Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

Глава 1.Теоретические аспекты рекламы

1.1 Место и роль рекламы в бизнесе

1.2 Понятие рекламы, функции, виды, рекламная политика фирмы

Глава 2. Оценка эффективности видов и техник рекламы на предприятии ОО "Инесс"

2.1 Краткая экономическая характеристика ООО «Инесс»

2.2 Анализ используемых предприятием видов и техник рекламы

2.3 Оценка эффективности, используемых на предприятии видов и техник рекламы

Заключение

Список использованных источников

Введение

Реклама как вид человеческой деятельности существует уже на протяжении нескольких тысячелетий. Такой длительный срок существования, казалось бы, должен привести к возникновению развитой теории рекламы. На настоящий момент приходится констатировать, что это не совсем так. Первые работы, посвященные некоторым вопросам теории рекламы, появились в начале XX века.

Понятие «реклама» в последние десятилетия стало не только часто упоминаемым в средствах массовой информации словом, но и термином, вызывающим широкий круг ассоциаций экономического, политического и социокультурного характера.

В этой связи совершенно очевидно, что диапазон воздействия рекламной информации распространяется практически на все сферы человеческой деятельности, что позволяет говорить о некоем всепроникающем феномене рекламы в современном обществе.

В настоящее же время реклама, являясь постоянным спутником человека, каждодневно и массированно воздействуя на него, играет существенную роль в жизни человеческого общества. Эта роль не ограничивается ни рамками средств массовой информации, ни даже всей рыночной деятельности.

Особенно велико значение рекламы в областях экономики и общественной жизни. Можно отметить так же ее значительную образовательную и эстетическую роль

Народнохозяйственная проблема своевременного доведения товаров от производства до населения, формирование спроса на них с учетом социально-демографических особенностей отдельных групп потребителей, воспитание рациональных потребностей людей требуют использования рекламы.

Ее роль особенно возрастает в условиях рыночной экономики, конкурентной среды, постоянного обновления ассортимента товаров, усложнения устройства и конструкций многих технически сложных изделий, товаров культурно-бытового и хозяйственного назначения.

Своевременная и исчерпывающая информация населения о потребительских свойствах и способах использования товаров является важнейшей задачей рекламы.

В развитых странах фирмы осуществляют планирование рекламных мероприятий после разработки ее годового бюджета. Широкий спектр рекламных услуг различных агентств и фирм позволяет осуществлять практически любые намерения в этой области.

Но такая форма не всегда приемлема для российских предпринимателей, так как на малых и средних предприятиях планирование годового бюджета не всегда возможно из-за нестабильности экономической ситуации и постоянного изменения законов и налогов.

Чтобы обеспечить действенную коммуникацию, фирмы нанимают рекламные агентства для создания эффективных объявлений, специалистов по стимулированию сбыта для разработки поощрительных программ и специалистов по организации общественного мнения для формирования образа организации.

Все вышесказанное и обусловило актуальность выбранной темы.

Целью работы является исследование места и роли рекламы в бизнесе и ее влияния на повышение эффективности экономической деятельности.

В соответствии с поставленной целью намечены следующие основные задачи:

– определить место и роль рекламы в бизнесе;

– изучить виды и функции рекламы;

– оценить эффективность видов и техник рекламы в ООО «Инесс».

Объектом исследования являются реклама как экономическая категория.

Предметом исследования является роль рекламы в повышении производства экономической эффективности и интересах общества.

Степень научной разработанности проблем, характеризующих предмет исследования, отмечена, значительным числом научных и научно-практических работ по данной тематике таких российских и зарубежных авторов как: Ф.Г. Панкратов, Ю.К. Баженов, О.А. Самагина и др.

При проведении исследования использовались методы сравнения, синтеза.

Информационную базу курсовой работы составила учебно-методическая, монографическая литература, материалы периодической печати, ресурсы информационной сети «Интернет».

Глава 1. Теоретические аспекты рекламы

1.1 Место и роль рекламы в бизнесе

Решившись на предпринимательскую деятельность, бизнесмен должен ясно себе представлять: насколько реклама необходима ему сейчас и будет ли она необходима в будущем? Или он сможет позволить себе обойтись без рекламы, без высоких затрат на нее? Чтобы ответить на поставленные вопросы, прежде всего надо знать, какую роль играет реклама в бизнесе и каковы перспективы ее развития в рыночной экономике.

Рекламная среда различных форм продвижения товара является наилучшим средством доступа к массовой аудитории - самым быстрым и дешевым в расчете на одного потребителя. Кроме того, реклама - такая форма продвижения, над которой организация сохраняет наибольший контроль. Не удивительно, что фирмы всех видов и размеров тратят на рекламу колоссальные суммы.

Главное, традиционное назначение рекламы - обеспечение сбыта товаров и прибыли рекламодателю. При правильной организации реклама очень эффективна и способствует быстрой бесперебойной реализации производимой продукции. При этом ускоряется возврат оборотных денежных средств предприятий, устанавливаются деловые контакты производителей с покупателями и потребителями продукции, спрос возрастает и превышает предложение, что, в свою очередь, является объективной основой расширения производства и повышения эффективности хозяйственной деятельности.

