Торговля в Интернете

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

Российский государственный торгово-экономический университет

челябинский институт (филиал)

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

По дисциплине «Электронная коммерция»

Баканова И.В.

Челябинск 2013



Содержание

1. Описание поисковой системы Интернет

2. Описание интернет магазина SP-клуб

3. Описание электронной платежной системы

Список литературы



1. Описание поисковой системы Интернет

В настоящее время«Яндекс» занимает лидирующее положение в поисковом трафике Рунета, являясь фаворитом почти всех пользователей, нуждающихся в поиске информации в странах СНГ. Ежедневная посещаемость этой поисковой системы - более 9 миллионов человек в сутки. В поисковой системе представлено более 5,4 миллиона сайтов с количеством страниц более 2,5 миллиарда, что составляет более 62 терабайта информации.

А начиналось всё с 1997 года, когда этот поисковик впервые был представлен на суд публики.

"Яндекс" постоянно совершенствует свои поисковые алгоритмы, что позволяет ему соответствовать современным критериям поиска и становиться на уровень Google хотя бы в России. А пока так и есть, если судить по уровню освоения обеих поисковых систем аудиторией СНГ. "Яндекс", как и Google, работает на кластерной системе организации компьютерных вычислительных сетей. Каждый кластер отвечает за определённый сегмент сохранённой информации.

Сканирующие роботы поисковой системы бывают 2 видов:

1) основной сканирующий робот

2) быстрый робот, который регулярно сканирует сайты, на которых информация обновляется очень часто, и вносит информацию с этих сайтов в поисковую систему, что обеспечивает быстрое обновление индекса поисковой системы. С июня 2010 года быстрый робот был заменён на новую технологию поиска документов в режиме реального времени под названием Orange. Продукт, разработанный совместно калифорнийским и московским подразделениями "Яндекса", работает в режиме тестирования, однако уже сейчас показывает свою эффективность. Поисковая система "Яндекс" делает курс на актуальность поисковой базы для событий, которые происходят "здесь и сейчас" и значимость которых важна в данный момент. Планируется, что этот инструмент будет использовать множество сторонних источников для определения значимости того или иного контента, а также быстро обрабатывать большие массивы данных на страницах, ранжировать и размещать их в индексе. Эта особенность "Яндекса" будет полезна новостным сайтам и информационным агентствам.

Обновления поисковой системы бывают 2 видов:

1) Обновления поисковой базы. Происходят несколько раз в месяц. В поиске начинают выдаваться обновлённые страницы сайтов, собранные основным сканирующим роботом. Веб-мастеры определяют эти обновления самостоятельно, изучая позиции сайтов в выдаче. Как только появляются движения в выдаче того или иного сайта по определённому запросу, веб-мастер понимает, что обновляется поисковая база. Определить её обновление можно через специальные сервисы и информеры, а также на специальных форумах сеошников.

2) Обновления программной части поисковой системы. Сутью данных обновлений является изменение алгоритмов ранжирования документов в поисковой системе. Обычно они анонсируются и им даются определённые названия ("Снежинск", "Полтава", "Магадан").

Язык поисковых запросов

Язык поисковых запросов -- набор метасимволов и правил, в соответствии с которыми строится запрос к поисковой системе. В различных поисковых системах язык может различаться, однако обычно он является некоторым подобием языка регулярных выражений с дополнениями, связанными со спецификой работы той или иной поисковой системы. Знание и правильное применение языка запросов конкретной поисковой машины улучшает и упрощает пользователю процесс поиска информации.

Отличительная особенность Яндекса -- возможность точной настройки поискового запроса. Это реализовано за счёт гибкого языка запросов^[19]. Так, например, для операции исключения можно указать область действия: запрос A ~~ B найдет документы (страницы), в которых присутствует А, но не присутствует В, а запрос А ~ Б -документы, где слово Б не присутствует со словом А в одном предложении. Аналогично, оператор & ищет сочетания ключевых слов в предложении, а && -- во всём документе. Оператор ! позволяет отключить морфологию для конкретного слова, а !! позволяет указать нормальную форму, что позволяет обойти некоторые проблемы связанные с омонимией. Например запрос !!Иванов будет находить Иванова и Ивановых, но не Ивана.

Поиск информации в зонах (элементах)

Поиск в зонах. Можно искать информацию в "зонах": заголовках (имя "зоны":Title), ссылках (имя "зоны": Anchor) и адресе (имя "зоны": Address).

Пример:

Запрос '$title обращения граждан' ищет в заголовках документов слово 'обращения граждан'.

