Формирование выборки в маркетинговых исследованиях

На вопрос «Как Вы любите проводить свободное время?», респонденты ответили так: 52,86% - дома, 14,84% - на улице с друзьями, 14,32% - в кафе, 18,49% - на природе, 25% на даче (рис. 2.13.).

Рис. 2.13.Досуг радиослушателей г.Набережные Челны(2012)

Вывод: «Европа плюс Набережные Челны» входит в группу успешных брендов медиахолдинга «Единство». Радиостанция начала работу в 1995 году, дав старт в городе новому формату вещания.

Главный принцип музыкальной и программной политики: качественная музыка и широкая активность за пределами радиоэфира.

Радиостанция давно закрепила за собой статус организатора событий, которые стали традиционными, массовыми в масштабе города и популярными среди жителей. Ежегодно «Европа плюс Набережные Челны» реализует более 50 успешных проектов, даёт возможность партнёрам заявить о себе в спомощью BTL- инструментов продвижения.

2.3 Программа проводимого исследования

Методологический раздел

Формулировка проблемы, обоснование ее актуальности: проблемой, которая решается в рамках данного исследования, является то, что изучение субъективных характеристик аудитории радио средств массовой информации в г. Набережные Челны не проводится. Такие издания не заказывают исследований по выявлению субъективной характеристики собственной аудитории, что в конечном итоге сказывается на их деятельности. Данная проблема является нераскрытой и с теоретической, и с практической стороны вопроса.

Актуальность проводимого исследования заключается в том, что изучение субъективных характеристик аудитории помогает построить грамотную коммерческую, маркетинговую и рекламную политику предприятия. На основании данных о социально-демографических характеристиках аудитории, ее предпочтениях, ценностях и интересах формируются определенные критерии для подбора аудитории. Обращенная таким образом на потенциальных

Целью исследования является выявление субъективных характеристик аудитории радиостанции «Европа Плюс» города Набережные Челны.

В соответствии с указанной целью были поставлены следующие задачи:

провести социологическое исследование по выявлению субъективных характеристик аудитории радиостанции «Европа Плюс» г. Набережные Челны;

осуществить анализ и оценку субъективных характеристик аудитории радиостанции «Европа Плюс» г. Набережные Челны;

вынести рекомендации по повышению эффективности деятельности радиостанции «Европа Плюс» г. Набережные Челны.

Объект исследования: аудитория радиостанции «Европа Плюс» в г. Набережные Челны.

Предмет исследования: субъективные характеристики аудитории радиостанции «Европа Плюс» г. Набережные Челны.

Интерпретация основных понятий исследования

Уровень интерпретации ключевого понятия исследования «Субъективные характеристики аудитории» включают в себя:

Демографические условия: пол, возраст, семейное положение, образование, профессия, доход.

Социальные условия: статус, социальный слой, материальное положение.

Социально - профессиональные характеристики: социально - профессиональный статус, профессия, род занятий.

Социокультурные условия: вероисповедание, субкультурные и контркультурные особенности, формы проведения досуга.

Психологические характеристики: мотивы обращения к информации, интересы.

Предварительный системный анализ аудитории радиостанции «Европа Плюс» г. Набережные Челны приведен во второй главе в пункте 2.2.

Таким образом, актуальность проводимого исследования заключается в том, что изучение субъективных характеристик аудитории помогает построить грамотную коммерческую, маркетинговую и рекламную политику предприятия. На основании данных о социально-демографических характеристиках аудитории, ее предпочтениях, ценностях и интересах формируются определенные критерии для подбора аудитории. Обращенная таким образом на потенциальных

2.4 Обоснование системы выборки и ее расчет

Социологическое исследование проводится в г. Набережные Челны. Генеральной совокупностью является все население города, численность которого на начало 2014 года составляет 522048 жителей. Для проведения социологического исследования из всей генеральной совокупности методом собственно-случайной выборки было отобрано 384 респондента.

При собственно-случайной выборке при извлечении выборки объема n все возможные комбинации из n-элементов, которые могут быть получены из генеральной совокупности объема N, имеют равную вероятность быть извлеченными. Здесь выполняется принцип случайности.

Расчет объема выборки.

N=519025 (генеральная совокупность);

95% = надежность

? = 5% (ошибка выборки)

Формула для определения объема выборки при собственно случайном бесповторном отборе:

где: z - коэффициент доверия (z =1,96 для 95% надежности),

n - объем выборки,

s² - выборочная дисперсия,

N - объем генеральной совокупности,

?².- дисперсия.

Таким образом, требуемый размер выборки - 384 респондента.

Описание основных методов и процедур сбора, обработки и анализа результатов.

Метод сбора информации - поквартирное анкетирование. Анкетирование - это процедура проведения письменного опроса с помощью разработанной анкеты. Вопросы анкеты представлены в Приложении 1. Анкетирование будет производиться по различным районам г. Набережные Челны (Приложение 2).

