Совершенствование конкуренции на примере предприятия ООО "Мостовая"

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Ульяновский государственный технический университет»

Кафедра «Экономика и менеджмент »

Специальность 08020062 «Менеджмент организации »

КУРСОВАЯ РАБОТА

По дисциплине «Маркетинг»

Тема: «Совершенствование конкуренции на примере предприятия ООО “Мостовая”»

Студентка группы Мд-31:

Низамова Д.Р.

Научный руководитель:

Качагин Е.А.

Ульяновск

2013

Содержание

Введение

Глава 1. Понятие конкуренции, ее виды и методы

1.1 Понятие конкуренции

1.2 Понятие ценовой и не ценовой конкуренции

1.2.1 Ценовая конкуренция

1.2.2 Стратегии ценовой конкуренции

1.2.3 Неценовая конкуренция

Глава 2. Анализ состояния грузоперевозок

2.1 Оценка внешней среды предприятия

2.2 Оценка деятельности предприятия

2.3 Анализ себестоимости перевозки груза, и возможности ценовой конкуренции

Глава 3. Рекомендации для решения главных проблем на предприятии

3.1 Проблема устаревшей техники и технологии, ее решение

Заключение

Список использованной литературы

Приложения

Введение

Выбранная мною темы является актуальной так как, в настоящее время все чаще и чаще используется конкуренция в основном ценовая, так как на рынках все больше и больше появляется конкурентов, с аналогичным товаром а для удержания свое бизнеса на рынке все чаще используются ценовая конкуренция. Так как в такой ситуации внезапно обостряется проблема сбыта. Но методы ценовой конкуренции иногда невозможно применить, и на смену ей на рынке приходит неценовая конкуренция. Такой вид конкуренции чаще всего применяется на рынке автомобилей, на мебельном рынке. В данном случае лидирующие позиции можно удержать не за счет снижения цены, а за счет улучшения качества обслуживания, качества товаров. Конкуренция в настоящее время является самым актуальным вопросом на любом ранке товаров и услуг. Тема конкуренции получила широкое распространение как в экономической литературе так и в литературе по маркетингу. Практически в любой книге раскрыты все основные понятия и виды конкуренции, а также ее методы, пути завоевания клиентов.

Целью моей курсовой работы является более точное рассмотрение ценовой и неценовой конкуренции, на примере предприятия ООО “Мостовая”, как в теоретическом ее использовании, так и в практическом применении на рынке товаров и услуг.

Задачами моей курсовой работы являются:

1. Дать определение конкуренции;

2. Изучить ценовую и неценовую конкуренцию;

3. Рассмотреть стратегии ценовой конкуренции;

4. Сделать SWOT анализ предприятия ООО “Мостовая”;

5. Проанализировать деятельность предприятия ООО “Мостовая”;

6. На примере данного предприятия рассмотреть ценовую конкуренцию

7. Выявить и предложить рекомендации по существующим проблемам на предприятии;

Практическая часть моей работы будет строиться на данных, полученных на предприятии.

Глава 1. Понятие конкуренции, ее виды и методы

1.1 Понятие конкуренции

Конкуренция - (от лат. concurrere - сталкиваться) - борьба независимых экономических субъектов за ограниченные экономические ресурсы. Это соперничество между товаропроизводителями за лучшие, экономически более выгодные условия производства и сбыта товаров, за получение наивысшей прибыли Михайлушкин А.И., Шимко П.Д. Основы экономики: Учеб. пособие. 2 изд. - СПб.: Издательский дом «Бизнес-пресса», 2002. - с.324.

Существуют и другие определения конкуренции. В литературе, посвященной данной проблеме, присутствует три подхода к определению конкуренции.

Первый определяет конкуренцию как состязательность на рынке. Такой подход характерен для отечественной литературы.

Второй подход рассматривает конкуренцию как элемент рыночного механизма, который позволяет уравновесить спрос и предложение. Этот подход характерен для классической экономической теории.

Третий подход определяет конкуренцию как критерий, по которому определяется тип отраслевого рынка. Этот подход основывается на современной теории морфологии рынка.

Первый подход основывается на повседневном понимании конкуренции как соперничества за достижение лучших результатов на каком-либо поприще. Конкуренция, хотя и в различной интерпретации, все же определяется как соперничество экономических субъектов. Вот наиболее типичные определения:

1. состязательность хозяйствующих субъектов, предпринимателей, когда их самостоятельные действия эффективно ограничивают возможности каждого из них воздействовать на общие условия обращения товаров на данном рынке и стимулируют производство тех товаров, которые требуются потребителю;

2. состязательность на рынке в условиях отсутствия монополии;

3. состязательные, сопернические отношения между двумя или несколькими экономическими субъектами хозяйственной деятельности, проявляющиеся в виде стремления каждого из них обойти других в достижении единой цели, получить более высокий результат, оттеснить соперника;

4. это особый по замыслу вид честной экономической борьбы, в которой при наличии в принципе равных шансов у каждой из претендующих сторон верх одерживает более умелая, предприимчивая, способная сторона;

5. соперничество между участниками рыночного хозяйства за лучшие условия производства, купли и продажи товаров

6. соперничество на рынке между производителями товаров и услуг за долю рынка, получение максимальной прибыли или достижение иных конкретных целей Экономическая теория на пороге XXI века/ под ред. Ю.М. Осипова, В.Т. Пуляева, В.Т. Рязанова, Е.С. Золотовой - М.: Юрист, 2000..

Конкуренция - это та самая «невидимая рука» рынка, которая координирует деятельность его участников Михайлушкин А.И., Шимко П.Д. Основы экономики: Учеб. пособие. 2 изд. - СПб.: Издательский дом «Бизнес-пресса», 2002.. Конкуренция выступает в качестве силы, обеспечивающей взаимодействие спроса и предложения, уравновешивающей рыночные цены. В результате соперничества продавцов и покупателей устанавливается общая цена на однородные товары и конкретный вид кривых спроса и предложения. Конкуренция обеспечивает функционирование рыночного механизма ценообразования.