Запрос '$anchor (sf | gov)' находит документы, в cсылках внутри которых есть одно из слов 'sf' или 'gov'.

Поиск в определенных элементах. Поиск информации может быть ограничен списком серверов и исключать сервера из поиска (url). Можно также искать документы, содержащие ссылки на определенные URL (link), и файлы картинок (image). Для работы не с конкретным URL (image), а со всеми, начинающимися с данной последовательности символов, используется "*".

Пример:

По запросу 'Федеральное Собрание ~~ #url="www.president.ru"' будут искаться упоминания о Федеральном Собрании везде, кроме официального сайта Президента РФ (www.president.ru).

Запрос '#link="www.president.ru"' покажет все документы, которые сослались на сайт Президента РФ.

Возможен также поиск по ключевым словам (keywords), аннотациям (abstract) и подписям под изображениями (hint).

Пример:

По запросу '#keywords=(поисковая система) | #abstract=(поисковая система)' будут искаться все страницы, в meta тегах которых есть эти слова.

По запросу '#hint=(Путин)' будут найдены документы, содержащие изображение с такой подписью.

Порядок регистрации сайта в каталог

Для регистрации сайта в каталоге нужно зайти на сайт http://www.autoreg.su/

Рисунок 4.1

Нажать на регистрацию и перейдешь в другое окно рисунок 4.2

Рисунок 4.2

1. В поле логин ввести свой логин это то, что стоит в электронной почте перед @.

2. далее ввести свой пароль электронной почты 2 раза в разных полях.

3. ввести свою электронную почту полностью.

4. поставить галочку напротив «с договором публичной оферты ознакомлен(а).

5. ввести код, что Вы являетесь человеком а не какой - нибудь программой или роботом.

6. нажимаем на кнопку готово.

7. далее открывается окно, что авторизация прошла успешна.

8. вводим логин и пароль который указали при регистрации и попадаем в окно рисунок 4.3

Рисунок 4.3

Здесь нажимаем на ярлык «добавить сайт и переходим на другую страницу рисунок 4.4



Рисунок 4.4

Чтобы добавить обратную ссылку нужно зайти в свой аккаунтсмотрим рисунок 4.3 появиться окно рисунок 4.5

Рисунок 4.5

1. Вам необходимо установить на свой сайт обратные ссылки, которые Вы можете скачать в разделе Вашего персонального кабинета «Обратные ссылки».

Нажмите на ссылку «Обратные ссылки» и у Вас откроется новая страница, на которой Вам необходимо скачать обратные ссылки от каталогов соответствующие выбору вами тарифного плана.

2. Добавьте Ваш сайт, для этого перейдите по ссылке «Добавить сайт»

В появившемся окне заполните все необходимые поля (рис. показан частично):

Заполнив все поля, добавьте Ваш сайт, после чего в вашем личном кабинете появится информация о вашем сайте следующего вида:

3. Далее Вам необходимо пополнить Ваш лицевой счет. Для этого перейдите в раздел «Пополнить счет».

В появившемся окне выберите удобный для Вас способ пополнения лицевого счета.

После внесения средств на лицевой счет, у Вас в личном кабинете показывается сумма с учетом комиссии платежной системы, которую Вы выбрали.

4. Далее Вам необходимо оплатить услугу регистрации в каталогах. См. на рис.

5. Последний этап - непосредственно сам процесс регистрации в каталогах. Для регистрации в каталогах перейдите по ссылке «Регистрация»

Пожалуйста, дождитесь окончания регистрации в каталогах, это может занять от 20 до 60 минут, в зависимости от выбранного вами тарифного плана и загруженности сервера.

2. Описание интернет магазина SP-клуб

Я взяла именно этот интернет магазин, т.к сама постоянно пользуюсь их услугами. Заказываю одежду для ребенка и для себя, а так же товары для дома.

Совместные покупки- это прекрасная возможность,не выходя из дома, заказывать и приобретать любые вещи за их реальную стоимость, минуя бесконечные наценки оптовых и розничных продовцов.

Совместная покупка (сп) основана на объединении людей заинтересованных в приобретении товаров по оптовым ценам непосредственно у производителей и крупных оптовиков.

Все вместе набирают заказ на оптовую партию, а один человек - Организатор оптовой закупки берет на себя всю организационную работу.

Организатор занимается:

-выяснением условий продажи товаров у оптовика (требования оптовика к объему минимальной партии или минимальной сумме закупки),

-информированием Участников закупки о предлагаемом ассортименте и ценах на товар,

-сбором заказов (пожеланий) от Участников закупки,

-расчетами с Участниками, приобретением товара у оптовика,

-доставкой товара,

-выдачей заказов Участникам.

