Організація маркетингової діяльності на підприємстві

Размещено на http://www.allbest.ru/

Зміст

Вступ

1. Організація маркетингової діяльності на підприємстві

2. Маркетингові дослідження

3. Маркетингова товарна політика

4. Маркетингова цінова політика

5. Комплекс маркетингових комунікацій

6. Управління каналами розподілу

Список використаної літератури



Вступ

Кожен бізнесмен, комерсант чи підприємець, який працює на ринку, передусім повинен вивчити ринок, застосовуючи низку заходів та систему аналітичних досліджень маркетингової діяльності. Важливою складовою частиною маркетингової діяльності є маркетингові дослідження, як надзвичайно важливі заходи, які треба здійснювати планомірно і постійно, для співставлення очікуваних результатів з реальною ситуацією на ринку для своєчасного реагування на неї і внесення коректив у підприємницьку діяльність. Сучасному підприємцю для орієнтації в ринковому середовищі недостатньо особистої інтуїції, чужих суджень, висловів, думок та висновків. Йому потрібна інформація щодо існуючих і очікуваних ринкових проблем та способів їх розв'язання. З кожним роком в умовах конкуренції для зменшення міри ризику фірма повинна володіти надійною інформацією про товарне виробництво, середовище конкуренції, стан економіки регіону, країни, фірми, і стосовно цього будувати свою політику на ринку.

Маркетингові дослідження - це система збору, обробки та аналізу інформативних даних про ситуацію на ринку для зменшення ризику підприємницької діяльності і прийняття відповідних обґрунтованих маркетингових рішень.[1]

Маркетингові дослідження покликані вирішувати достатньо різних завдань. Основними з них є:

- дослідження ринку та його основних суб'єктів, тобто поведінки споживачів, конкурентів, постачальників, посередників, контактних аудиторій, аналіз та прогнозування кон'юнктури ринку;

- оцінка конкурентних позицій підприємства та його продукції на ринку і розробка на підставі цього рекомендацій з її покращання;

- розробка рекомендацій щодо формування товарної, цінової, збутової та комунікаційної політики підприємства на підставі дослідження ринку;

- прогнозування збуту на товари підприємства. Проведений маркетингових досліджень направлене також на:

· пошук потенційних покупців;

· детальний аналіз потреб існуючих покупців;

· розрахунок співвідношення попиту і пропозиції;

· дослідження поведінки та мотивацій покупців;

· визначення конкурентоспроможності товарів і послуг;

· орієнтація виробництва на "потрібний" товар як для покупців, так і для фірми-виробника;

Роль досліджень полягає в обліку та оцінці потреб, запитів і попиту споживачів, створенні конкретної програми їх задоволення, враховуючи існуючу ситуацію на ринку, можливості фірми та її потенціал. Метою цих досліджень є виявлення ринкових можливостей фірми, завоювання стабільних конкурентних позицій на ринку, зменшення ризику та збільшення шансів на результативний успіх всієї маркетингової діяльності. Кожну ринкову можливість потрібно оцінити з точки зору її відповідності цілям і наявним ресурсам фірми. Залежно від інформації, яка використовується, способів її отримання, аналізу та узагальнення результатів маркетингові дослідження мають свою специфічну функціональну структуру

Обєктом дослідження є ВАТ «Київський завод безалкогольних напоїв «Росинка».

Предметом дослідження є діяльність ВАТ «Київський завод безалкогольних напоїв «Росинка».



1. Організація маркетингової діяльності на підприємстві

Orangina Schweppes Group - це міжнародна компанія, представлена в понад 50 країнах Європи, яка приділяє значну увагу традиціям і споживчим перевагам кожної країни. Саме тому більшість брендів компанії не лише отримали визнання в різних країнах, але й стали частиною їхньої історії.[3]

В основі успіху Orangina Schweppes Group - орієнтація на споживача, його смаки та очікування. Освоюючи новий ринок, об'єднуючись з місцевими марками, компанія не прагне все змінити, а дбайливо зберігає краще й адаптує свій світовий досвід, щоб знайти першокласне рішення, яке відповідатиме очікуванням споживачів.

