Маркетинговое обеспечение антивозрастной косметики La Roche-Posay на рынке косметики Уфы

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

• Введение
• 1. Основные характеристики товара
• 2. Разработка методики исследования рынка
• 3. Разработка товарной политики
• 4. Формирование ценовой политики
• 5. Разработка каналов распределения и товародвижение
• 6. Разработка коммуникационной политики
• 7. Анализ конкурентоспособности товара
• Заключение
• Список используемых источников
• Приложение


Введение

Данная работа имеет своей целью разработка маркетингового обеспечения антивозрастной косметики La Roche-Posay на рынке косметики Уфы.

Актуальность моей работы состоит в том, чтобы увеличить число покупателей на рынке Уфы для увеличения прибыли .

Предмет исследования направлен на нахождении способов увеличения спроса косметики на рынке Уфы.

Объект исследования - это косметика антивозрастная La Roche Posay

Задачи исследования:

- проведение маркетингового исследования рынка;

- разработка товарной политики;

- формирование ценовой политики;

- анализ системы распространения товаров;

- разработка коммуникационной политики;

- определение конкурентоспособности товара

Структура курсовой работы - введение, 6 глав, заключение, список использованных источников, приложения.



1. Основные характеристики товара

Ключевая дата в истории бренда -- 1928 год, и связана она с созданием общества с ограниченной ответственностью La Roche-Posay, задачей которого было продвижение средств на основе Термальной воды La Roche-Posay для использования пациентами, прошедшими лечение в Термальном центре La Roche-Posay. С тех пор компания претерпела большое количество изменений и реформаций, и в 1975 году Г-н Левайер, фармацевт, создает фармацевтическую лабораторию La Roche-Posay, выбрав для нее специфическую нишу: назначение средств дерматологами. А спустя год косметика Ла Рош-Позе стала настолько популярной, что владельцы компании L`Oreal сделали ее разработчикам предложение войти в состав их холдинга. В настоящее время продукция французского бренда La Roche-Posay, благодаря линиям уникальных препаратов против старения, занимает почетное место в самых престижных косметических бутиках Европы, Америки и Азии

Исследования в фундаментальных областях дерматологии, проводимые совместно с 25 000 дерматологов по всему миру, начиная с ухода за кожей и волосами и заканчивая средствами для макияжа и эстетической коррекцией, позволяют лаборатории La Roche-Posay разрабатывать новые серии продукции по уходу за кожей на основе Термальной воды из источника La Roche-Posay -- продукции, призванной повысить качество жизни пациентов.

Несмотря на то, что ассортимент изначально состоял из вспомогательных лечебных средств, которые предполагалось использовать совместно с назначенным дерматологом лечением основных кожных болезней (акне, экземы, атопии и т.п.), вскоре он расширился, включив в себя продукцию для ежедневного ухода за кожей (средства для чувствительной, обезвоженной кожи, для кожи, склонной к раздражениям, антивозрастные средства и т.п.), шампуни и декоративную косметику (крем-основу, косметику для глаз и т.д.), подходящие для чувствительной кожи. Стараясь не отстать от такой тенденции современной дерматологии, как эстетическая коррекция, сегодня La Roche-Posay предлагает ряд коррекционных методик с использованием профессионального пилинга, которые разработаны для клинических и эстетических процедур по уходу за кожей.

Сегодня в ассортименте La Roche-Posay имеется целый ряд решений для ухода за кожей и макияжа, способных коренным образом улучшить состояние даже очень чувствительной кожи.

Спектр продукции Ля Рош-Позе необычайно широк и разнообразен и представлен высокоэффективными препаратами для ухода за кожей лица и тела взрослых и детей, для ухода за волосами, а также косметическими средствами великолепной линии декоративной косметики. Все продукты разработаны с учетом новейших научных достижений и в тесном взаимодействии с дерматологами, а потому являются абсолютно безопасными для вашего здоровья

2. Разработка методики исследования рынка

Маркетинговые исследования представляют собой сбор, обработку и анализ данных маркетинговой информации с целью изучения текущих проблем на товарном рынке и принятия нужных маркетинговых решений.