Как правило, наценка на оптовую цену (орг.сбор) со стороны Организатора составляет от 5 до 16%. Орг. сбор используется Организатором на покрытие расходов по проведению закупки, организацию раздачи товара и другие расходы.

А, как известно, розничная наценка на товар в магазинах может доходить до 150% и более, соответственно, Совместная покупка позволит Вам сэкономить большую часть этих денег.

Преимущества СП:

-Значительно низкая цена товара, которая существенно отличается от розничной, за счет приобретения товара на оптовом складе;

-Широкий ассортимент товара, в отличие от магазина, в котором, обычно «к сожалению, вашего размера нет», «это последний экземпляр», «только такой цвет»;

-Уникальная возможность купить товар, не представленный в магазинах города - ознакомиться с новыми коллекциями гораздо раньше, чем они появятся в магазинах и заказать товар на будущий сезон, а так жекупить практически любой товар из ассортимента Интернет-магазинов по всему миру;

-Экономия собственного времени - возможность сделать заказ в любое удобное время, не выходя их дома.

Адрес магазина в Интернет, наименование, в каком городе расположен, ассортимент

Главная

· Каталог закупок

o Все закупки

o Одежда для взрослых

o Бельё, колготки, купальники

o Обувь, сумки, аксессуары

o Одежда и обувь для детей

o Товары для детей

o Косметика, парфюмерия

o Товары для дома

o Продукты

o Прочие товары

o Иностранные закупки

· Пристрой

· Форум

Как устроена витрина магазина (каталог, поле ввода имени и пароля, регистрация, поиск товара, новинки, покупательская корзина, оформления заказа)

Чтобы сделать заказ на сайте spclub72.ru, Вам необходимо зарегистрироваться и заполнить контактную информацию в Личном разделе.

Для Вашего удобства, все закупки распределены по тематическим разделам и по статусам (статус закупки - это изменение ее состояния в ходе проведения).

Статусы закупок:

СТАРТ - закупка активна. Вы можете делать заказы, редактировать и удалять их.

СТОП - заказы обрабатываются Организатором, добавлять, редактировать или отказаться от заказа нельзя!!!

ОПЛАТА - производится оплата заказов.

В ПУТИ - ожидается доставка товара от Поставщика.

РАЗДАЧА - товар доставлен, осуществляется выдача заказов Участникам.

Прежде, чем сделать заказ необходимо внимательно прочитать ПРАВИЛА сайта и Условия закупки, в которой Вы участвуете.

Делая заказ, Вы автоматически соглашаетесь с Правилами сайта и предлагаемыми Организатором условиями.

Заказы на нашем сайте делаются через Каталоги, автоматически обрабатываются и отражаются в Корзине. Размерные ряды так же собираются автоматически в порядке поступления заказов.

В каталогах Вы можете воспользоваться функцией разнонаправленного поиска товаров, отсортировать все модели по цене, а так же выбрать товары только нужного Вам размера или цвета. Вы можете заказать, либо отложить понравившийся Вам товар и принять решение о необходимости его заказа позже.

В Корзине Вы можете проверить свой заказ, отредактировать, либо удалить товары при необходимости. Здесь же происходит перерасчет всех Ваших заказов, и Вы увидите окончательную сумму заказа с учетом орг. сбора и доставки (сумму доставки Организатор вносит после выставления счета Поставщиком).

Внимание!Вы можете отказаться от заказа до объявления статуса "СТОП" в закупке, или, в случае закупки с рядами - до фиксации ряда.

Внимательно следите за датой СТОПа! С этого момента отказаться от заказа нельзя. Ваш заказ будет включен в счет и Вы обязаны его оплатить.

Невыполнение этого условия влечет за собой лишение права участвовать в СП!

В поле «Комментарий Организатору» укажите возможные варианты замены цвета, размера, модели (в зависимости от того, что просит указать Организатор в условиях закупки).

Варианты замены на другой цвет, размер или модель необходимы для оперативной замены заказанного товара Организатором закупки (без дополнительных согласований с Участником) в случае, если заказанного Вами цвета/размера/модели не окажется на складе Поставщика на момент заказа.

Обозначения статусов заказа в корзине:

Х (СТАРТ) - Вы сделали заказ, который можно отредактировать/удалить.

СТОП - Ваш заказ внесен Организатором в заявку и отправлен на обработку Поставщику. Для Вас объявлен СТОП! Отказаться от заказа нельзя!

ОПЛАТА - Вам необходимо оплатить заказ! Срок оплаты определяет Организатор. Сумму к оплате и реквизиты Вы увидите в специальном поле в корзине. Оплатив заказ, не забудьте внести в это поле необходимую информацию об оплате.

