Продвижение в системе маркетинговой деятельности предприятия

Размещено на http://www.allbest.ru/

Продвижение в системе маркетинговой деятельности предприятия

Сущность маркетинга и основные разделы маркетинговой деятельности.

Прежде чем говорить о концепции маркетинга, раскроем понятие определения "маркетинг".

Что же стоит за понятием "маркетинг"? У данной системы имеется множество трактовок и трудно в одном определении совместить все аспекты, которые затрагивает данная система.

Как утверждал Филип Котлер, большинство ошибочно отождествляет маркетинг со сбытом и стимулированием, но это не совсем так. Данное заблуждение вполне очевидно, исходя из того, что нас постоянно донимают телевизионные рекламные ролики, газетные объявления, отправления прямой почтовой рекламы и прочее. "Кто-то все время пытается что-то продать. Кажется, что нам никуда не деться от смерти, налогов и коммерции." Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер. - М. : Прогресс, 1990. -С.46 писал Ф. Котлер.

Поэтому, утверждал автор, многие удивляются, узнав, что наиболее важным элементом маркетинга является вовсе не сбыт. Сбыт Ї всего лишь верхушка маркетингового айсберга.

СбытЇ это только одна из многих его функций, причем чаще всего не самая важная. Если деятель рынка хорошо разработал такие разделы маркетинга, как выявление нужд потребителей, разработка подходящих товаров и установление на них соответствующей цены, налаживание системы сбытовой политики и эффективного стимулирования, такие товары непременно пойдут легко.

Когда в свое время, такие предприятия, как фирма "Истман Кодак" создавали новшества, в роли фотоаппарата "Инстаматик", фирма "Атари" Ї первые видеоигры, а фирма "Мазда" Ї спортивный автомобиль "РХ-7", предприятия пользовались огромным спросом и популярностью на рынке, потому что предложили именно те товары, которые были приоритетны в то время. "Не товары-подражатели, а изделия, четко отличающиеся от уже существующих и предлагающие потребителям новые выгоды." Там же. - С.46

Петер Друккер, в свою очередь, говорил об этом: "Цель маркетинга Ї сделать усилия по сбыту ненужными. Его цель Ї так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами"

Но это вовсе не означает, что усилия по сбыту и его стимулированию становятся менее важными. Речь идет о том, что данные процессы становятся частью более масштабного "комплекса маркетинга", т.е. набора маркетинговых инструментов, которые необходимо гармонично связать друг с другом, чтобы добиться максимально возможного действия на рынок.

Определение маркетинга по Ф. Котлеру:

"Маркетинг Ї вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена." Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер. - М. : Прогресс, 1990. -С.46

Как уже говорилось ранее, такую масштабную систему, как маркетинг, трудно выразить лишь в одном определении, исходя из этого, включим еще три возможные трактовки данной системы:

Маркетинг - социальный и управленческий процесс, направленный на удовлетворение нужд и потребностей, как отдельных индивидов, так и общественных групп посредством создания, предложения и обмена товаров и услуг. маркетинг выгода потребитель

Маркетинг - это извлечение прибыли из удовлетворения потребителя.

Маркетинг - рыночная концепция управления производственно-сбытовой деятельностью предприятия, направленная на изучение рынка и конкретных запросов потребителей. Маркетинг в современном мире. [Электронный ресурс] Grandars.ru. URL: http://www.grandars.ru/student/marketing/marketing.html.(Дата обращения 22.11.2015)

Итак, после раскрытия сути понятия "маркетинг", можно перейти к основной концепции маркетинга, а так же раскрытию его основных целей и задач.

Термин концепция, произошла от латинского "conceptio" дословно переводится как понимание или система. Конкретно к маркетингу понятие "концепция" необходимо рассматривать двояко. В узком смысле понятие "концепция" можно охарактеризовать, как основную идею организации предпринимательской деятельности на рынке. В более широком ракурсе- как систему взглядов, принципов, а так же методов организации предпринимательской деятельности на предприятии в соответствии с основной идеей маркетинга.

В зависимости от вида деятельности предприятий, опираясь на их цели и задачи, разрабатывается различные концепции маркетинга.