При содействии рекламы рынок становится более ясным и доступным для покупателей с различными вкусами и потребностями, с разным уровнем денежных доходов, с неодинаковыми традициями в отношении потребления. Потребитель должен быть не только конечной целью, но и отправной точкой производства. При условии, если предложение превышает спрос, потребитель может выбрать именно тот товар, который удовлетворит его конкретную потребность.

При помощи рекламы можно влиять на формирование и изменение потребительского спроса, покупательских навыков и привычек. Многие потребности возникают при определенных материальных и социальных условиях. Реклама способствует формированию новых рациональных потребностей и распространению новых способов удовлетворения старых потребностей. Чем выше спрос на определенный товар, тем лучше можно использовать рекламу для его регулирования.

В условиях товарного производства связь производства и потребления опосредствуется рынком, т. е. отношениями продавцов и покупателей в процессе товарного обмена. Реклама является связующим элементом рынка, поскольку для совершения актов купли-продажи потенциальным продавцам и покупателям необходимо обозревать рынок, располагать определенным минимумом сведений о движении спроса и предложения. Распространяя информацию о наличии товаров, условиях их покупки и потребления, реклама участвует в формировании товарного предложения, а тем самым - и спроса, с точки зрения его конкретной направленности.

Таким образом, реклама, являясь одной из форм информационной деятельности, обеспечивает связь между производством и потреблением. На современном этапе реклама перешагнула узкие рамки информационной функции, обеспечивающей направляемый поток информации, и берет на себя коммуникативную функцию. С ее помощью поддерживается «обратная связь» с рынком и потребителем. Это позволяет контролировать продвижение товаров на рынке, создавать и закреплять у покупателя устойчивую систему предпочтений к рекламируемым объектам, вносить коррективы в сбытовую деятельность.

Используя свои возможности направленного воздействия на определенные категории потребителей, реклама все в большей степени выполняет функцию управления спросом. Управляющая функция становится отличительным признаком современной рекламы, предопределенным тем, что она является составной частью системы маркетинга. Таким образом, реклама как бы организует диалог между производителем и потребителем. Это находит свое выражение в ориентации производства на рынок.

Реклама также способствует постоянному совершенствованию выпускаемой продукции. Ее следует использовать как инструмент конкуренции, которая должна поддерживаться между производителями: конкуренция, во-первых, позволяет сравнивать эффективность различных производителей, выявлять и стимулировать наиболее дееспособных из них; во-вторых, «вымывает» тех изготовителей, которые не могут обеспечить определенные параметры качества продукции и относительно низкий уровень цен; в-третьих, дает возможность ликвидировать диктат производителя над потребителем, подчинить производство общественным потребностям. Без рекламы отсутствует возможность активно воздействовать на рынок, закреплять свою позицию на нем.

Чем больше самостоятельности у предприятий (рыночных структур) и чем больше последовательного рыночного подхода, тем больше потребность в активной рекламной информации, которая влияет на поведение и решения хозяйственных субъектов на рынке.

Важнейшим условием эффективной предпринимательской деятельности является создание и производство новых конкурентоспособных товаров. Под новым товаром следует понимать результат творческого поиска, который по-новому, более эффективно решает отдельную проблему потребителя или существенно улучшает решение этой проблемы. Новый товар должен отвечать потребностям, которые сформируются у потребителей к моменту выхода изделия на рынок. Этот процесс требует целенаправленных рекламных усилий как в сфере производства, так и в сфере торговли. Реклама вводит на рынок новые товары и услуги, формирует новые потребности. Однако однозначная ориентация производства на запросы потребителей ведет к недоучету таких факторов, как состояние конкуренции на конкретных рынках и обеспеченность фирм необходимыми ресурсами. Поэтому необходимо принимать такие решения для отрыва от конкурентов по цене, качеству, уровню обслуживания, которые позволяют стремительно наращивать объем сбыта продукции. Реклама становится важным орудием борьбы за экономное ведение хозяйства, но не всегда ее правильно используют. Иногда экономия за счет понижения расходов на рекламу бывает гораздо выше, чем потери, которые вызваны ее отсутствием.[5, c. 20]

Итак, реклама выполняет множество функций. Играет важную роль в развитии бизнеса, выступает одним из регуляторов спроса и предложения, а также организует «диалог» между производителем и потребителем. Становится понятным, что сформулировать точное определение понятия «реклама», чтобы оно включало и обобщало все эти функции, - довольно сложная задача.

1.2 Понятие, виды и функции рекламы, рекламная политика фирмы

Термин «реклама» происходит от латинского слова reclamare - «громко кричать» или «извещать». Реклама несет в себе информацию, которая обычно представлена в сжатой, художественно выраженной форме, эмоционально окрашенная и доводящая до сознания и внимания потенциальных покупателей наиболее важные факты и сведения о товарах и услугах.

