Особенности маркетинговой деятельности СООО "АкваТрайпл"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Характеристика СООО «АкваТрайпл»

2. Управление маркетингом на СООО «АкваТрайпл»

3. Маркетинговые деятельность СООО «АкваТрайпл»

Заключение

Список использованных источников

Приложение А Структура управления СООО «АкваТрайпл»

Введение

В условиях рыночной экономики возрастает потребность в достоверной учетной и отчетной информации о деятельности предприятия.

Объективная своевременно полученная информация о деятельности предприятия позволяет вести эффективный бизнес, который построен на принципах долгосрочного сотрудничества. Данная информация также позволяет принимать своевременные решения по дальнейшему развитию предприятия и завоеванию определенных ниш рынка.

СООО «АкваТрайпл» - компания, специализирующаяся на производстве и реализации безалкогольных напитков. Бренд компании достаточно известен на отечественном рынке, продукция компании отличается качеством и достойным оформлением произведенной продукции. Однако для дальнейшего роста компании и освоении новых долей рынка компании необходимо постоянно проводить ряд мероприятий.

В связи с этим, целью данной работы является анализ деятельности и общей политики предприятия и разработка рекомендаций по совершенствованию деятельности предприятия.

Исходя из цели, были поставлены следующие задачи:

· дать характеристику СООО «АкваТрайпл» как хозяйствующего субъекта;

· определить систему управления маркетингом на предприятии;

· рассмотреть товарную политику предприятия;

· проанализировать методику ценообразования предприятия;

· провести анализ каналов распределения продукции СООО «АкваТрайпл»;

· определить маркетинговые исследования на предприятии;

· дать оценку финансового состояния предприятия.

Объектом исследования в данной работе выступило предприятие СООО «Аква Трайпл». Адрес предприятия: г. Минск, ул. Павловского, 11.

При написании отчета были использованы следующие методы исследований:

экономико-математический метод;

экономико-статистический метод;

методы маркетинговых исследований: опрос, наблюдение;

методы анализа документов.

Источниками информации послужила база данных компании, научная и методическая литература, нормативно-справочный материал, внутренние документы компании, опросы работников компании и личные наблюдения, а также интернет-ресурсы.

маркетинговый товарный ценообразование распределение

1. Характеристика СООО «АкваТрайпл»

В 1994 году ООО «Трайпл» начало работу по производству безалкогольной продукции на рынке Республики Беларусь. В сентябре 1999 года, путём реорганизации и выхода из компании «Трайпл», было создано СП ООО «АкваТрайпл». В 2009 году было зарегистрировано изменение наименования предприятия - СООО «АкваТрайпл».

СООО «АкваТрайпл» действует на основании законодательства Республики Беларусь, Устава предприятия и Учредительного Договора, регулирующего обязательственные стороны взаимоотношений между участниками.

Предприятие несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом. Участники СООО «АкваТрайпл» не отвечают по обязательствам предприятия, а СООО «АкваТрайпл» не отвечает по обязательствам участников предприятия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством или Уставом предприятия. СООО «АкваТрайпл» не отвечает по обязательствам Республики Беларусь.

Предприятие несет установленную законодательством ответственность за несоблюдение законодательства при осуществлении предпринимательской деятельности. В том числе предприятие как налогоплательщик несет ответственность за правонарушения в области бухгалтерского учета, уплаты налогов, сборов, предоставления соответствующей отчетности и сведений, как субъект ценообразования - за правонарушения в области формирования и применения цен и тарифов.

В ноябре 2008 года СП ООО «АкваТрайпл» сертифицировало систему менеджмента качества разработки и производства безалкогольных напитков, питьевых и минеральных вод на соответствие требованиям стандарту СТБ ИСО 9001-2001.

Получение данного сертификата является подтверждением стабильно высокого качества и конкурентоспособности нашей продукции, достойного уровня сервиса и грамотной организации производства на предприятии.

Компания «АкваТрайпл» первая:

- выпустили напиток в ПЭТ бутылке емкостью 1, 5л

- внедрили систему менеджмента качества на основе принципов НАССР

- выпустили полезный низкокалорийный продукт на основе натуральной фруктозы «Родниковую воду», которая была рекомендована для диетического и диабетического питания

- выпустили воду с низкой степенью жесткости, рекомендованную Минздравом для детского питания с 3-х лет жизни без кипячения [5].

