Туристичне агентство "Вікенд-тур"

Размещено на http://www.allbest.ru

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

КИЇВСЬКИЙ УНІВЕРСИТЕТ ТУРИЗМУ ЕКОНОМІКИ ТА ПРАВА

БІЗНЕС-ПЛАН

ТУРИСТИЧНОЇ ФІРМИ «ВІКЕНД-ТУР»

Виконала:

студентка групи 51 Тз

Марченко Ірина

Викладач: Бунтова Н.В.

Київ - 2014



Резюме

Туристичне агентство «Вікенд-тур» є приватним підприємством. Головна мета діяльності підприємства - продаж туристичних послуг отриманих від туроператорів та закордонних партнерів, задоволення потреб клієнтів. туристичний маркетинг рекламний ціновий

Оскільки ринок насичений аналогічною продукцією, то величину збуту визначити неможливо. Проте у нас є продукт, не розповсюджений на інших фірмах. Зокрема програма UP-PAIR. Це спрощує наші надії, щоб зайняти відповідне положення на ринку. Але усе ж необхідно прийняти до уваги той факт, що наша фірма тільки починає свою діяльність. І тому про якість нашої продукції нікому невідомо, а лише вузькому колу осіб, тому спочатку необхідно завоювати визнання. Для забезпечення високих показників якості набираємо штат із висококваліфікованих працівників, молодих, і з бажанням працювати.

Повна собівартість одного туру - 1298. Ціна продажу - 1356.

За рік планується продаж 150 подібних турів.

Мінімальний рівень рентабельності протягом функціонування 40%.

Розрахунковий строк погашення виплат по процентам з товару - 1 рік.

Чистий прибуток за рік становить - 126800.

Фірмі необхідні інвестиції в розмірі - 143450.

Загальні відомості про підприємство

Туристичне агентство «Вікенд-тур» - суб'єкт туристичної діяльності, яке здійснює функції роздрібного продажу туристичних послуг і турів споживачу - туристові або корпоративним клієнтам. З туроператором, або туристичним агентством-гуртовиком його зв'язує агентський договір, за яким можуть бути передбачені різні форми взаємодії і взаєморозрахунків у сфері фінансів і навіть певний перерозподіл відповідальності. Як продавець наша туристична агенція несе обмежену відповідальність за туристичний продукт.

У сучасних умовах переходу України до ринкової економіки в кожній галузі відбувається пошук нових шляхів і методів виробництва, здійснюється аналіз сучасного стану, окреслюється перспективи на майбутнє. Ці процеси також характерні для туристичної галузі, яка спрямована на отримання прибутку через задоволення туристичних потреб населення, надання якісних туристичних послуг (проживання, харчування, транспортне і екскурсійне обслуговування і т.д).

Основною метою туристичної фірми «Вікенд-тур» є:

* Створити конкурентоспроможний туристичний продукт , а також подальше його удосконалення і створення нових.

* Розширення виробництва підприємства і структури управління.

* Задоволення потреб споживачів.

* Створення реклами, щоб надати потенційному клієнту інформацію проданий продукт.

На нашому підприємстві будуть проводитись аудиторські перевірки бухгалтерського обліку,первинних документів та іншої документації щодо фінансування господарської діяльності з метою визначення достовірності їх звітності,обліку, повноти.

Ринок збуту підприємства

Туризм - це єдина виробнича галузь, про яку майже всі згадують із задоволенням. 

Розвиток туризму в Україні особливо актуальний, оскільки завдяки туризмові Україна може поліпшити соціально-економічну ситуацію. «Галузь вражень», як іноді називають туристичний бізнес перетворилась в одну з найприбутковіших.

У місті створено понад 260 туристичних фірм, що зумовлюється високою конкуренцією. Попри це кожна фірма завдяки ефективності своєї діяльності має постійних клієнтів, як у м. Львові так і поза межами області. Ринок туризму є заповненим, проте даний бізнес є ефективним, високоприбутковим. Що дає змогу функціонувати даній сфері.