ОТКАЗАНО - Вашего заказа нет в наличии у Поставщика, оплата за заказ не взимается.

В ПУТИ - ждем доставку заказа от Поставщика.

РАЗДАЧА - заказ доставлен, Вы можете забрать его на раздаче.

ВЫДАНО - заказ уже выдан Вам.

В Личном разделе укажите достоверный контактный телефон, для быстрой связи с Вами!

Эту информацию будет видеть только Организатор закупки, в которой Вы участвуете.

В каждой закупке, в которой Вы участвуете, есть предложенные Организатором условия, при выполнении которых закупка состоится.

Участвуя в закупке, Вы автоматически соглашаетесь сПравилам сайта и предлагаемыми условиями.

Не выполнение этих условий влечет за собой лишение права участвовать в СП!

1. Почти в каждой закупке есть "минималка"- минимальная сумма, при наборе которой Поставщик готов отгрузить товар.

Сумма закупки должна быть равной или превышать сумму минимальной отгрузки.

2. В некоторых закупках есть "ряды". Это значит, что Поставщик продает свой товар размерными рядами. Например, понравившуюся Вам модель, Поставщик продаст по оптовой цене только в том случае, если будет куплен не один размер, а все размеры, в которых представлена эта модель. Так, если Ваш размер 46, то на размеры 44, 48 и 50 тоже должны найтись желающие.

Чаще всего размерными рядами продается одежда и обувь. Обязательно обращайте внимание на то, как выкупается товар, рядами или без рядов...

3. Когда собрана "минималка" Организатор объявляет "СТОП" в закупке. С этого момента отказаться от заказа нельзя, статус закупки и Вашего заказа в корзине становится "СТОП".

В закупках со сбором "рядов", "СТОП" заказов происходит по мере заполнения ряда. Каждый собранный ряд фиксируется Организатором, и с этого момента отказаться от заказа нельзя.

4. Далее общий заказ отправляется на обработку Поставщику. Если заказанный Вами товар будет на тот момент на складе у поставщика, то Ваш заказ будет включен в счет. Об этом Вы узнаете по измененному статусу заказа в своей корзине - "ОПЛАТА". Значит, самое время оплатить заказ!

Как правило, все закупки осуществляются при 100% предоплате!

Не забывайте вовремя оплачивать свои заказы (обычно на это отводится 2 рабочих дня).

Просрочка платежа без уважительных причин Участниками влечет за собой лишение права участвовать в СП!

5. Оплата заказа может происходить несколькими способами, о чем Организатор закупки сообщает в ее условиях. Все реквизиты для оплаты Вы найдете в своей корзине, когда статус закупки сменится на статус "ОПЛАТА".

Полученные чеки необходимо сохранять до момента получения заказа!

6. После того, как все Участники закупки произвели оплату, Организатор оплачивает счет Поставщика. Поставщик отправляет заказы через Транспортную Компанию (ТК). Груз идет от 1 до 14 дней (в зависимости от того, из какого города он был отправлен). Все объявления о ходе доставки и другие новости Организатор размещает в условиях закупки.

7. После получения груза, Организатор сортирует его и раздает Участникам. Раздача заказов происходит в Офисе СП КЛУБа.

Забрать заказ нужно вовремя в назначенный срок, в противном случае по истечению этого срока вводится платное хранение!

Вы также можете заказать курьерскую доставку Вашего заказа.

Для иногородних Участников предусмотрена услуга комплектации заказов от разных Организаторов в офисе СП КЛУБа и доставка Почтой России или Транспортной Компанией.

Помните, размещая заказ, Вы соглашаетесь с Правилами сайта и условиями закупки, в которой Вы участвуете, и принимаете на себя всю ответственность за выбор товара, его оплату и получение.

Главная обязанность Участника - оплатить и забрать свой заказ в установленный срок!

Способы оплаты заказов Организатор определяет на свое усмотрение и указывает их в условиях закупки.

Выберите любой удобный для Вас вариант оплаты заказа, из предложенных Организатором.

Основные способы оплаты:

1. На банковскую карту Организатора.

Номер карты, появится автоматически в Корзине, как только статус закупки сменится на - "ОПЛАТА".

2.На расчетный счет Организатора.

Реквизиты расчетного счета, Вам будут выставлены автоматически в Корзине, как только статус закупки сменится на - "ОПЛАТА".

3. Наличными на встрече.

По индивидуальной договоренности с Организатором закупки.

Заказы оплачиваются частичной или 100% предоплатой после объявления статуса "СТОП" в закупке, либо при получении заказа - читайте внимательно условия закупки, в которой участвуете.