Конкуренция - механизм регулирования пропорций общественного производства. Через механизм межотраслевой конкуренции происходит перелив капиталов из отрасли в отрасль.

Рассмотрев сущность конкуренции, перейдём к характеристике её роли на рынке.

Во-первых, конкуренция способствует установлению равновесной цены, уравнению спроса и предложения. На чисто конкурентном рынке отдельные фирмы осуществляют незначительный контроль над ценой продукции, имеют настолько небольшую часть от общего объёма производства, что увеличение или уменьшение её выпуска не будет оказывать ощутимого влияния на цену товара. Производитель, равно как и покупатель, всегда должен ориентироваться на рыночную цену. Таким образом, конкуренция способствует достижению компромисса между продавцами и покупателями. Здесь можно отметить и то, что конкуренция создаёт тождество частных и общественных интересов. “Фирмы и поставщики ресурсов, добивающиеся увеличения собственной выгоды и действующие в рамках остроконкурентной борьбы, одновременно как бы направляемые “невидимой рукой”- способствуют обеспечению государственных, или общественных интересов”. Макконнелл Кэмпбелл Р., Брю Стэнли Л. Экономикс: Принципы, проблемы и политика. В 2 т.: Пер. с англ. 16-го изд. - М.: Республика, 1993..

Во-вторых, конкуренция поддерживает общественно нормальные условия производства и реализации товаров и услуг. Она как бы подсказывает товаропроизводителям, сколько капитала они должны вложить в производство того или иного товара. Предположим, что один продавец затратил на производство какого-нибудь товара больше средств, чем другой. При такой ситуации, когда на рынке установится равновесная цена на данный вид товара, больше прибыли будет иметь последний продавец, то есть тот, кто произвёл товар по более низкой себестоимости. А при избытке данного вида товара произойдёт, как уже отмечалось, резкое падение цен, и продавец, затративший на производство много средств, понесёт убытки. Таким образом, конкуренция поддерживает нормальные для всего общества условия производства и в условиях конкуренции ресурсы распределены эффективно.

В-третьих, конкуренция стимулирует научно-технический прогресс и повышение эффективности производства. Так как конкуренция служит уравнительницей цен, то можно сделать вывод, что при рыночном соперничестве будет побеждать тот, кто имеет товары высокого качества с максимально низкой себестоимостью. А для этого необходимо постоянно обновлять условия производства, затрачивать большие капиталовложения на совершенствование техники. В настоящее время встречается много находчивых предпринимателей, которые готовы пойти на риск при производстве товаров с применением новой технологии. Следовательно, при развитии конкуренции с каждым годом повышается эффективность производства.

В-четвёртых, при противоборстве субъектов рынка усиливается их социально-экономическое расслоение. В конкуренции участвует множество мелких собственников, которые только начинают вести свою хозяйственную деятельность. Многие из них, не имея достаточного капитала, современных средств производства и других ресурсов, не могут выдержать этого соперничества и через некоторое время терпят убытки, разоряются. И лишь немногие из них наращивают свою экономическую мощь, расширяют предприятия и становятся полноправными и довольно значимыми и уважаемыми субъектами рынка.

Существует множество критериев и подходов к классификации конкуренции. Исходя из степени дифференциации товара конкуренция подразделяется на однородную, гомогенную (без дифференциации), и разнородную, гетерогенную (с дифференциацией). Конкуренция подразделяется на открытую, закрытую и полузакрытую, если учитывать степень свободного проникновения в отрасль. Поскольку конкуренты способны очень сильно влиять на выбор фирмой того или иного рынка, на котором она будет пытаться работать, можно выделить конкуренцию трех видов:

1. Функциональная конкуренция возникает потому, что любую потребность, вообще говоря, можно удовлетворить совершенно различными способами. И, соответственно, все товары, обеспечивающие такое удовлетворение, являются функциональными конкурентами: находящиеся в магазине спортивных принадлежностей изделия, например, именно таковы. Функциональную конкуренцию приходится учитывать, даже если фирма является производителем поистине уникального товара.

2. Видовая конкуренция - следствие того, что имеются товары, предназначенные для одной и той же цели, но различающиеся каким-то важным параметром. Таковы, например, легковые 5-и местные автомобили одного класса, но с разными по мощности двигателями.

3. Предметная конкуренция - результат того, что фирмы выпускают, по сути, идентичные товары, различающиеся лишь качеством изготовления или даже одинаковые по качеству. Такая конкуренция иногда называется межфирменной, что в некоторых случаях верно, однако, следует иметь в виду, что межфирменными обычно являются и два других вида конкуренции.

В зависимости от степени антагонизма выделяют конкуренцию без крайностей и с нарушением норм действующего законодательства

И, наконец, самая популярная классификация: по состоянию рынка и по способам соперничества см. Михайлушкин А.И., Шимко П.Д. Основы экономики: Учеб. пособие. 2 изд. - СПб.: Издательский дом «Бизнес-пресса», 2002. (см рис. 1.).

Рис. 1. Классификация конкуренции.

Таким образом, мы дали определение конкуренции, раскрыли некоторые ее функции и выделили несколько критериев и подходов к классификации конкуренции. Последняя схема, показывающая классификацию конкуренции по способам соперничества и состоянию рынка, будет взята нами за основу при рассмотрении видов конкуренции в последующих главах.

1.2 Понятие ценовой и не ценовой конкуренции

1.2.1 Ценовая конкуренция

Ценовая конкуренция (price competition)- это вид конкуренции посредством изменения цен на товары. Фирмы-производители (поставщики) двигаются по кривой спроса, снижая или повышая цену. Ц.к. может вести не только фирма, занимающая лидирующее положение на рынке, но и небольшое предприятие с целью выжить, а в определенных условиях и процветать. Основное условие успешной конкуренции с помощью цен - постоянное совершенствование производственной и маркетинговой деятельности. Выигрывает только тот предприниматель, который имеет преимущества по снижению издержек прозводства.

