Концепция маркетинга в туризме

Размещено на http://www.allbest.ru/

Концепция маркетинга в туризме



Маркетинг зародился в производственной сфере. Со временем количество предоставляемых услуг увеличилось, и маркетинг стали использовать в сфере услуг. Термин происходит от английского market и означает «работа с рынком, рыночная деятельность».

Услуги отличаются от товаров и имеют свои черты:

· Услуги неосязаемы

· Имеют неразрывность производства и потребления

· Изменчивость по качеству (к исполнению)

· Неспособность к хранению

Туризм по своим основным характеристикам не имеет принципиальных отличий от других форм хозяйственной деятельности, поэтому все существующие положения в маркетинге подходят для туризма.

Маркетинг в туризме (по Дуровичу) - система непрерывного согласования предлагаемых нами услуг с услугами, пользующимися спросом на рынке и которые туристическое предприятие способно предложить с прибылью для себя и более эффективно, чем это делают конкуренты.

Концепции коммерческой деятельности в туризме (этапы маркетинга)

Как самостоятельная сфера деятельности и как наука маркетинг выделился на рубежах XX и XXI века:

· 50ые годы XX века - рынок продавца, производственная концепция коммерческой деятельности

· 60ые-середина 70ых - формирование рынка покупателя, интенсификация коммерческих усилий (попытка согласования того, что продаем, с потребителем)

· 70ые-наше время - рынок покупателя/маркетинга (покупатель «диктует» нам условия)

Рассмотрим маркетинг на двух уровнях:

· На национальном уровне

· На уровне туристического предприятия

На национальном уровне стратегия маркетинга туризма направлена на формирование и позитивное развитие туристического имиджа государства (это является несомненным условием привлечения иностранных туристов). По определению ВТО, имидж страны - совокупность эмоциональных и рациональных, вытекающих из сопоставления всех особенностей страны, собственного опыта и слухов, влияющих на создание определенного образа. Маркетинг на национальном уровне в каждой стране формируется и продвигается национальной туристической администрацией (НТА). В РБ - национальное агентство по туризму (главный - Чернов).

На уровне туристического предприятия (ТП). ТП - основное звено реализации концепции маркетинга.

Изменение целевых установок туристов:

· 50-70ые гг - цель: лениться и загорать; тратить заработанные деньги; не ограничивать себя

· 80-сегодняшний день: смена впечатлений и знакомство с новым; быть активным, отдыхать в компании; наслаждаться близостью природы

Технология реализации концепции маркетинга на туристическом предприятии:

1. Анализ рыночных возможностей (маркетинговые исследования рынка, среды, потребителя, продукта, цена) на основе сопоставления выявленных рыночных возможностей с целями и ресурсами предприятия, определяются его маркетинговые возможности. Определение маркетинговых возможностей позволяет осуществить

2. Выбор наиболее перспективных целевых рынков. Этот подход позволяет не распылять свои силы на весь рынок, а сосредоточить их на удовлетворение потребностей избранных клиентов.

3. Выбор оптимальной маркетинговой стратегии. Этим мы уменьшаем риск нахождения на рынке.

4. Разработка комплекса маркетинга (4P: цена, продукт, сбыт, коммуникация + 3P: персонал, процесс оказания услуги, окружение).

5. Разработка вспомогательных систем маркетинга (сбор и обработка маркетинговой информации, организация маркетинга, маркетинговый контроль).

Принципы маркетинга в туризме

· Ориентация на эффективное решение проблем конкретных потребителей

· Нацеленность на четко выраженный коммерческий результат

· Комплексный подход к достижению поставленных целей

· Активность, наступательность, предприимчивость

Маркетинговые исследования

Американский маркетолог Филипп Котлер, считает, что маркетинговые исследования - систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах.

