Технология формирования сетевого имиджа

Анализ принципов обеспечения общественного мнения. Исследование значения и целей имиджа. Создание представления о компании или бренде. Применение средств психологического воздействия, массовой коммуникации. Подходы, технологии и этапы формирования имиджа.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид реферат
Язык русский
Дата добавления 16.04.2015
Размер файла 16,5 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

ЛИПЕЦКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

ФАКУЛЬТЕТ ИНФОРМАЦИОННЫХ И СОЦИАЛЬНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

КАФЕДРА СОЦИОЛОГИИ

Технология

по дисциплине «СТК»

на тему: «Технология формирования сетевого имиджа»

Выполнила студентка

5 курса группы ОРМ-10

Пашенцева Анастасия

Проверил к.соц.н., доц.,

Бурмыкина Ирина Викторовна

Осознанное, целенаправленное формирование имиджа - это открытая актуальная тема для многих современных компаний, публичных личностей и организаторов массовых мероприятий. Сегодняшний потребитель не пойдет «в никуда», он вряд ли станет приобретать неизвестный товар или заказывать услугу у незнакомой, «безликой» фирмы. Обращаясь куда-либо или планируя совершить покупку, человек в значительной мере руководствуется сформировавшимся «клеше» личного и общественного мнения. В этих условиях, именно правильный имидж является залогом успешной коммерческой, публичной и иной деятельности, основанной на коммуникативном взаимодействии с обществом или его отдельными группами.

Значение и цели имиджа

Имидж (от английского image -- «изображение», «идол», «вид») - это мнение о ком- или чем-либо, формируемое в общественном и/или индивидуальном сознании с целью определенного эмоционально-психологического воздействия. Как правило, к понятию имиджа относится именно искусственно созданный образ, четко спланированный и выверенный, учитывающий все критерии и факторы оценки объекта окружающими:

· внешность - различные визуальные характеристики от типа одежды (публичной личности, персонала компании) до фирменной цветовой палитры бренда и дизайна корпоративного сайта;

· форма, габариты - особенности размеров, конфигурации, конструкции предметов и объектов, нередко объединяемые с внешними факторами, примером может служить необычное оформление торгового прилавка, архитектура офисного здания;

· звучание - к этой категории относится голос продвигаемого (популяризируемого) человека или руководителя, представляющего компанию, а также, фирменная мелодия, запатентованные звуки, сопровождающие использование товара (например, уникальный щелчок при открытии зажигалки, рингтон мобильного), музыкальное оформление ВЕБ страницы и т.д.;

· действия - то, что делает и говорит объект, для которого осуществляется формирование имиджа (выступления на публике, общественная жизнь, контакты с потребителем, аудиторией), суть, вкладываемая в его поступки, слова;

· информационное содержание - сведения об объекте, распространяемые в средствах массовой информации (имиджевые, репутационные статьи, передачи);

· качество выполняемой деятельности - характеристики выпускаемой продукции, оказываемых услуг и прочего, их реальная польза для потребителей;

· эмоционально-психологическое содержание - «личные» качества бренда, которые выводятся на первый план, наиболее активно пропагандируются;

· особенности ведения PR деятельности и т.д.

Таким образом, формирование имиджа приобретает гораздо большее значение, нежели просто создание внешнего вида.

Имидж - это полное восприятие объекта, будь то отдельный товар или целая компания. В широких масштабах (в отношении крупных корпораций), он становится частью неявных активов, его стоимость может исчисляться миллионами евро!

Формирования имиджа организации, публичной персоны, запускаемого мероприятия или выводимого на рынок бренда становится базовой основой деятельности, помогая желаемым образом позиционировать объект, личность или массовую акцию в сознании и понимании аудитории.

Главная цель имиджа - создать определенное отношение со стороны общества, поддержать лояльность, выделить объект не только в визуальном, но и в ассоциативном плане. При упоминании бренда (компании, имени) или демонстрации его логотипа, в воображении человека должен появляться определенный образ, вызывающий конкретные ассоциации, побуждающий к желанию купить, сделать выбор в пользу объекта.