На первом этапе исследования рынка будет рассмотрена следующая проблема - это как привлечь покупателей французской косметики La Roche-Posay на рынке Уфы? Следующий этап - это постановка целей таких как описательная, поисковая и экспериментальная.

Сформулируем описательные цели:

- выяснить, в каких точках продаж лучше всего разместить товар

- собрать данные о компаниях конкурентов

- определить демографический профиль покупателей, используя такие параметры, как возраст, образование, годовой доход

Сформулируем поисковые цели:

- выяснить число покупателей в разных точках продаж

- провести анализ конкурентов

Сформулируем экспериментальные цели:

-выявить увеличиться ли число покупателей на 20%, если будут проводиться акции, по праздникам ( восьмое марта), могут выдаваться подарки при покупки трех позиций косметики La Roche-Posay.

На третьем этапе маркетингового исследования не мало важно - сбор информации. Здесь будут рассмотрены источники - первичные источники - информация, собранная впервые для какой-либо конкретной цели. Например, на сайте косметики непосредственно La Roche-Posay, либо на сайтах по уходу за лицом, куда заходят женщины, чтобы найти косметику по уходу за лицом разместить анкету с открытыми ответами (Приложение1.). Также можно проводить небольшие опросы в аптечных сетях. Опрос будет проводиться среди женщин, пользующихся антивозрастной косметикой. Вторичные источники - информация, которая уже где-то существует, которая собрана ранее для других целей. Например, воспользоваться услугами коммерческих организаций, которые могут собрать информацию о конкурентах (данные о количестве продаж), тем самым выявляя слабости конкурентов и делая их своими достоинствами. Также можно проанализировать сайты и статьи в журналах («Cosmopolitan», «Glamoure», «Секрет фирмы») конкурентов и выявить их фишки, особенности.

Следующий этап маркетингового исследования - обрабатывание данных. На этом этапе были получены результаты следующего характера: данной косметикой пользуются женщины с доходом от тридцати тысяч на одного человека в семье, в возрасте от 35 до 50 - это женщины, которые следят за своим лицом и которые борются с возрастными изменениями кожи лица. С помощью опросов было выявлено, что для женщин важно качество, состав косметики, чтобы были использованы натуральные ингрендиенты. Не мало важно также чтобы косметика отвечала всем параметрам брендовой косметики. А также из статей в журналах и полной собранной информации о конкурентах выяснили, что реклама на телеканалах в городе Уфе отсутствуют, и отсутствует в журналах, а у конкурентов напротив реклама транслируется на каналах и присутствует в журналах.

Чтобы решить проблему мы хотели бы рассмотреть, в какие торговые сети лучше всего поставлять косметику. Таким образом, с помощью наблюдения дистрибьюторов за сетью парфюмерно-косметическими магазинами Л'Этуаль и аптечными сетями, было выявлено, что число покупателей косметики La Roche-Posay на много больше в аптечных сетях, чем парфюмерно-косметических магазинах. Поэтому на рынке Уфы целесообразней размещать косметику в аптечных сетях.

Все мероприятия, которые были проведены могут привлечь покупателей.