Ценовая конкуренция восходит к тем далеким временам свободного рыночного соперничества, когда даже однородные товары предлагались на рынке по самым разнообразным ценам. Снижение цены было той основой, с помощью которой промышленник (торговец) выделял свой товар, привлекал внимание к нему и, в конечном счете, завоевывал себе желаемую долю рынка.

Когда рынки монополизированы, разделены между собой незначительным числом крупных фирм, захватившим ключевые позиции, производители стремятся возможно дольше удержать цены постоянными, чтобы, целенаправленно снижая себестоимость и расходы на маркетинг, обеспечить возрастание прибыли (максимизацию). На монополизированных рынках цены теряют эластичность. Это не значит, конечно, что на современном рынке не ведется «война цен» - она существует, но не всегда в явной форме. «Война цен» в открытой форме возможна лишь до того момента, пока фирма не исчерпывает резервы снижения себестоимости товара, вытекающие из расширения масштаба массового производства («Тексас инструментс» установила в 1972 году цену на портативный калькулятор 149,95 долларов, а в 1977 году снизила ее до 6-7 долларов см. Макконнелл Кэмпбелл Р., Брю Стэнли Л. Экономикс: Принципы, проблемы и политика. В 2 т.: Пер. с англ. 16-го изд. - М.: Республика, 1993.) и соответствующего повышения массы прибыли.

Когда же установилось равновесие, новая попытка снизить цену приводит к тому, что конкуренты реагируют точно также: позиции фирм на рынке не претерпевают изменений, однако норма прибыли падает, финансовое состояние фирм в большинстве случаев ухудшается, а это ведет к снижению инвестиций в обновление и расширение основных фондов, в итоге спад производства усиливается, вместо ожидаемых побед и вытеснения конкурентов наступают неожиданные разорения и банкротства.

Вот почему в наши дни нередко наблюдается не снижение цен по мере развития НТП, а их повышение: прирост цен зачастую не адекватен улучшению потребительских свойств товаров, которое невозможно отрицать.

Ценовая конкуренция применяется главным образом фирмами - аутсайдерами в борьбе с монополиями, для соперничества с которыми у аутсайдеров нет сил и возможности в сфере неценовой конкуренции. Кроме того, ценовые методы используются для проникновения на рынки с новыми товарами (этим не пренебрегают и монополии там, где они не обладают абсолютным преимуществом), а также для укрепления позиций в случае внезапного обострения проблемы сбыта. При прямой ценовой конкуренции фирмы широко оповещают о снижении цен на выпускаемые и имеющиеся на рынке товары: например, в 1982 году «Дейта Дженерал» снизила цену на одно из запоминающих устройств на 68%, «Перкин -Элмерс» - на 61%, «Хьюлетт - Паккард» на 37,5%, в результате чего средний уровень цен упал с 20 долларов (начало 1981г.) до 5 долларов (середина 1982 г.).

При скрытой ценовой конкуренции фирмы вводят новый товар с существенно улучшенными потребительскими свойствами, а цену поднимают непропорционально мало: так, «Крейт Ресерч» выпустила в 1976 году компьютер производительностью 1 млн. операций/сек. и ценой 8,5 млн. долларов, а в 1982 году - компьютер, производительность которого в три раза выше, а цена повысилась только на 15% Макконнелл Кэмпбелл Р., Брю Стэнли Л. Экономикс: Принципы, проблемы и политика. В 2 т.: Пер. с англ. 16-го изд. - М.: Республика, 1993..

Основное условие ведения успешной конкурентной борьбы с помощью цен - постоянное совершенствование производства и снижение себестоимости. Выигрывает только тот предприниматель, который располагает реальными шансами снижения издержек производства. Механизм ценовой конкуренции действует следующим образом. Фирма-производитель устанавливает на свою продукцию цены ниже рыночных. Конкуренты, не имеющие возможности последовать этой инициативе, не могут удержаться на рынке и уходят с него или разоряются. Однако всегда находится конкурент, который выведет фирму из трудного положения, переживет “войну цен” и дождется нового повышения цен на продукцию. Так что на выигрыш может рассчитывать только та фирма, которая имеет действительно сильное положение на рынке по сравнению с конкурентами. Если же конкурирующие фирмы находятся в примерно равных условиях, то “ценовая война” не просто расточительна, но и бессмысленна.

Далее рассмотрим стратегии ценовой конкуренции.

1.2.2 Стратегии ценовой конкуренции

Существует множество стратегий ценовой конкуренции, я раскрою следующие:

1. Стратегия дифференцированных цен.

2. Стратегия льготных цен.

3. Стратегия дискриминационных цен.

4. Стратегия единых цен.

5. Стратегия гибких, эластичных цен.

6. Стратегия стабильных, стандартных, неизменных цен.

7. Стратегия нестабильных, меняющихся цен.

8. Стратегия ценового лидера.

9. Стратегия конкурентных цен.

10. Стратегия престижных цен.

11. Стратегия неокругленных цен.

12. Стратегия цен массовых закупок.

13. Стратегия тесного увязывания уровня цен с качеством товара.

1. Стратегия дифференцированных цен активно применяется в торговой практике компаний, которые устанавливаю определенную шкалу возможных скидок и надбавок к среднему уровню цен для различных рынков, их сегментов и покупателей: с учетом разновидностей покупателей, расположения рынка и его характеристик, времени покупки, вариантов товаров и их модификаций. Стратегия дифференцированных цен предусматривает сезонные скидки, скидки за количество, скидки постоянным партнерам и т.д.; установление разного уровня цен и их соотношения по различным товарам в общей номенклатуре выпускаемых изделий, а также по каждой модификации, представляя собой весьма сложную и кропотливую работу по согласованию общей товарной, рыночной и ценовой политики.

