Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Туризм сложно представить без рекламы. Реклама играет важнейшую роль в реализации маркетинговой стратегии туристского предприятия. Она оказывает социально-культурное и психологическое воздействие на общество. Реклама дает потребителям новые знания, усиливает удовлетворенность от покупки. Придание туристскому продукту с помощью рекламы дополнительной ценности является гарантией того, что клиент не будет сожалеть о потраченных средствах, а наоборот, получит дополнительное удовлетворение от приобретения туристских услуг.

С помощью рекламы туристские предприятия осваивают новые рынки сбыта. Будучи средством конкурентной борьбы, реклама обостряет ее, что способствует повышению качества туристского обслуживания.

Реклама - самый действенный инструмент в попытках туристического предприятия донести информацию до своих клиентов, модифицировать их поведение, привлечь внимание к предлагаемым услугам, создать положительный имидж самого предприятия донести информацию до своих клиентов, модифицировать их поведение, привлечь внимание к предлагаемым услугам, создать положительный имидж самого предприятия, показать его общественную значимость. Поэтому эффективная рекламная деятельность - важнейшее средство достижения целей стратегии маркетинга в целом и коммуникационной стратегии в частности.

Рекламный рынок в России становится все более цивилизованным, и рекламодателю требуется не только вложить имеющиеся у него средства в рекламу, но и обосновать бюджет, распределить его по отдельным категориям товаров, оценить результат, который он получит, затратив конкретную сумму. То есть рекламный бюджет по праву можно рассматривать как инвестиции, способствующие повышению продаж, которые, в свою очередь, обеспечивают максимальный возврат инвестиций в рекламу.

Слово «реклама» латинского происхождения и в буквальном смысле означает:

-мероприятия, имеющие целью создать широкую известность чему-либо, привлечь покупателей;

-распространение сведений о ком-либо, о чем-либо с целью создания популярности.

Как свидетельствует мировая практика, сфера туризма является одним из крупнейших рекламодателей. Опыт работы зарубежных туристских фирм показывает, что в среднем 5-6% получаемых доходов от своей деятельности они расходуют на рекламу турпоездок.

Проведение рекламной кампании, как главное средство продвижения турпродукта, стоит недешево и не всегда эффективно. Использование рекламных технологий позволит рационально использовать ресурсы турпредприятия, в том числе и денежные, для продвижения и реализации туров и поможет в выборе наиболее эффективных методов продвижения для каждого турпродукта.

В данной курсовой работе объектом исследования выступает туристическая фирма «Бас Трэвел».

Целью данной курсовой работы является - разработка рекламной кампании туристической фирмы.

Для достижения этой цели необходимо решить следующие задачи:

1) изучение теоретических основ рекламной кампании; будут рассмотрены понятия и сущность рекламной компании , виды рекламы , особенности проведения рекламной кампании в сфере туризма, методы проведения рекламной компании, виды рекламных и маркетинговых стратегий организаций социально культурного сервиса и туризма

2) исследование организации и планирования рекламной деятельности турфирмы; Мы рассмотрим деятельность компании в целом, направления работы, особенности работы данной компании, предоставляемые услуги, организация работы внутри компании, а также проведение рекламной кампании в данной организации и финансово-экономическое состояние турфирмы с целью дальнейшего анализирования эффективности проводимых рекламных кампании.

Методы исследования:

-эмпирические (изучение литературы по теме работы, изучение и обобщение опыта отечественной практики).

-теоретические (сравнение, обобщение, синтез, анализ).



Глава 1.Теоретические аспекты рекламной кампании

1.1 Понятие и сущность рекламной кампании

Рекламная кампания - комплекс взаимосвязанных рекламных мероприятий, разработанный в соответствии с программой маркетинга, которые объединены одной целью и направлены на какой-либо сегмент рынка. РК охватывает определенный период времени и ее мероприятия распределены в логической хронологической увязке. Проведение РК преследует разработку ряда исследовательских, стратегических, тактических и производственных проблем, связанных с созданием и продвижением рекламной продукции.

