Связи с общественностью
Понятие и организация акций по связям с общественностью, их виды и классификация. Характеристика и цели проведения пиар-акций. Выбор коммуникационной политики предприятия. Элементы и стратегии маркетинговых компаний. Формы и этапы разработки рекламы.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 19.04.2015 |
| Размер файла | 671,4 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
- Нужно понимать, что плохое мероприятие не принесёт толку и будет лишь пустой тратой денег компании, поэтому необходимо делать либо хорошо, либо совсем не делать.
- Результат от проведённого PR-мероприятия нужно оценивать по количеству публикаций в СМИ и постов в блогах, а не по количеству гостей, съеденного и выпитого ими. Кроме того, этот вопрос необходимо заранее прописать в договоре с рекламным агентством при заказе мероприятия.
- Стартапу необходимо PR-мероприятие, это отличная возможность начинающими проекту завязать нужные знакомства, познакомиться с целевой аудиторией и установить необходимые контакты с журналистами и блоггерами. Естественно, есть и другие способы, но PR-мероприятие в этом плане, значительно удобнее, быстрее и проще.
- Нужно контролировать процесс организации и проведения PR-мероприятия от самого начала до конца. Чтобы не остаться в «пролёте» и не потратить лишние деньги не понятно на что, заказчику придется заранее находить все недочёты, ведь попытка провести успешное мероприятие всего одна. Конечно, мало что проходит идеально с первого раза, но PR-мероприятие должно пройти полностью успешно.
- PR-мероприятия необходимо, если продаваемый вами товар нуждается в переводе на обычный человеческий язык, который будет понятен всем, если у вас нет возможности просто раздать те же образцы и надеться, что все поймут что это.
- Если в вашем штате есть человек, который «болен» вашей компанией и продуктом, специалист с харизмой, супер звезда вашей команды, то его обязательно нужно показать народу, и с этой целью устроить PR-мероприятие, которое из-за яркой личности получиться максимально эффективным.
Тонкости организации PR-мероприятия:
- Тема PR-мероприятия. Тема должна быть адекватной и, она не обязательно может быть интересна руководству компании, но обязательно должна быть интересна гостям.
- Начинайте вовремя. Не задерживайте начало мероприятия, если вы приглашали гостей к шести, то в это время и стоит начинать, а не тянуть до десяти, что тоже довольно часто встречается.
- Не затягивайте. Делайте основную часть максимально короткой, она должна быть не более двух часов, а, как показывает практика, лучше ещё меньше.
- Грамотные докладчики. Ваши спикеры не должны «выкидывать» сюрпризы, они должны быть дисциплинированны и хорошо подготовленные. Будет огромным плюсом, если выступающие будут ещё и харизматичны.
- Короткая презентация. Ваша презентация должна быть короткой и простой, например, её можно оформить на слайдах, где будет отображена картинка и несколько основных фраз. Не утомляйте слушателей, ведь, что может быть хуже уснувшей аудитории.
- Сохраняйте цель. Если ваше PR-мероприятие проходит вечером и подразумевает развлечения, сделайте так, чтобы гости не забывали, зачем вообще пришли, для этого нужнее хороший брендинг.
- Вовлекайте гостей. Заставьте своих гостей делать что-то ногами, руками, головой, но не увлекайтесь, помните про уместность и связь с темой вашего мероприятия.
- Качество. Улучшить впечатление от мероприятия помогут хорошие подарки, еда и выпивка.
- Проверьте IT. Гостям не нравятся сюрпризы и заминки с оборудованием, если это случиться, вы оттолкнёте свою аудиторию. На три раза проверьте всё оборудование, программное обеспечение и всё остальное, что будет участвовать в презентации.
На что обратить внимание перед мероприятием:
- Общий план работ, кто отвечает и за какую именно работу, в какие сроки всё должно быть готово. Только после выяснения всех этих моментов можно оплачивать и утверждать мероприятие.
- Необходимо учитывать, что в смете могут появиться дополнительные 5-10% на непредвиденные расходы, это нормально.
- Особое внимание сценарию мероприятия вплоть до минут, что происходит и кто после кого выступает.
- Перечень рекламной продукции и пресс-материалов.
- Список приглашённых гостей.
- Речи выступающих и презентации.
- Предположительные вопросы журналистов и ответы на них должны быть проработаны ещё до начала мероприятия.
- Пресс-материалы компании, например, информация о продукте, компании, пресс-релиз и т.д.