Рис. 1 Назва торгової марки Росинка

Завод «Росинка» -- яскравий приклад такої плідної співпраці в Україні. Дотримуючись кращих виробничих традицій «Росинки», підприємсвто разом з тим орієнтується на високі міжнародні стандарти Orangina Schweppes Group.

Сьогодні Київський завод безалкогольних напоїв «Росинка» входить до когорти кращих виробників України. Це стало можливим завдяки постійному вдосконаленню виробництва, впровадженню новітніх технологій і розширенню асортименту продукції. Понад 100 нагород і 9 премій Гран-прі за вищу якість продукції свідчать про наші високі стандарти. Так «Росинку» тричі було визнано «Кращою торгівельною маркою» (2002, 2003, 2004 рр.), а також марка здобула перемогу на Міжнародному конкурсі «Золота торгівельна марка, 2003». Прагнучи відповідати очікуванням споживачів, ми постійно розширюємо асортимент продукції. А це вимагає від нас вдосконалення і розвитку виробництва. Наприклад:

1998 р. - запущено нову лінію виробництва сокових напоїв «Capri-Sonne», 0,2 л.

1999 р. -- запущено потужну лінію ПЕТФ з випуску напоїв у пляшках об'ємом від 0,5 до 2 л. Основна перевага такої пляшки в тому, що вона легка, не б'ється та ідеально підходить для збереження безалкогольних напоїв і мінеральних вод.

2001 р. -- запущено лінію ПЕТФ з розливу напоїв у 5-літрові пляшки. Такий об'єм став зручним та вигідним рішенням для сімейного споживання напоїв.

2002 р. -- запущено нову лінію розливу в ПЕТ-пляшку з продуктивністю 15 тис. пляшок на годину, щоб задовольнити зростаючий попит на напої заводу «Росинка».

2006 р. -- відкрито новий цех, у якому запущено лінію розливу продукції в скляну пляшку 0,3 л, 0,33 л, 0,4 л. За годину така лінія розливає до 20 тис. пляшок.

На сьогодні в асортименті «Росинки» понад 75 найменувань безалкогольних, слабоалкогольних, сокових напоїв і мінеральної води. «Росинка» продовжує розвиватися. Ми постійно вивчаємо ринок нових технологій, які допоможуть нам удосконалювати продукцію і задовольняти різноманітні смаки українських споживачів.[2]

На мою думку, для даного підприємства підходить змішаний тип побудови відділу маркетингу: регіонально-ринкова організаційна структура маркетингу. Ця орієнтація дає змогу глибше вивчити потреби покупців, специфічні для кожного регіону через національні, політичні, економічні й інші відмінності, адекватніше формувати рекламу й стимулювати збут, ураховувати регіональні особливості в процесі розроблення зовнішнього вигляду товарів, їх упаковки тощо.

На даному підприємстві є менеджери з окремих товарів та ринків.

Менеджери з товарів планують обсяги продажу та прибутки, визначають методи просування на ринки. При цьому вони контактують із менеджерами з ринків для визначення можливих обсягів продажу і врахування специфіки окремих ринків. Менеджери з ринків відповідають за розвиток прибуткових ринків для існуючих та потенційних товарів.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Що має робити кожний вид працівника:

Начальник відділу - проводить ринкові дослідження, планує виробництво по асортименті й обсягу продукції, реалізація продукції, керує стимулюванням збуту, матеріально-технічним постачанням, ціновою політикою, методами продажів, формування сприятливої суспільної думки про продукцію та підприємство серед покупців та партнерів.

Менеджер з планування продукції - розробляє виробничу та цінову стратегії, формує асортимент продукції, упроваджує нові види продукції, розвиваю збутову мережу.

Менеджер з реклами продукції - створює переконливі, насичені емоціями рекламні тексти і оголошення, організовує рекламу в засобах масової інформації, досліджує рекламні проблеми.

