Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «государственный университет»

Кафедра «финансы и менеджмент»

Маркетинг

Курсовая работа

Оценка конкурентоспособности

2014



Содержание

Введение

1. Характеристика оперативного цифрового зеркального фотоаппарата

2. Оценка конкурентоспособности товара

2.1 Выявление наиболее важных характеристик товара

2.2 Определение наиболее важных показателей для потребителя

2.3 Оценка товара по выбранной системе показателей

3. Исследование рынков сбыта и определение потенциального спроса на новое изделие

4. Характеристика этапа жизненного цикла

5. Описание рекламы товара и ее проведение на каждом этапе жизненного цикла, создание товарного знака, определение предполагаемых объемов выпуска. Определение каналов товародвижения и сбыта

6. Определение каналов товародвижения и сбыта

7. Характеристики деятельности службы маркетинга

Заключение

Список литературы



Введение

Товар - главный объект на рынке. Он имеет стоимость и потребительную стоимость (или ценность), обладает определенным качеством, техническим уровнем и надежностью, задаваемой потребителями полезностью, показателями эффективности в производстве и потреблении, другими весьма важными характеристиками. Именно в товаре находят отражение все особенности и противоречия развития рыночных отношений в экономике. Товар - точный индикатор экономического сила и активности производителя. Действенность факторов, определяющих позиции производителя, проверяются в процессе конкурентного соперничества товаров в условиях развитого рыночного механизма, позволяющего выявить отличия данного товара от товара-конкурента как по степени соответствия конкретной общественной потребности, так и по затратам на ее удовлетворение. Для этого товар должен обладать определенной конкурентоспособностью.

Конкурентоспособность товара - это такой уровень его экономических, технических и эксплуатационных параметров, который позволяет выдержать соперничество (конкуренцию) с другими аналогичными товарами на рынке. Кроме того, конкурентоспособность - сравнительная характеристика товара, содержащая комплексную оценку всей совокупности производственных, коммерческих, организационных и экономических показателей относительно выявленных требований рынка или свойств другого товара.

Конкурентоспособность - концентрированное выражение всей совокупности возможностей страны, любого производителя создавать, выпускать и сбывать товары и услуги. Поэтому тема курсовой работы актуальна в наши дни.

Цель данной работы - составление программы по конкурентоспособности товара на рынке.

Задачи работы:

· Изучить теоретическую основу понятия «конкурентности товара»;

· Дать методологическую оценку конкурентоспособности товара на рынке, особенно это оперативная память ноутбука;

· Разработать практическую программу по конкурентоспособности товара - цифровой зеркальный фотоаппарат ( DSLR).

В этой работе исследуются характеристики цифрового зеркального фотоаппарата, в конкретном случае - DSLR Nikon D3000( анализируемый товар) в сравнении Canon EOS 1000D и Sony A230. В остальных отделах изучаем по связи рекламы в каждом этапе жизненного цикла товара, каналы товародвижения, также деятельность службы маркетинга.

В ККР содержат 39 страниц, 21 таблица, 3 графики и 5 рисунка.



1. Характеристика оперативного цифрового зеркального фотоаппарата

Цифровой зеркальный фотоаппарат, DSLR (англ. Digital single-lens reflex camera) -- цифровой фотоаппарат, построенный на основе принципа однообъективной зеркальной камеры, использовавшегося в плёночной фотографии. (то есть с зеркальным видоискателем).

Главными достоинствами зеркальных фотоаппаратов по сравнению с другими типами цифровой аппаратуры считается возможность использования сменной оптики, дающей такое же изображение как на плёночных аналогах, и матрица относительно больших размеров, обеспечивающая высокое качество цифрового изображения. Совершенствование электронных технологий визирования сводит к минимуму преимущество зеркальной схемы, считавшееся до недавнего времени главным: наличие беспараллаксного оптического видоискателя, дающего изображение, идентичное получаемому в фокальной плоскости.

Принципиальным преимуществом DSLR перед остальными типами цифровых камер является зеркальный оптический видоискатель, унаследованный от плёночных однообъективных зеркальных камер. Такой тип видоискателя не подвержен параллаксу, поскольку свет в него попадает непосредственно через объектив, в то время как видоискатели у незеркальных цифровых камер получают свет через вспомогательное окошко, расположенное в стороне от оптической оси основного объектива.

Компактные цифровые камеры также позволяют оценить картинку перед съёмкой, отображая её на ЖК-экране вместо видоискателя. Однако такой способ имеет свои недостатки: задержку (лаг), относительно невысокое разрешение, посредственную цветопередачу и яркость, что может затруднить работу в некоторых условиях, например на ярком солнце или при съёмке динамичных сюжетов. Видоискатель DSLR отображает картинку в реальном времени, с высокой яркостью и разрешением.