После оплаты ОБЯЗАТЕЛЬНО внесите необходимую информацию в специальные поля в Корзине. Сохранение внесенных Вами данных происходит автоматически.

После того, как Организатор получит ваш платеж, он подтвердит оплату и Вы в корзине увидите, что Ваш платеж принят.

Способы получения заказа в СП КЛУБе:

I. Получение Участником заказа самостоятельно в Офисах раздач СП КЛУБа.

Выдача заказа в Офисах раздач СП КЛУБа стоит 15 руб.

Доплата за габарит (подушки, одеяла, коврики, крупные игрушки, коробки, крупная бытовая техника, мультиварки, люстры, кулеры, елки, санки и т.п., а так же прочий товар, размером более 50*50 см.) - 20 руб.

Вы можете получить заказ в течение 7 дней в любое удобное для Вас время.

На 8 сутки вводится ПЛАТНОЕ ХРАНЕНИЕ - 10 руб. в сутки.

После месяца хранения заказ выставляется в пристрой.

Исключение: Комплектация заказов иногородним Участником в течение одного месяца.

Заказ выдается по предъявлению карты СП КЛУБа(как получить карту).

Офис раздач "Мельникайте": ул. Мельникайте д.109, к.1, 3 этаж, тел. 75-99-23, 68-97-96

График работы: понедельник-пятница с 12-00 до 19-00 часов,

суббота, воскресенье с 10-00 до 19-00 часов

Офис раздач "Семакова": ул.Семакова д. 30, оф.101, тел. 29-77-18

График работы: вторник-суббота с 14-00 до 19-00 часов

воскресенье, понедельник выходной.

Офис раздач "Пермякова": ул.Пермякова д.56, тел. 33-58-22

График работы: вторник-суббота с 13-00 до 19-00 часов

воскресенье, понедельник выходной.

II. Доставка заказа Участника до подъезда курьером Офиса.

Доставка осуществляется в течение 1-3 дней после начала раздачи.

Стоимость курьерской доставки:

По г. Тюмени - 120 руб./адрес (3 и более заказов - 150 руб.).

В отдаленные районы г.Тюмени (Лесобаза, Мыс, ММС, Комарово, Боровое, Тюменский, Войновка от Широтная д.165 и далее) - 170 руб./адрес (3 и более заказов - 220 руб.)

Объем доставляемого груза - пакет не более "Метро".

Доплата за габарит (пакет более "Метро", коробка размером более 50*50 см.) - 50-70 руб.

При получении заказа курьеру необходимо предъявить Клубную карту, либо чек, либо документ удостоверяющий личность.

Оплата за услугу доставки производится наличными курьеру при получении заказа.

Курьер обязательно свяжется с Вами по телефону (проверьте в Личном разделе достоверность телефона для связи с Вами).

В присутствии курьера производится прием целостности упаковки.

III. Для иногородних Участников предусмотрена услуга комплектации заказов в Офисе раздач от разных Организаторов и отправка Почтой России или Транспортной компанией.

Заказы Участника комплектуются в течение 4х недель.

За комплектацию заказов более одного месяца взимается плата за хранение - 10 рублей в сутки за заказ.

Отправка Почтой России осуществляется по адресу, указанному в Личном разделе Участника (укажите достоверный адрес доставки и телефоны для связи).

Отправка крупногабаритных заказов осуществляется Транспортной компанией.

Стоимость доставки до Почтового отделения - 100 руб. (объемная посылка 120 руб.), 3 и более заказов - 120 руб. (объемная посылка 150 руб.). При отправке двух и более посылок стоимость доставки составляет 100 руб. за каждую последующую посылку.

Стоимость доставки до Транспортной компании - 250 руб./1 коробка. Стоимость доставки двух и более коробок рассчитывается индивидуально.

3. Описание электронной платежной системы

Интегрированная универсальная мультибанковская система Интернет-платежейCyberPlat® («КиберПлат»), исторически первая российская платежная система, создана в 1997 году.

Первый онлайновый платеж был проведен 18 марта 1998 года в пользу компании «Гарант-парк», а первый платеж в пользу оператора сотовой связи -- «Билайн» -- был осуществлен 12 августа 1998 года. К настоящему моменту CyberPlat® («КиберПлат») работает на рынке электронных платежей уже более 12 лет и является самой крупной в России и странах СНГ, надежной и отлаженной платежной системой. В 2009 году общий оборот платежной системы CyberPlat® («КиберПлат») достиг суммы 160 миллиардов рублей.Ежемесячно через платежную систему CyberPlat® («КиберПлат») проводится более 125 миллионов платежей. Все операции по приему платежей осуществляются в режиме реального времени с использованием электронных цифровых подписей сторон.