Менеджер зі збуту продукції - стабільна реалізація продукції, вибирає ринкових партнерів, підготовлює проекти договорів із визначенням ціни й умов продажів продукції, організовує транспортування продукції.

2. Маркетингові дослідження

На розвиток підприємства мають безпосередній вплив як внутрішні так і зовнішні фактори. Я розглянула, які з них є найбільш актуальними для нашого підприємства ВАТ «Київський завод безалкогольних напоїв «Росинка». Розглянемо таблицю №1 та таблицю №2.

Таблиця №1 - Зовнішні фактори підприємства

Фактор	Суть фактору	Оцінка
Демографічний	Чисельнісь населення, міграція, старіння нації тощо	7
Економічний	Рівень інфляції, курс валют, державна економічна політика регулювання економікою тощо	9
Природний	Використання наявних ресурсів, рівень забруднення тощо	4
Технологічний	Розвиток науково-технічного прогресу	5
Політико-правовий	Політичні події в країні(революція, реформи), стан чинного законодавства тощо.	6
Соціо-культурний	Рівень освіти в державі, традиції та звичаї,	5
Споживачі	Задоволення потреб споживачів	10
Конкуренти	Прагнення не уступати конкурентам	10
Постачальники	Своєчасне та якісне постачання товарів.	3

Можемо зробити висновок, що першочергову вагомість для нашого підприємства мають фактори: споживачів та економічний, на другому місці конкуренти та природний фактор.

Таблиця №2 - Внутрішні фактори компанії

Фактор	Суть фактору	Оцінка
Фінанси	Всі активи, що є у розпорядженні	7
Маркетинг	Реклама, торгова марка..	10
Кадри	Висококваліфіковані працівники	8
Виробництво	Обладнання, виробничі потужності..	9
Інновації	Новітні інновації	9

Можна зробити висновок, що першочергову увагу треба приділити фактору - маркетинг, оскільки дуже багато є конкурентів, що виробляють аналогічну продукцію.

Після проведення SWOT-аналізу (Таблиця №3) та розглянувши сильні та слабкі сторони, можу зробити висновок, якщо не маємо можливості для розширення номенклатури товару, то необхідно просто підтримувати свою марку на ринку з тими товарами, що виробляються. Вибираємо стратегію стабільності, тобто підтримуємо ті види діяльності, які вже існують.

Дане підприємство орієнтується на споживачів та на підприємства сфери послуг( магазини, кафе, ресторани, бари, нічні клуби…)



Таблиця №3 - SWOT-аналіз для ВАТ «Росинка»

Фактори	Позитивні	Негативні
Внутрішні фактори	Сильні сторони	Слабкі сторони
	-Відома торгова марка «Росинка»; -Великий асортимент продукції; -Популярність ринку, розвинута збутова система; -Товар конкурентоспроможний і користується масовим попитом завдяки своїй якості; -Якісна рекламна підтримка;	-Недостатньо високий рівень кваліфікації кадрів; -Нестійке фінансове становище підприємства; -Про послуги дистриб'ютора знають тільки ті, до кого торговий представник сам особисто зміг доїхати; -Стандартні методи збуту продукції на різних ринках; -Не проводяться маркетингові дослідження по вивченню нових каналів збуту;
Зовнішні фактори	Можливості	Небезпека
	-Конкурентні відносини, які розвиваються; -Проведення маркетингових досліджень по вивченню нових каналів збуту; -Зниження рівня податкового навантаження; -Скорочення чисельності безробітних.	-Високий рівень інфляції; -Конкуренція по випуску мінеральної води; -Нестабільна політика оподаткування підприємства; -Низька платоспроможність не дає можливості розвивати належним чином бізнес.

Найбільшими конкурентами ВАТ «Росинка» являються: Unilever, PepsiCo, Kraft Foods и Groupe Danone.