Закон Российской Федерации 18.07.95г. «О рекламе» дает следующее определение рекламы: «Реклама - распространяемая в любой форме, с помощью любых средств информация о физическом или юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях, которая предназначена для неопределенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес к этим физическому, юридическому лицу, товарам, идеям и начинаниям и способствовать реализации товаров, идей и начинаний». Как правило, зарубежные авторы широко трактуют определение рекламы, но, в основном, с точки зрения маркетинга. Так, например, по определению Американской Ассоциации Маркетинга реклама представляет собой «… любую форму неличного представления и продвижения идей, товаров или услуг, оплачиваемую точно установленным заказчиком» и служит для привлечения внимания потенциальных потребителей к объекту рекламирования, используя при этом наиболее эффективные приемы и методы с учетом конкретной ситуации.

Известный маркетолог Ф. Котлер дает следующее определение рекламы: «Реклама представляет собой неличные формы коммуникации, осуществляемые через посредство платных средств распространения информации, с четко указанным источником финансирования».

Широкое определение рекламы, отражая ее сущность как многообразного общественного явления современности, не исключает ее подразделения на отдельные виды, ограничивающие рекламно-информационную деятельность определенными сферами общественно-экономической жизни людей. В этом контексте четко прослеживаются такие ее отрасли, как торговая, политическая, научная, религиозная и другие виды рекламы.

Реклама сложна, поскольку достаточно много непохожих друг на друга рекламодателей одновременно пытаются достичь множества различных аудиторий. Существует восемь базисных типов рекламы:

– реклама торговой марки (Фокус этой рекламы настроен на создание образа и обеспечение пролонгированной узнаваемости торговой марки. Все её усилия подчинены стремлению выстроить четкое представление о торговой марке какой-то продукции);

– торгово-розничная реклама (Носит локальный характер и сфокусирована на торговой точке или предприятии сферы услуг, где может продаваться множество разнообразной продукции или предлагаются определенные услуги. В ее сообщениях объявляется о продукции, которая доступна на локальном уровне, стимулируется приток покупателей или потребителей услуг в рекламируемое место и делается попытка создать хорошо различимый образ этого места. В торгово-розничной рекламе акцентируется внимание на ценах, доступности товаров или услуг, местоположении точки и часах работы);

– политическая реклама (Используется политиками для побуждения людей голосовать только за них);

– адресно-справочная реклама (Дает возможность узнать, как и где приобрести какую-либо продукцию или получить необходимую услугу);

– направленно-ответная реклама (Может использовать любую рекламную среду, отличается от национальной или торгово-розничной рекламы попыткой стимулировать прямую продажу по заказу. Покупателю достаточно откликнуться по телефону или по почте, и товар будет доставлен ему по почте или иным способом. Под этот заголовок попадает интерактивная среда);

– бизнес-реклама (Включает сообщения, направляемые розничным торговцам, оптовикам и дистрибьюторам, а также промышленным предприятиям - покупателям и профессионалам, например адвокатам и врачам);

– учрежденческая реклама (Фокус ее сообщений направлен на установление корпоративной узнаваемости или на приведение внимания общественности к точке зрения соответствующей организации);

– общественная реклама (Передает сообщение, пропагандирующее какое-либо позитивное явление).

Рекламные сообщения отличаются от обычных информационных тем, что они выполняют функцию увещевательного воздействия на человека с целью побудить его приобрести те или иные товары. Поэтому способность рекламы оказывать воздействие на человека и создавать спрос на товары позволяет использовать ее для воспитания разумных потребностей, эстетических вкусов и запросов населения. Реклама составляет часть рыночного маркетинга, задача которого состоит в обеспечении бесперебойного сбыта произведенной продукции. Реклама должна точно и правдиво информировать потребителя о качестве, свойствах, ассортименте, правилах пользования, потребления и других сведениях о товарах и услугах. Эта функция рекламы создает предпосылки для более эффективного производства товаров и лучшего удовлетворения потребностей населения. Недопустимо использовать в рекламных сообщениях преувеличенные данные о качестве товаров или, более того, выдавать фальсифицированный товар за полноценный, воздействовать на низменные наклонности человека и использовать другие отрицательные мотивации. Оформление рекламы должно отвечать современным эстетическим требованиям, а расходы на ее организацию не должны превышать разумных размеров6. Однако в современной рыночной экономике зачастую это требование в рекламной деятельности игнорируется.

В связи с очевидным многообразием возможностей, которые открываются перед ней в силу ее специфики, реклама в обществе выполняет ряд важных функций.[10, c. 12]

Её экономическая функция выражается в информировании о товаре или услуге, их популяризации, повышении спроса и товарооборота. Реклама способствует росту уровня потребления, поддерживая внимание и интерес основных групп потребителей к рекламируемому продукту. Она влияет на распределение расходов потребителей, улучшая положение в секторах экономики, инвестирующих значительные средства в рекламу. Реклама развивает экономику и, в конечном счёте, влияет на уровень жизни людей.

