Классификация конкурентных преимуществ территории

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Введение

Для России первостепенной становится задача повышения конкурентоспособности страны с опорой на рост эффективности деятельности территорий, регионов. В российских условиях принципиально важным является то обстоятельство, что главным фактором, требующим коренной ревизии региональной политики, является не специфика внутреннего развития, но внешние влияния на указанную специфику.

Относительно слабая изученность применения маркетинга территорий к российским территориям делает выбранную тему исследования актуальной.

Цель данной работы - анализ конкурентных преимуществ территории с точки зрения их классификации.

Для достижения цели необходимо выполнить следующие задачи:

- Рассмотреть конкурентоспособность территории;

- Охарактеризовать конкурентные преимущества территории;

- привести классификацию конкурентных преимуществ территории.

В данной работе будут рассмотрены вопросы классификации конкурентных преимуществ территории.

1. Конкуренция между территориями

Конкуренция между территориями - это соперничество территорий друг с другом с целью привлечения к себе внимания потребителей территориального продукта, что выражается в притоке на территорию человеческих, финансовых, материальных, инновационных и других ресурсов.

Конкурентоспособность территории - обладание территорией свойствами, дающими ей возможность осуществлять действия, которые позволят быть успешными в данном состязании.

Конкурентные преимущества регионов любого крупного государства объективно проявляются и в условиях относительно закрытой экономики. Качество этой «закрытости» определяется сохраняющимся дисбалансом мировых и внутренних цен на продукцию и услуги естественных монополий, при этом государство по-прежнему бросает весьма значительные финансовые ресурсы на осуществление региональной политики. В этих условиях мы имеем примерно 25 кратные различия душевого ВВП в региональном разрезе. Рост экономической самостоятельности регионов потребует более тесной кооперации федерального центра и регионов в процессе выработки экономической политики. Только так можно будет соответствовать вызовам растущей конкуренции.

Конкурентное преимущество - это внешняя оценка благ и ресурсов территории, которую дают непосредственные потребители. Это такие характеристики территории (ресурсы, блага, социальные характеристики), которые создают для территории определенное превосходство по сравнению с территориями, располагающими во многом подобными (порой аналогичными) ресурсами. За территорией признается конкурентное преимущество, если территория обладает определенным превосходством над сопоставимыми территориями, своими прямыми (основными) конкурентами.

Конкурентные отношения между территориями возникают не потому, что этого хотят сами территории. Конкурентные отношения между территориями складываются по законам рыночной экономики в условиях ограниченного спроса на ресурсы территории со стороны ограниченного количества частных лиц, имеющих в собственности деньги, знания, опыт. В определенном смысле конкурентные отношения для территории это почти вынужденная реальность.

2. Понятие конкурентных преимуществ территории

Конкурентоспособность территории следует оценивать через категорию конкурентных преимуществ. Конкурентоспособность территории может быть выражена через наличие определенных конкурентных преимуществ территории, значимых для потребителя. Конкурентное преимущество - это такие характеристики территории (ресурсы, блага, социальные характеристики), которые создают для территории определенное превосходство по сравнению с территориями, располагающими во многом подобными (если не сказать аналогичными) ресурсами. Особенно это касается территорий опережающего развития или особых экономических зон, которые имеют особое значение для государственной инновационной политики. Рассмотрим, например, особую экономическую зону «Титановая долина», которая находится на территории Свердловской области. Среди конкурентных преимуществ территории можно выделить: доступ к сырью, профильные кадровые ресурсы и специализированные учебные заведения, существующая необходимая инфраструктура, развитые логистические сети, экспортный потенциал будущих резидентов особой экономической зоны.

Регион обладает квалифицированным человеческим капиталом с высшим и среднеспециальным образованием в отраслях машиностроения, металлургии, электроэнергетики. Планируется подготовка кадров под требования проектов.

На расстоянии до 500 км от «Титановой долины» находятся основные предприятия по производству всех видов металлов:

- ОАО «Корпорация ВСМПО-АВИСМА» - поставщик титановых деталей для таких компаний, как Boеing, Airbus, Rolls Royce, Goodrich, Embraer, GE.

- ОАО «ЕВРАЗ Нижнетагильский металлургический комбинат» - один из девяти крупнейших российских интегрированных сталеплавильных комбинатов, входит в состав Евразхолдинга.

