Организация коммерческой, торгово–сбытовой, маркетинговой и экономической деятельности предприятия ЗАО "Малютка"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Нижегородский политехнический колледж

Дипломная работа

«Организация коммерческой, торгово - сбытовой, маркетинговой и экономической деятельности предприятия ЗАО «Малютка»

Руководитель: Рецензент:

Л.П. Мочалова А.М. Косарев

Студентка группы КД-307:

А.Е. Третьякова

2013



Содержание

Введение

1. Теоретическая часть

1.1 Организация и управление торгово-сбытовой деятельностью

1.1.1 Организация коммерческой деятельности

1.1.2 Организация торговли

1.1.3 Техническое оснащение торговых организаций и охрана труда

1.2 Организация и проведение экономической и маркетинговой деятельности

1.2.1 Финансы

1.2.2 Налоги и налогообложения

1.2.3 Анализ финансово-хозяйственной деятельности

1.2.4 Маркетинг

1.3 Управление ассортиментом, оценка качества и обеспечение сохранности товаров

1.3.1 Теоретические основы товароведения

1.3.2 Товароведение продовольственных и непродовольственных товаров

2. Расчетная часть

2.1 Краткая характеристика предприятия, изучение потребительского рынка и оценка конкурентоспособности предприятия

2.2 Организация производства игрушек торгово сбытовой деятельности и технологический процесс производства игрушек

2.3 Расчет основных финансово- экономических показателей

2.4 Анализ результатов финансово- хозяйственной деятельности

Выводы

Литература

Приложение А - история игрушек

Приложение Б - заявление о регистрации предприятия

Приложение В - Устав

Приложение Г - Протокол

Приложение Д - Приказ

Приложение Е - штатное расписание

Приложение Ж - договор лизинга

Приложение З - Договор купли- продажи



Введение

Цели и задачи коммерческой деятельности предприятия.

Цель дипломной работы- оптимизация коммерческой, маркетинговой, торгово- сбытовой и экономической деятельности торгового предприятия и получение прибыли.

Задачи коммерческой деятельности.

1.Своевременная доставка товаров до потребителя

2.Постоянный рост эффективности коммерческих процессов

3.Изучение потребительского рынка

Коммерческая деятельность связана с:

· реализацией товаров и услуг;

· деятельность по снабжению предприятия материальными ресурсами;

· торгово-посреднической деятельностью.

Коммерческая деятельность образована двумя составляющими:

· закупочная деятельность

· сбытовая деятельность

Основные этапы закупочной деятельности на промышленном предприятии:

· Определение потребности в запасах и закупках;

· Работа с поставщиком, размещение заказа;

· Получение счета и его оплата;

· Получение материалов и его оприходование;

Основные этапы сбытовой деятельности на промышленном предприятии:

· Маркетинговые исследования

· Поиск рынков сбыта

· Заключение договоров

· Доставка продукции до покупателей

· Отправка счета и получение его оплаты

Дипломная работа на тему «организация коммерческой, торгово- сбытовой деятельности на предприятии ЗАО « Малютка», имела своей целью изучить и проанализировать возможности повышения эффективности, торгово- сбытовой деятельности данного предприятия, что особенно актуально для менеджера по продажам.

В задачу разработки дипломной работы входит:

Изучить возможность

1.Расширения ассортимента товаров

2.Внедрения новинок

3.Повышения качества выпускаемой продукции

4.Создания безопасных игрушек из экологически чистого сырья, не приносящих вред здоровью детям

5.Внедрения новых форм стимулирования продаж

сбытовой ассортимент товароведение потребительский



1. Теоретическая часть

1.1 Организация и управление торгово - сбытовой деятельностью

1.1.1 Организация коммерческой деятельности

Коммерция- это организация процессов, связанных со сбытом, обменом и продвижением товаров и услуг от производителя к потребителю с целью удовлетворения покупательского спроса и получения максимальной прибыли.

Коммерция- торгово- сбытовая деятельность составляющая коммерческой деятельностью в целом.

Главной целью коммерческой деятельности является получение прибыли.

В процессе коммерческой деятельности регламентируются :

1.Своевременная доставка товаров до потребителя

2.Постоянный рост эффективности коммерческих процессов

3. Изучение потребительского рынка

1.1.2 Организация торговли

Важнейшими задачами непосредственно торговля, как деятельности связанной с осуществлением актов купли продажи в сфере товарного обращения являются :

1. Обеспечение доступности товаров для населения (в магазине, на рынке) ;

2. Обеспечение прав граждан на безопасность и качество товара , сертификация на многие виды товаров отменена ;

3. Формирование развитой системы товародвижения ;

4. Установление финансового контроля над товарооборотом ( налоговая инспекция, торговая инспекция ) ;

5. Оптимальное соотношение магазинных и вне магазинных форм продажи (рынок, магазин) ;

Основные принципы торговли :

1. Соблюдение действительного законодательства ;

2. Высокая культура обслуживания покупателя ;

3. Доходность и прибыльность.

Организации коммерческой торгово- сбытовой деятельности предполагает выполнение таких функций, как :

1) Управление товарными запасами ;

2) Управление ассортиментом товаров ;

3) Рекламно- информационная работа ;

4) Оптовая и розничная продажа товаров ;

5) Оказание услуг, оптовым и розничным покупателям.

Эффективность коммерческой торгово- сбытовой деятельности зависит от множества от факторов в точности от :

- уровня квалификации торговых работников ;

- уровня конкуренции на рынке ;

- финансового состояние предприятия;

- состояния материально- технической базы предприятия ;

- наличия развитых информационных систем.

1.1.3 Техническое оснащение торговых организаций и охрана труда

Важнейшим вопросом, связанным с организацией торговли является:

Охрана труда -- система сохранения жизни и здоровья работников в процессе трудовой деятельности, включающая в себя правовые, социально-экономические, организационно-технические, санитарно-гигиенические, лечебно-профилактические, реабилитационные и иные мероприятия.

Кроме того, охрана труда рассматривается в юридической литературе ещё с нескольких позиций:

1. Как основной принцип трудового права и трудовых правоотношений

2. Как система законодательных актов, а также предупредительных и регламентирующих социально-экономических, организационных, технических, санитарно-гигиенических и лечебно-профилактических мероприятий, технических средств и методов, направленных на обеспечение безопасных условий труда.

