до уровня 4000-5000руб. И основные продажи придутся на компактные цифровые фотоаппараты с большим разрешением матрицы.

По мере роста рынка, удешевления технологий, увеличения ассортиментной матрицы и функциональности аппаратов (даже в любительских моделях) ужесточится конкуренция между дистрибуторами, что вызовет возрастание рекламной и маркетинговой активности со стороны всех игроков рынка. Также ожидается еще большее укрепление в рознице позиций салонов сотовой связи и магазинов потребительской электроники.

Высокая конкуренция на рынке поддержит тенденцию падения цен как на любительские фотоаппараты, так и на полупрофессиональные и профессиональные камеры. Это позволит улучшить позиции цифровых фотоаппаратов в регионах, где первоочередное значение имеет цена устройства Предполагается, что региональный рынок будет расти не только количественно (увеличение продаж в штуках, деньгах), но и качественно.

Участники рынка считают, что спрос на фотоаппараты в 2011 году продолжит свой рост. Однако рынок столкнется с конкуренцией со стороны камерофонов. Аналитики, напротив, считают, что камерофоны лишь стимулируют рост продаж фотоаппаратов.По данным исследовательской компании IDC, объем продаж цифровых фотоаппаратов в странах Центральной и Восточной Европы вырос на 23%, до 7 млн штук. При этом выручка от их продаж снизилась на 4%, до 1,65 млрд долл. На уменьшение доходов оказали влияние совершенствование технологии производства и ужесточившаяся конкуренция. В России было продано около 3,5 млн цифровых фотоаппаратов. Однако доходы производителей в денежном выражении снизились более чем на 8%. По мнению IDC, российский рынок пока нельзя назвать насыщенным. В следующем году наибольший рост продаж будет наблюдаться в регионах.По данным ITResearch, технологическими лидерами рынка стали 12-мегапиксельные фотоаппараты. В пятерку лидеров рынка в штучном выражении входят Canon, Nikon, Olympus, Samsung и Sony, совокупная доля которых составила 70% в общем объеме продаж. По словам пресс-секретаря «Евросети» Очира Манджикова, объем продаж цифровых фотоаппаратов в штучном выражении увеличился в 2010 году на 66%. Доли производителей распределились следующим образом: Rekam 23,3%, Samsung 15%, Canon 13,7%, Sony 10,4%, Casio 10,4%, Olympus 10,3%. «Мы прогнозируем, что объем продаж в 2011 году в наших салонах также покажет положительную динамику», отметил г-н МанджиковТакже в России большим спросом пользуются мобильные телефоны, оборудованные камерой. По словам пресс-секретаря «Евросети», камерофоны составляют определенную конкуренцию цифровым фотоаппаратам. «Пользователи все чаще обращают внимание на количество пикселей в камерофоне. Для многих удобнее купить один гаджет и пользоваться им, скажем, в путешествии, чем носить с собой сразу несколько устройств», пояснил Очир Манджиков.

Основными конкурентами цифровых фотоаппаратов являются телефоны с камерами свыше пяти мегапикселей. «Возможно, конкуренция между камерофонами и фотоаппаратами в 2011 году ужесточится. На рынке появляются телефоны с камерой пять мегапикселей, некоторые производители уже анонсировали модели с еще большим количеством мегапикселей».

Камерофоны не только не конкурируют с цифровыми фотокамерами, а, напротив, стимулируют рост продаж фотоаппаратов, возражает ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин. «Телефоны с камерами знакомят потребителей с возможностями цифрового фото. Как правило, следующим шагом становится покупка полноценного цифрового фотоаппарата», пояснил аналитик. По словам г-на Муртазина, в 2010 году 55% проданных телефонов были оснащены камерами. При этом размер матрицы у 40% таких телефонов составлял от шести мегапикселей. По данным «Евросети», всего в России в 2009 году было продано 29,3 млн мобильных терминалов. Следовательно, 16,1 млн из них поставляются с фотокамерами.

1.2 Классификация цифровых фотоаппаратов

Современные фотоаппараты можно классифицировать по самым различным признакам: по типу используемого светочувствительного материала и технологии получения фотоснимка; по способу фокусировки; по ширине используемой фотопленки; по формату кадра; по способу установки экспозиционных параметров; по уровню потребительских свойств; по конструкции объектива; по способу измерения яркости объекта и другим признакам.

По типу используемого светочувствительного материала и технологии получения фотоснимка фотоаппараты можно подразделить на пять групп: классические (пленочные); специальные (пленочные)усовершенствованные (пленочные системы АР5); системы Ро1агоid; цифровые.