- ОАО «Научно-производственная корпорация «Уралвагонзавод»- крупнейшее в РФ производство танков и вагонов.

- Группа «Уралхимпласт».

За территорией особой экономической зоны закреплено название «Титановая долина», однако, это не ограничивает направления деятельности промышленных предприятий особой экономической зоны. Конкурентоспособность территории определяется не только наличием конкурентных преимуществ территории, но и уровнем их использования, что находит отражение в качестве территориального менеджмента. В этом смысле вопрос неравенства между регионами - это во многом вопрос конкурентоспособности, это вопрос менеджмента. Территории, имеющие во многом схожие ресурсы, начинают отличаться друг от друга, прежде всего качеством менеджмента. Более высокое качество менеджмента создает в свою очередь предпосылки для возрастания технологической и социальной составляющей территории, за счет «перелива» финансовых, материальных, человеческих, инновационных ресурсов между территориями. Качественный менеджмент территории становится одним из конкурентных преимуществ территории и является одним из значимых элементов конкурентоспособности территории.

При конкурентном развитии территории местные органы управления стремятся обеспечить собственное динамичное устойчивое развитие, которое на долгосрочной основе формирует условия повышения доходов населения и бизнеса, функционирующего в муниципальном образовании (регионе), снижения уровня нищеты, стабилизации политических и социальных условий.

На этом основании выделяем конкурентные преимущества территории:

- жизнеобеспечение (создание современной инфраструктуры жизнеобеспечения населения территории);

- экологическая устойчивость территории;

- привлечение внутренних и иностранных инвестиций;

- сохранение и обновление имеющихся производственных мощностей;

- использование информационных технологий (развитие информационной инфраструктуры, стимулирование применения новых решений в сфере информационных технологий и Интернета);

- наличие квалифицированной и высокообразованной рабочей силы;

- ответственное и эффективное муниципальное управление (повышение открытости местной власти, развитие партнерства местных властей и частного сектора, использование лучшей практики муниципального управления).

Основной упор делается на создание таких новых местных преимуществ, которые создают благоприятные условия для развития рыночной инфраструктуры, процесса инвестирования, снижения издержек производства и сбыта, повышения ассортимента продукции.

С помощью анализа рыночного (конкурентного) профиля территории удается оценить относительную значимость для территории отдельных факторов среды. Каждому из них экспертным путем дается оценка его важности для территории (отрасли) - высокая, средняя, низкая - и уровня использования фактора (сильное, среднее, слабое).

3. Классификация конкурентных преимущества территории

В рамках исследования рассмотрим вопросы, касающиеся классификации и оценки конкурентных преимуществ территории.

Классификация конкурентных преимуществ территории:

1) внутренние преимущества - это все характеристики территории, которые позволяют потребителю снизить собственные издержки производства, управления фирмой или общественной (некоммерческой) организацией (в случае ведения деятельности на территории) или снизить собственные затраты проживания (для частных лиц, рассматривающих территорию как место постоянного или эпизодического проживания).

Например, в энергетическом комплексе Свердловской области происходят существенные качественные изменения. С каждым годом происходит снижение энергоемкости производства, диверсификация генерации по топливу, позволяющая обеспечить более надежное электроснабжение потребителей, системообразующая сеть и развитый сетевой комплекс также обеспечивают устойчивые связи и снабжение. В то же время, ведутся разработки и внедрение технологий в области возобновляемой и нетрадиционной энергетики (торф, мини ГЭС, ветровая энергетика, био- энергетика, отходы лесопереработки, тепловые насосы, солнечная энергетика).

2) внешние преимущества - это особые уникальные возможности, которые получает потребитель при проживании и/или осуществлении деятельности на территории и которые образуют ценность для потребителя территориального продукта. В этом случае территория предлагает потребителям определенные уникальные (эксклюзивные) условия реализации их личных и деловых целей, территория более соответствует особым ожиданиям потребителей, лучше удовлетворяет нужды потребителей.

Например, мощный промышленный комплекс, являющийся основой экономического потенциала Свердловской области, обладает рядом важнейших конкурентных преимуществ, которые укрупнено можно сформулировать следующим образом:

1. Улучшение качественного содержания устойчивой отраслевой структуры промышленности.

2. Рыночный потенциал промышленного комплекса.

