Основы маркетинга

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

1. Задача 1

2. Задача 2

3. Задача 3

Список литературы

1. Задача 1

В этой задаче используются данные для анализа продаж некоторого сорта рыбы А в некотором магазине. Наблюдение велось в течении 30 недель.

В задаче требуется с помощью корреляционного и регрессионного анализа построить модель зависимости объема продаж рыбы сорта А и определить:

1) Как влияют скидки на Объем продаж рыбы сорта А?

2) Как влияет реклама на Объем продаж рыбы сорта А?

3) Как влияют цены конкурирующих сортов рыбы на Объем продаж рыбы сорта А?

Оценку параметров регрессии проводить с 95% точностью.

Для анализа необходимо создать корреляционную таблицу. Данные, полученные в Excel представлены в таблице 1.

Таблица 1. Корелляционный анализ переменных

Проанализируем корреляционную таблицу. Рассмотрим переменные с точки зрения их влияния на «Продажи_А».

Таблица значимости коэффициентов корреляции (шкалу Чеддока)

Как видно из таблицы, сильное влияние оказывает переменная «Цена со скидкой_А» (корреляция -0,78). Знак минус говорит об обратной зависимости. Чем ниже цена со скидкой, тем выше продажи. Так же высокая корреляция у переменной «Скидка_А», 0,77, чем выше скидка, тем больше продаж. Слабая связь у Продаж с «Ценой без скидки». Всего -0,09. Т.е. цена без скидки почти не влияет на продажи. Так же сильная корреляция между переменными «Цена_со скидкой_А» и «Скидка_А» (корреляция -0,97).

Из переменных, относящихся к рекламе, наибольшая корреляция с «Продажи_А» у переменной «FTDPL_A», корреляция 0,79. Две другие рекламы имеют слабую корреляцию.

Корреляция с переменными, относящимися к продаже рыбы сортов В и С, показывает, что они слабо влияют на «Продажи_А». Скорее всего их влияние вообще не значительно на «Продажи_А».

Далее необходимо провести регрессионный анализ данных. Зависимой переменной в модели регрессии будет переменная «Продажи_А» (переменная Y). Независимыми переменными в модели регрессии будут переменные:

Скидка_А

Реклама радио_А

Реклама на стенде_А

FTDPL_A

Цена_со скидой_В

Цена_без скидки_В

Цена_со скидкой_С

Цена_без скидки_С

Переменную «Цена_со скидкой_А» в дальнейшем не будем рассматривать ввиду того, что существует сильная корреляция между переменными «Цена_со скидой_А» и «Скидка_А» (корреляция -0,97). Следовательно, эти переменные зависимые, а такие переменные в регрессии использовать нельзя. Необходимое требование на использование метода наименьших квадратов в регрессии - независимость переменных.

Результат применения регрессионного анализа - Таблица 2. Из нижней большой подтаблицы по столбцу «P-значение» определяются надежные и не надежные переменные (те, которые необходимо устранить из дальнейшего анализа). Так как в задании требуется определить значимые переменные с 95% точностью, верхняя граница «Р-значения» равна 0,05. Переменные со значением ниже этой границы - надежные, выше - не надежные.

Таблица 2. Регрессионный анализ переменных предварительный (составим таблицу в Excel)

Таблица 3. Регрессионный анализ переменных окончательный (составим таблицу в Excel)

Анализ таблицы показал, что переменные Скидка_А, FTDPL_A значимы на 95% уровне значимости, остальные не значимы. Необходиморе провести повторный регрессионный анализ уже только с переменными Скидка_А и FTDPL_A. Результат анализа в Таблице 3.

Из Таблицы 3 следует, что Продажи_ А=93,54+2764,82*Скидка_А+399,62*FTDPL_A.

Коэффициент детерминации R-квадрат равен 0,79, это говорит о высокой точности этого уравнения.

Наиболее значимой переменной является Скидка_А, при увеличении этого параметра на 1 Продажи_А увеличиваются на 2764,82, а при увеличении FTDPL_A на 1 - Продажи_А увеличиваются на 399,62. Остальные переменные не являются значимыми на уровне 95%.