В зависимости от степени автоматизации процессов выбора и установки экспозиционных параметров (выдержки и диафрагмы) фотоаппараты подразделяются на неавтоматические, полуавтоматические и автоматические. К неавтоматическим относят модели фотоаппаратов без экспонометрических устройств или со встроенным автономым экспонометрическим устройством, не связанным с органами управления экспозицией (выдержками затвора и диафрагмой объектива). Параметры экспозиции в таких фотоаппаратах выбираются самим фотографом на основе показаний экспонометра или имеющегося опыта и устанавливаются вручную. К полуавтоматическим относят фотоаппараты, в которых экспонометрическое устройство функционально связано с органами ручного управления экспозицией. В полуавтоматических фотоаппаратах в поле зрения видоискателя размещен индикатор правильной экспозиции (стрелочный или светодиодный). Фотограф заранее устанавливает предпочтительную для данного вида съемки диафрагму (или выдержку), а затем, ориентируясь на показания индикатора, подбирает выдержку (или диафрагму). При правильном определении экспозиции в окне видоискателя наблюдается совпадение двух стрелок (стрелочный индикатор) или изменение цвета свечения светодиода с красного на зеленый (светодиодный индикатор). Автоматические фотоаппараты бывают однопрограммными и многопрограммными. Однопрограммными автоматическими фотоаппаратами называются фотоаппараты, экспонометрическое устройство которых автоматически устанавливает оба экспозиционных параметра. Они работают по одной программе, когда каждому значению яркости объекта и светочувствительности фотопленки соответствует лишь одно сочетание "выдержка-диафрагма". Это ограничивает творческие возможности фотографа; лишает его возможности учесть характер снимаемого сюжета. Такие фотоаппараты относятся к фотоаппаратам простого класса. В многопрограммных автоматических фотоаппаратах выдержка и диафрагма устанавливаются автоматически по одной из программ, выбранных в соответствии с сюжетом съемки. Многопрограммные автоматические фотоаппараты обычно имеют следующие режимы управления экспозицией: автоматический режим; приоритет диафрагмы; приоритет выдержки; ручной режим; режим "Экспокоррекция". В автоматическом режиме фотоаппаратом автоматически отрабатывается выдержка и диафрагма согласно одной из программ управления экспозицией: "Полный автомат", "Портрет", "Пейзаж", "Спорт", "Ночная съемка".

1.3 Потребительские свойства цифровых фотоаппаратов

Потребительские свойства фотоаппаратов классифицируют на 5 групп: функциональные, эргономические, эстетические, надежности и безопасности эксплуатации.

Функциональные свойства определяют соответствие своему основному целевому назначению -- получение высококачественного изображения при съемке в различных условиях в соответствии с задачами фотолюбителя или профессионала. К основным функциональным свойствам относятся:

¦ качество получаемого изображения, обусловленное многочисленными единичными показателями;

¦ приспособленность для съемки при недостаточном освещении;

¦ приспособленность для макросъемки;

¦ приспособленность для самосъемки;

¦ приспособленность для съемки быстро движущихся объектов;

¦ приспособленность к изменению масштаба снимаемых объектов.

Суждение о наличии того или иного функционального свойства следует делать, анализируя технические характеристики и особенности конструкции.

Качество получаемого изображения -- это степень соответствия изображения, проецируемого на светочувствительную пленку или ПЗС-матрицу, снимаемому объекту.

Высококачественное изображение получаемого фотоснимка зависит от многих единичных показателей фотоаппарата:

¦ марки объектива и его характеристик;

¦ точности фокусировки;

¦ точности визирования;

¦ точности установки экспозиции;

¦ формата кадра.

Главным показателем, определяющим качество изображения, является марка объектива, его технические характеристики, которые приводятся в сопроводительной документации.

Точность фокусировки (наводки на резкость) определяется устройством фокусировки.

Дальномерное устройство применяется с фокусным расстоянием объектива до 150 мм, имеющим относительное отверстие не более 1:2,8. При съемках на расстоянии от объекта до 10 м дальномер обеспечивает хорошую точность. При увеличении расстояния до объекта точность фокусировки уменьшается.

Фокусировка по матовому стеклу эффективна при относительных отверстиях объектива 1:5,6 и более, при меньших значениях она малоэффективна.

Замена ручных устройств фокусировки на автоматические позволяет повысить точность и исключить грубые ошибки при наводке на резкость, а применение фотоэлементов с большой чувствительностью позволяет производить фокусировку в условиях слабой освещенности объекта.

Системы активной автофокусировки не обладают большим радиусом действия, поэтому расстояние до объекта съемки не должно превышать 10 м.

Системы пассивной автофокусировки не накладывают ограничений на расстояние до объекта съемки.

Точность визирования -- зависит от степени соответствия границ изображения, видимого в визире фотоаппарата, границам изображения.

Неточность визирования приводит либо к "срезанию" части фотографируемого пространства, либо к попаданию в кадр ненужных объектов. Точность визирования зависит от типа визира (видоискателя). Как указывалось ранее, визиры бывают двух типов: телескопические (прямые) и зеркальные (сквозные).

Поскольку прямой визир расположен рядом с объективом (обычно сбоку на расстоянии 5--10 см), границы видимого кадра не совпадают с границами изображения на пленке (флеш карте). При съемке объектов, удаленных более чем на 3 м, в 5--10 см практически не имеет значения. Однако при съемке с расстояния 1 м и ближе "срез" 5 см может испортить снимок. Поэтому прямым визиром оснащаются в основном аппараты для начинающих фотолюбителей.

В ряде моделей фотоаппаратов рамка визира, ограничивающая поле кадра, делается светящейся. Прямой визир такой конструкции называется двухосным или коллиматорным. Для компенсации параллакса при съемке с близкого расстояния внутри рамки прямого визира могут быть параллактические отметки.