Рассмотрим финансовые показатели предприятия. Согласно таблице, за период с 2012 года по 2014 год произошло увеличение выручки от реализации продукции. Оно составило 334,5млн рублей.

Таблица 1

Финансово-экономические показатели за 2012-2014 гг

Показатели финансово-экономической деятельности	2012	2013	2014	Темп роста, % 2014 к 2012
Выручка от реализации с НДС, млн.руб	344,7	468,4	679,3	197,1
Выручка от реализации без НДС, млн.руб	301,7	416,8	594,8	195,3
Налоги и отчисления из выручки, млн.руб.	108,4	139,7	176,8	107,4
Балансовая прибыль, млн.руб.	79,1	135,5	256,2	323,9
Налоги из прибыли, млн.руб.	9,7	40,9	82,3	298,2
Чистая прибыль, всего, млн.руб.	5,8	48,3	153,5	2639,8
Среднесписочная численность за последний месяц отчетного периода, чел.	251	254	253	1,1
Средняя заработная плата за последний месяц отчетного периода, тыс.руб.	4800	5100	5500	1,3
Рентабельность реализованной продукции, %	21,9	90,8	251,4
Прибыль на 1 раб.,млн.руб/чел	0,023	0,19	0,604	2629,3
Запасы готовой продукции на конец периода, млн.руб.	8458	9503	9356	110,6
Средний остаток оборотных средств, млн.руб.	4016	5056	7658	197,1
Основные фонды предприятия на начало периода, всего, млн. руб.	5418	5455	6308	116,4

Примечание - Источник [3]

Одной из составляющих ресурсного потенциала предприятия является наличие основных производственных фондов. От того, какие виды производственных фондов, как они используются, зависит благополучие предприятия. Тем более в пищевой промышленности техническое состояние основных производ­ственных фондов и их использование оказывают влияние на качество произво­димой продукции, количество, а также на предложение товара на рынке. Среднегодовая стоимость основных производственных фондов в 2014 году по сравнению с 2012 годом увеличилась на 116,4%. Это увеличение произошло за счет модернизации производственных мощностей (обновления оборудования и реконструкции зданий).

Важное место в ресурсном потенциале предприятия занимают оборотные средства. Элементами оборотных средств являются:

предметы труда (сырьё, материалы, топливо),

готовая продукция на складах предприятия,

товары для продажи,

средства в расчётах, краткосрочные финансовые вложения, денежные средства[2, 25-28 с.].

Средний остаток оборотных средств СООО «Аква Трайпл» за исследуемые 3 года увеличилась примерно в 2 раза.

Эффективность производства зависит в небольшой степени от наличия, состав и эффективности использования трудовых ресурсов. Среднегодовая численность работников за период с 2012 по 2014 год не изменилась.

Стратегическая цель СООО «АкваТрайпл»:

Выпуск качественной продукции, отвечающей самым высоким требованиям и ожиданиям потребителей. Наша компания ориентирована на долгосрочную стабильную деятельность и укрепление лидирующих позиций на рынке безалкогольной продукции.

Общие маркетинговые и коммуникативные цели СООО «АкваТрайпл»:

увеличение доли СООО «АкваТрайпл» на рынке безалкогольных напитков, минеральных и питьевых вод;

увеличение объемов продаж всей линейки продукции СООО «АкваТрайпл»обеспечение модернизации продуктов и повышение их конкурентоспособности;

информирование максимального количества представителей целевой аудитории о преимуществах и достоинствах продукции;

создание благоприятного образа компании и формирование позитивного общественного мнения.

Технологическая схема производства готовой продукции:

1. Подготовка питьевой воды

2. Подготовка сахара

3. Приготовление белого сахарного сиропа

4. Подготовка фруктозы кристаллической

5. Подготовка белого сиропа фруктозы

6. Подготовка лимонной кислоты

7. Подготовка концентрата, красителя

8. Подготовка сока концентрированного

9. Подготовка аскорбиновой кислоты

10. Подготовка витаминной смеси

11. Подготовка бензоата натрия, сорбата калия

12. Подготовка углекислоты

13. Подготовка РЕТ-бутылки

14. Подготовка колпачков укупорочных

15. Подготовка этикеток

16. Подготовка исходной минеральной воды

17. Подготовка добавки для кондиционирования

18. Подготовка смеси подсластителей

19. Приготовление купажного сиропа (для напитков на сахаре)

