Конкурентоспроможність телекомунікаційних послуг
Визначення стану конкуренції на ринку мобільного зв’язку, її динаміки. Аналіз показників рівня конкурентоспроможності послуги за критеріями споживача, ціни, споживчої новизни послуги, інтегрального рівня конкурентоспроможності телекомунікаційної послуги.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | задача |
| Язык | украинский |
| Дата добавления | 14.03.2015 |
| Размер файла | 109,8 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Задача 1.
На підставі даних табл. 1 з використанням індексу Харфіндела-Хіршмана (H), індексу концентрації (CR) для n=3, та коефіцієнта варіації ринкових часток (V), визначити стан конкуренції на ринку мобільного зв'язку, її динаміку, дати оцінку отриманим результатам.
Таблиця 1.
Розподіл ринку мобільного зв'язку між операторами
|
Оператор |
Кількість абонентів, млн. |
|||
|
2005 |
2008 |
2010 |
||
|
Київстар |
13,9 |
23,5 |
22,4 |
|
|
УМЗ |
13,3 |
18,1 |
18,2 |
|
|
Астеліт |
2,6 |
11,2 |
9,8 |
|
|
УРЗ |
0,2 |
2,4 |
1,7 |
|
|
Інші |
0,2 |
0,3 |
1,8 |
|
|
Всього |
30,2 |
55,5 |
53,9 |
Розв'язок
1) Визначимо долю ринку кожного оператора.
|
Оператор |
Доля ринку, %. |
|||
|
2005 |
2008 |
2010 |
||
|
Київстар |
46,03 |
42,34 |
41,56 |
|
|
УМЗ |
44,04 |
32,61 |
33,77 |
|
|
Астеліт |
8,61 |
20,18 |
18,18 |
|
|
УРЗ |
0,66 |
4,32 |
3,15 |
|
|
Інші |
0,66 |
0,55 |
3,34 |
2) Визначимо індекс концентрації (CR).
CR=
= 46,03 + 44,04 + 8,61 = 98,68%
= 42,34 + 32,61 + 20,18 = 95,13%
= 41,56 + 33,77 + 18,18 = 93,51%
В-дь: На протязі всіх років інтенсивність конкуренції низька.
3) Визначимо індекс Харфіндела - Хіршмана (H).
H =
= 2118,76 + 1939,52 + 74,13 + 0,44 + 0,44 = 4133, 29
= 1792,68 + 1063,41 + 407,23 + 18,66 + 0,30 = 3282,28
= 1727,23 + 1140,41 + 330, 51 + 9,92 + 11,15 = 3219,23
В-дь: На протязі всіх років конкуренція низька.
4) Визначаємо коефіцієнт варіації ринкових часток (V).
V =
?? = µ = = 20%
= =
= 20,66%
= =
= 16,01%
= =
= 15,61%
= = 1,03
= = 0,80
= = 0,78
В-дь: На протязі всіх років інтенсивність конкуренції низька.
Задача 2.
конкуренція ринок зв'язок мобільний
На підставі наведених нижче даних необхідно визначити показники рівня конкурентоспроможності послуги за критеріями споживча ціна та споживча новизна послуги, а також інтегральний рівень конкурентоспроможності телекомунікаційної послуги.
|
Критерії конкурентоспроможності (КС) послуги |
Показник рівня КС за критерієм () |
Вага критерію () |
Складова рівня КС за критерієм у інтегральному рівні КС послуги |
|
|
якість послуги (техніко-технологічний аспект); |
1,05 |
0,28 |
0,294 |
|
|
споживча ціна послуги; |
1,08 |
0,31 |
0,3348 |
|
|
споживча новизна послуги; |
0,8 |
0,11 |
0,088 |
|
|
якість обслуговування; |
0,95 |
0,10 |
0,095 |
|
|
наявність додаткових послуг; |
1,0 |
0,12 |
0,12 |
|
|
імідж. |
1,15 |
0,08 |
0,092 |
- ціна послуги - 3,6
- ціна базової послуги - 3,9
- вагомість нової послуги для споживачів, яка складає 1; 0,5 та 0 відповідно для випадків: коли нові або покращенні показники послуги мають значення для споживача; коли споживач або ще не усвідомив, або не схильний декларувати значення для себе нових або покращених показників; коли нові або покращенні показники послуги не мають значення для споживача;
- на підставі опитування споживачів отримані такі результати: кількість споживачів для яких нові або покращенні показники послуги мають значення - 540; кількість споживачів для яких нові або покращенні показники послуги не мають значення - 60; загальна кількість опитуваних споживачів склала 800 чол.