Где могут возникнуть проблемы:
- Докладчики не умеют рассказывать. Есть такие люди, которые не способны красиво говорить, просто не складывается и всё, ничего не получается. Если возникнет такая проблема в ходе мероприятия, необходимо просто заменить спикера, которого, естественно, вы заранее подготовите и посадите на скамейку запасных. И, желательно, ваша «замена» должна обладать таким качеством, как харизма.
- Бывают случаи, когда подводит производство и вся продукция брендинга или сувенирная не успевает к началу мероприятию. Чтобы избежать этого, необходимо сотрудничать только с надёжными поставщиками и срок сдачи товара указывать не позднее, чем за неделю до мероприятия.
- Многие организаторы упускают из вида такой момент, как ведущий мероприятия. В любом случае, кто-то должен взять на себя такую обязанность. Если всё-таки забыли про ведущего, то кому-то из докладчиков придётся взять на себя эту роль, ведь без ведущего никак не обойтись.
- Часто в ходе мероприятия выясняется, что не работает оборудование, поэтому обязательно необходимо всё тщательно проверить ещё до начала.
- Не приходят журналисты. Но, тут уже ничего не поделаешь, остаётся только разобраться с менеджером по работе со СМИ, почему так случилось. Можно немного защитить себя от такой ситуации, печатайте план проезда к мероприятию в приглашениях, обзванивайте всех аккредитованных гостей журналистов, сохраняйте номера мобильные телефонов в базе.
- Плохая еда и такие же подарки. Это, конечно, неприятно, но не смертельно. Если так случилось, а содержание мероприятия на высоте, то ничего страшного, всё пройдёт отлично. Чтобы избежать подобной ситуации, сотрудничайте только с проверенными подрядчиками и нанимайте на работу ответственных менеджеров.
4. Связи с общественность в сфере природопользования и их специфика
60-е годы двадцатого столетия стали решающим временем для экологической области: именно тогда представители науки осознали то, что рациональное природопользование - необходимая мера, без которой наши ресурсы быстро истратятся. Внимание научного мира к этой проблеме было вызвано активно развивающейся промышленностью, которая, хоть и свидетельствовала о стремительном прогрессе, создавала комфортные условия для проживания, развивала экономику, но вместе с этим она также стремительно исчерпывала ресурсы и способствовала нарушению экосистем. Что такое рациональное природопользование? Под природопользованием подразумевают возможность использования ресурсов и свойств окружающей среды.
Они могут быть экономическими, экологическими, оздоровительными и культурными. В зависимости от этой классификации разделяют и формы природопользования: оздоровительную, культурную, экологическую и экономическую, последняя из которых является ведущей. Эти четыре формы, в свою очередь, подразделяются на две, в зависимости от специфики использования: специальную и общую. Практически все эти формы природопользования подлежат контролю со стороны государства, и это является частью природоохранной политики.
Рациональное природопользование - это система взаимодействия человечества с природой, которая заключается в планомерном преобразовании окружающей среды с учетом использования тех ресурсов, которые не возобновляются, и государственный контроль здесь играет немаловажную роль. Властные структуры государств стараются контролировать природопользование с помощью законодательных актов: так, например, форма общего природопользования не подразумевает специального разрешения. В эту категорию попадает пользование водой и воздухом. Но специальное рациональное природопользование осуществляется исключительно на основании разрешения, которое выдано ответственными органами физическим или юридическим лицам. К специальным относят пользование недрами, землей, лесом и животным миром. Принципы рационального природопользования. Поскольку возобновляемые и невозобновляемые природные ресурсы при активном и неограниченном использовании могут истощиться, то возникает необходимость формулировки принципов по рациональному природопользованию.
Планировка и прогноз. Рациональное природопользование подразумевает научный подход к анализу ситуации, связанной с природными ресурсами. Для этого организовываются комиссии, которые собирают данные и исследуют состояние ресурсов, и на основе полученных данных делают отчет, служащий для разрешения одного из типов управления: мягкого или жесткого.
Системный подход. Этот принцип подразумевает комплексную оценку того, как производство влияет на окружающую среду. Дело в том, что экологические системы взаимосвязаны, и поэтому при акцентированном внимании к одной области ресурсов есть риск истощить другие (например, повышение плодородия за счет активного орошения).
Оптимизация. Этот принцип основывается на том, что при сбережении ресурсов нужно обращать внимание и на экономическую отрасль региона. Комплексное использование.
Согласно этому принципу, промышленные предприятия лучше возводить в определенной области с учетом возможности использования многих ресурсов. Это делается для того, чтобы загрязнять меньшую территорию.