Одним і продуктів даного підприємства, яке дало змогу бути конкурентоспроможним є молодіжна програма UP-PAIR. Програма полягає у вивченні іноземної мови закордоном нашими студентами. Проживаючи у сім'ї закордоном студент доглядає за дітьми, та відвідує тричі на тиждень курси мову яку вивчає. Студент отримує щомісяця кишенькові гроші від 301Є.

Найбільш поширені виїзди студентів у Німеччину, Францію, Англію. Така програма триваєцілий рік. За домовленістю із сім'єю може тривати 6 місяців. Учасник має право на відпустку, яку оплачується сім'єю. Тривалість відпустки 3 тижні. Програма є дуже цікавою і повинна користуватись попитом серед молоді. Цей напрям є вигідним для фірми,так як актуальна цілий рік і не залежить від погодних умов. 

Завдяки цій програмі та іншим проектам дана туристична фірма має перспективи у майбутньому та забезпечена конкурентоспроможністю.

Маркетинговий план

Основна мета нашої туристичної фірми - розширення збуту товару на ринку. Це довгострокова стратегія, розрахована на те, що збільшення попиту компенсує зниження цін. Стратегія маркетингу включає такі основні рішення і положення:

* Ринок на якому виступає підприємство;

* Особливості поводження на ньому;

* Склад і об'єм продукції. Що буде пропонуватися на ринку;

* Розробка нової продукції;

* Форми і методи реклами;

* Доставка і збут продукції;

* Ціни на продукцію.

Визначення об'єму продажу та каналів збуту .

Туристичне агентство займається дрібним розпродажем послуг.

Основними споживачами даних послуг будуть виступати:

? мешканці міста Львова;

? дитячі групи;

? студенти та учні;

? гості Львова;

? жителі інших областей України;

? іноземні туристи.

Проаналізувавши вище викладені міркування ми робимо висновок. Що ринок споживачів нашої продукції з першого погляду обмежений. Зі зростанням попиту наша продукція матиме свого споживача, То ми будемо розробляти більш удосконалені види продукції.

Цінова політика

Оскільки цінова політика істотно залежить від результативної діяльності фірми. Важливим елементом стратегії і тактики маркетингу є встановлення цін на продукцію фірми. Ціновий складний процес, на який впливає ряд динамічних чинників:

* Реальні витрати;

* Цінність для споживача;

* Можлива реакція конкурентів;

* Еластичність попиту на продукцію фірми;

* Ціна конкурентів на аналогічну продукцію.

У нашій діяльності більше усього підходить метод визначення ціни туристичного пакету на одного туриста по формулі:



Ц=І+П+Пр-З-К 

О+Ч

І - собівартість послуг, що входять і туристичний пакет;

П - непрямі податки по окремих видах послуг туризму, грн..

Пр - прибуток туроператора, грн.;

З - знижки. Що надаютьс туроператором туризму;

К - комісійні нагороди туристичного агента, що реалізує туристичний пакет;

Ч - кількість туристів у групі;

О - кількість супроводжуючих осіб.

Прибуток визначається за нормативами у відсотках до собівартості або її частин. Величина цього нормативу встановлюється підприємством, виходячи з розумінь прибутковості продукції і її конкурентоспроможності. Позитивні сторони цієї методики лежать у її простоті, логічної очевидності такої функції ціни як повернення витрат виробника і забезпечення продуктивності підприємницької діяльності. Недоліки методики в тому, що вона слабко враховує ринкові чинники ціноутворення і насаперед попит.

Цінова політика буде змінюватись і залежності від життєвого циклу товару, кон'юктури, що склалися на ринку і зміни стратегії фірми.

Рекламне забезпечення

Реклама - цілеспрямований інформаційний вплив посереднього характеру на споживача для просування товару і послуг на ринку збуту.