Государственные нормативные требования охраны труда устанавливают правила, процедуры и критерии, направленные на сохранение жизни и здоровья работников в процессе трудовой деятельности

В соответствии с российским законодательством (ст.212 ТК РФ) обязанности по обеспечению безопасных условий и ОТ возлагаются на работодателя, конкретно -- на первое лицо предприятия. Каждый работник обязан (ст. 214 ТК РФ):

· Соблюдать требования ОТ;

· Правильно применять средства индивидуальной и коллективной защиты;

· Проходить обучение безопасным методам и приёмам выполнения работ, инструктаж по ОТ, стажировку на рабочем месте и проверку знаний требований ОТ;

· Немедленно извещать своего непосредственного руководителя о любой ситуации, угрожающей жизни и здоровью людей, о каждом несчастном случае, происшедшем на производстве, или об ухудшении состояния своего здоровья, в том числе о проявлении признаков острого профессионального заболевания или отравления;

· Проходить обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры.

Вопросы технического оснащения торговых организаций оборудованием решаются при проектировании новых и реконструкции действующих предприятий.

Все операции торгового процесса, выполняемые в торговых организациях, могут быть объединены в несколько групп.

К числу наиболее тяжелых и трудоемких работ, которые должны быть механизированы и автоматизированы в первую очередь, относятся:

* погрузочно-разгрузочные работы;

* внутримагазинное перемещение грузов;

* подготовка товаров к продаже;

* операции расчета с покупателями с использованием кассовых POS-терминалов и другой электронной техники, позволяющих быстро и оперативно работать с большой номенклатурой товарно-материальных ценностей.

Технический прогресс и эффективность применения торговой техники зависят от того, насколько комплексно и своевременно решены все организационные вопросы, связанные с оснащением средствами механизации и автоматизации, заменой ими ручного труда.

Поэтому при техническом оснащении торговых организаций в каждом конкретном случае целесообразно:

* составить перечень операций, выполняемых работниками;

* определить место выполнения отдельных операций, состав помещений, их расположение и взаимосвязь;

* уточнить размещение оборудования в торговом зале с использованием комплекса мероприятий мерчендайзинга, позволяющих максимально увеличить товарооборот;

* определить срок хранения и маршрут движения товаров;

* подобрать необходимое оборудование, мебель, инструменты, инвентарь и др.

Техническое оснащение торговых организаций в условиях рыночной экономики осуществляет в основном их администрация во главе с директором (руководителем). Поэтому при организации и планировании технического оснащения руководителю необходимо знать:

* конструктивные особенности торгового здания, склада (этажность, размещение опорных колонн, уровень пола, габариты помещений и др.);

* метод продажи товаров и их ассортимент;

* типы и технические характеристики торгово-технологического оборудования;

* возможность комплексной механизации погрузо - разгрузочных работ;

* экономическую эффективность использования торгового оборудования и машин;

* возможность улучшения условий труда работников и др.

После тщательного изучения всех параметров руководителю следует составить план технического оснащения торговых организаций, учитывая при этом:

* обеспеченность проектно-сметной документацией;

* планируемую эффективность оборудования, трудовые затраты в млн. руб.;

* сроки поставки поставщиками оборудования и контрольно-кассовых машин, соответствующих эталонным образцам моделей, внесенных в Государственный реестр.

1.2 Организация и проведение экономической и маркетинговой деятельности

1.2.1 Финансы

Финансовое состояние предприятия является определяющим фактором в успешности деятельности организации предприятия являются :

Финансы - это совокупность всех денежных средств находящихся в распоряжении предприятия, государства, а также система их формирования, распределения и использования.

Сущность

Сущность финансов характеризуют финансовые отношения, которые выражают процесс распределения и перераспределения стоимости общественного продукта на основе которого формируются фонды денежных средств общественного воспроизводства. К ним относятся:

1) Масштабы и интенсивность финансовый отношений зависит от экономической активности хозяйствующих субъектов и населения, социальной политики государства и т.д. Стоимостная форма движения товаров порождает денежный оборот. В этом и состоит сущность финансов.

Финансовая система- это совокупность финансовых отношений, в процессе которых образуются и используются фонды денежных средств.

2) Централизованные и децентрализованные фонды денежных средств органически взаимосвязаны.

Субъектами финансовых отношений, между которыми образуются финансовые потоки, являются:

Предприятия, предприниматели; Работающее население; Государство.

3) Существует две сферы финансово-денежных отношений:

Централизованная -- это денежные отношения, связанные с формированием и использованием денежных фондов государства (государственный бюджет, государственный кредит, внебюджетные фонды и т.д.).Децентрализованная -- денежные ресурсы предприятий всех форм собственности, в том числе пункт 4.

4) предпринимателей, владеющих капиталом вложенным в сферу производства и реализации товаров и услуг; трудоспособные люди, занятые наемным трудом; государство, владеющее природными ресурсами и регулирующее хозяйство в национальном масштабе.

1.2.2 Налоги и налогообложения

Выплачиваемые налоги -- это обязательные платежи, которые устанавливает государство для юридических и физических лиц. С целью формирования централизованных финансовых ресурсов, которые обеспечивают финансирование государственных затрат предприятия.

Под налогом и сбором (обязательным платежом) к бюджетам и к государственным целевым фондам следует понимать обязательный взнос в бюджет соответствующего уровня или государственного целевого фонда, осуществляемый плательщиками в порядке и на условиях, которые определяются законами о налогообложении.

Государственные целевые фонды - это фонды, которые созданные соответственно законам и формируются за счет определенных законами налогов и собрания (обязательных платежей) юридических лиц независимо от форм собственности и физических лиц.

Государственные целевые фонды включаются в Государственный бюджет, кроме Фонда гарантирования вкладов физических лиц, Пенсионного фонда.

Наиболее распространенным есть взгляд, что налоги выполняют две основных функции-- фискальную и регулирующую.

Фискальная функция налогов состоит в мобилизации средств у распоряжения государства и формировании централизованных финансовых ресурсов для выполнения государственных функций. Она реализуется через распределение части валового национального продукта.