До недавнего времени в DSLR ЖК-экран использовался только для просмотра отснятых кадров и доступа к меню камеры, в то время как кадрирование было возможно только через оптический видоискатель. В некоторых случаях это вносило существенные неудобства в процесс съёмки, например, если нужно было располагать фотоаппарат на уровне земли или снимать в толпе поверх голов. В то время как на многих компактных цифровых фотокамерах в таких ситуациях можно было легко снимать используя поворотный ЖК-экран, владельцам DSLR приходилось снимать наугад или использовать дорогие и неудобные насадки на видоискатель. Однако в январе 2006 компания Olympus представила камеру E-330 -- в ней впервые на рынке DSLR была реализована возможность кадрирования по ЖК-экрану. В настоящий момент зеркальные цифровые камеры с возможностью визирования по ЖК-экрану имеют в своей продуктовой линейке практически все крупные производители. В описании технических характеристик камеры эта возможность обычно обозначается как «Live View». Существует несколько принципиально отличающихся способов реализации возможности визирования по ЖК-экрану для DSLR -- одни производители используют для этого полупрозрачное зеркало и дополнительную матрицу, отвечающую только за визирование, другие используют основную матрицу камеры (в этом случае визирование по ЖК-экрану происходит при поднятом зеркале).

Характеристики матрицы

Матрицы, применяемые в цифровых однообъективных зеркальных камерах, как правило, значительно превосходят по физическим размерам матрицы компактных цифровых камер. Больший размер матрицы позволяет добиться лучшего качества изображения: меньших шумов, большей чувствительности идинамического диапазона. Кроме того, более крупная матрица, при прочих равных, обеспечивает меньшую ГРИП, что обеспечивает фотографа дополнительным художественным инструментом. Матрица типичной цифровой однообъективной зеркальной камеры так называемого «любительского» уровня имеет размеры22Ч15 мм (формат кадра -- APS-C).

Матрица фотокамеры профессионального уровня может доходить и доклассического «пленочного» 35 мм формата (узкий формат) с размером кадра 24Ч36 мм (Canon 5D,Canon 1DS Mark, Nikon D3, Sony A900), что позволяет добиваться снимков, по естественности и качеству весьма близких к снимкам на фотоплёнке. Матрицы незеркальных цифровых камер топ-класса как правило имеют размер 8,8Ч6,6 мм (формат 2/3), что дает площадь в 5,6 раз меньше. В более простых незеркальных камерах используются матрицы ещё меньшего размера. Впрочем, необходимо отметить, что в последнее время стали производиться незеркальные цифровые камеры с форматом кадра APS-C, который раньше использовался только в зеркальных аппаратах.

Фазовый автофокус

В цифровых зеркальных фотоаппаратах используется фазовый автофокус. Это очень быстрый и точный метод, однако для его работы необходимо, чтобы в оптическом тракте камеры были установлены специальные датчики. Это не составляет трудности сделать в однообъективных зеркальных фотоаппаратах, так как там имеется зеркало, отклоняющее световые лучи в видоискатель и одновременно на датчики автофокуса.

После нажатия на спуск зеркало быстро убирается, позволяя световым лучам беспрепятственно попадать на матрицу. В некоторых фотокамерах (полупрозрачное) зеркало в момент съёмки не убирается, что позволяет использовать фазовый принцип автоматической фокусировки и при видеосъёмке.[1] В компактных цифровых камерах матрица используется не только во время собственно съёмки кадра, но и в остальное время для работы электронного видоискателя или ЖК-дисплея, поэтому ввести в оптический трактдатчики автофокуса, заслоняющие матрицу, нельзя. По этой причине незеркальные цифровые камеры, как правило, используют более медленный контрастный тип автофокуса, не требующий отдельных датчиков.

Сменная оптика

Возможность использовать сменную оптику, выбирая объектив, наиболее пригодный для конкретной потребности, а также возможность использования специализированных объективов, постепенное удешевление DSLR -- одни из основных факторов, способствующих популярности цифровых однообъективных зеркальных камер. Бюджетные Zoom-объективы для DSLR имеют меньшую светосилу, чем объективы в компактных цифровых камерах (от 1:3,5 против 1:2,8). «Фикс-объективы» напротив -- большую (типично 1:1,4-1:2,8).

Большинство объективов, разработанных для плёночных однообъективных зеркальных камер, могут быть использованы и на цифровых, но обратное не всегда верно. Новые объективы для DSLR могут использовать такой же тип байонета, как и плёночные камеры, но при этом включать в себя усовершенствованные электронные схемы (управление диафрагмой, оптический стабилизатор и т. д.), которые могут не заработать при установке на старые камеры.