Стратегия дифференцированных цен предпочтительна при соблюдении ряда условий:

· легко сегментируемом рынке;

· наличии четких границ рыночных сегментов и высокой интенсивности спроса;

· невозможности перепродажи товаров из сегментов с низкими ценами в сегменты с высокими ценами;

· невозможности продажи конкурентами товаров по низким ценам в сегментах, в которых фирма продает товары по высоким ценам;

· учёте восприятия покупателями дифференцированных цен предотвращения реакции обиды и неприязни;

· непротиворечив соответствующему законодательству выбранной дифференцированной формы установления цен;

· покрытии дополнительных издержек по проведении стратегии дифференцированных цен суммой дополнительных поступлений в результате её проведения. Юданов А. Ю. Конкуренция: теория и практика. Учебно-методическое пособие - М., 2003, с. 145

Стратегия дифференцированных цен позволяет "поощрять" или " наказывать" различных покупателей, стимулировать или несколько сдерживать продажи различных товаров на различных рынках. Её определёнными разновидностями являются стратегия льготных и стратегия дискриминационных цен.

2. Стратегия льготных цен. Льготные цены устанавливаются на товары и для покупателей, в которых фирма- продавец имеет определённую заинтересованность. Кроме того, политика льготных цен может проводиться как временная мера стимулирования продаж, например для привлечения покупателей на распродажи.

Льготные цены - это наиболее низкие цены, по которым фирма продаёт свои товары. Как правило, они устанавливаются ниже издержек производства и в этом смысле могут представлять собой демпинговые цены. Применяются они в целях стимулирования продаж для постоянных покупателей, в целях подрыва с помощью ценовой конкуренции слабых конкурентов, а также при необходимости освободить складские помещения от залежалого товара и т. д.

3. Стратегия дискриминационных цен. Дискриминационные цены являются частью общей ценовой стратегии фирмы по отношению к определенным сегментам рынка и устанавливаются на самом высоком уровне, используемом для продажи данного товара. Применяются по отношению к некомпетентным, не ориентирующимся в рыночной ситуации покупателям, к покупателям, проявляющим крайнюю заинтересованность в приобретении данного товара, покупателям, нежелательным для фирмы-продавца, а также при проведении политики ценового картелирования, т.е. заключении между фирмами различного рода соглашений по ценам.

Такая стратегия возможна при проведении правительством общей дискриминационной политики по отношению к стране, в которой функционирует фирма-покупатель: установление высоких ввозных или вывозных пошлин, установление обязательного правила пользования услугами местного посредника и др.

4. Стратегия единых цен, или установление единой цены для всех потребителей. Эта стратегия укрепляет доверие потребителей, легко применима, удобна, не требует уторговывания, делает возможным продажи по каталогам, посылочную торговлю. Однако стратегия единых цен применяется не так часто в ценовой практике и, как правило, ограничена временными, географическими и товарными рамками.

5. Стратегия гибких, эластичных цен предусматривает изменение уровня продажных цен в зависимости от возможности покупателя торговаться и его покупательной силы. Гибкие цены, как правило, используют при заключении индивидуальных сделок по каждой партии неоднородных товаров, например для товаров промышленного назначения, товаров длительного пользования и т.д. Лифиц И.М. «Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг» 2004 г., с. 123

6. Стратегия стабильных, стандартных, неизменных цен предусматривает продажу товаров по неизменным ценам в течение длительного периода. Характерна для массовых продаж, как правило, однородных товаров, по которым на рынке выступает большое число фирм-конкурентов, например цены на транспорт, конфеты, журналы и др. В этом случае независимо от места продажи в течение довольно длительного времени для любого покупателя товары продаются по одной и той же цене.

7. Стратегия нестабильных, меняющихся цен предусматривает зависимость цены от ситуации на рынке, спроса потребителей или издержек производства и продаж самой фирмы. Фирма устанавливает разные уровни цен для разных рынков и их сегментов.

8. Стратегия ценового лидера предусматривает либо соотнесение фирмой своего уровня цен с движением и характером цен фирмы-лидера на данном рынке по конкретному товару (в зависимости от места на рынке фирмы и величины ее рыночной доли это может быть лидер №1, лидер №2, лидер №3), либо заключение соглашения (как правило негласного) с лидером на данном рынке или его сегменте, т.е. в случае изменения цены лидером фирма также производит соответствующее изменение цен на свои товары.

Подобная стратегия цен внешне весьма привлекательна и удобна для фирм, не желающих или не имеющих возможности проводить свои собственные разработки ценовой стратегии, однако она и опасна: чрезмерно сковывая ценовую инициативу фирмы, она может привести к серьезным ошибкам и просчетам (например, лидер применял ошибочную стратегию или предпринял обманный ход и т.д.).

9. Стратегия конкурентных цен связана с проведением агрессивной ценовой политики фирм-конкурентов - со снижением ими цен и предполагает для данной фирмы возможность проведения двух видов ценовой стратегии в целях укрепления монопольного положения на рынке и расширения рыночной доли, а также в целях поддержания нормы прибыли от продаж.

В первом случае продавец также проводит ценовую атаку на своих конкурентов и снижает цену до того же или еще более низкого уровня, стремясь не потерять, а, наоборот, повысить свою долю на рынке.

Снижение цен дает эффект на рынках и его сегментах, которые характеризуются высокой эластичностью спроса. Основой для снижения цен служит снижения издержек производства и обращения. Такая стратегия используется также эффективно для тех рынков, потерять долю на которых крайне опасно.

Во втором случае фирма-продавец не меняет цены, не смотря на то, что фирмы-конкуренты произвели снижение цен, в результате чего норма прибыли от продаж для нее сохраняется, но происходит постепенная потеря доли рынка. Такая ценовая стратегия применяется на рынках с низкой эластичностью спроса, где не наблюдается резко отрицательная реакция покупателей в отношении сохранения высокого уровня цен и некоторого ущемления их финансовых интересов при покупке, где фирмы-конкуренты небольшие и им трудно выделить капиталовложения на расширение производства, когда снижение цен может привести к значительной потере прибылей и когда у данной фирмы-продавца есть уверенность, что она в состоянии восстановить утерянные на рынке позиции за счет своего высокого престижа у покупателей.

