Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования

"Нижегородский государственный университет им. Н.И. Лобачевского"

Институт экономики и предпринимательства

Исследовательская работа

по учебной дисциплине "Теория и практика речевой коммуникации"

Образ современного российского предпринимателя на примере политика и бизнесмена М.Д. Прохорова

Работу выполнил: студент группы 719

Ерёмкин Кирилл Сергеевич

Проверила: старший преподаватель,

кандидат филологических наук

Воронкова Анна Александровна

Нижний Новгород 2014

Содержание

• 1. Биография
• 2. Предпринимательская деятельность
• 3. Имидж
• 4. Вербальные особенности
• 5. Невербальное особенности
• Вывод
• Список литературы

1. Биография

Михаил Дмитриевич Прохоров (род. 3 мая 1965, Москва, СССР) - российский политик и бизнесмен, миллиардер. Основатель партии "Гражданская платформа", бывший глава партии "Правое дело" (июнь-сентябрь 2011 года). Участник президентских выборов 4 марта 2012 года, на которых он занял 3-е место (2-е место в Москве и Санкт-Петербурге), получив 7,98 % голосов избирателей. Учредитель и бывший президент частного инвестиционного фонда ОНЭКСИМ, президент Союза биатлонистов России в 2008-2014 годах, владелец баскетбольной команды Национальной баскетбольной ассоциации "Бруклин Нетс".

Родился в семье начальника Управления международных связей Госкомспорта СССР Дмитрия Ионовича Прохорова (родом из Барнаула) и сотрудницы кафедры полимеров Московского института химического машиностроения Тамары Михайловны Кумаритовой. Его сестра - литературовед Ирина Прохорова, редактор и издатель журнала "Новое литературное обозрение", телеведущая канала РБК-ТВ.

Детство прошло в Северо-Восточном округе Москвы. С 1972 по 1982 годы учился в специальной средней школе № 21 с углублённым изучением английского языка Дзержинского района г. Москвы, окончил её с золотой медалью. В 1982 году поступил в Московский финансовый институт, но после первого курса был призван в армию. Вернувшись со службы, продолжил обучение на факультете международных экономических отношений МФИ, который с красным дипломом окончил в 1989 году. Диплом защитил по теме "Прогнозирование валютного курса валютной системы капитализма". Его однокурсниками и друзьями были будущий губернатор Красноярского края Александр Хлопонин и Андрей Козлов, первый заместитель Председателя Центрального банка Российской Федерации (1997-1999 и 2002-2006). Сразу после окончания учебного заведения начал работать начальником управления в Международном банке. В 1992 году Михаил Прохоров в своей биографии занял должность председателя правления в банке "Международная финансовая компания".

2. Предпринимательская деятельность

Когда в 1993 году был основан Объединенный экспортно-импортный банк (ОНЭКСИМ банк), Прохоров возглавил правление. А с 1998 года кроме должности председателя правления был президентом банка. В 2000 году ОНЭКСИМ был добавлен к РОСБАНКу, а Прохоров стал президентом организации.

В 2001 году в биографии Михаила Прохорова было занято два поста - генерального директора и председателя правления горно-металлургической группы "Норильский никель" (должность занимал до 2007 года). Успешный предприниматель не оставил ОНЭКСИМ банк. Напротив, в 2007 году основал группу ОНЭКСИМ, в которую вошли ОАО "Полюс Золото" (в этой компании Прохоров был председателем правления с 2006), "Российский алюминий", "Интергео", "АПР-банк", "Ренессанс Капитал" и другие группы.

Посмотрим, что стало с каждым активом к апрелю 2014 года.

Русал

На апрель 2014 года группе Онэксим Михаила Прохорова принадлежит 17% акций алюминиевой компании "Русал", полученных за блокирующий пакет "Норникеля". Тогда - в 2008 году казалось, что это прекрасная идея махнуть акции (25%) "Норникеля" на акции "Русала" да еще получить кэшем несколько млрд долл. Однако все познается в сравнении. На момент закрытия торгов на Московской бирже 8 апреля 2014 года капитализация "Русала" оценивалась в 8,7 млрд долл. Соответственно, стоимость 17% акций компании составляла около 1,5 млрд долл. Капитализация "Норникеля" - 27,8 млрд долл, и пакет в 25% акций можно оценить в 7 млрд долл.