Классификация маркетинговых исследований

1. По способу проведения:

· Кабинетные (в офисе)

· Полевые

2. По характеру и цели исследования:

· Поисковые (пытаемся собрать информацию для составления гипотезы)

· Описательные (констатация фактов)

· Аналитические (проверка гипотез)

3. По виду собираемой информации:

· Количественные (опрос max количества людей)

· Качественные (опрос фокус групп, малых групп)

Методы сбора информации

1. Общенаучные:

· Системный анализ

· Комплексный подход

· Программно-целевое планирование

2. Аналитико-прагностические:

· Линейное программирование

· Сетевое планирование

· Метод деловых игр

3. Методы экспертных оценок

4. Методы, заимствованные из разных областей знаний:

· Социологии

· Психологии

5. Методы маркетингового анализа:

· Свод-анализ (сильные и слабые стороны)

· Сегментация

· Позиционирование

· Оценка конкурентоспособности

Классификация маркетинговой информации

1. По периоду времени:

· Историческая

· Текущая

· Прогнозная

2. Отношения к этапам принятия маркетинговых решений:

· Констатирующая

· Поясняющая

· Плановая

3. По возможности численной оценки:

· Количественная

· Качественная

4. По периодичности возникновения:

· Постоянная

· Переменная

· Эпизодическая

5. По характеру информации:

· Демоскопическая (о туристе)

· Экоскопическая

6. По источникам информации:

· Первичная

· Вторичная

Основные методы сбора первичной информации:

· Опрос (анкетирование, интервьюирование)

· Наблюдение (открытое и закрытое)

· Эксперимент (лабораторный и полевой)

· Имитационное моделирование (построение математической или иной модели контролируемых и неконтролируемых факторов, определяющих стратегию и тактику фирмы)

Процесс маркетинговых исследований

Существует 5 этапов маркетинговых исследований (МИ):

1. Разработка концепции МИ (определяем цели, задачи, рабочие гипотезы)

2. Отбор источников информации (первичные, вторичные)

3. Сам сбор информации

4. Анализ информации

5. Подготовка отчета

Формы организации МИ:

· Собственными силами турфирмы

· С помощью сторонних организаций

· Смешанный способ

Направления МИ:

1. Исследование среды маркетинга

2. Исследование рынка туристических услуг

3. Исследование туристического продукта

4. Исследование конкурентов

5. Исследования потребителей

Исследование среды маркетинга туристического предприятия

Среда делится на внутреннюю (микросреду) и внешнюю (макросреду).

Во внутренней среде нужно исследовать:

· Кадры (подбор, обучение, стимулирование труда и т.д.)

· Организацию управления

· Финансы

· Отдела маркетинга (посмотреть слабые и сильные стороны)

Внешняя среда делится на микро и макроокружение.

Микроокружение:

· Потребители

· Конкуренты

· Смежники (те, кто помогает нам создавать туристический продукт: предприятия размещения, питания, транспорта, развлечения и т.д.)

· Контактные аудитории (финансовые круги - банки, страховые компании и т.д.; СМИ; общественность - профсоюзы, союзы и объединения)

Исследование туристического рынка

Рынок туризма можно определить как общественно-экономическое явление, объединяющее спрос и предложение для обеспечения процессов купли-продажи туристического продукта в данное время и в определенном месте.

Классификация рынков туризма

1. По отношению к определенному району:

· Рынок внутреннего туризма

· Рынок выездного туризма

· Рынок въездного туризма

2. С точки зрения особенностей и содержания маркетинговой деятельности:

· Целевой рынок (на котором фирма реализует или собирается реализовывать свои услуги)

· Бесплодный рынок (который не имеет перспектив для нашего предприятия)

· Основной рынок (где реализуется основная часть туристических услуг)

· Дополнительный рынок (на котором обеспечивается продажа доп. услуг)

· Растущий рынок (здесь есть реальная возможность для нашего предприятия)

· Прослоечный рынок (на котором наши предприятия не совсем стабильны: рынок летнего и зимнего туризма)

Конъюнктура рынка - экономическая ситуация на рынке в определенный момент времени как результат взаимодействия факторов и условий, определяющих соотношение спроса и предложения на туруслуги, а также уровень и динамику цен на них.