10. Стратегия престижных цен предусматривает продажу товаров по высоким ценам и рассчитана на сегменты рынка, обращающие особое внимание на качество товара и товарную марку и имеющие низкую эластичность спроса, а также чутко реагирующие на фактор престижности, т.е. потребители не приобретают товары или услуги по ценам, которые считают слишком низкими. Стратегия престижных цен возможна в случае высокой престижности фирмы и ее товаров, а также минимальной конкуренции, при постоянных или увеличивающихся по мере сбыта относительных издержках производства и реализации.

Стратегия престижных цен так же, как и стандартные цены и неокругленные цены относится к группе ценовых стратегий, основанных на психологическом ценообразовании.

11. Стратегия неокругленных цен предусматривает установление цен ниже круглых цифр. Такие цены покупатели воспринимают как свидетельство тщательного анализа фирмой своих цен и желания установить их на минимальном уровне. Кроме того покупатели, получая сдачу, воспринимают такие цены как более низкие или сниженные. Если потребитель наметил купить товар по цене не более 20 руб., то он купит его за 19 руб. 95 коп. так же, как и за 19 руб., так как цена находится в определенном им цифровом интервале.

12. Стратегия цен массовых закупок предполагает продажу товара со скидкой в случае закупки его в больших количествах. Такая стратегия дает эффект, если можно ожидать немедленного значительного увеличения покупок, увеличения потребления товара, привлечения внимания к товару покупателей конкурирующих фирм, решения задачи освобождения складов от устаревших, плохо продаваемых товаров.

13. Стратегия тесного увязывания уровня цен с качеством товара предусматривает установление цен на высоком уровне, соответствующем высокому уровню качества продукции и образу, формируемому фирмой у покупателей в отношении ее товаров.

В торговой практике ценовые стратегии используются не обособленно по своим видам, а комбинировано, при наложении одних видов на другие. Так стратегия дифференцированных цен используется вместе со стратегией "снятия сливок" и неокругленных цен и так далее. Например, японская фирма "Сони" имеет дифференцированную сетку цен для различных покупателей: внутренних или зарубежных, постоянных или новых, использующих закупленный товар в Японии или вывозящих его за границу, и т.д., и в то же время меняет уровень цен в зависимости от стадии жизненного цикла товара: в стадии внедрения товар продается по самым высоким ценам, а в стадии ухода с рынка - по самым низким. Все эти цены, как правило, выражаются некруглыми цифрами: 198 тыс. йен, 1,98 тыс. йен и т.д.

Многие обстоятельства могут подтолкнуть фирму к понижению цен, если бы не опасность инициировать ценовую войну, чреватую разрушительными последствиями для самой фирмы. Существуют различные причины, побуждающие фирму к снижению цен на свою продукцию. Основными можно назвать следующие:

Избыток производственных мощностей. Чтобы занять их, фирме необходимо расширить объем сбыта выпускаемых товаров. Добиться этого можно воздействуя на спрос с помощью рекламы, усовершенствованием товара и т д. Но если эти методы не дают устойчивого результата, фирма может прибегнуть к понижению цены. В этом случае можно опасаться возникновения ценовой войны, если рынок является высоко конкурентным, а отрасль в целом характеризуют высокие постоянные издержки , большие размеры покрытия и излишние мощности. При этом сильные конкуренты будут пытаться удержать свою долю рынка.

Сокращение доли рынка, занимаемой фирмой, при интенсивной ценовой конкуренции. Фирма добивается господства на рынке за счет снижения издержек производства. Необходимость снижения цен под влиянием кризиса. За исключением последнего пункта, вышеназванные тактические шаги фирмы сопряжены с огромным риском проиграть ценовую войну. Наиболее опасными можно назвать три момента, возникающие на рынке при снижении цены одной из фирм:

Покупатели могут подумать, что низкая цена отражает низкое качество товара, и станут покупать товары конкурентов, имеющих более высокую цену.

Если конкурирующая форма предложит более низкие цены, произойдет не расширение, а сокращение существующего рынка для фирмы, инициирующей понижение цен.

Обладая большими финансовыми резервами, конкурирующая фирма сможет дольше удерживать низкую цену на рынке, доведя фирму, инициатора снижения цены, до разорения.

Нормальным условием для повышения цены является нарушение рыночного равновесия в сторону спроса. Фирма оценивает ситуацию и повышает цену и соответственно получает больший объем прибыли.

Но такие случаи в развития рыночной экономики случаются редко. Чаще всего фирме приходятся повышать цену на свою продукцию из-за роста издержек, если они не вызывают соответствующего роста производительности труда. Часто фирмы повышают цены из-за ожидаемых инфляционных процессов или из-за изменений в государственном регулировании и государственной политики.

В зависимости от внешних и внутренних условий развития фирмы, а также от характера выпускаемого товара, фирма может иметь от повышения цены дополнительную прибыль или, наоборот, терпеть финансовые убытки.

Безболезненное повышение цены метено рекомендовать лишь в случае хорошо эластичного спроса, когда незначительное изменение в цене ведет к значительному увеличению прибыли:

Пример. При цене товара 1096 руб. спрос составят 100 единиц в месяц. Выручка составила 100 000 руб., при валовых издержках - 95 000 руб., валовая прибыль - 5 000 руб.

Цена была повышена на 1% и стала 1010 руб., при этом потребители не заметши такого повышения и спрос сохранился на прежнем уровне. Соответственно объем валовой выручки составил 101000 руб., а валовая прибыль - 6000 руб. Таким образом прибыль увеличилась на 20%.

Чаше всего повышение цены отражается на сбыте продукции фирмы и может привести не к увеличению, а к сокращению прибыли.

1.2.3 Неценовая конкуренция

При неценовой конкуренции роль цены нисколько не уменьшается, однако на первый план выступают уникальные свойства продукта, его техническая надежность, высокое качество. Именно это, а не снижение цены, позволяет привлечь новых покупателей и повысить конкурентоспособность товара.