Внедрение эколого-экономических систем. Смысл этого принципа в том, чтобы разрабатывать и устанавливать такие системы, которые меньше загрязняют окружающую среду и вместе с этим потребляют меньше ресурсов.
Самый популярный пример - ветряные электростанции. Они получили распространение в Западной Европе, но, тем не менее, они приносят вред человеку из-за вибрации, которую создают при работе. Поэтому строить их необходимо в нескольких километрах от населенных пунктов. Таким образом, можно сказать, что соблюдение этих принципов, с учетом современных экологических проблем, способно уменьшить вред, наносимый человеком, лишь частично.
Соотношение негативно-шоковых и позитивных приемов решения рекламных образов при рекламе товаров и услуг используется существенно реже, чем при рекламе экологических проблем и природоохранных организаций.
Роль негатива закономерно возрастает от рекламы объектов с природой совсем не связанных к рекламе, в которой природа и экологические проблемы являются главной целью.
При этом обнаружилось существенное различие между российской и зарубежной практикой использования негативно-шоковых приемов рекламы.
Если в зарубежной практике шокирующие или пугающие образы распределены достаточно равномерно по объектам связанным и не связанным с природой, то в России негатив - почти исключительная прерогатива рекламы посвященной экологической проблематике.
При исследовании группы примеров с негативной или шоковой подачей природно-экологических образов уже непосредственно в природоохранной рекламе наше внимание привлекла существенно большая доля российской рекламы в этой группе, по сравнению с ее долей в остальной части выборки. Разница составляет более 12%.
Из этих цифр следует, что алармистская тенденция запугивания аудитории, которая в целом характерна для природоохранной рекламы, в России выражена более отчетливо, чем в большинстве других стран мира с развитым рынком рекламы.
Видимо создатели этой рекламы считают, что на общество производит большее воздействие именно нелицеприятные, шокирующие, иногда даже страшные картины, иллюстрирующие последствия губительного отношения к природе, особенно если это напрямую касается возможной смертельной опасности для самого человечества. Возможно, чтобы произвести сильное впечатление на взрослого, сформировавшегося человека, привыкшего к потребительскому отношению к окружающей среде, необходимо прибегать к таким изощренным способам воздействия на его психику и вызывать соответствующую реакцию.
Заключение
За достаточно продолжительный строк развития пиара как искусства, система паблик рилейшенз накопила внушительный опыт использования разнообразных акций и событий для создания благожелательного отношения к организации или отдельным лицам. Высокая потребность в такой деятельности была порождена развитием информационных технологий, в результате чего скорость обмена информацией увеличилась в разы. Появилась необходимость в "контролируемых" и не спонтанных новостях и событиях, которые несли бы в себе нужную идею, эмоцию, образ и делали бы это в нужное время. Для этого и начали проводить PR-акции.
Общими примерами таких акций могут быть: организация концертов, выставок, конференций, проведение благотворительных собраний и приёмов, вечеринок, разнообразных шоу, экстрим-соревнований и многое-многое другое. Важно лишь отметить, что пиар акция должна быть достаточно интересной для того, что бы о ней заговорили СМИ и общественность. Итак, пиар акция - это заранее спланированное и организованное событие массового характера, основной целью которого является создание новости, интересной для прессы, которая в свою очередь и доносит эту информацию широкой публике, создавая в случае удачно проведенной акции позитивный имидж организации.
С учетом вышесказанного можно выделить следующие преимущества PR акции:
- они более драматизированы. Например, телевизионные дебаты кандидатов, в отличие от обычной встречи с избирателями или выступлений, готовящихся всякий раз отдельно, могут планироваться так, чтобы содержать элементы неожиданности (в частности, резервирование вопросов, которые потом можно будет неожиданно задать);
- акции, раз они планируются для широкого оглашения, быстрее распространяются и живо запоминаются. Чтобы они превратились в новость и драматизировали интерес, специально подбираются их участники; при желании их можно повторить, усилив таким образом впечатление от них;
- на создание пиар акции нужны средства; то есть всегда кто-то заинтересован в оглашении, преувеличении, рекламировании и расхваливании их как событий, заслуживающих внимания и доверия. Поэтому они заранее рекламируются и воспроизводятся для того, чтобы вернуть вложенные средства;
- псевдособытия, раз они планируются для того, чтобы их поняли, и являются более понятными, а потому и убедительными. Даже если мы не способны глубоко осмыслить качества кандидата или разобраться в сложных проблемах, то, по крайней мере, мы сможем оценить эффективность телевизионной передачи. Как приятно наблюдать такие политические явления, которые мы в состоянии понимать!;
- такие события более "социабельны", о них больше говорят, они доступнее для наблюдения. Их проведение планируется для нашего удобства;
- осведомленность о PR акции - что о них сообщалось, что и как было организовано - превращается в показатель нашей "информированности". Журналы постоянно задают нам "викторинные" вопросы не по поводу того, что произошло, а по поводу "фамилий, упоминавшихся в новостях", распространяемых именно этими журналами. События становятся темой общих разговоров;
- наконец, они в геометрической прогрессии плодят другие подобные мероприятия. Они становятся доминантой нашего сознания уже потому, что их становится все больше и больше.
