Маркетинговая деятельность кооперативных организаций

Размещено на http://www.allbest.ru/

Вопрос № 1. Роль маркетинга в деятельности кооперативных организаций, их отличительные особенности и эволюция их развития

Социально-экономические преобразования в?нашей стране определили необходимость обращения российских деловых кругов к?маркетингу, достижения которого позволяют решать всей системе управления сложнейшие проблемы регулирования рыночной деятельности. Опыт использования маркетингового инструментария стимулировал развитие представлений о?потенциале маркетинга и?расширение границ его использования как в?коммерческой, так и?в?некоммерческой сфере.

Концепция социального маркетинга занимает сегодня важные позиции в?контексте развития теории и?практики маркетинга.

Социальный маркетинг предполагает использование технологий не только в?коммерческом обмене, но и?в?обмене, не предполагающем получения прибыли, а?также усиления роли потребителя (индивидуального и?общества в?целом) в?коммерческом и?некоммерческом обмене. Нередко сущность социального маркетинга видят в?том, что он имеет дело с?социальными идеями, задачами или конкретными действиями. Между тем, социальные ориентиры маркетинга приобретают значительные позиции и?в?коммерческом маркетинге.

Потребительская кооперация является некоммерческой организацией, цель ее деятельности - удовлетворение материальных и?иных потребностей пайщиков.

Рыночные условия требуют от организаций потребительской кооперации определенных стратегических решений, включающих изменение системы управления. Важным инструментом совершенствования системы управления потребительской кооперации, по нашему мнению, является использование концепции социального маркетинга и?его инструментов. Реализация концепции маркетинга в?систему управления кооперативных организаций предполагает создание системы, направленной на обеспечение долговременного благополучия организации, путем выявления потребностей целевых рынков и?их удовлетворение более эффективными, чем у?конкурентов, способами. Таким образом, это способствует реализации миссии потребительской кооперации и?достижению своих целей. Роль системы в?социальном преобразовании села конкретизируется тремя взаимосвязанными факторами:

-?дальнейшим развитием ее хозяйственных и?социальных функций по совершенствованию торгового обслуживания населения;

-?расширением масштабов развития видов деятельности, непосредственно связанных с?мобилизацией товарных ресурсов, улучшением снабжения населения продуктами питания и?непродовольственными товарами.

Маркетинг в?социальном управлении системы потребительской кооперации руководствуется концепцией социально-этического маркетинга.

Концепция социально-этичного маркетинга (социально-ответственного маркетинга) является развитием концепции маркетинга. В?центре внимания и?анализа находится потребитель, который одновременно является выразителем интересов общества в?целом.

Поэтому данная концепция направлена на употребление потребностей покупателей целевых рынков более эффективными способами при сохранении или повышении благосостояния потребителей в?долговременной перспективе. Вся деятельность и?коммерческий успех предприятия основываются на сбалансированности трех факторов: прибылей предприятия, потребности потенциальных покупателей и?интересов общества. В?последнее время в?литературе она обозначается как социальный маркетинг.

Предприятия кооперативной торговли в?своей деятельности в?наибольшей степени приближены к?пайщикам и?сельским потребителям и?тем самым представляют наибольший интерес при рассмотрении составляющих маркетинга в?системе потребительской кооперации, так как их цель - удовлетворение запросов потребителей, обеспечивая высокое качество обслуживания и?эффективность деятельности.

Социальная направленность является главной особенностью предприятий потребительской кооперации, которую необходимо учитывать в?маркетинге.

С одной стороны, цель потребительского общества - удовлетворение материальных и?иных потребностей своих пайщиков. В?практической деятельности это означает, что должен обеспечиваться приоритет экономических интересов пайщиков. Но поскольку рынок касается каждого из нас как отдельного индивидуума, то речь идет о?социальной деятельности, на фоне которой имеет место экономическая деятельность субъектов рынка, так как через акт обмена удовлетворяются потребности его контрагентов, участвующих в?обмене.

Необходимость использования маркетинга в?системе потребительской кооперации вызвана на наш взгляд прежде всего тем, что в?маркетинге проявляется социальный процесс, что его функции направлены на обеспечение, повышение жизненного уровня пайщиков, всего сельского населения.

Исходя из этого, целесообразно в?системном виде представить технологическую структуру социальных основ маркетинга организаций потребительской кооперации: миссия организаций потребительской кооперации, социальные цели потребительской кооперации, основные социальные понятия маркетинга, социальные концепции маркетинга, социальные функции маркетинга, цели системы маркетинга.

Анализ открытия и продвижения кооперативов показывает, что региональные менеджеры часто использую традиционные меркетинговые схемы, разработанные отечественными специалистами на основе иностранной литературы. Они направлены на формирование многочисленной клиентской базы по всем видам услуг.

Для такого комплекса маркетинговых коммуникаций характерно: размещение рекламных объявлений в СМИ и на наружных носителях; презентация открытия офиса кооператива; рассылка по почте бумажной корреспонденции или трансляция рекламных сообщений через прессу и телевидение, сейлз промоушн. С появлением Интернета возник ещё один канал, который быстро завоевал широкую популярность среди пайщиков и кооперативов.