С повышением роли государства возрастает значение регулирующей функции налогов. Эта функция реализуется через влияние налогов на разные стороны деятельности субъектов хозяйствование

Система налогообложения -- это продукт деятельности государства, которое формирует свою систему налогообложения с учетом опыта других стран, собственных национальных особенностей, состояния экономики, развития рыночного отношения, необходимости решения конкретных экономических и социальных задач.

Система налогообложения -- это совокупность налогов и собрания, (обязательных платежей) к бюджетам разных уровней, а также к государственным целевым фондам, которые взимаются в порядке, установленном соответствующими законами государства.

Предприятия -- субъекты хозяйствования должны платить общегосударственные, а также местные налоги и сборы.

Общегосударственные налоги и сборы включают:

- прямые налоги (налог на прибыль, плата (налог) за землю, налог из собственников транспортных средств и других самоходных машин и механизмов, налог на недвижимое имущество);

- косвенные налоги (налог на добавленную стоимость (НДС), акцизный сбор, таможенная пошлина);

- сборы (на обязательное государственное пенсионное страхование, на обязательное социальное страхование, к государственному инновационному фонду; за геологоразведочные работы, выполненные за счет государственного бюджета; за загрязнение окружающей среды; рентные сборы; гербовый сбор);

- отчисления на финансирование автомобильных дорог, государственная пошлина, плата за торговый патент на некоторые виды предпринимательской деятельности.

Местные налоги и сборы включают:

- два налога (коммунальный налог и налог из рекламы);

- разные сборы (за право использования местной символики; за парковку автотранспорта

1.2.3 Анализ финансово-хозяйственной деятельности

АФХД - это наука, которая занимается анализом основных технико-экономических показателей работы предприятия.

Основным источником АФХД является бухгалтерский баланс и приложение к нему.

Для объективной оценки эффективности использования ресурсов предприятия, выявления резервов, а также обеспечения устойчивого функционирования коммерческой организации необходимо проведение ( на постоянной основе) анализа финансово- хозяйственной деятельности предприятия.

Задачами анализа, в соответствии с поставленной целью, выступают следующие:

- комплексное изучение всех сторон деятельности предприятия, его подразделений в их взаимосвязи;

- объективная оценка эффективности используемых ресурсов предприятия и методов их учета, оценки и управления;

- выявление резервов повышения эффективности деятельности предприятия;

- диагностика сбалансированности расходов и доходов организации;

- обеспечение устойчивости функционирования предприятия.

1.2.4 Маркетинг

1. Маркетинг - это наука, которая изучает потребительский рынок, в котором исследуется цены, ассортимент, уровень качества, конкуренты и т.д.

2. Изучение рынка :

a. Захват сегмента рынка, а так же выявление перспективных сегментов (рыночные цели )

b. Проведение мероприятий по созданию благоприятного отношения к фирме, создание репутации (имиджа) предприятия, конкурентоспособность, объемы продаж, прибыль (маркетинговые цели )

c. Отлаживание структуры управления (управленческие цели)

d. Выбор ценовой политики, обеспечение качества товара, обеспечение высоких показателей продаж (обеспечивающие цели)

3. Основные задачи маркетинга:

- изучение ценообразования, спроса

- стимулирование сбыта;

- реклама;

- планирование ассортимента товара;

- планирование сбыта;

- планирование мероприятий по хранению, транспортировке товара;

- управление персоналом, организация обслуживания потребителей.

Маркетинговые исследования достигают своей цели в том случае если учитывается и обеспечивается :

1. Конкретность целей, как, например, овладение определенным сегментом рынка

2. Комплексность в подходе, с учетом потребностей рынка, ожидаемых прогнозов

3. Адаптивность к условиям выбранного рынка с целенаправленным воздействием на него

4. Долгосрочные планы, в расчете на новые изделия, обладающие уникальными потребительскими свойствами, обеспечивающие успешное развитие предприятия на длительный срок

5. Быстрота реакции на изменения происходящие во внешней среде, оперативное управление производством и сбытом продукции

Функции маркетинга подразделяются на :

1. Аналитические - изучение спроса, потребителей, внутренней и внешней конъюнктуры предприятия, конкурентных фирм, посредников и поставщиков, анализ выпускаемой продукции

2. Производственно-сбытовые - разработка новых товаров, организация их производства, сбыта и послепродажного обслуживания, стимулирование сбыта, разработка новой ценовой политики, мероприятия по стимулированию сбыта.

3. Управления и контроля - разработка новых предложений, краткосрочное и стратегическое планирование.



1.3 Управление ассортиментом, оценка качества и обеспечение сохранности товаров

1.3.1 Теоретические основы товароведения

Для желаемого управления ассортиментом необходимо

1) Знание закономерностей формирования ассортимента товаров и его структуру, условия сохранения качества товаров при их транспортировке, а потребление и эксплуатации

2) Изучение потребительских свойств товаров; их классификацию и кодирование; стандартизацию; факторы, обусловливающие качество товаров, средств контроля и оценки его;

Управление ассортиментом предполагает :

определение и изучение основополагающих характеристик товаров, составляющих потребительскую ценность;

установление номенклатуры потребительских свойств и показателей качества товаров;

изучение свойств и показателей ассортимента товаров, анализ ассортиментной политики производственной или торговой организации;

товароведная оценка качества товаров, в том числе новых отечественных и импортных;

выявление градаций качества, диагностика дефектов товаров и причин их возникновения, принятие мер по предупреждению реализации некачественных, опасных товаров;

обеспечение качества и количества товаров на разных этапах их технологического цикла;

установление видов товарных потерь, причин их возникновения и разработка мер по их предупреждению или снижению;

информационное обеспечение товародвижения от изготовителя до потребителя.



1.3.2 Товароведение продовольственных и непродовольственных товаров

Качество продовольственных товаров зависит от многих факторов, которые можно подразделить на три группы: факторы, непосредственно влияющие на качество товаров, факторы, стимулирующие качество, и факторы, способствующие сохранению качества товара при доведении его от производителя до потребителя. Все эти факторы либо взаимодействуют, либо действуют изолированно.