На данный момент сеть пунктов приема платежей CyberPlat® («КиберПлат») составляет свыше 480 000 точек, принимающих наличные платежи в пользу ведущих операторов мобильной и фиксированной связи, коммерческого телевидения и провайдеров различных услуг, среди которых: МТС, Билайн, Мегафон, TELE2 и многие другие в России, Казахстане, Украине и Молдавии. Платежная система CyberPlat® («КиберПлат») является членом всемирной GSM Ассоциации.

Виды платежных инструментов электронной системы КиберПлат

1. Платежная книжка КиберПлат. «Платёжная книжка КиберПлат» -- это новый платежный сервис «одного окна», есть возможность оплаты через удобный интерфейс и без дополнительной комиссии практически всех услуг, которые использует современный человек: сотовой и фиксированной связи, доступа в Интернет и IP-телефонии, коммерческого телевидения, охранных систем, ЖКХ, погашения кредитов, пополнения банковских депозитов и других.

«Платёжная книжка Киберплат» позволяет:

1) пополнять баланс;

2) производить платежи с баланса на веб-сайте в адрес провайдеров услуг;

3) сохранять реквизиты частых платежей;

4) отслеживать историю платежей.

2. Кредитная карта. Для повышения безопасности интернет-платежей система CyberPlat® («КиберПлат») предлагает магазинам и покупателям новую технологию CyberPlatPay. Технология CyberPlatPay обеспечивает возможность подтверждения покупателем при интернет-платежах прав на использование пластиковой карты. Это, с одной стороны, увеличивает доверие Магазина к платежам Покупателя по кредитным картам, и, с другой стороны, дает Покупателю дополнительные гарантии надежности совершения покупок.Для подтверждения своих полномочий, как законного держателя пластиковой карты, Покупатель должен пройти регистрацию в CyberPlatPay;

3. Виртуальная карта VISA VIRTUON «Платина» позволяет оплачивать товары и услуги в любых Интернет-магазинах, интернет-аукционах не подвергая опасности собственной пластиковые карты. Платите без ограничений: eBay, PayPal, Skype, Amazon и Озон, он-лайн игры, билеты на самолёт, загрузка музыки и фильмов.

Схема приема платежей

ОАО «Киберплат» осуществляет организацию приема платежей за услуги операторов в режиме on-line. Компания-дилер, принимающая деньги у абонента, гарантирует мгновенное пополнение лицевого счета абонента в биллинговой системе оператора.Для проведения операций используется принципиально новая платежная схема В2В2С, объединяющая возможности существующих схем межкорпоративных интернет-расчетов и электронных платежей физических лиц.

1. Абонент при оплате товаров на кассе сообщает кассиру о намерении внести желаемую сумму на номер своего мобильного телефона. Например, компании МТС (БИЛАЙН, Мегафон, Скайлинк, другого оператора сотовой связи, а также провайдера телекоммуникационных услуг). Кассир вводит номер телефона и сумму и нажимает кнопку «Оплатить»;

2. Персональный компьютер или любое другое программно-аппаратное устройство (POS-терминал, кассовый аппарат) пункта приема платежей по защищенному интернет-протоколу SSL пересылает запрос на проверку телефонного номера на сервер компании CyberPlat® («КиберПлат»). При этом запрос заверяется электронно-цифровой подписью (ЭЦП) дилера;

3. С сервера компании CyberPlat® («КиберПлат») запрос отправляется на сервер расчетного банка системы CyberPlat® с целью проверки наличия необходимых для осуществления платежа средств на счете дилера. Использование защищенных интернет-протоколов SSL и электронно-цифровой подписи гарантирует абсолютную безопасность;

4. Сервер банка отправляет на сервер CyberPlat® («КиберПлат») ответ о наличии либо недостатке средств на счете дилера;

5. При положительном ответе банка запрос на проверку номера, подписанный ЭЦП CyberPlat® («КиберПлат»), с сервера CyberPlat® («КиберПлат») по SSL-протоколу отправляется в биллинговую систему оператора;

6. Биллинг оператора проверяет наличие данного телефонного номера и отправляет разрешение на платеж на сервер CyberPlat® («КиберПлат»);

7. Сервер CyberPlat® («КиберПлат») отправляет разрешение на платеж на рабочее место операциониста в пункт приема платежа дилера;

8. Операционист пункта приема платежей принимает от абонента денежные средства в размере суммы платежа и нажимает кнопку «Подтвердить платеж». Платеж отправляется на сервер CyberPlat® («КиберПлат»);