Метод обработки информации - статистическая программа Quan.

Метод анализа информации - двумерный и сравнительный анализы, осуществляемые с помощью программы Quan. Двумерный анализ применяется для выявления взаимосвязей между различными характеристиками участников опроса. Обработанные результаты выводятся в виде таблиц двумерного распределения (таблиц сопряженности) и коэффициентов корреляции. Полученные результаты являются основой для интерпретации взаимосвязей между ценностно-мотивационными, аффективными и поведенческими особенностями аудитории.

Рабочий план исследования.

Задача рабочего плана исследования - упорядочить основные этапы исследования в соответствии с программой, календарными сроками, материальными и человеческими ресурсами.

Таблица 3.1 Рабочий план социологического исследования

Таким образом, методом сбора информации является поквартирное анкетирование. Анкетирование - это процедура проведения письменного опроса с помощью разработанной анкеты.

2.5 Отчёт о результатах исследования

При делении слушателей на сегменты, рациональным будет использование принципов, обусловленных демографическими и поведенческими особенностями.

Сегментирование слушателей радиостанций города Набережные Челны будет осуществлено в два этапа. На первом этапе, используя демографическую особенность, определим пол, возрастные категории слушателей, образование и род деятельности.

После завершения описания сегментов по демографическим особенностям, приступим к выполнению второго этапа сегментирования - какие радиостанции предпочитают слушать респонденты, как распределился рейтинг радиостанций.

Радиостанции слушают чаще женщины, чем мужчины: 57,92% опрошенных - лица женского пола и 42,08% - мужчины (рис.3.1.).

Рис.3.1.Целевая аудитория. Пол респондентов г.Набережные Челны (2014 г.)

По уровню образования: высшее образование имеют 32,21%, неполное высшее - 23,38%, среднее профессиональное - 20,00%, общее среднее - 9,09%, начальное профессиональное - 6,75%, неоконченное общее среднее - 6,23%, послевузовское - 2,34% респондентов (рис.3.2.).

Рис.3.2.Образование радиослушателей г.Набережные Челны (2014 г.)

Основными категориями слушателей по роду деятельности в порядке убывания являются студенты - 25,45%, следом идут рабочие - 9,61%. Наименьший процент радиослушателей составляют государственные служащие, служащие частного бизнеса - 4,42% и 1,04% - безработных (рис.3.3.).

Рис.3.3.Род деятельности радиослушателей г.Набережные Челны (2014 г.)

В результате исследования было выявлено, что 47,79% радиослушателей состоят в браке, процентная доля несостоящих в браке 44,42%, 4,68% опрошенных находятся в разводе, 3,12% - вдовцы и вдовы (рис.3.4.).

Рис.3.4.Семейное положение радиослушателей г. Набережные Челны (2014 г.)

79,74% опрошенных слушают радио, (рис.3.5.) из них 34,03 % слушают радио ежедневно, 40% от случая к случаю, 26,93% слушают очень редко (рис.3.6.), а 20,26% соответственно не слушают радио вообще (рис.3.5.).

Рис.3.5.Радио слушают (2014 г.)

Рис.3.6.Периодичность прослушивания радио (2014 г.)

Предпочтения радиослушателей г. Набережные Челны распределились следующим образом (рис.3.8.).

Рис.3.8.Предпочтения радиослушателей г.Набережные Челны (2014 г.)

На вопрос «Где Вы чаще всего слушаете радио», большинство респондентов ответило: 35,84% в машине, 29,09% дома и 8,05% на работе (рис.3.9.).

Рис.3.9.Место прослушивания радио г.Набережные Челны (2014 г.)

Факторы, влияющие на выбор радиостанции расположены на (рис.3.10.).

Рис.3.10. Факторы, влияющие на выбор радиостанции (2014 г.)

Из всего количества опрошенных жителей города Набережные Челны, 39,74% имеют собственный автомобиль, а соответственно 60,26% не имеют. Из тех, кто имеет автомобиль, большинство предпочитает марки ВАЗ, Лада, и автомобили иностранных марок (рис.3.11.).

Рис.3.11.Наличие автомобиля у радиослушателей г. Набережные Челны (2014 г.)

На вопрос «Как Вы любите проводить свободное время?», респонденты ответили так: 26,23% - дома, 12,99% - на даче, 12,21% - на природе, 10,39% - на улице с друзьями, 9,61% - занимаются спортом (рис.3.12.).

Рис.3.12.Досуг радиослушателей г. Набережные Челны (2014 г.)

Количество членов семьи радиослушателей, %

Рис.3.13.Количество членов семьи радиослушателей г.Набережные Челны (2014 г.)

Уровень доходов семей радиослушателей распределился следующим образом (рис.3.13.).