Интернет предоставил совершенно новые возможности для поиска продкутов и поставщиков по всему миру, а также использования on-line коммуникации для совершения сделок. Пайщик получил практически неограниченный доступ к любой интересующей его информации и возможность тщательно оценивать, сравнивать преимущества и недостатки конкурирующих услуг, стал гораздо более информированным и одновременно более требовательным в выборе. Более того, его ожидания в отношении быстроты обслуживания также возросли до уровня скоростей интернет-обмена.

Вопрос № 2. На конкретном примере охарактеризуйте какие функции выполняет упаковка товара

На примере упаковки конкретного товара (микроволновая печь) оценим, как реализуются следующие функции упаковки:

1. Физические функции:

1.1 вмещение товара (первичная, вторичная упаковка и т.п.) - товар завернут в полиэтиленовую пленку и помещен в картонную коробку;

1.2 хранение товара (возможно ли в процессе использования) - использование микроволновой печи не предполагает хранение в упаковке;

1.3 защита содержимого / защита окружающей среды от товара - товар не несет угрозы окружающей среде;

1.4 средство расфасовки товара: дозировка в определённых количествах - в упаковке находится одна единица товара;

1.5 удобство в использовании, в том числе открывания / закрывания и применения - упаковка удобна в открывании / закрывании;

1.6 безопасность в использовании - отсутствие каких-либо частей которые могут причинить травму;

1.7 прочность - упаковка достаточно прочна для транспортировки и хранения;

1.8 средство для переноса и транспортировки (насколько возможно и удобно) - наличие транспортировочных ручек.

2. Информационные функции, т.е. передача основной информации о товаре:

2.1 категория товара - товар народного потребления;

2.2 характеристика товара - товар предназначен для изготовления различных блюд;

2.3 преимущества товара - применение безопасных материалов, удобство и простота в использовании;

2.4 особенности товара (состав, инструкция) - в коробке находится сам товар и инструкция по использованию;

2.5 информационные знаки - информационные знаки изготовителя;

2.6 штрих-код - на коробку и на сам товар нанесен штрих-код изготовителя.

3. Функции идентификации (опознания):

3.1 название изготовителя (логотип) - «LG»;

3.2 товарный знак - «LG».

4. Эмоциональные функции (за счёт дизайна, эстетики, цветовых сочетаний):

4.1 привлечение внимания - упаковка привлекает красочностью оформления;

4.2 эстетичность - упаковка достаточно эстетична;

4.3 приятность - упаковка не несет негативной информации;

5. Рекламные функции:

5.1 реклама на упаковке (рекламный текст, фото, рисунки и др.) - упаковка содержит фото и краткую характеристику товара;

5.2 использование упаковки в рекламе - на упаковку нанесены также фото некоторых других товаров производителя.

6. Удовлетворение требованиям каналов сбыта к упаковке с точки зрения облегчения транспортировки, хранения и обращения товаров

Упаковка выполнена в соответствии с требованиями транспортировки и хранения.

7. Способность к сегментированию рынка, возможность выделения целевого сегмента

Упаковка рассчитана на массового покупателя.

8. Экологические функции упаковки

Упаковка выполнена из экологически чистого материала - картона.

Заключение

Каким бы новым и оригинальным ни было решение упаковки, оно всегда должно подчиняться требованиям, предъявляемым к упаковываемому товару.

Самой же упаковке необходимо обладать определенными свойствами:

1) защитными,

2) потребительскими,

3) экологическими,

4) рекламно-эстетическими.

Эти свойства продлевают коммерческую жизнь товара, выводят его на рынок, переключают покупательский спрос на обновленную продукцию.

Упаковка - составная часть современной массовой культуры, продукт дизайна, поэтому она должна не только удовлетворять любые, даже изысканные эстетические потребности покупателя, но и формировать эстетический уровень массового потребителя.

Упаковка с расширенными потребительскими и рекламно-эстетическими свойствами необходима для упаковывания бытовых товаров, при этом часть защитных функций можно переложить на транспортную тару.

Результат создания новой оригинальной упаковки внешне проявляется в новом формообразовании, в то время как методом его достижения является конструктивный подход к решению технических задач. Этот путь позволяет максимально, на новом уровне развить потребительские и рекламно-эстетические качества проектируемых упаковок, необходимых для удовлетворения покупательского спроса и движения товара на рынке.

маркетинг товар упаковка

Вопрос № 2. ОАО «Владимирский хлебокомбинат » вышло на рынок Владимирской области с изделием сушки «Пряные». Объем реализации сушек по годам составляет:

2007 г- 650 тыс. руб.

2008 г- 710 тыс. руб.

2009г- 940 тыс. руб.

2010г- 1млн. 180тыс. руб.

2011г-2млн. 105тыс. руб.

2012г- 2млн.710тыс. руб.

Определите, на каком этапе жизненного цикла находится товар (объем реализации рассчитан с учетом коэффициента индексации). Определите основные характеристики товара на этапе развития, на котором он находится. Решение оформите таблицей

Этапы жизненного цикла товара. Характеристики товара.

Этап выхода товара на рынок

Этап роста

Этап зрелости

Этап спада (старения)

1.цели маркетинга

2.затраты на реализацию

3.сбыт товара

4.потребители (их название и количество)

5.качество товара

6.цена товара

7.прибыль

8.товарный ассортимент

9.конкуренты

10.продвижение товара

11.основные усилия маркетинга

Размещено на Allbest.ru