STP-аналіз ВАТ «Росинка»

S-segmenting - сегментація. Сегментування ринку -- розподіл потенційних споживачів на групи на основі відмінностей в їх потребах, характеристиках та поведінці. Застосування концепції ринкового сегментування дозволяє підприємству (фірмі) досягти максимальної результативності маркетингової діяльності шляхом використання своїх сильних сторін з урахуванням реальних умов на ринку. Сегментування - це поділ усього ринку на окремі частини (сегменти), кожен з яких охоплює більш або менш однорідні групи потенційних покупців з приблизно однаковими споживчими перевагами і стереотипом поведінки.

Значення політики сегментування полягає в тому, що:

· використання нового способу сегментації ринку для продукції підприємства дозволяє уникнути гострої конкуренції;

· сегментування може бути ефективним способом «омолоджування» продукції, що вступила у фазу зниження попиту, або надання її нового імпульсу попиту на ринку;

· може дати можливість відносно невеликого підприємства втримувати свої позиції в галузі або виробництві, де її доводиться конкурувати з великими підприємствами.

Ряд ознак сегментації ринку:

1) Географічний (розміри регіону, щільність та кількість населення);

2) Демографічний (враховуються всі критерії населення);

3) Соціально-економічний (враховуються прибутки населення, професія..)

4) Психологічний (врахувуються особливості окремого індивіда).[1]

На мою думку, найбільш впливовішою та повною є сегментація ринку за демографічною ознакою, де враховуються такі критерії як вік (будь-який), рівень доходів (люди з середнім рівнем доходів) та за географічною ознакою (жителі міс\сіл).

T-targeting - вибір цільового ринку. Цільовим ринком будуть люди будь якого віку та з середнім та нижче середнього рівнем доходів.

P-positioning - позиціонування.

1) Позиціонування за показниками якості: висока якість продукції.

2) Позиціонування за співвідношенням «ціна-якість»: найвища якість за найменшою ціною.

3) Позиціонування на основі порівняння товару фірми з товарами конкурентів.

4) Позиціонування за різновидами товару, який пропонується.

5) Позиціонування на низькі ціни: «Наші ціни вас здивують».

6) Позиціонування на імідж: «Ми вже 30 років з вами».



Таблиця №4 - Оцінка конкурентоспроможності

Найменування показників	Перелік конкуруючих фірм
	Росинка	Біола	Кока-Кола
Параметри, що характеризують споживчі властивості товару.
Смакові якості,(1-10 балів)	6	7	7
Калорійність, кКал	40	48	60
Привабливість упаковки, (1-5 балів)	3	4	5
Термін придатності продукту, роки.	2	2	2
Параметри, що характеризують економічні властивості товару.
Ціна, грн	6,5	7,0	11,0

Виходячи з даних оцінки конкурентоспроможності, я зробила висновок, що покупці безалкогольних напоїв марки «Росинка» не мають як таких переваг. Тому необхідна активна маркетингова стратегія, яка дозволить виявити у покупців стійкі переваги і сприятиме зростанню частки ринку безалкогольних напоїв «Росинка».

3. Маркетингова товарна політика

Маркетингова товарна політика - це комплекс заходів щодо формування ефективного, з комерційної точки зору, асортименту, спрямований на підвищення конкурентоспроможності продукції, створення нових товарів, оптимізації асортименту, продовження життєвого циклу товару.[1] маркетинг потенціал споживач попит

Товарна політика передбачає певний курс дій товаровиробника або наявність у нього наперед обдуманих принципів поведінки.

Вона покликана забезпечити прийняття рішень стосовно формування асортименту й управління ним; підтримання конкурентоспроможності товару на певному рівні; розробку і реалізацію стратегії упаковки, маркування, обслуговування товарів.

Сьогодні Росинка пропонує самий широкий вибір продукції в різних варіантах упаковки, розрахований на будь-який смак і споживчі можливості.

В нашому асортименті більше 85 найменувань безалкогольних, слабоалкогольних, сокових напоїв і мінеральної води.

