Значение имиджа в спорте

Размещено на http://www.allbest.ru/

Значение имиджа в спорте

Жизнь человека устроена так, что он постоянно находится в состоянии деятельности и общения. Каждый живет признанием себя, своего статуса и авторитета другими. Это один из законов общественной развития. Пока бьется сердце, необходимо использовать любую возможность, чтобы научится нравиться людям. Кому-то это удается без особых усилий, от природы, иные постигают это искусство в процессе всей своей жизни, третьим нужна помощь опытных специалистов. В достижении умения располагать к себе окружающих, оказывать на них благоприятное влияние трудно переоценить роль новой отрасли науки, имя которой - имиджелогия. Соединив в себе теоретические знания и практический опыт, достижения целого ряда современных наук. имидж спортивный статус

Имиджелогия помогает разобраться в довольно сложном механизме воздействия внешнего облика одних людей на других. Не случайно спрос на специалистов в этой области возрос и в политике, и в бизнесе, в мире кино и театра, их рекомендации полезны как в семейном кругу, так и в товарищеском общении. Обращение к имиджелогии полезно каждому из нас, и спортсмены не являются исключением.

Еще не так давно в нашей находясь на вершине спортивного Олимпа, человек мало заботился о том, какие чувства вызывает его персона у общественности. Сегодня же, когда физкультурно-спортивные услуги все больше приобретают форму товара и спорт активно используется в рекламной индестрии, благоприятный, привлекательный имидж спортсмена становится одним из тех факторов, которые определяют его материальное благосостояние.

Центральным понятием в имиджелогии, предметом которым она занимается, является, естественно, имидж.

Актуальность проблемы имиджа государства и роли в этом спорта сегодня определяется рядом серьезных факторов. Остановимся на основных из них.

Имидж государства на международной арене свидетельствует о его экономической силе, мощи, богатстве и уровне развития культуры. Он является показателем его авторитета и успешности действий на международной арене.

Высокий положительный имидж государства играет огромную информационно-воспитательную роль для его граждан, и в первую очередь для подрастающего поколения.

Имидж государства непосредственно связан с отношением к нему как зарубежной общественности, так и его собственных граждан. От имиджа государства зависит степень любви и уважения к нему его граждан.

Спортивный имидж государства является ссставной частью его цельного комплексного имиджа. Спорт может поднять имидж государства, а может и понизить.

На формирование спортивного имиджа государства активно влияют его культура, система образования, наука, кадры и т.д. Это подтверждается следующим.

Имидж команды спортсменов непосредственно связан с такими психологическими процессами, явлениями и образованиями как сплоченность, коллектив, взаимозаменяемость. Имидж тренера во многом зависит от его квалификации и авторитета, вклада в развитие теории и методики спорта. Имидж спортсмена представляет за рубежом его страну, ее культуру, систему подготовки; является показателем его спортивного характера, воли, собранности, честности и т.д.

Все вышеотмеченное подчеркивает то огромное значение, которое приобретает сегодня проблема имиджа спорта для поднятия престижа и авторитета государства, воспитания молодежи, развития как профессионального, так и любительского спорта.

Имидж - это визуальная привлекательность личности. Счастлив тот, кому привлекательный имидж дан от Бога. Но, как правило, многие обретают симпатии людей благодаря искусству самопрезентации. Без него не достичь крупных успехов в любой сфере деятельности, не постичь радости человеческого общения и понимания.

Имидж представляет собой публичное «Я» человека. Часто человек видит себя идеальным, но это оказывается далеко не так с точки зрения общества. Имидж лидера способствует ему в управлении страной. Имидж товара обеспечивает его успешную продажу. Имидж спортсмена помогает ему сделать карьеру, достичь высоких результатов, а в дальнейшем - найти свое место и снискать уважение в обществе. Мы живем в мире, насыщенном разнообразными символами. Мы боремся и умираем за них. Символы потоком обрушиваются на нас с экранов телевизоров. В нашей стремительной действительности символами становятся многие: популярные певцы и кинозвезды, политики и бизнесмены, телеведущие и спортсмены. Правила игры оказались для всех одинаковы.

Важно отметить, что имидж - многофакторный феномен. С одной стороны каждый фактор воздействует на человека одновременно по нескольким каналам, а с другой стороны, - человек, оперируя многослойными структурами, может обрабатывать каждую из них отдельно и откладывать в своем восприятии на отдельной полочке. При построении имиджа необходимо учитывать не только параметры основной деятельности человека, но и многочисленные составляющие его образа.