3. Разработка товарной политики

косметика рынок конкурентоспособность стратегия

Основополагающей базой в разработке товарной политики является три уровня товара. Первый уровень - товар по замыслу.[7] Основная выгода - женщина покупая, антивозрастную косметику покупает молодость. Таким образом, компания косметики La Roche-Posay помогает бороться с морщинами у женщин с помощью препаратов основанных на медицинских инновациях, широко используемых другими фармацевтическими компаниями. Эти инновация сочетаются также с уникальными компонентами натурального происхождения. Также косметика La Roche-Posay разрабатывается в тесном сотрудничестве с дерматологами, поэтому ее можно использовать как в качестве самостоятельного ежедневного ухода за кожей, так и в комплексе с другими омолаживающими процедурами. Что положительно отражается на коже лица у женщин. Второй уровень (товар в реальном исполнении) - антивозрастная косметика La Roche-Posay обладает рядом уникальных омолаживающих свойств, эффективность которых доказана серией лабораторных физико-химических и клинических исследований. Стериальные условия производства и отсутствие в составе препаратов каких-либо консерваторов на долгое время сохраняют их свойства и уникальность. Что говорит о качестве товара. Свойство товара - продукт в баночке больше других сталкивается с воздействием извне: его берут пальцами из открытой баночки. В результате для сохранения формулы требуется больше консервантов. Однако это противоречит потребностям чувствительной кожи, для которой нужна формула с минимальным содержанием ингредиентов. Таким образом, Лаборатории La Roche-Posay, заботясь о чувствительной коже, всегда изготавливали средства в тюбиках. Специалисты La Roche-Posay считают, что задача упаковки - обеспечить составам и Термальной воде оптимальную защиту. Это дает возможность быть уверенными в том, что средства максимально безопасны и что требования к безопасности дерматологических средств идут рука об руку со строжайшими требованиями поддержания безопасности окружающей среды. Третий уровень. Расширенный товар (товар с подкреплением) - предусматривает предоставление дополнительных услуг и выгод. Например, доставка на дом, если заказываешь косметику в интернете, смс оповещение покупателей, если проходят, какие-то акции, которые будут действительно выгодны и интересны для женщин.

Также в разработке товарной политики важен жизненный цикл товара. Большинство товаров проходят жизненный цикл. На отдельных этапах этого цикла спрос на продукцию может быть разным - он может расти, падать или держаться на стабильном уровне. Продолжительность жизненного цикла товара или услуги желательно рассчитывать заранее - это позволит своевременно изменить или заменить выпускаемый товар на новый или заменить его на более усовершенствованный.

На сегодняшний день косметика La Roche-Posay находится на стадии зрелости.

Товарная политика включает в себя марочный подход. Например, это марочное название и товарный знак.

Как же появилась марка? La Roche-Posay -- это маленький городок, расположенный в центре Франции, на границах провинций Берри, Турин и Пуату. Он знаменит тем, что там находится термальный источник, вода в котором чрезвычайно богата селеном -- микроэлементом, обладающим многочисленными терапевтическими и дерматологическими свойствами.

Существует легенда, согласно которой, в средние века рыцарь Бертран дю Геклен остановился возле этого источника, чтобы напоить коня и самому утолить жажду. Конь, страдавший экземой, окунулся в воду и вышел из нее здоровым. Так мир стал догадываться о чудодейственных лечебных свойствах термальной воды.

-- В 17-м столетии Пьер Милон, врач короля Людовика XIII, поехал в La Roche-Posay, чтобы впервые исследовать состав воды из этого термального источника.

-- В середине 19 века Наполеон, по возвращению из Египта, построил в La Roche-Posay термальный госпиталь, для лечения кожных заболенаний своих солдат.

-- В 1869 году целебные свойства термальной воды были признаны государственной Академией медицинских наук.

-- В 1904, году в La Roche-Posay был открыт первый Дерматологический Термальный Центр.

-- В 1913, году термальный источник La Roche-Posay официально признан Академией медицинских наук как бальнеологический центр.

-- Сама же фармацевтическая лаборатория La Roche-Posay была создана в 1975 году!

Марочный знак.

На упаковке изображен голубой квадрат это символ того, что вся косметика основана на термальной воде, которая положительно влияет на кожу лица и является основой для всех линий косметики La Roche-Posay.

Также в товарной политики не мало важно выделить сегментироание товара и позиционирование. Разбив рынок на сегменты по демографическому принципу (рост, возраст, уровень доходов). В результате проведенного исследования выявилось, что главными критериями из вышеуказанных являются пол потребителей и их возраст, также не малую роль играет уровень доходов.