Что необходимо знать: психология и средства создания приступая к деятельности по формированию нового имиджа, необходимо учитывать некоторые важные факторы. Согласно исследованиям психологов, мнение, производимое на окружающих, кем- или чем-либо, складывается из информации, получаемой посредством различных «источников»:

· 55% производимых впечатлений определяется за счет визуализации (того, что человек видит - цвет, форма, мимика, взгляд, оформление рекламы, дизайн полиграфической продукции и т.п.);

· 38% - это сведения, воспринимаемые окружающими на слух (тембр голоса, интонация, манера речи, звуковой ряд рекламного ролика, прочее);

· и лишь 7% отводится «словам», то есть тому, что говорят, пишут и т.д. технология формирование имидж компания

Поэтому, во время выполнения работ, направленных на формирование имиджа, используются различные средства психологического воздействия и массовой коммуникации. К их числу относятся:

· разработка фирменного стиля;

· различные PR мероприятия;

· пропаганда в средствах массовой информации;

· продвижение в социальных сетях;

· управление репутацией в интернете и в реальной (оффлайн) среде;

· методы имиджевой рекламы;

· интернет маркетинг и прочее.

Созданный имидж может сочетать как реальные, так и приписываемые, несуществующие свойства (характеристики) объекта.

Подходы, технология, этапы формирования имиджа

Западными и российскими специалистами предложено несколько различных подходов к формированию имиджа. Преимущественно, все предлагаемые технологии включают в себя схожие направления и методы, подразумевая последовательную реализацию следующих этапов:

1. Исследование объекта, для которого создается имидж. Выявление его индивидуальных особенностей, конкурентных преимуществ, достоинств, возможных недостатков, нуждающихся в нейтрализации и т.д.

2. Определение стартовых условий - конкретных целей и задач формирования имиджа. Создание перечня требований и пожеланий, которым должен отвечать создаваемый образ.

3. Формулирование качеств, которые в дальнейшем будут наиболее активно пропагандироваться. Исходя из того, что имидж может быть не только позитивным, но и эпатажным, с элементами скандальности, и другим, специалисты выделяют ключевые характеристики, которые необходимо донести до сознания аудитории. Это может быть экологичность продукции, надежность компании, непосредственность личности и т.д.

4. Визуализация образа - разработка перечня внешних характеристик, необходимых для успешного создания имиджа. Построение и/или корректировка визуальных факторов (фирменного стиля) в соответствии с психологическими и маркетинговыми рекомендациями.

5. Определение типа и специфики коммуникаций с аудиторией - публичные обращения, ведение блогов в соц.сетях, личные выступление и прочее; их специфика, эмоциональный посыл, тональность, вплоть до мимики и жестикуляции.

6. Создание и распространение различных материалов для формирования имиджа - статьи в СМИ, интересный и полезный контент, новостная «лента», рекламные видео ролики, аудиозаписи и прочее.

На протяжении всего периода формирования стратегии и реализации имиджевой политики важно проводить непрерывный мониторинг ситуации, отслеживать результат, при необходимости, корректируя используемые средства и методы.

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

  • Понятие имиджа и психологические аспекты его создания. Особенности формирования имиджа газеты. Суть метода семантического дифференциала и технология исследования имиджа с его помощью. Разработка информационного обеспечения по исследованию имиджа газеты.

    дипломная работа [168,4 K], добавлен 03.12.2008

  • Природа имиджа. История исследования проблемы имиджа. Объекты формирования имиджа. Основные элементы корпоративного имиджа. Процесс управления корпоративным имиджем. Основные этапы формирования имиджа организации.

    контрольная работа [124,9 K], добавлен 06.01.2007

  • Положительное мнение как результат процесса формирования имиджа. Цель создания имиджа — формирование психологического притяжения (аттракции) у людей. Целенаправленная профессиональная деятельность имиджмейкера. Психотехнология воздействия на подсознание.

    контрольная работа [31,9 K], добавлен 21.05.2009

  • Теоретические основы формирования и поддержания имиджа предприятия. Методики анализа имиджа предприятия как внешнего, так и внутреннего. Оценка воздействия внутренних и внешних факторов, влияющих на восприятие имиджа компании. Модели изучения имиджа.

    курсовая работа [336,7 K], добавлен 18.01.2011

  • Основы имиджевого строительства. Этапы формирования имиджа кампании. Комплекс инструментов построения имиджа. Построение имиджа средствами рекламы. Рекламное агентство как коммерческая структура. Технологии продвижения имиджа компании ООО "РПК Финкрек".

    дипломная работа [1,3 M], добавлен 28.06.2013

  • Научно-теоретические основы психологии имиджа, факторы формирования имиджа сотрудника коммерческой организации. Эмпирическое исследование психологических проблем формирования имиджа специалиста в бизнес-сфере. Оценка методов психологического исследования.