Ціль реклами фірми - це повідомлення інформації про фірму і продукцію, що випускається для ознайомлення х товарами на ринку передбачається: дати свою рекламу у виданні «Заграница», розміщення реклами на радіо і телевізійних роликах чи передачах. Для реалізації на ринку України цього досить, оскільки подальшим збутом займатимуться оператори та ін.. Для того, щоб про наш товар дізналися за межами країни необхідно дати подібну рекламу і періодичних виданнях тих країн, які можуть стати потенційними споживачами.

Методи реклами:

* Хороше інформування;

* Співпраці з іншими туристичними фірмами;

* Співпраці з органами статистики;

* Проведення опитувань та анкетування споживачів.

Ризик

Проаналізувавши діяльність нашого підприємства можна сформулювати ряд ризиків і проблем:

? комерційний - ризик,пов'язаний із реалізацією товару, узагалі з безпосередніми діями підприємства.

? виробничий - пов'язаний із ризиками, що виникають у процесі виробництва і з усіма наслідками, що звідси випливають.

? фінансовий ризик - ризик, що обумовлений з операціями з банками, готелями економічним станом країни, коливанням курсів валют.

На туристичній фірмі одним із основних ризиків є ризики зв'язані з нещасними випадками. Туристам видаються страховки, щоб у нещасних випадках фірма відшкодувала завдані збитки.

Виділяють також ризики такі:

Невчасне отримання тур послуг;

* Поява на ринку продукції конкурентів, яка є більш доступною для туриста;

* Втрати контролю за ситуацією на ринку;

* Некомпетентність керівників щодо стратегічних питань.



Шляхи мінімізації ризиків

Застосовувати:

1) Послуги зовнішніх консультантів-експертів у тій вузькій області, де ризик найбільший.

2) Орієнтуватися на визначену категорію споживачів і постійних клієнтів.

3) Прогноз можливих ризиків: виявити джерела ризику, тверезо оцінити можливості підприємства. Розробити альтернативні варіанти здійснення програми.

4) Утворення спеціального резервного фонду для самострахування за рахунок своїх оборонних коштів.

Оперативний план

Туристичне агентство «Вікенд-тур» є юридичною особою. Має самостійний баланс і розрахунковий рахунок в банку. Має круглу печатку із найменуванням та інші передбачені законом реквізити.

Зареєстроване як туристичне агентство.

Для реєстрації підприємства необхідно подати наступні документи:

1) Рішення власників про створення підприємства (Установчий договір);

2) Проект печатки і штампа майбутнього підприємства;

3) Заповнену реєстраційну картку встановленого зразка;

4) Статут підприємства.

Оскільки, туристична фірма - приватне підприємство. То вона має право подавати свої послуги у будь-якій кількості, проте повинна дотримуватись усіх вимог передбачених законодавством України:

* Закон України «Про туризм» від 15.09.95,№456/95-ВР.

* Закон України «Про порядок виїзду з України і в'їзду в Україну громадян України» від 21.01.04, №3858 -12.

* Інструкція про умови і правила провадження підприємницької діяльності по туризму 12.01.99№ 5/1.

Табл.1

Опис наявних капітальних споруд

Місце знаходження	м. Рівне, вул. Б. Хмельницького,124
Терміни	Приймальня директора, бухгалтерія
Площа	10*14*8
Форма власності	приватна

Табл.2

Опис робіт, які необхідно здійснити для налагодження функціонування проекту

Будівництво додаткових приміщень	Приміщення для приймання туристів
Обладнання складами	Непотрібно
Електрифікація приміщень	Всі приміщення
Налагодження мобільного зв'язку	Доступний мобільний зв'язок
Інші заходи	Купівля додаткового обладнання

Табл.3

Опис обладнання, необхідного для роботи підприємства 

Вид обладнання	Вартість	Постачальники
Комп'ютери	1000у.о.	Привезені з Польщі
Столи під комп'ютери	700 грн.	Привезені з Польщі
Канцелярські товари	250 грн.	Дирекція фірми

План трудових ресурсів

Генеральний директор набирає штат і складає розклад спеціалістів.