3. Формирование современных форм организации промышленного производства.

В промышленном комплексе Свердловской области активно идет процесс создания современных форм организации промышленного производства, таких как кластеры, холдинги, различные формы кооперационного взаимодействия.

4. Активная инновационная динамика промышленного комплекса.

5. Положительная динамика роста производительности труда в промышленности.

Представим характеристику видов конкурентных преимуществ территории, согласно их классификации в таблице 1.

Таблица 1 - Классификация конкурентных преимуществ территории

Следует различать конкурентные преимущества внешние и внутренние. Внешнее конкурентное преимущество основывается на отличительных качествах производимых услуг, которые образуют ценность для их потребителей в целевом рыночном сегменте. Внутреннее конкурентное преимущество территории базируется на превосходстве состояния и развития факторов внутренней среды территории, формирующие ценовые преимущества и качественные характеристики производимых услуг.

Территории-конкуренты можно разделить на:

1) случайных конкурентов - любая территория, на которой возможно проживание и осуществление деятельности;

2) конкурентов, отвечающих на те же потребности - это более узкий круг территорий в целом схожих друг с другом; например, по месту расположения все территории Северо-Запада России могут рассматриваться по отношению друг к другу как территории-конкуренты, отвечающие на однотипные потребности по условиям проживания и/или осуществления деятельности;

3) основных конкурентов - они максимально схожи. Особое внимание следует обращать на такие факторы, как:

- месторасположение территории;

- административно-политический уровень (МО несопоставим с регионом);

- имеющиеся в наличии природные ресурсы;

- плотность населения и структура расселения по территории;

- основные виды деятельности, развитые на территории;

- производственная и социальная инфраструктура;

- формы социального партнерства и некоторые другие факторы.

Современная ситуация, характеризующаяся быстроизменяющимися технологиями, глобальной и региональной реорганизацией промышленного инвестирования и растущей конкуренцией среди регионов за жизненные ресурсы требует умения адаптироваться и формировать территориальную политику таким образом, чтобы результативно реагировать на изменяющиеся окружающие условия.

4. Подходы к оценке конкурентных преимуществ территории по классификации

Конкурентное преимущество всегда является относительным, поэтому работу по поиску конкурентных преимуществ территории следует начать с ответа на вопрос: какая (какие) территории следует изучать в рамках сравнительного конкурентного анализа?

Только в сравнении с основным конкурентом можно объективно оценить собственные достоинства и недостатки, определить насколько переоценивает или, наоборот, недооценивает себя территория. Сравнение социально-экономического развития разных территорий позволяет, в том числе определить приоритеты развития.

Объектами сравнения территорий-конкурентов могут быть характеристики:

- территории (местоположение, температурный режим, общая площадь и др.);

- природно-сырьевых ресурсов (количество, качество, размещение по территории и др.);

- людских ресурсов (половозрастная структура, специфика расселения, миграция, уровень образования и квалификации и др.);

- промышленного, сельскохозяйственного производства и непроизводственной сферы (отраслевая структура, количественный состав, оценка финансового состояния и др.);

- производственной, транспортной, финансовой инфраструктуры (наличие, качество объектов инфраструктуры, размещение по территории и др.);

- социальной инфраструктуры (наличие, качество объектов образования, здравоохранения, культуры, социальной защиты и др.);

- специфических черт территории (особый статус территории, характеристики бюджета территории, побратимские связи с другими территориями и др.).

Необходимо обращать особое внимание на такие факторы внутренней среды территории как качество территориального менеджмента, которые могут оказаться критически важными, наиболее значимыми для успешного развития территории.

Проведение сравнительного анализа позволит выявить не только положительные характеристики территории, но и четко отразит те характеристики, по которым территория сегодня уступает своим основным конкурентам, и в каких видах деятельности конкуренты наиболее сильны и смогут удержать свои позиции.

Анализ может быть углублен с учетом целей выбора территории как места проживания, посещения и/или осуществления деятельности коммерческого (некоммерческого) характера.