1) Визначимо показник рівня КС за:
- Споживча ціна послуг ();
- Споживча новизна послуг ().
2) Визначимо інтегральний рівень конкурентоспроможності.
K =
K = (1,05*0,28) + (1,08*0,31) + (0,8*0,11) + (0,95*0,10) + (1*0,12) + (1,15*0,08) = 0,294 + 0,335 + 0,088 + 0, 095 + 0,120 + 0,092 = 1,024
В-дь: Інтегральний рівень конкурентоспроможності послуги має значення 1,024.
Задача 3.
На підставі наведених нижче даних (табл. 2) необхідно визначити конкурентоспроможність організації, яка визначається з урахуванням вагомості послуг та ринків, на яких вони реалізуються.
Таблиця 2.
Вихідні дані щодо розрахунку конкурентоспроможності оператора зв'язку
|
Показники |
Ринок розвинених країн |
Інші ринки |
Внутрішній ринок |
|||||||
|
1. Послуга оператора |
А |
Б |
В |
А |
Б |
В |
А |
Б |
В |
|
|
2. Рівень конкуренто-спроможності послуги |
0,55 |
0,65 |
0 |
0,72 |
0,80 |
0,64 |
0,85 |
0,87 |
0,9 |
|
|
3. Обсяг реалізації послуг на ринку |
120 |
220 |
_ |
250 |
420 |
200 |
450 |
660 |
300 |
|
|
4. Вагомість ринку |
1,0 |
1,0 |
1,0 |
0,7 |
0,7 |
0,7 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
1) Визначаємо долю i-той продукції на j-м ринку
|
Показники |
Ринок роз. країн |
Ринок інший |
Внут. Ринок |
|||||||
|
Послуга Оператора |
А |
Б |
В |
А |
Б |
В |
А |
Б |
В |
|
|
Доля ринку |
0,15 |
0,17 |
- |
0,3 |
0,32 |
0,4 |
0,55 |
0,51 |
0,6 |
2) Визначимо конкурентоспроможність організації.
K =
K = 0,15*1*0,55 + 0,3*0,7*0,72 + 0,55*0,5*0,85 + 0,17*1*0,65 + 0,32*0,7*0,80 + 0,51*0,5*0,87 + 0 + 0,4*0,7*0,64 + 0,6*0,5*0,9 = 0,0825 + 0,1512 + 0,23375 + 0,1105 + 0,1792 + 0,22185 + 0 + 0,1792 + 0,27 = 1,4282
В-дь: Інтегральний рівень конкурентоспроможності організації має значення 1,4282 з них послуга А складає 0,46745, послуга Б складає 0,51155, а послуга В складає 0,4492.
Задача 4.
На підставі даних табл. 3 визначити інтегральний показник конкурентоспроможного потенціалу операторів зв'язку.
Таблиця 3.
Вихідні дані для визначення інтегрального показника конкурентоспроможного потенціалу операторів зв'язку
|
Елементи конкурентоспроможного потенціалу () |
Оцінки елементів щодо операторів-конкурентів () |
Ваговий коеф. () |
||||
|
А |
В |
С |
М |
|||
|
Виробничий |
5,0 |
4,5 |
4,0 |
4,5 |
0,14 |
|
|
Інноваційний |
4,0 |
4,2 |
3,8 |
4,6 |
0,15 |
|
|
Фінансовий |
4,8 |
4,4 |
4,2 |
5,0 |
0,16 |
|
|
Маркетинговий |
4,2 |
4,3 |
4,4 |
4,1 |
0,13 |
|
|
Управлінський |
4,6 |
4,2 |
4,0 |
4,2 |
0,13 |
|
|
Мотиваційний |
4,8 |
4,6 |
4,4 |
4,8 |
0,11 |
|
|
Комунікаційний |
3,6 |
3,8 |
3,6 |
4,0 |
0,10 |
|
|
Трудовий |
4,5 |
4,0 |
3,8 |
4,7 |
0,08 |
1) Визначення середнього значення критеріїв:
- Виробничий - 4,5
- Інноваційний - 4,15
- Фінансовий - 4,6
- Маркетинговий - 4,25
- Управлінський - 4,25
- Мотиваційний - 4,65
- Комунікаційний - 3,75
- Трудовий - 4,25
*Один приклад знаходження:
= = 4,5
2) Визначаємо індекс потенціалу.
|
Елементи КС потенціалу: |
Індекс потенціалу |
||||
|
A |
B |
C |
M |
||
|
Виробничий Інноваційний Фінансовий Маркетинговий Управлінський Мотиваційний Комунікаційний Трудовий |
1,11 0,96 1,04 0,99 1,08 1,03 0,96 1,06 |
1 1,01 0,96 1,01 0,99 0,99 1,01 0,94 |
0,89 0,92 0,91 1,04 0,94 0,95 0,96 0,89 |
1 1,11 1,09 0,96 0,99 1,03 1,07 1,11 |
3) Визначаємо інтегральний показник конкурентоспроможного потенціалу операторів зв'язку.