К факторам, непосредственно влияющим на качество товаров, относятся качество исходного сырья, рецептуры для изготовления продукта, качество технологических процессов (включая качество нормативно-технической документации, оборудования, качество труда работников и др.). Факторами, стимулирующими качество товаров, являются социальная и экономическая целесообразность и эффективность производства, материальная заинтересованность работников и санкции, предъявляемые за выпуск продукции низкого качества. К факторам, обеспечивающим сохранение качества товаров при доведении их от производства до потребителя, относятся упаковка и маркировка, условия транспортирования, хранения, реализации и потребления товаров.

Четкое материально-техническое снабжение, правильное планирование, создание четкой системы стимулирования повышения качества продукции для всех работающих, аттестация рабочих мест, позволяющая повысить качество труда и ликвидировать рабочие места, не соответствующие современным условиям работы, современная технология и технические средства контроля, технический уровень базы эксплуатации, который должен соответствовать качеству используемой продукции и проведение организационных мероприятии, направленных на совершенствование производства.

Непродовольственные товары - это товары, которые объединены между собой несколькими общими признаками: по тому, для чего они предназначены, по материалам, из которых они изготовлены, и по тем функциям, которые должны выполнять.

Есть две классификации непродовольственных товаров:

1. По отношению к уровню промышленности:

· товары, относящиеся к легкой промышленности - это обувь, ткани, трикотаж, меховые изделия;

· товары культурно-бытовые и хозяйственные (данная продукция не относится к лёгкой промышленности) - это посуда, электробытовые приборы, мебель, инструменты, игрушки, машины.

2. По наличию у товаров общих признаков:

· хозяйственные товары: инструменты, посуда, стекло и керамика, пластмассовые изделия, бытовая химия;

· нефть и нефтепродукты;

· одежда и обувь: текстиль, изделия из меха, трикотаж;

· парфюмерия и косметика: гигиеническая и декоративная;

· электротовары: лампы, стиральные машины, пылесосы, холодильники;

· культурно-бытовые: телевизоры, видеоаппаратура, кинокамеры, книги, игрушки;

· ювелирные: украшения из золота;

· товары, относящиеся к художественным промыслам

Товароведение непродовольственных товаров подразумевает различные экспертизы, подтверждающие высокое качество продукции



2. Расчетная часть

2.1 Краткая характеристика предприятия, изучение потребительского рынка и оценка конкурентоспособности предприятия

Предприятие ЗАО «Малютка» по производству мягких игрушек создается 28 сентября 2011года.

Материальная сфера- народное хозяйство, так как цель предприятия-получение прибыли.

Отрасль народного хозяйства-легкая промышленность.

Организационно-правовая форма-ЗАО (закрытое акционерное общество)

Место расположения(юридический адрес): Россия, г.Нижний Новгород, ул. Белинского, д39, 606473

Контактные телефоны, сайт в интернете:

Контактный телефон: 466-98-78

Вид деятельности - производство и продажа развивающихся игрушек.

История возникновения игрушек можно рассмотреть в приложение №1.

Цель: Получение максимальной прибыли с минимальными затратами.

Другими задачами предприятия являются социальные цели, одновременно решаются в том числе, создание новых рабочих мест. С целью повышения эффективности коммерческой деятельности предприятия, решаются такие задачи как : расширение ассортимента товаров и услуг, внедрение новых технологий и новинок, снижение затрат и цен на товары и услуги, удовлетворение досуга и отдыха детей, развитие их способностей.

Решение этих задач требует изучение потребительского рынка, которые предполагают ( включают в себя) сегментирование.

Обоснования размещения предприятия по данному адресу:

1)наличие потенциальных клиентов.

2)наличие удобных транспортных развязок.

3)удобные подъездные пути.

4)наличие всех коммуникаций.

5)наличие поставщиков материальных ресурсов.

6)наличие трудовых ресурсов.

Структура управления предприятием

Изучение потребительского рынка

1.Сегментирование- это разделение рынка на части, которые различаются между собой по параметрам или реакцией на товар или услугу.

Признаки сегментирования:

1.Игрушки по возрастному признаку.

Рис.1. Игрушки по возрастному признаку

Игрушки ориентированы на детей (80%).Оставшиеся 20 % это для родителей, которые изучают их, для безопасности своих детей.

2.Игрушки по половому признаку.

А) для девочек

Б) для мальчиков

Рис.2 Игрушки по половому признаку

3.По уровню обеспеченности.

Производство игрушек ориентированы на средний класс населения.

Рис.3 «Игрушки по уровню обеспеченности"

Расчет емкости рынка

Емкость потребительского рынка - это количество товаров и услуг, которые готовы купить покупатели за данный период времени.

Где:

Пр- потребительский рынок - жители г. Нижнего Новгорода

Д- доля потребителей данного товара

Кт-количество товаров за 1 покупку

Чпок- частота покупки

Пр - Н.Новгород - 1300000 чел.

Д - 70% (дети)

Кт - 1 штука

Чпок - 0,33%

Ер- емкость рынка

Потенциальный объем продаж предприятия ЗАО «Малютка»

Дпр- доля ПП-я на потребительском рынке.

Потенциальный объем продаж - количество товаров и услуг, производящих одним ПП-ем.

Дпр% = 5%

Точка безубыточности - это объем производства, продаж, при которых прибыль равна нулю.



Зпост - Затраты постоянные

Z - Средняя цена

Зпер на 1 изделие - затраты переменные на 1 изделие

Проверка: Vбез < Vпр

674 < 6352

Табл.1 «Расчет потенциального объема продаж в разрезе товарного ассортимента»

Ассортимент	Объем продаж в ассортименте (шт)
1) Игрушки- каталки	300
2) Развивающиеся коврики	320
3) Хомячок говорящий	280
4) Мягкие кубики	165
5) Головоломки- пазлы	500
6) Деревянные мозайки	300
7) Пирамидки	159
8) Шнуровки	200
9) Вкладыши	400
10) Погремушки	700
11) Говорящий медведь	500
12) Барабаны	390
13) Ксилофоны	250
14) Резиновые уточки	250
15) Резиновые кораблики	360
16) Мячик	200
17) Танцующая собачка	200
18) Игрушки на колесиках	150
19) Развивающийся столик	400
20) Книжки	228
Итого :	6352

Рис.4 «Сегментирование на потребительском рынке»

Ассортиментная политика - комплекс мероприятия предприятия по планированию объемов продаж в ассортименте.