Внешняя репутация. Болельщики

Клубная репутация в отношении болельщиков также очень важна. Именно болельщики то есть потребители являются с одной стороны наиболее преданными приверженцами футбольного клуба а с другой стороны наиболее яркими представителями общественности активно выражающими свое мнение обо всем происходящем в клубе. Их мнение формируется не только спортивными результатами команды но и под влиянием СМИ.

В российских условиях имидж клуба в глазах основных потребителей его продукции - футбольного зрелища имеет специфическое значение. Функционеры и руководители клубов постоянно заявляют о своем стремлении привлечь новых болельщиков на футбольные матчи своей команды о своей заинтересованности в общественной поддержке своего клуба. Но лишь несколько клубов ведут реальную и последовательную политику в отношении поклонников своего клуба.

Наиболее очевидный прогресс опять же у московского «Локомотива» значительно увеличившего численность своих поклонников по сравнению с 1990-ми годами и привлекшего их на трибуны своего стадиона.

Обусловлено это в первую очередь тем что доходы от продажи билетов и абонементов на матчи клубной атрибутики и прав на телевизионные трансляции занимают далеко не первое место в бюджетах современных российских футбольных клубов. На Западе же все наоборот - именно работа с потребителями приносит клубам наибольший доход.

Тем не менее вполне возможно что спонсорские дотации являющиеся основными источниками дохода в российском футболе могут иссякнуть в скором времени и тогда появится проблема поиска альтернативных источников дохода. В таком случае доходы от прямых потребителей футбольного зрелища станут привлекать больше внимания футбольных руководителей а преуспеют на этом поприще клубы заранее вступившие на путь серьезной и продуманной стратегии по привлечению болельщиков.

Наиболее яркие зарубежные примеры успешной работы с болельщиками - мировая популярность английских Arsenal Chelsea Manchester United испанских Real Madrid и FC Barcelona итальянских Juventus AC Milan Inter Milan немецких Bayern и Borussia Dortmund.

Кроме того ведущие футбольные клубы Европы крайне серьезно относятся к маркетинговым источникам своего дохода. Буквально в октябре этого года английский футбольный клуб Chelsea заказал у компании Connexus PreciSion исследование анализ и оценку своих крупнейших источников дохода

Для того чтобы быть популярным клуб не обязательно должен быть всемирно известным. Вполне реально (хотя еще и не в российских условиях) создавать окупаемый (или доходный) клуб на популярности среди местной зрительской аудитории.

Ряд менее популярных английских клубов ( Liverpool Newcastle Aston Villa Norwich и другие) успешно пользуется народной любовью среди собственных английских болельщиков и получает при этом серьезный и стабильный доход.

Важную роль для клуба играет и репутация в глазах так называемых «лидеров мнений» - известных и популярных в обществе людей - политиков спортсменов артистов. Появление их на трибунах стадионов является сильным маркетинговым ходом поднимающим репутацию клуба и привлекающим новых почитателей.

4. Внешняя репутация. Средства массовой информации.

Футбол в мире - спорт №1 поэтому футбольная жизнь привлекает повышенное внимание средств массовой информации. Множество спортивных и неспортивных изданий и агентств пристально следят за всеми событиями разворачивающимися на футбольных полях. Жизнь руководителей клубов игроков тренеров подробно освещается в прессе что делает футбольную индустрию близкой к шоу-бизнесу.

В европейском футболе можно нередко встретить штрафные санкции применяемые руководителями клубов по отношению к своим подчиненным (как правило игрокам) за неосторожные или скандальные высказывания и действия. Основная мотивировка санкций - ущерб репутации имиджу клуба.

Свежий пример - разрыв контракта между клубом Chelsea и румынским игроком Адрианом Муту за употребление последним кокаина. Несколькими годами ранее подобному «отлучению» был подвергнут другой игрок клуба - Марк Боснич.

В России соблюдение имиджа по отношению к СМИ имеет национальную специфику. Многие руководители (в том числе и тренеры) открыто конфликтуют с изданиями не обращая внимания на ущерб который наносится репутации клубов. За примерами далеко ходить не надо - достаточно посмотреть публикации за последние годы о тренерах и президентах клубов российской футбольной Премьер-лиги. В результате в печатных изданиях в Интернете на радио и в телеэфире появляется волна негативной информации которая предоставляется прежде всего партнерам и болельщикам клуба.