Фирма может придерживаться одной маркетинговой концепции на протяжении всей истории существования, другие же меняют свою основную концепцию в зависимости от изменений внешних и внутренних факторов предприятия, имея одну основную и несколько альтернативных.

Но, исходя из опыта, большая часть предприятий, придерживается сразу нескольких концепций в зависимости от специфики различных товаров или рынков.

Концепция маркетинга отличается от концепции коммерческих усилий по сбыту, так как она, в первую очередь, исходит из интересов покупателя, путем достижения максимально высокого потребления, повышения удовлетворенности потребителя, обеспечение широкого выбора товаров и услуг, повышая качество жизни общества в целом. Основы маркетинга: учеб. пособие / А.Н. Бобровников, С.Н. Волкова, И.Е. Замятина, В.А. Никольская. 1-е изд. Тверь: ТГТУ, 2007, - С.5

На этом этапе рассмотрим не менее важные составляющие маркетинга, такие как его основные цели, задачи и функции.

Что касается целей маркетинга, то их можно разделить на две части, как цели маркетинга в целом и цели современного маркетинга.

Цели современного маркетинга отходят от коммерческого принципа продажи товара любыми способами. Их основная цель исходит из сути самого маркетингового комплекса, базируясь на удовлетворении потребности покупателя.

К целям маркетинга, можно отнести привлечение новых клиентов, обещая им высшую потребительскую ценность, не забывая при этом о мероприятиях по сохранению старых клиентов, постоянно удовлетворяя их меняющиеся запросы.

Что же касается задач, то к основной задаче маркетинга можно отнести правильный выбор сегмента рынка, а именно удовлетворение нужд и потребностей той категории общества, которые, компания, может удовлетворить лучше всего, базируясь на своих возможности и приоратах. Но конечно это не единственная из его целей, так же к задачам маркетингового комплекса можно отнести:

v формирование и стимулирование спроса;

v обеспечение обоснованности принимаемых управленческих решений;

v расширение объема продаж, рыночной доли и прибыли и другие задачи.

Это позволит компании производить товары более высокого качества и тем самым увеличивать свои объемы продаж и повышать свои доходы, путем лучшего удовлетворения потребностей, предварительно выявив своего клиента. Маркетинг в современном мире. [Электронный ресурс] Grandars.ru. URL: http://www.grandars.ru/student/marketing/marketing.html.(Дата обращения 22.11.2015)

Разные авторы выделяют разное количество и состав функций маркетинга, но мы выделим четыре основные:

v Аналитическая функция

v Производственная функция

v Сбытовая функция (функция продаж)

v Функция управления, коммуникаций и контроля

Аналитическая функция рассматривает такие составляющие, как изучение рынка, товара, потребителей, а так же анализ внутренней и внешней среды предприятия. Производственная функция включает организацию производства новых товаров и новых технологий, организацию материально-технического обеспечения производства, а так же управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции.

Сбытовая функция - это организация системы сбыта и товародвижения, формирование спроса и стимулирование сбыта и включает организацию сервиса.

Функция управления, коммуникаций и контроля связана с созданием организационных структур управления, планированием, коммуникациями и организацией контроля. Определение маркетинга, его функции и принципы. [Электронный ресурс]. EREPORT.RU 2006-2015. URL: http://www.ereport.ru/articles/firms/mktng.htm. (Дата обращения 23.11.2015)

Основные разделы маркетинговой деятельности.

Планирование, организация и непосредственно проведение мероприятий маркетингового комплекса включаю в себя множество разделов. Из них можно выделить пять, наиболее крупных этапов. А именно:

v Маркетинговые исследования

v Маркетинговое планирование

v Маркетинговая стратегия

v Маркетинговая политика

v Маркетинг продвижения

Рассмотрим каждый этап более подробно.

Ш Маркетинговые исследования

Любая маркетинговая деятельность начинается с проведения мероприятий по получению информации о рынке, потребностях, конкурентах и пр., базируясь на проведении довольно большого спектра мероприятий, включающий анализ внешней и внутренней среды.