Таким образом, сегментом рынка антивозрастной косметики являются женщины с уровнем дохода тридцать тысяч в месяц на одно человека на семью так, как один крем может составлять в среднем от 1500 до 1900, но нужно учитывать, что антивозрастная косметика идет в комплексе из нескольких средств и он составляет около пяти тысяч. Данный сегмент устоялся на рынке, но есть конкуренты. Поэтому позиционирование - конкурентное. Существует два пути позиционирования. Первый путь - позиционирование себя рядом с одним из существующих конкурентов и начать борьбу за долю рынка. И второй путь - разработка пионерного товара. В данном случае будет использоваться первый путь позиционирования товара. В отличие от своих конкурентов La Roche-Posay является номером один в России по рекомендации дерматологов. А также Лаборатория La Roche-Posay тесно сотрудничает более чем с 25 000 дерматологов во всем мире, средства La Roche-Posay завоевали доверие дерматологов и фармацевтов по всему миру.[1]. Косметика этого бренда отличается:

* дерматологической безопасностью. Для этого лаборатория компании проводит исследования и ставит перед собой самые высокие требования, существующие в косметической промышленности. В подобных исследованиях участвуют, как минимум, 300 человек. В ходе экспериментов каждое средство должно продемонстрировать безопасность и эффективность, в соответствии с очень строгими критериями;

*высокой концентрацией активных компонентов;

* эффективностью, доказанной исследованиями.

Ни у одного конкурента нет таких преимуществ. Вышеперечисленные качества косметики привлекает множества женщин и они больше доверяют такой косметики.

4. Формирование ценовой политики

Целенаправленная ценовая политика в маркетинге заключается в следующем: надо устанавливать на свои товары такие цены и так изменять их в зависимости от ситуации на рынке, чтобы овладеть определенной долей рынка, получить намеченный объем прибыли и т.д. Установление цены -реализация ряда этапов. Первый этап - это установление минимальной цены на косметику. Так, минимальная цена за один набор косметики La Roche-Posay составляет приблизительно 3500 рублей (цена одного крема - 1400 рублей). Второй этап - максимальная цена. Она составляет 6500 рублей (цена одного крема - 2100). Данная цена будет способствовать постепенному уменьшению спроса так, как новые покупатели предпочтут косметику конкурентов с более низкой ценой, но покупатели, которые приобретают товар постоянно не перестанут покупать косметику. Третий этап - выбор задачи ценовой политики - защита позиций так, как важно для нас сохранить ту долю на рынке, на которой находится товар. В связи с поставленной задачей можно провести следующие мероприятия. Можно разместить товар с пробниками в журналах. А также пробники в небольших тюбиках можно помещать вместе с набором. В качестве привлечения еще больше покупателей пригласить косметологов, которые проведут небольшую процедуру по омоложению, используя косметику La Roche-Posay, и в процессе расскажут про эффективность использования косметики La Roche-Posay в борьбе с морщинами. Следующий этап - это выбор метода ценообразования. Здесь имеет место административный метод ориентация на спрос ценовая дискриминация по месту продажи заключается в том, что на товар устанавливают цену в зависимости от категории или престижности магазина. Некоторые люди, причисляющие себя к элите, готовы заплатить дороже при условии, что товар продается в особом, не доступном для других магазине, поскольку высокая цена для этих людей - свидетельство их принадлежности к кругу "избранных"[9]. Пятый этап - это установление цены ориентировочно. Эта цена будет составлять приблизительно 4800 рублей (цена одного крема - 1500 рублей). Шестой этап - это рыночный тест цены он не отличается окончательной цены - 5000 рублей за один набор косметики (цена одного крема - 1900 рублей).[10]

Таким образом, в данной главе были рассмотрены этапы по установлении окончательной цены, и та цена, которая стала окончательной будет влиять на то, что покупателей на рынке Уфы станет значительно больше.

5. Разработка каналов распределения и товародвижения

В процессе товародвижения фирма организует физический поток товаров, направляя его своевременно в нужное место, чтобы максимально удовлетворить посредников и конечных потребителей и таким путем достичь намеченных фирмой показателей по продажам и прибыли. Для этого необходимо определить систему распределение товара. У Компания La Roche-Posay вертикальную система распределения , следовательно она имеет посредников.

Канал распределения - это путь, по которому товары движутся от производителя к потребителю. Каналы распределения можно классифицировать по числу составляющих их уровней. Компания La Roche-Posay имеет канал первого уровня La Roche-Posay - розничный торговец - потребитель.