Табл.4

Штатний розклад спеціалістів

Спеціальність	Кількість людей	Оклад,грн.	Сума,грн.
Директор	1	1000	1000
Менеджер по Україні	1	600	600
Менеджер по Європі	1	600	600
Менеджер по UP-PAIR	1	600	600
Всього	4	-	2800

До обов'язків генерального директора входять: контроль фінансово-господарської діяльності, упорядкування штатного розкладу і добір кадрів, контроль за веденням бухгалтерського обліку і усіх форм звітності, підготовка і проведення зборів, нарад,семінарів, укладання договорів.

Менеджер по програмі UP-PAIR займається оформленням документів і відправкою студентів закордон у Німеччину, Австрію,Францію, Швейцарію, Норвегію, Данію. З метою вивчення мови країни перебування.

Менеджери по Україні та Європі ведуть продаж туристичних продуктів, співпрацюють із клієнтами,готельними комплексами,їздять у рекламні тури та ін.

Для розрахунку фонду оплати праці робітників знадобиться значення фонду оплати праці в цілому і по категоріях, тому зробимо відповідні розрахунки даних величин.

Фонд заробітної плати спеціалістів розраховується за формулою: 

ФЗП спец =0,89* Д окл *ri*12

ФЗП спец =0,89*2800*12=29 904 (грн.)

де, Д окл - посадовий оклад 1-го спеціаліста;

12 - кількість місяців;

ri - кількість спеціалістів.



Фінансовий план

Основне завдання цього розділу є переконання інвестора про доцільність функціонування проекту є переконання інвестора про доцільність функціонування проекту з допомогою фінансових показників. У даному розділі необхідно відобразити:

? загальну потребу в інвестиціях;

? джерела фінансування;

? план прибутків і витрат;

? баланс грошових витрат і поступлень;

? потреба в оборотних фондах; 

? термін окупності проекту.

Таблиця 1 

Доходи за рік	Витрати за рік	Прибуток за рік	Чистий прибуток за рік
300 000грн.	150 000 грн.	150 000 в грн.	106 800грн.

Таблиця 2

Загальний кошторис витрат на перший рік існування

Найменування статей	Вартість в грн.
Вартість капітальних вкладень	6000
Реклама	1000
Видатки на заробітну плату персоналу	2000
Податок з фізичної особи	200
Податок із штрафу	620
Всього	9820

Таблиця 3

Перелік робіт та матеріалів 

Найменування видів	Вартість,грн.
Будівництво основної забудови, в т.ч.: * матеріал * будівельно-монтажні роботи	2500 6000
Облагодження території, в т.ч.: * матеріали; * будівельно-монтажні роботи,	- -
Проведення електричного обладнання, в т.ч. * проект РЕМ і технічні умови; * лабораторні виміри; * кабель; * монтажно-будівельні роботи.	1000 - 200 1000
План відведення під оренду	-
Забезпечення рекламними заходами: * брошура 1000 шт.; * випуск календариків, 100шт.; * ручки, 100шт.;	250 20 200
Встановлення телефонного зв'язку на території, в т.ч.: * будівельно-монтажні роботи; * купівля телефонів стаціонарних та мобільних .	900 1000
Інші видатки	500
Всього	13570

Загальні затрати на оплату праці складають 2700 грн. в місяць, а з нарахуванням - 5359.

Амортизація основних фордів включає суму амортизаційних відрахувань на повне відновлення основних фондів. Розмір амортизаційних відрахувань визначається виходячи з вартості і нормативного терміну експлуатації основних засобів підприємства.

А=8000грн./ 8р.=1000грн./р., або 83 грн./міс.

Інші витирати складають 4200 грн./р., або 350 грн./р., або 460 грн./міс.

Оренда приміщення за рік становить - 5530 грн./ р., або 460 грн./ міс.

Размещено на Allbest.ru

...