20. Приготовление купажного сиропа (для напитков на основе фруктозы)

21. Приготовление купажного сиропа (для напитков, содержащих сок и подсластитель)

22. Приготовление купажного сиропа для напитков на подсластителях

23. Производство минеральной газированной воды

24. Производство безалкогольных газированных напитков

25. Производство безалкогольных газированных напитков (содержащих сок и подсластитель)

26. Производство безалкогольных газированных напитков (на основе фруктозы) Производство безалкогольных негазированных напитков

27. Производство воды питьевой газированной

28. Производство воды питьевой негазированной

29. Производство воды питьевой газированной ароматизированной

30. Производство вод питьевых кондиционированных (газированных и негазированных)

31. Производство воды питьевой негазированной

32. Производство безалкогольных газированных напитков на подсластителях [7].

На сегодняшний день цеха завода оснащены современным оборудованием итальянской фирмы «SBC Bottling&Cannings» и австрийской фирмы «Kosme», позволяющим выпускать до 12 000 бутылок в час. Все этапы производства: выдув бутылок, розлив, укупорка, наклеивание этикеток, упаковывание - это единый автоматизированный комплекс. Модернизированное оборудование позволило существенно расширить емкостной ряд выпускаемой продукции, разнообразить ассортимент напитков, улучшить внешний вид продукции, заменив бумажную этикетку на современную полипропиленовую.

Главное сырье, используемое на предприятии, - вода. На территории завода находятся две скважины для добычи воды, используемой в производстве всех видов напитков, минеральных и питьевых вод. Надежный природный фильтр, трехступенчатая фильтрация и ультрафиолетовая дезинфекция позволяет сохранить все достоинства чистой природной воды. Именно эта чистая и нежная вода является одним из секретов успеха продукции нашего завода. Сегодня предприятие выпускает более 40 видов продукции. Продукция выпускается в ПЭТ бутылках: 6л, 1,5л, 0,75л, 0,5л.

Артезианская вода, основы и ароматизаторы ведущих производителей, квалифицированные кадры, наличие собственной испытательной лаборатории, а также современные технологии обеспечивают высокое качество на уровне лучших европейских аналогов, что подтверждено сертификатами соответствия Госстандарта Республики Беларусь и России, Министерством здравоохранения РБ [5].

2. Управление маркетингом на СООО «АкваТрайпл»

Вся структура предприятия приведена на схеме в приложении А. Основу структуры составляет так называемый "шахтный" принцип построения и специализация управленческого процесса по функциональным подсистемам организации (маркетинг, производство, исследования и разработки, финансы, персонал и т. д.). По каждой подсистеме формируется иерархия служб ("шахта"), пронизывающая всю организацию сверху донизу. Результаты работы каждой службы оцениваются показателями, характеризующими выполнение ими своих целей и задач [8, 237 с.].

На предприятии существует достаточно большое количество подразделений, однако маркетинговые функции на предприятии выполняются специально созданным для этого отделом маркетинга и рекламы (структура отдела приведена на рисунке 1).

Отдел маркетинга и рекламы, является самостоятельным структурным подразделением СООО "АкваТрайпл" и создан с целью реализация маркетинговой и рекламной стратегии предприятия. Отдел осуществляет деловые контакты со структурными подразделениями СООО «АкваТрайпл», а также с другими организациями в пределах своей компетенции. Наиболее тесное взаимодействие отдела маркетинга проявляется с коммерческим отделом и отделом логистики, данное взаимодействие осуществляется под руководством зам. директора по коммерческим вопросам. Отдел работает под непосредственным руководством директора СООО «АкваТрайпл», а также зам. директора по коммерческим вопросам. Должностные инструкции работников Отдела разрабатываются начальником Отдела и утверждаются директором СООО «АкваТрайпл».

Основные обязанности отдела маркетинга:

1. Проводит полный цикл маркетинговых исследований, как собственными силами, так и с помощью иных организаций (аутсортинг). Для каждого исследования разрабатывает методики, анкеты, готовит программы обработки данных.

2. Организует и проводит на постоянной основе исследования: конкурентной среды, поведения потребителей, их приоритетов и ценностей с целью подготовки рекламной кампании предприятия, а также эффективности рекламных кампаний.

3. Разрабатывает и реализует стратегию, направленную на создание положительного имиджа СООО «АкваТрайпл» как внутреннего, так и внешнего.