Список литературы
1. Абросимова Е.А., Шереги Ф.Э. Правовые инициативы некоммерческих организаций. - М.: МОКБ «Марс», 2012. - 227 с.
2. Алексеева О.П. Благотворительное движение: регионы России. - М.: САF-Россия, 2010. - 112 с.
3. Алешина И. Паблик рилейшенз для менеджеров и маркетологов - М., 2007. - 426 с.
4. Антигов К.В., Баженов Ю.К. Паблик Рилейшнз. - М.: Дашков и К, 2012. - 518 с.
5. Антонова М. Некоммерческий сектор: литература и другие источники информации. - М.: САF-Россия, 2009. - 475 с.
6. Блажнов Е.А. Паблик рилейшнз. - М., 2010. - 488 с.
7. Блэк С. Паблик рилейшнс - что это такое? - М., 2010. - 544 с.
8. Векслер А. История PR. - М., 2011. - 623 с.
9. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. - М.: Триз-шанс, 2011. - 388 с.
10. Гамольский П.Ю. Финансовые механизмы деятельности неправительственных некоммерческих организаций: Учебно-методическое пособие. - М.: ГУУ, 2012. - 96 с.
11. Дотти Д. Паблисити и паблик рилейшнз. - Москва, 2008. - 663 с.
12. Зверинцев А. Коммуникационный менеджмент. Рабочая книга менеджера PR. - СПб., 2007. - 448 с.
13. Катлип С.М., Сентер А.Х. Брум Г.М. Паблик рилейшенз. Теория и практика. - М., 2011. - 713 с.
14. Коновалова Л.Н., Якимец В.Н. Гражданское общество и неправительственные некоммерческие организации: Учебно-методическое пособие. - М.: ГУУ, 2012. - 80 с.
15. Крылов И.В. Маркетинг: Социология маркетинговых коммуникаций. - М., 2008. - 472 с.
16. Лафта Дж. Кадем. Современная концепция эффективности менеджмента организации: Автореф. дис. ... д-ра эконом. наук. - М.: ГУУ, 2010. - 44 с.
17. Лебедева Т. Искусство обольщения или PR по-французски. - М., 2009. - 448 с.
18. Лебедева Т. Паблик рилейшенз. Корпоративная и политическая режиссура. Модели, система ценностей, каналы СМК. - М., 2009. - 511 с.
19. Моисеев В. Паблик Рилейшнз - средство социальной коммуникации. - Киев: Дакор, 2012. - 506 с.
20. Мурзин Д. Рынок услуг по связям с общественностью переживает бурный рост // Финансовые известия. - 2008. - 26 ноября.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Сущность пиар-кампаний и их основные составляющие. Анализ мероприятий в области развития связей с общественностью для ООО "Афина Паллада". Пиар-отдел в структуре компании. Оценка эффективности пиар-отдела. Развитие пиар-деятельности туристических фирм.
курсовая работа [49,8 K], добавлен 08.10.2012PR-отделы в системе позиционирования предприятия на рынке товаров. Связи с общественностью в системе маркетинговых коммуникаций. Общая характеристика предприятия ОАО "СинТЗ" и направления совершенствования работы отдела по связям с общественностью.
дипломная работа [122,7 K], добавлен 27.05.2009Базовые понятия о рекламе, PR и индустрии гостеприимства. Пиар как способ рекламы. Главные Формы, используемые в связях с общественностью. Понятие PR компаний в современном мире. Организация рекламной деятельности на примере гостиницы "Интурист".
курсовая работа [94,4 K], добавлен 27.03.2015Определение сущности понятия "связи с общественностью" и организация PR-кампании. Характеристика функций и типов кампаний по связям с общественностью. Механизм организации связей с общественностью в Вооруженных Силах, основные направления их оптимизации.