Емкость рынка - потенциально возможный объем реализуемых на нем туристических услуг в течение определенного промежутка времени (чаще всего - за год).

Доля рынка отражает результаты деятельности предприятия и определяется как отношение объема продаж его услуг к потенциальной емкости данного рынка (тот процент, который мы имеем на общем рынке туристических услуг).

Маркетинговые исследования туристического продукта

Туристический продукт - услуга/комплекс услуг, направленных на удовлетворение потребностей туриста и подлежащих оплате с их стороны.

Этапы формирования продукта

1. Формирование замысла турпродукта, поиск идей и отбор самых пригодных

2. Отбор партнеров (те категории, которые помогают нам в реализации нашего продукта: для туроператоров - турагенты, для турагентов - туроператоры) и поставщиков (те категории, которые поставляют нам отдельно взятые услуги: услуги по питанию, проживанию и т.д.)

3. Формирование основного и дополнительного комплекса услуг

4. Экспериментальная проверка тура:

· Рекламные туры (его имеет право формировать только оператор; приглашаем исключительно директоров туристических агентств, представителей СМИ, представители органов госвласти управления, постоянные клиенты, которые могут привести клиентов; вывозим туристов на 7-10 дней, в межсезонье - февраль-март; обязательно - банкет)

· Стади-туры (все то же самое, как и в рекламном туре, только приглашаются специалисты, которые будут продавать этот тур; в Беларуси нет стади-туров, только рекламные оплачиваемые туры)

· Пробные продажи (приглашаем постоянных клиентов, которые готовы к возможным проблемам во время путешествия и получают при этом скидку на тур)

5. Позиционирование турпродукта - концепция маркетинга для привлечения специфических туристов и более полного удовлетворения запросов определенного сегмента рынка. Позиционирование направлено на разработку и создание имиджа турпродукта таким образом, чтобы он занял в сознании наших туристов определенное достойное место, отличающееся от положения продуктов конкурента. «Позиционирование - то, что вы делаете с образом мысли потребителя; вы позиционируете продукт в сознании потребителя» - американские исследователи. Позиционирование должно дать ответ на вопрос, какова ценность нашего продукта для клиента/туриста. Продукт должен обладать следующими свойствами: важность и престиж, неповторимость, доступность и стоимость, защищенность от конкурентов.

Маркетинговые исследования конкурентов

Под конкуренцией понимается соперничество между отдельными юридическими и физическими лицами, заинтересованными в достижении одной и той же цели. С точки зрения предприятия, этой целью может быть максимизация прибыли.

На силу конкурентной борьбы в туризме влияют следующие факторы:

· Борьба усиливается, когда число конкурирующих фирм увеличивается

· Конкурентная борьба усиливается тогда, когда спрос на продукт растет медленно (например: не сбылся прогноз туристического предприятия касательно направлений, пользующихся спросом)

· Конкуренция на туристическом рынке усиливается тем, что спрос на туруслуги отличается значительными сезонными колебаниям

· Конкурентная борьба усиливается, если турпродукты фирм недостаточно дифференцированы

· Борьба имеет тенденцию к усилению, когда уход из сферы туризма стоит дороже, чем продолжение конкуренции

· Конкуренция принимает острый и непредсказуемый характер при увеличении различий между фирмами в смысле их стратегии, кадрового состава, общих приоритетов, а также ресурсов

В туризме выделяются стратегические группы конкурентов, такие как прямые (продают схожий продукт) и потенциальные (существующие предприятия, либо новые фирмы, которые будут расширять спектр услуг и могут представлять для нас «угрозу).