Для компании La Roche-Posay важно иметь посредников так, как косметика поставляется практически во все аптечные сети города Уфы

Так, чтобы увеличить сбыт косметики производителю косметики La Roche-Posay можно провести мероприятия по стимулированию труда торговых посредников. Например, выплачивать премию, если посредники выполнят план по продажи продукции. Или, например, работники фирмы инкогнито перемещаются от одной торговой точки к другой и, если прилавки насыщены товарами, предоставляется хорошее обслуживание, а рекламная аргументация эффективнодоводится до потребителя, вручают подарки. Также это может быть совместное стимулирование. Оно может происходить в виде игры - инспекция под видом клиентов, параллельно со стимулированием потребителей. Также можно, например, те посредники, которые выполняют план продаж в течение трех месяцев могут получить путевку - отдых на море.

Таким образом, проведя вышеуказанные мероприятия по стимулированию труда торговых посредников мы добьемся более качественной работы торговых посредников, а значит можно достичь того, что покупателей станет больше и увеличиться прибыль.

6. Разработка коммуникационной политики

На тот момент, когда компания выходила на рынок Уфы была система ФОС, на данной момент - это СТИС (стимулирование сбыта) так, как товар находится на стадии зрелости и объем рынка составляет 50% . Важно увеличить объем рынка для этого можно провести некоторые мероприятия по стимулированию сбыта. Это например, система пиар. Основной компонент всех средств Термальной воды La Roche-Posay представляет собой редкий природный ресурс, требующий особого подхода. Компания прекрасно это осознает и всеми силами стараемся его сохранить, и защитить окружающую среду на всех этапах жизненного цикла продуктов. Специалисты La Roche-Posay считают, что задача упаковки - обеспечить составам и Термальной воде оптимальную защиту. Это дает возможность быть уверенными в том, что средства косметики La Roche-Posay максимально безопасны. Мы берем на себя смелость утверждать, что требования к безопасности дерматологических средств идут рука об руку со строжайшими требованиями поддержания безопасности окружающей среды.

Также для того, чтобы почувствовать себя вновь здоровым и молодым можно посетить небольшой городок La Roche-Posay, расположенный в чудесном тихом месте неподалеку от двух всемирно известных достопримечательностей Франции - замка Лауры и виноградников Бордо. Среди сосновых лесов и песчаных дюн, ежегодно привлекающих сюда своим чистейшим воздухом и мягким климатом большое количество туристов, находится лечебный источник термальной воды La Roche-Posay и созданный на его основе бальнеологический центр.

Следующие мероприятие - реклама. Так рекламу на телевидении целесообразней всего разместить на таких каналах, как «Shopping life», «Fashion TV», «Кухня ТВ», «Россия2»( транслировать нужно рекламу в тот момент, когда на канале идут сериалы) и в журналах таких, как «Cosmopoliten», «Glamoure», «Vogue».

Так в рекламном ролике, например, можно указать на преимущества крема, что крем La Roche-Posay преображает кожу, выравнивает рельеф кожи, борется с глубокими морщинами, а также повышает упругость кожи, имеет отличную текстуру после нанесения крема макияж ложится хорошо без различных неровностей. Также, что вся косметика сделана на основе термальной воды, которая оздоравливает кожу лица, т.е делает кожу свежей, снимает покраснения.

С помощью данных разработанных мероприятий можно стимулировать сбыт, а следовательно и увеличить объемы рынка, также привлечь большее число покупателей.

7. Анализ конкурентоспособности товара

Любой товар должен проходить проверку на степень удовлетворения потребностей. Конкурентоспособность товара можно определить, только сравнивая товары конкурентов между собой. И поскольку у каждого покупателя имеется свой индивидуальный критерий оценки удовлетворения собственных потребностей, конкурентоспособность приобретает ещё и индивидуальный оттенок.

Расчет конкурентоспособности товара

В качестве наиболее конкурентоспособного товара-образца будет выступать косметика Vichy - это французская антивозрастная косметика, также компания Vichy выпускает антицеллюлитные сыворотки, крема против морщин, косметику для волос, средства для борьбы с растяжками, гели для тела, солнцезащитные средства, антиперспиранты и т.д Цена за один тюбик антивозрастного крема Vichy составляет примерно 800-1100 рублей.[8].

