Рекламная программа учреждения образования

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

«Беларусский государственный педагогический университет

имени Максима Танка»

Кафедра экономики

Рекламная программа учреждения образования

Студентки группы 61

Факультета социально-педагогических технологий

Масловская М.С.

Преподаватель:

магистр экономических наук

Ковальчук Л.С.

Минск

2014



Содержание

Введение

1. Специфика рекламного рынка образовательных услуг

2. Реклама

3. Факторы успеха информационно-рекламной деятельности

4. Связь с общественностью

5. Разработка фирменного стиля

6. Ярмарочная и выставочная деятельность

7. Оценка системы маркетинговых коммуникаций учреждением образования

8. Рекламная программа учреждения образования

Заключение

Литература

Введение

В рыночных условиях для хозяйствующих субъектов становится особенно важным найти эффективные способы, методы и каналы продвижения товаров и услуг на рынок. Образовательные учреждения не являются исключением. Конкуренция на рынке труда побуждает людей более тщательно относиться к вопросам, связанным с собственным образованием. Безупречно разработанная и реализованная стратегия информационно-рекламной деятельности становится важным преимуществом, которое позволяет в значительной степени повысить конкурентоспособность учреждения образования.

Принципиальная схема системы маркетинговых коммуникаций включает семь основных этапов, упущение каждого из которых может негативно сказаться на качестве и целостности коммуникации.

1. Специфика рекламного рынка образовательных услуг

В настоящее время образование является элементом рыночных отношений, и на рынке образовательных услуг существует конкуренция между учреждениями, предоставляющими эти услуги. Отметим, что этот рынок в Беларуси сформировался относительно недавно, и он, в некоторой степени, до сих пор находится на стадии своего формирования.

Существует сразу несколько точек зрения на рынок образовательных услуг, которые расходятся в оценке того, что является наиболее важным фактором работы образовательных учреждений. В частности, Онищенко С.П. и Логинов О.В. подразумевают под рынком образовательных услуг сферу деятельности, в которой взаимодействует спрос хозяйствующих субъектов на них и предложение, которое предоставляется различными образовательными учреждениями [7]. образовательный реклама конкурентный

Г.А. Багиев [1] понимает под рынком образовательных услуг систему экономических отношений купли-продажи, которая установилась между поставщиками этих услуг и потребителем (абитуриентами/студентами/учащимися).

Следует отметить, что также на рынке образовательных услуг все чаще возникают посреднические структуры, помогающие другим субъектам рынка осуществлять свою деятельность и связываться друг с другом.

Согласно Кодексу Республики Беларусь об образовании «субъектами образовательных отношений являются обучающиеся, законные представители несовершеннолетних обучающихся, педагогические работники, учреждения образования, организации, реализующие образовательные программы послевузовского образования, а также иные организации, индивидуальные предприниматели, которым в соответствии с законодательством предоставлено право осуществлять образовательную деятельность» [4].

В современных условиях можно выделить два взаимодополняющих вида образовательных программ - общеобразовательные и профессиональные. И если учреждения, реализующие первые программы, никак не конкурируют с учреждениями высшего образования на рынке образовательных услуг, то среди учреждений, реализующих программы профессионального образования, существует стабильная конкуренция по привлечению обучающихся.

Профессиональное образование можно получить в следующих учреждениях:

· профессионально-технических училищах и колледжах, профессиональных лицеях;

· колледжах;

· классических и профильных университетах, институтах, высших колледжах.

С одной стороны, программы данных учреждений образования могут дополнять друг друга (учащийся колледжа может продолжить свою учебу в университете), но могут также и конкурировать. Поэтому каждое УВО заинтересовано в обеспечении своих конкурентных преимуществ на рынке образовательных услуг за счет формирования положительного имиджа, инструментами которого могут служить PR-маркетинг и реклама услуг учреждения высшего профессионального образования.

2. Реклама

Под рекламой понимается целенаправленное информативное воздействие неличностного характера на потребителя услуги с целью её продвижения на рынке.

