Анализ маркетинговых мероприятий

Размещено на http://allbest.ru

Введение

Актуальность работы. Маркетинговые исследования используются предприятием для изучения различных сторон его деятельности: рынок, потребители, конкуренты и т.д. Исследования потребителей и конкурентов, однако рекламная деятельность остается не изученной. Компания использует в своей деятельности и логотип, и фирменные цвета, и собственные фирменные транспорт, но исследованием эффективности этих элементов не занималась. Вопросами имиджевой политики должны заниматься не только крупные компании и корпорации, но и небольшие компании и предприниматели. Как для крупных компаний, так и для предприятий малого бизнеса важно впечатление которое они оказывают на потребителя продукции, поэтому разработка имиджа предприятия является актуальной темой.

Предмет исследования работы - имидж предприятия.

Цель контрольной работы - формирование имиджа производственного предприятия

Для достижения поставленной цели были определены следующие задачи:

- изучить теоретические аспекты формирования имиджа предприятия;

- провести исследование фирменной символики предприятия;

- исследовать восприятие потребителями имиджа компании;

- разработать мероприятия направленные на повышение имиджа предприятия;

- рассчитать экономический эффект предлагаемых мероприятий для ООО «Триумф-Плюс».

Методы исследования: опрос.

Практическая значимость результата курсовой работы может быть использована в деятельности предприятия.

Методологической основой при выполнении работы послужили учебные пособия Е.Б. Перелгина, С. Красуля, И.В. Алешина, У. Уэллс, А.В. Назарчук, А.Э. Бинецкого и др., а так же, аналитические статьи отраслевых журналов, а также базы данных «Интернет».

1. Основные направления маркетинговых исследований

Понятие «маркетинговые исследования» гораздо шире понятия «исследование рынка», хотя последнее во многом определяет ключевые аспекты маркетинговой деятельности в целом. Ведь необходимость при организации маркетинговой деятельности идти от требований рынка, потребителей, а не от уже выпускаемой продукции, определяет логику проведения маркетинговых исследований [1, с.123 - 145].

Таблица 1.1 - Методы измерения отношений

Исследовательская фирма это, прежде всего ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ ИНФРАСТРУКТУРА, а именно:

а) специалисты, обладающие опытом работы и специальными знаниями;

б) профессиональные интервьюеры, а также система управления и контроля за их работой;

в) материальная база и вспомогательные информационные массивы, а также специальное программное обеспечение [5, с. 29].

2. Экономическая сущность брендинговых мероприятий

Предприятие обладает обособленным имуществом, принадлежащим ему на праве собственности, имеет самостоятельный баланс, счета в банках, круглую печать со своим наименованием, штампы, бланки.

Целью деятельности Общества является получение прибыли.

Основными видами деятельности являются:

– производство мебели для дома и офиса;

– производство матрасов;

– оптовая и розничная торговля мебелью;

– оказание транспортных и экспедиционных услуг;

– торгово-закупочная деятельность;

– консалтинговые и маркетинговая деятельность.

Уставный капитал составляется из номинальной стоимости долей его участников.

Высшим органом является общее собрание участников (единственный участник). Исполнительным органом является директор, назначаемый общим собранием (единственным участником). При назначении директора с ним заключается договор. Директор несет персональную ответственность за результаты деятельности Общества, сохранность финансовой и отчетной документации, а также документов по личному составу до сдачи их в государственный архив.

Общая численность работающих на предприятии на конец первого полугодия 2009 года составляет 78 человек.

Общество ведет расчеты за производимую продукцию и оказываемые услуги, а также приобретает необходимое для своей деятельности имущество по договорным ценам, если иное не предусмотрено законодательством.

Состоит из административного аппарата и производственного цеха. Во главе Общества стоит директор, назначаемый на должность общим собранием (единственным участником). Директор:

– без доверенности действует от имени Общества, в том числе представляет его интересы и совершает сделки;

– выдает доверенности на право представительства от имени общества, в том числе доверенности с правом передоверия;

– издает приказы о назначении на должности работников общества, об их переводе и увольнении, применяет меры поощрения и налагает дисциплинарные взыскания;

– определяет организационную структуру Общества;

– утверждает договорные тарифы на услуги и цены на продукцию Общества;

– принимает решения по другим вопросам, связанным с текущей деятельностью Общества.

Генеральному директору подчиняется исполнительный директор, который в свою очередь руководит производственной и финансовой деятельностью Общества, и предоставляет ежеквартально отчет о финансовом состоянии организации.

В таблице 2.1 приведен свод мероприятий по совершенствованию имиджа. Расчеты финансовых затрат с учетом на год.

Таблица 2.1 - Смета расходов на формирование имиджа предприятия

Расчет увеличения товарооборота необходим для того, чтобы узнать насколько увеличится сбыт товаров после начала проведения мероприятий. Опираясь на исследования, результаты которых представлены в главе 3 данной работы, прирост товарооборота за данный период следует брать равным 20%. Значит

Т_д = ((80595 тыс. руб / 365 дн) Ч 20% Ч 365 дн.) / 100% = 16118,99 тыс. руб.