Для расчета интегрального показателя конкурентоспособности создана экспертная группа. Главной ее целью является определение всех параметрических индексов методом экспертных оценок, то есть создание экспертной системы.

Определение набора потребительских параметров товара -- исходная точка анализа его конкурентоспособности. Каждый товар оценивается по показателям «идеального» товара, используя 5 бальную шкалу: 5 - лучшая, максимальная оценка, 1 - наихудшая оценка. Результаты представлены в таблице.1

Таблица 1-Сравнение по потребительским параметрам

Параметры	Антивозрастная косметика «LaRoche-Posay»	Антивозрастная косметика «Vichy»	Идеал
Качество используемых ингрендиетов	5	4	5
Качество упаковки	5	3	5
Запах	5	5	5
Удобствов использовании	5	5	5
Текстура	4	4	5
Обобщающий показатель качества	4,4	4,0	5

Определение набора потребительных параметров товара - ключевой момент анализа его конкурентоспособности. Далее устанавливают иерархию этих параметров, выдвигая на первый план те, которые имеют наибольшую значимость («Качество входящих ингрендиентов в косметику») для потребителя. «Качество входящих ингрендиентов в косметику» каждого параметра определяет группа экспертов, располагающих надежной рыночной информацией. Экспертная группа состоит из 10 человек, каждый из которых дает свою экспертную оценку изучаемому параметру изделия. Эксперты оценили весомость каждого из показателей по убыванию значимости (наибольший коэффициент весомости соответствует наиболее важному показателю качества, сумма всех коэффициентов весомости дает единицу).

Таблица 2-Оценка экспертами весов параметрических индексов изделия.

Параметры	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	Сj	Аj
Качество используемых ингрендиенов	0,2	0,4	0,1	0,2	0,2	0,2	0,2	0,2	0,2	0,2	2,1	0,21
Качество упаковки	0,3	0,2	0,3	0,1	0,3	0,4	0,3	0,2	0,3	0,2	2,6	0,26
Запах	0,3	0,2	0,2	0,3	0,3	0,2	0,1	0,3	0,3	0,4	2,6	0,26
Удобство в использовании	0,05	0,05	0,3	0,2	0,05	0,05	0,3	0,1	0,05	0,05	1,2	0,12
Текстура	0,05	0,05	0,05	0,1	0,05	0,05	0,05	0,1	0,05	0,05	0,6	0,06
Обобщающий показатель качества	0,1	0,1	0,05	0,1	0,1	0,1	0,05	0,1	0,1	0,1	0,9	0,09

Оценка степени удовлетворения покупателя потребительскими свойствами изделия в целом может быть произведена с помощью сводного параметрического индекса (Jn), который рассчитывается по следующей формуле:

ij,

Где: n -- число количественно определенных анализируемых потребительских параметров,

Аj, -- вес i-го параметра, выявленный ранее группой экспертов,

Ij, -- параметрический индекс j-го параметра.

Оппределение параметрических весов изделия дается экмпертами на основе таблицы сравнения параметров.

Сj суммарный вес j-го параметрического индекса.

Так как Сj=10, то окончательная оценка веса параметрического индекса рассчитывается по формуле:

Aj=Сj/10.

Параметрический индекс j-го параметра определяется по формуле:

,

где: ijk - пармаетрический индекс конкурента;

ij_изд - параметрический индекс изделия.

,

где: Тизд ,Тк - технический параметр изделия конкурента.

Результаты расчета показывают, что Jn=0,96

Оценку степени удовлетворения экономическими параметрами изделия у потребителя производят с помощью сводного параметрического индекса, который рассчитывается по формуле:

ji

Ai, -- вес i-го параметрического индекса,

ji, -- параметрический индекс i-го параметра.

Аналогично проводим оценку весов экономических параметрических индексов. (Таблица 3)

Таблица 3-Сравнение по экономическим параметрам

Параметры	Антивозрастная косметика «LaRoche-Posay»	Антивозрастная косметика «Vichy»	Идеал
Цена изделия	1900	1000	1700
Затраты на упаковку	350	320	300
Страховые взносы	500	450	600
Налоги	400	359	500

Оценка весов экономических параметрических индексов представлена в таблице 4.