Основные задачи рекламы: поддерживать заинтересованность в получении услуги; привлечь внимание к учреждению образования, которое эту услугу оказывает. Как правило, реклама направлена на то, чтобы подчеркнуть заинтересованность потребителя в этой услуге, акцентировать выгодность предложения рекламируемого учреждения.

Выделяют пять основных видов рекламы [2]:

· первичная (первоначальная) реклама - применяется при выведении на рынок нового товара/услуги, оповещении о появлении фирмы, производящей интересную для адресата продукцию;

· конкурентная реклама - выделение товара/услуги из общей массы, указание на их превосходство над конкурентами;

· сохранная реклама - напоминание клиентам о существовании подобного товара/услуги, поддержание устойчивого спроса на уже разрекламированный товар;

· престижная (косвенная) реклама - продвижение с помощью неявной, скрытой рекламы, через пиар;

· внутрифирменная реклама - создание у сотрудников компании ощущения превосходства их фирмы, а также выпускаемых товаров/услуг над конкурентами.

Все они в той или иной степени применяются при продвижении услуг УВО. Однако в условиях современной конкурентной борьбы в Республике Беларусь на первый план выходят конкурентная и первичная реклама.

Рекламная деятельность - это целый комплекс различных видов коммуникаций, основная задача которых - донесение до определенной группы людей лаконичного, экспрессивно-суггестивного информационно-образного текста, основная задача которого, побудить круг определенных лиц на совершение того или иного действия [9].

Относительно рынка образовательных услуг рекламная деятельность - это возможность побудить другие субъекты рынка действовать сообразно интересам определенного образовательного учреждения. Такого рода активность может быть направлена на потенциальных студентов (привлечение на обучение в учреждения высшего профессионального образования), высококвалифицированных преподавателей (привлечение на работу в учреждения высшего профессионального образования), заинтересованные организации (побуждение к сотрудничеству), государство (требование помощи/преференций).

Таким образом, можно сделать вывод, что стратегия информационно-рекламной деятельности учреждения образования - это комплекс мер, направленных на продвижение предоставляемых образовательных услуг посредством воздействия на субъекты рынка образовательных услуг: государство, студентов, предприятия-заказчиков кадров.

3. Факторы успеха информационно-рекламной деятельности

Для того чтобы выявить, насколько рекламная кампания достигла своих целей, необходимо знать, каким образом можно определить успешность информационно-рекламной деятельности. В первую очередь оценка эффективности производится за счет определения того, каких целей достигла кампания, а каких - нет. Рекламная кампания учреждения образования может иметь следующие цели:

· увеличить узнаваемость бренда (названия учреждения образования);

· повысить лояльность клиентов (увеличить количество обращений на получение образования или поступления на следующие ступени получения образования);

· увеличить процент людей, одобряющих образовательную деятельность учреждения образования;

· повысить престижность и привлекательность учреждения образования для потенциальных студентов;

· увеличить популярность и известность учреждения образования в различных целевых социальных группах.

Для того чтобы информационно-рекламная деятельность учреждения образования достигла своей цели, была успешна и эффективна, необходимо при её разработке и реализации учитывать следующие факторы:

Понимание рынка образовательных услуг. Без данных о состоянии рынка, на котором работает учреждение, невозможно грамотно спланировать информационно-рекламную деятельность и правильно реализовать выбранную маркетинговую стратегию.

Понимание потребителя услуги. При претворении в жизнь стратегии информационно-рекламной деятельности крайне важно понимать особенности людей, которые являются потенциальными потребителями образовательной услуги (учащиеся/студенты), а также людей, которые принимают непосредственное участие в решении о поступлении (родители).

Владение информацией о сильных сторонах конкурентов. Для разработки и реализации информационно-рекламной деятельности крайне важно понимание того, какие сильные стороны есть у конкурентов и почему целевая аудитория учреждения может предпочесть конкурентов.