Продукція Росинка

Класична серія. Сітро

Преміум серія. Крюшон

Природная столовая минеральная вода

Соки для дітей



Квас «Український»

Энергетические напитки "Мустанг"

Напої Росинки готуються з натуральної та ідентичної до натуральної сировини вітчизняного та іноземного виробництва. [2]

Кожна партія сировини та допоміжних матеріалів приймається лише за наявності гігієнічного висновку МОЗ України, сертифіката відповідності та сертифіката якості і проходить вхідний фізико-хімічний та мікробіологічний контроль у лабораторії.

Зберігання та додаткова перевірка сировини та матеріалів забезпечується створенням необхідних умов на складах та у виробничих приміщеннях.

Контроль якості сировини, готової продукції та допоміжних матеріалів проводиться у спеціально атестованій, забезпеченій всіма необхідними приладами виробничій лабораторії.

Висока виробнича потужність 250 000 000 літрів на рік

Обладнання від провідних виробників KHS, Krones, Klinger, Sipa

Система управління якістю відповідає вимогам ДСТУ України «ISO 9001: 2009» та охоплює більше 90% діяльності підприємства.

Більше 38 найменувань Безалкогольні, слабоалкогольні, сокові напої та мінеральна вода.

З цього слідує, що продукція ТОВ «Росинка» є популярна, з великим досвідом та високоякісна, відповідає європейським стандартам та має потужний імідж і відіграє велику роль на ринку та має широке коло споживачів різних груп.

П'ять рівнів товару за Ф. Котлером.

Перший рівень становить основу будь-якого товару, бо є тією основною послугою чи перевагою, яку купує споживач. На прикладі Росинки: покупець прагне купити якісні безалкогольні напої, а саме сік, газовані напої, що дасть йому можливість задовольнити потребу в цих продуктах.

Другий рівень - основний товар, тобто набір тих чи інших його функціональних характеристик. У нашому випадку споживач купує ці товари задля того, щоб втамувати спрагу, отримати заряд бадьорості, покращити самопочуття.

Третій рівень - набір характерних ознак, котрі споживач очікує отримати і умов, за яких він погоджується придбати товар.

За певних умов придбання товару споживач очікує:

- Отримати заряд бадьорості;

- Отримати задоволення від смаку;

Четвертий рівень - поліпшений товар, що перевершує за ознаками реальні очікування споживачів.

- Зручність та екологічність упаковки;

- Збагачення корисними речовинами.

П'ятий рівень - потенційний товар, наявні можливості поліпшення товару в майбутньому.

- Розширення асортименту товару;

- Покращення якості товару.

Товари ТОВ «Росинка» знаходяться на 4 етапі - використання переваг. На даному етапі підприємство відчуває свої переваги, забезпечені вдалою ідеєю товару, правильним вибором цільового ринку. Товар стає відомим на ринку, привертає до себе все нові групи споживачів. Рівень прибутку наближається до максимуму, хоч обсяги збуту продовжують зростати. Проте починає відчуватись вплив конкурентів, приваблені успіхом товари починають копіювати, з'являються товари-аналоги. Щоб запобігти швидкого згасання попиту і переходу до конкурентів, потрібно все більше розкривати нові властивості товарів, впроваджувати нові лінії, модернізувати даний товар, щоб не втрачати увагу споживачів. Тобто як можна довше притримуватись даної стратегії.

Таблиця №5 Порівняльна характеристика товару підприємства і товару-аналогу конкурентів

Характеристика	Росинка	Біола	Кока-Кола
Конструктивна (придатність товару)	10	10	10
Естетична (зовнішній вигляд)	8	8	9
Екологічна (відповідність вимогам захисту навк. сер.)	8	7	6
Економічна (вартість споживання і споживча вартість)	9	8	7

Проведемо порівняльну характеристику для п-в «Росинка», «Біола», «Кока-Кола». Візьмемо для цього 10-бальну шкалу оцінювання.

З даних таблиці ми бачимо, що продукція «Росинка» виграє в декількох позиціях: економічній (наша вартість, порівняно з товарами-аналогами, нижча, що є запорукою високого попиту та доступність для будь-яких верств населення), екологічній (наш товар відповідає вимогам навколишнього середовища, тобто є менш шкідливим) та конструктивній (термін придатності досить довгий).