1,11*0,14 + 0,96*0,15 + 1,04*0,16 + 0,99*0,13 + 1,08*0,13 + 1,03*0,11 + 0,96*0,10 + 1,06*0,08 = 0,1554 + 0,144 + 0,1664 + 0,1287 + 0,1404 + 0,1133 + 0,096 + 0,0848 = 1,029
1*0,14 + 1,01*0,15 + 0,96*0,16 + 1,01*0,13 + 0,99*0,13 + 0,99*0,11 + 1,01*0,10 + 0,94*0,08 = 0,14 + 0,1515 + 0,1536 + 0,1313 + 0,1287 + 0,1089 + 0,1010 + 0,0752 = 0,9902
0,89*0,14 + 0,92*0,15 + 0,91*0,16 + 1,04*0,13 + 0,94*0,13 + 0,95*0,11 + 0,96*0,10 + 0,89*0,08 = 0,1246 + 0,138 + 0,1456 + 0,1352 + 0,1222 + 0,1045 + 0,096 + 0,0712 = 0,9373
1*0,14 + 1,11*0,15 + 1,09*0,16 + 0,96*0,13 + 0,99*0,13 + 1,03*0,11 + 1,07*0,10 + 1,11*0,08 = 0,14 + 0,1665 + 0,1744 + 0,1248 + 0,1287 + 0,1133 + 0,107 + 0,0888 = 1,0435
В-дь: Як свідчать результати розрахунків, з точки зору інтегральної оцінки конкурентоспроможного потенціалу телекомунікаційних операторів- конкурентів, найкращі конкурентні позиції має оператор М. Як показує аналіз, цей оператор випереджає конкурентів за інноваційним, фінансовим, комунікаційним, мотиваційним та трудовим потенціалом. Одночасно, розрахунки показують, що цей оператор поступається конкурентам за такими важливими (вагомими) елементами конкурентоспроможного потенціалу як виробничий, маркетинговий та управлінський.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Конкурентоспроможність товару (послуги) як пріоритетний компонент в системі стратегічного менеджменту підприємства на прикладі ПАТ "Оболонь". Оптимізація факторів міжнародної конкурентоспроможності підприємства, її оцінка. Аналіз конкурентів компанії.
отчет по практике [1,3 M], добавлен 05.01.2016Завдання з маркетингу та їх розв'язання. Цінові стратегії у межах товарного асортименту. Аналіз конкурентоспроможності. Визначення інтегрального показника конкурентоспроможності товару. Сегментування ринку за різними ознаками. Основні тенденції ринку.
контрольная работа [58,0 K], добавлен 28.12.2008Функції та властивості індустрії туризму. Тенденції ринку туристичних послуг, перспективи розвитку. Алгоритм визначення ціни на туристичні послуги. Сегментація їх ринку. Особливості збутової діяльності. Аналіз конкурентів. Розробка комплексу маркетингу.
курсовая работа [658,5 K], добавлен 03.10.2014Системи вимірювання і прогнозування ринкового попиту на банківські послуги, основні концепції його визначення. Методи оцінки поточного та перспективного попиту на послуги банку АКБ "Мрія". Аналіз ефективності використовуваних методів, шляхи їх підвищення.
курсовая работа [57,4 K], добавлен 14.09.2016Засади розвитку конкуренції і конкурентного середовища в сфері торгівлі. Характеристика методів оцінки конкурентоспроможності послуг. Формування конкурентних переваг підприємства: аналіз середовища, інноваційні технології та оцінка їх ефективності.
дипломная работа [690,5 K], добавлен 01.07.2012Покупець і ринок. Характеристика ринку товару. Основні конкуренти підприємства стосовно товару (послуги). Проблеми покупця, що вирішуються за допомогою товару (послуги). Заходи, що розробляються для поліпшення існуючого і розвитку нового товару (послуги).
