Миссия компании Swarovski заключается в следующем: "Мы добавляем блеск к повседневной жизни людей".

Сегодняшняя миссия Swarovski совмещена с руководящими принципами основателя Даниэля Сваровски, такими как: "Постоянно совершенствовать хорошее" и "приносить радость людям через кристалл".

Компания Swarovski предоставляет своим сотрудникам руководящие принципы в виде официальных корпоративных ценностей, которые определяют культуру Swarovski на рабочем месте, и осуществляют руководство о том, как сотрудники Tiffany&Co на всех уровнях ведения бизнеса и принятия решений.

Корпоративными ценностями компании Swarovski являются:

· "Ответственность - мы всегда думаем и действуем в интересах компании и влиянии наших действий на других. Мы заботимся о Swarovski в целом и Swarovski заботится о нас;

· Творчество - мы открыты и в создании инновационного эстетически уникального дизайна продукции и решений для наших потребителей и клиентов.

· Энергичность - мы динамичны и мощны. Мы используем сильные стороны и преимущества нашей глобальной организации. Мы вдохновляем коллег, чтобы быть эффективной и действенной силой. Мы работаем как одна команда во всей организации для достижения наших совместных целей и прибыльных результатов. Мы признаем и вознаграждаем труд.

· Страсть - мы стремимся к потребителю и лояльности клиентов, постоянно удивляя и изумляя их и создаем долгосрочные отношения с нашими деловыми партнерами. "

Глава 2. Стратегическая бизнес единица (СБЕ) компании Swarovski

· иногда бизнес единицу называют стратегическим центром

С помощью модели Портера мы можем описать способы формирования конкурентного преимущества и долгосрочной прибыльности товара компании SWAROVSKI, а также способы, с помощью которых выбранная нами компания в долгосрочном периоде может удерживать свою прибыльность и сохранять конкурентоспособность.

1. Внутриотраслевая конкуренция

Непосредственными конкурентами компании SWAROVSKI являются многие знамениты и крупные сети ювелирных изделий, например: Bulgari, Cartier, Tiffany & Co и другие. Но одной из сильных сторон SWAROVSKI является то, что компания каждый год выпускает новые коллекции: классические дополнения к дневным костюмам, смелые и гламурные украшения в свете последних модных тенденций, вечерние сумочки. В ассортименте есть изделия на любой вкус и для любой ситуации. Украшения SWAROVSKI прекрасно подходят для творческого самовыражения, что делает продукцию компании неповторимой и уникальной.

2. Угроза появления заменителей

Как говорилось в предыдущем пункте, у компании SWAROVSKI множество конкурентов, а это чревато появлением заменителей. Товары-заменители (или товары-субституты) ограничивают потенциал рынка с точки зрения роста цен. Обычно товары-заменители оказывают влияние на установление верхней границы рыночных цен, что в условиях роста издержек производства и сырья снижает рентабельность компаний. Особую угрозу для роста и прибыли компании SWAROVSKI предоставляют следующие виды товаров:

· Товары-заменители, способные обеспечить лучшее соотношение "цена-качество". Такие товары при отсутствии высокого уровня дифференциации будут всегда стимулировать потребителя к переключению.

· Товары-заменители, производимые крупными игроками, имеющими высокие прибыли на альтернативных рынках и способные иметь на существующем рынке менее прибыльный бизнес.

Компания SWAROVSKI выбрала самый эффективный метод борьбы с товарами-заменителями - построение сильной торговой марки: четкая дифференциация и дополнительные преимущества от потребления товара компании, борьба со стандартизацией товара, технологические усовершенствования, формирование лояльности к продукту. Например, SWAROVSKI с 2011 года стала выпускать линию парфюмов, которые пользовались огромным успехом у покупателей. Также, компания нестандартно, даже эпатажно, подходит к предоставлении своей продукции. Так, например, в 2011 году в честь Королевской свадьбы Принца Уильяма и Кейт Миддлтон компания Bling My Thing презентовала супружеской паре MINI Cooper. Крыша автомобиля была украшена 300 000 красными, синими и белыми кристаллами Swarovski, выложенными в виде узора британского флага.