9. Сервер CyberPlat® («КиберПлат») отправляет на сервер расчетного банка команду (электронный платежный документ) на списание внесенной в кассу суммы со счета дилера;

10. На сервер CyberPlat® («КиберПлат») отправляется подтверждение о снятии денежной суммы;

11. Платеж с сервера CyberPlat® («КиберПлат») отправляется в биллинг оператора, после чего происходит пополнение лицевого счета абонента в биллинге оператора;

12. Биллинг оператора отправляет подтверждение о получении средств, которое приходит на рабочее место кассира пункта приема платежа дилера, что видят и кассир и покупатель;

13. Кассовый аппарат печатает и выдает абоненту фискальный чек со всеми параметрами совершенного платежа (оператор связи, дата,сумма, номер телефона);

14. Биллинг оператора отправляет SMS-сообщение на сотовый телефон абонента с подтверждением пополнения лицевого счета;

15. Денежные средства со счета компании-дилера в расчетном банке переводятся на счет оператора.

Используемая при этом технология электронного документооборота CyberCheck® характеризуется высочайшей скоростью (время электронного платежа через систему составляет не более двух секунд -- при условии хорошего канала выхода в Интернет у дилера) и безопасностью, гарантируемой обязательным использованием электронных цифровых подписей сторон.

Услуги, предоставляемые юридическим и физическим лицам

1. Для торгово-сервесных копаний. Использование Интернет-решенийКиберПлат имеет для торговых компаний ряд существенных преимуществ, а именно: удобство и простота интерфейса, минимальный документооборот, скорость расчетов и оптимизация расходов по приему платежей в торгово-сервисных точках. Предлагаемая технология по осуществлению расчетов по приему платежей работает исключительно в режиме реального времени - плательщик внес денежные средства в кассу торгово-сервисного предприятия и мгновенно пополняется расчетный счет компании провайдера услуг и лицевой счет плательщика в биллинговой системе провайдера. В качестве провайдера услуг могут выступать любые организации, оказывающие услуги населению (мобильные операторы, жилищно-коммунальные службы, электрогенерирующие компании, операторы цифрового и кабельного телевидения, Интернет-провайдеры, системы спутниковой сигнализации и другие) - в настоящий момент их почти 1500.Для начала работы необходимо открытие расчетного счета торгово-сервисной компании в КБ «Платина» и поддержание на счете некоторого рабочего остатка, в пределах которого осуществляется прием платежей. В момент совершения операции по приему платежа лицевой счет клиента пополняется в режиме on-line, а денежные средства при этом списываются с расчетного счета в КБ «Платина» и переводятся на счет оператора. Значительным достижением платежной системы CyberPlat® («КиберПлат») является возможность выбора способа оплаты и использование различных устройств для проведения платежа в зависимости от возможностей дилеров. яндекс платежный интернет покупка

Оплата может осуществляться через кассира:

-(к примеру, дилерской компании), использующего подключенный к Интернету компьютер (или даже смартфон) и осуществляющего платеж через сайт системы CyberPlat® («КиберПлат»);

-использующего автоматизированный кассовый аппарат (к примеру, в магазине розничной сети) - в этом случае взаимодействие с платежной системой CyberPlat® («КиберПлат») осуществляется через сервер торгового предприятия;

-применение технологии «1С предприятие»;

-POS-терминалы;

-любые телефоны с поддержкой Java;

-другие аппаратные средства.

И без участия человека:

-платежные терминалы(cash-in);

-банкоматы.

Система CyberPlat® («КиберПлат») ведет детальный учет всех операций при использовании любого из перечисленных механизмов, а полная статистика платежей доступна в режиме on-line администратору дилера на сайте компании.

2. Коммерческим банкам. CyberPlat® («КиберПлат») предлагает коммерческим банкам пакет высокотехнологичных сервисов, позволяющих значительно расширить возможности банка по привлечению клиентуры, оптимизации его издержек и увеличения прибыли.

3. Оплата билетов. Компания CyberPlat® («КиберПлат») первая на российском рынке платежных систем запустила проект по оплате электронных билетов (e -ticketing). Клиенты авиакомпании «Скай Экспресс» (торговая марка SKYEXPRESS) теперь смогут осуществлять наличные платежи за полеты и дополнительные услуги в сети сбыта крупнейшей электронной платежной системы CyberPlat® («КиберПлат»).