Исследование цены. Для того чтобы привлечь целевую аудиторию, следует предложить ту цену, которая будет наиболее адекватна как для потребителей, так и для самого учреждения. Важно определить правильное соотношение цены и качества, определить размеры необходимого финансирования и способы его получения.

Исследование маркетинговых коммуникаций в сфере образовательных услуг высшего образования. Этот анализ необходим для определения средств, с помощью которых лучше всего можно стимулировать спрос на услуги, повысить авторитет учреждения образования, создать некий имидж учреждения.

Оптимальное размещение рекламы. Все сообщения информационно-рекламного характера должны размещаться в тех местах, где наиболее велика концентрация потенциальных пользователей образовательных услуг. При этом большое значение должно придаваться правильной подаче рекламы, чтобы целевой аудитории она поступала из источников, к которым она испытывает наибольшее доверие[3].

4. Связь с общественностью

Процесс управления двусторонними коммуникативными связями образовательного учреждения с общественностью в целях согласования своей деятельности с ее интересами, а также достижения взаимопонимания и поддержки имиджа посредством реализации разнообразных программ.

Отличительной чертой деятельности по связям с общественностью является достаточно большое доверие общественности к информации, прошедшей по каналам РR.

РR как элемент комплекса рекламных коммуникаций призваны:

· создать вокруг образовательного учреждения обстановку, благоприятно настраивающую все категории общественности;

· решать чисто информационные задачи, связанные с актуальными событиями в жизни вуза (при этом распространение информации осуществляется регулярно или эпизодически);

· периодически распространять информацию об образовательном учреждении и его услугах;

· налаживать эффективную обратную связь с группами общественности (если общество не располагает информацией об организации, то она для общества не существует. Вместе с тем, если организация не знает о потребностях общества, то оно не существует для организации);

· лоббировать интересы образовательного учреждения в органах власти;

· давать рекомендации руководству вуза в случае возникновения проблемных ситуаций.

Группы общественности, с которыми работает образовательное учреждение, представляют собой:

· внутреннюю общественность - учащиеся, студенты, слушатели; воспитатели, руководители, преподаватели, сотрудники;

· внутренне-внешнюю общественность - родители студентов, выпускники, попечители, учредители, спонсоры;

· внешнюю общественность - органы управления образованием, абитуриенты, родители абитуриентов, работодатели, СМИ, конкуренты, деловые партнеры, органы муниципальной власти, профессиональные ассоциации, фонды и грантодатели.

Деятельность по связям с общественностью осуществляется по внешний, внутренний и кризисный РR.

Внешний РR способствует достижению доброжелательного отношения общественности к образовательному учреждению и его услугам (управление имиджем учреждения через создание позитивной известности вуза в обществе и продвижение философии его деятельности).

Внешний РR позволяет:

- прямо информировать различные группы общественности;

- повысить в сознании общественности роль образования;

- усилить значимость данного образовательного учреждения в сфере образования и науки в общественной жизни;

- вызвать интерес к вузу со стороны потенциальных инвесторов;

- снизить недоброжелательное отношение со стороны конкурентов.

При этом деятельность по внешнему РR включает такие направления: образование и наука; общественная деятельность вуза; имидж вуза.

Итогом деятельности по связям с внешней общественностью является достижение эффекта постоянного информационного присутствия вуза в обществе в результате создания различных информационных поводов, имеющих актуальное значение для целевых аудиторий.

Внутриорганизационный РR направлен на поддержание продуктивных отношений внутри учреждения: на создание у персонала, студентов и слушателей, их родителей, выпускников и попечителей чувства ответственности и заинтересованности в делах и действиях администрации.

Кризисный РR необходим для управления реакцией общественности на проблемную ситуацию, решение нестандартных задач, устранение противоречий и конфликтов. Для успешного осуществления кризисного РR необходимо не только оперативное реагирование на кризисную ситуацию, но и предвидение и тщательная подготовка к подобным ситуациям заранее (например, образовательное учреждение может заранее предвидеть и подготовиться к негативной реакции студентов и их родителей на «незапланированное» повышение платы за обучение).