Самые сложные прямые визиры имеют перемещающуюся рамку, автоматически компенсирующую при съемке с любого расстояния.

В зеркальном фотоаппарате объектив аппарата является одним из компонентов визира, явление параллакса здесь отсутствует и точность визирования значительно увеличивается.

Точность определения и установки экспозиции зависит от степени автоматизации этого процесса и обусловлена точностью определения освещенности объекта съемки и режима работы экспонометра.

Интегральный метод измерения, давая среднюю оценку освещенности по всему полю кадра, дает удовлетворительные результаты. Однако он приводит к ошибкам, если в кадр попадают детали, резко отличающиеся по яркости.

Локально-интегральный метод, учитывая суммарную освещенность с акцентом на центральную часть кадра, приводит к смещению измеряемой зоны от центра вниз, что может привести к неточному определению экспозиции.

Локальный метод позволяет определять экспозицию с максимальной избирательностью. Он применяется при съемке с сильным задним светом, на ярком солнце, когда имеется сильный контраст между светом и тенью, при съемке с близкого расстояния.

Многозональный метод определения освещенности дает возможность исключить большую часть ошибок экспонирования, возникающих из-за необычных условий съемки.

После измерения освещенности, исходя из светочувствительности пленки, рассчитывается сочетание "выдержка-диафрагма":

¦ в неавтоматических фотоаппарата механическим калькулятором, исходя из результатов измерения освещенности и на основе светочувствительности пленки или флеш карте выдается ряд сочетаний "выдержка-диафрагма", и фотограф сам решает, какую пару значений выбрать.

¦ в полуавтоматических фотоаппаратов предоставляются широкие возможности варьирования экспозиционных параметров;

¦ в автоматических фотоаппаратах определение экспозиционных параметров производится с помощью электронной схемы. В зависимости от освещенности объекта съемки автоматически отрабатываются выдержка и диафрагма согласно программе, заложенной в память микропроцессора.

В некоторых аппаратах эту программу можно быстро менять с помощью вставляемых в фотоаппарат флеш карточек, которые прилагаются к фотоаппаратам, или с помощью переключателя.

Режимы управления экспозицией могут быть самые разнообразные: "Полный автомат", "Портрет", "Пейзаж", "Спорт", "Ночная съемка".

Программа "Полный автомат" (Full Auto) -- программа, управляющая экспозицией, которая обеспечивает автоматическое включение фотовспышки, фокусировку объектива, определение и отработку экспозиции. После выбора этого режима фотографу нужно только нажать на спусковую кнопку.

Режим "Портрет" (Portrait) применяется для качественной портретной съемки.

Режим "Пейзаж" (Picnic) предназначен для съемки разноплановых объектов.

Режим "Спорт" (Sports mode) используется при съемке спортивных соревнований, а также в тех случаях, когда нужно четко уловить момент быстрого движения. Этот режим реализуется путем уменьшения выдержки до 1/1000 с.

Режим "Ночная съемка" (Night Scene) используется для съемки при плохом естественном или искусственном освещении, например во время захода и восхода солнца. В этом режиме отключается устройство автоматической фокусировки, объектив устанавливается на бесконечность, а выдержка увеличивается.

Перечисленные режимы можно использовать не во всех ситуациях. Поэтому необходимо иметь возможность отключать их для получения определенных художественных эффектов. В этом случае профессионал или опытный фотограф сам устанавливает выдержку и диафрагму вручную.

Например, снять красивый закат в автоматическом режиме экспозиции очень трудно. Однако, если вручную немного уменьшить диафрагму, можно получить выразительную проработку самых интересных деталей.

Режим "Коррекция экспозиции" используется в тех случаях, когда выдержка и диафрагма, определенные экспонометром, не обеспечивают правильной экспозиции, например при ярких источниках света.

В некоторых моделях предусмотрен "TV-режим", при котором устанавливается выдержка 1/15 с и полностью открывается диафрагма. Этот режим обеспечивает возможность съемки телевизионных сюжетов.

Формат кадра интересует всех потребителей. От формата негатива зависят формат и качество получаемого позитивного снимка. Чем больше формат кадра негатива, тем выше качество позитивного фотоснимка, так как при равной степени увеличения на кадре большого формата меньше заметны нерезкость и зернистость.

Высококачественный негатив дает возможность получить с него позитивный фотоснимок высокого качества до десятикратного увеличения.

Размер получаемого кадра интересует потребителя также по экономическим соображениям: чем кадр меньше -- тем дешевле пленка и ее обработка.

Приспособленность к съемке при недостаточном освещении -- свойство, важное в основном для подготовленных и опытных потребителей. При этом имеется в виду, что съемка производится без применения дополнительных источников света и на пленку средней светочувствительности, т.е. в наиболее распространенных случаях. В этом случае приспособленность аппарата для съемки при недостаточном освещении зависит от светосилы объектива. О светосиле объектива, как указывалось ранее, следует судить по ее показателю по которому и сравниваются между собой различные объективы.

Возможность съемки при недостаточном освещении определяется также чувствительностью применяемой настройки исо и наличием дополнительного освещения, например фотовспышки. По конструкции фотовспышки бывают встроенные и подсоединяемые к фотоаппаратам с помощью адаптера.