Интергео

Компания была основана в 2008 году и собрала 12 геологоразведочных лицензий, принадлежащих группе ОНЭКСИМ. Фактически она представляет собой сборник лицензий, до освоения которых не дошли руки у "Норильского никеля" и которые были обособлены от ГМК после "развода" Прохорова с Владимиром Потаниным. Два крупнейших проекта "Интергео" - медное месторождение Ак-Суг и никелевое Кингаш. В 2010 году УК "Интергео" выкупила 100% Кингашской горнорудной компании у ГМК "Норильский никель".

На базе Кингашского месторождения "Интергео" планировало ежегодно производить 60-70 тыс. тонн никеля, 25-30 тыс. тонн меди, 10-15 тонн платины и золота. Для освоения Кингашского месторождения "Интергео" планировало построить ГОК в Саянском районе и никелевый комбинат в Зеленогорске.

Однако потом на рынке ходили слухи, что Кингаш может быть продан "Русской платине" Мусы Бажаева, которая ранее приобрела у "Интергео" лицензию на Черногорское полиметаллическое месторождение на Таймыре. На апрель 2014 года фактически "Интергео" не развивается.

ОПИН

Компания ОПИН на 2014 год ведет девелоперские проекты Михаила Прохорова. В составе активов компании - объекты жилой недвижимости в 3 посёлках на стадии реализации - около 500 объектов, около 40 тыс. га земельного банка, 50% в Московской области (90% от общей стоимости активов) и 480 тыс. мІ недвижимости в стадии запуска с общим бюджетом в $0,8 млрд. В 2012 г. ОПИН получила убыток 2,8 млрд. руб. Компания объясняла его большими затратами на строительство и благоустройство коттеджей при низких продажах. По заявлению гендиректора компании Крылова, 2013г также должен был стать убыточным, но данных пока нет.

Согласие

Страховая компания "Согласие" являлась кэптивной компанией "Интерроса" и только после того как она отошла к Прохорову стала развиваться как самостоятельный игрок на рынке. "Согласие" завершило 2013 г. с прибылью в 38 млн. руб. За 2013 год страховщик собрал почти 42,9 млрд. р. премии (против 34,5 млрд. р. в 2012 г.) А выплаты компании за 2013 г. составили 23,6 млрд. р. (аналогичный показатель предыдущего года ? 18,6 млрд. р.). Это следует из годовой отчетности "Согласия" по РСБУ, по МСФО компания наверняка окажется в минусе. Кадровая политика в компании характеризуется крайней хаотичностью: гендиректора меняются со скоростью раз в год. В марте 2014-го им стала Майя Тихонова, и это четвертый гендиректор за последние четыре года.

Квадра

ОАО "Квадра" объединяет электростанции 10 бывших "АО-энерго", расположенных в Центральном федеральном округе. В составе компании - 24 электростанции и 7 предприятий тепловых сетей, 665 котельных. Выручка за 2009 год - 29,7 млрд. руб., чистая прибыль - 2,1 млрд. руб.

В 2009 году контроль над ТГК-4 получила группа ОНЭКСИМ и с марта на предприятие приходит новый директор - Евгений Абрамов. Он принимает хозяйство у наследников РАО ЕЭС и при нём разрабатывается инвестиционная программа по вводу новых мощностей в 2009-2015 годах, проведён ребрендинг, организация переименована. Но при этом ему не удаётся соблюсти сроки ввода в эксплуатацию новых генерирующих мощностей. Из восьми плановых строек удаётся закончить только одну в 2009 году и одну - в 2010. премьер-министр России Владимир Путин во время рабочей поездки на СШГЭС назвал работу ТГК-4 по развитию энергетики страны самой слабой из всех генерирующих компаний.

Прибыль "Квадра" от года к году продолжает снижаться. Чистый убыток ОАО "Квадра" за 2013 год увеличился в 1,92 раза до 1,19 млрд. руб. с 619,51 млн. руб. за аналогичный период предыдущего года. Все это привело к тому, что на февраль 2014 г. компания "Квадра" стоила на бирже 3,9 млрд. рублей. В 2008 году "Онэксим" приобрел 50,3% акций компании за 26 млрд. рублей. К апрелю 2014 года на рынке уже появилась информация, что "Онэксим" может продать свою долю в "Квадре" французской EDF и "Интер РАО".

