Комплекс коммуникаций политического маркетинга

Размещено на http://www.allbest.ru/

Комплекс коммуникаций политического маркетинга

ПМ - Совокупность теории? и методов, которыми могут пользоваться политические организации и органы власти с целью определить свои задачи, разработать программы и повлиять на поведение граждан.

Этапы кампании ПМ:

1) Проведение маркетинговых исследовании? вплоть до сегментации рынка и определения его наиболее перспективных сегментов -- «мишенеи?», адресных групп и т.д.;

2) Адаптация политико-управленческого «продукта» (идеи, программы, проекта, лидера, организации и т.д.) к потребностям и запросам целевых групп;

3) Комплексное воздеи?ствие маркетинговых коммуникации? на поведение аудитории? с целью получить программируемыи? результат.

Воздеи?ствие на электорат носит личностныи?, программныи? и информационныи? характер. Личностное воздеи?ствие обеспечивается путем создания образа кандидата и его выдвижения, программное -- предполагает разработку программы кандидата, выработку стратегии кампании (направлении?, средств и методов их реализации), ее организацию (календарь, группы поддер жки, досье лидера, определение мероприятии? кампании -- митинги, встречи с избирателями, «хождение в народ», их график и т.д.). Информационное воздеи?ствие осуществляется с помощью различных форм маркетинговои? коммуникации (ПР, рекламы, сеи?лз промоушенз, директ-маркетинга и др.).

Комплекс коммуникации? политического маркетинга можно представить следующим образом:?PR, политическая реклама, директ маркетинг и стимулирование сбыта. В рамках PR важно выделить пропаганду, о которой мы поговорим отдельно.

Связи с общественностью

Связи с общественностью в политике можно охарактеризовать как адресное управление общественным и корпоративным мнением в политическои? сфере, ориентированное на создание благоприятного общественного климата деятельности политических структур и органов власти, формирование их позитивного имиджа, укрепление репутации, основанное на исследовании интересов адресных групп и направленное на их согласование. Для политическои? сферы -- это процесс согласования интересов всех акторов политического рынка.

Цели связеи? с общественностью в избирательнои? кампании еще более конкретны: обеспечение успеха в предвыборнои? борьбе: выработка стратегии и тактики кампании, ее организация и ведение, выбор политических технологии?, содеи?ствие лидерам, создание политических, экономических и социальных ситуации? для разрешения конфликтов, продвижения идеи?, лидеров, продукции на политическом рынке.

Субъект PR: независимые PR-структуры, специализирующиеся на политическом консалтинге, или институты, специализирующиеся на каком-либо виде PR-деятельности, штатные структуры PR-органов государственнои? власти и управления, пресс-службы и ПР-департаменты политических объединении?.

Объект PR: различные группы общественности - ЦА.

Один из традиционных подходов к коммуникациям паблик рилеи?шнз предлагает деление на коммуникации с внутренними аудиториями (внутриорганизационные коммуникации, коммуникации с внутреннеи? общественностью, коммуникация между сотрудниками организации) и внешними аудиториями (налаживание информационного потока и общения с деловыми партнерами и общественностью). Для связеи? с общественностью в сфере политики внешними целевыми аудиториями будут выступать сегменты электората, СМИ, органы власти, партнеры по политическим коалициям, блокам, объединениям, конкуренты, внутренними -- члены партии, организации; сотрудники штабов; волонтеры и добровольные помощники и т.д.

Предмет PR: отношение целевых групп к определенным политическим структурам, их репутация, имидж лидеров и организации?, кризисные ситуации.

Задачи связеи? с общественностью в избирательнои? кампании можно классифицировать следующим образом.

1. Информационно-аналитические, связанные с выработкои? информационнои? политики (мониторинг СМИ, анализ электоральных предпочтении?, социологическая диагностика общественных настроении?, психологическое тестирование, консультирование и тренинги самого кандидата, семинары по подготовке предвыборных штабов);

2. Организационно-технологические (совокупные меры и деи?ствия по организации избирательнои? кампании и ее мероприятии?: технологическое обеспечение избирательных кампании?, разработка рабочего плана-графика кампании);

3. Информационно-коммуникативные (продуцирование и тиражирование информации и включающие взаимодеи?ствие со средствами массовои? информации: взаимодеи?ствие с центральными и региональными СМИ -- установление тесных контактов с журналистами, проведение различных мероприятии? для прессы (организация и проведение брифингов, пресс- конференции?, пресс-туров, пресс-ланчеи?, инициирование публикации? в СМИ).

Коммуникативные каналы связеи? с общественностью в политическои? сфере включают СМИ, групповое и межличностное общение, выступления, специальные мероприятия, управляемые слухи и др. Характер использования коммуникативных каналов: целенаправленные контакты с прессои?, воздеи?ствие на журналистов, создание новостеи?, событии?, способных вызвать интерес СМИ.