Данный этап обеспечивает устойчивое, конкурентоспособное положение предприятия на рынке в будущем и сулит компании устойчивый экономический рост, располагая информацией о своем клиенте, продукте, а так же конкурентах и рынке сбыта в целом.

Речь идет о наиболее крупном и длительном этапе маркетинговой деятельности, а именно - проведение маркетинговых исследований, под которыми понимается процесс поиска, сбора, обработки данных и подготовки информации для принятия оперативных и стратегических решений в системе предпринимательства. Основы маркетинга: учебное пособие/ Е.В. Суркова. - Ульяновск: УлГТУ, 2007.-С.31

Его главной целью является уменьшение неопределенности при принятии управленческих решений.

Маркетинговые исследования включают в себя последовательные этапы:

v Формулирование проблемной ситуации

v Планирование исследования

v Согласование с руководством

v Получение и сбор информации

v Обработка и подготовка информации

v Экономическая оценка

v Подведение итогов Маркетинговые исследования. [Электронный ресурс] Grandars.ru. URL: http://www.grandars.ru/student/marketing/marketingovye-issledovaniya.html (Дата обращения 23.11.2015)

Маркетинговые исследования основываются главным образом на сборе первичной и вторичной информации. Вторичную информацию достать довольно легко, так как она имеется в открытом доступе собранная кем то ранее. Сбор первичных данных базируется на одном из трех методов - наблюдении, эксперименте или выборочном обследовании. Сбор данных этого рода долгий, трудоемкий и чаще всего затратный процесс.

Ш Маркетинговое планирование

Маркетинговое планирование базируется главным образом на создании маркетингового плана, детально описывающего желаемые цели бизнеса в будущем, а так же пути достижения этих целей.

В основе маркетингового плана заложен анализ рыночной ситуации, который позволяет выявить проблемы, препятствующие достижению поставленных целей.

В процессе планирования компания может открыть новые, ранее не замеченные возможности или выявить более эффективный способ использования располагаемых ресурсов. Процесс планирования дает возможность лучше понять маркетинговые задачи и повысить эффективность маркетинговых мероприятий в целом. Именно в процессе планирования выявляется начальная точка отсчета, с которой будут сравнивать будущие достижения.

Маркетинговый план включает в себя выполнение следующих мероприятий:

Ситуационный анализ, включающий в себя анализ рынка, потребителей, конкурентов, оценка конкурентных преимуществ и др. разделы.

Стратегический план маркетинга. Данный план основывается на анализе продуктового портфеля с точки зрения рыночной привлекательности и конкурентных преимуществ.

План мероприятий по реализации выбранной стратегии в соответствии с комплексом маркетинга, включающий в себя такие разделы, как продуктовую и ценовую политику, План дистрибуции и распределения продукта, рекламу и методы по стимулированию продаж.

График мероприятий с календарным указанием работ и утверждением сроков по проведению назначенных мероприятий.

Завершает данный список составление бюджета. Маркетинговое планирование. [Электронный ресурс] City trend. 2010. URL: http://city-trend.ru/marketingovoe_planirovanie (Дата обращения 23.11.2015)

Ш Маркетинговая стратегия

Стратегия маркетинга - это разработанное на основании изучения объемов спроса, потребностей, активности конкурентов общее направление деятельности компании на определенный период времени, дающее возможность решать основные задачи компании с учетом располагаемых ею ресурсов в условиях меняющейся рыночной конъектуры.

Правильный выбор стратегии маркетинга заключается в сопоставлении возможностей фирмы в соответствие с ситуацией на рынке. Основываясь на анализе внутренней и внешней среды.

Стратегий может быть много, но важно выбрать стратегию, подходящую для каждого рынка и каждого товара, чтобы та отвечала требованиям достижения целей маркетинга и компании в целом.

Наиболее распространенными стратегиями маркетинга являются:

v Проникновение на рынок

v Развитие рынка

v Разработка товара

v Диверсификация Стратегия маркетинга, планирование и контроль. AUP.Ru, 1999 - 2015. [Электронный ресурс] URL: http://www.aup.ru/books/m49/14.htm (Дата обращения 23.11.2015)

Ш Маркетинговая политика

Маркетинговая политика представляет собой план, по которому составляется объемная программа деятельности компании в области продвижения товаров и услуг. Маркетинговая политика дает возможность определиться с основными направлениями в продвижении своей продукции или услуг с последующей разработкой комплекса определённых программ и мероприятий.

