Основы маркетинга

Размещено на http://allbest.ru

1. История развития маркетинга

Маркетинг - английский термин, произошедший от слова market и означает использование законов рынка. Автором маркетинга (отцом) является НТР а (матерью) экономическая жизнь. Отдельные элементы маркетинга известны очень давно (реклама, сбыт.). В настоящее время маркетинг - залог успешного бизнеса. Возник маркетинг в начале ХХ.

2. Концепции управления маркетингом

А - концепция совершенствования производства.

Б - концепция совершенствования качества товара.

В - Концепция интенсификации коммерческих усилий.

Г - Концепция социально-этического маркетинга.

Д - концепция чистого маркетинга

3. Концепция социально-этического маркетинга

К 90м годам обострились экологические проблемы. Природа начала мстить человеку. Концепция утверждает - производитель должен удовлетворять потребности лучше конкурентов и получать прибыль. Но при этом он должен сохранять интересы общества и не вредить природе.

4. Социально-экономическая сущность маркетинга?

Маркетинг - комплексная система мероприятий по изучению рынка и на этой основе организация производства и сбыта на высоком фирменной уровне, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретного потребителя, с целью получения максимальной прибыли. - деловая активность, философия бизнеса, деятельность по обеспечению благ и услуг, философия бизнеса, создание и обеспечение нужного уровня жизни.

5. Основополагающие понятия маркетинга

Нужда-Потребность-Запрос-Товар-Обмен-Сделка-Рынок

Нужда: Чувство нехватки чего-либо.

Потребность: нужда, принявшая специфическую форму, в зависимости от предпочтений потребителя.

Запрос: потребность, подкреплённая покупательской способностью.

6. Понятие товара

Товар: все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.

Обмен: акт получения желаемого с передачей чего-либо взамен.

Сделка: коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами.

Рынок: сфера товарного обращения, где формируется спрос, предложение, цена. Коньюнктура рынка.

7. Функции маркетинга

А - аналитическая (базовая).

Б - производственная.

В - сбытовая.

Г - функция управления и контроля.



8. Аналитическая функция маркетинга

А - изучение рынка как такового.

Б - изучение потребностей.

В - изучение фирменной структуры рынка.

Г - изучение товарной структуры рынка.

Д - анализ потенциала предприятия.

9. Производственная функция

А - организация производства новых товаров или товаров новизны.

Б - управление качеством и конкурентоспособностью.

В - организация материально технического снабжения.

10. Сбытовая функция

А - организация сервиса.

Б - организация системы товаропродвижения.

В - ФОССТИС. Формирование спроса.

Г - формирование целенаправленной ценовой политики.

Д - формирование целенаправленной товарной политики.

11. Функция управления и контроля

А - планирование.

Б - информационное обеспечение.

В - коммуникативная подфункция.

Г - подфункция контроля.



12. Мотивационные теории

А - теория Зигмунда Фрейда. 3 области сознательного мышления человека

1) Эго (я),

2 ) Супер эго( сверх я), область спец. слепых институтов.

Б - Абрахама Маслоу. 1940 (не замечена) - 1945 (признана)

В - двухфакторная теория Гитсберга ( пр. Опрос -> выделение 2х факторов).

Г - теория приобретенных потребностей МакКлинда. Исключил 1 ступень потребностей Маслоу и подчеркнул последнюю.

Д - теория XY МакГрегери. 2 группы людей X - приспосабливаются к целям, могут халтурить. Y - не нужен контроль, нравится работать.

Ж - теория ожидание Виктора Врума. Каждый исполнитель требует вознаграждения за работу. (Степень вознаграждения)

З - теория справедливости Адомса. Работник требует справедливости к себе и справедливого вознагрождения.

К - модель портера Лоуэра - 2 подхода - (справедливое ожидание, ожидание справедливости)

13. Маркетинговые технологии

А. Технология ранжирования.

Может быть использовано в изучении рынка как такового ранжирование по определённым критерием. То есть выстраивание порядка по определённому критерию. 1 - ёмкость рынка(количество товаров на рынку, аналогичных нашему), 2 - географическое положение, 3 - политическая ситуация, 4 - Налоговая ситуация, 5 - доходность населения.