5. Разработка фирменного стиля

Разработка комплекса постоянных визуальных и текстовых элементов, идентифицирующего принадлежность к конкретному образовательному учреждению и отличающего образовательное учреждение от конкурентов; формирование уникального имиджа образовательного учреждения.

6. Ярмарочная и выставочная деятельность

Участие образовательного учреждения в ярмарках и выставках с целью популяризации и продвижения своих образовательных услуг.



7. Оценка системы маркетинговых коммуникаций учреждением образования

Принципиальная схема системы маркетинговых коммуникаций включает семь основных этапов, упущение каждого из которых может негативно сказаться на качестве и целостности коммуникации.

На первом этапе необходимо выявить целевую аудиторию, т.е. определить, кто будет являться потенциальными потребителями, покупателями образовательных услуг учебного заведения, какие категории клиентов такими уже являются, а также каковы лица, принимающие решения по поводу приобретения образовательных услуг или влияющие на процесс принятия решений. Например, программа профессионального обучения может быть ориентирована сразу на две целевые аудитории и помочь таким образом встретиться работодателям и тем, кто ищет работу. Также на этом этапе следует определить количественные характеристики целевой аудитории. Определение количественных характеристик выявленных целевых групп - это фактически измерение емкости выделенных сегментов рынка. Так, если образовательное учреждение нацелено сформировать контингент обучаемых из числа выпускников школ в определенной местности, то ему необходимо знать общее количество учащихся в выпускных классах и ориентировать свою коммуникативную активность, исходя из него.

Далее необходимо определить желаемую ответную реакцию. Под определением желаемой ответной реакции понимается осмысление этапов продвижения потенциального покупателя к совершению им покупки. Фактически это различные состояния покупательской готовности, отмечаемые Ф. Котлером: осведомленность, знание, благорасположение, предпочтение, убежденность и совершение покупки.

Осведомленность потенциальных клиентов означает то, что определенная (большая) часть целевой аудитории наслышана о существовании самого учреждения, а также о том, что его услуги могут быть полезными. Этого можно достичь путем широкой, массовой рекламы, которая несет в себе необходимый минимум информации о самом учреждении. Знание об образовательных услугах достигается с помощью целенаправленного информирования целевой аудитории о том, где находится образовательное учреждение, по каким специальностям ведется подготовка, каков срок обучения и др.

Благорасположение целевой аудитории чаще всего можно завоевать путем воздействия на эмоциональную сферу психики человека. В случае, если аудитория относится к данному конкретному учреждению неблагожелательно в связи с проявившимися недостатками в его работе или услугах, то в последующем необходимо информировать о тех качествах учреждения или услуг, которые бесспорно свидетельствуют о преодолении этих недостатков.

Иногда целевая аудитория может благожелательно относиться к услугам учебного заведения, но не отдавать им предпочтение в сравнении с услугами других учреждений. Поэтому образовательному учреждению следует при информировании своих услуг делать акцент на их качестве, дополнительных возможностях для студентов (слушателей).

В некоторых случаях целевая аудитория может испытывать и благорасположение, и предпочтение к услугам и продуктам конкретного учреждения, но не обладать убежденностью в их приобретении. Тогда задачей образовательного учреждения является убеждение целевой аудитории в том, что поступить в данное образовательное учреждение - самый правильный курс действий для них.

Даже убежденность целевой аудитории в том, что покупка целесообразна - еще вовсе не означает, что она будет совершена. Часто для совершения покупки потенциальному клиенту необходима дополнительная информация или дополнительные стимулы, побуждающие приобрести услуги именно в данном учебном заведении. Такими стимулами могут служить, например, сообщения о скидках в цене, действующих ограниченный период времени. Некоторые образовательные учреждения также практикуют предложение своих услуг «на пробу», т.е. предоставление их бесплатно в течение нескольких первых занятий в надежде на то, чтобы показать преимущества своих услуг за этот срок и сформировать на них спрос.