Разработка рекламной кампании позволяет организовать рекламную деятельность компании на протяжении определенного периода, делает ее более осмысленной и целенаправленной. В результате, планируется, как будут распределяться средства на протяжении всего периода. Это ведет к наибольшему экономическому эффекту за счет большого вложения интеллектуального потенциала и более экономичному расходованию рекламного бюджета.

Рекламная кампания обычно рассчитана на определённый период времени, длительность которого зависит от поставленных перед ней целей, характера рекламируемого объекта, численности и особенностей целевой аудитории.

Цель рекламной компании - распространение сведений, информации. Но при разработке рекламного объявления или целой рекламной кампании всегда учитывается, на какую целевую аудиторию ориентирована данная реклама. Объектами рекламы могут являться различные социальные объекты, обладающие различными потребностями и информацией.

Для лучшего понимания понятия рекламной кампании приведем 2 определения , взятых из разных источников:

Рекламная кампания - это несколько рекламных мероприятий, объединенных одной целью (целями), охватывающих определенный период времени и распределенных во времени так, чтобы одно рекламное мероприятие дополняло другое ;

Рекламная компания - система взаимосвязанных рекламных мероприятий, охватывающих определённый период времени и предусматривающих комплекс применения рекламных средств для достижения рекламодателем конкретной маркетинговой цели.

Зарубежный и отечественный опыт в области рекламы показывает, что комплексное и последовательное проведение рекламных мероприятий, разработанных с учётом маркетинговой стратегии, даёт значительно больший эффект, чем отдельные, не связанные между собой общей целью и разобщённые во времени.

Эффективность рекламных кампаний достигается также за счёт широкого использования массовых средств рекламы, одни из которых дополняют и усиливают действие других .

Рекламная кампания должна быть разработана с учетом двух позиций - должна входить в общий план фирмы и должна представлять собой спланированную акцию. Рекламные мероприятия в рекламной компании должны иметь одну форму, одну гамму цветов и, в конечном итоге, составлять вместе единое целое.

Известный рекламист Д. Огилви сформулировал теорию о том, что каждая реклама должна рассматриваться с точки зрения того, как она создаёт комплекс символов, каковыми являются «имиджи» товаров. Конструирование образа (имидж-билдинг) - один из самых эффективных приёмов современной рекламы. Если промышленники нацелят свою рекламу на создание наиболее благоприятного имиджа с наиболее резко обозначенной индивидуальностью для своих товаров, то в конечном счёте получат большую часть рынка и наибольшие прибыли. Так, во всём мире изделия фирмы «Адидас» ассоциируются со здоровым образом жизни, спортивными успехами; часы «Ролекс», авторучки «Кросс» - атрибуты преуспевающего бизнесмена .

При планировании рекламной кампании, прежде всего, необходимо точно определить и сформулировать ее цели. Цели рекламной кампании обусловливаются стратегией развития предприятия в целом, решаемыми на данном этапе тактическими маркетинговыми задачами, а также состоянием целевой аудитории. Можно выделить три типа целей рекламной кампании: экономические, имиджевые, социальные.

Экономические (коммерческие) цели выражаются, как правило, в увеличении объемов продаж товаров или услуг, росте прибыли, увеличении доли занимаемого фирмой рынка, выходе на новые рынки и т. п. Экономические цели рекламной кампании являются преобладающими и основными в деятельности предприятий социально-культурного сервиса и туризма.

Имиджевые цели сводятся к формированию положительного имиджа фирмы, повышению ее престижа и репутации, известности и популярности. Эти цели, как правило, тесно координируются с экономическими целями.

Для предприятий сервиса постановка и достижение имиджевых целей является очень важной задачей. Это связано с тем, что качество сервисных услуг можно оценить только после их использования и для привлечения и удержания клиентов фирма должна иметь определенную имиджевую стратегию. С учетом того, что в настоящее время основное поле конкурентной борьбы в сфере сервиса лежит не в области ценообразования и разнообразия предлагаемых услуг, а в их качестве, надежности, стабильности, можно говорить о возрастании роли имиджевой рекламы. Именно имидж фирмы является одним из элементов, посредством которых клиент может судить о качестве предоставляемых услуг, надежности самой фирмы .