Таблица 4-Оценка экспертами весов параметрических индексов изделия

Параметры	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	Сi	Аi
Цена изделия	0,4	0,4	0,2	0,3	0,2	0,3	0,3	0,2	0,3	0,4	3	0,3
Затраты на упаковку	0,2	0,2	0,1	0,3	0,4	0,1	0,1	0,4	0,2	0,2	2,2	0,22
Страховые взносы	0,3	0,2	0,3	0,3	0,2	0,2	0,3	0,2	0,3	0,3	2,6	0,26
Налоги	0,1	0,2	0,4	0,1	0,2	0,4	0,3	0,2	0,4	0,1	2,4	0,24

Сводные индексы конкурентоспособности по потребительским и экономическим параметрам позволяют получить интегральный показатель конкурентоспособности изделия по отношению к товару образцу. Этот показатель отражает различия между потребительными эффектами сравниваемых товаров и определяется по формуле:

К = In/Iэ,

К=0,96/0,93=1,03,

К>1, это означает, что антивозростная косметика «La Roche-Posay» превосходит по конкурентоспособности сравниваемую антивозрастную косметику «Vichy»



Заключение

Таким образом, мною был проведен комплексный анализ рынка антивозрастной косметики La Roche-Posay в ходе которого, были выявлены положительные характеристики косметики такие, как качество, натуральность переплетающаяся с препаратами основанных на медицинских инновациях, которые помогают бороться с морщинами, также это эффективность и безопасность косметики от различных негативных реакций кожи лица, качество текстуры крема с помощью данных характеристик можно достичь еще больших продаж.

В ходе проведения маркетингового исследования мы выяснили, что на рынке Уфы целесообразней всего размещать косметику La Roche-Posay в аптечных сетях, что нашими покупателями являются женщины, которые имеют доход тридцать тысяч рублей на одного человека в семье, возраст от 35 до 50 лет и что для этих женщин важно качество и важен бренд.

Также мною была разработана реклама, которая привлечет еще больше покупателей, и разработана система пиар, которая так же положительно повлияет на покупателя, значит увеличится спрос на косметику и компания будет иметь больше прибыли, и были разработаны мероприятия по стимулированию труда торговых посредников, и мероприятия с целью защиты позиций (сохранение той доли на рынке, на котором находится товар). Таким образом, проблема, которая стояла перед нами решена.



Список используемых источников

1. Котлер Ф. Маркетинг и менеджмент. - М.: Экономика, 2005 - 222с.

2. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. - М.: Прогресс, 2005. - 736с

3. Академия рынка: маркетинг: Пер. с франц. / А. Лайан, Ф. Букерель и др.; науч. ред. А.Г. Худокормов. - М.: Экономика, 2003. - 572 с

4. Годин С. Доверительный маркетинг: Как из незнакомца сделать друга и превратить его в покупателя. /Пер. с англ. - М.: Альпина Бизнес-Букс. 2004. - 246 с

5. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах. Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 496 с

6. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? - М.: Модино пресс - 240с.

7. Методические указания по выполнению курсовой работы по дисциплине «Маркетинг» / Уфимск.гос.авиац.техн.ун-т; сост.:Л.Н. Родионова, Ю.Р. Руднева. - Уфа, 2009. - 39 с.

8. http://www.vichyconsult.ru/. - Официальный сайт конкурента.

9. http://www.laroche-posay.ru/ - Официальный сайт

10. http://www.shop.laroche-posay.ru/ - Интернет магазин



Приложения

Ваш возраст

1)29-40

2)35-50

3)45-60

4)другое

Сколько вы готовы заплатить за покупку?

1)2000 руб

2)3500 руб

3)5000 руб

4)другое

Какие плюсы есть у нашей косметики по вашему мнению

1)цена

2)качество

3)эффективность косметики

4)бренд

5)другое

Какие минусы существуют у косметики La Roche-Posay.

1)цена

2)игрендиеты входящие в косметику

3)качество

4)другое

Почему вы выбираете косметику La Roche-Posay?

1)Имя

2)Бренд

3)Качество

4)другое

Размещено на Allbest.ru

...