РБК

Михаил Прохоров купил РБК в 2009 году у отцов-основателей компании (Г. Каплун и др.) за 80 млн. долл. Общий долг РБК на конец августа 2009 года оценивался кредиторами компании в 207 млн. долл. И к апрелю 2014 года реструктуризирован. В 2012 г. команда основателей РБК покинула компанию. И РБК возглавили попеременно ставленники от Онэксима: Сергей Лаврухин, Дерк Сауэр и Николай Молибог. С приходом новых управленцев началась снижаться прибыль. Если за 2012 г. EBITDA составила 530 млн. руб., то за 2013 г. - 12 млн. руб. Фактически компания балансирует на грани убыточности. По слухам на рынке, в ближайшее время М. Прохоров намерен избавиться от медиахолдинга и активно ищет покупателя.

Международный финансовый клуб (МФК)

Международный финансовый клуб (МФК) создан как банк для своих. Поэтому среди акционеров банка не только М. Прохоров, но и такие известные бизнесмены как Александр Абрамов, Виктор Вексельберг и др. Чистая прибыль Банка МФК на конец 2013 года превысила 1 млрд. рублей (на 1 января 2013 года 969,6 млн. рублей). Наверное, это один из немногих ресурсов М. Прохорова, который принес хорошую прибыль за 2013 год. Возможно это связано с тем, что владельцами МФК помимо М. Прохорова являются и другие бизнесмены.

Ренессанс

В августе 2013 года Онэксим докупил 50% прав банка Ренессанс Капитал за $8. Предыдущий владелец банка Стивен Дженнингс не смог найти иного выхода из кризиса, кроме как продать его Онэксим, которая теперь полностью владеет Ренессанс Капиталом, а также имеет 89% банка Ренессанс Кредит. Столь низкая цена объясняется тем, что Прохорову придется потратить около 1 млрд. долл. для урегулирования деятельности банка. Первая сделка по передаче части прав банка Ренессанс Капитал в собственность Онэксим была осуществлена осенью 2008 года, когда группа российского бизнесмена выкупила 50% минус Ѕ акции за 500 (!) млн. долл. Восстановлением Ренессанс Капитала группа Прохорова занялась еще в 2012 году, когда списала долги перед банком в размере 190 млн. долл., а также внесла в его капитал 485 млн. долл. Убытки за 2012г. составили 378 млн. долл.

Закрытые и проданные проекты

Полюс золото

Компания "Полюс золото" была основана в 2006 году в ходе выделения золотодобывающих активов ОАО ГМК "Норильский никель". Раздел активов "Полюс золота" между Потаниным и Прохоровым произошел следующим образом: Прохоров сохранил за собой 26,8% акций компании, а Потанин продал принадлежавшие ему 37% акций компании структурам бизнесмена Сулеймана Керимова.

В сентябре 2008 года ОАО "Полюс Золото" объявило о переговорах с компанией KazakhGold Group Limited (добывает золото в Казахстане) в связи с возможным частичным предложением казахстанской компании приобрести 50,1% выпущенных и подлежащих выпуску акций KazakhGold Group Limited. Весной 2010 года Правительственная комиссия по иностранным инвестициям РФ одобрила обратное поглощение, в ходе которого, как ожидалось, KazakhGold, зарегистрированная на острове Джерси, должна была приобрести активы "Полюс Золота" и стать головной компанией группы. Предполагалось, что образованная в итоге Polyus Gold International будет котироваться на Лондонской фондовой бирже, 73,6% её акций получат Михаил Прохоров и Сулейман Керимов. Сделку сначала планировалось завершить в августе 2010 года, но позднее с осуществлением сделки возникли сложности с собственниками контрольного пакета KazakhGold - семьёй Асаубаевых, вследствие чего её завершение было отложено сначала на месяц, а затем и на более длительный срок. В итоге было заявлено об отмене сделки.

Не сумев сделать из "Полюс золота" компанию мирового уровня, Михаил Прохоров решил ее продать. В конце февраля 2013 года сделка была закрыта и озвучены покупатели акций: ими стали структуры депутата Государственной думы Зелимхана Муцоева (приобрели 18,5 % акций Polyus Gold за $1,77 млрд.) и бывшего совладельца компании "Вимм-Билль-Данн" Гавриила Юшваева (19,28 % за $1,846 млрд.). Предполагается, что Прохоров получил за актив 3,6 млрд. долл.

Медиагруппа "Живи!"