Реклама выполняет и социальную функцию, информируя общество о товарах и услугах. Она всегда отражает состояние души народа, его психологию, менталитет. Своими предложениями реклама стимулирует труд, усиливает мотивацию деятельности человека для достижения позитивных целей. Она распространяет социальные ценности. Она способствует формированию стиля жизни, стереотипов, которые отражают культурные особенности стран и народов. Рекламу можно рассматривать как специфическую форму пропаганды. Внедряя в сознание людей определенные ценности, реклама пропагандирует опирающийся на эти ценности образ жизни. Она оказывает влияние на наше отношение к себе и окружающей среде. Реклама всегда была одним из самых эффективных каналов социологической пропаганды. При сравнении образов жизни человек может самостоятельно сделать вывод о преимуществах того или иного социального строя и ориентироваться на его ценности.

Образовательная функция рекламы заключается в том, что по мере появления новых товаров, которые являются результатом внедрения технических и технологических открытий, она знакомит потребителей с правилами пользования этими новшествами. В процессе рекламной коммуникации она формирует представления о нормах и правилах поведения людей в различных ситуациях и, таким образом, выполняет задачу социализации, приобщения человека к общественной жизни. Более того, часто она задает модели поведения представителей различных слоев общества и категорий потенциальных потребителей посредством четкого указания адресатов рекламной информации. Она, наконец, диктует моду на те или иные товары.[11, c. 25]

Основным хозяйствующим звеном на рынке и структурной единицей бизнес-деятельности является предприятие, основная цель которого - достижение максимального объема продаж, а следовательно, максимизация прибыли. Предприниматель ведет свою производственную деятельность с учетом спроса. Как известно, реклама оказывает влияние на рынок: путем организации покупательского спроса она способствует продвижению товаров. Таким образом, для достижения поставленных целей фирме необходимо осуществить эффективную рекламную политику - определенные действия по созданию и размещению рекламы и рекламных мероприятий, с целью привлечения клиентов для сбыта продукции и создания имиджа фирмы. Рекламная политика тесно связана с торговой и деловой политикой фирм. Понятие рекламной политики также тесно связано с понятием рекламной стратегии и тактики. Можно сказать, что рекламная политика - образ действия фирмы, направленный на достижение определенных целей. Другими словами, сущность рекламной политики заключается в выборе рекламной стратегии и тактики.

Определенная рекламная политика существует у всякой фирмы или предприятия, будь то банк, производитель товаров народного потребления, радиостанция, канал телевидения, туристическое агентство, магазин, ресторан или кафе. Разница лишь в масштабах и средствах рекламы.

Рекламная политика может меняться или не меняться в течение какого-то времени. Это зависит от ситуации на рынке в целом и от ситуации внутри самой фирмы. В общем виде рекламная политика любой фирмы состоит из нескольких этапов:

– постановка задач;

– выделение целевой группы;

– разработка бюджета;

– выбор обращения (форма, структура, содержание);

– решение о средствах распространения рекламы;

– оценка эффективности рекламной кампании.

Глава 2. Оценка эффективности видов и техник рекламы на предприятии ООО «Инесс»

2.1 Краткая экономическая характеристика ООО «Инесс»

Общество с ограниченной ответственностью «Инесс», именуемое в дальнейшем «Общество», создается и действует в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Федеральным законом Российской Федерации «Об обществах с ограниченной ответственностью» №14-ФЗ от 08.02.1998 года, Законом «О потребительской кооперации (потребительских обществах, их союзах) в РФ» №3081 от 19.06.92 г.

Общество является юридическим лицом и строит свою деятельность на основании собственного Устава и действующего законодательства Российской Федерации. Срок деятельности Общества не ограничен.

Полное фирменное наименование Общества в русской транскрипции: Общество с ограниченной ответственностью «Инесс» сокращенное наименование: ООО «Инесс».

Общество является коммерческой организацией.

Целью деятельности Общества является получение прибыли его Участниками на основе удовлетворения потребностей граждан, хозяйственных обществ и любых других законных образований в товарах, работах и услугах, предлагаемых Обществом.

Основные виды деятельности Общества:

– производство и реализация трикотажных изделий;

– торговая деятельность;

– другие виды деятельности, не запрещённые действующим законодательством РФ.

Для достижения целей своей деятельности Общество может приобретать права, нести обязанности и осуществлять любые действия, которые не будут противоречить действующему законодательству и собственному Уставу.

Рассмотрим динамику формирования прибыли на предприятии.

Таблица 2.1. Динамика формирования прибыли на ООО «Инесс», за 2011 - 2013 гг.

Виды расходов и доходов	2011г.	2012г.	2013г.	Изменение 2013г./2011г.
				Абсол., (+/-)	Темп роста, %
Выручка от реализации продукции, тыс. руб.	677,269	1487,169	1679,542	1002,273	248,0
Себестоимость реализованной продукции, тыс. руб.	673,140	1446,781	1623,330	950,190	241,2
Валовая прибыль, тыс. руб.	4129	40388	56212	52083	1361,4
Коммерческие и управленческие расходы, тыс. руб.	-1975	5602	8402	10377	-425,4
Прибыль от продаж, тыс. руб.	2154	40388	56212	54058	2609,7
Прибыль до налогообложения, тыс. руб.	2154	34786	47810	45656	2219,6
Текущий налог на прибыль, тыс. руб.	517	8349	11474	10957	2219,3
Чистая прибыль, тыс. руб.	1637	26437	36336	34699	2219,7

Из таблицы 2.1 можно сделать вывод, что в 2013г. произошло увеличение выручки от продажи на 1002,273 тыс.руб., по сравнению с 2011 г.

