SMM как инструмент продвижения услуги в Интернете

Размещено на http://www.allbest.ru/

Пермский институт экономики и финансов

SMM как инструмент продвижения услуги в интернете

Тылибцева Т.С.

Студентка 2 курса экономического факультета

Научный руководитель: Хисамова А.И.

доцент кафедры финансов и кредита

Начиная со второй половины 2000-х, на просторах интернета наметился тренд, переросший к настоящему времени в очевидную реальность: подавляющая часть пользователей являются «жителями» социального пространства. Статистика утверждает, что каждый третий житель России, включая стариков и младенцев, является участником ВКонтакте. А ведь есть еще Одноклассники, Twitter, Instagram, множество прочих. Если же учесть, что огромное количество пользователей занимаются ведением собственных блогов, участвуют в дискуссиях на форумах, комментируют посты на разнообразных площадках, то факт необходимости присутствия рекламодателей в социальном пространстве представляется неоспоримым.

Существует два термина: SMM (Social Media Marketing) продвижение и SMO (Social Media Optimization) продвижение.

SMO продвижение подразумевает оптимизацию самого сайта, наполнение его интересным качественным содержанием и обеспечение комфортного добавления этой информации в социальные сети.

SMM продвижение это уже действия маркетолога в самих сетях. Участие в форумах, дискуссиях, размещение публикаций, рекомендации друзьям интересных статей, событий, мероприятий. [1]

Но по сути, эти два термина являются, в подавляющем большинстве случаев, синонимами. Употребляя их, люди подразумевают одно и то же. Чаще всего и работу над сайтом, и активность в социальных сетях.

Цель SMM продвижения аналогична целям старого доброго традиционного SEO. Но, если SEO продвижение направлено на взаимодействие с поисковой системой, то есть с программой, то SMM продвижение должно оказывать влияние на людей, учитывать их психологию, настроение, привычки, интересы.

В 2006 году веб-мастер Рохит Боргава ввел в обиход понятие SMO (Social Media Optimization) - оптимизация сайтов для социальных систем, а чуть позже стал использоваться термин SMM (Social Media Marketing) - маркетинговые действия в социальных медиа. На сегодняшний день оба этих инструмента, наряду с SEO, являются наиболее действенными способами продвижения товаров, услуг и непосредственно сайтов, в интернете.[2]

SMO (Social Media Optimization)

Как уже упоминалось выше, SMO заключается в работе по оптимизации сайта для дальнейшего его продвижения в социальных системах (аналог внутренней оптимизации в SEO). Другими словами, сайт «готовят» к тому, чтобы пользователи социальных сетей (социальных медиа вообще) находили на его страницах то, что им интересно, добавляли его в закладки, рассказывали о сайте своим друзьям и т.п.

Основные методы SMO:

· Работа с контентом. Цель - сделать его интересным для пользователей из различных (одной или нескольких конкретных) социальных сетей или сообществ настолько, чтобы у них возникло желание поделиться ссылкой на сайт со своими друзьями.

· Приведение сайта в соответствие техническим требованиям социальных ресурсов, а его контента - релевантности для всех групп посетителей.

· Разработка юзабилити: создание оригинального, привлекательного дизайна и максимально дружественного и понятного интерфейса, удобной навигации.

· Создание исходящих каналов, с помощью которых пользователи могут легко и удобно импортировать контент (в том числе видео и фото) на свои страницы в социальных сетях. К примеру, установка кнопок, позволяющих пользователю возможность автоматически перемещать контент со страниц сайта в свой профиль.

· Организация общения посетителей на сайте: создание чата, форумов, возможности добавления комментариев, оценок материалов и т.п.

Каждое из приведенных выше мероприятий имеет свои инструменты и способы осуществления. Но все они направлены на создание дружественной пользователю атмосферы, способствующей рекламированию им сайта среди как можно большего круга его друзей и знакомых в социальных медиа.[3]

SMM (Social Media Marketing)

маркетинговый сайт продвижение социальный

В отличие от SMO, все действия по SMM-продвижению проводятся вне продвигаемого сайта и заключаются в осуществлении маркетинговых мероприятий в социальных медиа. Другими словами, SMM - это продвижение сайта с помощью непосредственного взаимодействия с целевой аудиторией, для чего задействуется социальное пространство. При этом используется:

· Реклама сайта на тематических ресурсах, где допускается оставлять ссылки в блогах, форумах, социальных сетях.

· Создание в социальных сетях тематических сообществ, целью которых является привлечение заинтересованных пользователей на продвигаемый сайт.

· Размещение ярких, порой провокационных заголовков, привлекающих внимание пользователя и побуждающих его к посещению продвигаемого сайта.

· Покупка «твитов», «лайков», «классов» и т.п., а также рекламы в социальных сетях.

Точно так же, как и в случае с SMO, приведенные выше мероприятия могут разветвляться, к ним могут добавляться новые, эксклюзивные для некоторых веб-мастеров. Но основная цель SMM- продвижения остается прежней - создать сайту необходимую репутацию, слиться с его целевой аудиторией из социального пространства, стать в ней экспертом, заслужить ее доверие.

