Презентация – базовые принципы

Размещено на http://www.allbest.ru/

Тема: Презентация - базовые принципы

виды презентаций

Публичная презентация -- это персональное или опосредованное через СМИ представление проектов, товаров, программ с целью оказать на слушателей убеждающее воздействие и побудить их к действиям, которые прямо или косвенно выгодны выступающему или тем, кого он представляет

1. ПРЕЗЕНТАЦИИ для БИЗНЕСА

2. ТОРГОВЫЕ ПРЕЗЕНТАЦИИ .

3. СОЦИАЛЬНЫЕ ПРЕЗЕНТАЦИИ

По своей направленности различают три вида презентаций.

БИЗНЕС-ПРЕЗЕНТАЦИИ -- это, например, выступления перед подчиненными, перед руководством или перед инвесторами. Основное содержание -- планы, проекты, отчеты.

коммерческие ПРЕЗЕНТАЦИИ -- выступления перед клиентами с целью продвижения товара, услуги, бренда. Основное содержание -- селективная акцентированная подача свойств.

социальные ПРЕЗЕНТАЦИИ -- выступление с предвыборной программой, выступление на митинге в поддержку или против чего-либо, пропаганда ценностей и проблем сообществ. Содержание -- драматизация ситуации и пропаганда нужной схемы поведения.

НЕ ИНФОРМИРУЙТЕ - ПРИЗЫВАЙТ

Что отличает презентацию? Прежде всего, презентация не является объективным и беспристрастным информированием вроде прогноза погоды или биржевого курса акций. Если после всех ваших усилий по сбору людей и по подготовке фуршета слушатели просто скажут «спасибо» и продолжат заниматься своими делами, то это будет совсем не то, ради чего вы затевали весь сыр-бор.

Задача -- не просто рассказать, а изменить поведение слушающих вас людей в нужном для вас направлении. Под воздействием вашего выступления люди должны совершить нужное вам действие, изменить свои планы так, чтобы в них нашлось место и для вас.

Что такое «продавать» применительно к презентации:

ь Вы заставляете людей полюбить вас и поверить вам.

ь Вы делаете так, чтобы они остро почувствовали наличие проблемы и ощутили сильное желание решить ее немедленно.

ь Вы заражаете слушателей своим энтузиазмом и верой в реальность предлагаемой вами перспективы.

ь Вы помогаете им ярко представить свою выгоду от предлагаемого вами.

ь Вы указываете людям четкую последовательность действий, которую они совершат сейчас, завтра, на следующей неделе.

ОСНОВА УБЕЖДЕНИЯ

Вы должны знать, что хотите сказать и какой цели хотите достичь. Но главное - как совместить цели аудитории с вашими собственными.

В основе большинства моделей убеждения -- эмоциональная выгода, пользуемые в презентациях схемы убеждения непохожи на доказательства теорем. Чаще всего они взывают к личным или корпоративным выгодам слушателей к их комфорту. А чтобы продать новый комфорт, надо сначала показать: старый вот-вот иссякнет. Выходя перед аудиторией продвигать свою персону, идею, проект или товар, ориентируйтесь, прежде всего, на субъективные представления о своей выгоде.

Если выгода расплывчата или предлагаемые вами действия сложны и неопределенны, вероятность провала резко возрастает. Действия должны быть просты, выгода -- очевидна.

НИКОГДА не говорите о себе. Главной темой вашей презентации должны стать проблемы, выгоды, интересы слушающих вас людей.

«Дилетант полностью поглощен проблемой самовыражения. А профессионал думает, как овладеть вниманием зрителей».

Александр Мит «Кино между Адом и Paeм

ОТ БЕЗРАЗЛИЧИЯ К ЭНТУЗИАЗМУ

презентация выступление убеждение подготовка

На презентации вы ведете слушателя из состояния «А» -- безразличия к вашему предложению, которое было до презентации, в состояние «Б» -- энтузиазма и желания купить ваш продукт, инвестировать в ваш проект, поддержать вашу программу.

Но не надо быть Иваном Сусаниным. Оратор должен четко осознавать свои цели и интересы слушателей. Иначе это будет выглядеть, как будто слепой ведет слепых.

Если у вас нет четкого намерения, желания, приверженности, то намерения и желания других возьмут и поведут вас за собой: или вы контролируете -- или вас контролируют.

Вам надо проявить определенную изобретательность, чтобы слушатели увидели свою выгоду в ваших намерениях -- это придаст им энтузиазма. А вам надо увидеть свою выгоду в достижении целей слушателей -- это придаст вам энтузиазма.

FACE CONTROL

Основной контекст, который необходимо создать оратору, -- это доверие к себе.

Нет доверия к вам -- нет доверия к вашим фактам, призывам, аргументам. Ваша презентация останется просто движением воздуха.

Доверие к вашим словам определяется, прежде всего, доверием лично к вам. Оценка высказываний начинается с невидимого вопроса «Кто это сказал?». Своим поведением вам надо суметь понравиться с первого взгляда и создать впечатление своей социальной значимости и признанности. Вы должны вести себя как крупный и уважаемый, а не как мелкий и просящий.

При входе в привилегированный клуб специальные люди по одному вашему виду определяют социальный статус, характер поведения, социальную безопасность и, главное, -- емкость кошелька. Так же и слушатели презентаций: прежде чем начать хоть сколько-нибудь прислушиваться к словам оратора, оценивают его внешность, поведение, одежду. Этому их специально никто не учил: эволюция сделала так, что люди предпочитают более высокий рост, симметричное лицо, определенные пропорции фигуры и уверенное поведение. Большая часть такой оценки происходит бессознательно.

Делая покупки, люди чаще всего могут хорошо видеть то, что они приобретают. Кроме того, обычно они могут примерить костюм, сделать пробную поездку на машине, увидеть изображение на экране покупаемого телевизора или услышать звучание музыкального устройства. На презентациях такая возможность возникает далеко не всегда -- особенно это касается информационных технологий и автоматизации процессов.

В отличие от покупки костюма, машины или телевизора при покупке проекта, плана и большинства видов услуг слушателям во многом приходится верить выступающему на слово. Многие из представленных фактов и цифр ясны только соответствующим специалистам, и проверить их крайне трудно. Поэтому слушатели будут пытаться определить по вам, надо ли всему этому доверять и действительно ли за вашими словами стоит реальный опыт.

ИСКРЕННОСТЬ - НЕ ЗНАЧИТ ИСТИННОСТЬ

«Оратор может быть искренним, своей искренностью внушать безграничное к себе доверие и, тем не менее, быть далеким от правды. Многие из самых безответственных и порочных вожаков были искренни. Гитлер в большинстве своих речей говорил с доходящей до исступления искренностью. Судьи-пуритане, посылавшие на костры «ведьм», нередко были искренни в своем фанатизме. Оратор, думающий, что он один знает правду, опасен».

Поль Сопер. «Основы искусства речи»

Слушатель стремится отнести вас и вашу презентацию в одну из трех категорий: красный, желтый, зеленый.

Если выступающий искренен и говорит «правильные» вещи -- тогда ему знак доверия и зеленый свет его словам: полный ВПЕРЕД!

Если выступающий искренен, но его высказывания отличаются от общепринятого и понятного, -- его словам дают желтый свет: «ОСТОРОЖНО!»

Если выступающий сознательно замалчивает общеизвестное или отрицает «очевидное», доверять ему нельзя: его высказываниям дается красный свет: «СТОП!»

ОПАСЕН - БЕЗОПАСЕН

УМЕН -- ГЛУП

СЕКСУАЛЕН - НЕСЕКСУАЛЕн

ДОВЕРЯТЬ - НЕ ДОВЕРЯТЬ

ОБЕСПЕЧЕН - БЕДНОВАТ

ПОЛЕЗЕН - БЕСПОЛЕЗЕН

ДРУЖЕЛЮБЕН -- ВРАЖДЕБ

ОТКРЫТЫЙ - СКРЫТНЫЙ

ПРОФИ -- ДИЛЕТАНТ

МОЛОД - В ГОДАХ

УСТУПЧИВЫЙ - ЖЕСТКИЙ

ПРИЯТЕН - НЕПРИЯТЕН

В первые 30 сек. слушатели смотрят на вас особенно внимательно и классифицируют вас своей персональной картотеке. Поэтому этот отрезок времени должен нести не содержательную, а эмоционально-знаковую нагрузку.

управление первым впечатлением

Люди начинают интерпретировать вас, как только вы попадаете в их поле зрения.

Еще до того, как вы раскрыли рот, у слушателей начинают формироваться первые впечатления о вас. Считайте, что, как только вы попали в поле их зрения, презентация пошла. Это так называемая «нулевая» фаза вашей презентации. Вы еще молчите, но ваша осанка, манера держаться и лицевая экспрессия уже общаются с аудиторией.

Согласно известной фразе «Дрессировщик ошибся, и тигры его съели» именно этот момент может стать для выступающего фатальным. Каков бы ни был предмет выступления, презентуете вы в первую очередь самого себя. Доверие к вашим словам зависит, прежде всего, от доверия к вам лично и к компании, которую вы представляете.

Первые несколько фраз следует выучить наизусть. Говорите их не спеша. Они должны быть несодержательными. Это как суперобложка.

Надо научиться управлять первым впечатлением о себе. Держать спину так же важно, как и хорошо выговаривать слова. Поза и одежда говорят многое. Умейте «приодеть» и свое отношение к слушателям -- улыбкой, интонациями, комплиментами.

Поза -- интегральная характеристика эмоционального, физического и внутреннего состояния человека, выраженная в осанке, положении головы, рук ног. Сутулость в сочетании с опущенной головой и взглядом куда-то вниз оставляет впечатление сорванного листа на ветру, который сам в себя не верит, сам хочет, чтобы его здесь не было. Позиция выступающего по определению является ролью эксперта и авторитетного человека.

ВАШ внешний ВИД -- СУПЕРобложка вашей презентации.

ЛЕКАРСТВО ОТ СТРАХА

Если ваша презентация идет в последовательности других, постарайтесь заранее разговорить себя, задавая вопросы или высказывая мнения. Тогда, начиная свое выступление, вы уже не будете чувствовать себя жертвой.

Выйдя перед аудиторией, не начинайте говорить сразу. Займите себя секунд на 5, например, рассматриванием, как сидят слушатели, как сложены их руки, во что они одеты. Это поможет настроиться на аудиторию и забыть о своем волнении.

Первые несколько фраз следует выучить наизусть и произнести их четко и неторопливо. Такое начало задает темп всей презентации.

Предварительная репетиция и подготовка перед выступлением -- самое надежное средство от нервозности и страхов.

Результатом подготовки могут стать специальные карточки-шпаргалки, само наличие которых действует на некоторых выступающих лучше транквилизатора.

Сценическое правило советует превратить свой страх в энергию, а энергию в трамплин. Не умирайте от страха! (Упражнение «кто в клетке», «зайчики»)

Любое общение проходит на двух уровнях одновременно:

Ш Личностно-эмоциональном

Ш Предметно - логическом

Закон композиции:

Вступление (завязка)-20%

Основная часть (развитие темы) - 60%

Кульминация (завязка) - это предложение, с которым вы пришли к аудитории, призыв.

Заключение - 20%

Размещено на Allbest.ru