Также за аналогичный период времени произошло увеличение себестоимости продукции на 950,190 тыс. руб. В 2013 г. произошло увеличение валовой прибыли на 52083 тыс. руб., по сравнению с 2011 г.

Прибыль (убыток) от продаж в 2013 г. увеличилась на 54058 тыс. руб., по сравнению с 2011 г. Прибыль (убыток) до налогообложения увеличилась в 2013 г. на 45656 тыс. руб., по сравнению с 2011 г. Чистая прибыль (убыток) в 2013 г. увеличилась на 34699 тыс. руб., по сравнению с 2011 г. Ассортимент товаров ООО «Инесс» - это совокупность их видов, разновидностей и сортов, сочетающихся по определенному признаку.

Основные группировочные признаки: цвет, размер, качество материала.

Отличительной особенностью торгового ассортимента ООО «Инесс» является то, что он включает в себя товары, выпускаемые многими предприятиями. Весь торговый ассортимент делят на две отрасли: продовольственную и непродовольственную.

Представим графически женскую, мужскую и детскую одежду ООО «Инесс» (рис. 2.1)

Рисунок 2.1 - График ассортимента товаров ООО «Инесс»

Также ООО «Инесс» предлагает высококачественную стильную женскую одежду известных фирм и производителей, также многообразие предметов внутреннего интерьера для создания уютной и неповторимой обстановки в вашем доме.

В магазине ООО «Инесс» одежды представлены лучшие коллекции женской одежды. Отбор коллекций выполняют опытные байеры и стилисты.

В ООО «Инесс» представлены не полные коллекции одежды, а только лучшее, что есть из всех марок, с которыми ООО «Инесс» работает. Скидки в ООО «Инесс» на новую коллекцию 15%. В сезон распродаж скидки до 70% на всю коллекцию.

Общество с ограниченной ответственностью «Инесс» является торговым предприятием и осуществляет торговлю одеждой, как мужской, так и женской.

Таблица 2.2. Динамика наиболее продаваемой продукции ООО «Инесс»

Наименование товара	2011 г.	2012 г.	2013 г.	Изменение
				+, -	%
Кофты, тыс. руб.	2450	2850	3251	801	132,7
Куртки, тыс. руб.	1120	1450	2140	1020	191,1
Свадебные платья, тыс. руб.	1750	1980	2410	660	137,7
Итого, тыс. руб.	5320	6280	7801	2481	146,6

Данные таблицы 2.2 показывает, что в целом объём наиболее продаваемой продукции ООО «Инесс» в 2013 году по отношению к 2011 году увеличился на 14,6 % и составил 7801 тыс. руб.

Рост объёмов продаж произошёл из-за увеличения продаж в 2013 году курток на 1020 тыс. руб., кофт на 801 тыс. руб.

Таким образом, за период с 2011 по 2012 года в структуре наиболее продаваемой ООО «Инесс» продукции имеют следующие наименования:

– женские кофты и мужские свитера;

– куртки;

– свадебные платья.

В соответствии со стадиями движения товара от торгового представителя к потребителю на ООО «Инесс» различают следующие виды цен:

– отпускные цены предприятия - данная цена включает себестоимость и норму прибыли предприятия;

– оптовая цена торговли - цена, которая включает в себя снабженческо-сбытовую наценку, помимо себестоимости и прибыли предприятия;

– снабженческо-сбытовая наценка - это цена за оказание услуг по снабжению и сбыту, она включает в себя издержки снабженческо-сбытовых организаций и их прибыль;

– розничная цена - цена, по которой товар приходит к конечному потребителю, то есть цена, завершающая процесс ценообразования.

ООО «Инесс» проводит организацию продаж через имеющиеся каналы сбыта, посредством работающих на предприятии торговых представителей и торговых агентов, которые проводят рекламные акции выпускаемого товара, оповещают имеющиеся в городе магазины одежды о выпуске новой коллекции товара, таким образом, предлагая его приобрести.

Маркетинговый отдел предприятия занят анализом рынка и конкуренции предприятия, из чего маркетологами выстраивается определённая стратегия деятельности в сложившихся условиях.

Организация продаж на ООО «Инесс» представляет собой:

– работу с клиентами, в виде рекламы, представление клиентам анкет;

– гибкой ценовой политики, естественно не в ущерб предприятию;

– создания дилерской сети, ООО «Инесс» находит новые каналы сбыта продукции, так как у предприятия имеются только прямые каналы сбыта, то предприятием планируется проводить товар по иным каналам (юг России);

– экономического стимулирования работы по привлечению клиентов, здесь предприятие рассматривает возможность различного рода скидок своим клиентам.