Данные расчеты показывают, что предполагаемый прирост товарооборота под воздействием предлагаемых мероприятий составит 16118,99 тыс. руб. А это дает возможность рассчитать пропорциональное увеличение прибыли. Если новый товарооборот составит 16118,99 тыс. руб плюс 80959 тыс. руб - итого 97078 тыс. руб, то пропорциональное увеличение прибыли будет равно 16118,99 тыс. руб.

Эффективность предлагаемых мероприятий можно рассчитать с помощью следующих формул:

Экономический эффект от мероприятий

Э = (16118,99 тыс. руб Ч 15% / 100) - 1157,89 тыс. руб = 1259,96 тыс. руб.

Экономический эффект от предлагаемых имеджевых мероприятий, составит 1259,96 тыс. руб. Экономический эффект подтверждает прибыльность проводимых рекламных мероприятий.

Рентабельность брендинговых мероприятий

Р = 14961,10 тыс. руб / 1157,89 тыс. руб. Ч 100% = 1292% или в 12,9 раз

Высокий показатель рентабельности свидетельствует о том, что предлагаемые мероприятия по совершенствованию имиджа будут эффективными, затраты, которые вложены в них окупятся, а прибыль организации возрастет.

Период окупаемости рекламной кампании

ПО = 1157,89 тыс. руб / 14961,10 тыс. руб = 0,077

Следовательно, данные мероприятия окупятся за 0,077 Ч 12 = 1 месяца. А так как финансовые затраты распределены на год, то остальные 11 месяцев мероприятия по совершенствованию имиджа будут приносить прибыль.

Расчет эффективности мероприятий по совершенствованию имиджа подтверждает целесообразность проведения не только с коммуникационной, но и с экономической точки зрения.

рекламный маркетинговый имидж брендинговый

Заключение

Формирование имиджа предприятия, его репутации в глазах его работников, общества и потребителей - задача, разрешить которую в одночасье не представляется возможным. Создание имиджа предприятия это продуманный и хорошо организованный процесс, на его решение требуются затраты денежных, людских ресурсов, время на исследование потребителей.

Этап непосредственно создания имиджа требует как соответствующих специалистов, так и времени на трансформацию сознания потребителей, изменение их отношения к предприятию, создания у них яркого образа компании. Все это обойдется предприятию колоссальными затратами всех типов ресурсов, но на эту гору нужно еще не только взобраться, еще сложнее на ней удержаться. Достигнув уважения в обществе, компания будет вынуждена поддерживать свой имидж. Однако усилия предприятия не пропадут даром, все, что вложено в формирование положительного имиджа принесет достойную прибыль.

Практическая значимость курсовой работы заключается в разработке проекта по совершенствованию имиджа ООО «Триумф-Плюс», реализация которого будет способствовать поддержанию имиджа торгового предприятия, соответствующего ожиданиям целевого сегмента «средних потребителей».

В исследовании был проведен анализ имиджа действующего предприятия и разработаны рекомендации по его повышению. Анализ проводился на примере «Триумф-Плюс», занимающимся продажей мебели.

В процессе выполнения работы были изучены теоретические аспекты формирования имиджа предприятия, а также разработан проект фирменного стиля и формирования имиджа для производственного предприятия. В дальнейшем были установлены требования к элементам фирменного стиля. Был осуществлен сбор, обобщение и систематизация информации, сформулированы и обоснованы предложения по разработке имижда предприятия.

Предположительно затраты на разработку имиджа составят 1157,89 тыс. рублей, что составляет 7 % от прибыли фирмы.

Список использованной литературы

1. Перелыгина Е.Б. Механизмы функционирования имиджа как феномена интерсубъектного взаимодействия, - М.: Интеллект-Центр, 2005, 27 с.

2. Красуля С. Особенности коммуникаций при формировании имиджа // Электронный ресурс «OPTIMA-PR» 11.09.2007. 83 с.

3. Алешина И.В. Корпоративный имидж // Маркетинг, 2005, № 1 - 94с.

4. Бинецкий, А.Э. Паблик Рилейшнз. Защита интересов и репутации бизнеса / А. Э. Бинецкий. - М.: Экмос, 2005. - 240 с.

5. Королько В.Г. Основы паблик рилейшенз. - М.: ВАКЛЕР, 2005 - 528 с.

6. Панасюк А.Ю. Вам нужен имиджмейкер? Или о том, как создавать свой имидж. - 2-е изд. - М.: Дело, 2009. - 240 с.

7. Кезин, А. В. Менеджмент: теории управления организациями / А. В. Кезин. - М.: АСТ, 2007. - 310 с.

8. Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз: Учеб. Пособие для вузов/ Пер. с англ. Под ред. Б.Л. Еремишина. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 416 с.

9. Васюкова И.А. Словарь иностранных слов. - М.: АСТ-ПРЕСС, 2007 - 240 с.

10. Уэллс У., Бернет Д., Мориарти С. Реклама: принципы и практика. - М.: Спб, «Питер», 2008

11. Назарчук А.В. Теории коммуникации в современной философии. - М.: Прогресс-Традиция, 2009. - 320 с.

12. Щепакин М.Б., Мишулин Г.М. Реклама. Дипломное проектирование: Учеб. Пособие. - 2-е изд., перераб. и доп. - Краснодар, 2004

Размещено на Allbest.ru