В некоторых современных автоматических фотоаппаратах предусматривается специальный режим "Ночная съемка", обеспечивающий съемку при недостаточной освещенности.

Приспособленность для макросъемки (т. е. съемки с расстояния менее 1 м), в результате которой мелкие объекты получаются крупным планом, интересует главным образом опытных потребителей, снимающих цветы, насекомых, чертежи и т.д. Пригодность к макросъемке зависит от типа визира и наличия съемного объектива. Для макросъемки пригодны фотоаппараты с зеркальным визиром и макрообъективом или нормальным объективом с удлинительными кольцами, которые обеспечивают необходимое выдвижение объектива вперед при фокусировке близкорасположенных объектов.

Возможность фотосъемки быстродвижущихся объектов (спортивные соревнования и др.) зависит от величины самой короткой выдержки, которую отрабатывает затвор фотоаппарата. Для подобных съемок требуются выдержки 1/250, 1/500 с и короче.

В современных автоматических фотоаппаратах предусмотрен специальный режим "Спорт".

Приспособленность к изменению масштаба снимаемых объектное не сходя с места -- свойство снимать крупным планом удаленные объекты, к которым нельзя подойти близко, и наоборот -- снимать мелким планом объекты, когда отойти никуда нельзя (в тесных помещениях). Это свойство зависит от возможности изменения фокусного расстояния объектива. Это достигается применением объективов с переменным фокусным расстоянием (ZOOM), или, иначе, панкратических объективов.

Нами рассмотрены основные функциональные свойства фотоаппараты, но развитие фототехники дает возможность все в большем объеме удовлетворять потребности фотолюбителей. Так, на сегодня фотоаппарат может обеспечить:

¦ возможность подписи фотоснимка;

¦ установку количества фотографий (т. е. во время съемки можно установить количество отпечатков конкретного снимка);

Эргономические свойства фотоаппарата предопределяют уровень затрат психофизической энергии, необходимых для проведения съемки. Эргономическими показателями являются рациональность и совершенство конструкции, степень автоматизации и наличие сервисных устройств.

К эргономическим свойствам относятся: удобство зарядки-разрядки ; установки пленки или флеш карты; пользования элементами управления; ношения.

Удобство пользования устройствами управления зависит от места расположения соответствующих колец, рычагов, кнопок величины усилий, необходимых для приведения их в действие. Удобство пользования определяется наличием сервисных устройств, необходимых для автоматического управления узлами и механизмами, наличием средств индикации (гальванометры, светодиоды, жидкостные дисплеи). К компактным аппаратам предъявляются еще более жесткие требования в части удобного расположения видоискателя, к удобству и легкости управления зумом и кнопкой спуска.

Удобство ношения зависит от массы, размеров и конструкции футляра. Сегодня для переноски и хранения фотоаппаратов торговля предлагает широкий ассортимент фоточехлов, фотосумок и фоторюкзаков.

Эстетические свойства. Номенклатура основных эстетических свойств фотоаппаратов следующая: информационная выразительность, рациональность формы, целостность композиции и совершенство производственного исполнения.

Информационная выразительность отражает современность и оригинальность внешнего вида фотоаппарата, соответствие стилю и моде.

Для современного фотоаппарата характерно стремление к миниатюризации, использованию прямоугольных форм с малым радиусом закругления для корпуса аппарата и его деталей, использованию пластмасс с шероховатой поверхностью, имитирующих кожу, и стали с матовым хромированием.

Рациональность формы проявляется в функционально-конструктивной обусловленности и эргономической приспособленности.

Целостность композиции проявляется в том, насколько в форме фотоаппарата выявлены основные и второстепенные элементы, соблюден единый характер формы и отделки отдельных элементов , как сочетаются между собой цвета, гладкие и фактурные (рельефные) поверхности.

Совершенство производственного исполнения проявляется в чистоте выполнения контуров деталей фотоаппарата, в сопряжении отдельных деталей, в тщательности покрытий и отделке поверхностей, четкости обозначений.

Надежность характеризует способность выполнять свои функции, сохраняя при этом свои эксплуатационные параметры в установленных пределах в течение требуемого времени (наработки).

Показателями надежности являются безотказность, долговечность и ремонтопригодность.

Современные фотоаппараты являются технически сложными изделиями, состоящими из многих оптических, механических и электронных узлов, безотказность которых определяет безотказность фотоаппарата в целом.

Показатели качества основных узлов и механизмов, определены действующими стандартами и руководством по эксплуатации каждого конкретного фотоаппарата.

Фотоаппараты являются ремонтопригодными, работоспособность их можно поддерживать десятки лет, физический износ деталей происходит медленно, поэтому долговечность не является проблемой -- они стареют морально гораздо быстрее, чем физически.

Безопасность эксплуатации фотоаппаратов характеризует степень защиты фотолюбителей и профессионалов от опасных и вредных воздействий, возникающих при пользовании фотоаппаратом. Показателями безопасности являются электрическая прочность, эффективность защитных устройств, отсутствие функциональных острых узлов.