2.2 Анализ используемых предприятием видов и техник рекламы

В ООО «Инесс» используются разнообразные рекламные и информационные средства, многие из которых применяются для эстетического оформления салона. Они предоставляют собой носители информации, с помощью которых до посетителей доводится определённое рекламное сообщение.

Целями рекламной компании в ООО «Инесс» могут выступать следующие:

– увеличения количества потребителей, осведомлённых о товаре салона;

– увеличение лояльности потребителей;

– улучшения маркетинговых показателей: увеличение продаж, увеличение доли рынка, раскрутка места дистрибьюции;

– увеличение стоимости товара салона, путём создания бренда.

Информативная реклама преобладает на ООО «Инесс» в основном на этапе выведения товара на рынок, когда стоит задача создания первичного спроса (при создании новой модели).

Задачами данной рекламы выступают:

– сообщение рынку о новинке или новых применениях существующего товара;

– информирование рынка об изменениях цены;

– объяснение принципов действия товара;

– описание предоставляемого товара;

– исправление неправильных представлений или рассеяние опасений потребителя;

– формирование образа фирмы.

Увещевательная реклама на ООО «Инесс» приобретает особую значимость на этапе роста, когда перед фирмой встает задача формирования избирательного спроса. Часть увещевательных объявлений смещается в категорию сравнительной рекламы, которая стремится утвердить преимущество одной марки за счет конкретного сравнения ее с одной или несколькими марками в рамках данного товарного класса.

У такого вида рекламы на ООО «Инесс» следующие задачи:

– формирование предпочтения к марке;

– поощрение к переключению на марку ООО «Инесс»;

– изменение восприятия потребителем свойств товара;

– убеждение потребителя совершить покупку не откладывая;

– убеждение потребителя в необходимости принять коммивояжера.

Эмоциональная реклама.Такую рекламу ООО «Инесс» часто использует, при этом в ней фигурируют довольные покупатели, располагающая дружеская атмосфера.

Напоминающая реклама чрезвычайно важна на ООО «Инесс», для того чтобы заставить потребителя вспомнить о товаре. Цель дорогих объявлений ООО «Инесс» - напомнить людям о своем существовании, а вовсе не в том, чтобы проинформировать или убедить их.

На ООО «Инесс» практикуются следующие средства рекламы:

Лично вручаемые рекламные материалы - листовки, календари с изображением салона и проходящей в нём рекламной акции.

Прямая почтовая реклама (Direct-mail) является очень популярным и одним из самых эффективных видов рекламы на ООО «Инесс».

Она представляет собой рассылку рекламных сообщений в адреса определенной группы лиц-потребителей.

Печатная и сувенирная реклама на ООО «Инесс» представлена следующими средствами:

– проспекты;

– каталоги - печатные издания, рекламирующие большой перечень товаров с краткими пояснениями и ценами;

– буклеты - специальные издания, посвященные товарам ООО «Инесс».

В буклетах вместе с рекламным текстом салон «Инесс» помещает фотографии и факты из истории салона, отдельных ее членов, называет спонсорские или другие акции. Буклеты делаются на высококачественной бумаге, многоцветными и являются очень престижными. Их обязательно вручают на презентациях новых моделей салона;

– листовки - раздаются сотрудниками на близлежащей территории;

– афиши или плакаты по городу;

– прайс-листы - перечень товаров и цен на них;

– календари, ручки, папки, футболки и прочее - распространяемые на презентациях салона в качестве рекламного акта.

Также салон «Инесс» рекламирует свой товар посредством периодических печатных изданий, таких как газета «Моя реклама», «Из рук в руки».

ООО «Инесс» проводит рекламу на месте продажи: оформляет витрины, вывески, знаки; использует упаковку с собственным логотипом.

Салоном «Инесс» используется игровая техника рекламы. Прежде всего для рекламной деятельности ООО «Инесс» характерна состязательность, поскольку это одна из сфер жесткой конкуренции, в которой победа достается не только тому, чей товар лучше, но и тому, кто сможет лучше представить его публике. Профессионально созданная реклама предполагает творчество, значит, это свободная деятельность. Реклама создает особую праздничную атмосферу вокруг товара, она разыгрывает достоинства товара в образах и лицах. Рекламист часто предлагает набор персонажей и ситуаций как новую игровую среду для потребителя. И нередко приобрести товар означает для потребителя надеть маску этого персонажа. Тем самым, в рекламе товар выводится за рамки обыденной ситуации производства и купли-продажи.

Реклама, используемая салоном «Инесс» в значительной мере имеет игровую основу. Неслучайно и то, что реклама салона сопровождается акциями Sales promotion, к числу которых в частности относятся конкурсы, лотереи, розыгрыши призов, игровая основа которых очевидна.