3. Рыночная власть покупателей

Как правило, любой покупатель стремится к уменьшению цен на продукцию и повышению ее качества. Но компания SWAROVSKI уже много лет на рынке и успела зарекомендовать себя самым наилучшим способом. Она славится наивысшим качеством своей продукции, а также весьма привлекательными ценами. Покупатели информированы о ценах и качестве товаров, поэтому имеет все основания для того, чтобы доверять SWAROVSKI.

4. Угроза появления новых игроков.

Появление новых игроков на рынке всегда воспринимается с опаской. Связано это не только с тем, что новый игрок может переманить к себе часть клиентов компании SWAROVSKI, но и с тем, что его приход способствует снижению среднерыночных цен в отрасли. Таким образом, появление новых игроков всегда представляет собой определенного рода опасность для фирм, функционирующих в данной отрасли.

5. Рыночная власть поставщиков.

В данном случае следует учитывать только поставщиков-контрагентов, способных влиять на положение предприятия в отрасли. Кроме того, такие поставщики должны иметь влияние на положение в отрасли в целом. Очевидно, что на практике сюда относят только крупные предприятия. Поставщиков выделяют в качестве конкурентной силы потому, что поставщики стремятся получить за свои товары наивысшие цены, между ними и фирмами обычно возникает острая борьба. Власть поставщиков зависит от характера рынка сырья и комплектующих, от возможностей выбора и величины издержек в момент разрыва отношений между сторонами. Если рынок поставщиков открытый и большой и имеются хорошие товары-заменители с дешевым переключением на них, то поставщики не имеют большой рыночной власти. В этом случае для создания здоровой конкуренции полезно разделить поставки между различными поставщиками.

Рыночная власть поставщиков невелика и тогда, когда они работают с отраслью, являющейся их главным потребителем, и когда их благополучие напрямую связано с благополучием отрасли. Согласно модели Портера, в этих случаях с поставщиками устанавливаются рабочие отношения и от них можно требовать своевременных поставок качественной продукции в необходимое время и в необходимых объемах для снижения затрат на хранение запасов.

Вышеизложенный материал подтверждает, что данная компания отличается особой актульностью, проанализировав его можно сделать следующий вывод:

Swarovski - это всемирно признанный бренд, который сделал своими отличительными чертами инновационность, изучение тенденций, художественно выполненные товары и безупречность продукции. Эта компания впервые начала выпуск кристаллов, которые имитируют внешний вид драгоценных камней.

Также, ключевым фактором успеха компании является инновационность выпускаемой продукции.

По некоторым данным, в клуб любителей продукции Swarovski входит около 500 тысяч человек по всему миру, что доказывает популярность этой компании и ее востребованность.

Еще хочется отметить, что компания Swarovski не только уникальна своей продукцией, она также уникальна гарантией качества. Под влиянием спроса на видимые доказательства качества и происхождения компания создала ярлык CrystallizedwithSwarovski. Знак CrystallizedwithSwarovski - символ качества и престижности как для партнеров Swarovski, так и для покупателей компании, он делает ее товары еще более привлекательными и предоставляет новые доводы в пользу дополнительной ценности.

Во всем мире компания Swarovski символизирует требовательный подход к работе, качество и креативность выпускаемой продукции, что тоже не мало важно.

В настоящее время стратегии компании Swarovski - это:

· инновационность продукции, т.к. компания впервые начала выпускать кристаллы, имитирующие дорогие камни;

· репутация компании, постоянные клиенты - поклонники страз Swarovski;

· собственная технология выпуска кристаллов, которые имитируют внешний вид драгоценных камней, а также с высокой точностью огранки кристаллов;

· высокое гарантированное качество продукции.

Проделав данную работу, можно с твердостью сказать, что Swarovski - это скорее про вечную классику. Кулоны с подвеской-сердечком и браслет с лебедем, символом марки, находятся вне трендов. При сравнительно невысокой цене на украшения, качество изделий действительно хорошее - кристаллы будут сверкать долго и поистине красиво.

Размещено на Allbest.ru