Медиагруппа "Живи!" была основана в апреле 2008 года Михаилом Прохоровым и Владимиром Яковлевым. Планировалось создать медийный холдинг с большим набором различных активов, таких как журнал и раздельный сайт, организация мероприятий, клуб, газета, телеканал, детские проекты и другие. В октябре 2008 года вышел первый проект "Живи!" - журнал "Сноб", затем стартовал мультимедийный проект о здоровом образе жизни "Живи!" (телеканал + сайт), в феврале 2009 года начала выходить еженедельная газета "F5. Интернет как образ жизни".

В конце 2012 года в холдинге начался процесс реструктуризации. В результате реструктуризации остались два самостоятельных проекта: "Сноб" и телеканал "Живи!". В январе 2013 года медиагруппа "Живи!" Михаила Прохорова прекратила свое существование как юридическое лицо. Инвестиции в проект составили несколько десятков млн. долл.

Ё-авто

Несмотря на активное участие Михаила Прохорова в политической жизни страны, он обещает в декабре 2012 года начать продажи "Ё-мобилей"[3], разработкой которых занимается подконтрольная группе ОНЭКСИМ компания "Ё-Авто". Ранее она представляла в Петербурге российским потребителям концепты кроссовера, фургона и седана. Примечательно, что в качестве основного топлива автомобили смогут использовать бензин или газ метан и при этом будут оснащаться электромоторами. Впрочем, заявления о начале серийного производства гибридов отечественной разработки некоторыми обозревателями воспринимаются как неосуществимые, а всю затею они считают лишь эффектным пиар - ходом, связанным с избирательной кампанией владельца проекта.

В апреле 2014 года Михаил Прохоров заявил о том, что решил отказаться от проекта гибридного "Ё-мобиля" и передает все технологии государственному институту НАМИ, а также планирует продать цеха в Санкт-Петербурге. Директор по инвестициям "Онэксима" Валерий Сенько объяснил отказ от проекта, анонсированного Прохоровым в 2010 году и собравшего 215 000 предзаказов, спадом рынка и резким ростом цен на оборудование. Он пояснил, что ослабление рубля резко увеличило стоимость производства, ведь большую часть оборудования предполагалось закупить за рубежом. Сами параметры проекта, по его словам, с 2010 года изменились. Тогда его бюджет мог составить 450 млн. долл. Но на сами исследования уже потрачены "несколько сотен миллионов евро". И спад спроса сделал "неочевидной" эффективность проекта.

3. Имидж

Прохоров отмечен орденом святого благоверного князя Даниила Московского II степени (РПЦ) и орденом Дружбы за вклад в развитие экономического потенциала России (2004 и 2006 годы соответственно).

В порядке перечисления положительных имидж - характеристик предпринимателя нужно отметить учрежденный им в 2004 году Фонд культурных инициатив. "Деятельность Фонда основывается на убеждении, что культура мобилизует творческие способности, способствует более ясному пониманию общественных проблем и может помогать в их решении, служит важнейшим ресурсом социально-экономического развития. Миссия Фонда - содействовать формированию культурного сознания и поощрять культурную деятельность". Данный факт в сочетании с пропиской в Красноярском крае призван усилить имиджевую характеристику "патриотизм". Можно сколь угодно долго подвергать сомнениям искренность намерений бизнесмена, но живи он, скажем, в Лондоне, все было бы совсем по-другому. Березовский, теперь вот еще и Чичваркин не добавляют себе привлекательности тем, что имеют проблемы с отечественной Фемидой.

Отдельно следует упомянуть работу Прохорова в сфере профессионального спорта. Баскетбольный клуб ЦСКА, на пост президента которого он пригласил Сергея Кущенко, вскоре четыре раза подряд стал чемпионом страны и дважды выиграл Евролигу. При этом несомненном успехе имя Прохорова все время оставалось в тени. Вот что по этому поводу говорит сам "анализируемый". Из интервью "Спорт-Экспрессу":

"- Почему вы так упорно оставались в тени на протяжении всей своей работы в ЦСКА?

- Существуют законы жанра. Владелец клуба должен либо сам быть генеральным менеджером, и тогда вся слава достается ему, либо должен нанимать людей и передавать им все полномочия. В ЦСКА я принимал бюджет один раз в год. Мне рассказывали концепцию, объясняли, почему нужны те или иные игроки, я мог задавать любые вопросы, но на этом мое влияние на дела клуба заканчивалось. Это - правильная система. И единственно возможная в бизнесе, если у вас многопрофильные активы. Человек не может быть специалистом во всех сферах. И если будет влезать во все сразу, то обязательно разорится. Значит, надо приглашать лучших, уметь с ними договариваться, не мешать им работать и давать право на ошибку.