Проведенный анализ рыночного поведения хозяйственных субъектов в условиях монополистической конкуренции позволяет говорить о возможностях развертывания ценовой конкуренции, несмотря на имеющееся многообразие различных товаров и услуг, способных удовлетворить одну и ту же потребность. Вместе с тем для данной рыночной структуры характерна и неценовая конкуренция. Основными формами неценовой конкуренции в условиях монополистической конкуренции являются дифференциация продукта, улучшение его качественных и потребительских свойств, реклама. Дифференциация продукта позволяет предложить покупателям самые разнообразные по типу, стилю, марке, качеству товары и услуги. Когда этот процесс успешен, он позволяет фирме создать свой постоянный круг покупателей, которые предпочитают ее товары аналогам у конкурентов. Однако при наличии столь разнообразного ассортимента предлагаемых товаров и услуг всегда имеется возможность нового предложения, которое будет отличаться от уже имеющегося многообразия продуктов. Доскональное изучение разнообразия потребительских вкусов потребителей, отдельных их оттенков позволяет новым товаропроизводителям найти свою нишу на рынке.

Дифференциация продукта выступает своего рода компенсацией тех недостатков, которые присуще монополистической конкуренции и связаны прежде всего с издержками, связанными с функционированием такой рыночной структуры. В то же время дифференциация продукта, доведенная до крайней степени своего проявления, с одной стороны сбивает с толку потребителя, усложняя процесс выбора, с другой стороны, может породить ложные ориентиры в выборе. Довольно часто предпочтение одним товарам перед другими отдается исходя не из действительных качественных и потребительских свойств товара, а из цены, считая что последняя служит наилучшим показателем качества предлагаемых товаров и услуг.

Другой формой неценовой конкуренции является совершенствование конкурентами выпускаемых продуктов и предлагаемых услуг. Улучшение качественных характеристик или потребительских свойств товара обеспечивает расширение рынка реализации продукции и вытеснение конкурентов, которые не заботятся о совершенствовании своей продукции. Данная форма конкуренция имеет своим следствием два положительных момента, помимо лучшего удовлетворения потребностей покупателей. Первый заключается в том, что удачное улучшение продукта одной из фирм побуждает другие предприятия принимать необходимые меры с целью преодолеть временное преимущество этой фирмы Второй момент сопряжен с появлением новых источников финансирования процесса дальнейшего совершенствования выпускаемого продукта или создание качественно нового товара. ценовой конкуренция транспортный грузоперевозка

К числу неценовых методов относят также предоставление большого комплекса услуг (в том числе обучение персонала), бесплатное сервисное обслуживание, зачет старого сданного товара в качестве первого взноса за новый, поставку оборудования на условиях «готовая продукция в руки». Меньшее энергопотребление, сниженная металлоемкость, предотвращение загрязнения природы и другие аналогичные улучшенные потребительские свойства выдвинулись в последнее десятилетие на ведущее место в перечне неценовых аргументов в пользу товара.

В настоящее время получили очень большое развитие различного рода маркетинговые исследования, целью которых является изучения запросов потребителя, его отношения к тем или иным товарам, т.к. знание производителем подобного рода информации позволяет ему более точно представлять будущих покупателей его продукции, более точно представлять и прогнозировать ситуацию на рынке в результате его действий, уменьшать риск неудачи и т.д.

Производитель в условиях монополистической конкуренции может, манипулируя продуктом, добиться, по крайней мере, временного преимущества над конкурентами. Такой же результат может быть достигнут производителем с помощью рекламы и других приемов стимулирования сбыта. В то время как дифференциация продукта приспосабливает продукт к потребительскому спросу, реклама приспосабливает потребительский спрос к продукту.

С помощью рекламы можно определенным образом формировать мнение потребителей о том или ином товаре, причем как в лучшую, так и в худшую стороны.

Таким образом, мы установили, что основными методами неценовой конкуренции являются дифференциация продукта, улучшение его качественных и потребительских свойств, реклама. Также мы выяснили, что основное условие ведения успешной конкурентной борьбы с помощью цен - постоянное совершенствование производства и снижение себестоимости. Выигрывает только тот предприниматель, который располагает реальными шансами снижения издержек производства.

Глава 2. Анализ состояния грузоперевозок

2.1 Оценка внешней среды предприятия

Внешняя или окружающая среда является неотъемлемым условием существования любого предприятия и является по отношению к нему неконтролируемым фактором, т.е. элементом, воздействующим на предприятие, но степень воздействия которого, не может быть изменена самим предприятием. Все воздействие внешней среды можно разделить на следующие отдельные факторы: экономические, политические, рыночные, технологические, конкурентные, международные и социальные (рис. 2).

Рис 2. Факторы внешней среды предприятия.

Внешнюю среду делят на макросреду и на микросреду.

Макросреда - среда прямого влияния на предприятие, которую создают поставщики материально-технических ресурсов, потребители продукции (услуг) предприятия, торговые и маркетинговые посредники, конкуренты, государственные органы, финансово-кредитные учреждения, страховые компании;

Микросреда - среда влияющая на предприятие и его микросреду. Она включает природную, демографическую, научно-техническую, экономическую экологическую, политическую и международную среду;

Анализ внешней среды дает возможности организации для прогнозирования ее возможностей, для составления плана на случай непредвиденных обстоятельств, для разработки системы раннего предупреждения на случай возможных угроз и для разработки стратегий, которые могли бы превратить внешние угрозы в любые выгодные возможности. Исходя из этого проведем SWOT анализ предприятия ООО “Мостовая”.

Начнем с того, что дадим определение SWOT анализу. SWOT-анализ -- метод стратегического планирования, используемый для оценки факторов и явлений, влияющих на проект или предприятие. Все факторы делятся на четыре категории: strengths (сильные стороны), weaknesses (слабые стороны), opportunities (возможности) и threats (угрозы). Метод включает определение цели проекта и выявление внутренних и внешних факторов, способствующих её достижению или осложняющих его. SWOT-анализ - это очень полезный инструмент, которым активно пользуются бизнесмены всего мира. И только в России им пренебрегают представители малого и среднего бизнеса. Прием этот очень хорош тем, что ситуация, которая на данный момент присутствует на вашем предприятии, систематизируется, все детали раскладываются по полочкам, и становится очень легко определить, как действовать далее. Задача SWOT-анализа -- дать структурированное описание ситуации, относительно которой нужно принять какое-либо решение. Выводы, сделанные на его основе, носят описательный характер без рекомендаций и расстановки приоритетов. Модель SWOT-анализа состоит из четырех ячеек, два ряда и два столбца. В верхних ячейках заключено описание настоящего предприятия, а в нижних - возможные будущие ситуации. Из верхних ячеек рождаются нижние.