При проведении конкурентного анализа следует обратить внимание на конкурентные преимущества, которые могут появиться в будущем или, не являясь существенными сегодня, могут стать таковыми в перспективе. Важно опираться на такие конкурентные преимущества, которые есть или могут стать устойчивыми во времени. В основе устойчивых конкурентных преимуществ компаний могут быть как активы, так и компетенции. Внутренние конкурентные преимущества компании можно подразделять на две группы: технологические факторы и человеческие факторы. Создание условий развития, повышение квалификации работников, как одного из элементов внутренних конкурентных преимуществ, и позволяет достичь определенных «компетенций» в виде навыков, умений работников органов власти, являющихся основным субъектом территориального маркетинга. Отсутствие у сотрудников органов власти современных знаний, навыков, умений, компетенций не позволит территории, имеющей потенциально конкурентный территориальный продукт, выиграть в конкурентной борьбе. С другой стороны, относительно бедная с точки зрения конкурентных преимуществ территория в умелых руках квалифицированного управленца может стать привлекательной для потребителя территориального продукта и выиграть в конкурентной борьбе. Наличие у специалистов органов власти управленческих компетенций позволяет выиграть в конкурентной борьбе и обеспечить своей территории устойчивое конкурентное преимущество «не числом, а умением».

При поиске и анализе конкурентных преимуществ территории можно анализировать разные капиталы: экономический, культурный, социальный, символический капиталы.

Оценка реальных и потенциальных ресурсов территории включает в себя предварительное изучение ситуации по следующим группам ресурсов:

- Природные. Минеральные, энергетические, рекреационные, прочие.

Ресурсы территории и недвижимости:

Наличие зонирования, готовность объектов недвижимости к вовлечению в рыночный оборот.

- Инфраструктурные. Транспортное положение, обеспеченность объектами транспортной структуры, средствами телекоммуникации, водо-, энергоснабжения, канализации и утилизации отходов.

- Финансовые. Все возможные источники средств - бюджет, внебюджетные средства города, коммерческие (банки), средства региональных и федеральных программ. Возможности привлечения заемных средств, денежные средства, находящиеся в распоряжении населения.

- Трудовые. Численность, половозрастной состав, численность и структура трудоспособного населения, профессиональный состав, образовательный уровень, стоимость рабочей силы, производительность труда.

- Организационные. Уровень территории территориального управления, наличие общественных и коммерческих организаций, которые могут быть применены территорией (университеты, ассоциации, коммерческие палаты и прочее). Политические силы, которые могут содействовать или препятствовать развитию.

- Информационные. Существование территориальной упорядоченной маркетинговой информации. Готовность использовать ее для разработки плана развития территории и предоставления потенциальным инвесторам.

Для примера приведем машиностроительную отрасль и горно-металлургический комплекс в Свердловской области и других регионах.

Горно-металлургический комплекс, по сравнению с другими отраслями промышленности Свердловской области, обладает наиболее высоким уровнем конкурентоспособности. В Свердловской области выпускается более 10% общероссийского производства проката из черных металлов, более четверти стальных труб, на предприятиях области расположено треть действующих медеперерабатывающих мощностей России. По объемам производства глинозема и алюминия регион входит в первую десятку мировых лидеров. Свердловская область является мировым лидером по производству титанового проката. Продукция, выпускаемая на металлургических предприятиях Свердловской области, экспортируется в 86 стран ближнего и дальнего зарубежья.

В машиностроительном комплексе рыночным потенциалом обладает, в первую очередь, энергетическое машиностроение. Областное энергетическое машиностроение, несмотря на имеющиеся проблемы и спад производства, произошедший в период острой фазы финансово-экономического кризиса, остается одной из немногих отраслей, глубоко интегрированных в мировой рынок. Конкурентоспособность некоторых видов оборудования на внешнем рынке по-прежнему достаточно высока, о чем свидетельствует и высокая доля экспортных заказов, которые в целом по отрасли составляют около 70%.

Перспективы внутреннего рынка атомного машиностроения в Российской Федерации определяются планами по завершению строительства и вводу в эксплуатацию к 2015 году шести новых энергоблоков мощностью до 6 ГВт на действующих атомных станциях (Ростовской, Ленинградской, Тверской, Томской, Балтийской, Белоярской), что обеспечит средний темп роста мощности 0,7 ГВт, а электроэнергии - до 5% ежегодно.

Несмотря на значительные конкурентные преимущества, промышленный комплекс Свердловской области имеет ряд нерешенных задач, относимых к внутренней среде. К внутренним сдерживающим факторам относятся следующие.