Ассортиментная политика зависти от следующих факторов:

1.Размер спроса на определенный вид товара

2.Прибыльность и рентабельность товаров

3.Трудоемкость товаров

4.Низкий уровень доходов влияет на планируемую покупку.

Оценка конкурентоспособности предприятия.

Конкуренция- это борьба между предприятиями, производящие аналогичную продукцию или услугу за лучшие условия реализации товаров или услуг.

Конкурентоспособность- способность ПП- я противостоять на потребительском рынке другим предприятием по уровню качества выпускаемой продукции, уровню цен, скидок, ассортименту и уровню сервисного обслуживания.



Табл.2 «Сравнительная характеристика конкурентоспособности»

Наименование конкурента, адрес	Достоинства	Недостатки
1.Финляндия	Находится на мировом рынке	Отсутствие новинок
2.Фабрика детских игрушек «Альфа» Россия, Волгоград, Волгоградская обл., ул. Шахунская,д. 65	Широкий ассортимент	Нет выхода на мировой рынок.
3.Фабрика мягких игрушек «Безделушка» Г. Москва, Варшавское шоссе,320.	Раскрученный бренд	Высокая стоимость
4.Фабрика десктих игрушек «Кариан» Самара, Заводское ш.,1	Достаточно большая реклама	Несвоевременное выполнение долговременных обязательств.
5.Фабрика детских игрушек «Сиона» Владимир, ул. Решетникова,312.корп.2	Достаточно большая реклама	Отсутствие новинок.
6.Производство детских развивающих игрушек ЗАО «Малютка» Ул. Белинского ,д 39	-Внедрение новинок. -Расширение ассортимента. -Внедрение дополнительных сервисных услуг. -Внедрение рекламы -Снижение уровня цен. -Внедрение современных методов продаж.

Разработка новых видов товара ( разработка и характеристика новинки, наглядное изображение).

Игрушка мягкая "Пони Пинки Пай"

Интерактивная пони умеет разговаривать и делать очень многое. Все фразы на русском языке. Пони предложит девочки поиграть или попросит кушать. Дайте пони бутылочку и услышите как она будет кушать. После еды пони любит поспать. Также пони учится ходить. Помогите ей!! Возьмите игрушку за ручки и помогите встать. Пони неторопясь начнет делать один шаг за другим.

Основные характеристики интерактивной пони "Малютка Пинки Пай":

Знает несколько фраз на русском языке ("Привет, с Пинки Пай", "Возьми меня на ручки", "Смотри, я умею ходить" и многое другое)кушает из бутылочки и тарелочки. Во время еды издает забавные звуки, умеет ходить, размер Пинки Пай: 25 см в сидящем положении работает от 3 батареек АА (в комплекте)тарелочка, бутылочка, ложечка в комплекте с Пони

Артикул: 29208

Возраст от: 3

Пол: Девочкам

Разработка лотереи на предприятии ЗАО «Малютка».



Табл. 3 «Расчет затрат на призы»

Ассортимент	Цена	Количество	Сумма
Семья подвижных медвежат	2500	1	2500
Поющие зайчики	400	10	4000
Танцующие собачки	350	10	3500
Итого:			10.000

· Расчет возможных доходов от лотереи:

1.Количество проданных билетов - 500 шт.

2.Цена 1 билета - 30 руб.

3.стоимость всех проданных билетов - 15000 руб.

П= Д-Р= 15000- 10000=5000 руб.

· Создание организационной группы по проведению лотереи.

В состав организационной комиссии по приказу войдут:

1.Менеджер по продажам - Соловьев. К. Ю.

2.Нач. цеха - Хоростова И. М,

Функции комиссии:

1.Разработать и отпечатать билеты.

2.Распространение билетов:

а) На территории своего предприятия.

б) В Сормовском парке.

в) У входа в метро.

3. Проведение лотереи:

-приобрести барабан;

-проведение лотереи;

-раздача призов;

-отчет о проведенной акции перед руководством.



План маркетинга

Маркетинг - это система хозяйственной деятельности, основанная на изучении потребительского рынка, спроса и предложения, разработка плана реализации товаров, с целью удовлетворения потребностей населения.

Маркетинговые коммуникации - представляют собой процесс передачи целевой аудитории информации о продукте.

Табл. 4 «Изучение уровня цен на товары конкурентов»

Ассортимент	Среднерыночные цены конкурентов (руб)	Оптовая цена предприятия (руб)
1) Игрушки - каталки	400	360
2) Развивающиеся коврики	180	120
3) Хомячок говорящий	200	96
4) Мягкие кубики	160	110
5) Головоломки- пазлы	40	12
6) Деревянные мозаики	70	30
7) Пирамидки	59	42
8) Шнуровки	30	18
9) Вкладыши	80	36
10) Погремушки	39	18
11) Говорящий медведь	430	420
12) Барабаны	57	30
13) Ксилофоны	68	48
14) Резиновые уточки	30	18
15) Резиновые кораблики	50	36
16) Мяч	45	36
17) Танцующая собачка	190	180
18) Игрушки на колесиках	240	216
19) Развивающийся столик	140	1200
20) Книжки	43	24

Выбор ценовых стратегий.

Основной ценовой стратегией предприятия является стратегия «глубокого проникновения в рынок»

Мое предприятие выбирает самые эффективные стратегии:

1.Стратегия «глубокого проникновения в рынок» - установление цен ниже, чем у конкурентов.

2.Стратегия «снятие сливок» - установление очень высоких цен на новинки, с высоким уровнем рентабельности.

3.Установление сезонных цен и гибких цен.

4.Стратегия психологических цен - цены не округляются.

Рыночная стратегия

Мое ПП-е выбирает инновационную стратегию - внедрение новых товаров.

Выбор свойств рекламы и расчет затрат на рекламу

Реклама - это форм продвижения идей, товаров, услуг от производителя до покупателя.