SWOT анализ предприятия ООО “Мостовая” представлен в таблице 1.

Таблица 1.

Сильные стороны. 1. Высокое положение на рынке за счет клиентоориентированности компании- гибкость в отношениях с заказчиками - наличие проектного подразделения позволяет обеспечивать многовариантность решения. 2. Высококвалифицированный персонал. 3. Удобное месторасположение предприятия. ( предприятие находиться в центре города.) 4. Большую часть сырья предприятие добывает самостоятельно. 5. С конкурентами выстроены партнерские отношения. 6. Имеет гибкий подход к ценообразованию. 7. На вооружение имеет собственный речной флот. 8. .В собственности имеет краны для добычи сырья. 9. Имеет возможность предоставить клиенту перевозку груза речным путем. 10. Удерживает устойчивое положение на рынке. 11. Имеются складские помещения, для хранения грузов. 12. Индивидуальный подход к каждому клиенту. 13. Узкий круг конкурентов.	Слабые стороны. 1. Старые корпуса предприятия, которые зимой плохо отапливаются. 2. Основная часть техники и оборудования устаревшее. 3. Устаревшая электропроводка, которая постоянно дает сбои. 4. Отсутствие молодых специалистов, средний возраст работников предприятия составляет 42 -45 лет. 5. Высокие затраты на ремонт оборудования и техники.
Возможности. 1. Расширение круга потенциальных клиентов. 2. Имеет возможность приобретения и замены устаревшей техники на новую, в частности заменить краны “Ганц” и “Альбрехт” на современный перегружатель “ Sennebogen 850 М ”. 3 . Увеличение производительности за счет приобретения нового оборудования. 4. Имея возможность добывать сырье самостоятельно, становиться возможным снижение цены на предоставляемый товар и услугу.	Угрозы. 1. Так как старые корпуса предприятия плохо отапливаются, идет увеличение количества потребляемой электроэнергии. 2. Устаревшее оборудование ведет к снижению производительности труда, тем самым снижается качество предоставляемых услуг. 3. Устаревшая электропроводка ведет к потере электроэнергии, а также увеличивает возможность возникновения короткого замыкания и пожара.

По итогам проведенного анализа можно сделать следующий вывод, что данное предприятие находиться в устойчивом положении и имеет массу сильных сторон. У предприятия есть возможность усовершенствовать имеющиеся технологии, соответственно и повысить качество предоставляемых услуг. Стоит заметить что есть и потенциальные угрозы, но проанализировав их, можно сделать вывод что они не столь масштабны и решаемы.

В этом пункте мы оценили сильные и слабые стороны предприятия, далее займемся оценкой деятельности предприятия.

2.2 Оценка деятельности предприятия

ООО “Мостовая”- это предприятие занимающееся перевозками строительных грузов, речным и автомобильным транспортом, и их реализацией. В Ульяновске это предприятие работает с 1998 года. Предприятие ООО “Мостовая” является юридическим лицом и действует на основании Устава, имеет на балансе собственное имущество, самостоятельный баланс и расчетный счет. Управление предприятием осуществляется единоличным исполнительным органом - генеральным директором. Среднесписочная численность работающих на предприятии составляет 60 человек. Направление деятельности предприятия ООО “Мостовая” определяется характером её основной деятельности - это транспортные грузоперевозки. ООО “Мостовая” имеет на балансе речные суда и автомашины. Основные виды деятельности предприятия:

1.) Оптовая продажа;

2.) Перевозки речным транспортом;

3.) Перевозки автотранспортом;

4.) Погрузочно - разгрузочные услуги;

Миссия предприятия - удовлетворение потребности общества в строительных материалах и грузоперевозках, быстро и качественно.

Поставщиками груза являются:

1. ООО “ВСК- ДОРСТРОЙ” - занимается ремонтом, строительством и содержанием автодорог в Ульяновской области;

2. ОАБС- Трейд осуществляет техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств / предоставление прочих видов услуг по техническому обслуживанию автотранспортных средств;

3. Волгфрахт - это компания осуществляющая контейнерные перевозки грузов, таможенные очистки (растаможка), фрахтование судов, международные морские перевозки грузов, перевалка грузов;

4. ПромЖелДорПоставка - компания по обратотке, складирванию различного вида грузов ;

5. Чебоксарский речной порт ;

6. Марс+;

7. Этерра;

8. Симбирская волжанка;

9. Сити - групп;

Потребителями являются;

1. ОАО ЖБИ 1 доля потребления: от 1.000 до 2.000 тонн в месяц;

2. ОАО ЖБИ 3 доля потребления: от 2.000 до 3.000 тонн;

3. ЗАО ЖБИ 4 доля потребления: 3.000 тонн;

4. ОАО КПД-1 доля потребления: 3.000 тонн;

5. Новоульяновский завод ЖБИ доля потребления: 1500 тонн;

6. КПД-2 доля потребления: 3.000 тонн;

Все перечисленные потребители занимаются строительством жилых помещений в городе Ульяновске, и являются основными потребителями.

Наглядно рассмотрим доли потребления груза каждого из потребителей. (см. рис 3.)

Рис. 3.

ООО”Мостовая” занимается перевозкой грузов, отгрузкой, погрузкой, а также хранением и продажей. В частности таких грузов как:

1.) Песок строительный;

2.) Щебень 20x40;

3.) Щебень 5x20;

4.) Щебень 20x80;

5.) Песок обогащенный;

6.) Обогащенная песчано - гравийная смесь, (ОПГС);

7.) Песчано - гравийная смесь, (ПГС);

8.) Песок речной;

Доля каждого вида груза, из общего числа грузов, находящего на складе на 2012 год, представлена в диаграмме. (см. рис.4.)