1. Высокие риски, связанные с утяжеленной структурой промышленности области.

Серьезный перекос в сторону базовых отраслей в структуре промышленного производства Свердловской области обусловил достаточно высокий коэффициент структурной неравномерности в промышленности, рост которого наблюдается в динамике. Опираясь на существующие производительные силы, в краткосрочный период Свердловская область объективно будет поддерживать развитие наиболее конкурентоспособных отраслей, в частности металлургию, и тем самым усиливать зависимость экономического роста от них, а налоговых поступлений - от конъюнктуры мировых рынков металлов, поскольку каждый четвертый рубль налоговых доходов получен от металлургии.

2. Снижение качества технологической базы промышленного производства и эффективности ее использования.

3. Устаревшие ориентиры инновационной политики в промышленном комплексе Свердловской области и отсутствие «заказа на новую экономику» со стороны промышленности.

4. Высокая себестоимость продукции промышленного производства.

Территориальная удаленность Свердловской области на север и климатические условия осуществления хозяйственной деятельности приводят к объективным потерям в эффективности производства. Это является одной из главных причин высоких удельных затрат энергии на единицу выпускаемой продукции.

5. Нарастающий дефицит высококвалифицированных кадров.

Для промышленного комплекса Свердловской области продолжает оставаться актуальным вопрос дефицита отдельных квалифицированных групп работников по отдельным видам производств. Подготовка кадров для традиционных производств с освоенными технологиями ведется в достаточно хорошем режиме. Однако новые современные рабочие места требуют от работников обязательного профессионального образования, в отдельных случаях узко специализированного.

6. Пространственное размещение промышленного комплекса: наличие территорий с монопрофильной структурой развития.

7. Высокая антропогенная нагрузка на окружающую среду.

8. Недостатки нормативно-правового регулирования.

В настоящее время, как на федеральном уровне, так и на уровне области существующие институты представляют собой либо механически перенесенные зарубежные аналоги, либо сформированные на этапе переходной экономики. Это создает дополнительные барьеры и ограничения, а также неформальные практики в процессе технологической модернизации промышленных предприятий. Несовершенство промышленной политики, как на федеральном, так и на региональном уровне крайне негативно влияет на инвестиционную привлекательность промышленных предприятий.

5. Развитие конкурентных преимуществ территории

На предварительном этапе разработки стратегии развития конкурентоспособности территории необходимо выделение конкретных действий по инвентаризации состояния и перспектив развития социально-экономической ситуации, а также по учету материальных, интеллектуальных и прочих ресурсов, которыми располагает или которые может реально привлечь территория на стратегические цели своего развития.

Применение модели развития конкурентного преимущества территории основано на акцентировании влияния политики местных органов власти на вышеописанные составляющие. Априори от местных властей требуется инвестировать в создание тех факторов, которые, прежде всего, развиты (образование, инфраструктура, наука). Особая значимость принадлежит функции местных органов власти по улучшению качества внутреннего спроса путем использования таких инструментов, как государственные закупки для создания раннего и сложного спроса, обеспечение процедур закупок, облегчающих инновации (например, бесплатное тестирование), не препятствование иностранным конкурентам. Местные органы власти должны активизировать стратегическую функцию поддержки и усиления кластеров (в том числе региональных), поощрение внутренней диверсификации, а не поглощений, при одновременном содействии внешнеэкономической активности предприятий, расположенных территориально.

Государственная региональная политика должна содержать как минимум 2 основных аспекта:

1) это должны быть действия федерального уровня, которые явно доказывали бы субъектам Федерации, что только благодаря сотрудничеству между Федерацией и субъектом (вертикаль сотрудничества), а также сотрудничеству между территориями (горизонталь сотрудничества) можно достичь большего уровня конкурентоспособности в условиях мировой интеграции и глобализации экономических и социальных процессов.

2) действия федерального уровня властей должны обеспечивать равные условия для каждого субъекта Федерации в соперничестве за финансовые, человеческие, материальные, инновационные и другие ресурсы. Это должны быть действия, направленные на борьбу с отрицательными последствиями соперничества территорий друг с другом, а также против доминирования отдельных территорий.

Соперничество между территориями за ограниченные ресурсы имеет как отрицательные, так и положительные последствия.

Отрицательные последствия - проявляются в «растаскивании» единого экономического пространства страны на отдельные территории, которые противопоставляют свои интересы друг другу. Возможен сговор территорий при проведении определенных действий против другой территории, доминирование (в силу объективных причин) отдельных территорий и ряд других отрицательных тенденций.

К положительным последствиям соперничества территорий друг с другом можно отнести сам процесс выявления и целенаправленного развития своих конкурентных преимуществ, максимально эффективное использование ресурсов территории. Специфика территориального маркетинга состоит в осознании общности и социальной ответственности за принимаемые решения, поэтому анализ конкурентных преимуществ территории ведет к пониманию необходимости сотрудничества, кооперации с другими территориями в решении ряда экономических и социальных задач [4].

Например, долгосрочное развитие промышленности Свердловской области определяют процессы, относимые как к внешней, так и внутренней среде. И внешняя, и внутренняя среда в долгосрочном аспекте носит характер вызовов (угроз) и возможностей (преимуществ).

Внешние системные вызовы отражают мировые и российские тенденции развития. Они обусловлены усилением глобальной конкуренции, охватывающей рынки не только товаров, но и капиталов, технологий, рабочей силы. Предстоящий период будет характеризоваться структурной перестройкой мирового хозяйства, связанной с изменением баланса между ее экономическими центрами, возрастанием роли региональных экономических союзов, распространением новых технологий.

Одной из основных задач федеральной политики является достижение разумного взаимовыгодного компромисса между интересами единого федерального государства и интересами субъектов РФ. Для России необходимо обеспечить соблюдение стратегических интересов национальной безопасности и единого экономического пространства страны при соблюдении интересов всех субъектов и согласованном сотрудничестве друг с другом.

Заключение

конкурентный потребитель непроизводственный

Для разработки эффективного комплекса маркетинговых мероприятий и его успешной реализации важно знать, какие факторы способствуют повышению конкурентоспособности территории.

Для каждой территории требуется проведение специального исследования с целью выбора и оценки таких факторов конкурентоспособности, показывающих наличие у территории определенных свойств, востребованных или особо ценимых потребителем при решении вопроса о поселении, размещении производств, перемещении груза или посещении данного места.

В области стимулирования деловой активности в реальном секторе экономики важнейшими мерам являются:

- установление в законодательном порядке минимальных размеров гарантированной заработной платы, которая отражает цену неквалифицированного труда и должна быть ориентирована на прожиточный минимум в стране;

- приведение параметров Единой тарифной сетки в соответствие с величиной прожиточного минимума;

- гарантирование своевременности выплаты заработной платы работодателем;

- законодательное определение способа и порядка индексации доходов населения в целях сохранения реальной покупательной способности денежной заработной платы в условиях инфляции;

- сокращение имущественного расслоения населения, преодоление необоснованно высоких различий в уровнях доходов зажиточной части и бедных слоев населения.

В связи с этим предложен алгоритм углубленной диагностики и прогнозирования развития экономической активности территориальных образований, позволяющий повысить темпы их социально-экономического развития.

Литература

1. Алексеев Ю.П., Шпилев Б.Е. Резервы устойчивого развития экономики регионов // Регион: ресурсы местного саморазвития / Науч. ред. Ю.П. Алексеева, Б.Е. Шпилева. М.: Изд-во БСТ, 2006. - 345с.

2. Алексеев Ю.П. Резервы устойчивого развития экономики регионов / Науч. ред. Ю.П. Алексеева, Б.Е. Шпилева. М.: Изд-во БСТ, 2006. - 321с.

3. Бородин, К.Г. Конкурентоспособность в рыночной экономике: учеб. Пособие // К.Г. Бородин - М.: ТЕИС, 2012. - 125с.

4. Кудрявцев Ю.Н. Территориальный маркетинг как основа стратегии устойчивого развития муниципальных образований // Аналитический вестник / ВНТИЦ. - 2008. - № 1.

5. Региональная экономика и управление/ А.А. Воронина, Л.Н. Лисовцева, Б.Г. Преображенский, Н.И. Рогачева и др. Воронеж: Изд-во Воронеж. гос. ун-та, 2004. - 489с.

6. Система муниципального управления: Учебник для вузов / Под ред. В.Г. Зотова - СПб.: Лидер, 2012. - 345с.

Размещено на Allbest.ru