курсовая работа [52,3 K], добавлен 08.04.2015Организационная структура связей с общественностью и организационные роли специалиста по связям с общественностью. Личные качества и квалификация специалиста по связям с общественностью. Портрет PR-специалиста. Модели эффективного PR-специалиста.
курсовая работа [40,6 K], добавлен 15.12.2008Личные качества директора по связям с общественностью в телекоммуникациях, его прямые обязанности. Структура спроса по профессиональным сферам. Рейтинг директоров по связям с общественностью. Обзор крупнейших телекоммуникационных компаний России.
презентация [2,4 M], добавлен 06.12.2013Понятие и модели связей с общественностью. Место кампаний в системе PR-деятельности организации и ее коммуникационной политике. Планы по работе с основными группами общественности. Реализация кампании по связям с общественностью: проблема коммуникации.
учебное пособие [773,5 K], добавлен 01.07.2013Эффективность интернет-технологий специалиста по связям с общественностью. Электронная почта, проведение маркетинговых и социологических исследований, корпоративный web-сайт, работа со СМИ. Пример использования Интернета для психологического исследования.
контрольная работа [19,5 K], добавлен 16.05.2012Организация работы отдела по рекламе и связям с общественностью. Функции, роль, планирование и бюджетирование деятельности PR-отдела. Взаимодействие с коммуникационными агентствами. Проекты, реализуемые отделом по рекламе и связям с общественностью.
дипломная работа [147,4 K], добавлен 29.03.2015Общая характеристика рекламного агентства "Пиранья", особенности разработки уникальных концепций для event-маркетинга и промо-акций. Структура управления и персонала PR-агентства. Разработка проекта "Пресс-завтрака" для кафе здорового питания "Укроп".
контрольная работа [23,7 K], добавлен 02.11.2013Организация рекламной деятельности на внешнем рынке и оценка ее эффективности. Особенности проведения рекламной компании за рубежом. Состояние мирового и отечественного рекламных рынков. Организация мероприятий по связям с общественностью за рубежом.
курсовая работа [42,1 K], добавлен 01.04.2008Понятие связей с общественностью в политической сфере. Функции служб по связям с общественностью, принципы их функционирования в политике. Связи с общественностью в российской политике. Проблемы функционирования PR-служб, направления их разрешения.
курсовая работа [39,3 K], добавлен 12.01.2011Основные функции и задачи PR-отделов. Особенности и характеристики ОАО "АрмСиб". Системный анализ деятельности пиар-отдела этой компании. Сущность и специфика организации маркетинговых исследований в деятельности отдела по связям с общественностью и СМИ.
контрольная работа [312,1 K], добавлен 30.03.2014Коммуникационная политика как фактор успеха компании. Основные инструменты коммуникационной политики в некоммерческих организациях. Основные понятия и этапы становления PR как самостоятельной сферы деятельности. Сущность связей с общественностью.
курсовая работа [134,8 K], добавлен 19.12.2011Уровни профессиональной организации связей с общественностью. Организационные роли и модели эффективного PR-специалиста. Профессиональные качества специалиста по связям с общественностью, его личные качества. Специалисты по коммуникативным технологиям.
реферат [22,7 K], добавлен 05.11.2015Зависимость успешной деятельности компании от общественного мнения, максимально четкого учета запросов покупателей, достойного имиджа и репутации. Должностные обязанности PR-менеджера фирмы, организация работы отдела по связям с общественностью и СМИ.
реферат [38,4 K], добавлен 14.01.2015Роль связей с общественностью в деятельности некоммерческих организаций. Понятие, сущность и правовой статус некоммерческих организаций. Связи с общественностью как коммуникационная сфера деятельности. Взаимодействие со средствами массовой информации.
дипломная работа [122,5 K], добавлен 16.08.2010Характеристика и роль элементов коммуникационной политики (рекламы, связи с общественностью (PR), личных продаж, средств стимулирования сбыта). Значение медиапланирования в продвижении товаров. Разработка медиа-плана размещения рекламы на месяц.
контрольная работа [231,1 K], добавлен 30.09.2010Особенности и этапы проведения избирательных кампаний: разработка образа и имиджа кандидата, осуществление диагностических и социологических исследований. Пиар как деятельность, направленная на оптимизацию отношений между организацией и общественностью.
курсовая работа [194,4 K], добавлен 27.11.2012Основные формы мероприятий по связям с общественностью. Повышение эффективности мероприятия посредством его освещения в средствах массовой информации. Виды презентаций, авторитетность источника новостей как условие эффективности пресс-конференции.
контрольная работа [22,9 K], добавлен 09.09.2012