Основные виды рекламы:

1.Реклама на транспорте

2.Реклама в СМИ

а) бегущая строка

б) видеоролик

в) объявления в газетах, журналах

3.растяжки

4.транспоранты

5.выносные щиты

6.фотоальбомы

7.выставки, презентации

8.проспекты

9.буклеты

10.интернет



Табл. 5 «Расчет затрат на месяц»

Виды рекламы	Сумма затрат	Расчет затрат
1.Реклама на транспорте	750 руб.	5 грузовых машин, логотип на 1 метр. 1500*6=9000 руб 9000:12 мес=750 руб Фабрика по изготовлению игрушек ЗАО «Малютка».Хороши у нас игрушки, мишки, мячики, хлопушки!!!
2.Бесплатные объявления в газетах
3.Интнрнет-реклама	800 руб. в мес	200 руб*4нед = 800руб в месс
4.Бегущая строка	22320 руб.	ЗАО «Малышка» предлагает широкий ассортимент детских развивающих игрушек по доступным ценам. Качество гарантировано, мы Вас не подведем!!! Г.Н.Новгород, Белинского,д.39 Телефон горячей линии:67-82-33 Мы ждем Вас! 30руб*186симв = 5580руб. 5580 руб.*4 = 22320руб.
Итого:	23870 руб.	23870 руб.

2.2 Организация производства игрушек торгово сбытовой деятельности и технологический процесс производства игрушек

Технологический процесс производства мягких игрушек включает в себя:

Основой для разработки технологической последовательности обработки является выбор методов обработки изделия по отдельным его узлам.

Методы обработки выбираются с учетом передовой технологии, оборудования и средств малой механизации.

Прежде чем приступить к монтажу изделия, т.е. соединению между собой всех выкроенных из ткани деталей, детали нужно заготовить соответствующим образом.

1. Раскрой

Материалы раскладываются в один слой и обводят тонким мелом, все детали в таком количестве, какое указано на выкройке. При этом надо не забыть, что все двойные детали выкраиваются в зеркальном отражении. Очень важно также соблюсти направление ворса на меховых деталях (направление ворса должно совпадать с направлением стрелки на деталях выкройки). Итак, все детали обведены, перенесены с выкройки все необходимые засечки Нужно ещё раз проверить количество деталей и их расположение на ткани и мехе. Если всё сделано правильно, можно вырезать все детали.

2. Затем следует сшивка. Виды швов

Швы при изготовлении мягких игрушек можно используются как ручные, так и машинные, в зависимости от материала. Для меха лучше всего использовать ручной петельный шов с шагом 2 мм. Делается он так: складываем две стачиваемые детали лицевыми сторонами, совмещаем срезы и засечки, и иголкой заправляем выглядывающий ворс внутрь, между деталями. Шов выполняется справа налево. На расстоянии 3 - 4 мм от кромки детали вкалываем иглу движением от себя, конец иглы огибаем ниткой и стежок затягиваем. Следующий стежок делаем через 2 мм, и так далее. Стежки надо располагать на одинаковом расстоянии от кромки ткани и друг от друга, и затягивать нитку одинаково. В конце шва ставим закрепку, то есть 2 - 3 раза вкалываем иглу в одну точку, затягивая нитку. На закруглённых участках или на углах желательно делать длину стежка чуть меньше, чем на прямых.

3. Набивка.

Для этого используем этого можно синтепон, синтепух. Идеален для набивки синтепух, но его сложнее достать, поэтому можно использовать для набивки игрушек обрезки синтепона, причём лучше, если они будут длинными и узкими.

Итак, чтобы набить наполнителем готовую деталь, например, голову. Вывернем её на лицевую сторону, и набьём при помощи карандаша или

палочки не слишком туго, но так, чтобы наполнитель распределился внутри равномерно, без комков.

4. Окончательный этап - приклеивание фурнитуры.

Материальные ресурсы ,необходимые для производства детских мягких развивающих игрушек :

- иглы

- ножницы

- портновские булавки

- отделочные материалы (тесьма, ленты, кружева)

- натуральные и искусственные меха кожа.

Для осуществления торгово- сбытовой деятельности необходимо :

1.3 Трудовых ресурсов ;

1.4 Финансовых ресурсов ;

1.5 Материально- технической базы ;

1.6 Рыночной инфраструктуры ( установление контактов с деловыми партнерами) .

Кадры предприятия комплектуются в соответствие со штатным расписанием.

Численность работников- 49 человек

ФЗП( фонд заработной платы)- 795 190 руб.

Среднесписочная зарплата одного работника- 16 220 руб

За счет материально технической базы сформированы капитальные вложения

Капитальные вложения созданы за счет материально технической базы предприятия.

Капитальные вложения - это финансовые средства, вложенные в приобретение торгового оборудования.

Значение: капитальные вложения заключаются в том, что благодаря использованию новой техники и новейшей технологии, ПП-е, получает дополнительные рынки сбыта, увеличив объемы производства продукции и получает дополнительную прибыль.

Табл.6 «Расчет капитальных вложений»

Виды капитальных вложений	Единицы измерения	Цена (руб.)	Кол-во	Сумма (руб.)
1.Здания, сооружения (аренда)		150	200	30000
2.Силовое оборудование
а) швейные машины	Руб	30000	10	300000
б) раскроичные машины	Руб	30000	10	300000
в)конвейер	Руб	120000	3	360000
3.Транспортные средства	Лизинг	Лизинг	Лизинг	Лизинг
а)грузовой транспорт	Руб	700000	5	3500000
б)легковая машина	Руб	450000	1	450000
4.Вычислительная техника
а)ПК	Руб	20000	10	200000
б)калькуляторы	Руб	300	10	3000
5.Связь.Оргтехника
а)телефон	Руб	500	5	2500
б)факсы	Руб	2000	5	10000
в)ксероксы	Руб	1300	5	6500
6.Инструменты
а)гаечные ключи	Руб	500	20	10000
б)стиплеры	Руб	800	15	12000
в)клей	Руб	500	15	7500
г)нитки разных цветов	Руб	1500	30	45000
д)мел	Руб	300	10	3000
е)ножницы	Руб	400	10	4000
ж)иглы	Руб	500	20	10000
7.Весовое хозяйство
а)напольные весы	Руб	10000	2	20000
б)классические весы	Руб	2000	3	6000
8.Кассовые аппараты	Руб	17000	3	51000
9.Установка охраны и сигнализации	Руб		1 комплект	40000
10.Установка противопожарной сигнализации	Руб		1 комплект	30000
11.Хоз.инвентарь	Руб	2000	30	60000
12.Мебель			40
а)офисная	Руб		10	100000
б)производственная	Руб		30	500000
13.Бытовая техника
а)холодильники	Руб	15000	2	30000
б)Электрочайники	Руб	1000	5	5000
ИТОГО	Руб			6065500

Для создания предприятия был взят кредит в «Сбербанке» на сумму 6000000 руб.