Некоторые объективы, разработанные для DSLR, имеют уменьшенный размер изображения (так как на многих цифровых однообъективных зеркальных камерах размер матрицы меньше размера стандартного 35-мм кадра) и поэтому при установке на плёночную или полно кадровую цифровую камеру такие объективы будут давать затемнение (виньетирование) по углам кадра. Кроме того у некоторых производителей новые объективы физически несовместимы со старыми плёночными камерами(например, объективы Canon EFS).

Тенденция к переходу на «цифру» видна и у производителей цифровых фотокамер. Так, например, в 2006 фирмой «Nikon» была представлена любительская модель Nikon D40,которая вообще не предполагает в себе полноценного использования старых объективов, разработанных «для фотоплёнки».

Ведущие производители и характеристика рынков сбыта товара Таблица 1

Таблица 1

Наименование фирмы производителей	Место нахождения	Выпускаемые виды товары (наименование марки)	Доля данного товара на рынке, %	Цена продажи, руб
Canon	Япония	EOS - xD (1D, 5D…), xxD (40D,50D…), xxxD (550D, 600D…), xxxxD (1000D,1100D…)	44%	13990- 72 250
Nikon	Япония	D3x, Dx, Dxx( D90..), Dxxx ( D700…), Dxxxx (D1000…)	37%	14390- 89560
Sony	Япония	A-xxx( A200, A380…), SLT- Axx ( SLT-A 33, …), SLT-AxxV (SLT- A65V…)	11%	11349- 83950
Olympus	Япония	E- xxx (E-400, E-330,…), E-xx( E-30), E-x (E-5…)	5%	11339- 63499
Pentax	Япония	KxxxD( K100D, K110D), KxxD (K10D, K20D…), K-m ( K2000)	3%	13072- 72389



2. Оценка конкурентоспособности товара

2.1 Выявление наиболее важных характеристик товара

Индекс Конкурентоспособности Товара - показатель рыночной экономики, отражающий динамику изменения потребительских свойств товара в результате проведения различных организационно-технических мероприятий и воздействия экономических факторов.

Конкурентоспособность товара -- способность продукции быть привлекательной по сравнению с другими изделиями аналогичного вида и назначения благодаря лучшему соответствию своих характеристик требованиям данного рынка и потребительским оценкам.

Характеристики товара определяют его потребительские свойства, которые, в свою очередь, включают ряд показателей качества этого товара. Конкурентоспособность товара зависит как от отдельного показателя, так и их совокупности (синергия).

Показатели, характеризующие конкурентоспособность товара, часто подразделяют на две группы (т. н. «цена-качество»):

Показатели, которые характеризуют потребительские свойства товара (его качество), из которых складывается его полезный эффект. Они представляют набор «жестких» и «мягких» показателей;

Экономические показатели, которые характеризуют экономические свойства товара (т. н. цену).

Таблица 3 Выбор наиболее важных показателей качества товара по занятому месту

Порядковый номер показателя	Наименование показателя	Место в иерархии предпочтений
1	Матрица	3.25
11	Камера HD	4.5
3	Светосила объектива	5.75
2	Зум	6.75
5	LCD - экран	7.0
13	Скорость	7.0
6	Размер и вес	7.75
4	Собственный аккумулятор	8.0

2.2 Определение наиболее важных показателей для потребителя

Выбор наиболее важных качественных показателей для потребителя из раннее отобранных осуществляется с помощью метода предпочтений через установление балльных оценок сравниваемым параметрам с точки зрения представителей каждого сегмента рынка, [1, c.110-115].

Применяется следующая шкала оценок:

2 - наиболее важный параметр из двух сравниваемых;

1 - равные по значимости параметры;

0 - наименее важный параметр из двух сравниваемых.

Результаты проставляются в таблицы 4-7.