Определение бюджета маркетинговых коммуникаций является одной и самых сложных и ответственных задач. К наиболее распространенным методам определения бюджета продвижения относятся метод исчисления, исходя из имеющихся средств (имеющегося остатка), метод исчисления в процентах от объема реализации, метод соответствия конкурентам и метод исчисления в соответствии с целями и задачами. К сожалению, в реальности (особенно в тех образовательных учреждениях, где сильны традиции государственного управления) бюджет продвижения строится исходя из средств, оставшихся в наличии после удовлетворения производственных и иных нужд учреждения. Этот остаток средств, как правило, весьма мал и не оставляет учреждению перспектив для развития. Кроме того, при использовании этого метода упускается роль продвижения как объекта инвестирования и его влияния на объем сбыта, что затрудняет долгосрочное планирование маркетинговых программ.

При реализации следующего этапа необходимо принять решение о средствах продвижения - способе доведения сообщения до целевой аудитории. Основными средствами продвижения являются реклама, public relations, стимулирование сбыта и личные продажи. Каждый из них обладает своими преимуществами и недостатками. Например, реклама на телевидении позволяет донести информацию до широкой аудитории в легком для усвоения виде, однако является довольно затратной, обладая эффектом одномоментности. В то же время, статья в газете с большей вероятностью попадется на глаза читателя, однако для того, чтобы быть усвоенной целиком, она должна казаться интересной и одновременно полезной. При планировании маркетинговых программ, для того, чтобы добиться высокой эффективности продвижения, необходимо использовать совокупность разнообразных инструментов, так называемый «маркетинг-микс».

Для передачи сообщения аудитории необходимо выбрать наиболее эффективный канал коммуникации. Выделяют два принципиально разных типа каналов: личные и неличные. К личным каналам коммуникации учебных заведений относятся дни открытых дверей, выставки, семинары-презентации, пресс-конференции и т.д. Использование личных каналов коммуникации обычно имеет своей целью получение благоприятных отзывов, а также появления доброй молвы об услугах, что часто становится первым этапом успешного выхода на целевой рынок. Неличные каналы коммуникации передают обращение без личного участия и включают в себя СМИ, интерьеры и специальные мероприятия. К средствам массовой информации относятся газеты, журналы, средства телевизионного и радиовещания, публикации в Интернет, прямые адресные рассылки и т.д. Под интерьерами подразумеваются элементы окружающей среды, подталкивающие потребителя к приобретению услуги. Например, привлекательный вестибюль, отлично оснащенные классы и аудитории современным оборудованием, даже клумбы на лужайке перед входом в учебное заведение могут повлиять на выбор потребителя. Специальные мероприятия - это действия, направленные на передачу определенных обращений аудитории, свидетельствующих о социальной или иной важности деятельности компании. Например, к подобным действиям относятся благотворительная деятельность, организация тематических конференций и форумов для специалистов и т. д.

Разработка эффективного сообщения является одной из самых главных задач любой системы маркетинговых коммуникаций. В качестве информационного сообщения может выступать статья в газете, видеоролик на телевидении, рекламный щит и т. д. Процесс создания сообщения предполагает ответы на следующие вопросы: что сказать (содержание сообщения), как логически организовать сообщение (структура сообщения), как передать его символами (оформление сообщение) и от кого оно будет исходить.

Анализ результатов коммуникативных мероприятий подразумевает обязательное проведение опроса случайным образом отобранной аудитории: запомнили ли респонденты рекламное обращение, понравилось ли им оно, что именно в обращении запомнилось, как оно повлияло на мнение об учебном заведении и собственно об образовательных услугах, совершили ли они покупку. Полученные таким образом данные сравниваются с реальными данными о реализованных образовательных услугах, и на основе проведенного анализа происходит планирование предстоящей кампании по продвижению.