4. Маркетингова цінова політика

На утворення ціни впливають такі фактори: рівень попиту на продукцію, витрати на виробництво, транспортні витрати, ціни конкурентів на аналогічну продукцію.

Загалом, ринок безалкогольних напоїв є відносно стійким за ціновими показниками, проте спостерігаються незначні коливання продажів, пов'язані з сезонними коливаннями попиту на напої.

Таблиця №6 Аналіз цін

Продукція	Росинка	Біола	Кока-Кола
Ціна 2л/грн. солодких напоїв	8	10	11
Ціна 1,5л/грн. солодких напоїв	6	8	8,5
Ціна 0,5л/грн. солодких напоїв	4,5	5	6

Виходячи з наших даних, наш продукт має дуже суттєві перевагив ціновій політиці порівняно з основними конкурентами, що є дуже вагомим для споживача при виборі тієї чи іншої торгової марки.

Необхідно зазначити, що компанія «Росинка» здійснює маркетингову цінову політику з метою збільшення обсягів реалізації - орієнтація на збут. Ціна встановлюється на невисокому рівні, бо це зумовлює збільшення обсягів реалізації.

Таблиця№7 Внутрішні та зовнішні фактори, що впливають на ціноутворення

Зовнішні фактори	Внутрішні фактори
ь Співвідношення попиту та пропозиції	ь Якість і новизна продукції
ь Стан грошової сфери	ь Обсяг поставк
ь Суспільна ціна виробництва	ь Взаємовідносини між продавцем і покупцем
ь Конкуренція	ь Умови поставок
	ь Кількість продавців і покупців

Для підприємства Росинка можуть бути використані такі стратегії ціноутворення продукції, як:

- політика поступового зниження цін ( так як незначний обсяг прямих витрат на виробництво даної продукції робить можливим отримання прибутку в разі навіть невеликих обсягів первинного продажу)

- політика диференціювання цін, залежно від величини партії товару (тобто чим більша партія, тим менші ціни)

- політика стабільних цін (вона використовується до товарів масового попиту).

Непряме маркетингове ціноутворення - політика підприємства стосовно знижок, торговельного кредитування.

У нашому випадку можна використовувати політику кількісних знижок (за придбання великої кількості товару), а також можна використовувати торговельні знижки (знижки посередникам).

Для удосконалення ціноутворення рекомендується впровадження наступних стратегій:

Ш Падаючих цін, що передбачає поступове зниження цін з метою стимулювання попиту.

Ш Стратегія встановлення цін, які не змунюються протягом певного часу - стратегія стабільності і сталість товару.

Ш Стратегія договірних цін (постійні клієнти чи оптові покупці).

5. Комплекс маркетингових комунікацій

1) Визначення завдань комплексу маркетингових комунікацій.

По-перше, це інформування (розповідь ринку про новинку чи про нові застосування існуючого товару, інформування про зміну ціни, пояснення принципів дії товару, опис послуг, що робляться, виправлення неправильних уявлень чи розсіювання побоювань споживача, формування образа фірми/товару/марки). По-друге, це умовляння (привернення уваги споживачі, переконання їх щодо цінності цих товарів). По-третє, нагадування (переважає на етапі зрілості, щоб змусити споживача згадати про товар).

2) Дослідження цільової аудиторії та бажаної зворотної реакції.

Цільовою аудиторією - нинішні та потенційні покупці ТОВ «Росинка». Це є особи будь-якого віку та статі, проте здебільшого споживачами являються діти та підлітки, оскільки основна продукція «Росинки» є соки, енергетики та солодка вода. Саме до них підприємство звертається в процесі комунікації , а тому необхідно знати якомога більше про їхню поведінку. Це дає змогу належно спрямувати інформацію, отримати бажану зворотну реакцію.

Бюджет: 0 грн

3) Вибір форми звертання та засобів його поширення.