1.4 Факторы формирующие качество цифровых фотоаппаратов

1.4.1 Сырье и технологический процесс

Производство цифровых компактных фотоаппаратов практически всеми ведущими фирмами-производителями началось в 1996 г. С момента цифровая фотография перестает быть исключительной принадлежностью профессионалов. Ее проникновение в сферу массового потребления объясняется тем, что цена цифровых ФА стала сопоставимой со стоимостью зеркального фотоаппарата и резко возросло производство компьютеров.Имеется две концепции построения цифровых фотоаппаратов. Наиболее простая сводится к тому, что ФА должен только фотографировать, а все дальнейшие операции -- просмотр, распечатка и т. д. должны происходить при подключении ФА к компьютеру. Такое решение обеспечивает более низкую цену ФА, но сильно ограничивает функциональные возможности и "привязывает" фотографа к компьютеру. Другая концепция заключается в создании полностью автономного ФА, который использует компьютер только при необходимости записать изображение на жесткий диск. Такая концепция предусматривает наличие у ФА собственных накопителей: жидкокристаллического дисплея, возможности просмотра фотографий и взаимодействия со специальными фотопринтерами без применения компьютера.Получаемое с помощью цифровых ФА изображение по качеству уступает изображению, получаемому в зеркальных фотоаппаратах, однако 400--500 тыс. пикселей (точек изображения) достаточно для получения фотографий стандартного формата 10x15 см с приемлемым качеством. Компьютерная технология в идеале такова: оцифровка изображения при помощи цифрового фотоаппарата -- обработка изображения на персональном компьютере программой фоторедактирования -- печать на принтере.Новый процесс не затрагивает традиционные процессы фотографии. Композиция снимка, освещенность, выбор экспозиционных параметров и т. д., все что предшествует нажатию спусковой кнопки, не зависит от технологии получения снимка. Изменяется только то, что происходит за объективом после нажатия на спусковую кнопку.Цифровой фотоаппарат -- это устройство для фотографической съемки, в которой оптическое изображение объекта съемки формируется в фокальной плоскости точно такой же оптической системой, как и в обычном фотоаппарате, но изображение регистрируется не на фотопленке, а на прямоугольной светочувствительной матрице. Фотоматрица располагается там, где в обычных фотоаппаратах находится фотопленка. Затем изображение преобразуется в цифровой вид.На матрице по строкам размещено множество мельчайших фотоэлементов. Фотоматрица представляет собой прибор с зарядовой связью (ПЗС), а находящиеся в ней фотоэлементы называются пикселями (от англ. picture element -- элемент изображения).Каждый пиксель генерирует электрические заряды, пропорциональные его освещенности. Эти заряды в заданной последовательности подаются в выходную цепь посредством импульсов управляющего напряжения, и на выходе ПЗС формируется сигнал, содержащий информацию об изображении. Полученный сигнал преобразуется в цифровой вид и подвергается дальнейшей обработке и записи.При воспроизведении цифрового изображения на экране монитора или при печати на бумаге компьютер, используяцифровой сигнал, делит экран или печатную страницу на множество отдельных ячеек. Затем, используя параметры изображения, сохраняемые в файле, он определяет яркость и цвет каждой ячейки и вырабатывает необходимые сигналы, подаваемые на монитор или принтер для воспроизведения каждой ячейки изображения.Качество напечатанного или отображенного на экране цифрового изображения зависит от количества пикселей, которые создают изображение.Цифровые ФА по конструкции похожи на обычные пленочные. Разница только в способе формирования изображения. До фотоматрицы цифровые ФА ничем не отличаются от пленочного ФА -- объектив фокусирует изображение, диафрагма ограничивает световой поток, затвор фиксирует время экспонирования (выдержку). Все остальное -- фотоматрица, запоминающее устройство, процессор -- относится к области электроники и компьютерной техники.Сигналы с фотоматрицы поступают в управляющий процессор, в функции которого входят:¦ управление экспозиционной фокусировкой объектива;¦ преобразование сигналов, поступающих с фотоматрицы, с помощью аналого-цифрового преобразователя АЦП¹;¦ формирование файла и сжатие изображения;¦ передача отснятого изображения на съемный накопитель информации (карту памяти).С помощью фотоматрицы изображение фиксируется, а сохраняется оно на карте памяти, основу которой составля-ют микросхемы флеш-памяти. Compact Flash (CF) -- KapTbi -- лидирующий в настоящее время тип носителя, который можно встретить в большинстве новых цифровых ФА. Карты памяти CF представляют собой легкие съемные устройства памяти большой емкости, которые используют технологию флеш-памяти долговременного хранения данных при отсутствии источника питания. Срок хранения информации на карте -- около 100 лет. Основными параметрами цифровых ФА являются: глубина цветопередачи, оптическое разрешение, формат изображения, чувствительность, динамический диапазон.Глубина цветопередачи -- отражает разрядность аналого-цифрового преобразователя (АЦП), установленного в ФА, т.е. показывает количество информации, которое используется для записи каждого цвета. Чем больше разрядность АЦП, тем большее количество оттенков каждого цветового канала может различить ПЗС-матрица и тем более полными будут цвета изображения. При этом чем больше цветов способен распознавать цифровой ФА, тем более сложным должно быть его устройство, соответственно выше цена.Оптическое разрешение -- это плотность ячеек, на которые разбивается регистрируемое изображение. Для ПЗС-матрицы вводится понятие "оптическое разрешение".Оптическое разрешение матрицы определяется как отношение количества отдельных светочувствительных элементов по вертикали или горизонтали к высоте или длине рабочей области матрицы.Оптическое разрешение выражается в пикселях на дюйм. В цифровых ФА оптическое разрешение выражается просто в пикселях, поскольку для определения разрешающей способности используется размер кадра.