Преимущества SMM продвижения

1.Невысокая стоимость.

Привлечение одного посетителя стоит значительно меньше, чем при использовании других способов. Невысокая стоимость входа в свою нишу бизнеса. Набрать друзей, создать свою группу, для этого не нужно вкладывать много денег. В основном идут временные затраты по созданию информации и доведению ее до сведения потенциальных клиентов своих товаров и услуг.

2.Высокая вирусоемкость.

За небольшое время можно получить тысячи посетителей на свой сайт, за счет вирусного эффекта распространения информации. Если Вы разместили интересный материал, то он может привлечь внимание 10 человек, те поделятся со своими друзьями, а друзья друзей со своими и так далее. И через небольшое время этот материал уже просмотрели тысячи человек.

3.Хорошие перспективы развития.

Повторюсь еще раз, социальные сети активно развиваются. Практически все новые пользователи интернета в наше время, начинают свое знакомство со всемирной паутиной с какой-нибудь социальной сети. А потом, может быть и воспользуются какой-нибудь поисковой системой.

4.Невысокая конкуренция.

Социальные сети еще не оценены по достоинству крупными денежными компаниями и при небольших затратах можно получить очень мощную отдачу.

Недостатки SMM продвижения

1.Неразвитая аналитика.

Очень непросто анализировать действия посетителей, откуда пришли, по каким запросам, как вели себя на Вашей страничке. Нет таких данных, которые предоставляют такие сервисы аналитики, как Яндекс или Google Analitics. Есть общие цифры, а хорошо мы действуем в этом случае, а в другом не очень сказать сложно. Это определяется по косвенным признакам и зависит от опыта и интуиции маркетолога.

2.Контроль со стороны модераторов сетей.

При высокой активности легко можно попасть в немилость. Вас могут заблокировать или как-то ограничить Вашу деятельность. Во всех социальных сетях это происходит по-разному и надо хорошо ориентироваться во всех этих правилах и традициях, чтобы эффективно продвигать свои интересы.

3.Наличие раскрученного бренда или сайта.

При наличии раскрученного бренда, гораздо проще донести свою информацию до потенциальных клиентов. Понятно, что на страничку Владимира Жириновского, Дмитрия Медведева или Анжелины Джоли гораздо проще собирать читателей, чем на страничку простого смертного.

4.Потребность в администрировании.

Для поддержки жизнедеятельности социальной группы приходится уделять достаточно много времени. Особенно, если группа большая и насчитывает тысячи человек. В этом случае необходимо выделять человека для администрирования.[4]

SMM: продвижение в социальных сетях - как это работает

Социальные сети сегодня имеют огромную популярность среди пользователей интернета. Всего за несколько лет аудитория подобных сообществ разрослась в десятки миллионов посетителей. Чем обусловлен такой взрыв?

Людям нравится общаться, получать много информации, заводить себе «друзей». Социальные сети дают человеку возможность самовыразиться. Но не об этом речь!

Очевидно, что такая площадка отлично подойдёт для рекламы. Такие социальные гиганты, как Вконтакте и Facebook, не размещают никаких баннеров. Но с каждым годом система передачи информации между пользователями приобретает всё более совершенную форму. Интересные ссылки в сообществах разлетаются как горячие пирожки, работает принцип сарафанного радио.

Как работает реклама в социальных сообществах

Если пользователю нравится информация или видео на каком-то сайте, естественно, что у него появляется желание поделиться этой ссылкой с друзьями. Для этого даже придумали специальные кнопки. Таким образом, если контент действительно интересный, сайт приобретает наплыв посетителей. [5]

Подведем небольшой итог. Для успешного использования продвижения в социальных сетях необходимо делать следующие вещи:

1.Активно вести себя в социальных сетях.

Это значит, что надо набирать друзей, создавать группы, создавать публикации, инициировать различные дискуссии, быть заметным.

2.Создать свой сайт.

При помощи сайта или блога значительно легче и быстрее донести свою информацию до пользователей.

3.Использование кнопок социальных сетей на сайте.

Эти кнопки можно располагать в начале статьи, в конце статьи, в виджетах сайта. Необходимо организовать обмен данными между сайтом и социальными сетями

Надо понимать, что времени и сил работа в социальных сетях потребует не меньше, чем работа над сайтом, а то и больше. Но эти действия не напрасны, так как популярность услуг и товаров группы сильно возрастет, а значит и работа в группе будет идти значительно лучше.

Список использованной литературы

1. http://inetmkt.ru/smm-prodvizhenie/smm-prodvizhenie.

2. http://www.soobshestva.ru/wiki/prodvizhenie-sayta-v-sotsialny/.

3. http://www.soobshestva.ru/wiki/prodvizhenie-sayta-v-sotsialny/.

4. http://it-is-web.ru/smm-i-smo/chto-takoe-smm/.

5. http://dreamtag.ru/uslugi/smm/social2.

Размещено на Allbest.ru