2.3 Оценка эффективности, используемых на предприятии видов и техник рекламы

Для рекламно-информационной работы в ООО «Инесс» от чистой прибыли выделяется малая сумма - 0,3%, что объясняется рядом объективных причин, таких как ремонт здания, своевременная выплата заработной платы работникам, приобретение материалов и других целей. Однако, на выделение средств для рекламы оказывает влияние и субъективизм в оценке этого вида информации. Анализ использования различных рекламных средств в ООО «Инесс» приведён в таблице 5.

Анализируя данные таблицы, можно отметить, что большую долю салон выделяет для наружной рекламы, при чём если выделенные средства на этот вид рекламы в 2012 году были израсходованы не полностью, то в 2013 году, как видно из таблицы, использованы полностью: была установлена световая вывеска салона, остальные средства были потрачены на изготовление плакатов, на приобретение готовых бланков для оформления фасада

Таблица 2.3. Анализ использования различных рекламных средств ООО «Инесс» за 2012-2013 гг.

Рекламные средства	2012	2013	2012 к 2013
	План (руб.)	Факт (руб.)	Отклонение (+,-)	%	План (руб.)	Факт (руб.)	Отклонение (+,-)	%
Реклама в прессе	300	260	-40	86,7	400	285	-125	71,3	109,6
Печатная реклама	300	420	+120	140	300	315	+15	105	75
Наружная реклама	400	330	-70	12,5	300	300	--	--	100
Выставки-продажи	--	--	--	--	300	--	-300	--	--
Итого:	1200	1270	+70	105,8	1600	1350	-250	84,4	106,3

Как видно из таблицы, неоднократно помещались рекламные объявления в газетах «Моя реклама», «Из рук в руки».

ООО «Инесс» не было ни одного радиорепортажа предприятии. Салону следует активизировать работу в этом направлении, привлекая для этих целей расположенные на её площади фирмы. Так как в ходе рекламы можно не только рассказать о продукции, о работе салона, но и показать это в действии, то это естественно приведёт к усилению воздействия на потребителя, расширит их информированность.

Отрицательным моментом в работе салона можно назвать нерациональное сокращение средств на печатную рекламу, её уровень по сравнению с 2012 годом уменьшился и составил 75%. Печатная реклама - одно из основных средств рекламы, рассчитанной исключительно на зрительное восприятие, и уменьшать её долю крайне нецелесообразно, ведь именно из плакатов, объявлений посетители узнают о новых моделях салона. Печатные материалы могли бы хорошо быть использованы в ходе деловых встреч, ярмарок, да и просто раздаваться возле салона. Всё это усиливало бы информацию о товаре салона.

Как видно из таблицы, салоном ни разу за отчётный период не было проведено выставок-продаж. В 2012 году на этот вид рекламы средства даже не планировались. В 2013 году салон планировал проведение выставки-продажи. Для этих целей даже были выделены средства, однако мероприятие проведено не было.

Администрации салона «Инесс» необходимо в будущем использовать проведение выставок-продаж для поднятия конкурентоспособности товара, престижа салона, информированности среди посетителей.

Выставки посещает, как правило, широкий круг людей и у администрации салона есть уникальный шанс напрямую пообщаться с потенциальными потребителями, выяснить их отношение, поинтересоваться мнением по всем вопросам, касающимся ассортимента и качества моделей, их качеством, способами подачи, обслуживания и др.

Исходя из вышеизложенного, хотелось бы порекомендовать ООО «Инесс» в этих трудных экономических условиях продолжить активизацию работы по рекламированию как имеющегося, так и нового товара. Реклама, как информация о товаре, способствует формированию спроса, стимулирует продажу продукции и, в конечном счете, способствует получению прибыли.

Заключение

реклама политика бюджет целевой

Реклама - платная форма неличного однонаправленного обращения к определенной аудитории посредством СМИ и специальных рекламных объявлений, оплаченного определенным идентифицированным спонсором с целью заставить эту аудиторию действовать согласно интересам этого спонсора. Она не только позволяет информировать потребителей о товаре на который есть спрос на рынке, но и создавать этот спрос, в особенности на развивающихся рынках. Техника выполнения рекламы играет неоценимую роль для создания торговой марки. В свою очередь торговая марка с устойчивой репутацией обеспечивает устойчивый объем производства и доходов.

Сфера деятельности рекламы включает в себя изучение потребителей, товара или услуги, которые предстоит рекламировать; стратегическое планирование в смысле постановки целей, определение границ рынка, обеспечения ассигнований и разработки творческого подхода и планов использования средств рекламы; принятие тактических решений по смете расходов при выборе средств рекламы, разработке графиков публикаций и трансляции объявлений; составление объявлений, включая написание текста, подготовку макета, художественного оформления, и их производство.

Экономическая роль рекламы заключается в том, что она способствует росту общественного производства, объема капиталовложений, числа рабочих мест, поддерживает конкуренцию, расширяет рынки сбыта, содействует ускорению оборачиваемости средств, чем повышает эффективность общественного производства.