- Неужели никогда не хотелось, чтобы вашу работу оценили публично?

- Вы зря думаете, что все стремятся к публичной славе. Если бы не мой любимый смешной куршавельский случай, я до сих пор пребывал бы в тени и замечательно себя чувствовал".

В данной фразе Михаил Дмитриевич использует слабую речевую агрессию, так как соблюдены все нормы вежливости, но при этом он говорит с иронией.

Всего лишь сотней слов убиты сразу два зайца: профессионалы-управленцы понимающе кивают головой, а спортивные болельщики вспоминают, как они радовались первому в истории триумфу российского клубного баскетбола в 2006 году. Нельзя не вспомнить Романа Абрамовича и Алишера Усманова, вложивших свои средства в лондонские футбольные клубы "Челси" и "Арсенал" соответственно. Конечно, "Челси" не мог стать таким же "своим", как ЦСКА для российской общественности. Да и отсутствие стремления попасть на первые полосы тоже воспринимается лучше, чем так называемые "медийные персонажи".

В октябре 2008 года Михаил Дмитриевич сел в кресло Российского союза биатлонистов. Биатлон в рейтингах популярности зимних видов спорта делит первую строчку с хоккеем, и от нашей сборной (в обоих, кстати, случаях) требуют побед. Получается не всегда - исправить этот факт был призван все тот же Кущенко. На сей раз - овеянный славой самого успешного спортивного менеджера страны. Прохоров верен сам себе и людям, как это часто говорят сегодня, "из своей команды". Еще один штрих к портрету, позволяющий дистанцироваться от "жадных барыг, для которых нет ничего святого".

Еще один любопытный факт из серии "Прохоров и спорт". Фрагмент из другого интервью, с GQ:

"А подробнее (вопрос о системе спортивной подготовки)?

Система на самом деле достаточно простая. Она сводится к сочетанию различных видов спорта, которые создают гармонию ощущений молодого тела. Утренняя гимнастика обязательна… А далее я сочетаю различные виды спорта, которые обеспечивают разный эффект. Например, кикбоксинг отвечает за координацию, чувство дистанции, боевой запас, реакцию, блокирование и так далее. Скутер развивает координацию в пространстве, потому что я выполняю различные трюки. Батут помогает подготовиться к большой волне - когда я закручиваю сальто на джете, то не теряю ориентацию при приземлении… Футбол - коллективная игра, он дает понимание команды. Горные лыжи - люблю ощущение экстрима, полета и одновременно преодоления. Ну и, естественно, кросс. Он обеспечивает необходимую кардио нагрузку.

- Много занимаетесь?

- Два часа в день вне зависимости ни от чего, я могу даже сократить сон. Могу и в два часа ночи пойти бегать, просто тренируюсь на низком пульсе... А по выходным занимаюсь 4-5 часов. И в отпуске 4-6 часов - это стандартный набор в течение дня".

Лев Толстой, не иначе. Вообще, данные слова Прохорова можно расценивать по-разному (помимо "Ого!"). С одной стороны, создается ("жалкими потугами PR-отдела", - скажут злые языки) образ современного молодого предпринимателя, который стремится поддерживать себя в хорошей форме. Здоровый образ жизни сегодня - едва ли не главная ценность, пропагандируемая через СМИ, в том числе и российские. Поддерживая, по сути, государственную пропаганду, бизнесмен еще на шаг отдаляется от олигархов вроде Березовского, который не чурался даже открытой конфронтации с властью.

Разумеется, этот раздел не мог обойтись без упоминания истории, которая сделала имя Прохорова известным широкой публике.

Михаил Прохоров и его помощник Дмитрий Шатов и вице-президент Олег Байбаков (всего 26 человек) 9 января 2007 были задержаны на 4 дня французской полицией по подозрению в причастности к организации международной сети проституции класса "люкс". Французская полиция подозревала, что Прохоров привёз девушек для своих богатых друзей; сам Прохоров заявил следствию, что привёз женщин, потому что "любит компанию умных, красивых и молодых спутниц".

Президент Торгово-промышленной палаты РФ Евгений Примаков негативно расценил поведение Прохорова: "Я говорил с несколькими нашими крупными предпринимателями, и они так же возмущены, как и я, потому что это задевает имидж России и настраивает общество против бизнеса. Как так можно - люди в шахте получают далеко не огромные деньги, а гендиректор швыряется ими и привозит с собой на курорт 15 женщин?".