Элементы анализа конкурентов:

1. Количественные характеристики:

· численность персонала

· доля рынка

· рентабельность

· руководитель

2. Качественные характеристики:

· репутация конкурентов

· известность

· престиж

· опыт руководства, сотрудников

· частота производственных конкурентов

Маркетинговые исследования потребителей туристических услуг

Анализ рыночных возможностей туристического предприятия заканчивается данным этапом. Н данном этапе рассматриваются и анализируются:

1. Факторы, влияющие на потребителя

2. Мотивы поведения потребителя

3. Процесс принятия решения о приобретении/покупке

Факторы, влияющие на потребителя:

1. Внешнепобудительные факторы:

· Факторы маркетинга (сам продукт, цена на этот продукт, как мы его сбываем, коммуникации, персонал, процесс оказания услуги)

· Факторы среды (экономические, политические, социально-культурные)

2. Личностные факторы туристов:

· Возраст

· Этапы жизненного цикла

· Род деятельности

· Образование

· Экономическое положение

· Тип личности

· Самомнение

· Образ жизни

маркетинг туризм потребитель поведение

Мотивы поведения потребителя

Поведение потребителей сложно понять, не выяснив источник и побудительные силы, мотивы этого явления.

Мотивы - побуждения, мечты, желания, соображения, которые инициируют последовательность действий, представляющих собой поведение.

Потребность - нужда в чем-либо, например - в поддержании жизнедеятельности организма, развития человеческой личности.

Мотивационный процесс - возникновение потребности, поиск путей удовлетворения потребности, определение направления деятельности, осуществление этих действий и удовлетворение потребности.

Посмотреть теории мотивации Фрейда, Маслоу, Шварца

Процесс принятия решения о покупке:

1. Осознание потребности (трансформация нужды в потребность)

2. Поиск информации

3. Оценка информации

4. Принятие решения о приобретении туруслуги

5. Покупка

Потребитель важен для нас. Наша задача - найти их, привлечь, выяснить, чего они желают и продать им продукт.

Определение перспективного/целевого рынка, сегментация рынка

Осуществляя сегментацию, предприятие делит рынок на отдельные группы потребителей, для каждой из которых могут потребоваться одинаковые или схожие виды услуг (т.е. группа со схожими потребностями или качествами). Самая главная цель сегментации - обеспечить адресность турпродукту (ориентация на потребителя).

Признак сегментации - способ выделения данного сегмента на рынке:

1. Географический (целая страна/группа стран или потребителей, похожих между собой, с которыми мы работаем ввиду схожести их характеристик и взглядов)

2. Демографический (пол, возраст, количество членов семьи)

3. Социально-экономический (на основе общности социальной, профессионально принадлежности)

4. Психографический (по образу жизни, поступки, отношения, как общаются с другими людьми)

5. Поведенческий (мотивы поездок, искомая выгода, приверженность к фирме, чувствительность к обслуживанию)

Эксперты Всемирной Туристской Организации на основе комбинирования двух признаков (уровень дохода и уровень образования) выделили четыре сегмента:

1. Люди со средним и низким уровнем доходов (люди, которые отдахают на море; выбор места зависит от уровня цен для них; основной принцип - за дешево получить максимум возможностей; очень любят развлечения, ночные клубы, бары, дискотеки; останавливаются в недорогих отелях 1-2 звезды; предпочитают дешевые сувениры)

2. Люди с доходом выше среднего и высшим/специальным образованием (отдых в сочетании с познавательным интересом; познавательный интерес превалирует)

3. Люди с высоким уровнем дохода и высшим образованием (познавательные поездки; стремятся к смене впечатлений; основные две категории - средний возраст и третий возраст; предпочитают достаточно длительные путешествия по 2-3 недели; экзотические; предпочитают дорогие сувениры)

4. Высокообразованные люди (проявляют интерес к изучению природы, культуры, образа жизни; одержимы познанием)

При поиске оптимального количества целевых сегментов рынка используются два метода:

1. Метод муравья (медленно и уверенно идем от одного сегмента к другому, выискивая, что нам надо. Считается менее затратным методом)

2. Метод стрекозы (мы скачем от одного сегмента к другому. Более быстрый способ и более затратный)

Основные маркетинговые стратегии, используемые в туризме

1. Продуктовая стратегия

2. Ценовая стратегия

3. Сбытовая стратегия

4. Коммуникационная стратегия

Продуктовая стратегия - разработка направлений оптимизации продуктового ряда и определения спектра продуктов (ассортимента) наиболее предпочтительного для успешной работы на рынке и обеспечивающего эффективность деятельности турпредприятия в целом. Маркетинг рекомендует предусматривать следующие группы продуктов:

А - основная группа продуктов, которая находится на стадии роста. Приносит основную прибыль.

Б - поддерживающая группа продуктов. Стабилизируют доход, получаемый от группы А.

В - стратегическая группа продуктов. Та группа продуктов, которая будет приносить нам прибыль в будущем.

Г - тактические продукты, которые признаны стимулировать продажи основных продуктов (например, организация встречи Нового Года)

Д - совсем новые продукты, которые со временем будут доработаны и пройдут через все стадии.

Е - стадия спада.

Слово «новый» необходимо всегда рассматривать по отношению к некоторому объекту в системе «потребность-потребитель-продукт-рынок». В связи с этим, турпродукт может быть новым по отношению к:

· Удовлетворению новой потребности

· Новому потребителю

· Существующему продукту (обновление старого продукта)

· Новому рынку

Ценовая стратегия - в маркетинге цена выполняет важную функцию, а именно: согласование интересов турпредприятия и потребителя. Цена является сильнейшим оружием в борьбе с конкурентами на рынке. Процесс ценовой стратегии состоит из следующих этапов:

1. Выявление внешних по отношению к предприятию факторов, влияющих на цены:

· соотношение спроса и предложения на рынке

· уровень и динамика конкурирующих цен

· госрегулирование цен

· потребители

2. Постановка целей ценообразования:

· максимизация текущей прибыли

· лидерство в качестве продуктов (долгосрочный характер цели и высокие цены)

· удержание позиции на рынке (краткосрочный характер цели и крайне низкие цены)

· лидерство на рынке (долгосрочная цель, имеющая относительно низкие цены)

3. Выбор метода ценообразования (используются в комплексе):

· на основе издержек/затратный метод (подсчет затрат на проезд, проживание, зарплату сотрудников в офисе, затрат на рекламу, представительские расходы директора и пр.; из затрат вытекают налоги; из налогов вытекает та или иная стоимость продуктов)

· с ориентацией на уровень конкуренции

· с ориентацией на спрос

4. Определение ценовой стратегии

Ценовая стратегия - выбор возможной динамики изменения исходной цены турпродукта в условиях рынка, наилучшим образом соответствующий цели предприятия:

· стратегия снятия сливок (очень высокие цены ввиду отсутствия конкурентов и некой инновации продукта). Постепенно переходит в стратегию скользящей падающей цены

· стратегия проникновения на рынок (совсем низкие цены для какого-то региона, чтобы «приучить» клиентов к новому направлению: например, Турция). Постепенно переходит в стратегию преимущественной цены

· стратегия престижных цен (ориентирована на потребителей, которых беспокоит качество турпродуктов)

· стратегия следования за лидером

· стратегия ценовых манипуляций (очень часть используют на рынке фирмы; на схожие по качеству продукты выставляются абсолютно разные цены)



Сбытовая стратегия/политика

Разработка и реализация сбытовой стратегии предполагает решение следующих вопросов:

1. Выбор канала сбыта/распределения - совокупность способов организации продажи туристического продукта туристическим предприятием потребителю.