Цены на рыбу сорта В и сорта С не являются конкурирующими для рыбы сорта А.

2. Задача 2

Для работы был выбран товар: Книга.

1) Маркетинговое исследование товара.

Российский рынок книг наряду со многими отраслями экономики, находится под влиянием таких социально-экономических показателей как: ВВП, уровень инфляции, уровень доходов населения и уровень занятости, оборот розничной торговли.

В 2013 году ВВП вырос всего на 1,3%, составив 66,7 трлн. рублей. Снижение темпов экономического роста в 2013 году стало причиной снижения промышленного производства, снижения инвестиционной активности, спада в строительстве и замедления потребительского спроса. За I полугодие 2014 года ВВП России увеличился на 1,3% по сравнению с соответствующим периодом прошлого года.

Согласно данным Российской книжной палаты, в 2013 г. российскими издательствами было выпущено 120 512 названий книг и брошюр совокупным тиражом 541,7 млн экз.(рис. 1, 2 и табл. 1). В сравнении с 2012 г. число выпущенных названий возросло на 3,1%, в целом оставаясь стабильным на протяжении последних пяти лет.

Как показывает табл. 1, доля книг в общем ассортименте названий книжной продукции в 2013 г. по сравнению с 2012 г. практически не изменилась, составив 84,8%. Одновременно в общей массе книжной продукции продолжает сокращаться число изданий в переплёте - 31,7% в 2013 г. против 34,5% в 2008 г. по числу названий и соответственно 35,5% против 37,6% по тиражу. корреляционный скидка конкурент цена

В общем массиве издаваемой книжной продукции с каждым годом постепенно увеличивается доля переизданий - с 13,7% в 2008 г. до 15,2% в 2012 г. и 15,4% в 2013 г. Это говорит о плавном, но уже заметном снижении инвестиционной активности российских издательств. В тиражах издаваемых книг эта тенденция ещё заметнее - за пять лет доля переизданий увеличилась с 26 до 36%.

Доля переводных изданий в общем объёме выпускаемых книг и брошюр в последние годы остаётся стабильной: на уровне 10-11% по числу выпускаемых названий и 12-13% по тиражу.

Доля изданий, выходящих в сериях, в общем числе выпускаемых названий не превышает сегодня 40% (и последние годы держится примерно на одном уровне), но при этом составляет уже почти 70% тиражей издаваемой продукции, увеличившись с 2008 г. более чем на 10%.

Примечательным фактом стало то, что по итогам 2013 г. не произошло падения совокупного тиража выпущенных изданий, снижение которого наблюдалось на протяжении 2009-2012 гг. О росте данного показателя всерьёз говорить не приходится, поскольку увеличение в сравнении с 2012 г. составило лишь 0,2% и было обусловлено исключительно эффектом «низкой базы» предшествующего года.

В 2013 г., по данным РКП, в стране действовало 5727 издающих организаций. В это число входят все издательства, приславшие в течение года хотя бы один экземпляр выпущенной ими книги в традиционной печатной форме в РКП. Среди них к активно действующим мы относим издательские структуры, выпускающие не менее 12 книг в год (в среднем по одной книге в месяц), или издательства, совокупный годовой тираж которых составляет не менее 12 тыс. экз. (в среднем 1000 экз. в месяц). Издательств, выпустивших в 2013 г. 12 и более наименований книг и брошюр, насчитывалось 1291, а издательств, чей совокупный годовой тираж в 2013 г. превысил 12 тыс. экз. - 1064 (табл. 2).

Таблица 2. Число действующих издательств в России в 2008-2013гг.

По сравнению с 2012 г. число издающих организаций в России сократилось на 2,7%. При этом число издательств, выпустивших в 2013 г. 12 и более книг и брошюр, сократилось по сравнению с 2012 г. на 2,5%, а число издательств, совокупный тираж которых в 2013 г. превысил 12 тыс. экз., сократилось по сравнению с тем же периодом на 8,8%. При этом в сравнении с 2008 г. число издательств, совокупный тираж которых превысил 12 тыс. экз., сократилось к настоящему времени на 26,2%.

После объединений крупнейших издательств, состоявшихся в 2011-2013 гг., рейтинг издающих организаций по основным показателям деятельности выглядит несколько иначе, чем пять лет назад. Ныне его возглавляет объединённое издательство «ЭКСМО» и «АСТ», выпустившее в 2013 г. 14 719 названий книг и брошюр, отпечатанных тиражом 88 627,8 тыс. экз. Второе место в нём теперь удерживает объединённое издательство «ОЛМА Медиа Групп», выпустившее в 2013 г. совместно с «Просвещением» 2740 названий книг и брошюр тиражом 68 895,0 тыс. экз.

54% рыночного оборота приходится на независимые книжные магазины, 15,6% - на федеральные сети «Новый книжный - Буквоед», «Буква» и др., 12,4% - на интернет-магазины. Около 6% занимают киосковые сети, 11,8% - FMCG-ритейл. В 2013 г. по сравнению с 2011 г. немного улучшилась ситуация с независимыми магазинами и интернет-торговлей, но произошло серьёзное сокращение в сегменте федеральных сетей. По данным, представленным на отраслевой конференции «Книжный рынок 2013/2014: итоги и перспективы» в мае 2014, редняя цена реализованной книги в 2013 г. составляла около 165 рублей.

По самой высокой цене книги продаются в интернет-канале. Это связано с тем, что в Интернете потребитель имеет возможность обдумать своё решение, а не совершать импульсивные покупки. Основные площадки - Labirint.ru, OZON.ru, Read.ru, My-shop.ru, «Книга.ру». Изучение ситуации в регионах показывает, что там заметную роль играют небольшие частные интернет-магазины, которые создают не издатели, а люди, которые интересуются книгами.

Несмотря на успехи онлайн-торговли, около 70% книжных покупок в прошлом году делались в обычных магазинах (данные COMCON).

Для конечного покупателя при выборе способа покупки книг по-прежнему остается один из главных критериев - стоимость. В Интернет-магазинах стоимость книг ниже в среднем на 30%, но за счет доставки конечная цена остается примерно на одном уровне.

2) Для этой работы с помощью сайта Книгочей.ру (http://www.knigochei.ru/) был выбран сайт для заказа книги Лабиринт (labirint.ru). (рис. 3).

Рис.3. Поиск оптимальной цены на выбранную книгу

Сайт предлагает добавить товар в корзину (рис.4) и оформить его за один шаг.

Рис.4 Оформление книги на сайте Лабиринт

Рис. 5. Оформление книги за один шаг

Отследить оформление заказа можно в «Личном пространстве» (рис.6).

Рис. 6. Оповещение о том, что заказ оформлен.

На почту приходит сообщение о каждой смене статуса заказа (рис.7 ).

Рис.7. Письмо от магазина.

Каждый этап отражается в «Личном кабинете» (рис.8).

Рис.8. Этапы заказа.

После поступления книги на пункт самовывоза науказанный при оформлении заказа номер телефона приходит смс-оповещение. Товар храниться на складе 14 дней.

После окончания заказа, Лабиринт предлагает оценить качество обслуживания (рис.9).

Рис.9. Форма обратной связи.

3. Задача 3

С помощью программы Power Point, создадим следующие слайды:

Список литературы

1. Гринберг, А.С. Информационный менеджмент [Текст] / А.С. Гринберг, И.А. Король. - М.: Юнити, 2003. - 415 с.

2. Уткин, Э.А. Общий и стратегический менеджмент [Текст] / Э.А. Уткин, Т.В. Бутова. - М.: Экмос, 2002. - 256 с.

3. Гиляревский, Р.С. Информационный менеджмент: управление информацией, знанием, технологией: [Текст] / Р.С. Гиляревский. - Санкт-Петербург: Профессия, 2009. - 303 с.

4. Костров, А.В. Методы и модели информационного менеджмента [Текст] / А.В. Костров. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 334 с.

5. Аникин, Б.А. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента [Текст] / Б.А. Аникин, И.Л. Рудая. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 286 с.

Размещено на Allbest.ru