Особенно часто в негативных тонах в прессе обсуждаются моратории и запреты на общение с прессой. Подобная практика есть и за рубежом но она соседствует достаточно публичной атмосферой в футбольной индустрии и используется только накануне серьезных соревнований. Очень ярко свое недоумение по этому поводу выражал Невио Скала летом 2004 года (тогда - главный тренер «Спартака») которому руководство клуба запретило общаться с прессой.

Постоянно получая только негативную информацию о клубе функционерах или игроках потребители (футбольные болельщики) формируют свое отрицательное восприятие футбольного клуба. А это не только может перечеркнуть все усилия клуба по привлечению новых болельщиков и спонсоров но и привести к потере уже существующих.

Особенности продвижения имиджа спортивной организации на примере футбольного клуба

Формирование положительного имиджа футбольного клуба - это дело долгое и кропотливое. Именно длительная системная и целенаправленная политика может в реальной мере способствовать складыванию положительного восприятия футбольного клуба во внутренней и во внешней среде. Стратегия по формированию позитивной репутации может принести реальную пользу только тогда когда она рассчитана не на дни или месяцы а на годы. И уж те более не привязана к какому-либо событию. Скорее наоборот события должны быть привязаны к стратегии формирования имиджа и идти в ее рамках. Это и обеспечивает настоящий успех.

Стратегия по формированию позитивного имиджа должна осуществляться постепенно проходить различные стадии в своем развитии. Причем проходить последовательно и осознанно. Среди ключевых ступеней развития имиджа можно выделить следующие:

1. Исследование текущего состояния. На этом этапе проводится подробный ситуационный анализ текущего состояния репутации футбольного клуба изучаются все компоненты имиджа - внутренний и внешний. Исследуются мнения сотрудников клуба партнеров и болельщиков относительно образа футбольного клуба. Анализируется информационное поле (объем информации о клубе в СМИ) и оценивается отношение СМИ к футбольной организации. Определяются основные аспекты восприятия клуба как организации и выявляются направления для совершенствования и развития клубной репутации.

2. Формирование стратегии развития имиджа. На этой стадии на основании проведенных исследований вырабатываются меры по совершенствованию клубной репутации по каждому из определенных направлений. Исходя из имеющегося потенциала ставятся основные цели и задачи а также разрабатываются основные этапы реализации этих задач.

3. Реализация и контроль стратегии развития имиджа. Деятельность по реализации стратегии ведется в двух направлениях. С одной стороны поэтапно осуществляются намеченные меры по реализации стратегии. С другой стороны ведется регулярный мониторинг текущего состояния имиджа - как в публикациях СМИ так и в глазах сотрудников партнеров потребителей. Это позволяет своевременно оценивать развитие ситуации принимать тактические решения по формированию имиджа.

Стратегия продвижения имиджа

Продуманная и целенаправленная стратегия по формированию имиджа футбольного клуба имеет ряд преимуществ перед разовыми акциями по продвижению клубного имиджа. Так произвольное нерациональное размещение статей на платной основе в СМИ разовые акции клуба по формированию единой команды в организации нерегулярные мероприятия по улучшению мнения о клубе со стороны спонсоров и потребителей не может в достаточной мере способствовать складыванию позитивного имиджа организации в восприятии целевых групп.

Скорее ситуация будет иметь две альтернативы - либо формирование имиджа обойдется значительно дороже чем это будет реализовываться в рамках продуманной стратегиилибо эффект от проводимых мероприятий будет значительно меньше чем изначально планировалось. И в результате выгода от обеих альтернатив окажется значительно меньше чем того хотелось бы. Более того стратегия опирающаяся на серьезные исследования позволяет действовать в нужном направлении и своевременно корректировать свои действия в процессе реализации шагов по совершенствованию имиджа. Сэкономив на исследованиях организация может допустить ряд ошибок при определении сущности и характера своих акций. А неверное направление изначально избранное при формировании имиджа лишь истощит бюджет определенный для реализации планов.

Итак формирование имиджа - это вложение в будущее организации которое необходимо для достижения серьезных долговременных результатов. Лишь положительно воспринимаемая организация (футбольный клуб) может получить поддержку и добиться существенных успехов. Формирование положительной репутации скрупулезно разработанной и поэтапно реализованной - это выгодное вложение средств которое в будущем обернется в достойную награду.

Размещено на Allbest.ru