История развития отечественного консалтинга

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ

ФГБОУ ВПО

«ОРЛОВСКИЙ государственный ИНСТИТУТ

ЭКОНОМИКИ И ТОРГОВЛИ»

Доклад на тему:

«История развития отечественного консалтинга»

Орел 2015

1. История развития консалтинга

консалтинговый услуга рынок

Консалтинг - это деятельность специальных компаний, заключающаяся в консультировании производителей, продавцов, покупателей по широкому кругу вопросов экономики, финансов, внешнеэкономических связей, создания и регистрации фирм, исследования и прогнозирования рынка товаров и услуг.

История консалтинговых услуг - это история нового бизнеса. Новое солнце бизнеса взошло на заре 20 века. Великие Фредерик Тейлор, Гаррингтон Эмерсон, Артур Д.Литтл стали первопроходцами консалтинга: их публикации по вопросам инновационной организации труда и эффективности производства ознаменовали эту эпоху. А когда в 1914 году Эдвин Буз основал службу деловых исследований, ставшую, по сути, первой консалтинговой компанией, - "Booz Allen Hamilton" - история развития консалтинговых услуг начала свой отсчет.

И тем не менее, история консалтинговых услуг не получила стремительного развития во времени своей "юности". Причина такого скромного положения кроется в том, что существовавшие тогда агентства были слишком ограниченны в своих возможностях и предоставляли услуги только в области маркетинга, сбыта и управления кадрами.

В начале 30-х картина меняется. Возникает спрос на услуги стратегического, маркетингового и кадрового планирования со стороны промышленных предприятий, военного и государственного секторов. История развития консалтинговых услуг получила второе дыхание.

Именно в это время появляются современные киты консалтинга: "McKinsey& Company" Джеймса МакКинси и "A.T. Kearney" Эндрю Карни (1926 г.).

Время шло, наступили 60-е, и история развития консалтинговых услуг получила свежие силы. Наступил "золотой век" консалтинга. "Золотым" его сделало простейшее (на первый взгляд) решение - аудиторские компании расширили пакет своих услуг за счет комплексного управленческого консалтинга.

Сегодня рынок консалтинговых услуг является одним из наиболее энергичных и крупных. Консалтинговые услуги - это уже не просто инновация, это прагматичная необходимость. Выживает сильнейший - и консалтинговые агентства знают, как натренировать бизнес.

Становление отечественного консалтинга как профессиональной деятельности началось лишь в 1987 г. и было связано с переходом к качественно новому типу экономики. Известно, что еще в 1986 г. в стране функционировало не более 20 подобных организаций. Однако, отправной точкой развития рынка консалтинговых услуг в России принято считать начало 90-х годов, как и многое другое, так или иначе связанное с частным бизнесом.

Через несколько лет ситуация резко изменилась. Произошел стремительный рост рынка сферы. С развитием рынка в России качественно изменяется и рынок консалтинговых услуг. Он становился более понятным, прозрачным и более профессиональным. Ужесточение конкурентной среды, приход на российский рынок крупных западных игроков и экспансия отечественных компаний на зарубежные рынки подняли российскую экономику и частный бизнес на новый уровень.

Основным источником кадров для рынка консалтинговых услуг в ту пору стали научно-исследовательские институты и высшие учебные заведения. Переход на фактическое самообеспечение подтолкнул специалистов покинуть свое место работы и заняться предоставлением частных услуг, которые в большинстве случаев проходили в форме тренингов и семинаров. При этом независимые консультанты, в силу повышения отдачи от своих услуг и в случаях больших и трудоемких проектов, старались поддерживать связь друг с другом. Эти союзы часто выливались в создание совместного бизнеса, который имел явные преимущества перед индивидуальными консультантами в силу более широкого спектра оказываемых услуг.