1.4.2 Упаковка, маркировка и хранение фототоваров

Качество фотоаппаратов в условиях торговли осуществляется органолептическими методами. В ходе контроля проверяется сохранность и качество упаковки, маркировка, наличие руководства по эксплуатации, наличие гарантийного талона и внешний вид.

Комплектность и работоспособность отдельных узлов, механизмов и систем фотоаппарата проверяют в соответствии с руководством по эксплуатации. Особое внимание при проверке цифрового фотоаппарата должно обращаться на качество объектива, электронно-оптического преобразователя, жидкокристаллического дисплея, работу систем автофокусировки во всем диапазоне изменения фокусного расстояния и изменения расстояний до объекта съемки, точечного экспозамера и баланса белого цвета при разных источниках света.

Электронно-оптический преобразователь проверяется на наличие неработающих пикселей (постоянно светящихся одним и тем же цветом) при полностью закрытом светонепроницаемой крышкой объективе, а также при съемке белого листа бумаги. В последнем случае одновременно с выявлением черных пикселей проверяется баланс белого цвета. Для сохранения пробного снимка выбирается формат без сжатия информации или при его отсутствии формат с минимальным уровнем сжатия. Полученный снимок просматривается на экране компьютера или в крайнем случае на экране жидкокристаллического дисплея при максимальном масштабировании кадра. Количество и характер расположения (в центральной части, на периферийных участках, их концентрация на единице площади) неработающих пикселей не должны превышать значений, указанных в руководстве по эксплуатации.

Проверка функционирования точечного экспозамера сводится к пробной съемке небольшого по размерам светлого объекта на темном фоне или небольшого темного объекта на |светлом фоне. При этом изображаемый объект при просмотре должен быть хорошо различим на контрастном фоне.

Фотоаппараты, фотопринадлежности, элементы питания и светочувствительные материалы должны храниться в ин-: дивидуальной упаковке на стеллажах в сухих проветриваемых помещениях, вдали от отопительных приборов и прямых солнечных лучей. Упаковка светочувствительных материалов должна быть свето- и влагонепроницаемой. На упаковке фотопленки должна быть указана дата изготовления и гарантийный срок хранения.

2. Анализ ассортимента и качество цифровых фотоаппаратов реализуемых ИП Волженин Е.Г.

2.1 Анализ организационно-хозяйственной деятельности ИП Волженин Е.Г.

Торговая организация Индивидуального Предпринимателя Волженин Е.Г.включает в себя сеть магазинов цифровых фотоаппаратов.

Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Чкалова, 1В, ТЦ "Чкалов", 2 этаж

Метро: Московская

Время работы: Пн - Пт: 10.00 - 19.00; Сб - Вс: 10.00 - 18.00

Телефон:8 (800) 250-98-99 (звонок по России бесплатный)

Магазин Котофото на Ветеранов в Санкт-Петербурге (Кировский раойн):

Адрес:г. Санкт-Петербург, пр. Ветеранов, 36, корп 2, ТЦ "Манхэттен", 2 этаж

Метро: пр. Ветеранов

Время работы: пн.-пт. 10.00 - 21.00, сб.-вс. и праздники 10.00 - 20.00

Телефон: 8 (812) 335-98-99 (круглосуточный колл-центр)

Магазин Котофото во Владимире.

Адрес: г. Владимир, ул. Дворянская, 10, Универмаг "Валентина", 2 этаж

Время работы магазина: Пн - Cб: 9.00 - 19.00; Вс: 10.00 - 19.00

Call-Центр: 8 (800) 250-98-99 круглосуточно

Магазин Котофото в Новосибирске

Время работы магазина:

Ежедневно: 10.00 - 20.00

Call-Центр: 8 (800) 250-98-99 круглосуточно (звонок по России бесплатный);

8 (383 )202-23-16

Адрес: г. Новосибирск, ул. Гоголя 38, ТЦ "Маршал", цокольный этаж

Структурное подразделение: административное и служащие.

Индивидуальный предприниматель Волженин Е.Г. является директором сети магазинов, решает вопросы по графику работы, по участию в акциях по стимулированию продажи товара. Взаимодействие с офисом и администрацией.

Главный бухгалтер - производит учет и движение всех материальных ценностей.

Товаровед - осуществляет связь с поставщиками, контролирует наличие материальных ресурсов и готовой продукции на складе и ведет учет их поступления, транспортировки хранение товаров. В необходимых случаях ведет розыск не поступивших грузов, участвует в проведении инвентаризации. Осуществляет контроль за соблюдением правил хранения товарно - материальных ценностей на складе, подготовка товара к отправки по торговым точкам, оформление документов связанные с поставкой и реализацией товаров, составляет отчетность по установленным формам. Решает вопросы по оптимальной выкладке товара, по недостающим ценникам на товар, по снятию товара с продажи по сезонным признакам, выявление брака, по проведению распродаж.