28 сентября 2009 года адвокат Прохорова сообщил, что 7 августа того же года следственный судья города Лиона Никола Шаррер, который ранее выдал ордер на задержание Прохорова, прекратил уголовное дело "за отсутствием состава преступления"

Наверное, скандал в Куршевеле можно считать "точкой отсчета" в выстраивании, по сути, с нуля имидж - модели Михаила Прохорова. Если обратить внимание на слова Примакова, то фразу "это настраивает общество против бизнеса" вообще можно принять за руководство к действию. Общество любит большой спорт? - Заставь их вспомнить о былых заслугах в ЦСКА и задуматься о будущих победах в биатлоне! И так далее.

Еще одним ударом по репутации Михаила Дмитриевича (правда, с гораздо меньшим резонансом) можно считать разрыв отношений с бывшим партнером по бизнесу Владимиром Потаниным. В июне 2008 года тот обвинил Прохорова в несоблюдении договоренностей в сделке, касающейся продажи блокирующего пакета ГМК "Норильский никель". Потанин заявил, что "Прохоров обещал Усманову и мне продать "Норильск" и купить "Полюс", но он этого не сделал". В ответ на это заявление Михаил Прохоров подал в суд иск на Потанина с требованием опровержения данного высказывания как порочащего его деловую репутацию. Судья удовлетворил иск Михаила Прохорова, признав слова г-на Потанина не соответствующими действительности и порочащими деловую репутацию сведениями.

Выигрыш дела в суде и защита деловой репутации - это, безусловно, имиджевая победа. Но ссора с представителем деловой элиты, только более популярным в СМИ (Одно время у Потанина был свой телепроект "Кандидат" - аналогичное шоу в США вел Дональд Трамп) заставляет задуматься. Выносить сор из избы не считается этичным в сфере бизнеса, да и в любом другом уважающем себя профессиональном сообществе. С другой стороны, "счет на табло": звание самого богатого человека в России принадлежит Прохорову, он успешнее, значит, он прав.

Представляется, что важную роль в избавлении от негативных стереотипов имидж-модели Михаила Прохорова сыграли такие характеристики, как поддержка отечественного спорта; создание благотворительного фонда; личный пример в пропаганде здорового образа жизни; стремление жить, работать и платить налоги в России.

4. Вербальные особенности

Проводить анализ вербальных особенностей речи Михаила Дмитриевича я буду на примере интервью с его участием.

"С. Шеварднадзе - Михаил Дмитриевич, никто из моих друзей, в частности Тихон Дзядко не верит, что вы не кремлевский проект. Действительно все хронологические события указывают, что это так. Как вы ответите?

М. Прохоров - Мне очень приятно всегда отвечать на этот вопрос. Потому что любой ответ будет недостаточный. Что ни говори, никто не будет верить. Поэтому надо доказывать это делами, а не словами. Что я собственно собираюсь и делаю, и буду делать".

Данным ответом Михаил Дмитриевич показывает пассивную непрямую агрессию. Это проявляется в том, что в ответе нет конкретного объяснения своей точки зрения.

"Т. Дзядко - Пока те дела, которые были и те дела, о которых мы слышим, они указывают на обратное. В частности говорят, что одним из таких дел был звонок Владимира Путина вам, в ходе которого он сказал вам баллотироваться в президенты. Это правда?

М. Прохоров - Полная чушь. Абсолютная чушь. Даже комментировать не хочу.

Т. Дзядко - То есть звонка не было?

М. Прохоров - Не было никакого звонка".

В данном отрывке Михаил Дмитриевич прибегает к сильной речевой агрессии. Об этом нам говорит использование фразы "Полная чушь", что является оскорблением. Так же наблюдается пассивная непрямая агрессия, т. к. он отказывается дать конкретные словесные объяснения или пояснения на данную тему. Видно, что Михаилу Дмитриевичу она неприятна.

Помимо речевой агрессии Михаил Дмитриевич часто пользуется различными формами манипуляции. Например, в этом же интервью:

"А. Венедиктов - Это значит, Михаил, что среди этих трех (Зюганов, Жириновский, Миронов) у вас союзников нет. Они с вашей точки зрения фальшаки.

М. Прохоров - Они абсолютные фальшаки".