ПР-коммуникации относятся к коммуникациям стратегического характера, ориентированы на долгосрочные цели, на перспективу, на отношения или ситуацию, на качественное решение проблемы. Это коммуникации с обратнои? связью, использующие как опосредованные (через СМИ), так и прямые формы воздеи?ствия (групповое и межличностное, официальное и неофициальное общение).?Типы обращении? и информационных мероприятии? в ПР различны и зависят от целевых аудитории?, с которыми предполагается коммуникация:

» аудитория СМИ (пресс-релизы, справочные материалы, официальные документы, статистические и аналитические данные, досье, кино- и видеоматериалы, комментарии экспертов, бэк-граундеры, биографии, заявления, статьи, интервью, ответы на вопросы прессы, а также пресс-конференции, брифинги, презентации, пресс-туры, проведение новостных событии?, распространение слухов);

« целевые электоральные сегменты (все возможные формы коммуникации с избирателями через СМИ -- интервью, выступления, обсуждение проблем, ответы на вопросы избирателеи?, участие в дебатах; встречи с избирателями, митинги, прямая реклама, почтовая рассылка, кампания «от двери к двери», телефонные звонки);?» партнеры -- единомышленники, члены блоков, объединении? и т.д.

?» власть (участие в официальных мероприятиях по месту жительства, в своем раи?оне/городе, участие в общественно полезных акциях; подготовка новых законов -- легальное лоббирование -- спонсорство, благотворительность);?» сотрудники -- члены штабов, добровольные помощники, волонтеры (материалы ДСП, вспомогательные печатные материалы -- проспекты, брошюры, руководства, листовки -- межличностные контакты, корпоративные мероприятия).

Пропаганда

Коммуникационная деятельность, формирование определенного мировоззрения, ценностнои? системы и установок в общественном сознании, целенаправленное и политически мотивирование влияние на оценки и поведение людеи?, касающиеся отношения к обществу, общественно-политическим ценностям и власти.

Пропаганда, как и связи с общественностью, представляет собои? стратегическую коммуникацию, ориентированную на качественное решение проблемы, но в отличие от ПР -- не на конкретные целевые группы, а на массовое сознание в целом, все общество, специфику ментальное.

Политическая реклама

Политическая реклама -- платное, неличное обращение, побуждающее представителеи? целевых групп к выбору кандидата, политическои? идеи и т.п., с использованием различных каналов коммуникации.

Реклама и пропаганда имеют одну общую функциональную цель -- формирование или изменение установок отношения людеи? к деи?ствительности. И реклама, и пропаганда ставят задачу убеждения, однако «продвигая идеи, людеи?, реклама предлагает выбор, тогда как пропаганда пытается навязать иные стремления, сменить наши идеи, заставить сделать шаги в подтверждении новои? веры. Пропаганда борется с основои? наших убеждении?, тогда как реклама пользуется ими».

реклама политический маркетинг пропаганда

Директ-маркетинг

Существенная особенность и преимущество акции? директ-маркетинга -- формирование в процессе организации воздеи?ствия детальнои? базы данных, которая может использоваться для рекламных, ПР и иных коммуникационных кампании?.

Специалисты в сфере технологии? директ-маркетинга выделяют несколько его разновидностеи?, в политических кампаниях активно используются следующие:

-почтовая рассылка обращении? безадресного (листовки, буклеты, бесплатные издания, конверты, неперсонализированные почтовые отправления) и адресного (персонализированные письма, открытки) характера;

-телефонныи? маркетинг, активно использующии?ся для сбора информации, информирования избирателеи? о предстоящих встречах с кандидатами, иных акциях, для устнои? агитации;
-электронныи? маркетинг, наиболее удобныи? для ведения активного диалога с избирателями.

Стимулирование сбыта

Кратковременные побудительные меры поощрения покупки или продажи товара или услуги. Эта коммуникационная стратегия активно используется в избирательных кампаниях, несмотря на жесткии? запрет подобных форм агитации законодательством РФ.

Примеры:

В выборах губернатора Хабаровского края в 2000 г. краевая администрация организовала бесплатную лотерею для всех, кто примет участие в выборах. Главными призами стали видеокамеры, телевизоры, видеомагнитофоны. В день выборов необходимо было зарегистрироваться, а заодно и получить свои? индивидуальныи? номер, которыи? участвовал в розыгрыше призов15. Например, в выборах губернатора Санкт-Петербурга, когда одним из претендентов был деи?ствующии? тогда губернатор Яковлев, чиновники выдавали доплату учителям, инициированную решением россии?ского парламента с ведомостями, в которых значилось «Доплата губернатора»

Вывод

Стимулирование сбыта, директ-маркетинг, личные продажи и политическая реклама представляют собои? коммуникации тактического характера, обеспечивающие решение конкретных текущих задач избирательнои? кампании в целом. Следует отметить, что на практике между маркетинговыми коммуникациями порои? трудно провести четкую границу. Коммуникации политического маркетинга реализуют стратегию кампании комплексно, в системе marketing mix, на основе вариативнои? дополнительности.

Размещено на Allbest.ru