Перш за все треба продумати, що саме сказати, як це сказати та скільки раз повторити, щоб звернення досягло конкретної цільової аудиторії. Каналами зв'язку в нашому випадку є: персональні продавці, збутовими, засоби масової інформації. Тому для поширення ми вибираємо такі засоби комунікації: реклама, пропаганда та стимулювання збуту.

Реклама. Нашими завданнями є створення та підтримання високого рівня популярності товарів, підвищення іміджу, підтримання належної уваги. Нашими носіями реклами є: газети - 10 000 грн/рік, телебачення - 25 000/рік, радіо - 5 000грн/рік, вулична реклама(рекламні щити, плакати) - 15 000грн/рік.

Пропаганда. (публічність, гласність). 1) Організація консультування споживачів - 5 000грн/рік. 2) Громадські заходи спонсорського характеру, тобто підтримка підприємством різних спеціальних проектів, програм(спонсорська підтримка компанії боротьби з голодом) - 15 000грн/рік. 3) Проведення в торгових точках безкоштовних дегустацій - 5 000грн/рік.

Стимулювання збуту.

§ Призи, премії - 15 000грн/рік

§ Знижки

§ Зниження цін на старі серії товарів

§ Картки лояльності - 5 000грн/рік

Бюджет: 100 000грн

4)Формування бюджету.

Таблиця №8 Методи формування бюджету

Методи	Переваги	Недоліки
На підставі мети та завдань підприємства	В процес маркетингових комунікацій вкладають таку суму коштів, яка необхідна для виконання всіх запланованих заходів.	Не завжди вистачає ресурсів підприємства.
Попередні асигнування на маркетингові комунікації, збільшені на певний процент	Мета на посилення діяльності на ринку	Не на всіх етапах життєвого циклу цей метож придатний.
Конкурентний паритет	Асигнувати на реалізацію комплексу маркетингових комунікацій не менше коштів, ніж його основний конкурент	Не завжди дана тактика доцільна
Певний процент від суми продажу	Ставить у залежність суму асигнувань на комунікацію від обсягів збуту продукції	Стає недоречним, коли обсяги продажу падають.
Принцип «усе, що можна»	Залишковий метод розрахунку бюджету	Проте залишку може і не бути

Для п-ва «Росинка» найбільш доречним та розумним буде вибір методу формування бюджету виходячи з мети та завдань. Тому що цей метод є найпрогресивнішим. А оскільки наше п-во є популярним, користується великим попитом серед споживачів, то фінансове положення п-ва може забезпечити повне покриття всіх потрібних розходів.

5) Формування каналів зворотного зв'язку.

Мето цього етапу є організація надходження інформації про міру досягнення комплексом належних цілей, виконання завдань комунікації. Така інформація уможливлює своєчасне внесення відповідних корективів, що підвищує ефективність комплексу маркетингових комунікацій підприємства.



6. Управління каналами розподілу

Размещено на http://www.allbest.ru/

Схема 1. (Опосередкований канал)

Размещено на http://www.allbest.ru/

Схема 2. (Канал нульового рівня)

Ми бачимо дві схеми каналів розподілу характерних для нашого підприємства. За першою схемою ми розповсюджуємо наш товар за допомогою оптових та роздрібних торговців, тобто опосередковано, за другою схемою - прямо.

Довжина каналу за схемою 1, в якому товаровиробника і споживача зв'язують оптовик і роздрібний торговец, дорівнює двом. За схемою 2 - нулю (Наприклад, це можуть бути фірмові магазини «Росинка» при заводі. Тут товари можуть розрізнятись в ціні.)

Размещено на http://www.allbest.ru/

Схема 3

За схемою 3 ми бачимо, що продукція ТОВ «Росинка» на першому рівні надходить до 3 оптовиків, а на другому рівні - до 9 роздрібних торговців, то ширина каналу розподілу дорівнюватиме відповідно 3 і 9.

