Организация рекламы в розничных торговых предприятиях и ее эффективность

Размещено на http://www.allbest.ru

ВВЕДЕНИЕ

«Реклама - двигатель торговли» - эта фраза знакома, наверняка, каждому. Но если вдуматься, то реклама в более широком смысле является и двигателем прогресса. Ведь большинство кого? о новых товарах, где применены новые технологии и решения, узнают именно из рекламы. Соответственно новые товары быстрее продаются, а значит, передовые технологии и производство развивается гораздо более высокими темпами.

Реклама-это «хорошо пересказанная, правда». Сегодня у всех нас имеются обоснованные взгляды на то, что такое реклама, и мы также склонны не без, основания иметь собственное мнение и предубеждения по этому поводу. Существуют многочисленные и разнообразные определения рекламы. Она может быть определена как процесс коммуникации, как процесс организации сбыта, как экономический и социальный процессы, обеспечивающий связь с общественностью или как информационный процесс и процесс убеждения в зависимости от точки зрения.

Цель работы заключается в рассмотрении организации рекламы в розничных торговых предприятиях и ее эффективность.

Задачи данной курсовой работы является:

- рассмотрение сущности и задач рекламы, ее типы и основные цели;

- рассмотрение правового обеспечения рекламное деятельности;

- рассмотрение классификаций и характеристик средств современной рекламы;

- рассмотрение рекламной работы в торговом предприятии;



1. СУЩНОСТЬ И ЗАДАЧИ РЕКЛАМЫ

1.1 Понятие рекламы

По своей сущности реклама - информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке.

Слово «реклама» произошло от латинского «reclamare», что означает «кричать». Как термин, определяющий конкретный вид деятельности, а именно рекламную деятельность. Реклама в рыночной экономике выполняет множество функций. Именно поэтому в отечественной и зарубежной экономической литературе существует множество формулировок термина "реклама". реклама торговый розничный

Зарубежные авторы в зависимости от своих научных и профессиональных "пристрастий" дают несколько иные определения рекламы, но почти все специалисты отмечают, что реклама как важнейшая составная часть маркетинговой деятельности является своеобразным информационным выходом на потенциальных потребителей, клиентов и деловых партнеров.

Для ознакомления покупателей с ассортиментом товаров, внешним видом рекламируемых изделий, особенностями их конструкции, отделки широко используются средства демонстрационной рекламы. Главная роль в организации и проведении такой рекламы принадлежит работникам предприятий.

1.2 Основные типы и цели рекламы

В большинстве известных источников выделяется до восьми типов рекламы:

- Реклама торговой марки (другое название - национальная потребительская реклама) - преобладающий тип визуальной и визуально-текстовой рекламы. Такая реклама предназначена, прежде всего, для достижения более высокой степени узнавания потребителем конкретных торговых марок (марок обслуживания). Это определяет необычайную широту ее распространения. Попутно данная реклама также призвана способствовать максимальной позитивизации образа рекламодателя путем предоставления аудитории соответствующей информации о торговой (сервисной) марке, которая его, так сказать, олицетворяет.

- Торгово-розничная реклама - пример рекламы иного рода, носящей

преимущественно локальный характер. Реклама подобного типа сосредоточивается на конкретном объекте производства или реализации продукции: это может быть какое-то сервисное предприятие или торговая точка. Главная задача торгово-розничной рекламы - стимулирование притока потенциальных покупателей посредством их информирования о месте и основных условиях предоставления тех или иных товаров или услуг.

- Политическая реклама - один из самых заметных и наиболее

влиятельных типов рекламы. Задача политической рекламы заключается в побуждении аудитории - голосовать за определенное решение (как, например, на референдумах и плебисцитах) или за определенного кандидата (как на выборах).

- Адресно-справочная реклама - разновидность торгово-розничной рекламы. Основное отличие адресно-справочной рекламы - предоставление минимально необходимой информации о предлагаемых рекламодателем товарах и услугах, зачастую сводящихся лишь к указанию группы товаров (виду услуг), адресу и телефону их производителя (реализатора).

- Реклама с обратной связью - еще одна разновидность торгово-розничной рекламы, тот ее тип, который предполагает обмен информацией с потенциальным потребителем. Наиболее известной формой подобной рекламы является директ-маркетинг, то есть прямой маркетинг или, точнее (если иметь в виду, прежде всего распространение рекламной информации), прямую почтовую рассылку последней по конкретным адресатам, представляющим собой наибольший интерес для рекламодателей и рекламораспространителей в качестве вероятных покупателей (например, в форме каталогов).

- Корпоративная реклама (другое название - институциональная) - также своего рода разновидность, но не одного из уже описанных типов рекламы, а скорее представляя специфическую форму связей с общественностью. Такая реклама почти никогда не содержит рекламной информации (в общепринятом понимании этого слова) и служит для подготовки и последующего склонения части общественного мнения к точке зрения рекламодателя.

- Бизнес-реклама или точнее (в русскоязычном варианте), профессионально-ориентированная реклама - та ее часть, которая предназначена для распространения среди групп населения, сформированных по своей принадлежности к тому или иному роду занятий. Причем это вовсе не обязательно лишь те, кто имеет непосредственное отношение к производству и реализации рекламируемых товаров и услуг - содержание подобной рекламы представляет большой интерес и для высококвалифицированных специалистов, поскольку рассказывает этим людям о вещах, интересующих их именно с профессиональной точки зрения.

Распространяется профессионально-ориентированная реклама преимущественно через специализированные издания (как правило, журналы и бюллетени).

- Общественная, или социальная реклама, в отличие от бизнес-рекламы, сориентирована на аудитории, объединенные преимущественно по своему социальному статусу. Итак, на деле мы встречаемся с очень разными видами рекламы, каждый из которых служит решению вполне определенных задач.

Федеральный закон «О рекламе» определяет в качестве цели рекламы, во-первых, формирование или поддержание интереса рекламной аудитории к физическим (юридическим) лицам, товарам, идеям и начинаниям и, во-вторых, способствование их реализации. Чаще других реклама все-таки преследует цели экономического характера. Однако существуют и другие цели рекламы.

Цель рекламы для рекламодателя -- довести информацию до потребителей и добиться их расположения для расширения спроса на услуги. Потребителю реклама позволяет сэкономить время и средства при выяснении заявленных отличительных свойств услуги.

Специалисты отмечают следующие взаимосвязанные цели у рекламы:

- формирование у потребителя определенного уровня знаний о данном товаре, услуге;

- формирование потребности в данном товаре, услуге;

- формирование благожелательного отношения к фирме;

- побуждение потребителя обратиться к данной фирме;

- побуждение к приобретению именно данного товара у данной фирмы;

- стимулирование сбыта товара или эксплуатации услуг;

- ускорение товарооборота;

- стремление сделать данного потребителя постоянным покупателем услуг, постоянным клиентом фирмы;

- формирование у других фирм образа надежного партнера;

- помощь потребителю в выборе товаров и услуг.

1.3 Функции рекламы

Достижение целей рекламы осуществляется через реализацию соответствующих функций. Обычно выделяют четыре важнейших функции рекламы: экономическую, социальную, маркетинговую и коммуникационную. Рассмотрим механизм каждой из основных функций рекламы.

Экономическая функция. Сущность экономической функции рекламы как важного инструмента маркетинга сводится, прежде всего, к стимулированию сбыта и наращиванию объемов прибыли от реализации некой продукции за определенную единицу времени.

Реклама информирует, формирует потребность в товаре или услуге, побуждает человека на их приобретение. И чем больше людей откликнулось на рекламу, тем, в конечном счете, лучше для экономики и экономического благосостояния общества - поскольку рост объема производства тесно связан с такими важными макроэкономическими показателями, как размер валового национального продукта, занятость трудоспособного населения и объем государственную казну налогов.

Функция рекламы как социальной практики заключается в формировании и закреплении в сознании людей определенных потребительских моделей, ценностей и норм данного общества. Несмотря на то, что сфера рекламы признается достаточно узкой, она оказывает определенное влияние на характер общественных отношений. Реклама стала настолько очевидным явлением в общественной жизни, что фактически трансформировалась в особый социальный институт и получила отдельное комплексное регулирование в рамках гражданского права.

Таким образом, в указанной функции рекламы можно вычленить в качестве

составляющих три «идеологических» подфункции:

- приобщение к национальным ценностям;

- пропаганда образа и уровня жизни «выше среднего»;

- воспитание культуры потребления.

Нельзя отрицать весомости и значимости воздействия, которое оказывает рекламная информация (во всем своем изобилии и многообразии) на формирование массового общественного сознания и сознание каждого индивидуума, ей внимающего. Иными словами, проявления социальной функции рекламы весьма разнообразны.

Маркетинговая функция. Было бы ошибкой отождествлять маркетинговую функцию рекламы с функцией экономической, хотя они в чем-то и созвучны друг другу. Однако большинство авторитетных специалистов по части рекламы предпочитают говорить о маркетинговой функции рекламы как вполне самостоятельной.

Как известно, реклама - важная составляющая маркетинга, или, еще точнее, составляющая промоушн-механизма, или механизма продвижения продукта.

Промежуточной задачей на этом пути является упомянутое продвижение продукции. Однако эта задача не будет успешно решена без рекламы.

Коммуникационная функция. Реклама также являет собой и одну из специфических форм коммуникации. В силу указанного обстоятельства она призвана выполнять и соответствующую - коммуникационную - функцию, связывая воедино посредством информационных каналов рекламодателей и потребительскую аудиторию. Несомненно, что в случае неудовлетворительной реализации данной функции останутся неудовлетворенными и интересы перечисленных сторон - другими словами, рекламодатель и потребитель почти наверняка не встретятся друг с другом.



2. ПРАВОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ РКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Отношения, возникающие в процессе производства, размещения и распространения рекламы, регулируется федеральным законом «О рекламе» № 38-ФЗ от 13.03.2006 а так же принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами, нормативными правовыми актами Президента и Правительства Российской Федерации.

Цель федерального закона «О рекламе» № 38-ФЗ - развитие рынка товаров, работ и услуг на основе соблюдения принципов добросовестной конкуренции, обеспечение в Российской Федерации единства экономического пространства, реализация права потребителей на получение добросовестной и достоверной рекламы, предупреждение, нарушение, законодательство о рекламе, а так же перечисление факторов ненадлежащей рекламы. При этом под ненадлежащей рекламой понимается реклама, которая не соответствует требованиям законодательства Российской Федерации.

В Федеральном законе «О рекламе» определены следующие основные понятия:

Рекламодатель - изготовитель или продавец товаров либо иное определившее объект рекламирования и содержание рекламы лицо.

Рекламопроизводитель - лицо, осуществляющие полностью или частично приведение информации в готовую для распространения в виде рекламы форум.

Рекламораспростаранитель - лицо, осуществляющее распространение рекламы любым способом, в любой форме и с использование любых средств.

Потребители рекламы - лица, на привлечение внимания которых в объекту рекламирования направлена реклама.

Спонсор - лицо, предоставившее средства либо обеспечившие предоставление средств для организации и проведения спортивного, культурного или любого иного мероприятия, создание или трансляции теле- или радиопередачи либо создание или использования иного результата творческой деятельности.

Спонсорская реклама - реклама, распространяемая на условии обязательного упоминания в ней об определенном лице как о спонсоре.

Общее требование к рекламе. В Федеральном законе «О рекламе» № 38-ФЗ говорится, что реклама должна быть добросовестной и достоверной. Недобросовестная и недостоверная реклама не допускается.

Недобросовестной признается реклама, которая:

- Содержат некорректные сравнения рекламируемого товара с находящимися в обороте товарами, которые произведены другими изготовителями или реализуются другими продавцами;

- Порочит честь, достоинство или деловую репутацию лица, в том числе конкурента;

- Предоставляет собой рекламу товара, реклама которого запрещена данным способом, в данное время или в данном месте, если она осуществляется под видом рекламы другого товара, товарный знак или знак обслуживания который тождествен или сходен до степени смешения с товарным законом или законом обслуживания товаров, в отношении рекламы в которого установлены соответствующие требования и ограничения, а так же под видом рекламы изготовителя или продавца такого товара;

- Является актом недобросовестной конкуренции в соответствии с антимонопольным законодательством.

Федеральным законом установлено, что реклама не должна:

- Побуждать к совершению противоправных действий;

- Призывать к насилию и жестокости;

- Иметь сходство с дорожными знаками или иным образом угрожать безопасности движения автомобильного, железнодорожного, водного, воздушного транспорта;

- Формировать негативное отношение к лицам, не пользующимся рекламируемыми товарами, или обсуждать таких лиц.

В рекламе не допускаются:

- использование иностранных слов и выражений, которые могут привести к искажению смысла информации;

- Указания на то, что объект рекламирования одобряется органами государственной власти или органами местного самоуправления либо их должностными лицами;

- Демонстрация процессов курения или потребления алкогольной продукции а так же пива и наркотиков, изготовляемых на его основе;

- Использование образов медицинских и фармацевтических работников, за исключением такого использования в рекламе медицинских услуг, средств личной гигиены;

- Указания на то, что рекламируемый товар произведен с использованием ткани эмбриона человека.

Кроме того в рекламе не допускаются использование бранных слов, непристойных оскорбительных образов, сравнение и выражение, в том числе в отношении пола, расы, национальности, профессии, национальной категории, возраста, языка человека и гражданина, официальных государственных символах (флагов, гербов, гимнов), религиозных символов, объектов культурного наследия (памятник истории и культуры) народов российской федерации, а так же объектов культурного наследия включенных в Список всемирного наследия.

В радио-, теле-, видео-, аудио- и кинопродукции или другой продукции не допускаются использование и распространение скрытой рекламы, то есть рекламы, которая оказывает не осознаваемое потребителями рекламы воздействие на их сознание, в том числе такое воздействие путем использования специальных видеовставок (двойной звукозаписи) и иными способами.

Запрещено размещать рекламу в учебниках. Предназначенных для обучения детей по программам начального общего и основного общего образования, школьных дневниках, а также в школьных тетрадях.

При производстве, размещение и распространении рекламы должны соблюдаться требования законодательства Российской Федерации. В том числе требования законодательства о государственном я зыке Российской Федерации, законодательства об авторском праве и смежных правах.

Федеральным законом «О рекламе» № 38-ФЗ определен перечень товаров. Реклама которых не допускается. В него, в частности, вошли:

- товары, производство или реализация которых запрещена законодательством Российской Федерации;

- наркотические средства и психотропные вещества;

- взрывчатые вещества и материалы, за исключением пиротехнических изделий;

- товары, подлежащие государственной регистрации, в случае отсутствия такой регистрации;

- товары, подлежащие обязательной сертификации или иному обязательному подтверждению соответствия требованиям технических регламентов. В случае отсутствия такой сертификации или подтверждения такого соответствия;

- товары, нВ производство или реализацию которых требуется получение лицензий или иных специальных разрешений, в случае отсутствия таких разрешений.

Особые требования предъявляются федеральными законами к рекламе товаров при дистанционном способе их продажи. В ней должны содержаться сведения о продавце таких товаров: наименование, местонахождение и государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица; фамилия, имя, отчество, основной государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя.

В настоящее время государственный контроль над соблюдением законодательством Российской федерации о рекламе осуществляет в пределах своих полномочий Федеральная антимонопольная служба, находящаяся в ведении Правительства Российской Федерации. Ответственность за нарушение законодательства о рекламе. Нарушение физическими или юридическими лицами законодательства Российской Федерации о рекламе влечет за собой ответственность в соответствии с гражданским законодательством.



3. КЛАССИФИКАЦИЯ И ХАРАКТЕРИСКТИКА СРЕДСТВ СОВРЕМЕННОЙ РЕКЛАМЫ

Рекламные средства - это материальное воплощение рекламного сообщения. Правильно выбранное рекламное средство позволяет решить определенную рекламную задачу наиболее успешную и с меньшими затратами.

Рекламные средства, применяемые в коммерческой деятельности, классифицируют по ряду признаков.

Реклама в прессе. Одним из действительных и наиболее распространяемых средств рекламы является реклама в прессе (газетах, журналах), размещаемая в виде рекламных объявлений, обзорных публикаций, статей, интервью, бланков - заказов, отрывных купонов.

Печатная реклама. К средствам печатной рекламы относятся рекламные издания, реклама на упаковке товаров и специальные рекламные материалы, используемые в местах продажи товаров(POS - материалы).

По знаковой природе информации рекламные издания делятся на текстовые издания, в основном состоящие из словесного, цифрового и смешанного текста, и из-за издания, большую часть объема, которую занимает изображение.

По материальной конструкции рекламные издания подразделяют на листовки, буклеты, открытки и плакаты. В зависимости от характера, содержащегося в них информации, различают следующие виды рекламных изданий: каталог, афиша, бюллетень. Характеристика основных видов рекламы.

В настоящее время предприятия торговли используют различные виды POS материалов, большинство из которых сохранили свои иностранные названия.

Наружная реклама. Наружная реклама рассчитана на проходящих или проезжающих мимо нее людей. Пешеходы, автомобилисты, пассажиры наземного транспорта должны заметить прочесть информацию за очень короткое время. Со средствами наружной рекламы чаще выполняется функция напоминания об уже зарекомендовавшем себя товаре, предложение посетить конкретный магазин или воспользоваться определенной услугой. Они служат дополнением к тем рекламным средствам, которые содержат подробную характеристику рекламируемого предмета.

Пиктограммы и надписи, допускаемые на рекламно - информационных знаках.

Световая реклама. Одним из самых распространенных рекламных средств является световая реклама. К ней относятся рекламные средства с использование различных источников света.

Применяют световую рекламу как для оформления вывесок, указателей, табло, так и для рекламирования товаров, предприятий, оказываемых услуг. К достоинствам световой рекламы можно отнести то, что она «работает» и с наступлением темноты. Световая реклама бывает статическая (с неподвижными элементами и постоянным цветом) и динамическая (создает эффект движения элементов рекламы за счет изменения цвета, контуров, включением, выключением света).

Проекционная реклама. Это сравнительно новый вид световой рекламы. С помощью проекционных аппаратов цветное графическое изображение «наноситься» на любые поверхности (стены, асфальт, газон, водную гладь и др.). Источником такого изображением является слад-шаблон из термостойкого стекла, через который и проходит световой потоком. Смена кадров с определенной частотой позволяет сделать проекционную рекламу разнообразной, привлекающей внимание. Проекционная технология позволяет получить изображение очень большой площади (более 100м²), к тому же видимые в темное время суток.

Пневматическая реклама. Пневматическая реклама представляет собой объемные изделия любой конфигурации и размера полые в нутрии. Они удерживаются в воздухе с помощью тросов и вентилятора, создающего внутри конструкцию небольшого избыточного давления. Изготовляют их из специальной ткани или пленочных материалов в виде муляжей товаров, рекламных персонажей и т.п. К пневматической рекламе можно отнести и рекламу на воздушных шарах и дирижаблях.

Реклама на транспортных средствах и с их использованием. Реклама на транспорте становиться в России все белее популярной. Она обращена к огромным движущимся потоком людей - это водители и пассажиры общественного и легкового транспорта, частные лица и представители делового мира. В небольших городах, где наземные транспортные магистрали охватывают весь город, этот вид рекламы очень эффективен. Троллейбусы, автобусы, трамваи можно рассматривать как рекламные щиты, маршруты которые выбираются с учетом интересов заказчика.

Радиореклама. Радиореклама применяется как в крупных магазинах, так и в виде сообщений, передаваемых в эфире радиостанциями или по трансляционной сети. Основными видами радиорекламы является объявление, рекламные очерк, консультация и беседа (интервью).

Объявление - наиболее распространенная форма рекламы по радио. В них сообщаются слушателям о товарах. Предприятиях торговли, услугах. В основном радиореклама используется краткий текст, содержащийся, перечень продаваемых товаров, адреса магазинов, телефоны для справок. Передача объявлений с музыкальным сопровождением повышает интерес слушателей к ним.

При трансляции рекламы уровень ее звука. А также уровень звука сообщения о последующей трансляции рекламы не должен превышать средний уровень звука прерываемой рекламой радиопрограммы или радиопередачи.

Телевизионная реклама. Телевизионная реклама обладает неограниченными возможностями. Ей присуще комплексное воздействие на зрителей с помощью изображения, цвета, звука и убеждения аргументами. Поэтому запоминаемость телевизорной рекламы очень высока. Этому способствует и использование в телевизионной рекламе специально написанной музыки или мелодий популярных песен, а также звуковых и зрительных эффектов.

Если объявления в журналах и газетах читают, чтобы найти интересующие сведения, то радио- и телевизионную рекламу никто не планирует слушать или смотреть заранее. Не секрет. Успех телерекламы, например, во многом зависит не только от сюжета, но и от голоса, внешнего вида исполнителя. Здесь важно дать почувствовать каждому, что реклама адресована именно ему, что именно о его здоровье, внешнем виде, благополучии заботится рекламодатели.

Кинореклама. Под кинорекламой подразумевается демонстрация снятых на пленку рекламных роликов во время киносеансов. Они могут быть оригинальными или дублировать телевизионные.

Прямая почтовая реклама. Под прямой почтовой рекламой подразумевается как рассылку рекламных материалов по почте, так и их распространение по принципу «в каждую дверь», а также раздачу рекламных обращений прохожим, посетителям выставок и т.д. одной из разновидностей является рассылка по почте бесплатных сувениров, содержащих рекламное послание.

Интернет реклама. Интернет-реклама является сравнительно новым, но очень эффективным средством воздействия на потребителя. Производители и продавцы на своих сайтах могут круглосуточно информировать заинтересованных лиц о товарах и слугах. При этом равные возможности получают как крупные фирмы, так и небольшие предприятия, поскольку создание и поддержка сайта не требует больших затрат.

Одним из средств рекламы в Интернете является баннер. Он представляет собой графический элемент интернет-страницы со статическим или анимированным изображением, который является ссылкой на сайты или на страницу с более подробной информацией о рекламируемом товаре, услугу, организации и д.р.

СМС - реклама. Реклама с помощью кратких текстовых сообщений, отправляемых и принимаемых посредством мобильных телефонов. Адресность такой рекламы повышается, если при ее распространении используется технология мобильного позиционирования, позволяющая учитывать местонахождение абонента.

Рекламные сувениры. Сувенирная продукция является очень удобным и популярным носителем рекламной информации. Сувениры с нанесенной на них символикой раздают посетителям выставок, покупателям магазина. Однако встречаются и съедобные «сувениры» - шоколадки, конфеты, жевательная резинка в упаковке с фирменным логотипом.



4. РЕКЛАМНАЯ РАБОТА В ТОРГОВОМ ПРЕДПРИЯТИИ

4.1 Организация и планирование рекламной работы в торговой организации

Основой организации рекламной деятельности в розничном торговом предприятии является рекламная программа, которая определяет направленность

рекламного воздействия, формирует рекламную идею и планирует вариацию

рекламных выступлений.

Объектами рекламирования в розничной торговле выступают новые и малоизвестные товары, группы товаров, розничные торговые предприятия, фирмы, магазины.

Вся реклама в розничной торговле имеет только один адрес: она обращена к населению.

Для решения задач, стоящих перед рекламой в магазинах, используют самые разнообразные средства и приемы: витрины, выкладку товаров в торговом зале, упаковку, рекламные ценники, указатели, панно, демонстрацию товаров в действии и дегустации, консультации, плакаты, листовки, вкладыши, публикации в периодической печати, передачи по радио и телевидению.

Основным содержанием рекламной работы в магазине является ознакомление покупателей с ассортиментом товаров, оказание им помощи при выборе покупки.

Витрина, рекламная выкладка товаров в действии не требуют каких-либо дополнительных затрат и поэтому доступны практически всем торговым предприятиям. Не связано с большими затратами и применение таких средств, как выполненные художниками-декораторами рекламные ценники, плакаты, которые все шире применяются в магазинах.

Розничные торговые предприятия чаще всего рекламируют не отдельные изделия и продукты, а целые товарные группы. Такую рекламу практикуют специализированные предприятия, особенно при организации сезонной торговли. Например, фирма, специализирующаяся на торговле одеждой, напоминает покупателям о приближении весенне-летнего сезона и сообщает о поступлении в магазины первых партий новых изделий.

Помимо этого, фирмы информируют население о размещении и специализации входящих в их состав магазинов. Одной из целей такой рекламной информации является планомерное распределение покупательских потоков между отдельными магазинами одинаковой специализации.

Розничные торговые предприятия используют в своей рекламной работе такие средства рекламы, как объявления в прессе, по городскому радио, печатные и живописнографические плакаты, световые газеты и плакаты.

Успех рекламной работы в розничной торговле определяется ее систематическим и целенаправленным проведением, комплексным применением различных средств рекламы и обоснованным периодическим повторением. При этом новые товары рекламируют, как правило, более интенсивно, чем находящиеся в продаже продолжительное время.

Рациональная организация рекламирования товаров и услуг в розничной торговле предполагает четкое разграничение обязанностей в рекламной работе между магазинами.

Магазины ведут рекламную работу повседневно. Она заключается в воздействии на потребителей непосредственно в местах продажи товаров.

Реклама, организуемая фирмой, носит, как правило, периодический характер.

Ответственный за рекламу должен хорошо знать практику рекламирования товаров и услуг, постоянно следить за развитием, принимать личное участие во всех рекламных мероприятиях, проводимых магазином.

В условиях рыночной экономики целесообразна организация работы субъектов рынка с использованием элементов планирования. Получить наибольший экономический эффект от рекламы можно лишь при условии ее научного планирования.

Правильное использование средств на рекламу возможно только при оптимальном планировании. Именно планирование позволяет рационально организовать рекламу, сделать рекламную деятельность систематической, целенаправленной, повысить ее действенность. Планирование - одно из необходимых условий снижения расходов при проведении рекламных мероприятий.

Планы рекламы в большинстве случаев составляются в такой последовательности:

- определяется объект рекламирования и основная задача, которую предстоит решить с помощью рекламы;

- устанавливается контингент лиц, к которым должна быть обращена реклама;

- определяется характер отдельных мероприятий и сроки их проведения, которые в основном зависят от особенностей рекламируемого товара и специфики торговли им, а также от времени поступления товара в розничную сеть. При составлении плана рекламы очень важно правильно выбрать средства, использование которых позволит достичь наилучших результатов. Выбор того или иного средства рекламы в каждом конкретном случае зависит от многих обстоятельств и условий. Важнейшими из них являются психологическое воздействие самого рекламного средства, его рентабельность, возможности его распространения, контингент, на который оно рассчитано, сроки проведения рекламного мероприятия.

Таким образом, в плане рекламы должны быть отраженны объект рекламы (товар, предприятие торговли, торговые услуги), цель рекламирования, средства рекламы, их количество, место применения, сроки проведения отдельных рекламных мероприятий.

Существуют два основных вида планов рекламы:

- план централизованной рекламы, проводимой в рамках всей фирмы;

- план рекламы отдельных ее филиалов.

Для обеспечения эффективности рекламы товаров необходимы согласованные действия торговых организаций и промышленных предприятий.

В планах централизованной рекламы указываются предприятия промышленности, оптовой и розничной торговли, ответственные за организацию отдельных мероприятий и выпуск средств рекламы.

Важное значение для успеха рекламы имеет согласованность в работе и увязка планов рекламы отдельных предприятий и организаций с планами централизованной рекламы. Чтобы рекламная деятельность этих организаций и предприятий была согласованной, необходимо наладить оперативную информацию о всех рекламных мероприятиях, проводимых в централизованном порядке, а также привлечь их к активному участию в составлении планов централизованной рекламы.

Планы рекламы, составленные оптовыми торговыми фирмами, предусматривают задание по рекламированию товарных групп и отдельных товаров. Эти планы увязывают с планами рекламы промышленных и розничных организаций, для чего в плане рекламы оптовый фирмы определяются мероприятия, проводимые самостоятельно, и мероприятия, осуществляемые совместно с промышленностью и розничной торговлей. Кроме того, помимо заданий по разработке собственных рекламных средств, в таком плане предусматривают также возможности использования средств рекламы, которые выпущены промышленностью.

Рассмотрим организацию рекламной работы на магазине «O'Stin». Данное предприятие очень ответственно подходит к организации рекламы, они проводят большое количество рекламных мероприятий, что сказывается на спросе у покупателей.

Используют самые разнообразные средства и приемы: витрины, выкладку товаров в торговом зале, упаковку, рекламные ценники, демонстрацию товаров в действии (на манекенах) консультации, плакаты, вкладыши, передачи по телевидению. Так же проводятся различные скидки не только в своем магазине, но и включают дополнительные магазины. Также присутствуют накопительные карты, что делает покупателя частым посетителем этого магазина. Так же при акции даются бонусы на ту же накопительную карту. Присутствует СМС - реклама, с помощью которой магазин O'Stin уведомляет о какой-нибудь новой проходящей акции или поздравляет с праздником. Интернет реклама дает этому магазину возможность больше узнать покупателем о нем. Есть официальный сайт, где можно просмотреть товары, которые присутствуют в наличии. Если же вы не знаете, как сочетать одежду, которую вы выбрали на этом же сайте, есть видео, что и с чем можно комбинировать и фотографии уже скомбинированных нарядов, которые помогут сделать выбор.

4.2 Оценка эффективности рекламной работы торгового предприятия

По своей экономической природе реклама является услугой. Задача торговой рекламы заключается в соблюдении ее основного принципа - передачи информации в нужном месте и в нужное время. Только в этом случае она достигнет своей цели и будет считаться эффективной. Эффективность рекламы может быть социальной, экономической, психологической.

Социальная эффективность рекламы определяется степенью удовлетворения запросов и нужд потребителей, ее способностью сформировать определенные навыки, потребности, вкусы, повысить общий уровень культуры, культуру быта, питания и т.д.

Экономическая эффективность рекламы оценивается в первую очередь по степени влияния ее на оббьем товарооборота. Она показывает, какая дополнительная прибыль получена в результате воздействия рекламы.

Не существует какого-либо единого подхода для определения экономической эффективности рекламы. Это вызвано тем, что на рост товарооборота влияют одновременно с рекламой другие многочисленные факторы, которые трудно, а порой и невозможно выразить цифрами. На спрос населения, а следовательно, и на рост товарооборота влияют: изменение уровней цен, сезонные колебания, доходы населения, качество обслуживания покупателей и т.д.

Наиболее простой метод определения эффективности рекламы - сравнение товарооборота до и после проведения рекламного мероприятия. При этом сравнивают товарооборот за определенный период (месяц, квартал), в течении которого рекламировался товар, с аналогичным периодом, предшествовавшим рекламе. Рекламное мероприятие можно считать эффективным, если прибыль, полученная в результате его проведения, больше затраченных на него средств. Но как определить, насколько она должна быть больше? Все зависит от цели, поставленной перед рекламой.

Иногда торговому предприятию приходится идти на то, чтобы вложить в рекламу всю сумму прибыли, которую можно было бы получить от реализации определенных товаров, лишь бы продать все запасы этих товаров, освободить площади хранения, вернуть вложенные средства. Таким образом, хотя и без получения прибыли, цель рекламы будет считаться выполненной.

Говоря об эффективности психологического воздействия рекламных средств на потребителя, имеют в виду их влияние на общественное мнение.

Воздействие тех или иных рекламных средств характеризуется числом охвата потребителей, яркостью и глубиной произведенного впечатления, степенью привлечения внимания.

Эффект психологического воздействия рекламы на потребителя определяют путем проведения наблюдений, экспериментов, опросов.

Выбор в пользу того или иного рекламного средства можно сделать и с помощью опросов. Их проводят путем сбора мнений покупателей в форме анкет, тестов, а затем обобщают полученные результаты.



ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе выполнения курсовой работы рассматривалась организация рекламы в розничных торговых предприятиях и ее эффективность.

Все задачи, поставленные в начале работы, были выполнены.

- изучение сущности и задач рекламы, ее типов и основных целей;

- ознакомление правового обеспечения рекламной деятельности;

- выделение классификаций и характеристик средств современной рекламы;

- рассмотрение рекламной работы в торговом предприятии.

Вопросы, связанные с рекламой на современном этапе остаются актуальными, т.к. рекламно-информационная деятельность способствует формированию спроса на товар, расширяет рынки сбыта, поддерживает конкуренцию, содействует ускорению оборачиваемости средств, чем повышает эффективность деятельности предприятия.

Реклама не только позволяет информировать потребителей о товаре на который есть спрос на рынке, но и создавать этот спрос, в особенности на развивающихся рынках.

Таким образом, эффективное использование средств маркетинговых коммуникаций (рекламы и промоушена) позволяет решать стратегические и тактические задачи, связанные с глобальной миссией на рынке.

Характерной чертой современной рекламы является приобретение ею новой роли в результате вовлечения в процесс управления производственно-сбытовой деятельностью промышленных и сервисных фирм. Суть новой роли рекламы в том, что она стала неотъемлемой и активной частью комплексной системы маркетинга, уровень развития которой определяет качество и эффективность рекламно-информационной деятельности производителя и ее соответствие новым требованиям мирового рынка.

Размещено на Allbest.ru

...