Виды рекламных кампаний

Рекламные кампании отличаются разнообразием по многим признакам, главные из которых перечислены ниже.

По основному объекту рекламирования можно выделить кампании по рекламе:

товаров и услуг;

предприятий, фирм, т.е. формирующие имидж рекламодателя.

По преследуемым целям рекламные компании подразделяются на:

напоминающие, обеспечивающие поддержание спроса на товары, услуги.

вводящие, т.е. обеспечивающие внедрение на рынок новых товаров и услуг;

утверждающие, способствующие росту сбыта товаров, услуг;

По территориальному охвату рекламные компании делят на:

локальные;

международные;

национальные;

региональные;

По интенсивности воздействия рекламные компании бывают:

ровные;

нарастающие;

нисходящие.

Ровная рекламная компания предусматривает равномерное распределение рекламных мероприятий во времени, т.е. чередование через равные интервалы одинаковых объёмов трансляции по радио, на телевидении, одинаковые размеры публикаций в СМИ. Например, радиореклама - еженедельно в определённый день и час. Этот тип рекламной компании используется при достаточно высокой известности рекламодателя, при напоминающей рекламе.

Нарастающая рекламная кампания строится по принципу усиления воздействия на аудиторию. Например, вначале привлекаются среднетиражные СМИ, затем количество изданий и их престижность возрастает, одновременно увеличивается объём объявлений, затем подключают радио, телевидение и т.д. Такой подход целесообразен при постепенном увеличении объёма выпуска рекламируемого товара и его поставки на рынок. Таким же образом может строить свою рекламную кампанию начинающая фирма.

Нисходящая рекламная кампания является наиболее приемлемым видом при рекламировании ограниченной по объёму партии товара. По мере реализации товара, уменьшения его количества на складах снижается и интенсивность рекламы

1.2 Планирование рекламной компании

Планирование рекламной кампании - процесс, в котором принимают участие все структурные подразделения агентства и маркетинговый отдел рекламодателя. Результат этого процесса - составление плана рекламной кампании на определенный период.

Главная задача планирования - определить, как будет доноситься рекламное послание до потребителя: в какой форме, с помощью каких средств массовой информации и в рамках какого бюджета.

В процессе планирования разрабатываются творческая стратегия торговой марки, медиа-стратегия, то есть то, каким образом будет заинтересован потребитель, и стратегия проведения рекламных акций, которые будут поддерживать эффект прямой рекламы и усиливать его.

Чтобы остановить свой выбор на одном или нескольких видах рекламы, организации необходимо ответить на три главных вопроса: кто потенциальный потребитель товара, что фирма хочет сообщить ему о своей продукции и с помощью каких средств собирается это сделать. Очертив с помощью этих вопросов образ покупателя, его привычки, интересы, потребности, место жительства, социальное и материальное положение, можно смело приступать к формированию рекламной кампании и выбору средств, из которых она будет состоять.

В любом случае реклама позволит распространить информацию о бизнесе компании и представить его с наиболее привлекательной стороны. Главное - постоянно контролировать степень эффективности кампании, и вовремя корректировать ее. В целом вся рекламная кампания укладывается в классическую схему: планирование - организация - мотивация - контроль. Проведение любой рекламной кампании требует тщательной подготовки, и ее планирование целесообразно осуществлять поэтапно.

Рекомендуется следующая последовательность действий.

1. Провести рекламные исследования по таким направлениям, как изучение маркетинговой ситуации, анализ исходных конкурентных условий на рынке или его сегменте, обоснование необходимости и целесообразности проведения рекламной кампании.

2. Определить целевую аудиторию, портрет покупателя и перечень рекламируемых продуктов и услуг.

3. Сформулировать цели планируемой рекламной кампании, причем по различным услугам могут быть поставлены свои рекламные цели.

4. Разработать творческую рекламную стратегию: концепцию и основную гранд-идею проведения рекламной кампании.

5. Выбрать средства распространения рекламы, периодичность и сроки размещения в них рекламы. Целесообразно определить несколько вариантов размещения рекламы (основной и несколько запасных).

6. Рассчитать смету затрат на рекламные мероприятия.

7. Определить реальные размеры денежных средств, которые можно использовать на рекламу и в зависимости от этого произвести корректировку плана рекламной кампании. Если средств выделено недостаточно, то в плане можно изменить периодичность размещения рекламы, уменьшить площадь публикации или изменить издание, время трансляции рекламного сообщения и т.д. Окончательно согласовать потребности в рекламе с реальными возможностями на определенный период (квартал, год).

8. Разработать рекламные сообщения и тексты, при необходимости обратиться к рекламной фирме или агентству.

9. Составить подробный план размещения и издания рекламы, указав средства распространения рекламы, периодичность размещения рекламных сообщений, сроки размещения, ответственных за мероприятие и т. п. Все это должно быть уточнено и согласовано в соответствии с реально выделенными денежными средствами на проведение рекламной кампании.

10. Организовать работу фирмы во время рекламной кампании.

11. Оценить эффективность рекламной кампании после ее проведения.

Таблица 1. Схема организации рекламной кампании



Глава 2. Рекламная компания турфирмы. На примере турфирмы «Бас Трэвел»

2.1 Анализ деятельности турфирмы «Бас Трэвел»

Туристическая фирма «Бас Трэвел» начала свою работу в 2009 году в городе Обнинске, Калужкой области.

Пройдя не легкий путь в конкуренции на рынке услуг и благодаря кропотливой и творческой работе коллектива, эта фирма занимает лидирующие места по продажам в городе.

Менеджеров фирмы отличает профессионализм, компетентность и культура общения.К каждому клиенту будет найден подход и предложены наилучшие условия обслуживания, и не важно какую категорию отдыха (бюджетную или отдых в люксовых отелях) выбрал турист.

Туристическое агентство работает только с проверенными туроператорами, с которыми в течение последних лет, сложились доверительные отношения. Многих из них вы знаете. Это такие операторы как-Корал Трэвел, Пегас Туристик, Туи, Тез Тур и другие операторы, которые заслужили доверие на рынке туристских услуг.

Коллектив турфирмы не большой. Во главе турфирмы стоит директор, ему подчиняются бухгалтер и два менеджера. Но даже и такой не большой командой им удается держаться на лидирующих позициях на рынке туристических услуг в городе.

«Бас Трэвел» является турагентством, турпродукт не производит, а реализует на комиссионной основе туры московских туроператоров.

Турфирма предлагает большое количество туров по разным направлениям.

География путешествий, организованных турфирмой "Бас Трэвел" широка - это Европа, Африка, Австралия, Южная Америка, экзотические острова .

"Бас Трэвел" предлагает различные виды отдыха:

- экскурсионный;

- познавательный;

- пляжный;

- горнолыжный;

- спортивно-экстремальный;

- лечебный;

- круизы;

- индивидуальные и VIP туры

- шоп-туры.

Предоставляемые услуги:

Бронирование номеров в отелях и апартаментах

Бронирование авиабилетов

- Сезонные скидки и специальные предложения авиакомпаний.

- Разработка наиболее экономичного и простого маршрута.

- Бронирование авиабилетов более 50 авиакомпаний, осуществляющих перевозки по России и СНГ.

- Чартерные рейсы

Бронирование железнодорожных билетов

- Бронирование и выписка железнодорожных билетов в любую точку СНГ и за рубеж.

- Для группы от 10 человек - специальные тарифы.

- Трансферы в аэропорт, аэропорт-отель-аэропорт, деловые и частные поездки.

Визы за границу для российских клиентов

- Подготовка всех необходимых документов для оформления визы в посольстве.

- Помощь в оформлении многократных виз для представителей компаний.

- Помощь при получении бизнес-виз в посольстве.

Российские визы для иностранных граждан

- Однократные туристические визы.

- Однократные и двукратные бизнес-визы.

- Многократные бизнес-визы для Ваших деловых партнеров.

Бронирование туров в кредит

Приобретение туристической путевки, авиабилетов или других услуг в кредит:

- Не требуется открытия расчетного счета, залога, гарантий и поручительств.

- Возможность длительной отсрочки платежа.

- Кредит предоставляется в рублях и погашается также рублями.

- Кредитная ставка фиксируется в день покупки и в дальнейшем уже не изменяется.

Так же турфирма предлагает большое количество экскурсий,поездки в театры, музеи и прочее.

2.2 Разработка рекламной компании для турфирмы «Бас Трэвел» - «ДЕТСКО-МОЛОДЕЖНЫЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ ЛАГЕРЬ НА МАЛЬТЕ»

Срок проведения рекламной компании с 01 мая по 02 августа 2014 года.

Цели и задачи:

-Увеличения объема продаж;

-Повышение конкурентоспособности на рынке тур.услуг;

- Формирование положительного имиджа фирмы, повышению ее известности и популярности.

Анализ ситуации.

Турагентство «Бас Трэвел» выходит на рынок с новым турпродуктом «ДЕТСКО-МОЛОДЕЖНЫЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ ЛАГЕРЬ НА МАЛЬТЕ».

На данном этапе на обнинском рынке туруслуг существует достаточно жёсткая конкурентная ситуация. Сформировались турфирмы-лидеры (Чайка тур,Саманта, Тез тур, 1001 тур и др.), у которых уже наработаны достаточно устойчивые связи с иностранными партнёрами, кроме того, у них уже сформировался имидж, они известны и обладают богатым опытом работы. Но их туры в основном универсальны. Предложения специализированных туров, в частности молодежных и детских не велики.

Важно заметить, что для туристической отрасли очень важную роль играет сезонный фактор и т.к. подавляющее большинство потенциальных клиентов - это студенты и учащиеся школ, то поехать в путешествие они могут поехать только на каникулах. Школы и ВУЗы заканчивают учёбу в основном в середине, в конце июня. Мы считаем, что как раз к этому сроку целесообразно привязать начало рекламной кампании.

Этот тур намного дешевле, чем например обыкновенный тур на Мальту в компании родителей, и более познавательный, т.к. в программу тура включена образовательная программа.

В туре предусмотрено: (см. приложение 1.)

Выбор средств распространения рекламы

Для достижения наибольшей эффективности от рекламной кампании мы считаем, что в данной ситуации целесообразно использовать различные СМИ, но какие-то в большей степени, какие-то - в меньшей (по рейтингам и тематике).

Телевидение

Реклама на каналах ТВ-Обнинск, Крылья, СТС.

Все эти три канала являются очень популярными среди нашей целевой аудитории. Поэтому мы считаем, что на них обязательно нужно разместить рекламу в виде заставки канала и бегущей строки. Заставка канала будет способствовать как формированию благоприятного образа фирмы и имиджа продукта, так и информированию потенциальных клиентов об этом туре, бегущая строка будет информировать потенциальных клиентов о содержании, особенностях, преимуществах, ценах продукта и реквизитах фирмы.

Радио

Реклама на радиостанциях Европа+, Русское радио, Авторадио.

Реклама на радио - это очень удобное и эффективное решение. Преимущества: мобильность, гибкость и относительно дешевые расценки. Эти три радиостанции вещают и в FM, и в AM диапазонах, что значительно расширяет охват целевой аудитории (типы радиоприёмников). Кроме того эти радиостанции имеют очень высокий рейтинг и очень популярны.

Здесь стоит размещать объявления в рекламных блоках и специализированных радиопередачах.

Реклама в периодических изданиях

Газета «Народная Газета» - является лидером по популярности среди всех печатных СМИ города Обнинска. Каждая рекламная подача в журнале работает не менее двух недель: в первую неделю газету читают как информационную, во вторую - как телепрограмму .

Печатная продукция

Размещение листовок формата А4 и плакатов на стендах учебных заведений, а также эти объявления можно расклеить и в других местах, где они будут попадаться на глаза потенциальным клиентам (остановки, торговые центры и др.)

Наружная реклама

Данное предложение разместить на витринах офиса «Бас Трэвел»

Технические стандарты: формат - А4; полноцветная печать в фирменном стиле.

Internet

На главной странице сайта www.bus-travel.ru разместить информацию о данном предложении.

Директ-мэйл - рекламное обращение, посылаемое по почте постоянным клиентам фирмы. Отличается высокой эффективностью, благодаря практическому отсутствию бесполезной аудитории, личностному, избирательному характеру обращения.

Рекламные сообщения

Элементы содержания (девиз и текст, структура, аргументация, имидж).

Девиз: Отправьте своих детей в путешествие, о котором они мечтали!

Текст:

Внимание!!!

Вы хотите устроить вашим детям не забываемые каникулы?

Тогда Вам на Мальту!

Поехав в молодёжный тур на Мальту, Ваши дети смогут не только прекрасно отдохнуть, позагорать под жарким солнышком и искупаться в ласковых тёплых водах Средиземного моря, но и испытать новые ощущения благодаря тому, что Вам будет предоставлена очень насыщенная программа, понырять с аквалангом, попробовать себя в виндсерфинге, парапланеризме и многом, многом другом. Вам будет предоставлена очень насыщенная программа по изучению английского языка .Специально для Вас разработаны интереснейшие экскурсии с учётом интересов молодёжи.

Это будет не забываемое путешествие всего за 1190 евро. Длительность программы составляет 15 дней с турагентством «Бас Трэвел».

Структура: В этом тексте классическая структура: Привлечение внимания (Внимание !!!), обращение (Вы хотите устроить вашим детям не забываемые каникулы?

информация о продукте (о цене, длительности, содержании, особенностях, преимуществах), заключительное пожелание (Девиз) и реквизиты фирмы.

Аргументация: В обращении «Вы хотите устроить вашим детям не забываемые каникулы?» мы обращаемся к нашей целевой аудитории, кроме того, на наш взгляд, это неординарное обращение, которое не привыкли слышать люди, поэтому они не должны пропустить его «мимо ушей» как что-то привычное, это обращение, выражаясь образно, «режет слух», и поэтому привлекает внимание слышащего и заставляет остановить его ход мыслей на этом объявлении и, слушать дальше это объявление, поскольку оно привлекло внимание, осмысляя то, о чём там говорится.

Далее в тексте идёт информация о туре. Информация о цене и длительности позволяет нацелено обратиться к целевой аудитории. У нас стоит цель продвинуть именно молодёжный тур, и поэтому в объявлении мы даём исчерпывающую информацию о нём. Далее в тексте идёт информация о содержании тура с попыткой воздействия на эмоции человека, потому что тур - это такой товар, реклама которого должна быть ни рациональной, ни информационной, а эмоциональной. Это объясняется тем, что когда человек собирается совершить путешествие (не деловое), он собирается отдохнуть, расслабиться, отвлечься от своего постоянного занятия. Всё это достигается на эмоциональном уровне. Т.е. отдых человека тем лучше, чем больше положительных эмоций он испытывает. И поэтому, когда мы хотим положительно эмоционально повлиять на человека, мы должны возбудить в нём такие представления, ассоциации и воспоминания, которые доставляют ему положительные эмоции. Ласковые тёплые воды, жаркое солнце, занятие неординарными видами спорта - всё это, на наш взгляд, должно иметь положительное эмоциональное воздействие на молодёжь.

Девиз также имеет эмоциональное воздействие, потому что он заставляет вспомнить о мечтах, а мечты всегда имеют ярко выраженную эмоциональную окраску, тем более, что это мечты об отдыхе. Также девиз начинается с глагола в повелительном наклонении. За счёт этого рекламного приёма девиз является подталкивающим к принятию решения, к действия, и, может быть, для кого-то он окажется последней каплей для того, чтобы решиться.

Имидж: Всем текстом мы попытались сформировать имидж фирмы, как фирмы с клиентоориентированной политикой, которая заботиться о выявлении и удовлетворении потребностей клиентов, а имидж продукта - молодёжного тура - как тура, разработанного с учётом последних молодёжных тенденций моды и престижа.

Художественные элементы.

1. Расклеиваемые объявления и листовки (см.приложение 2).

2. Радио объявление: чтение вышеприведённого текста.

3. Бегущая строка: Укороченный вышеприведённый текст (только предложение тура без информации о нём и реквизиты фирмы).

4. Модуль в газету (Приложение 3).

5. Рекламная заставка на ТВ каналах.

6. Официальный сайт «Бас Тревел» в Internet: размещена информация о спецпредложении молодёжного тура на Кипр (фото и тексты).

2.3 Разработка рекламного бюджета.(таблица 2.)

Средство рекламы	Рекламный продукт	Единица измерения	Цена единицы измерения	Длительность	Количество выходов	Сумма
ТВ-Обнинск	заставка	секунда	18	15	15	4050
ТВ-Обнинск	Бегущая строка	слово	15	15	15	3375
Крылья	заставка	секунда	15	15	10	2250
Крылья	Бегущая строка	слово	20	15	10	3000
СТС	Заставка	Секунда	30	20	20	12000
СТС	Бегущая строка	Слово	25	15	15	5625
Европа +	Объявление	прокат	50	10	10	5000
Русское радио	Объявление	прокат	45	10	10	4500
Авторадио	Объявление	прокат	45	10	10	4500
Народная газета	Размещение модуля	блок			6	10000
Копи-центр	листовки	шт	1	1000		1000
Витрины	объявления	шт	4500	2	1	9000

ИТОГО:64300р

Все цены указаны в рублях.

Ожидаемые результаты

1. Увеличение количества продаж

2. Привлечение нового сегмента клиентов

Методы отслеживания эффективности рекламной кампании:

1. ведение и статистический анализ базы данных клиентов по данному направлению (осуществляемое в плановой порядке в фирме может использоваться для оценки эффективности рекламной кампании при условии введения дополнительного поля "молодежный тур", которое поможет подсчитать динамику обращений клиентов по данному турпакету);

2. панельный опрос (Для более точной оценки эффективности рекламной кампании целесообразно проводить 2 раза в год панельный сравнительный опрос потенциальных потребителей в офисе и на сайте фирмы. Цель опроса - выяснить причину обращений в фирму - эффект рекламы; и причину НЕ обращения - пути коррекции рекламной кампании);

3. количество звонков в офис по данному направлению;

4. количество клиентов, купивших данный тур.

Анализ эффективности проведенных рекламных мероприятий и корректировку стратегии и тактики рекламной работы предприятие должно проводить исходя из степени решения задач, которые были поставлены на первом этапе работ.

На этом этапе следует попытаться определить эффективность каждого из проведенных рекламных мероприятий в отдельности, выявить его результативность. Предприятию довольно легко будет выяснить результативность рекламы в ходе бесед с новыми деловыми партнерами и клиентами, привлеченными в результате проведения рекламной кампании.

Изучение конкретной результативности проведенных рекламных акций позволит предприятию в случае необходимости вносить коррективы в стратегию и тактику рекламной работы в целом и каждой рекламной кампании в частности; дает необходимый базовый материал для ее наиболее эффективной организации в будущем.

После завершения последнего этапа начинается новый цикл работ; определяют новые или корректируются старые цели и задачи рекламных кампаний; уточняют прежние или определяют новые группы целевого воздействия; разрабатывают новый или совершенствуют прежний набор средств рекламного воздействия (с учетом фактической результативности первого цикла необходимо выбрать и более активно использовать самые эффективные виды рекламных материалов и мероприятий); выдают новые заказы, заключают новые договора и т.д.



Заключение

кампания рекламный туризм маркетинг

Реклама является одним из важнейших условий эффективного функционирования любого предприятия, в том числе и туристского. Реклама совместно со средствами стимулирования сбыта и торговли, элементами пропаганды, является мощным маркетинговым средством неценовой конкуренции. Эффективная организация рекламной деятельности позволяет решать стратегические и тактические задачи фирмы, связанные с глобальной миссией компании на рынке.

Необходимость в разработке рекламной кампании возникает в случаях выхода на новые рынки, предложения новой продукции, значительного изменения рыночной ситуации и т.д. Также актуальна в настоящее время разработка рекламных кампаний для привлечения дилеров, торговых посредников.

Рекламная кампания, как правило, требует значительных затрат, львиная доля которых приходится на закупку рекламного места в носителях информации. Качественно спланированная кампания способна достичь своих целей и оправдать вложения, некачественная - означает безрезультатную трату средств.

Главная задача планирования -- определить, как будет доноситься рекламное послание до потребителя: в какой форме, с помощью каких средств массовой информации и в рамках какого бюджета.

В процессе планирования разрабатываются творческая стратегия торговой марки, медиа-стратегия, т.е. то, каким образом будет заинтересован потребитель, и стратегия проведения рекламных акций, которые будут поддерживать эффект прямой рекламы и усиливать его.

В процессе исследований, проводимых во время написания курсовой работы, изучалась деятельность турфирмы «Бас Трэвел», в том числе и рекламная.

При написании дипломной работы решались следующие задачи:

1. Исследование теоретических основ рекламной кампании.

2. Анализ рекламной деятельности компании «Бас Трэвел».

3. Разработка рекламной кампании для турфирмы «Бас Трэвел».

Анализ показал, что несмотря на то, что предприятие довольно успешно работает в современных условиях, необходимо уделить особое внимание проблеме организации рекламной деятельности на предприятии, чтобы избежать чрезмерных финансовых расходов, добиться поставленных целей, умело воздействовать на потенциальных потребителей продукции. Для осуществления данных задач в дипломном проекте разработана рекламная кампания для предприятия, применение которых на практике позволит фирме "Бас Трэвел" добиться организации эффективной рекламной деятельности.

Среди этих рекомендаций - рекомендации по совершенствованию планирования рекламы, по методике проведения рекламной работы, по выбору средств распространения рекламы, по изменению структуры предприятия и составлению бюджета рекламы.

В данной работе мне хотелось показать всю важность и сложность составления рекламной кампании туристского продукта на примере детско-молодежного тура на Мальту.



Список литературы

1. Дурович, А.П..Реклама в туризме. Учебное пособие4-е изд., стер. - Минск: Новое знание, 2008. - 254 с.

2. Аксенова К.А. Реклама и рекламная деятельность. - М.: ПРИОР, 2005. - 132 с.

3. Блюм М.А., Молоткова Н.В. Основы использования средств рекламы в коммерческой деятельности: Учебное пособие. - Тамбов: Издательство ТГТУ, 2006. - 160 с.

4. Кириллов А.Т. Реклама в туризме. - СПб.: «ЛЕКССТАР». 2002. - 112.

5. Copyright 2010 © Элитариум: Центр дистанционного образования (www.elitarium.ru).

6.

7. Пономарева А.М. Рекламная деятельность : организация, планирование, оценка эффективности. - М.: Ростов н/Д.: МарТ, 2004. - 240 с.

8. Попова Р.Ю. Маркетинг, реклама и информация в туризме. - М.: Диалог-МТУ. 1997. - 215 с.

9. http://otherreferats.allbest.ru/marketing/00130702_1.html

10. http://freeref.ru/wievjob.php?id=11229

11. http://bibliofond.ru/view.aspx?id=658845

Размещено на Allbest.ru

...