Таблица 4 Матрица попарного сравнения параметров (потребительский сегмент - фотографы)

№ параметра	1	11	3	2	5	13	6	4	Суммарное значение параметра изделия
1	1	1	2	2	1	2	1	1	11
11	1	1	2	2	1	2	1	1	11
3	0	0	1	1	2	1	2	0	7
2	0	0	1	1	1	1	0	0	4
5	1	1	0	1	1	1	0	1	6
13	0	0	1	1	1	1	1	0	5
6	1	1	0	2	2	1	1	2	10
4	1	1	2	2	1	2	0	1	10
Суммарное значение всех параметров изделия	64



Таблица 5 Матрица попарного сравнения параметров (потребительский сегмент - корреспонденты)

№ параметра	1	11	3	2	5	13	6	4	Суммарное значение параметра изделия
1	1	1	1	1	2	2	0	1	9
11	1	1	1	2	1	2	1	0	9
3	1	1	1	2	1	2	0	1	9
2	1	0	0	1	2	0	1	1	6
5	0	1	1	0	1	0	1	2	6
13	0	0	0	2	2	1	2	1	8
6	2	1	2	1	1	0	1	0	8
4	1	2	1	1	0	1	2	1	9
Суммарное значение всех параметров изделия	64

Таблица 6 Матрица попарного сравнения параметров (потребительский сегмент - студенты)

№ параметра	1	11	3	2	5	13	6	4	Суммарное значение параметра изделия
1	1	1	2	1	2	0	2	1	10
11	1	1	1	2	2	1	0	0	8
3	0	1	1	2	1	2	0	1	8
2	1	0	0	1	1	0	2	1	6
5	0	0	1	1	1	0	2	1	6
13	2	1	0	2	2	1	2	2	12
6	0	2	2	0	0	0	1	0	5
4	1	2	1	1	1	0	2	1	9
Суммарное значение всех параметров изделия	64

Таблица 7 Матрица попарного сравнения параметров (потребительский сегмент - обычные пользователи)

№ параметра	1	11	3	2	5	13	6	4	Суммарное значение параметра изделия
1	1	2	2	1	0	1	0	1	8
11	0	1	2	0	2	1	1	1	8
3	0	0	1	0	1	2	0	0	4
2	1	2	2	1	2	1	2	0	11
5	2	0	1	0	1	2	1	1	8
13	1	1	0	1	0	1	2	1	7
6	2	1	2	0	1	0	1	2	9
4	1	1	2	2	1	1	0	1	9
Суммарное значение всех параметров изделия	64

Далее определяется сумма баллов, полученных параметром по всем сегментам, и составляется список из 4-5 наиболее важных параметров (см. табл.8).

Таблица 8

№ параметра	Наименование параметра	Суммарное значение параметра изделия по всем рассматриваемым сегментам	Средняя балльная оценка
1	Матрица	38	9.5
4	Собственный аккумулятор	37	9.25
2	Зум	36	9.0
6	Размер и вес	32	8.0
13	Скорость	32	8.0
3	Светосила объектива	28	7.0

Анализируя представленную таблицу, приходим к выводу, что наиболее важными показателями качества являются матрица, собственный аккумлятор, зум, размер и вес.

Причем собственный аккумлятор является самым важным показателем, так как у нее самая высокая средняя балльная оценка (9.5).

2.3 Оценка товара по выбранной системе показателей

Оценим выбранные показатели с точки зрения потребительских предпочтений относительно каждой модели, проставляя значения каждого показателя качества по пяти-балльной системе, присуждая высший балл самому важному параметру, все остальные получают более низкую оценку. Расчет представим в табл. 9-12.

Таблица 9 Оценка моделей изделия (потребительский сегмент -фотографы)

№ параметра	1	4	2	6	Суммарная оценка модели
Canon	5	4	5	3	18
Pentax	4	4	5	4	17
Sony	3	3	4	5	15

Таблица 10 Оценка моделей изделия (потребительский сегмент - корреспонденты)

№ параметра	1	4	2	6	Суммарная оценка модели
Canon	5	3	4	4	16
Pentax	4	4	5	4	18
Sony	4	3	3	5	15

Таблица 11 Оценка моделей изделия (потребительский сегмент - студенты)

№ параметра	1	4	2	6	Суммарная оценка модели
Canon	5	4	4	4	17
Pentax	4	3	3	4	14
Sony	4	4	4	5	17

Таблица 12 Оценка моделей изделия (потребительский сегмент - обычные пользователи)

№ параметра	1	4	2	6	Суммарная оценка модели
Canon	4	4	4	4	16
Pentax	4	4	4	4	16
Sony	4	4	4	5	17

Определяем среднюю оценку каждой модели, учитывая все сегменты потребительского рынка (см. табл. 18).



Таблица 13

Наименование модели	Суммарная оценка модели	Среднее значение оценки
Canon	67	16.75
Pentax	65	16.25
Sony	64	16.0

Таким образом, Canon имеет самую высокую оценку с точки зрения потребительских предпочтений, поэтому данная модель рассматриваемого товара может быть предложена как базовая.



3. Исследование рынков сбыта и определение потенциального спроса на новое изделие

Выбираем « Nikon D3000» как анализируемым товаром в сравнении с базовыми товарами «Canon EOS 1000D» и « Sony Alpha A230».