    курсовая работа [238,2 K], добавлен 23.03.2010

  • Теоретические основы формирования имиджа компании как работодателя. Понятие маркетинга персонала. Возникновение внутреннего и внешнего имиджа. Формирование положительного имиджа компании как работодателя. Выявление проблем по маркетингу персонала.

    курсовая работа [250,4 K], добавлен 26.08.2017

  • Особенности и типология лидерства. Исследование специфики конструирования персонального имиджа в сфере высокой политики. Социально-психологические и PR методы формирования имиджа политического лидера. Этапы создания имиджа президента РФ Д.А. Медведева.

    дипломная работа [461,4 K], добавлен 08.12.2014

  • Теоретическо-практические аспекты формирования имиджа организации. Маркетинговый подход к формированию имиджа организации сферы услуг. Моделирование и оценка маркетинговых возможностей формирования имиджа. Реализация программы построения имиджа.

    дипломная работа [460,0 K], добавлен 05.07.2017

  • Технология, задачи, функции и модели формирования имиджа фирмы. Особенности производства и размещения наружной рекламы. Принципы создания и процесс формирования имиджа фирмы. Разработка рекомендаций по формированию имиджа агентства "Вечерние огни".

    курсовая работа [68,0 K], добавлен 15.06.2013

  • Теоретические аспекты формирования имиджа. Особенности использования рекламы в процессе формирования имиджа современных политиков. Недостатки в имидже современных политиков и возможности их исправления с помощью рекламы. Технологии формирования имиджа.

    дипломная работа [93,5 K], добавлен 24.09.2010

  • Теоретические аспекты формирования имиджа предприятия в сфере услуг. Корпоративная культура как коммуникативная единица его разработки для внутренней среды организации. Пути совершенствования методов формирования имиджа компании ЗАО "Кабардинка".

    дипломная работа [2,0 M], добавлен 18.07.2014

  • Использование PR-технологий в создании положительного имиджа телевизионных программ. PR-технологии и их роль в создании положительного имиджа. Планирование проведения PR-кампании для укрепления и развития существующего имиджа программы "Домой!".

    дипломная работа [798,4 K], добавлен 22.11.2008

  • Основные элементы имиджа организации: образ товара, потребителя, персонала и руководителя, социально-психологический климат коллектива. Комплексный анализ формирования имиджа средств массовой информации в России и оценка имиджа "Волжской правды".

    курсовая работа [74,5 K], добавлен 11.11.2014

  • Особенности формирования позитивного имиджа организации и корпоративных отношений в ней. Основные тенденции в создании имиджа туристической фирмы. Оформление и работа офиса как элементы имиджа туристической фирмы. Продвижение имиджа и коррекция репутации.

    курсовая работа [36,5 K], добавлен 23.12.2014

  • Определение политического имиджа. Выявление технологии создания и управления имиджем. Описание механизмов формирования имиджа лидера на примере бизнесмена и политика Михаила Прохорова. Рассмотрение основ создания образа олигарха с человеческим лицом.

    контрольная работа [47,9 K], добавлен 25.11.2015

  • PR-стратегия в сфере физической культуры и спорта. Социальные технологии в кампании. Основные этапы формирования имиджа организации. "Колесо бренда" спортивного клуба. Зарубежные примеры успешной работы с болельщиками. Ключевые ступени развития имиджа.

    дипломная работа [349,8 K], добавлен 25.03.2013

  • Сущность корпоративного имиджа, этапы его формирования и оценка эффективности воздействия на потребителей. Обзор фармакологического рынка, его правовое регулирование. Рекомендации по совершенствованию внешних и внутренних компонентов имиджа аптеки.

    дипломная работа [332,0 K], добавлен 25.11.2011

  • Сравнение зарубежных и отечественных технологий формирования имиджа организации. Анализ возможности использования западных инструментов в Кыргызстане. Роль деятельности компании "Silk Road Media" в формирование позитивного имиджа стран Центральной Азии.

    дипломная работа [906,4 K], добавлен 04.01.2016

  • Структура имиджа высшего учебного заведения. Социальные ожидания индивида при формировании внешнего имиджа ВУЗа. Целенаправленная работа с представителями средств массовой информации. Привлечение абитуриентов и повышение конкурентоспособности ВУЗа.

    реферат [844,7 K], добавлен 21.03.2016

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.