Тем самым, он навязывает зрителям ассоциации, не объясняя внятной причинно-следственной связи.

5. Невербальные особенности

К основным невербальным средствам общения относятся:

Кинестика - рассматривает внешнее проявление человеческих чувств и эмоций в процессе общения. К ней относятся:

- жестика;

- мимика;

- пантомимика.

Жестика. Жесты - это разнообразные движения руками и головой. Язык жестов - самый древний способ достижения взаимопонимания. В различные исторические эпохи и у разных народов были свои общепринятые способы жестикуляции. В настоящее время даже предпринимаются попытки создать словари жестов. О той информации, которую несет жестикуляция, известно довольно много. Прежде всего, важно количество жестикуляции. У разных народов выработались и вошли в естественные формы выражения чувств различные культурные нормы силы и частотности жестикуляции. Исследования М. Аргайла, в которых изучались частота и сила жестикуляции в разных культурах, показали, что в течение одного часа финны жестикулировали 1 раз, французы - 20, итальянцы - 80, мексиканцы - 180.

Интенсивность жестикуляции может расти вместе с возрастанием эмоциональной возбужденности человека, а также при желании достичь более полного понимания между партнерами, особенно если оно затруднено.

Конкретный смысл отдельных жестов различен в разных культурах. Однако во всех культурах есть сходные жесты, среди которых можно выделить:

* Коммуникативные (жесты приветствия, прощания, привлечения внимания, запреты, утвердительные, отрицательные, вопросительные и т.д.)

* Модальные, т.е. выражающие оценку и отношение (жесты одобрения, удовлетворения, доверия и недоверия и т.п.).

* Описательные жесты, которые имеют смысл только в контекст речевого высказывания.

Мимика. Мимика - это движения мышц лица, главный показатель чувств. Исследования показали, что при неподвижном или невидимом лице собеседника теряется до 10-15% информации. В литературе отмечается более 20 000 описаний выражения лица. Главной характеристикой мимики является ее целостность и динамичность. Это означает, что в мимическом выражении лица шести основных эмоциональных состояний (гнев, радость, страх, печаль, удивление, отвращение) все движения мышц лица скоординированы. Основную информативную нагрузку в мимическом плане несут брови и губы.

Визуальный контакт, также является исключительно важным элементом общения. Смотреть на говорящего - означает не только заинтересованность, но и помогает сосредоточить внимание на том, что нам говорят. Общающиеся люди обычно смотрят в глаза друг другу не более 10 секунд. Если на нас смотрят мало, мы имеем основания полагать, что к нам или к тому, что мы говорим, относятся плохо, а если слишком много, это может восприниматься как вызов или же хорошее к нам отношение. Кроме того, замечено, что когда человек лжет или пытается скрыть информацию, его глаза встречаются с глазами партнера менее 1/3 времени разговора.

Отчасти долгота взгляда человека зависит от того, к какой нации он принадлежит. Жители южной Европы имеют высокую частоту взгляда, что может показаться оскорбительным для других, а японцы при беседе смотрят скорее на шею, чем на лицо.

По своей специфике взгляд может быть:

- Деловой - когда взгляд фиксируется в районе лба собеседника, это предполагает создание серьезной атмосферы делового партнерства

- Социальный - взгляд концентрируется в треугольнике между глазами и ртом, это способствует созданию атмосферы непринужденного светского общения.

- Интимный - взгляд направлен не в глаза собеседника, а ниже лица - до уровня груди. Такой взгляд говорит о большой заинтересованности друг другом в общении.

- Взгляд искоса используется для передачи интереса или враждебности. Если он сопровождается слегка поднятыми бровями или улыбкой, он означает заинтересованность. Если же он сопровождается нахмуренным лбом или опущенными уголками рта, это говорит о критическом или подозрительном отношении к собеседнику.

Пантомимика - это походка, позы, осанка, общая моторика всего тела.

Походка - это стиль передвижения человека. Ее составляющими являются: ритм, динамика шага, амплитуда переноса тела при движении, масса тела. По походке человека можно судить о самочувствии человека, его характере, возрасте. В исследованиях психологов люди узнавали по походке такие эмоции, как гнев, страдание, гордость, счастье. Выяснилось, что "тяжелая" походка характерна для людей, находящихся в гневе, "легкая" - для радостных. У гордящегося человека самая большая длина шага, а если человек страдает, его походка вялая, угнетенная, такой человек редко глядит вверх или в том направлении, куда идет.