Канал прямого маркетинга подразумевает наличие двух вариантов:

· Одноуровневый канал сбыта - в процессе участвует один посредник (чаще всего - турагенство)

· Двухуровневый канал сбыта - два посредника сбыта (турагенство и турагент)

2. Выбор посредников и определение приемов работы с ними

Целесообразно выделить следующие критерии выбора посредника:

· Профессионализм

· Наличие опыта работы

· Территория, охватываемая посредником

· Охват целевого рынка

· Организационно-правовой статус посредника

· Используемые технологии и методы продаж

· Деловая репутация

Коммуникационная стратегия

Комплекс маркетинговых коммуникаций - система мероприятий, направленных на установление и поддержание определенных взаимоотношений турпредприятия с адресатами коммуникации (сотрудники, посредники, поставщики туруслуг)

Элементы комплекса маркетинговых коммуникаций:

· Личная продажа

· Стимулирование сбыта

· Пропаганда

· Реклама

Прямые/личные продажи в комплексе маркетинговых коммуникаций

Процесс личной продажи:

1. Прием клиента, установление контакта (вы-мы-я)

2. Выявление потребностей клиента (выслушивание: активное, пассивное, проективное)

3. Представление продукта (должна быть яркая образная речь, аргументы должны быть точными, избегать преувеличений, говорить о недостатках)

4. Преодоление возможных возражений (не говорить туристу, что он неправ; рекомендуется отложить разговор о цене на максимальный срок; дать туристу возможность выразить свои возражения:

· Метод плюсов и минусов (плюсов должно быть больше)

· Метод сравнения

· Дать почитать отзывы о продукте

· Метод отрицания

5. Осуществление продажи (подведение итогов, предлагаем воспользоваться распродажей, метод двойного выбора, спросить «последний вопрос»)

6. Последующий контакт с клиентом (сопровождение клиента при отправке, проверка наличия всех документов, звонки клиенту с целью опроса его мнения о туре, отправка ему открыток на праздники и т.д.)

Стимулирование сбыта в комплексе маркетинговых коммуникаций

Стимулирование сбыта - система побудительных мер и приемов, предназначенных для усиления ответной реакции целевой аудитории на различные мероприятия в рамках его коммуникационной стратегии. Они носят кратковременный характер, т.к. если постоянно стимулировать покупателей, предприятие, во-первых, разорится, а во-вторых, у рынка создастся впечатление, что предприятие неспособно продать продукт по нормальным ценам, и вынуждено снижать стоимость. Мероприятия по стимулированию сбыта уместны, они работают и имеют право на жизнь на стадии внедрения и спада продукта = стимулирование сбыта используется главным образом для оживления упавшего спроса и при внедрении новых продуктов.

Стимулирование сбыта направлено на:

1. Персонал фирмы (собственные сотрудники)

2. Торговые посредники (агенты)

3. Клиенты (туристы)

Методы стимулирования сбыта для своих сотрудников:

· Обучение за счет предприятия

· Возможности продвижения по службе

· Денежные премии, вещественные подарки (современная техника)

· Дополнительные отпуска

· Конкурсы профессионального мастерства

Методы стимулирования сбыта для торговых посредников:

· Установление прогрессивной комиссии

· Вручение представительских подарков и сувениров

· Предоставление бесплатного обслуживания нашим агентам/сотрудникам в рамках сопровождения туров

· Организация рекламных поездок (чаще всего - бесплатно)

· Совместная реклама

· Торговые конкурсы

Методы стимулирования сбыта для клиентов:

· Скидки (накопительные, карточки клиентов и т.п.)

· Премии (фирменные майки, дорожные сумки, мелкие предметы домашнего обихода и т.п.)

· Купоны

· Конкурсы, игры

· Лотереи, викторины

Связи с общественностью в комплексе маркетинговых коммуникаций

Работа по связям с общественностью направлена на изучение складывающегося общественного мнения и формирования доброжелательного отношения к туристическому предприятию и его деятельности со стороны целевой аудитории и широких масс населения.