Инвестором предприятия является коммерческий банк «Сбербанк».

Сумма капитальных вложений составляет - 6065500 руб.

Сумма собственных средств составляет - 65500 руб

Срок кредитования - 36 месяцев. (истекает 28 сентября 2014 года)

Сумма кредита за месяц :

Ставка по кредитованию = 1% в мес (36 мес).

Расчет % по кредиту:

1 год:

?= 1666,6 руб.

4 мес = 55000 руб

5 мес = 53333,5 руб

6 мес = 51666,6 руб

7 мес = 49999,9 руб

8 мес = 48333,2 руб

9 мес = 46666,5 руб

10 мес = 44999,8 руб

11 мес = 43333,1 руб

12 мес = 41666,4 руб

2 год:

1 мес = 39999,7 руб

2 мес = 38333 руб

3 мес = 36666,3 руб

4 мес = 34999,6 руб

5 мес = 33332,9 руб

6 мес = 31666,2 руб

7 мес = 29999,5 руб

8 мес = 28332,8 руб

9 мес = 26666,1 руб

10 мес = 24999,4 руб

11 мес = 23332,7 руб

12 мес = 21666 руб

3 год:

1 мес = 19999,3 руб

2 мес = 18332,6 руб

3 мес = 16665,9 руб

4 мес = 14999,2 руб

5 мес = 13332,5 руб

6 мес = 11665,8 руб

7 мес = 9999,1 руб

8 мес = 8332,4 руб

9 мес = 6665,7 руб

10 мес = 4999 руб

11 мес = 3332,3 руб

12 мес = 1665,6 руб

Итого % по кредиту:

Взаимодействие предприятия с поставщиками товаров и покупателей требует :

Установления контактов с деловыми партнерами и заключения коммерческих договоров.

Хозяйственные связи - это организационные, финансовые, экономические, юридические и другие взаимоотношения между деловыми партнерами. Хозяйственные связи регламентированы ГКРФ.

Виды договоров заключившие ЗАО «Малютка»:

1.Догорор купли-продажи

2.Договор поставок.

3.Договор аренды

4.Договор контрактации

5.Государственный контракт

6.Заявки и заказы



Схема хозяйственных связей

2.3 Расчет основных финансово- экономических показателей

Основной доходной статьей является выручка от реализации

Табл.7 «Расчет выручки от реализации»

Ассортимент товаров	Оптово-отпускные цены (руб)	Объём продаж	Выручка от реализации продукции (руб)
Игрушки- каталки	360	3000	108000
Развивающиеся коврики	120	3200	38400
Хомячок говорящий	96	2800	26880
Мягкие кубики	110	1650	18150
Головоломки- пазлы	12	5000	6000
Деревянные мозайки	30	3000	9000
Пирамидки	42	1590	6678
Шнуровки	18	2000	3600
Вкладыши	36	4000	14400
Погремушки	18	7000	12600
Говорящий медведь	420	5000	210000
Барабаны	30	3900	11700
Ксилофоны	48	2500	12000
Резиновые уточки	18	2500	4500
Резиновые кораблики	36	3600	12960
Мяч	36	2000	7200
Танцующая собачка	180	2000	36000
Игрушки на колесиках	216	1500	32400
Развивающийся столик	1200	4000	480000
Книжки	24	2280	5472
Итого:		63520	10523400

V.P.П = ? Zo*V , где

V.P.П - выручка от реализации продукции

Zo - оптовая цена

V - объем продаж

Средняя цена на товар: 10523400 ч 63520 = 166 руб

Табл.8 «Расчет суммы затрат»

Статьи затрат	Ед. изм	Сумма затрат
1.Основное сырье	Руб	1303430
2.ТЗР ( 3 %)	Руб	77081
3.Электроэнергия на технологические цели	Руб	24460
4.Зарплата основных рабочих	Руб	338000
5.Страховые взносы (30%)	Руб	101400
Итого условно-переменные расходы	Руб	1339910
6.Зарплата прочего персонала	Руб	457190
7.Страховые взносы на зарплату прочего персонала (30%)	Руб	137157
8.Вспомогательные материалы	Руб	11859
9.Амортизация основных средств	Руб	101091
10.Электроэнергия на освещение	Руб	2720
11.Топливо на отопление	Руб	408
12.Вода на хозяйственные нужды	Руб	820
13.Прочие расходы
а) аренда помещения	Руб<...

Подобные документы

• Управление маркетинговой деятельностью организации

  Организация маркетинговой деятельности в рыночных условиях. Современное состояние и перспективы развития книжного рынка Республики Казахстан. Анализ управления маркетинговой деятельностью на предприятии, улучшение его сбытовой и ценовой политики.
  
  дипломная работа [870,2 K], добавлен 27.10.2015
  

• Управление маркетингом на предприятии

  Организационно-экономическая характеристика исследуемого предприятия и анализ его положения на рынке. Управление торгово-технологическими процессами, ассортиментом и качеством товаров. Исследование потребительского спроса и маркетинговых коммуникаций.
  
  курсовая работа [61,2 K], добавлен 01.09.2016
  

• Организация сбытовой деятельности

  Определение содержания и изучение сбыта как деятельности предприятия, направленной на доведение товаров до потребителя в необходимом для них количестве и качестве. Характеристика процесса управления сбытовой деятельностью. Контроллинг в системе сбыта.
  
  реферат [43,3 K], добавлен 29.12.2010
  

• Организация и управление торгово-сбытовой деятельностью

  Перечень основных поставщиков организации. Определение характера коммерческих связей с поставщиками. Установление фактического порядка поставки товаров и характера оплаты. Выявление критериев выбора поставщиков. Участие в размещении товаров на хранение.
  