Организация маркетинговой политики является обязательным условием обеспечения эффективности действий, проводимых компанией. А организация маркетинговой политики, как процесса, направлена на успешное осуществлением маркетинга в компании, касаемо его целей и функций.

Среди основных элементов маркетинговой политики, можно выделить товарную политику, сбыт, продвижение, логистику, ценообразования и информационную деятельность.

Говоря о маркетинговой политике, нельзя не сказать о ее видах, в зависимости от доли компании на рынке. Она может быть:

v Атакующая. Главной целью которой, является расширение своих границ.

v Оборонительная. Направленная на сохранение своей доли рынка.

v Политика отступления. Политика, направленная на вынужденное уменьшение расходов. Основные маркетинговые политики. [Электронный ресурс] Маркетинг now. URL: http://marketing-now.ru/osnovyi-marketinga/osnovnyie-marketingovyie-politiki/ (Дата обращения 23.11.2015)

Ш Маркетинг продвижения

И наконец, переходим к последнему и наиболее важному пункту в данной работе,- к маркетингу продвижения. Данный статус, пункту был присвоен, вследствие того, что именно о маркетинге продвижения пойдет речь далее в данной работе.

Под продвижением товара принято понимать, совокупность различных видов деятельности по донесению информации о достоинствах предлагаемого товара до потенциальных потребителей, направленного на стимулирование возникновения у них желания его приобрести.

Одной из основных целей компании, является стимулирование спроса и улучшение имиджа компании в глазах потребителей.

В данном разделе выделяют четыре основных вида продвижения, а именно:

v Реклама

v Паблисити

v Стимулирование сбыта

v Персональные продажи Продвижение товара [Электронный ресурс] Grandars.ru. URL: http://www.grandars.ru/student/marketing/prodvizhenie-produkta.html (Дата обращения 23.11.2015)

Содержание данных пунктов, и другие разделы маркетинга продвижения, будут более подробно рассмотрены в последующих главах.

Список использованной литературы

1. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер. - М. : Прогресс, 1991, 657 с.

2. Основы маркетинга: учеб. пособие / А.Н. Бобровников, С.Н. Волкова, И.Е. Замятина, В.А. Никольская. 1-е изд. Тверь: ТГТУ, 2007, 176 с.

3. Маркетинг в современном мире. [Электронный ресурс] Grandars.ru. URL: http://www.grandars.ru/student/marketing/marketing.html (Дата обращения 22.11.2015)

4. Определение маркетинга, его функции и принципы. [Электронный ресурс]. Ereport.ru.2006-2015. URL: http://www.ereport.ru/articles/firms/mktng.htm. (Дата обращения 23.11.2015)

5. Основы маркетинга: учебное пособие/ Е.В. Суркова. - Ульяновск: УлГТУ, 2007.- 152 с.

6. Маркетинговые исследования. [Электронный ресурс] Grandars.ru. URL: http://www.grandars.ru/student/marketing/marketingovye-issledovaniya.html (Дата обращения 23.11.2015)

7. Маркетинговое планирование. [Электронный ресурс] City trend. 2010. URL: http://city-trend.ru/marketingovoe_planirovanie (Дата обращения 23.11.2015)

8. Стратегия маркетинга. [Электронный ресурс] Издательский дом "Имидж-Медиа", 2005--2015. URL: http://www.marketingnews.ru/termin/71/ (Дата обращения 23.11.2015)

9. Стратегия маркетинга, планирование и контроль. AUP.Ru, 1999 - 2015. [Электронный ресурс] URL: http://www.aup.ru/books/m49/14.htm (Дата обращения 23.11.2015)

10. Основные маркетинговые политики. [Электронный ресурс] Маркетинг now. URL: http://marketing-now.ru/osnovyi-marketinga/osnovnyie-marketingovyie-politiki/ (Дата обращения 23.11.2015)

Размещено на Allbest.ru