Рис.3.14.Уровень доходов на каждого члена семьи радиослушателей г. Набережные Челны (2014 г.)

После завершения описания сегментов по демографическим особенностям, приступим к выполнению второго этапа сегментирования - какие радиостанции предпочитают слушать респонденты, как распределился рейтинг радиостанций.

3. РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ РАДИОСТАНЦИИ «ЕВРОПА ПЛЮС» Г. НАБЕРЕЖНЫЕ ЧЕЛНЫ С ЦЕЛЬЮ УЛУЧШЕНИЯ ИХ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА РЫНКЕ

Средством повышения эффективности воздействия на аудиторию радиостанции «Европа Плюс» может служить:

1. Введение развлекательных молодежных рублик;

2. Обращение особого внимания на респондентов в возрасте от 19 до 25 лет и преимущественно женщин, так как именно они являются основными слушателями радиостанции;

3. Приглашение звезд и розыгрыш на их концерт.

4. Проводить больше интересных, развлекательных викторин.

5. Проводить организованные флеш-мобы.

Вывод по главе: актуальность проводимого исследования заключается в том, что изучение субъективных характеристик аудитории помогает построить грамотную коммерческую, маркетинговую и рекламную политику предприятия. На основании данных о социально-демографических характеристиках аудитории, ее предпочтениях, ценностях и интересах формируются определенные критерии для подбора аудитории. Методом сбора информации является поквартирное анкетирование. Анкетирование - это процедура проведения письменного опроса с помощью разработанной анкеты. После завершения описания сегментов по демографическим особенностям, приступим к выполнению второго этапа сегментирования - какие радиостанции предпочитают слушать респонденты, как распределился рейтинг радиостанций.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Таким образом, процессе формирования выборки исследователи сталкиваются с рядом проблем, и для этого необходимо всегда, в первую очередь определить, кто является единицей выборки. Также важно правильно найти метод, с помощью которого выбираются единицы выборки из контура выборки. И в завершении необходимо решить вопрос об объеме выборки, о числе изучаемых единиц выборки.

В связи с этим, в работе были изучены теоретические аспекты формирования выборки в маркетинговых исследованиях, проведен анализ субъективных характеристик аудитории радиостанции «Европа Плюс» Набережные Челны» и вынесены рекомендации по повышению рекламной деятельности радиостанции «Европа Плюс - Набережные Челны».

Были рассмотрены методы изучения аудитории, проведен анализ и оценка субъективных характеристик аудитории радиостанции «Европа Плюс- Набережные Челны» (п. 2.2.). Были рассмотрены методы изучения аудитории, проведен анализ и оценка субъективных характеристик аудитории радиостанции «Европа Плюс - Набережные Челны 2014. Целевая аудитория телеканала преимущественно женская, с средним материальным благосостоянием, с разносторонним родом занятий.

Актуальной проблемой, на сегодняшний день, является изучение и обобщение субъективных характеристик радиоаудитории г. Набережные Челны именно для того, чтобы выяснить, кто является основной аудиторией, выяснить их предпочтения и дать необходимые рекомендации для повышения эффективности радиостанции «Европа Плюс - Набережные Челны». Все это определило актуальность социологического исследования.

Воспользовавшись системой выборки, ее расчета, а так же методом обработки информации с помощью статистической программы QuAn, применив двумерный и сравнительный анализы, мы получили социально -демографический портрет аудитории радиостанции «Европа Плюс»: возраст респондентов, слушающих радиостанцию «Европа Плюс»» в большинстве своем в возрасте 19-25 лет, преимущественно женщины . Респонденты этой возрастной группы в основном с высшем образованием , женатые/ замужние ,слушающие и другие радиостанции.

Проведенное социологическое исследование показало, что радиостанция «Европа Плюс»» занимает лидирующего положения у аудитории г. Набережные Челны.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

Аронсон Э. Реклама: современные технологии. - М.: Маркетинг, 2009. - 400с.

Картер Г. Эффективная реклама. - М: Маркетинг, 2009. - 226с.

Касьянов В. В. Социология массовой коммуникации : учеб. пособие-- Ростов н/Д : Феникс, 2009. -- 427 с.

Катернюк А.В. Современные рекламные технологии: учеб. пособие. - Ростов н/Д: Феникс, 2010. - 382с.

Ритцер Дж. Современные социологические теории: 5-е издание. М.; СПб.; Н. Новгород; Воронеж; Ростов н/Д; Екатеринбург; Самара; Киев; Харьков; Минск, 2010. - 409c.

Сайт «Европа Плюс» г. Набережные Челны Режим доступа: http://nabchelny.europaplus.ru

Шарков Ф.И., Родионов А.А. Рекламный рынок: методика изучения. М.: Экзамен, 2010 - 150с.

Размещено на Allbest.ru