Б. технология сегментирования.

Сегментирование рынка - разделение рынка на группы покупателей (сегменты) , обладающими схожими характеристиками, с целью изучения их реакции на тот или иной товар/услугу и выбора целевых сегментов рынка, которые при определённых условиях купят товар. (пол, возраст, место жительства, образование). Проводится по современным критерием сегментирования.

А - по выгодам, получаемым от данного товара.

Б - на основе права выбора.

В - на основе жизненного цикла товара etc.

В. Технология Позиционирования.

Матрицы - технология позиционирования. Стоит понимать, какой товар нужен рынку, какие нормы и правила существуют на рынке и определяют СХП. Инструментом для изучения схп являются матрицы БКГ и МакКинси.

БКГ. Инструмент для стратегического анализа и планирования в маркетинге. Есть минус - нельзя понять, к какой новый товар можно вкладывать средства. Сбалансированный товарный портфель в % составляет 15-20% и звёзд , 30-60% дойных коров, 5-10% сухостоев (собак).

ОДР = Vпродаж/Vвед.конкур.

Каждая из этих координат определяется с учетом нескольких параметров. Матрица МакКинси (McKinsey) была разработана для «Дженерал электрик».

14. Состояние спроса и виды маркетинга

А - отрицательный спрос - конверсионный маркетинг.

Б - отсутствие спроса - стимулирующий маркетинг.

В - скрытый спрос - развивающийся маркетинг.

Г - падающий спрос - ремаркетинг.

Д - нерегулярный спрос - синхромаркетинг.

Ж - полноценный спрос - поддерживающий маркетинг.

З - чрезмерный спрос - демаркетинг.

К - нерациональный спрос - противодействующий маркетинг

15. Маркетинговые исследования. Цели и объекты

МакКинси. Для снижения неопределённости для принятия удовлетворительного решения по формированию категории (инвестирования или реинвестирования) была предложена матрица МакКинси. Матрица Мак-Кинзи используется при оценке привлекательности отдельных стратегических хозяйственных единиц на основе двух координат: ось Х характеризует силу позиции стратегической хозяйственной единицы в отрасли, ось Y -- привлекательность рынка.

16. Кабинетные исследования

Кабинетное исследование с целью сбора вторичных данных логически предшествует любому внекабинетному исследованию не только потому, что необходимая информация уже имеется, хотя и в форме, требующей дополнительной систематизации, но также и потому, что проведение такого исследования позволяет точно определить, какие именно данные должны быть получены в ходе обследования или эксперимента.

Кроме того, печатные материалы как источники информации более доступны и при надлежащем использовании ведут к экономии времени и денежных средств.



17. Полевые исследования

Полевые исследования -- работы по сбору первичных (сырых, англ. raw) данных.

Включают опрос, наблюдение , эксперимент, панель, трекинг.

18. Первичная и вторичная информация

Первичная информация -- информация, собираемая впервые для какой-нибудь конкретной цели, с использованием специальных исследовательских приемов и процедур.

Вторичная информация -- данные, используемые в маркетинговых исследованиях, которые представляют собой материал, собранный ранее для целей, отличных от решаемых в данном исследовании. В качестве источников В.И. могут быть использованы: публикации государственных органов, министерств, торгово-промышленных палат, ежегодники статистической информации, отчеты, книги, газеты, журналы, прайс-листы, каталоги, маркетинговая статистика (объем сбыта, объем продаж, импорт и др.)

19. Факторы внешней среды

Внешняя среда - это совокупность активных хозяйствующих субъектов, действующих в окружении предприятия и влияющих на различные сферы его деятельности. Внешняя среда обусловлена внешними факторами влияния.

Внешние факторы влияния - условия, которые организация не может изменить, но должна постоянно учитывать в своей работе: потребители, правительство, экономические условия и т.д.

- поставщики материальных ресурсов, оборудования, энергии, капитала и рабочей силы;

- государственные органы и законы;

- потребители (частные лица и компании, государственные органы;)

- конкуренты - лица, группы лиц, фирм, предприятий, соперничающих в достижении идентичных целей, стремящихся обладать теми же ресурсами, благами, занимать положение на рынке.

20. Анализ внутренней среды предприятия

Внутренняя среда организации - та часть общей среды, которая находится в ее пределах. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации. Для того. Чтобы провести анализ внутренней среды. Нужно изучить подсистемы предприятия. НИР-производство-менеджмент-маркетинг-персонал-финансы

21. Подсистемы предприятия и их элементы

НИР (уровень инновационных разработок, степень новизны, практическая применяемость),

Производство (размеры и мощность оборудования, способность к модернизации, уровень брака, инновационные возможности),

Менеджмент (целеполагание, организационная структура/культура, стиль управления, уровень лидерства/конфликтов),

Маркетинг (номенклатура и ассортимент, качество, эффективность ценовой/товарной политики, рекламной деятельности),

Персонал (возрастная структура, образование, квалификация карьерная лестница, ротация кадров), Финансы (доходность, рентабельность, баланс предприятия, источники денежных поступлений).



22. Элементы подсистемы маркетинг

Маркетинг (номенклатура и ассортимент, качество, эффективность ценовой/товарной политики, рекламной деятельности),

23. Методы получения данных при полевых исследованиях

Полевые исследования -- работы по сбору первичных (сырых, англ. raw) данных.

Включают опрос, наблюдение , эксперимент, панель, трекинг.

24. Сущность и критерии определения новых товаров

Первое - позиционировать себя с одним из действующих конкурентов и приступить к действиям за долю рынка.

Второе направление - создать изделие, не имеющее аналогов на рынке, что позволит предприятию «завоевать» потребителей в отсутствии конкуренции.

25. Методы ценообразования

А. Методы с ориентацией на спрос. Его использование предполагает возможность определения объемов продаж при заданных уровнях цен при помощи маркетинговых исследований и выявление того уровня цен, который позволит компании получать наибольшую прибыль и достигать маркетинговых целей.

Б. Методы ценообразования с ориентацией на конкурентов. Компания может выбрать цены конкурентов как отправную точку для ценообразования. Получив информацию о ценах конкурентов, компания принимает решение, установить ли ей цены выше, ниже или на том же уровне. Этот метод позволяет уйти от ценовой конкуренции

В. Затратный метод. Суть затратного метода ценообразования - в учете издержек и установлении таких цен на услуги, которые бы обеспечили окупаемость издержек и нормативный уровень прибыльности. В качестве издержек могут рассматриваться полные, частичные и капитальные затраты.

26. Разработка концепции нового товара

Концепция товара исходит из того, что новый (проектируемый) товар должен отвечать потребностям, которые сформируются к моменту, когда продукт выйдет на рынок. При этом действуют два концептуальных требования: прогнозировать и активно формировать новые потребности; сокращать срок между выдвижением идеи и выходом с новым товаром на рынок. Продукт может содержать много технических новинок, и в то же время не иметь рыночной новизны, если он удовлетворяет те же потребности и имеет тот же круг потребителей.

27. Порядок ценообразование. Этапы ценообразования

Ценообразование - это сложный этапный процесс, который может быть представлен в виде схемы. Цели ценообразование-анализ спроса-анализ издержек-анализ цен конкурентов-анализ факторов внешней среды, влияющих на цену-выбор методики ценообразования-установление окончательной цены

28. Освоение рынка новыми товарами

Прежде чем решить вопрос о позиционировании своего товара, изготовителю необходимо определить позиции товаров-конкурентов и стоящих за ними производителей. Это позволит, как отмечает Ф. Котлер, выбрать два возможных направления позиционирования.

29. Управление ценами. Система скидок

Управление ценами осуществляется при помощи внесения изменений в прейскуранты, а также товаров-кон

Существует 3 вида скидок.

1 - за оплату наличными, в течение 30-90дней, скидка сконто

2 - за количество закупаемой продукции (простые и суммарные)

3 - торговые, предоставляются производителем дилеру за услуги, связь с продавцом товара конечному потребителю ( за верность). Существует понятие бонусная скидка - за определённый промежуток времени приобретается определённая партия товара.

30. Новые товары и фактор времени

А. Консультирование потенциальных покупателей перед приобретением товара.

Б. Подготовка покупателя к безопасной эксплуатации изделия.

В. Передача технологической документации покупателю.

Г. Предпродажная подготовка изделия.

Д. Доставка изделия на место эксплуатации.

Ж. Оперативный ремонт изделия.

З. Сбор и систематизация информации о заменах, предложениях и жалобах.

Й. Формирование постоянной клиентуры по принципу - вы покупаете наш товар и пользуетесь, а мы делаем всё остальное.



31. Место службы маркетинга в создании и реализации нового товара

В системе инновационной деятельности предприятия ведущая роль принадлежит службе маркетинга, поскольку от ее работы зависит рыночный успех нового товара. роль службы маркетинга не ограничивается ее активным участием в создании нового товара, отвечающего требованиям как текущего, так и ?ерс?ективного рынка. Ее важной задачей является уточнение, с учетом рыночной новизны, емкости рынка (“сегментов”), вероятной динамики и уровня цен на товар и его конкурирующие аналоги, коммерческих затрат, доходности и прибыльности товара. Другая не менее важная задача службы маркетинга - проработка и уточнение стратегических ас?ектов рекламы, службы сбыта и сервиса на новых рынках.

32. Основные принципы и задачи организации сервиса

Основной принцип сервиса - кто производит товар, тот и занимается сервисом по причинам - отлаженный сервис помогает производителю формировать стабильный рынок для товаров, конкурентоспособность товара зависит от уровня сервиса, налаженный сервис - имидж предприятия, сервис является очень прибыльной деятельностью.

33. Назначение информации для маркетинга на предприятии

Осуществление маркетинговой деятельности базируется на использовании разнообразной информации, необходимой для соответствующих управленческих решений.



34. Каналы распределения продукции. Функции участников каналов распределения

Функции каналов распределения

А. Исп-я работа для п-я сделок

Б. Стимулирование сбыта.

В. Установление контактов с потенциальными покупателями.

Г. Приспособление товара под требования покупателей.

Д. Проведение переговоров.

Ж. Организация товародвижения (транспортировка).

З. Финансирование, изыскание ресурсов на функционирование.

Й. Принятие риска или ответственности за нефункционирование.

Первые 5 способствуют заключению сделок. А 3 последних - завершению уже совершенных.

35. Изучение потребителей

Изучение потребителей - это технология сегментирования.

36. Неценовая конкуренция

Неценовая конкуренция -- метод конкурентной борьбы, в основу которого положено не ценовое превосходство над конкурентами, а достижение более высокого качества, технического уровня, технологического совершенства.

Неценовая конкуренция основана на предложении товара более высокого качества, с большей надёжностью, более длительными сроками службы и другими более совершенными потребительскими свойствами. Существенную роль в неценовой конкуренции играют: оформление, упаковка, последующее техническое обслуживание, реклама.

От неценовой конкуренции следует отличать скрытую ценовую конкуренцию, которой фирмы вводят новый товар с существенно улучшенными потребительскими свойствами, а цену поднимают непропорционально мало.

37. Организация системы товародвижения

Товародвижение - деятельность по планированию, предотвращению в жизнь и контролю за физическим перемещением продукции от места производства к местам использования с целью удовлетворения потребностей потребителей и с выгодой для себя.

Организация системы товародвижение включает этапы.

А. выбор места хранения запасов и способа складирования.

Б. Определение системы перемещения грузов.

В. Введение системы управления безопасностью.

Г. Обработка заказов.

Д. Выбор способов транспортировки. (Все этапы взаимосвязаны).

38. Реклама в системе маркетинга

Реклама - оплаченное строго определённым заказчиком представление о товаре в СМИ. Реклама является важным инструментом системы ФОССТИС и именно она формирует спрос.

39. Социально-экономическая сущность оптовой торговли. Основные задачи

Оптовая торговля -- торговля партиями товара. Чаще всего, товар, покупаемый у оптового продавца, предназначен для последующей перепродажи. Но также нередко покупателями выступают крупные потребители товара. Оптовая торговля является посредником между производителем и розничной торговлей.

Задачи ОТ.

А. Маркетинговое изучение рынка, спроса и предложения, … и народного потребления.

Б. Размещение производства товара в необходимом ассортименте, количестве и соответствующего качества.

В. Ритмичное обеспечение товарами посредников розничных предприятий.

Г. Организация хранения товарных запасов.

Д. Организация планомерного и ритмичного вывоза товара.

Ж. Снижение издержек, связанных с продвижением от производителя к потребителю.

З. Применение экономических методов регистрирования всей системы взаимоотношений между поставщиками, посредниками и потребителями.

40. Расчет бюджета маркетинга

Метод уравнения прибыли и метод аналогий

P=SW-[S(O)+A)+F*(RD)]

P - прибыль

S - объём продаж в шт.

W - прейскурантная цена

O - транспортные коммерческие расходы на 1

A - затраты на производство единицы товара, не связанные с маркетингом, но зависимые от объёма

F - затраты на производство единицы товара, не связанные с маркетингом и не зависимые от объёма производства

R - затраты на рекламу

D - затраты на продвижение товара

R+D=0,5W-[S(O+A)+F]

41. Розничная торговля в рыночной экономике. Функции участников канала распределения

Розничная торговля -- продажа товаров конечному потребителю. При этом совершенно не важно, каким образом продаются товары или услуги (методом личной продажи, по почте, по телефону или через интернет), а также -- где именно они продаются (в магазине, на улице или на дому у потребителя). В отличие от оптовой торговли, товар, купленный в системе розничной торговли, не рассчитан на дальнейшую перепродажу, а предназначен для непосредственного использования конечным потребителем.

Функции каналов распределения

А. Исп-я работа для п-я сделок

Б. Стимулирование сбыта.

В. Установление контактов с потенциальными покупателями.

Г. Приспособление товара под требования покупателей.

Д. Проведение переговоров.

Ж. Организация товародвижения (транспортировка).

З. Финансирование, изыскание ресурсов на функционирование.

Й. Принятие риска или ответственности за нефункционирование.

Первые 5 способствуют заключению сделок. А 3 последних - завершению уже совершенных.



42. Организационная структура управления службы маркетинга

Маркетинговые службы могут представлять собой два уровня управления: центральные маркетинговые службы и оперативные отделы. В общем аппарате управления фирмой центральные маркетинговые службы - координирующие, планирующие и контролирующие органы стратегии производственно- сбытового управления. При этом большинство оперативных вопросов по реализации комплексной рыночной и товарной политики решается на низовом уровне - непосредственными производителями конкретного товара.

43. Состав и структура розничного товарооборота. Факторы, влияющие на структуру розничного товарооборота

Структура розничного товарооборота подразделяется на макро- среду, товарно-групповую структуру, товарно-ассортиментную структуру и микросреду.

Макросреда - общее крупное деление \

Товарно-групповая структура - деление по назначению - одежда, мебель.

Товарно-ассортиментная структура - участники определённых, входящих в 1 ассортиментную группу.

Микросреда - отдельного вида продукции.

44. Основные задачи и функции подразделений службы маркетинга

Конечной целью функционирования маркетинговых служб является подчинение всей хозяйственной и коммерческой деятельности предприятия законам существования и развития рынка. В этом заинтересованы как производители, так и потребители продукции. Выбор оптимальной структуры службы маркетинга целесообразно производить, помимо иных факторов, в зависимости от размера предприятия. Подразделения службы маркетинга тесно связаны между собой. Каждое из них решает свои задачи, направленные в конечном итоге на определение спроса, удовлетворение требований покупателей, обеспечение сбыта, сервисного обслуживания и ремонта выпускаемой продукции.

45. Прямой маркетинг - разновидность розничной торговли

Прямой маркетинг основан на отношении к клиенту как к индивиду, предполагает обратную связь и не использует для коммуникаций информационных посредников.

Формы ПМ:

А. ПМ по почте.

Б. ПМ по каталогам.

В. Телемаркетинг.

Д. Электронная торговля.

46. Ценовые стратегии

Стратегия ценообразования или ценовая стратегия - это возможный уровень, направление, скорость и периодичность изменения цен в соответствии с рыночными целями фирмы.

Ценовые стратегии в маркетинге

А. По уровню цен на новые товары - стратегия снятия сливок, стратегия цены проникновения, стратегия среднерыночных цен

Б. По степени изменения цены - стратегия стабильных цен, стратегия скользящей падающей цены или исчерпания, стратегия роста проникающей цены

В. По отношению к конкурентам: - стратегия преимущественной цены, стратегия следования за конкурентом,

Г. По принципу товарной и покупательской дифференциации - стратегия дифференциации цен на взаимосвязанные товары, стратегия ценовых линий, стратегия ценовой дискриминации

47. Понятие «Паблик Рилейшнз». История развития. Функции и области применения

ПР - это связь с общественностью или организация общественного мнения, деловая коммуникация, развитие общественных связей. ПР насчитывает более чем 100 летнюю историю в США. В 1900 году в Гарварде начало работать бюро, которое занималось пропагандой популярных товаров и услуг.

Функции ПР

А. Установления взаимодействия и доверчивых отношений между организацией и её общественностью.

Б. Создание положительного образа предприятия.

В. Создание репутации организации.

Г. Создание у сотрудников чувства ответственности в занятии в делах предприятия (организационная культура).

Д. Расширение сферы влияния организации.

Область применения - правительственные отношения, отношения со СМИ.

48. Товарообращение, товарная политика

Товарообращение - стадия процесса воспроизводства, охватывающая движение товаров от сферы производства до сферы потребления.

Товарная политика - совокупность мероприятий и стратегий, ориентированных на постановку и достижение предпринимательских целей. Товарная политика включает в себя ассортиментную политику, а также предполагает использование товарных стратегий.

49. Мероприятия ФОС. Специальные формы мероприятий ФОС

ФОС -- формирование спроса. Мероприятия ФОС представляют информацию для принятия такого решения. К их числу относятся:

- рекламные послания;

- участие в выставках и ярмарках;

- бесплатная передача образцов во временное пользование или на испытание;

- публикация некоммерческих статей в отраслевых или иных журналах и т.д.

50. Факторы, влияющие на уровень цен

А. Потребители. Б. Гос. Регулирование.

В. Участники каналов распределения.

Г. Конкуренты.

Д. Издержки.

51. Методы воздействия рекламы на потребителей товаров ИП и ПН

На ИП - Рекламная компания-директ мейл-телемаркетинг-личные продажи(агент)

На НП - телевизионная, печатная, наружная



52. Рыночная цена товара. Понятие эластичности. Ценовая эластичность

Рыночной ценой товара (работы, услуги) признается цена, сложившаяся при взаимодействии спроса и предложения на рынке идентичных (а при их отсутствии - однородных) товаров (работ, услуг) в сопоставимых экономических (коммерческих) условиях.

Эластичность спроса по цене, ценовая эластичность спроса -- чувствительность спроса к изменению цены. И эластичность предложения по цене -- степень изменения в количестве предлагаемых товаров и услуг в ответ на изменения в их цене.

Ценовая эластичность - эластичность спроса или предложения по отношению к цене; реакция изменения спроса (предложения) на изменение цены.

Различают дуговую, измеряемую как среднюю на дуге Кривой спроса и предложения, и точечную, измеряемую в точке кривой, эластичность.

53. Система ФОССТИС. Реклама в системе ФОССТИС

Формирование спроса и стимулирование сбыта. ФОССТИС (ФОС -- формирование спроса, СТИС -- стимулирование сбыта) -- вся совокупность мер в системе маркетинга, направленных на формирование спроса и стимулирование сбыта в интересах производителя (экспортера) при одновременном учете требований рынка (покупателей).

Политика ФОССТИС включает товарную и престижную рекламу, отношения фирмы с общественностью и другие возможные средства воздействия на внешнюю среду.



54. Спрос, предложение и цены. Закон спроса. Закон предложения

Спрос - количество товаров, которое желают приобрести потребители в данный период времени по данной цене. Предложение - количество товаров, которое готовы предложить производители в данный период времени по данной цене.

Цена - совокупность объективных и субъективных расходов, затраченных потребителем на приобретение товара, удовлетворяющего потребность. Цена потребления - затраты, которые несёт потребитель, используя товар. Субъективная цена - выгоды и невыгоды…

Закон спроса и предложения -- объективный экономический закон, устанавливающий зависимость объёмов спроса и предложения товаров на рынке от их цен. При прочих равных условиях, чем цена на товар ниже, тем больше величина спроса (готовность покупать) и тем меньше величина предложения (готовность продавать). Обычно цена устанавливается в точке равновесия между предложением и спросом.

55. Классификация цен в зависимости: от новизны товара; от времени реализации

1. Новизна

- цена снятия сливок - максимальная цена, за которую потребитель готов купить товар. Постепенно снижается.

- цена внедрения на рынок - устанавливаются цены ниже, чем у конкурентов.

- Психологическая цена - 29990.

- следование за лидером - цена на уровне главного конкурента.

- престижная цена - устанавливается на товары высокого качества известной фирмы.

2. Время реализации

- скользящая цена

- долговременная цена

- цена потраченного сегмента

- гибкая цена

- договорная цена

56. Торговый персонал. Торговый агент.

Торговый агент - посредник между производителем и потребителем продукции, не является владельцем товара, продает товары одного или несколько предприятий по договору, действуя на рынках с высокой конкуренцией, где реализуются товары несложного производства и где многое зависит от оборотистости продавца.

57. Классификация цен в зависимости: по степени свободы от воздействия государства; от порядка возмещения потребителем транспортных расходов

- свободные цены

- регулируемые цены

- фиксированные цены

- единая цена с включением расходов по доставке

- зональные цены

- цена в месте производства продукции

- цены, определяемые на основе базисного пункта

58. Личные продажи

Личные продажи представляют собой устные коммуникации с одним или несколькими потенциальными покупателями, чтобы побудить их к покупке. Степень, в которой розничный торговец использует личные продажи, зависит от имиджа, который он хочет иметь, типа продаваемых товаров, степени использования системы самообслуживания и заинтересованности в долговременных отношениях с клиентами а также от ожиданий самих покупателей.

59. Классификация цен в зависимости от территории действия

- единые

- региональные

60. Методы «Паблик рилейшнз»

- Отношения со средствами массовой информации

- Печатная продукция в паблик рилейшнз

- Кино- и фотосредства в паблик рилейшнз

- Устная речь в паблик рилейшнз

- Реклама и паблик рилейшнз

61. Классификация цен в зависимости от обслуживающих цен в экономике

-оптовые цены на продукцию промышленности;

- цены на строительную продукцию;

- закупочные цены на сельскохозяйственную продукцию;

- тарифы грузового и пассажирского транспорта;

- розничные цены;

- экспортные и импортные цены



62. Функции цены в условиях рыночных отношений

- Учётная функция. Учёта и изменения затрат общественного труда.

- Стимулирующая функция.

- Распределительная функция.

- Функция сбалансированного спроса и предложения.

- Функция цены, как критерия рационального размещения производства.

63. Теоретические основы ценообразования. Воздействие государства на формирование цен

маркетинг сбыт рекламный розничный

В условиях рынка государство должно воздействовать на рыночную коньюнктуру и продумать систему мер - установление предельного уровня цен, проведение соответствующей налоговой политики. Эти мероприятия должны быть закреплены законодательными актами. Также рыночный механизм ценообразования должен создавать условия для конкуренции.

Размещено на Allbest.ru

...