презентация [3,1 M], добавлен 06.03.2014Основи визначення конкурентоспроможності підприємств України в умовах ринку. Характеристика галузі і перспективи її розвитку. Аналіз факторів конкурентоспроможності підприємства. Управлінське дослідження фірми "Оса". Служба маркетингу на фірмі.
дипломная работа [765,3 K], добавлен 27.08.2008Суть проекту та характеристика послуг. Оцінка ринку збуту. Аналіз стану справ у галузі та оцінка конкурентоспроможності. План маркетингу. Оцінка ризику та страхування. Звітні дані підприємства "Глобус" за 2011 рік. Виробнича програма та її виконання.
курсовая работа [63,8 K], добавлен 15.08.2012Планування у маркетингу, роль і сутність. Аналіз ситуації на ринку чаю в Україні. Формування робочої програми і бюджету маркетингу фірми. Розрахунок ємності ринку. Оцінка рівня конкурентоспроможності товару та підприємства, його сильних та слабких сторін.
курсовая работа [1,3 M], добавлен 14.05.2015Попит на перукарські послуги та доцільність їх надання. Характеристика бізнес-ідеї, особливості перукарських послуг. Мета стимулювання продажу послуг, основні методи конкурентної боротьби. Маркетингова стратегія, виробничий план та оцінка ризиків.
бизнес-план [18,0 K], добавлен 14.07.2010Суть та класифікація торгових марок, фактори оцінки ступеня її новизни. Основні параметри конкурентоспроможності торгової марки. Умови прийняття рішень щодо ступеня адекватності та відповідності характеристик марочної продукції запитам споживача.
контрольная работа [42,6 K], добавлен 19.10.2012Товар як об'єкт комерційної діяльності, послуги і вимоги до них. Сутність і значення товарної політики підприємства, ціна і якість об'єктів товарного пропонування. Основні фактори, що визначають якість товарів, показники конкурентоспроможності товару.
курс лекций [61,7 K], добавлен 23.08.2010Сутність та види конкуренції, регулювальна, адаптаційна, інноваційна, розподільна та контролююча її функції. Характеристика та особливості конкурентного середовища. Стратегії конкурентоспроможності підприємства. Аналіз досліджень проблем конкуренції.
реферат [35,9 K], добавлен 22.01.2010Інформаційно-консультаційні послуги по веденню бухгалтерського обліку. Характеристика підприємницької діяльності. Аналіз ринку збуту. План маркетингу. Управління і власність. Організація підприємницької діяльності. Фінансовий план. Можливі ризики.
бизнес-план [47,8 K], добавлен 05.08.2008Аналіз впливу світової фінансово-економічної кризи на стан ринку контекстної Інтернет-реклами, пошук шляхів диверсифікації діяльності рекламного агентства на ринку контекстної Інтернет-реклами в Україні. Аналіз контекстної реклами як самостійної послуги.
курсовая работа [1,9 M], добавлен 19.09.2010Програмно-технічні засоби підтримки прийняття рішень. Ринок як сукупність покупців. Порівняльний аналіз рівня конкурентоспроможності підприємства з основними конкурентами по галузі. Інновації, як фактор підвищення конкурентоспроможності підприємства.
реферат [34,4 K], добавлен 12.11.2013Економічна природа та методи забезпечення конкурентоспроможності підприємства. Стратегія конкуренції й прогнозування дій підприємства. Характеристика діяльності ДП "Спектр", розробка практичних рекомендацій щодо підвищення його конкурентоспроможності.
дипломная работа [2,6 M], добавлен 06.06.2010Сучасний інструмент комунікації зі споживачами та просування товарів чи послуг за допомогою Wi-Fi. Канали впливу на ринку. Основні компанії, що надають послуги WiFi-маркетингу на території України. Передання закладам сегменту HoReCa набору інструментів.
статья [20,4 K], добавлен 31.08.2017Формування ринку послуг в сучасних умовах. Відмінність між послугами та товарами. Послуги – об’єкт комерційної діяльності підприємства. Аналіз соціально-економічної ефективності і діяльності підприємства у сфері надання та розподілу послуг.
курсовая работа [50,3 K], добавлен 08.02.2007Види і методи, аналіз та стратегії ринкової конкуренції, оцінка конкурентоспроможності підприємства та його продукції. Стан конкурентного середовища та ринкового потенціалу виробництва. SWOT-аналіз фірми та її товарів, розробка тактики підприємства.
курсовая работа [316,5 K], добавлен 25.11.2010