Кроме того, можно утверждать, что люди, которые ходят быстро, размахивая руками, уверены в себе, имеют ясную цель и готовы ее реализовать. Те, кто всегда держит руки в карманах - скорее всего очень критичны и скрытны, как правило, им нравится подавлять других людей. Человек, держащий руки на бедрах, стремится достичь своих целей кратчайшим путем за минимальное время.

Поза - это положение тела. Человеческое тело способно принять около 1000 устойчивых различных положений. Поза показывает, как данный человек воспринимает свой статус по отношению к статусу других присутствующих лиц. Лица с более высоким статусом принимают более непринужденную позу. В противном случае могут возникать конфликтные ситуации. имидж стереотип вербальный интервью

Одним из первых на роль позы человека как средстве в невербальном общении указал психолог А. Шефлен. В дальнейших исследованиях, проведенных В. Шюбцем, было выявлено, что главное смысловое содержание позы состоит в размещении индивидом своего тела по отношению к собеседнику. Это размещение свидетельствует либо о закрытости, либо о расположении к общению.

Поза, при которой человек перекрещивает руки и ноги, называется закрытой. Перекрещенные на груди руки являются модифицированным вариантом преграды, которую человек выставляет между собой и своим собеседником. Закрытая поза воспринимается как поза недоверия, несогласия, противодействия, критики. Более того, примерно треть информации, воспринятой из такой позы, не усваивается собеседником. Наиболее простым способом выведения из этой позы является предложение что-нибудь подержать или посмотреть.

Открытой считается поза, в которой руки и ноги не перекрещены, корпус тела направлен в сторону собеседника, а ладони и стопы развернуты к партнеру по общению. Это - поза доверия, согласия, доброжелательности, психологического комфорта.

Если человек заинтересован в общении, он будет ориентироваться на собеседника и наклоняться в его сторону, а если не очень заинтересован, наоборот, ориентироваться в сторону и откидываться назад. Человек, желающий заявить о себе, будет держаться прямо, в напряженном состоянии, с развернутыми плечами; человек же, которому не нужно подчеркивать свой статус и положение, будет расслаблен, спокоен, находиться в свободной непринужденной позе.

Лучший способ добиться взаимопонимания с собеседником - это скопировать его позу и жесты.

На данной фотографии мы можем видеть, как Михаил Дмитриевич объясняет свою точку зрения своему собеседнику, при этом обильно жестикулируя. Поднимая руку вверх, он пытается акцентировать на себе внимание. Тем временем, его глаза выглядят расслабленными, лицо не напряжено.



Здесь мы можем заметить, что Михаил Дмитриевич вполне уверен в себе, о чём говорят его скрещенные руки и спокойный взгляд. Он чувствует себя комфортно, я бы даже сказал, самым главным в окружающей его обстановке.

Такая поза, как средство невербального общения говорит об открытости, искренности.



Из указанных выше фотографий мы можем сделать вывод, что Михаил Дмитриевич Прохоров - уверенный в себе человек, в какой обстановке он бы не находился. В спорах, или же в простом общении с человеком, разделяющим его точку зрения, он любит жестикулировать руками, слегка приподнимая их, чтобы акцентировать на себе основное внимание и чтобы избежать возможности перебить его во время его высказывания.

Вывод

В данной работе была предпринята попытка проанализировать Михаила Прохорова, выявив основные характеристики, позволившие представить общественности образ "олигарха с человеческим лицом". По итогам исследования выяснилось, что для достижения цели Прохорову пришлось, во-первых, значительно увеличить частоту общения с СМИ. Помимо этого, были актуализированы положительные имидж - характеристики, в числе которых: меценатство (поддержка спорта и культуры), хорошие отношения с властью, профессионализм и успех в бизнесе.

Список литературы

1. http://www.taby27.ru/ Словарь по имиджелогии; Аналитика и феноменология имиджа.

2. Шепель В.М. Имиджелогия. Как нравиться людям. М.: Народное образование, 2002.

3. http://news.sport-express.ru/2009-01-17/279323

4. http://www.kommersant.ru/doc.aspx?DocsID=841895

5. http://www.elitarium.ru/2013/06/19/rechevye_priemy_manipuljacii_i_tajjnogo_iskazhenija_informacii.html

6. http://azps.ru/handbook/r/rechevaya_manipulyaciya.html

Размещено на Allbest.ru

...