Наличие маркетинговых коммуникаций образовательных учреждений в конечном счете способствует повышению эффективности взаимодействия рынка образовательных услуг и рынка труда и решению целого ряда задач, как на уровне региона, так и на уровне отдельных физических лиц [6].

Во-первых, эффективно функционирующие маркетинговые коммуникации образовательного учреждения в регионе позволяют:

· регулировать пропорции между спросом и предложением квалифицированной рабочей силы;

· координировать интересы потребителей (физических лиц) с интересами заказчиков (предприятий и органов управления государства);

· повысить востребованность квалифицированных специалистов на рынке труда.

Во-вторых, наличие маркетинговых коммуникаций повышает степень информированности потребителя за счет расширения границ «открытости» образовательного учреждения, что позволяет физическим лицам:

· оценить свои возможности в получении определенного комплекса образовательных услуг (уровень качества, престижность, востребованность на рынке труда, цена и др.);

· определить уровень удовлетворения потребностей (возможные материальные, социальные блага, которые можно получить в будущем).

Выставка - показ достижений в области профессионального образования, науки, техники, культуры, искусства и других областях общественной жизни учреждения образования.

Ярмарка - это временная торговая площадь, которая предназначена для популяризации и сбыта продукции, где можно заключить контракты с потенциальными потребителями на реализацию образовательных услуг со скидками, которые действуют только во время прохождения ярмарки [8].

8. Рекламная программа учреждения образования

Рекламная программа учреждения образования может включать в себя следующие моменты.

1. Разработка и внедрение интерактивной информационной системы.

2. Освещение на радио и телевидении вопросов профессионального образования по следующим направлениям:

· подготовка тематических теле- и радиосюжетов о рабочих профессиях и социальных бонусах при их получении;

· создание познавательных теле- и радиопередач о представителях различных профессий, удостоенных высоких государственных наград;

· создание теле- и радиопередач о профессиональных династиях;

· организация аналитических теле- и радиопередач с обсуждением актуальных вопросов популяризации и развития профессионального образования в Республике Беларусь;

· размещение в теле- и радиоэфире роликов социальной рекламы по теме привлечения внимания выпускников школ к профессиональному образованию (при условии предоставления роликов заинтересованными министерствами и ведомствами).

3. Размещение на сайтах учреждений образования, органов управления образованием, отраслями экономики, организаций информации по пропаганде профессий и социальных бонусов при их получении (бесплатность получения образования, предоставление первого рабочего места, возможность продолжения образования в сокращенные сроки, предоставление мест в общежитиях, стипендии в размере стипендий учащихся учреждений среднего специального образования, 100-процентное обеспечение обучающихся более одного года бесплатным одноразовым горячим питанием, а учащихся из малообеспеченных семей, а также иногородних учащихся учреждений, расположенных в сельских населенных пунктах и рабочих поселках, ? бесплатным трехразовым горячим питанием, 50-процентные льготы на проезд, оплачиваемое производственное обучение в организациях).

4. Публикация в научно-методических журналах Министерства образования материалов мониторинга качества организации профориентационной работы с учащимися учреждений общего среднего и специального образования.

5. Включение вопросов организации и проведения профориентационной работы в программы повышения квалификации педагогических работников учреждений общего среднего, специального образования.

6. Обеспечение выполнения поручения Совета Министров Республики Беларусь от 29 января 2013 г. № 30/531-4 в части реализации подпунктов 2.3-2.12 пункта 2 протокола Национального совета по трудовым и социальным вопросам от 21 декабря 2012 г. № 3 при рассмотрении вопроса «О состоянии подготовки специалистов и кадров рабочих профессий с учетом потребностей рынка труда»:

· активизация деятельности организаций-заказчиков кадров по расширению целевого приема в учреждения профессионально-технического образования;

· обеспечение организациями-заказчиками кадров необходимых условий для проведения производственного обучения учащихся, стажировок педагогических работников учреждений образования в организациях на современном оборудовании;

· создание условий для закрепления молодых рабочих (служащих) в организациях (независимо от формы собственности и отраслевой принадлежности), в том числе за счет повышения уровня оплаты труда, материального стимулирования работников, улучшения условий труда;

· активизация организациями-заказчиками кадров, объединениями нанимателей и профсоюзов, иными общественными объединениями профориентационной работы среди учащихся учреждений общего среднего образования.

7. Изучение наиболее эффективного опыта взаимодействия ассоциаций работодателей зарубежных стран с системой профессионального образования совместно с заинтересованными ведомствами.

8. Проведение республиканского мониторинга качества организации профориентационной работы с учащимися учреждений общего среднего образования.

9. Проведение республиканских и региональных конференций, семинаров, вебинаров, «прямых» линий, «круглых» столов и других мероприятий по вопросам профориентации и популяризации рабочих профессий [5].

Заключение

Следует признать, что современный рынок образовательных услуг - это конкурентная среда, в которой действует сразу несколько субъектов. Для получения и поддержания конкурентных преимуществ на данном рынке необходимо разработать грамотную стратегию информационно-рекламной деятельности.

В информационно-рекламную деятельность входит продвижение образовательных услуг, предоставляемых учреждением высшего образования, формирование положительного имиджа учреждения. Для эффективного продвижения образовательных услуг учреждения следует уделять внимание не только потребителям услуг (учащимся/студентам), но и тем, кто чаще всего оплачивает эти услуги (родители).

Для того чтобы гарантировать успешность реализации рекламной деятельности, следует учитывать несколько основных факторов:

-- понимание рынка образовательных услуг;

-- понимание потребителя услуги;

-- знание сильных сторон конкурентов;

-- исследование цены;

-- исследование маркетинговых коммуникаций в сфере образовательных услуг;

-- оптимальное размещение рекламы.

Кроме того, для формирования позитивного имиджа учреждения образования необходимо активно использовать средства массовой информации, организовать мероприятия по продвижению официального вебсайта, позиционировать учреждение в социальных сетях, привлекать учащихся и студентов к рекламной деятельности, что позволит в значительной мере повысить эффективность всей информационно-рекламной деятельности.

Литература

1. Багиев, Г.Л. Маркетинг: учебник / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г.Л. Багиева. - 3-е изд., перераб. и доп. - СПб: Питер, 2007. - 736 с.

2. Волкова, М.М. Маркетинговые исследования в области образовательных услуг / М.М. Волкова, А.Б. Звездова // Маркетинг. - 2009. - № 6. - С. 45-53.

3. Гедранович, Б.А. Информационно-рекламная стратегия в деятельности учреждения высшего образования / Б.А. Гедранович, О.Н. Суша // Инновационные образовательные технологии. - 2013. - №4(36). - С. 61-66.

4. Кодекс Республики Беларусь об образовании, 13 января 2011 г. № 243-З// Эталон-Беларусь [Электрон. ресурс] / Национальный центр правовой информации Республики Беларусь, 2006-2014. Режим доступа: http://www.etalonline.by/Default.aspx?type=text&regnum=Hk1100243#load_text_none_1_1

5. Комплекс дополнительных мероприятий по привлечению учащихся учреждений общего среднего образования к получению профессионально-технического образования, 23 ноября 2013 г. №05/209-345. // Минский областной учебно-методического центр [Электрон. ресурс] / «Минский областной учебно-методический центр», 2012. Режим доступа: http://umk.by/index.php/ru/struktura/omovr/2013-03-11-10-41-06

6. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. - М.: «Бизнес - книга», «ИМА - Кросс. Плюс», ноябрь 1995. - 702 с.

7. Онищенко, С.П. Прогнозирование спроса на рынке образовательных услуг вузов / С.П. Онищенко, О.В. Логинов // ВЕЖПТ. - 2013. - № 10. -

С. 10-17.

Панкрухин А.П. Маркетинг образовательных услуг в высшем и дополнительном образовании. Учебное пособие / А.П. Панкрухин. - М.: Интерпракс, 1995. - 240 с. Размещено на Allbest.ru

...