2. Статистика

Согласно данным FEACO в связи с мировым финансовым кризисом структура рынка консалтинговых услуг претерпела не очень сильные изменения. В 2009 году на долю бизнес консалтинга пришлось 42% всех оказанных консалтинговых услуг против 40% в 2008 году (рост спроса на 2%). Спрос на услуги по развитию и интеграции упал в 2009 году на 1% (19% против 20%), такое небольшое падение может быть связано с продолжение реализации долгосрочных программ, начатых до кризиса, спрос на услуги по аутсорсингу также упал на 1% (19% против 20%), которые продолжают пользоваться достаточно большим спросом, в связи с возможностью рационального и экономичного решения непрофильных проблем (например, бухгалтерского сопровождения). На 1% вырос спрос на услуги по ИТ-консалтингу, как инновационному способу экономии финансовых ресурсов и повышению конкурентоспособности компаний. Выросла доля других услуг, например, юридического консалтинга с 3% в 2008 году, до 6% в 2009году.

Если рассматривать более подробно рынок непосредственно консалтинга, мы увидим следующую картину: на долю услуг ИТ-консалтинга приходится 26%, на все остальные сферы, включающие в себя рекрутмент и аутплазмент, аудит, тренинги, инжиниринг, обзоры рынка и другие услуги - 74%. Самая большая доля приходится на рекрутмент и аутплазмент - 68%, на долю аудита -12%, доля услуг по проведению тренингов и обучающему консалтингу составляет 6%, инжиниринг занимает незначительный сегмент в 1%, обзоры рынков- 2%, другие услуги- 11%.

По данным Kennedy Information, мировой рынок консалтинга оценивается примерно в 280 млрд. долларов в 2009 г., однако по данным российских специалистов, объем мирового рынка консалтинга на 2009 г. составляет только 212 млрд. долларов.

Самыми крупными рынками консалтинговых услуг сегодня являются США и ЕС, хорошую динамику показывают рынки азиатских стран, однако их доля на мировом рынке пока невелика.

Согласно данным First Research, в США в 2009 году было зарегистрировано около 100 тыс. консалтинговых фирм, включая таких гигантов, как Booz Allen, IBM и Accenture. Объем рынка консалтинга в США в 2009 г., по подсчетам First Research, составил 125 млрд.долларов. Согласно другим оценкам, приводимым Plunkett Research, индустрия консалтинга в США (включая управленческое консультирование, технические услуги и заказные научные разработки) в 2009 г. продемонстрировала оборот в 156 млрд. долларов. Годовой рост в различных секторах консалтинга в США составил 8-12%.

Обзор европейского рынка консалтинговых услуг проведенный в 2008-2009гг FEACO в сотрудничестве с национальными ассоциациями управленческого консалтинга показывает, что размер рынка консалтинговых услуг увеличился с € 81 млрд. в 2007 году до €86200 млн в 2008 году, что означает темп роста 8,2%, а, в связи с мировым финансовым кризисом, в 2009 году сократился на 0,59% и составил €85700 миллионов.

3. Перспективы консалтинговых услуг в России

Специалисты представляют консалтинговую деятельность в следующих областях: консультированием антикризисного управления (в разных вариантах), свободными экономическими зонами, у нас есть эпизоды работы с муниципалитетами и с территориальным руководством, а также в области инвестиционного проектирования

Разумно осмыслять консультирование не как деятельность, а как мыследеятельность, что консультирование как вид активности - достаточно универсальный и имеющий массу специализаций процесс. Это, прежде всего, процесс развития содержательной коммуникации и прикрепления к коммуникации знаний, деятельности, инструментов и средств. Если обсуждать это понятие в актуальном жанре, то можно сказать так: к коммуникации, а не, например, к оргструктурам и тем более к административным структурам.

То есть, когда мы имеем дело с тем, что в сложных и содержательных процессах деятельности, требующих участия мышления и организованного знания (принятие решений, организация деятельности или, например, разрешение конфликтных ситуаций), возникают элементы, нагруженные коммуникацией, и несколько субъектов этой коммуникации начинают что-то выяснять не через систему своих полномочий, организационных возможностей и т. д., а через суждение и анализ - тогда и возникает процесс консультирования.

Из этого следует, что он может происходить и без консультантов. Если, например, в крупной корпорации развит коммуникационный процесс, то можно считать, что один директор консультирует другого. Однако надо отличать эту ситуацию от штатной ситуации совещания или обмена мнениями в рамках работы органа управления корпорацией, где все сидят в своих функциональных местах или в позициях и просто сообщают друг другу свое решение. И только в тот момент, когда появляется некое содержание, которое шире, чем возможности суждения каждой отдельно взятой позиции, - тогда (может быть) состоится и процесс консультирования (если коллеги умеют это делать и понимают необходимость этого). Вообще, начиная с определенного уровня принятия решений, консультации традиционно истребуются и получаются (или не получаются) массой самых разных субъектов. Вообще, консультироваться принято: сначала обсудить ситуацию, а потом уже принимать решение.