Таблица 14 Сравнительная характеристика

Параметры	Canon EOS 1000D	Sony A230	Nikon D3000
1. Кол-во мегапикселей	10.1	10.2	10.2
2.Диагональ дисплея	2.5	2.7	3.0
3. Длина матрицы мм	22.2	23.5	23.6
4.Ширина матрицы мм	14.8	15.7	15.8
5. Скорость (shutter speed)	30 sec + Bulb - 1/4000 sec	30 sec - 1/4000 sec	30 sec - 1/4000 sec
6. Вес (г)	450	490	485
7.Цена (руб.)	15000	13690	13790
8.Амортизация (руб.)	3600	3550	3000
9. Ремонт (руб.)	600	550	700
10. Электроэнергия (р.)	400	450	400

А) определение сводного индекса конкурентоспособности изделия по техническим параметрам.

Оценка весомости показателей изделия осуществляется на основе экспертных оценок. Наиболее прост в использовании метод попарных сравнений, при котором результаты экспертизы представляются в виде матрицы, где на пересечении строки и столбца фиксируются порядковые номера тех параметров, которые при попарном сравнении являются более важными в оценке потребительских свойств, а значит и качества изделия. Количественная оценка значимости j-го параметра может быть определена по формуле:



,

Где kj - количество предпочтений при попарном сравнении, отданных j-му параметру;

n - количество исследуемых технических параметров.

Таблица 15 Пример матрицы попарного сравнения параметров

i j	Номера параметров	Кj	rj
	1	2	3	4	5	6
1	1	1	1	1	1	1	6	0,29
2	1	2	3	2	2	2	4	0,19
3	1	3	3	3	3	3	5	0,24
4	1	2	3	4	5	6	1	0,05
5	1	2	3	5	5	5	3	0,14
6	1	2	3	6	5	6	2	0,09
	УКj = 21	Уrj = 1,00

Относительный показатель качества по j-му параметру рассчитывается по формуле:

или ,

Где pjn, pjк - количественные значения j-го параметра соответственно для анализируемого изделия и изделия-конкурента.

Первая формула используется для показателей, при увеличении абсолютных значений которых возрастает потребительская ценность анализируемого изделия, в противном случае используется вторая формула.

Для расчета индекса конкурентоспособности по техническим параметрам используется формула:

или

Где m - количество рассматриваемых технических параметров.

Таблица 16 Расчет показателя конкурентоспособности по техническим параметрам

Параметр	рjn	рj1к	rj	qj1к	rj ·qj1к
1	10,2	10,1	0,29	1,01	0,293
2	3,0	2,5	0,19	1,2	0,228
3	23,6	22,2	0,24	1,063	0,255
4	15,8	14,8	0,05	1,067	0,053
5	30	30	0,14	1,0	0,14
6	485	450	0,09	1,077	0,097
	1,066

Так как Jтп > 1 (1,066>1), то анализируемый товар Nikon D3000 более конкурентоспособен по техническим параметрам, чем базовый товар Canon EOS 1000D. конкурентоспособность сбыт спрос товародвижение

Б) определение сводного индекса конкурентоспособности изделия по экономическим параметрам.

Цена потребления складывается из отдельных видов издержек.

На практике цена потребления Цп рассчитывается по формуле:

Цп = Агод + 3эгод ,

Где Агод - амортизационные отчисления за год, руб.;

3эгод - эксплуатационные затраты за год, руб.

Для определения индекса конкурентоспособности товара по экономическим параметрам необходимо рассчитать структуру цены потребления образца (базового товара) и частные индексы по элементам затрат.

Весовые коэффициенты (fi) показывают долю издержек i-го вида (Сiобр) в цене потребления образца (Цпобр) и определяются по формуле:

Частные индексы затрат li характеризуют соотношение i-го вида затрат анализируемого товара (Сiан) и товара, принятого за образец (Сiобр) и определяются по формуле:

Индекс конкурентоспособности по экономическим параметрам определяется по формуле:

Расчеты индекса конкурентоспособности по экономическим параметрам свести в табл. 17.

Таблица 17

Элементы затрат	Cjn	Cj1к	fj1к	lj1к	fj1к · lj1к
Амортизация	3000	3600	0,78	0,83	0,65
Ремонт	700	600	0,13	1,16	0,15
Электроэнергия	400	400	0,09	1,0	0,09
Цена потребления	4100	4600	Уfj=1		0,89



Так как Jэп < 1 (0,89), то анализируемый товар более конкурентоспособен по экономическим параметрам, чем базовый.