На основе анализа данных, полученных на предприятии можно отметить следующее:

ООО «Инесс», начиная с 2011 года, активизировало свою рекламную деятельность, что повлияло на рост основных экономических показателей: в 2013г. произошло увеличение выручки от продажи на 1002,273 руб., увеличение валовой прибыли на 52083 руб. Чистая прибыль (убыток) в 2013 г. увеличилась на 34699 руб.

Предприятие ООО «Инесс» использовало следующие виды рекламы:

– прямая почтовая рассылка (direct mail);

– печатная реклама, такая как проспекты, каталоги, листовки, календари;

– различная сувенирная продукция, вручаемая во время акций и выставок-продаж;

– реклама в таких газетах как «Из рук в руки», «Моя реклама».

На основе анализа данных о конкурентах салона «Инесс», можно отметить, что прибыль от продаж у ООО «Модный дом Лии Назаровой» за 2013 год составила 2890 тыс. руб., прибыль ООО «Березка» за аналогичный период составляет 2120 тыс. руб., тогда как прибыль от продаж ООО «Инесс» составляет 1679,5 руб., что практически в два раза меньше, чем у основного конкурента. Также при приблизительно равных объемах производственной площади, прибыль на м² у ООО «Модный дом» составляет 17 тыс. руб., у ателье «Березка» 14,1 тыс. руб., а у салона «Инесс» 10,5 тыс. руб., что намного меньше, чем у конкурентов.

Данная ситуация связана с несформированным имиджем предприятия, а также с недостаточным использованием рекламных средств для информирования потенциальных потребителей.

Список использованных источников

1. Федеральный закон от 13.03.2011 N 38-ФЗ (ред. от 01.12.2012) «О рекламе» (принят ГД ФС РФ 22.02.2011) (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.01.2013) [Электронный ресурс] // СПС «Гарант».

2. Бернс А. Современная реклама / А. Бернс. - М.: Довгань. - 2009. -200 с.

3. Баззел Р. Д., Кокс Д. Ф., Браун Р. В. Информация и риск в маркетинге / Р. Д. Баззел, Д. Ф. Кокс, Р. В. Браун. - М.: Прогресс. - 2009. - 125 с.

4. Блюменфельд В. Большие проблемы малого бизнеса / В. Блюменфельд // Экономика и жизнь. - 2010. - № 4. - С. 60-66.

5. Васильев В. Н. Основы маркетинга / В. Н. Васильев. - М:. Ульяновск. - 2010. - 310с.

6. Герчикова И. Н. Международное коммерческое дело/ И. Н. Герчикова. - М.: ЮНИТИ. - 2009. - 512 с.

7. Голубков Е. П. Маркетинг: стратегия, планы, структуры / Е. П. Голубков. - М:.Дело. - 2009. - 120 с.

8. Голубков Е. П. Маркетинг: словарь-справочник / Е. П. Голубков. - М.: Дело. - 2011. - 160 с.

9. Гольман И. А., Добробабенко Н. С. Практика рекламы / И. А. Гольман, Н. С. Добробабенко. - М:. Интербук. - 2010. - 200 с.

10. Гольман И. А. Рекламная деятельность: Планирование. Технологии. Организация / И. А. Гольман. - М.: Гелла-принт. - 2012. - 301с.

11. Директ - маркетинг, 99 практических советов, как найти потребителя. Пер. с нем. Ж. Е. Горященко. - М.: Интерэксперт. - 2010. - 125 с.

12. Добробабенко Н. С. Фирменный стиль: принципы разработки / Н. С. Добробабенко. - М.: Прогресс. - 2009. - 233 с.

13. Ильенкова Н.Д. Спрос: анализ и управление / Н. Д. Ильенкова. - М.: Финансы и статистика. - 2009. - 346 с.

14. Инсаров М. М. Социальная сфера: прогноз развития. Методическое пособие / М. М. Инсаров. - М.: Бизнес - Пресса. - 2010. - 209 с.

15. Коган М. С. Менеджмент в социальной сфере. Учебник / М. С. Коган. - М.: Прогресс. - 2010. - 650 с.

16. Колчина В. Д. Оценка финансового состояния и пути оздоровления предприятия. Учебное пособие / В. Д. Колчина. - М.: Финансы и статистика. - 2009. - 306 с.

17. Котляревская И. В. Маркетинг: удовлетворение и развитие потребностей / И. В. Котляревская. - М.: Екатеринбург. - 2010. - 300 с.

18. Крутик М. А. Маркетинг в сфере услуг. Методическое пособие / М. А. Крутик. - М.: Маркетинг. - 2011. - 400 с.

19. Панкратов Ф. Г., Баженов Ю. К. Рекламная деятельность/ Ф.Г. Панкратов, Ю. К. Баженов. - М.: Прогресс. - 2009. - 111 с.

20. Самагина О. А Учебно-практическое пособие по дисциплине Маркетинг / О.А. Самагина. - М:. Воронеж. - 2009. - 120 с.

21. Серегина Т. К. Титкова Л. Реклама в бизнесе / Т. К. Серегина, Л. Н. Титкова. - М.: Маркетинг. - 2010. - 222 с.

Размещено на Allbest.ru

...