Эти мероприятия направлены на установление и поддержание связей с:

1. СМИ

2. Целевыми аудиториями

3. Органами государственной власти и управления

Методы воздействия на СМИ:

· Информационные поездки журналистов

· Интервью

· Сообщения, информационные пакеты для СМИ

· Рассылка пресс-релизов в СМИ

Методы воздействия на целевые аудитории:

· Общефирменная коммуникация: участия в благотворительных акциях, спонсорство, участие в общественной жизни города и т.д.

· Туристские мероприятия для потребителей: юбилейный клиент, проведение дней открытых дверей, дней фирмы и т.п.

Методы воздействия на органы государственной власти и управления:

· Выдвижение «своих» людей в органы государственной власти и управления

· Приглашение людей из органов власти и управления на дни открытых дверей, дни фирмы и т.п.

· Консультирование органов власти и управления

Реклама в индустрии туризма

Реклама - оплаченная форма неличного представления турпродукта и формирования спроса на него.

Отличительные черты рекламы:

1. Неличный характер (не мы рекламируем продукт)

2. Односторонняя направленность (покупатель сам читает рекламу)

3. Неопределенность с точки зрения измерения эффекта/эффективности (непонятно, как определить эффективность рекламы)

4. Общественный характер

5. Информационная насыщенность (максимум текста на минимум пространства)

6. Броскость и убедительность

Основные законы рекламы (американец Политс):

1. Реклама стимулирует продажу хорошего товара (услуги) и ускоряет провал плохого

2. Реклама, называющая незначительные отличительные признаки (товаров, услуг), ускоряет его провал

3. Золотое правило бизнеса: «Не обещай клиенту то, что выполнить не можешь»

Классификация туристической рекламы:

1. По объекту рекламирования:

· Товарная реклама

· Престижная реклама

2. По направленности:

· Реклама возможностей

· Реклама потребностей

3. По характеру и особенностям рекламного обращения:

· Информативная реклама

· Убеждающая реклама

· Напоминающая реклама

4. По способу воздействия на целевую аудиторию:

· Рациональная реклама

· Эмоциональная реклама

5. По сконцентрированности на определенном сегменте:

· Селективная/избирательная реклама

· Массовая/«под одну гребенку» реклама

6. По охватываемой территории:

· Локальная реклама

· Региональная реклама

· Общенациональная реклама

· Международная реклама

7. По источникам финансирования:

· Финансирование рекламы отдельным предприятием

· Совместная реклама

8. По средствам распространения:

· Реклама в прессе

· Печатная реклама

· Аудиовизуальная реклама

· Радио и телереклама

· Прямая почтовая реклама

· Наружная реклама

· Компьютеризированная реклама

· Рекламные сувениры

Основой рекламной деятельности в маркетинге является рекламная компания. Рекламная компания - несколько рекламных мероприятий, объединенных одной целью/целями, охватывающих определенный период времени и распределенных так, чтобы одно рекламное мероприятие дополняло другое.

Классификация рекламных компаний:

1. По цели:

· Рекламные компании для поддержки конкретного туристического продукта

· Рекламные компании для формирования имиджа турпредприятия в целом

2. По территориальному охвату:

· Локальные рекламные компании

· Региональные рекламные компании

· Общенациональные рекламные компании

· Международные рекламные компании

3. По срокам проведения:

· Краткосрочные (менее года) рекламные компании

· Долгосрочные (свыше года) рекламные компании

4. По направленности:

· Целевые рекламные компании (направлены на конкретные сегменты рынка)

· Общественно-направленные рекламные компании (на все слои населения)

5. По диапазону использования средств распространения рекламы:

· Моно рекламные компании (одно средство распространения)

· Поли рекламные компании (несколько средств распространения)

6. По интенсивности:

· Ровные рекламные компании

· Нарастающие рекламные компании

· Нисходящие рекламные компании

Размещено на Allbest.ru

...