В) определение интегрального показателя конкурентоспособности (потребительский эффект на единицу затрат):

К = 1,066/ 0,89 = 1,198 > 1,0

К > 1 , то анализируемый товар более конкурентоспособен.



4. Характеристика этапа жизненного цикла

Каждый товар характеризуется процессом изменения объема продаж и получаемой прибыли, состоящим из нескольких этапов: этапа выведения товара на рынок, этапа роста, зрелости, насыщения и упадка, которые получили название «жизненный цикл товара», [3, c. 48].

В работе следует охарактеризовать каждый этап с точки зрения объемов продаж, получаемой прибыли, объемов капиталовложений, величин расходов на рекламу и содержание рекламной политики, уровня цен, поведения покупателей и т.д. Данное исследование следует проиллюстрировать, построив кривую жизненного цикла товара (см. рисунок).

График 1. Кривая жизненного цикла товара

Более детально необходимо описать ту стадию жизненного цикла, которая характерна для анализируемого товара. Данные представить в табл. 18.

Таблица 18 Основные характеристики этапа жизненного цикла товара

Этап жизненного цикла	Основные характеристики	Направление развития
Стадия насыщения	Рост продаж прекращается. Снижение издержек может расти прибыльность. Маркетинговые политики: ФОССТИС, качество, сервис, снижение цены.	Сократить расходы на маркетинг, сохранить лояльных потребителей. Продолжить выпуск товар. Установить цену.



5. Описание рекламы товара и ее проведение на каждом этапе жизненного цикла, создание товарного знака, определение предполагаемых объемов выпуска. Определение каналов товародвижения и сбыта

Реклама (от лат. reclamare -- «утверждать, выкрикивать, протестовать») информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке.

Т.к. реклама увеличивает объем сбыта, то она влияет и на жизненный цикл товара и его кривую. Используя рекламу и другие средства стимулирования, производители не только увеличивают объем продаж, но и продляют жизненный цикл своего товара. Влияние рекламы на жизненный цикл товара можно графически изобразить, нарисовав кривую жизненного цикла товара без рекламной поддержки и товара, который широко рекламируется.

Заштрихованной площадью на этом рисунке является дополнительный объем товаров, который продается при проведении рекламной кампании. Продавая эти товары, фирма получает дополнительную прибыль. Правда часть ее уходит на рекламные затраты. Остальное является дополнительной прибылью фирмы, которую она получает в результате ведения рекламной поддержки своего товара. Деформацию кривой жизненного цикла товара можно рассмотреть, изучая изменение длинны каждой стадии и объема проданного товара на ней:

1. Внедрение. На новой кривой сильно сокращается фаза внедрения товара на рынок. Большое количество потенциальных покупателей быстро узнают о новом товаре из его рекламы и часто совершают первую (часто пробную) покупку. В случае, если товар понравился покупателю, то он будет совершать и повторные покупки. При интенсивной рекламе товара эта фаза его жизненного цикла может сократиться с нескольких лет до считанных месяцев или недель..

2. Рост. Эта фаза тоже сокращается во времени, однако не так сильно, как фаза выведения. За счет усиленной рекламы подавляющее большинство людей узнают о новом товаре и быстрее соглашаются на свою первую покупку. Фаза протекает с большей интенсивностью. С помощью о новом товаре узнают даже те, кто без рекламы мог вообще не узнать о товаре (нелюдимы или отшельники), поэтому фаза роста заканчивается на большем объеме проданных товаров..

3. Зрелость. Этот этап не только намного раньше начинается, но и за счет усиленной агитации задерживается на некоторое время. Кроме того, объем продаж на этом этапе также сильно превосходит объем продаж товара без рекламной поддержки. Реклама уговаривает многих покупателей еще раз купить предлагаемый товар.

4. Насыщение. Рекламе путем увещевания клиентов удается несколько отодвинуть этот этап. Насыщение наступает позже и фирме удается больше продать товаров и их запасы на складах.

5. Спад. На этом этапе фирмы обычно не дают рекламы своего товара и снимают товар с рынка. Сбыт падает намного стремительней, чем падал бы сбыт товара, который вообще не рекламировался.



Талица 19 Виды рекламы

Жизненные циклы	Выведение на рынок	Рост продаж	Зрелос-ть	Насыщенно-сть	Спад
Виды рекла-мы	Вводящая информационная	Утверждаю-щая	Напоминающая (конкурентная)	Отсутствие рекламы

На каждом этапе жизненного цикла товара необходим особый подход к рекламе. Необходимость в этом обуславливается тем, что экономическая и конкурентная среда изменяется в каждой фазе жизненного цикла, да и структура издержек производителя изменяется при переходе от фазы к фазе. В связи с этим, при планировании рекламной кампании нужно определять цели, методы и виды рекламного воздействия.