Суб'єктами каналів розподілу являються контактні організації (товаровиробник, посередники - оптові та роздрібні, споживачі) та організації сприяння (фірми маркетингових досліджень, фінансові фірми, рекламні агентства, транспортні агентства).[4]

У каналах розподілу можливі як горизонтальні конфлікти, так і вертикальні конфлікти.[5] Вертикальні конфлікти виникають між виробником-оптовиком, оптовиком-роздрібним торговцем. Причини конфліктів:

- Незгоди щодо розподілу прибутку між рівнями каналу;

- Товаровиробник вважає, що торговці не приділяють достатньої уваги його товару.

Горизонтальні конфлікти виникають між посередниками одного й того ж рівня. Причини конфліктів:

- Посередник виходить за межі свого району;

- Продаж посередниками тих самих видів і торгових марок товарів.

Заходи стосовно стимулювання учасників каналів розподілу:

Ш Професійне зростання;

Ш Підвищення з/п;

Ш Премії;

Ш Картки на знижку власної продукції;

Ш Подарункові сертифікати

Ш Вигоди при запрошенні n-ї кількості осіб на роботу, що дасть змогу розширити виробництво.



Висновок

Базуючись на усьому вищевикладеному, ми можемо відзначити, що процес управління маркетингом підприємства являє собою сукупність виконання таких послідовних дій, як організація, планування та контроль за здійсненням маркетингової діяльності. Першим кроком в процесі управління маркетингом підприємства є його організація, яка перш за все передбачає визначення структури управління маркетингом підприємства, визначення переліку маркетингових функцій та визначення виконавців, відповідальних за їх здійснення.

У період становлення економіки держави необхідними умовами розвитку товарно-грошових відносин є активна участь у цих процесах широких верств населення, врахування суспільної думки, а також гармонізація суспільних зв'язків. Успіх бізнесу здебільшого залежить від своєчасного встановлення зв'язків із громадськістю за допомогою засобів масової інформації - преси, радіо, телебачення. Налагодити тісні контакти з численними інститутами споживачів, партнерів, державних органів влади і суспільством загалом неможливо без глибоких знань, досвіду й компетентності керівників комерційних фірм, фахівців у сфері маркетингу. Маркетинг є водночас системою мислення і системою дій. Він має спиратися на теоретичні знання, в іншому разі сприйматиметься як розрізнений набір інструментів продажу, які використовують для досягнення диктату пропозиції над попитом. Таке спотворене розуміння маркетингу дуже поширене, заважає його цілісному сприйняттю і, як наслідок, ефективному застосуванню.

В даному маркетинговому проекті мною було проведено дослідження маркетингової діяльності відомого українського підприємства ТОВ “Росинка”.

Проведений аналіз організації маркетингу на ТОВ “Росинка ” дозволив зробити висновок, що в цілому для організації маркетингу ТОВ «Росинка» характерний перекіс у бік виконання збутово-розподільчих функцій та недостатній рівень і якість виконання інших функцій маркетингу.

Важливою складовою маркетингового комплексу ТОВ «Росинка» є управління збутом безалкогольних напоїв. В своїй збутовій політиці ТОВ «Росинка», як і більшість виробників такої продукції в Україні, використовує комбіновану схему збуту: більшу частину хлібопекарської продукції підприємство реалізує своїм постійним замовникам через опосередкований канал збуту, використовуючи для цього свої торгівельні точки.

Прямий збут забезпечує підприємству більше 35% продаж безалкогольних напоїв; решту продукції (65%) ТОВ «Росинка» продає через дистриб'юторську мережу, користуючись таким чином послугами посередників. Через посередників ТОВ «Росинка» продає свої вироби дрібним замовникам.



Список використаної літератури

1. Підручник «Маркетинг» А.Ф. Павленко, А.В. Войчак., -Київ 2003р.

2. Стаття «Маркетинг в Україні» Галина Гринберг, Сергій Солнцев, Оксана Черненко.

3. Стаття «Проблеми співпраці між відділами маркетингу і фінансів на підприємстві: конфлікти цілей та негативні наслідки» А.О. Мавріна.

4. Погорєлов К.М. Маркетинг: Підручник. - К., 2000.

5. Маркетингові дослідження. - К., 2001.

Размещено на Allbest.ru

...