4. Оплата коммунальных услуг. Без всяких очередей и дополнительных сборов можно оплачивать и коммунальные услуги с помощью платежной системы CyberPlat® («КиберПлат»). Свыше 2 500 точек приема платежей, расположенных в салонах известных всем торговых компаний «Евросеть», «Связной», «ИОН», монобрендовая сеть салонов связи МТС и многих других по всей Москве, подключенных к платежной системе CyberPlat® («КиберПлат») принимают платежи за услуги ЖКХ.Помимо ведущих торговых сетей оплатить коммунальные услуги через систему CyberPlat®(КиберПлат) можно в крупнейших российских терминальных сетях, таких как «Платформа», «Молния», «Electropay» и многих других.

5. Терминалы. Динамичное расширение рынка электронных платежей стимулирует развитие и совершенствование программного обеспечения и аппаратных средств в этой сфере бизнеса. Основными компонентами автоматизации приема платежей являются терминалы и программное обеспечение для них. Компания КиберПлат предлагает полнофункциональные программно-аппаратные комплексы для приема платежей на терминалах самообслуживания. Основными свойствами, которыми должна обладать связка «терминал - программное обеспечение», являются надежность, безопасность, удобство использования. Программное обеспечение разработано группой высококвалифицированных специалистов и предоставляет широкие возможности по управлению сетью платежных терминалов. В основе ПО заложена компонентная структура. Данный подход позволяет быстро расширять функциональность ПО, обеспечивает гибкость настроек, быстроту и надежность работы системы в целом.

Процедура открытия счета

Ежедневно через CyberPlat совершается порядка миллиона пользовательских транзакций. Львиная доля оборота приходится на прием платежей от мобильных операторов. Немногим более 3% приходится на CyberPlat-платежи в счет оплаты товаров и услуг в интернет-магазинах, а также коммунальные платежи, оплату кабельного телевидения, ip-телефонии и услуг интернет-провайдеров вместе взятые. В основу работы платежной системы CyberPlat положены технологии CyberPOS и CyberCheck.CyberPOS - это подсистема обслуживания платежей клиентов по пластиковым картам международных и российских платежных систем, ориентированных на услуги business-to-consumer. При этом регистрация покупателя в системе CyberPlat не требуется.CyberCheck - подсистема, обслуживающая транзакции зарегистрированных в системе CyberPlat клиентов-покупателей. Для регистрации в качестве покупателя необходимо указать свои паспортные данные, а также фамилию, имя и отчество. После этого система присваивает клиенту код и генерирует номер счета в КБ "Платина", расчетном банке системы CyberPlat.

Следующий шаг - установка специального программного обеспечения - “Модуля Авторизации”. В процессе его установки будут созданы взаимосвязанные ("Открытый" и "Закрытый") уникальные ключи, необходимые для создания Вашей электронно-цифровой подписи. Идентификация клиента в платёжной системе CyberPlat осуществляется с помощью его кода и уникальной электронной цифровой подписи. Порядок применения ЭЦП определяется соглашением сторон "Об использовании документов в электронной форме и признании электронной цифровой подписи сторон". Средства на счет могут быть зачислены клиентом наличными через кассу офиса КБ “Платина”, либо переводом через Сбербанк или любой другой банк. Клиент имеет право снять средства со своего счета наличными в офисе КБ “Платина”, либо дать распоряжение банку или своему Агенту о безналичном переводе их по указанным реквизитам.

Зарегистрированные в системе клиенты-покупатели могут непосредственно через Интернет оформить платежное поручение, позволяющее выполнить банковский перевод на любой счет в любом российском банке. При этом перевод осуществляется со счета клиента в банке-участнике системы CyberPlat. Таким образом, можно перевести средства из системы CyberPlat на свой счет в любой другой банк или оплатить типовые услуги, например, операторов сотовой связи или интернет-провайдеров. Зарегистрированный в системе покупатель получает возможность совершать покупки в интернет-магазинах и оплачивать их в режиме On-Line, либо со своего счета в Банке, либо по своей банковской кредитной карточке, зарегистрированной в системе, а также получать выписки и результаты платежей. Если в качестве покупателя регистрация в системе бесплатная, то за регистрацию в системе интернет-магазина, как полноправного участника CyberPlat, необходимо заплатить $100. Платеж этот единоразовый. В свое распоряжение интернет-магазин получает специальное ПО, которое довольное просто интегрируется с веб-сервером продавца. CyberPlat - это платежная система закрытого типа. Ее принципиальное отличие от систем открытого типа в том, что все участники расчетов: плательщики и получатели жестко определены.



Список использованной литературы

1. http://www.yandex.ru/info/syntax

2. http://www.cyberplat.ru

3. http://spclub72.ru

Размещено на Allbest.ru

...