Рис. 4.

Из диаграммы видно что, наибольший удельный вес имеют грузы “песок речной” и “обогащенная песчано - гравийная смесь”

Также рассмотрим на диаграмме долю реализованной продукции по каждому виду груза. (см. рис. 5.)



ПС - песок строительный; ПО - песок обогащенный; ПР - песок речной

Рис. 5.

Анализируя диаграмму можно сказать что, щебень 20х40, щебень 5х20, щебень 20х80, песок обогащенный и песчано - гравийная смесь реализованы практически на 100%, исключение составляют лишь обогащенная песчано - гравийная смесь, песок строительный и песок речной, процент их реализации примерно равен 65.

Прямым конкурентом ООО ”Мостовая” в области грузоперевозок, является предприятие ОАО “Промстройкомплект”.основным видом деятельности также является:

-Погрузочно - разгрузочные услуги;

-Оптовые продажи строительных материалов;

Для сравнения проанализируем груз конкурента ОАО “Промстройкомплект”.

ОАО “Промстройкомплект” реализует аналогичные грузы:

1.) Песок строительный;

2.) Щебень 20x40;

3.) Щебень 5x20;

4.) Щебень 20x80;

5.) Песок обогащенный;

6.) Обогащенная песчано - гравийная смесь, (ОПГС);

7.) Песчано - гравийная смесь, (ПГС);

8.) Песок речной;

Доля каждого вида груза, из общего числа грузов, находящего на складе на 2012 год, представлена в диаграмме. (см. рис. 6.)

Рис. 6.

Анализируя груз ОАО “Промстройкомплект” также можно сказать, что наибольший удельный вес у груза ОПГС и составляет 26%, следом идет груз песок речной, его удельный вес составляет 19%. По всем видам грузов можно сказать что, их общий удельный вес составляет 190.000 тонн, а удельный вес грузов предприятия ООО “Мостовая” около 270.000 тонн, сравнив эти показатели мы видим, что удельный вес всех грузов ОАО “Промстройкомплект” меньше на 80.000 тонн.

Аналогично рассмотрим на диаграмме долю реализованной продукции по каждому виду груза. (см. рис. 7.)

ПС - песок строительный; ПО - песок обогащенный; ПР - песок речной

Рис. 7.

На 100% реализованы лишь несколько видов грузов, это щебень 20х40, щебень 5х20, щебень 20х80, остальные на уровне 60%. Как мы видим из вышеизложенного, номенклатура реализуемых грузов примерно одинаковы.

2.3 Анализ себестоимости перевозки груза, и возможности ценовой конкуренции

Для успешной конкуренции на рынке необходимо искать пути снижения себестоимости и в конечном счете снизить цену реализуемого товара. Цена товара складывается из цены добычи (погрузки), перевозки речным, и автотранспортом, и погузочно - разгрузочными работами. Рассмотрим варианты снижения себестоимости перевозки. Перевозку осуществляют теплоходами типа Шлюзовой в составе ОТ 800 с баржами, пр. Р 85 грузоподъемностью 2500 тонны, пр. Р 1787 грузоподъемностью 7500 тонн. Себестоимость перевозки груза водным транспортом представлена в таблице 2.

Таблица 2. Себестоимость перевозки 1 тонны груза.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Как видно из таблицы 2, большая часть расходов уходят на топливо и на ремонт судов. Необходимо изыскать пути снижения этих затрат. На данный момент предприятие ведет электронный учет расходования топлива с помощью системы глонасс и GPS. Данное мероприятие дает возможность сэкономит расходы топлива на 10 - 15%. Так же можно сократить затраты по ремонту речного транспорта, путем сокращения времени на ремонт. Ремонт техники осуществляют после навигации, которая заканчивается 10 ноября, и с этого момента до 15 апреля ведутся ремонтные работы. Есть возможность сократить этот срок с 15 февраля по 15 апреля, что даст сэкономить расходы на оплаты труда рабочим, сократить расходы электроэнергии и газа, и прочие мелкие затраты. Кроме того имея собственный флот и автотранспорт можно регулировать конечную цену предлагаемого товара исходя из того, что себестоимость и рыночная цена услуг существенно отличаются (см табл. 2, пункты 33-34.) Прямой конкурент ОАО “Промстройкомплект ” не имеет собственный флот и собственный автотранспорт и пользуется услугами перевозки по рыночным ценам

Вывод: Анализируя все выше сказанное в главе 2, можно сказать, что предприятие ООО “Мостовая” ведет успешную и конкурентно способную деятельность на данном рынке. Имеющийся груз реализуется от 75 до 100%, это свидетельствует о востребованности товара, и успешной деятельности организации в целом. ООО “Мостовая” имеет собственный речной флот, что дает большое преимущество по отношению к конкуренту. Дает возможность регулировать конечную цену товара.

Глава 3. Рекомендации для решения главных проблем на предприятии

3.1 Проблема устаревшей техники и технологии, ее решение

Предприятие ООО “Мостовая” работает с 1998 года, и основная часть техники и оборудования не заменялось полностью, а лишь проходила плановые и не плановые ремонты. Следствием этой проблемы является снижение производительности труда и увеличение издержек.

Мероприятия, которые следует провести для решения данной проблемы:

1.Портальные краны “Ганц”, “Альбрехт” и “Альбатрос” устарели. Погрузку и выгрузку груза осуществляет кран “Ганц” 70-х годов, данный гран не экономичен, и малопроизводительный, его следует заменить кранами - перегружателями “Sennebogen 850 М”(см. приложение 1), он объединяет в себе высочайшее качество, экономичность, высокую производительность, безопасность и первоклассные условия труда. Новым перегружателем довольны и рабочие, и руководители фирмы «Schrott Wetzel GmbH».,экономичность и производительность по сравнению с имеющимися кранами выше на 30-40%. Технические характеристики:

...