Рассмотрим этапы жизненного цикла товара и определим цели и методы рекламы на каждом из них ( таб. 20) .

Таблица 20

Этап	Основные цели рекламы	Основной упор рекламы	Основные виды рекламы
Выведение	-добиться известности существования товара и марки; -информировать рынок о выгодах нового товара; -побудить покупателей испытать новый товар, а реализаторов брать товар на продажу.	Качество товара, его престижность и дополнительный сервис, оказываемый покупателям товара.	Агитирующая (увещевательная) реклама и информационной элементы.
Зрелость	Недопущение уменьшения и рост доли рекламируемого товара на рынке.	Разнообразные скидки при приобретении товара, распродажи по сниженным ценам, дополнительный сервис и дальнейшее повышение качества.	Напоминающая реклама.
Насыщение	( Те же)	Улучшение имиджа фирмы и больше снижение цены.	Напоминающая реклама. Иногда новая реклама проводится для распродажи оставшихся товара перед снятием с производства

Nikon D3000 первый раз вышел на рынок и был показан потребителям осенью 2009 года, поэтому теперь маркетинговые этапы этого товара, можно сказать, что уже закончились. ЖЦТ Nikon D3000 как все конкурентные товары на рынках произошёл 4 стадии, в каждой которой стратегии и виды реклам достигли цели принести потребителям незабываемое впечатление.

На этапе выведения основные информации о Nikon D3000 выданы на рынок как высоко-технологическая продукция, которая считалась заменой Nikon D40 в модельном ряду камер компании, но владел превосходными характеристиками. Товар был цифровой однообъективный зеркальный фотоаппарат начального уровня компании Nikon не только с разрешением матрицы 10,2 мегапикселей, но и быстрой и точной системой автофокуса с 11 точками и большим 3-дюймовым ЖК монитором. Эта простая и интересная в использовании фотокамера содержит режим справки, облегчающий легкое создание потрясающих фотоснимков.

На следующих этапах товар был известен и объём продажа достиг высокого уровня. Напоминающая реклама утвердительно отличила Nikon D3000 с другими конкурентными товарами ( особенно с Sony A230 и Canon EOS 1000D). В одно и то же время было снижение на цену товара для распродажи остатки перед снятием и готовкой к представлению преемника D3100.

Это не просто фотокамера. Это Nikon.

D3000 - камера, чтобы узнать мир. D300 - камера, которую мир хочет узнать. (D3000 - a camera to get to know the world. D3--a camera the world wants to know)

В самом сердце образа. (At the heart of the image) . Это Nikon!



Плюсы

* простой и понятный для новичка интерфейс;

* компактность и малый вес;

* набор функций постобработки;

* специальный режим справки для новичков;

* низкая стоимость.

Минусы

* минимальная функциональная насыщенность;

* низкая оперативность управления;

* ограниченная совместимость со старой оптикой.

Резюме

Несмотря на то, что подобную установленной в этой камере матрицу мы видели уже не в одной модели фотоаппаратов, разработчикам Nikon D3000 удалось добиться очень эффективного подавления шума и приятно удивить нас качеством изображения. Шум в виде еле различимых монохромных зерен в теневых участках кадра появляется лишь на ISO 800, практически никак не влияя на итоговое качество изображения. Но на ISO 1600 заметно снижается детализация и несколько деградирует цветопередача. ISO 1600 вполне можно назвать рабочим с небольшими ограничениями: нужно избегать излишне темных сцен. ISO Hi1 (аналог 3200 единиц ISO) является малоприменимым на практике из-за низкой детализации изображения и высокого уровня шума.

Нужно сказать несколько слов о цветопередаче. Я очень рекомендую снимать этой камерой в формате RAW. Качество цветопередачи и уровень детализации (особенно на нижних значения ISO) не оставят вас равнодушными. К сожалению, многим современным КМОП-матрицам до такого результата очень далеко. При съемке в JPEG нужно учитывать, что при “стандартной” настройке автоматика склонна несколько приукрашивать цвета, делать их более яркими. Но вы всегда можете воспользоваться другой настройкой, например включить “нейтральный” режим. Экспоавтоматика может чуть-чуть пересвечивать картинку. Это явление носит систематический характер и легко исправляется введением отрицательной коррекции.