  отчет по практике [69,6 K], добавлен 20.05.2015
  

• Анализ коммерческой деятельности предприятия

  Функции предприятия (закупка, хранение, сбыт и доставка товаров). Организационная структура предприятия. Организация оптовых закупок и хозяйственных связей с поставщиками товаров. Организация сбытовой работы (продажи товаров). Работа коммерческой службы.
  
  отчет по практике [67,0 K], добавлен 26.01.2018
  

• Организация маркетинговой деятельности на предприятии (на примере торгово-технического Дома ОАО "Татнефть")

  Организационная структура отдела маркетинга и координация его деятельности с другими отделами и службами предприятия. Управление маркетинговой и рекламной деятельностью в торгово-техническом Доме ОАО "Татнефть", рекомендации по повышению ее эффективности.
  
  дипломная работа [1,0 M], добавлен 21.04.2011
  

• Управление сбытовой деятельностью другой фирмы

  Понятие и основные системы управления сбытовой деятельности предприятия в условиях рынка. Маркетинговый подход к разработке сбытовой политики на предприятии. Финансовый анализ деятельности предприятия. Характеристика рынков сбыта продукции фирмы.
  
  дипломная работа [629,7 K], добавлен 13.03.2009
  

• Управление ассортиментом, оценка качества и обеспечение сохранности товаров на предприятии ИП Щанькин

  Общая характеристика предприятия. Структура ассортимента товарных групп. Расшифровка знаков соответствия и штрих-кода, входящих в маркировку товаров. Приёмка колбасных изделий Органолептическая оценка их качества. Обеспечение их сохранности продукции.
  
  отчет по практике [260,1 K], добавлен 13.04.2014
  

• Организация и планирование сбытовой деятельности на предприятии ООО "ЦЕРС технолоджи"

  Сущность и задачи сбытовой деятельности. Организация сбытовой деятельности промышленного предприятия. Планирование деятельности по продаже товаров. Организация и планирование сбытовой деятельности ООО "Церс технолоджи", рекомендации по совершенствованию.
  
  курсовая работа [162,0 K], добавлен 11.12.2011
  

• Управление ассортиментом, оценка качества и обеспечение сохраняемости товаров

  Качественные характеристики непродовольственных товаров. Анализ потребительских свойств издания. Классификация товаров, идентификация их ассортиментных принадлежностей. Особенности работы с ассортиментом печатных изданий. Критические дефекты издания.
  
  отчет по практике [102,0 K], добавлен 14.03.2013
  

• Управление коммерческой деятельностью предприятия на примере ЗАО "Москва-Макдоналдс"

  Организационно-экономическая характеристика ЗАО "Москва-Макдоналдс". Анализ направлений коммерческой деятельности предприятия и изучение его торгово-производственных циклов. Организация закупок и исследование системы управления запасами на предприятии.
  
  отчет по практике [381,2 K], добавлен 24.11.2013
  

• Деятельность предприятия ООО "Гермес"

  Проведение экономической, маркетинговой и финансово-хозяйственной деятельности. Управление ассортиментом, оценка качества и обеспечение сохраняемости товаров. Управленческое общение менеджеров по продажам. Методы мотивации и контроля на предприятии.
  
  курсовая работа [52,0 K], добавлен 28.05.2014
  

• Организация и управление коммерческой деятельностью в организации

  Анализ коммерческой деятельности Лиманского Потребительского Общества по сбыту товаров. Управление товародвижением, каналами распределения. Мероприятия стимулирования сбыта - привлечение новых клиентов, применение рассрочки платежа, дополнительные услуги.
  
  курсовая работа [68,2 K], добавлен 30.06.2011
  

• Организация управления маркетингом в коммерческой организации ИП Бердников А.И.

  Организационная структура управления и экономические показатели деятельности предприятия. Оценка финансового состояния и рекомендации по его улучшению. Анализ маркетинговой стратегии, товарной, ценовой и сбытовой политики, конкурентоспособности фирмы.
  
  научная работа [462,7 K], добавлен 26.02.2015
  

• Организация и развитие коммерческой деятельности предприятий на рынке товаров и услуг

  Организация коммерческой деятельности на рынке продовольственных товаров. Основные экономические показатели финансовой деятельности магазина. Методы продажи товаров и стимулирования продаж. Пути улучшения коммерческой деятельности ООО "Спортмастер".
  
  курсовая работа [279,0 K], добавлен 13.10.2014
  

• Анализ маркетинговой деятельности ЗАО ЗЭМК "ГЭМ"

  Основные категории маркетинга. Взаимосвязь сбытовой деятельности и маркетинговой концепции управления. Анализ организации сбытовой деятельности ЗАО ЗЭМК "ГЭМ". Совершенствование сбытовой деятельности предприятия с использованием инструментов маркетинга.
  
  курсовая работа [800,2 K], добавлен 04.06.2011
  

• Организация службы маркетинга на малом бизнесе

  Построение организационных структур маркетинговой службы в современной организации. Общая характеристика коммерческой работы по продаже товаров на предприятии. Создание положительного имиджа на российском рынке. Анализ сбытовой политики компании.
  
  курсовая работа [293,8 K], добавлен 10.02.2015
  

• Совершенствование организации сбыта стройматериалов на ООО "ЕгорьевскСпецСтрой"

  Организация и управление сбытовой деятельностью фирмы. Оценка и характеристика эффективности сбытовой деятельности в компании ООО "ЕгорьевскСпецСтрой" за три года. Проектные предложения по ассортименту выпускаемой продукции, повышению качества продукции.
  
  дипломная работа [238,7 K], добавлен 12.12.2011
  

• Повышение эффективности управления сбытовой деятельностью предприятия

  Влияние состояния развития отрасли на эффективность управления сбытовой деятельностью предприятия. Повышение эффективности управления сбытовой деятельностью путем совершенствования организационной структуры отдела продаж. Применение системы скидок.
  
  курсовая работа [391,5 K], добавлен 20.01.2014
  

• Управление продвижением, сбытом и организацией продаж на примере ООО ПКФ "Эксперимент"

  Организационно-экономические и маркетинговые аспекты управления сбытом на предприятиях торговли парфюмерно-косметическими товарами. Анализ торгово-сбытовой деятельности производственно-коммерческой фирмы ООО ПКФ "Эксперимент", политика продвижения товара.
  
  дипломная работа [262,9 K], добавлен 05.01.2015
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам