Проектирование и продвижение в сети Интернет-магазина
Сравнительная характеристика традиционной и электронной торговли. Особенности реализации виниловых наклеек на обои через интернет-магазин "StickForYou". Основные принципы работы магазина. Определение способов оплаты и доставки реализуемого товара.
Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
Вид | курсовая работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 04.06.2015 |
Размер файла | 1,7 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Содержание
Введение
1. Разработка и создание Интернет-магазина
1.1 Понятие электронного магазина и его особенности
1.2 Общие сведения о проекте
1.3 Назначение проекта
1.4 Уникальное торговое предложение
1.5 Основные принципы работы магазина
1.6 Оплата и доставка товара
1.7 Интерфейс Интернет-магазина
2. Продвижение Интернет-магазина
2.1 SEO-оптимизация Интернет-магазина
2.2 SMM продвижение магазина
Заключение
Список используемых источников
Приложения
товар интернет магазин торговля
Введение
Стремительное развитие сети Интернет, применение новейших технологий и коммуникаций в коммерческой деятельности и повседневной жизни обусловило возникновение новых экономических явлений, таких как электронная коммерция. Электронная коммерция - это сфера экономики, которая включает в себя все финансовые и торговые транзакции, осуществляемые при помощи компьютерных сетей, и бизнес-процессы, связанные с проведением таких транзакций. Сегодня всё больше и больше магазинов стремятся иметь своё представительство в сети Интернет, а многие вообще осуществляют свою деятельность исключительно в сети. Интернет предоставляет новые каналы сбыта продукции, открывает широкие возможности для рекламы и маркетинговых исследований.
Интернет-магазин - это виртуальный магазин с реальными товарами, инструмент для продажи товаров и услуг через Интернет.
Электронные магазины существенно уменьшают издержки продавца, сэкономив на содержании обычного магазина, расширяют рынки сбыта, так же как и расширяет возможность покупателя - покупать любой товар в любое время в любой стране, в любом городе, в любое время суток, в любое время года. Это дает электронным магазинам неоспоримое преимущество перед обычными магазинами. Этот момент является существенным при переходе производителей с «обычной» торговли на «электронную». Информация о клиенте может храниться в системе управления магазином, доступ к витрине имеют покупатели со всего мира, имеется возможность расширение географии продаж. Список плюсов можно продолжать долго, но уже приведенные факты говорят о многом [1].
Кроме того, владелец Интернет-магазина может изучать поведение покупателей на сайте, интерес к товарам, и таким образом подстраивать свой магазин под актуальные потребности потребителя. Все это позволит значительно увеличить продажи.
Также интернет-магазин удобен и для покупателя. Большой ассортимент, удобный выбор, возможность сравнить товар и изучить характеристики, отзывы, удобные цены, круглосуточный заказ и доступ к магазину и товарам, удобная доставка на дом или в офис.
Для курсового проекта был выбран магазин по продажен виниловых наклеек на обои "StickForYou". По данным Wordstat от Yandex только за первые числа декабря по запросу “Виниловые наклейки” было совершенно 3953 показа. В сравнение, в самом начале проекта, в конце октября было совершенно около 3000 показов. Это означает, что спрос на продукцию растет.
Целью данной работы является проектирование и продвижэение в сети Интернет-магазина.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Разработать сайт электронного магазина
2. Разработать уникальное торговое предложение
3. Разработать систему оплаты и доставки
4. Привести интерфейс Интернет-магазина к удобному для пользователя виду
5. Разработать и провести ряд мероприятий по продвижению сайта в сети.
Предметом деятельности компании является продажа декоративных изделий для жилых помещений. Предприятие сотрудничает с заказчиками по всей Тамбовской области.
1. Разработка и создание Интернет-магазина
1.1 Понятие электронного магазина и его особенности
Виртуальный магазин - это реализованное в сети Интернет представительство магазина розничной или оптовой торговли путем создания веб-сервера для продажи товаров и услуг другим пользователям сети Интернет. Виртуальный магазин называют также Интернет-магазином. К нему полностью подходит определение виртуального предприятия. Иначе говоря, виртуальный магазин -- это сообщество территориально разобщенных сотрудников магазина (продавцов, кассиров) и покупателей, которые могут общаться и обмениваться информацией через электронные средства связи при полном (или минимальном) отсутствии личного прямого контакта.
Электронная торговля в виртуальном магазине основывается на той же структуре, что и традиционная торговля.
Таблица 1
Сравнительная характеристика традиционной и электронной торговли
Традиционный магазин |
Виртуальный магазин |
|
1. Торговый зал 2. Ходьба покупателя по торговому залу и осмотр товаров на полкахмагазина 3. Личный контакт покупателя с продавцом (консультация) 4. Выбор покупателем товара 5. Заказ товара 6. Выписка продавцом и вручение покупателю счета на оплату 7. Оплата покупателем счета на товар в кассе магазина наличными деньгами или банковской картой. |
1. Виртуальный магазин 2. Просмотр покупателем страниц магазина 3. Консультация у продавца (при необходимости) по компьютерной сети или по телефону 4. Выбор покупателем товара 5. Заказ товара через форму 6. Пересылка продавцом по компьютерным сетям покупателю счета на оплату 7. Оплата покупателем счета по системе электронных платежей (банковская карта, элек-тронный чек, цифровые деньги, электронные деньги) |
Перевод традиционной торговли в сеть Интернет делает ее более гибкой, так как электронная торговля, оперируя цифровой информацией в компьютерных сетях, облегчает сотрудничество людей.
Виртуальный магазин имеет доменный адрес. Как любой веб-сервер, виртуальный магазин состоит из целого ряда гипертекстовых страниц, зачастую с мультимедийными элементами.
1.2 Общие сведения о проекте
Название Интернет-магазина: «StickForYou».
Объект продаж: виниловые наклейки на обои.
Наклейки из виниловых пленок одно из простых и в то же время гениальных находок для тех, кто не приемлет стандартных решений в создании интерьера и хочет формировать свое жизненное пространство по собственному вкусу. Они идеально подходят для тех, кто хочет наполнить свой дом исключительными и неповторимыми деталями.
Исследование запросов по виниловым наклейкам на обои, показало, что спрос на товар хороший и постепенно будет расти, о чем говорит статистика запросов по данным Wordstat от Yandex (см. приложение А). Следовательно, имеется смысл развивать бизнес в данном направлении.
Целевая аудитория - это люди, которые хотят изменить интерьер своей квартиры без особых усилий и капиталовложений. Целевая аудитория является широко направленной. Открыть Интернет-магазин по продаже виниловых наклеек на обои это отличное решение, так как спрос на товар растет со временем, а большой конкуренции на данной нише в области еще нет. Так, в Тамбове на данный момент не функционирует ни одного Интернет-магазина реализующего виниловые наклейки, среди обычных магазинов розничной торговли конкуренцию может составить лишь магазин “Уютерра”.
Инструмент для создания интернет-магазина: сервис по созданию сайтов Nethouse. Главным преимуществом данного ресурса является то, что он не требует установки и загрузки на компьютер и является условно-бесплатным.
1.3 Назначение проекта
Интернет-магазин «StickForYou» предназначен для реализации виниловых наклеек на обои через интернет. Это перспективный проект, так как реализация виниловых наклеек на обои в Тамбове и области - ниша, в которой пока что нет конкуренции. Следовательно, Интернет-магазин может без проблем найти своего покупателя.
Описание задачи:
На сайт магазина по продаже виниловых наклеек ежедневно заходят пользователи, и каждый, возможно, хочет приобрести товар. Для удобства покупателя реализованы следующие компоненты сайта:
- главная страница, которая предназначена для ознакомления с сайтом;
- страница с товарами которая предназначена для того чтобы пользователь выбрал понравившийся ему товар;
- страница с контактными данными, чтобы пользователь, при необходимости, мог связаться с владельцем сайта или техподдержкой чтобы узнать необходимую информацию (см. приложения Б, В, Г).
1.4 Уникальное торговое предложение
УТП -- это уникальное торговое предложение. Технология создания уникальных товаров из неуникальных, создания очевидной выгоды для посетителя. Если говорить проще -- УТП это веская причина, почему покупатель должен купить товар в конкретном магазине.
3 главные выгоды УТП:
1. Продавать проще. Значительная часть покупателей попадает под влияние УТП и значительно более мотивирована к покупке.
2. Не нужно конкурировать по цене. При использовании стратегии УТП покупают не потому что дешевле. Сравнивают не по цене, а совсем по другим характеристикам.
3. Проще делать повторные продажи. Аудитория лояльная к УТП будет стремиться покупать в данном магазине.
Правила создания УТП:
1. Рекламное сообщение должно делать потребителю какое-либо предложение, объясняя, какую пользу, выгоду он получает от покупки именно этого товара и именно у этой фирмы.
2. Уникальность, которую должно пропагандировать рекламное послание, обусловлена или выявленными уникальными свойствами продукта или уникальной торговой маркой, или должна проявляться в настолько оригинальном утверждении, в такой рекламной идее, которых в рекламе еще не было.
3. УТП должно быть сильным, т.е. обязательно привлекать группы новых покупателей, эффективно воздействовать на аудиторию, увеличивать объемы продаж.
Исследование запросов по виниловым наклейкам для обоев показало, что товар пользуется нарастающим спросом, следовательно, имеется смысл развивать бизнес в данном направлении.
Целевой аудиторией являются люди, желающие украсить свой дом без лишних усилий.
Было решено открыть Интернет-магазин виниловых наклеек для обоев и декоративных изделий для дома. Максимальный упор ставится на продажу именно наклеек, однако для привлечения большей аудитории в магазине помимо самих наклеек будут представлены самые разнообразные товары для изменения интерьера комнаты (картины, зеркала и т.п.).
Отличительные особенности магазина:
1) Акции на определенные виды товаров: при покупке наклейки покупатель получает в подарок интересную декоративную вещь в стиле наклейки.
2) Бесплатная доставка по городу.
3) Каждодневные скидки на разные наименования товара от 5 до 50%.
4) 100 % возврат денег при отказе от товара.
5) Курьерская служба доставки работает без перерывов и выходных.
На основании вышеперечисленных особенностей, возникло следующее УТП: «Измени интерьер квартиры без усилий!»
1.5 Основные принципы работы магазина
Заходя на сайт Интернет-магазина «StickForYou» открывается главная страница, на которой пользователю предоставляется основная информация магазина. Пользователя встречает красивая реклама и приветственное слово. Сверху располагается удобное меню, включающее в себя следующие пункты:
? главная,
? новости,
? каталог товаров,
? контактная информация. (рис. 1)
Рисунок 1 Меню сайта
Слева располагаются ссылки на магазин в социальных сетях, а так же форма обратной связи с администрацией сайта. С главной же страницы доступен каталог товаров. На главной странице отображаются товары проходящие по акции, а так же новинки.
В каталоге товаров можно выбрать понравившийся, а после выбора пользователю предложат выбрать способ оплаты и способ доставки товара. Проверив все данные, необходимо будет подтвердить заказ.
Информация о сделанном заказе просматривается менеджером магазина и передается на выполнение.
1.6 Оплата и доставка товара
На начальном этапе в проекте Интернет-магазина будут реализованы способы оплаты: оплата почтовым переводом и оплата курьеру наличными. Доставка курьером будет нацелена на работающее население города, имеющего возможность выхода в интернет.
Доставка курьером будет осуществляться только для жителей города Тамбов. Для жителей района и области, не имеющих возможность лично посетить магазин, но желающих совершить покупку будет предоставлен способ получения товара наложенным платежом.
Оплата курьеру является одним из самых простых способов оплаты. Покупатель просто вручает деньги курьеру и расписывается в получении заказа.
После выбора товара в Интернет-магазине покупатель размещает заказ, в котором указывает адрес для доставки (домой, в офис и т.д.). Курьер привозит товары по указанному адресу и получает деньги.
Преимущества этого способа:
а) гарантия получения товара (покупателем) и денег (продавцом). Обмануть здесь, конечно, можно, но возможности не больше, чем в обычном магазине;
б) возможность проверить товар (и комплектность) сразу, и вернуть его, отказавшись от покупки;
в) посмотреть в глаза живому человеку, попросить его рассказать про товар, показать его в работе;
г) получить все необходимые документы, как-то: гарантийный талон, товарный чек;
Недостатки также очевидны:
а) не всегда приятно видеть у себя дома (или в офисе) незнакомого человека (курьера), общаться с ним;
б) зачастую ожидание курьера превращается в пытку, и отбивает всякое желание что-либо покупать.
Вторым вариантом оплаты и отправки является наложенный платеж. Российская федеральная почтовая сеть предоставляет услуги почтовой связи на всей территории России, включая все города и сельские населенные пункты.
Наложенный платеж - это способ торговли по почте, при котором заказчик расплачивается за товар на почте только в момент получения. Заказанный товар будет выслан бандеролью (или посылкой) по указанному адресу. Магазин гарантирует 100% доставку заказанной продукции, если покупатель находится в пределах России.
При заказе товара необходимо указать:
· код набора (наименование товара);
· количество;
· почтовый индекс;
· почтовый адрес;
· фамилию и имя получателя;
· телефон;
· e-mail адрес.
При получении почтой отправленной на указанный адрес бандероли срок бесплатного хранения после доставки извещения составляет 5 дней. При задержке свыше 5 дней почта будет взимать плату за хранение. Если бандероль не получена заказчиком в течение срока, указанного в правилах почтовой службы (примерно месяц), заказ могут отправить обратно получателю. После возврата такого заказа данные отправляются в «черный список» клиентов интернет - магазина и за исключением уважительных причин, магазин старается больше не работать с такими заказчиками. Заказы «До востребования» не рассматриваются.
Время доставки. На формирование заказа, уходит обычно от 2-х до 5-и дней, однако редко заказываемые товары могут формироваться в течение большего срока. Время доставки заказа рассчитывается таким образом: Общее время доставки составляет время формирования заказа и время доставки почтовой службой. Общее время указывается в рабочих днях. Стоит обратить внимание, что для товаров, которые готовятся к выпуску, срок формирования заказа указывается приблизительно.
Подтверждение заказа по электронной почте. После поступления заказа, на электронный адрес покупателя будет выслано письмо с указанием заказанного товара и его цены. Подтверждение заказа по e-mail необходимо для избегания случаев, когда заказ был сделан посторонним лицом или без ведома клиента. Поэтому от правильности указания электронного адреса зависит, будет ли заказ выполнен или проигнорирован.
1.7 Интерфейс Интернет-магазина
Чем проще интерфейс сайта, тем лучше для пользователя. Это вовсе не значит, что должен быть только текст и контактная информация, но на сайте не должно быть бесполезной информации, шрифт должен легко читаться. Графические элементы должны быть были чёткими, выразительными и быстро загружаться. На сайте магазина недопустимо использовать анимацию и звук, которые долго загружаются и отвлекают внимание покупателя.
Человеческий глаз просматривает страницы сайта сверху вниз. Наибольшее внимание сосредотачивается на верхней левой части страницы. Поэтому в верхней части страницы сайта, как правило, размещается наиболее важная информация: название фирмы, логотип, название сайта и т.д. (рис. 2)
Чем проще выполнена верхняя часть страницы, тем легче запомнить название сайта и саму фирму.
Рисунок 2 Шапка сайта
Типовой ошибкой многих сайтов является нагромождение в верхней части страницы сайта авангардной и сложной композиции из многих рисунков, среди которых едва заметно располагается название фирмы и название сайта. В результате человеческий глаз, сканируя данную часть страницы сайта, не успевает распознать и запомнить нужную информацию. Происходит перенасыщение. Вместо увеличения запоминаемости, на таких сайтах, происходит снижение запоминаемости основных надписей (рисунков) сайта, названия фирмы и название сайта.
Покупатель должен без труда находить интересующий его товар и иметь возможность полечить о нём исчерпывающую информацию (описание в виде текста плюс несколько фотографий). На витрине желательно разместить данные о деятельности фирмы-продавца (чем занимается компания, какие регионы обслуживает, адрес, контактную информацию и т. д.). (рис. 3)
Рисунок 3 Каталог товаров
Товары должны быть распределены по группам. Необходимо обеспечить возможность поиска товаров по части названия и описания. Для каждого товара обычно предусмотрены: краткое и полное описание, плюс несколько фотографий.
При оформлении заказа покупатель должен ввести контактную информацию: ФИО, адрес доставки, телефон и т.д. После чего покупателю отправляется по электронной почте письмо с сохраненными данными. (рис. 5)
Рисунок 4 Оформление заказа
Расчёт стоимости и вывод цен со временем будет осуществляться в двух валютах, рублях и долларах. Так как цена виниловых наклеек зависит от курса доллара. Чтобы сэкономить время заказчика на оплату товара, неплохо иметь в магазине готовую квитанцию для оплаты через Сбербанк.
В электронном магазине имеются и информационные разделы:
· с данными о магазине (сфера деятельности, адрес, контактные телефоны и т.д.);
· с информацией по доставке товара;
· с информацией по скидкам;
· новости магазина;
· статьи (системы управления новостями и статьями предоставляют возможность использовать Интернет-магазин как настоящий информационный портал);
· прочая полезная информация.
Увеличению посещаемости Интернет-магазина и количества постоянных клиентов способствует также наличие обратной связи администратора с клиентами. Важно, чтобы администраторы как можно быстрее и максимально полно отвечали на письма. (рис. 5)
Рисунок 5 Форма обратной связи
Обратной, невидимой покупателю, стороной Интернет-магазина является система управления. Вход в систему администрирования осуществляется только после ввод администратором логина и пароля (логин и пароль администратор может менять). Администратор имеет возможность полностью управлять содержимым Интернет-магазина: (см. приложение Д).
· - добавлять или удалять товары, описания и фотографии к ним, изменять их стоимость, условия доставки товаров и уровень скидок;
· - редактировать разделы магазина (новости, статьи, вопросы и ответы, отзывы и вопросы к товарам и пр.);
· - редактировать специальные разделы магазина (новинки, специальные предложения, товары дня, лидеры продаж);
· - редактировать контактную информацию Интернет-магазина;
· - редактировать содержание заголовков и текстов писем, отправляемых покупателю при регистрации и покупке товара;
· - составлять и рассылать письма с новостями магазина подписчикам;
· - просматривать историю заказов и статистику покупателей;
· - изменять курс валюты на витрине магазина.
Если заказчик Интернет-магазина собирается работать ещё и с оптовыми клиентами, необходимо предусмотреть работу сайта как с розничными, так и с оптовыми ценами на товары.
Аккуратная работа с цветом. Правильно примененный цвет может, например, передавать тонкие различия между однородными элементами. Неправильно примененный цвет может мешать работать с программой.
Руководствуясь данными принципами разработки интерфейса, было решено сделать ставку на простоту и информативность, что бы пользователь, попадая на сайт «StickForYou», получал четкую информацию о товаре, новинках, предстоящих релизах. Так же о том, как он сможет оплатить заказ, каковы условия и сроки доставки и т.д.
Цветовая гамма ориентирована на бежевые тона, удачно гармонирующие с черным цветом текста.
2. Продвижение Интернет-магазина
2.1 SEO-оптимизация Интернет-магазина
Поисковая оптимизация SEO (англ. search engine optimization) - это процесс работы над сайтом, его внутренними факторами, влияющими на ранжирование в поисковых системах - структурой, контентом, кодом HTML, его внешними факторами ранжирования - ссылками на сайт с целью увеличения релевантности ресурса определенным, заранее известным ключевым словам, увеличения популярности сайта для поисковых машин и, соответственно, увеличения позиций в поисковых результатах для привлечения большего количества посетителей на сайт.
Для определения степени релевантности поисковая система учитывает следующие параметры сайта:
1. Плотность ключевых слов - в тексте ключевое слово не должно встречаться слишком часто, поисковая система принимает его за спам и отсеивает;
2. Индекс цитирования сайта. Авторитетность сайта зависит от количества ресурсов ссылающихся на этот сайт.
Положение сайта в поисковой системе зависит от внешних и внутренних факторов. К внутренним факторам относится работа, находящаяся под контролем владельца сайта. Для улучшения работы необходимо приводить в порядок тексты и разметки страниц, улучшение качества и количества текста на сайте, проверять уникальность текса, его стилистическое оформление и др.
К внешним факторам относятся релевантность сайта, которая определяется количеством цитирования его веб-ресурсами.
Поисковые системы, соответственно, стараются выдавать пользователю информацию, наиболее точно соответствующую его запросу. Для этого разрабатываются специальные алгоритмы, в результате применения которых, поисковая система старается оценить насколько та или иная страница сайтов, проиндексированных роботом, релевантна введенному запросу.
Ключевые фразы были подобранны и проанализированы при помощи сервиса Wordstat от Yandex по уровню конкуренции запросов.
Таблица 2
Ключевые фразы в Wordstat
Показов в месяц |
Статистика по словам |
|
29 241 3 593 3 507 3 248 2 654 830 793 789 760 641 631 620 563 481 |
виниловые наклейки купить виниловые наклейки виниловые наклейки +на стены виниловые наклейки +на телефон виниловые наклейки +на авто виниловые наклейки +для интерьера виниловые наклейки +на холодильник магазин виниловых наклеек виниловые наклейки фото купить виниловые наклейки +на стены виниловые наклейки +на обои виниловые наклейки +на автомобиль интернет магазин виниловых наклеек виниловые наклейки +на заказ |
На основании данных, представленных в таблице 2, было составлено семантическое ядро сайта. Семантическое ядро сайта - это набор поисковых слов, их морфологических форм и словосочетаний, которые наиболее точно характеризуют вид деятельности, товар или услугу, предлагаемые сайтом. Ключевые слова (поисковые запросы) для семантического ядра подбираются путём строгого анализа услуг или товаров компании, анализа статистики поисковой системы, статистики сайта, конкурентов на рынке и сезонности ключевых слов. Запросы в семантическом ядре должны максимально соответствовать представлениям посетителей о сайте. Семантическое ядро состоит из следующих слов:
? Виниловые наклейки
? виниловые наклейки купить
? магазин виниловых наклеек
? интернет магазин виниловых наклеек
? наклейки на обои
? виниловые наклейки на обои
? виниловые наклейки на обои купить
? магазин StickForYou
Рисунок 6 SEO-настройки
Отталкиваясь от набора ключевых слов оптимизации под поисковые системы подверглись главная страница сайта, страница каждого товара в каталоге, страница контактной информации и новостей. Оптимизация проводилась по следующим пунктам:
1. Заголовок страницы (title)
2. описание страницы (description)
3. ключевые слова (keywords)
2.2 SMM продвижение магазина
Social media marketing (SMM) -- процесс привлечения трафика или внимания к бренду или продукту через социальные платформы. Это комплекс мероприятий по использованию социальных медиа в качестве каналов для продвижения компаний и решения других бизнес-задач.
Основной упор в SMM делается на создании контента, который люди будут распространять через социальные сети самостоятельно, уже без участия организатора. Считается, что сообщения, передаваемые по социальным сетям, вызывают больше доверия у потенциальных потребителей услуги. Это связывается с рекомендательной схемой распространения в социальных медиа за счёт социальных связей, лежащих в основе взаимодействия.
Продвижение в социальных сетях позволяет точечно воздействовать на целевую аудиторию, выбирать площадки, где эта аудитория в большей степени представлена, и наиболее подходящие способы коммуникации с ней, при этом в наименьшей степени затрагивая незаинтересованных в этой рекламе людей.
Маркетинг в социальных сетях включает в себя множество методов работы. Самые популярные из них -- это построение сообществ бренда (создание представительств компании в социальных медиа), работа с блогосферой, репутационный менеджмент, персональный брендинг и нестандартное SMM-продвижение.
Не стоит путать SMM с социальным маркетингом.
В русскоязычном интернете работа SMM-специалистов происходит на довольно ограниченных платформах:
1. Социальные сети -- ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Мой Мир, Google+;
2. Профессиональные социальные сети -- LinkedIn, Мой Круг, Профессионалы.ру, Viadeo и др.
3. Блогосфера -- Twitter, Живой Журнал, Я.ру.
4. Видео и фото- блоги -- YouTube, Яндекс.Видео, Instagram, Pinterest и др.
В нашем случае для продвижения магазина была выбрана социальная сеть «ВКонтакте». В первую очередь была создана группа, посвященная магазину виниловых наклеек «Stickforyou».
Рисунок 7 Товар в каталоге группы ВК
На основную страницу группы добавлено описание магазина, чтобы пользователь понимал в группу, посвященную какому товару он зашел. Далее был создан альбом с каталогом товаров, соответствующим каталогу магазина. Под каждой фотографией находится описание товара и ссылка на страницу товара в магазине. Был проведен ряд мероприятий по привлечению пользователей в группу. Количество подписчиков в сети прямо пропорционально популярности в социальной сети: чем больше подписчиков вконтакте, тем выше рейтинг группы в поисковой выдаче по списку групп.
Во-вторых, благодаря накрутке подписчиков вконтакте, за новостями группы будет следить большое количество человек, следовательно, появляется дополнительный канал для рекламы продаваемых товаров.
Заключение
Целью курсовой работы было создать рабочий Интернет-магазин, который сможет удовлетворить потребности нынешнего пользователя.
В результате реализации проекта на платформе Nethouse был создан интернет-магазин по продаже виниловых наклеек на обои «Stick for you». Интернет-магазин позволяет размещать продукцию и коммерческие предложения на своих страницах, имеет удобный интерфейс администрирования, который позволяет легко и удобно редактировать и размещать информацию.
По итогам работы были выполнены следующие задачи:
· проанализирована аудитория и спрос на продукцию;
· создано уникальное торговое предложение;
· Интернет-магазин создан при помощи сервиса по созданию сайтов Nethouse;
· Интернет-магазин заполнен необходимым для функционирования контентом;
· ресурс оптимизирован для поисковых систем и проиндексирован;
· был проведен ряд мероприятий по продвижению и раскрутке данного ресурса в сети интернет.
Таким образом, все задачи курсового проекта выполнены.
Список используемых источников
1. Гаврилов Л.П. Основы электронной коммерции и бизнеса/ Гаврилов Л.П. Издательство: Солон-пресс. 2009 г. 592 стр.
2. Бабаев А., Боде М., Евдокимов Н., Костин Е., Штарев А. Раскрутка. Секреты эффективного продвижения сайтов/ Бабаев А., Боде М., Евдокимов Н., Костин Е., Штарев А. Издательство: Питер. 2013г. 272 стр.
3. Смотрин В.А. Бизнес в интернете или молодым везде у нас дорога/ Смотрин В.А - Издательство: МГИУ. 2013г. 136 стр.
4. Акила К., Еремеевский А. Интернет-магазин с нуля. Полное пошаговое руководство/ Акила К., Еремеевский А. Издательство: Питер. 2013 г. 176 стр.
5. Балабанов И.Т. Торговля через виртуальный магазин/ Балабанов И.Т. 2012г. 336стр.
6. Сенаторов А.А. Битва за подписчика "ВКонтакте". SMM-руководство/ Сенаторов А.А. Издательство: Альпина Паблишер. 2014г. 168стр.
7. Митин П.А. Как создать интернет-магазин?/ Митин П.А. Издательство: Феникс. 2014г. 252стр.
8. Евдокимов Н., Лебединский И. Раскрутка веб-сайта. Практическое руководство/ Издательство: Вильямс. 2011г. 288стр.
9. Что такое SEO оптимизация сайта? [Электронный ресурс] режим доступа: http://likbez-net.ru/what-is-seo-iptimization.html (Дата обращения 8.12.2014).
10. Семантическое ядро сайта -- простое определение [Электронный ресурс] режим доступа: http://site-ok.com.ua/blog/semanticheskoe-yadro-saita-prostoe-opredelenie (Дата обращения 8.12.2014).
Приложения
Приложение А
Ключевые слова Wordstat
Приложение Б
Главная страница Интернет-магазина
Приложение В
Каталог товаров
Приложение Г
Контактные данные
Приложение Д
Раздел администратора
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Анализ Интернет-магазинов как систем электронной торговли. Структура и функциональные модули Интернет-магазина. Проектирование и разработка интерфейса сайта. Разработка структуры сайта Интернет-магазина. Проектирование логической модели базы данных.
курсовая работа [2,2 M], добавлен 11.03.2019Изучение организации интернет-магазинов и выявление ее недостатков. Интернет-магазин как средство реализации взаимодействия с потребителем. Выбор и описание базовых Интернет-технологий для создания интернет-магазина. Оценка технической эффективности.
дипломная работа [73,7 K], добавлен 22.11.2010Теоретические основы организации коммерческой деятельности интернет-магазина. Преимущества интернет-торговли по сравнению с традиционной. Магазин ООО "Кристалл": общая характеристика деятельности, анализ экономических показателей, оценка эффективности.
дипломная работа [2,2 M], добавлен 19.09.2015Возникновение и развитие электронной коммерции, ее виды, особенности, преимущества, основные проблемы. Достоинства Интернет-магазина с позиции продавца и покупателя. Системы оплаты и способы доставки товаров. Характеристика и анализ фирмы Delivery Club.
курсовая работа [52,7 K], добавлен 08.02.2016Понятие электронной торговли, её конкурентные преимущества, возможности, основные проблемы развития. Организация работы Интернет-магазина, её правовое регулирование. Состояние современной розничной торговли через Интернет-магазины в Республике Беларусь.
курсовая работа [320,5 K], добавлен 10.04.2015Основные преимущества электронной торговли перед другими видами торговой деятельности. Удобство оплаты и поиска нужного товара как основные критерии предпочтения покупки через интернет. Количественный анализ товаров, реализуемых через электронный магазин.
практическая работа [76,7 K], добавлен 09.04.2009Основные аспекты продвижения бизнеса, особенности использования интернета. Методы, используемые в процессе продвижения интернет-магазина. Анализ эффективности магазина "Go ahead" на нижегородском рынке, разработка мероприятий по его продвижению.
дипломная работа [4,3 M], добавлен 01.08.2015Характеристика рынка розничной интернет торговли и анализ деятельности интернет-магазина "КрасоткаПро". Сравнительный анализ конкурентов и оценка положения магазина на рынке. Разработка программы лояльности для интернет-магазина, расчет ее рентабельности.
дипломная работа [2,7 M], добавлен 23.10.2016Преимущества и недостатки электронной торговли. Применение методик электронной коммерции. Схема интернет-магазина, потребительская аудитория. Организация страницы и оформления. Оценка расходов на создание ресурса. Определение возможностей дохода сайта.
дипломная работа [2,2 M], добавлен 24.06.2012Общие представления о закупочной, складской и транспортной логистике. Сущность и особенности организации логистики интернет-магазина. Анализ действующей логистической цепи на примере конкретного интернет-магазина. Оптимизация доставки заказа покупателю.
курсовая работа [245,3 K], добавлен 14.01.2018Понятие и сущность электронной торговли в сети Интернет. Правила и способы доставки покупателю заказанных им в интернет-магазине предметов торговли. Основные виды организации доставки товаров. Проблема сбытовой политики в электронной коммерции.
реферат [27,4 K], добавлен 09.01.2011Автоматизация процесса заказа и покупки товара посредством сети интернет. Редактирование товара, добавление и удаление товара. Аутентификация администратора и менеджера. Разработка форм входных и выходных документов. Расчет прибыли интернет-магазина.
дипломная работа [7,6 M], добавлен 06.06.2011Создание рабочего интернет–магазина с помощью Drushop 2.2, позволяющего иметь возможность приобретать товары через Интернет. Теория создания, процесса управления и наполнения магазина. Процесс создания, редактирования и управления контентом магазина.
курсовая работа [646,2 K], добавлен 20.10.2014Зарубежный опыт организации, правового регулирования электронной торговли и перспектива развития. Сравнительная характеристика процедур организации, ведения и налогообложения букинистического бизнеса в форме традиционной торговли и интернет-магазина.
курсовая работа [147,6 K], добавлен 24.11.2014Рассмотрение понятия, видов (web-витрина, виртуальный магазин) Интернет-торговли и ее преимуществ с позиции продавца и покупателя. Обзор работы электронных рынков в России и за рубежом: создание электронной витрины, выбор систем оплаты и доставки.
курсовая работа [90,0 K], добавлен 18.06.2010Понятие, задачи и виды продвижения товаров. Анализ отраслевой привлекательности электронной коммерции в России, методы ее реализации в Интернете. Ассортимент товаров интернет-магазина детской одежды, его маркетинговая деятельность и программа продвижения.
курсовая работа [1,4 M], добавлен 12.12.2013Рынок электронной коммерции. Анализ функциональных возможностей и инструментов для ведения электронной коммерции. Возврат и списание товара. Техническое обеспечение и поддержка пользователей. Внедрение и развитие бизнес-процессов Интернет-магазина.
дипломная работа [1,6 M], добавлен 11.06.2013Основные сведения об интернет-торговле в Интернете как в B2B-секторе (business-to-business), так и в B2C-секторе (business-to-customer), а также о построении системы интернет-торговли и принципах работы интернет-магазинов. Организация интернет-аукционов.
курс лекций [63,5 K], добавлен 31.10.2009Легальная торговая площадка в Интернете. Недостатки интернет-магазинов по сравнению с традиционными. Блок ежемесячных и единовременных затрат. Клиентская база - главный актив интернет-магазина. Организация доставки и обеспечение гарантийных обязательств.
бизнес-план [17,3 K], добавлен 05.09.2010Направления российской интернет-розницы. Перспективные ниши рынка. Бренды и товары Рунета. Анализ распространенных ошибок при открытии интернет-магазина. Расчет объемов реализации и цен по новой продукции или услугам. Продвижение в виртуальном мире.
дипломная работа [406,2 K], добавлен 25.01.2011