На фоне многих новинок этого сезона характеристики Nikon D3000 смотрятся скромно: нет Live View, нет видеосъемки, “всего” 10 мегапикселей. Но для тех, кто хочет купить именно фотоаппарат, Nikon D3000 может стать отличным выбором. Учитывая невысокую заявленную цену модели, ей можно многое простить. В качестве первой в жизни зеркальной камеры Nikon D3000 подойдет идеально: простой и похожий на компакты интерфейс управления, минимум лишних функций, малый вес и размер и, главное, невысокая цена. Что еще нужно фотолюбителю? Помните лишь, что многие старые объективы с “отверточным” приводом с Nikon D3000 не будут работать в автофокусном режиме.



6. Определение каналов товародвижения и сбыта

Канал товародвижения и сбыта - это совокупность фирм-посредников, физических лиц, способствующих физическому перемещению товаров.

Виды систем товародвижения и сбыта:

· Традиционная система товародвижения и сбыта: состоит из независимых производителя, одного или нескольких оптовых торговцев и одного или нескольких розничных торговцев. Все участники такой системы самостоятельны и неподконтрольны другим, преследуют цель максимизации прибыли только на своем участке сбытовой системы и не интересуются вопросами оптимизации прибыли по системе сбыта в целом.

· Вертикальная система товародвижения и сбыта: включает производителя, одного или нескольких оптовиков и одного или нескольких розничных торговцев, преследующих общие цели и интересы. Как правило, один из участников выступает в главенствующей роли.

· Горизонтальная система товародвижения и сбыта: объединение двух и более фирм для совместного освоения открывающихся маркетинговых возможностей на конкретном рынке.

· Многоканальная система товародвижения и сбыта: использование как прямых, так и косвенных методов сбыта, т.е. торговля организуется через собственную сеть и через независимых посредников.

Характеристики канала товародвижения и сбыта:

· ширина канала - число независимых участников сбыта на отдельном этапе сбытовой цепочки канала.

· длина канала - число независимых участников товародвижения.

Формы отношений в рамках канала товародвижения и сбыта:

· интегрированная - сбыт контролируется одним владельцем,

· договорная - сбыт контролируется независимыми фирмами различных уровней канала в рамках договоров,

· бесконтрактная - сбыт построен на сотрудничестве изготовителя и сбытовой сети благодаря высокой репутации его торговой марки или имиджу его коммерческой организации.

Уровни интенсивности канала товародвижения и сбыта:

· эксклюзивное (исключительное) распределение и сбыт: предельно небольшое число сбытовых организаций на конкретном рынке.

· селективный (избирательный) сбыт: среднее число сбытовых организаций на конкретном рынке, т.е. больше одной, но меньше общего числа организаций, готовых заняться продажей данного товара. интенсивный сбыт: большое число сбытовых организаций на конкретном.

График 3 - Маркетинговые каналы в современном бизнесе



7. Характеристики деятельности службы маркетинга

1- Схемы организации службы маркетинга.

Маркетинговые структуры в значительной степени зависят от размера ресурсов предприятия, специфики выпускаемой продукции и рынков, на которых они реализуются, от сложившейся структуры управления маркетингом. В мировой практике нашли применение следующие виды организационных структур маркетинга: функциональная, товарная, региональная и смешанная.

В зависимости от вида продукции, объемов производства, емкости рынка возможны различные варианты организации службы маркетинга, которую возглавляет обычно заместитель директора или вице-президент по маркетингу. Каждое предприятие создает отдел (службу) маркетинга с таким расчетом, чтобы он наилучшим образом способствовал достижению маркетинговых целей (выявление неудовлетворенного спроса, географическое расширение рынка, выявление новых сегментов рынка, увеличение прибыли и т.д.). Маркетинговые службы могут строиться в соответствии с одним из следующих принципов: функциональная организация (отдел состоит из нескольких функциональных подразделений - рекламы, сбыта, исследования рынка и т.п.; товарной организации (наряду с функциональным разделением сотрудников отдела их дифференцируют по видам товаров); рыночная организация (при наличии сегментов рынка); товарно-рыночной (матричной) организации (для фирм с широким ассортиментом товаров).

Разрабатываемая или внедряемая структура маркетинговой службы должна отвечать следующим требованиям:

· быть максимально простой;

· обеспечивать эффективную систему связей между подразделениями;

· быть малоуровневой (малозвенной);

· иметь хорошую гибкость и приспособляемость.

Организация службы по функциональному принципу формируется в тех случаях, когда количество товаров и рынков невелико и они рассматриваются как некоторые однородности. На предприятии создаются специальные отделы, выполняющие все функции маркетинга: исследование рынка, планирование производства и маркетинга, управление сбытом, его стимулированием и т.д.

Организация службы маркетинга по товарному принципу используется, когда фирма производит различающиеся товары или товарные группы, требующие особых производства, сбыта,...