Во всем этом очень интересна роль консультанта, который не является членом корпорации или тем, кто уже включен в процесс подготовки и приятия решения, - а приходит со стороны.

Можно проследить несколько выводов. Во-первых, это означает, что на массовидном уровне люди самой разной ориентации и первоначальной профессиональной подготовки могут уйти в консультанты (что, собственно, и происходит).

Во-вторых, меняются и сами организации. Те корпорации и оргструктуры, в которых есть люди, понимающие необходимость модернизации и развития самих технологий принятия решений, активно ищут консультационную деятельность, желая, чтобы она у них была. И это происходит в разных вариантах. Например, некоторые создают свои консультационные фирмы, а затем просто инкорпорируют их.

В этом случае спрашивается, чем же такая фирма отличается от любого другого отдела корпорации? Ответ заключается в том, что - если она работает по-настоящему, - коммуникация в этой корпорации немного иначе устроена: в процессе принятия решения учитывается и рассматривается мнение экспертов и аналитиков, а само взаимодействие оргуправленцев устроено таким образом, что сначала обсуждается проблема, а уж затем ищется решение.

Заключение

Несомненно, консалтинг в России существует, хотя и нельзя сказать что данный сегмент рынка процветает. Как и в большинстве других случаев, развитие данной области находится на стадии становления. Это очень важный этап, как для заказчиков, формирующих спрос, так и для исполнителей, ответственных за предложение на рынке. Во многом ситуация обострена глобальным экономическим кризисом августа 1998. Многие консалтинговые фирмы «погибли», так и не успев реализовать свои возможности. Значительно «похудели» и без того скудные кошельки российских предприятий. Вместе с тем, среди экономистов бытует мнение, что такая ситуация -- не самый худший вариант. При этом, делаются ссылки на то, что в условиях кризиса происходит естественный рост конкуренции, провоцируемый, во-первых, сокращением числа участников рынка, во-вторых, снижением спроса на услуги со стороны потенциальных заказчиков. Клиентов начинают «беречь». Кроме того, как следствие, прогнозируется рост профессионализма в среде консультантов.

И, в конце концов, все проблемы сливаются в одну - создание развернутой, доступной, понятной и популярной системы бизнес-консультирования, направленной на решение различных экономических вопросов, как внутри предприятия, так вне его.

И первым шагом в этом направлении, может послужить прекращение хаотичного и непредсказуемого развития рынка. Необходимо разработать единые правила игры, которые должны выступить как константы и для заказчика и, тем более, для исполнителя. Такая стандартизация исключит случаи недобросовестного отношения к работе и, со временем, создаст нормы, отступить от которых будет невозможно. Наличие такой организации поможет разобраться с огромным количеством проблем, а также прояснить перспективы развития российского консалтинга.

Список использованной литературы

1. Викентьев И.Л., Приемы рекламы и public relations - СПб.: Триз-шанс, Бизнесс-Пресса, 2008.

2. Дойль П., Маркетинг-менеджмент и стратегии - СПб.: Питер, 2003.

3. Котлер Ф., Маркетинг в третьем тысячелетии - М.: АСТ, 2001.

4. Котлер Ф., Основы маркетинга - М.: Коруна, Литера плюс, 1994.

5. Майдебура Е.В., Маркетинг услуг - Киев: ВИРА-Р, 2006

6. Песоцкая Е., Маркетинг услуг - СПб.: Питер, 2008.

7. Посадский А.П., Хайниш С.В., Консультационные услуги в России - М.: Финстатинформ, 2005.

8. Управленческий консалтинг. Путеводитель по рынку профессиональных услуг. М.: Коммерсантъ XXI, Альпина Паблишер, 2008. - 264 с. Автор-составитель - Петр Шура.

9. Управленческое консультирование. Под ред. М. Кубра - М.: Интерэксперт, 2005.

Размещено на Allbest.ru