Зав. Складом - осуществляет прием товара от поставщиков, приемка и распределение групп товаров по ассортименту. Отвечает за хранение и упаковку, транспортировку товара. Приемка производиться по соответствию фактического товара сведениям, указанным в товарной накладной (приложение). Каждая единица товара сопровождается сертификатом соответствия (приложение)

Кладовщик - маркировка, упаковка товара. Целостность товарно -пригодности, выявление брака.

Продавец - консультант, в своей работе продавец должен взаимодействовать и решать текущие вопросы с другими продавцами, товароведом и директором. Выкладка товара на стилажи, обеспечение сохранности товаров в торговом зале, помощь покупателям при выборе товаров. Наклейка ценников на товар и участие в инвентаризации.

2.2 Оценка качества цифровых фотоаппаратов

Для исследования возьмем шесть фотоаппарата различных фирм.

Число эффективных мегапикселей матрицы - количество точек фоточувствительной матрицы, которые используются для формирования изображения. Часть пикселей фотоматрицы расходуется на "внутренние нужды". Поэтому количество пикселей принято разделять на общее и число эффективных пикселей. Последний параметр указывает реальное разрешение матрицы.

Физический размер матрицы - размер светочувствительной матрицы фотокамеры. Определяет размер и площадь наименьшего светочувствительного элемента - пикселя. Увеличение размера матрицы, как правило, приводит к повышению ее стоимости, поэтому большие матрицы с большой диагональю используются только в профессиональной технике.

Зум (2оот) - увеличение объекта съемки. Бывает оптическим и цифровым. Качество изображения при использовании оптического зума несравнимо выше. Цифровой зум -это такое же увеличение изображения, как и при обработке на компьютере. Цифровым зумом в камере лучше не пользоваться.

Стабилизатор изображения позволяет компенсировать дрожание рук во время съемки и получать четкое, несмазанное изображение.

Фокусировка по лицу - функция, дающая возможность автоматически фокусироваться на лице человека, которого фотографируют.

Рассмотрим каждый из фотоаппаратов в отдельности:

Компания Canon вдохнула вторую жизнь в серию компактных цифровых фотокамер Power Shot новую модель. Фотокамера CANON Power Shot AZ100IS принесла несколько интересных «новых элементов» в серию включая ручное регулирование и стильный дизайн корпуса, доступный как в цветовом исполнении элегантного черного цвета, так и в традиционном для серии серебряном цвете. Фотокамера использует новый процессор DIGIC 4, для более высокой производительности и создания детализированных, четких изображений в широком спектре условий для фотосъемки.

1) CANON Power Shot AZ100IS

Достоинства. Высокая скорость отзыва на команды и срабатывания затвора. Длительный срок службы аккумулятора.

Недостатки. Недостаточное разрешение при низком уровне освещенности (автоматический режим). Высокая эффективность оптических систем стабилизации изображения. Нет внутри памяти.

2) PANASONIK Lumix DMC-FP1

Достоинства. Высокая скорость отзыва на команды, срабатывания затвора и настройки автофокуса. Длительный срок службы аккумулятора. Энергонезависимая внутренняя память (40мб). Недостатки. Плохая работа режима ручной фокусировки. Невысокае качество манитора. Совершенно неэффективный стабилизатор изображения.

3) OLYMPUS FE-47

Достоинства. Высокая скорость отзыва на команды. Длительный срок службы аккумулятора. Энергонезависимая внутренняя память (18 мб). Недостатки. Низкое качество съемки. Плохое качество фокусировки, особенно без вспышки. Совершенно неэффективный стабилизатор изображения. Неэффективный режим ручной съемки. Нет режима непрерывной съемки. Низкое качество манитора

4) CASIO Exilim EX-Z330

Достоинства. Высокая скорость отзыва на команды, срабатывания затвора и настройки автофокуса. Длительный срок службы аккумулятора. Энергонезависимая внутренняя память (35мб). Режим Фокусировки можно устанавливать вручную. Недостатки. Невысокае качество манитора. Невысокая скорость непрерывной съемки.

5) SAMSUNG ES70

Достоинства. Широко форматный объектив (27мм) Высокая скорость отзыва на команды, срабатывания затвора и настройки автофокуса. Длительный срок службы аккумулятора. Энергонезависимая внутренняя память (9мб). Режим Фокусировки можно устанавливать вручную. Есть выход для подключения к телевизору. Хорошее качество манитора. Недостатки. Невысокае качество съемки. Невысокая скорость непрерывной съемки. Неэффективный режим ручной фокусировки. Неудобный доступ к карте памяти.

6) SONY Cyder-shot DSC-S2100

Достоинства. Высокая скорость отзыва на команды. Длительный срок службы аккумулятора. Энергонезависимая внутренняя память (6мб). Недостатки. Невысокае качество съемки. Невысокая скорость непрерывной съемки. Неэффективный режим ручной фокусировки. Неудобный доступ к карте памяти.

Табл. №1 Техническая характеристика цифровых фотоаппаратов.

Торговая Марка модель	CANON Power Shot AZ100IS	PANASONIK Lumix DMC-FP1	OLYMPUS FE-47	CASIO Exilim EX-Z330	SAMSUNG ES70	SONY Cyder-shot DSC-S2100
Средняя цена руб	5500	6000	3570	4900	3800	3700
Размет,мм	97х58х28	99х59х19	98х61х27	97х57х20	95х58х21	98х61х27
Вес, г.	125г. Без аккумулятора	121г. Без аккумулятора	174 г. Без элементов питания	100г.Без аккумулятора	119 г.Без аккумулятора	184г. Без аккумулятора
Питание	1 собственный аккумулятор	1 собственный аккумулятор	2 аккумулятора АА	1 собственный аккумулятор	1 собственный аккумулятор	2аккумулятора АА
Общее число пикселов матрицы	12,4	12,7	14,5	12,39	12,3	12,4
Размер жк экрана, дюймы	2,7	2,7	2,7	2,7	2,7	3
Число пикселов экрана	230000	230000	230000	230000	230000	230400
Фокусировка по лицу	+	+	+	+	+	+
окЦифровой zoom	4х	4х	4х	4х	4х	18х
Оптический zoom	4х	4х	5х	3х	-	3х
Стабилизатор изобрахения	Оптический	Оптический	Цифровой	Цифровой	Цифровой	Оптический
Тип карты памяти	SD,SDHC,MMCPLus	SD, SDHC	SD, SDHC	SD, SDHC	SD,SDHC,MMCPL	SD,SDHC,MMCPL
Обьем встроенной памяти	-	40	18	35	9	6
интерфейсы	USB 2.0, видео, аудио	USB 2.0, видео, аудио	USB 2.0, видео, аудио	USB 2.0, видео, аудио	USB 2.0, видео, аудио	USB 2.0
Запись звука	+	+	+	+	+	+
Запись видео	+	+	+	+	+	+

В ходе исследований оценивала удобство работы фотоаппаратуры и простоту использования. Здесь я обращала внимание на скорость затвора, легкость при нажатии и «отзывчивость» затвора. Помимо этого, оценила скорость в режиме одиночных снимков и примультисъемке, качество ручной фокусировки, удобства и эффективность работы зума. Проверила также удобства установки и извлечения карты памяти, емкость аккумулятора и простоту его замены.

Вывод: CANON Power Shot AZ100IS - дешевая, простая камера для съемки при разных уровнях освещенности. PANASONIK Lumix DMC-FP1 - компактная камера со стандартным набором функций и такой же фотосъемкой. OLYMPUS FE-47 - простая камера для использования, без специальных функций. CASIO Exilim EX-Z330 - камера для стандартной фотосъемке при разных уровнях освещенности. SAMSUNG ES70 - простая многоцелевая камера без каких либо специальных функций. Предназначена для пользователей, планирующих съемки в простых условиях. SONY Cyder-shot DSC-S2100 - недорогая камера, вобравшая в себя все недостатки предыдущих моделей.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Розничный рынок - это потребительский рынок, где покупатели приобретают товары для личного потребления и на нем представлено огромное количество отличающихся друг от друга по уровню доходов и потребления, социальному положению, образованию и другим признакам покупателей.

Эти обстоятельства должны учитывать работники розничных торговых предприятий в своей коммерческой деятельности, т.к. именно в магазинах и других пунктах розничной продажи осуществляется признание или непризнание товара конечным потребителем.

Большую роль в торговом процессе играют коммерческие операции. Их своевременность и качество выполнения влияют на широту и глубину ассортимента предлагаемых товаров, бесперебойность торговли ими и в целом на качество обслуживания покупателей. К числу таких операций относят изучение спроса покупателей, составление заказов на поставку товаров, формирование оптимального ассортимента, организацию рекламы и информации

Успех коммерческой деятельности в розничной торговле во многом зависит от того, насколько квалифицированно и своевременно работники смогут разобраться в требованиях покупателей и удовлетворить их.

Качество товара является одной из его основополагающих характеристик, оказывающих решающее влияние на создание потребительских предпочтений и формирование конкурентоспособности.

Объектом исследования данной курсовой работы является организационно-хозяйственная деятельность ИП Кузьмина О. Ф. Предмет исследования - ассортимент, оценка качества цифровых фотоаппаратов.

На основании изучения деятельности. ИП Кузьмина О. Ф. можно сделать следующие выводы.

Организация создана для удовлетворения потребностей населения в непродовольственных товаров, роста материального благосостояния своих сотрудников, обеспечения занятости населения, увеличения поступлений в местный бюджет и получения прибыли.

При формировании ассортимента товаров в магазинах ИП Кузьми О.Ф. учитывается характер предъявляемого спроса. Спрос на предлагаемый ассортимент товаров является альтернативным (неустойчивым), так как формируется в процессе непосредственного ознакомления с товаром и его особенностями.

По результатам проделанной работы хотелось бы руководству магазина ИП Кузьмина О.Ф. дать следующие рекомендации:

Для увеличения спроса на новые модели фотоаппаратов рекомендовано выставить эти модели на более выгодное для них место на витрине. Товароведу рекомендуется расширить ассортимент, за счет увеличения количества моделей, расширения модельного ряда фотоаппаратов более высокой стоимости и более высокого качества фотографирования.

Руководству организации, однако, следует иметь в виду, что вкусы и привычки покупателей со временем меняются, поэтому устойчивость ассортимента должна быть рациональной.

...