4. Отвечает за связи с общественностью (далее PR) контактирует со СМИ, готовит пресс-релизы, PR-статьи и др. Находит информационные поводы и готовит PR-материалы, отбирает СМИ по целевому назначению и разрабатывает медиа-планы.

5. Организует пресс-конференции и брифинги, по мере необходимости проектирует и реализовывает многоцелевые программы.

6. Проводит мониторинг деятельности конкурентов и их имиджа, который формируется на рынке безалкогольных напитков и минеральных вод.

7. Разрабатывает стратегии и проекты продвижения продуктов на рынок, включая детальный поэтапный план выхода продукта на рынок. Занимается разработкой коммуникативной стратегии для каждого из продуктов предприятия.

8. Ставит задачи рекламным агентствам, координирует их работу по созданию рекламных материалов, творческих и маркетинговых стратегий.

9. Разрабатывает бюджеты рекламных и маркетинговых кампаний предприятия.

10. Участвует в ценообразовании, формировании ассортиментного портфеля продукции предприятия.

11. Предлагает инновационные решения относительно продвижения всей линейки продукции СООО «АкваТрайпл».

12. Наполняет и сопровождает веб-сайт предприятия, контролируя своевременное обновление информации, которую предоставляют другие структурные подразделения СООО «АкваТрайпл», координирует работу подрядчиков.

13. Планирует, разрабатывает, проводит и контролирует рекламные мероприятия в рамках общей рекламной кампании. Анализирует эффективность проведенных рекламных мероприятий.

14. Разрабатывает корпоративные стандарты в области маркетинга и контролирует их соблюдение от всех структурных подразделений предприятия.

15. Разрабатывает и проводит как собственными силами, так и привлечением третьих лиц разнообразные акции, направленные на продвижение продуктов и другие акции, направленные на повышение продаж.

16. Организует и осуществляет заказ рекламных материалов, сувенирной и необходимой корпоративной продукции для СООО «АкваТрайпл».

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 1 Структура Отдела Маркетинга

Таблица 2

Наименование подразделений выполняющих маркетинговые функции, должностные обязанности сотрудников данных подразделений

Функция маркетинга	Наименование структурного подразделения	Должность работника, выполняющего функцию	Должностные обязанности в связи с выполнением функции
Выполнение всех функций	Отдел маркетинга и рекламы	Начальник отдела маркетинга и рекламы	Руководство отделом, обобщение итогов работы отдела, организация работы по повышению квалификации сотрудников отдела, соблюдение установленных норм по охране труда, технике безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности.
Выполнение всех функций	Отдел маркетинга и рекламы	Заместитель начальника отдела маркетинга и рекламы	Выполнение функций начальника отдела во время его отсутствия, организация и контроль за изготовлением рекламной продукцией, координация работы типографий и рекламных агентств, контроль соблюдения норм трудового законодательства в работе с персоналом.
Выполнение всех функций	Отдел маркетинга и рекламы	Маркетолог 1 категории	Осуществление маркетинговых исследований, анализ и оценка деятельности конкурентов, прогнозирование экономической ситуации.
Выполнение всех функций	Отдел маркетинга и рекламы	Специалист по рекламе 1 категории	Организация работы по рекламированию продукции, осуществление взаимодействия с деловыми партнерами, консультантами, экспертами с целью совершенствования рекламной деятельности, методическая помощь руководителю по всем вопросам, связанной с рекламированием продукции.

Проанализировав организационную структуру предприятия и структуру отдела маркетинга и рекламы можно сделать вывод, что на СООО «АкваТрайпл» создана эффективная схема работы отдела маркетинга и рекламы, позволяющая принимать различные решения на достаточно быстром и обоснованном уровне. Результатом эффективной организации работы уже послужили:

· построение бренда предприятия,

· создание корпоративного сайта предприятия,

· разработка единого стиля и стандартов предприятия,

· определение миссии и основных принципов компании,

· дизайнерские разработки,

· сувенирная и представительская продукция компании,

· PR -мероприятия.

Возрастной, половой, образовательный состав работников предприятия представлен в таблице 3.

Таблица 3

Характеристика состава работников предприятия

Наименование показателя	Кол-во работников
Со специальным образованием в области маркетинга	7
С высшим экономическим образованием	78
С высшим техническим образованием	47
Со средним специальным образованием	65
Женщин	133
Мужчин	120
В возрасте до 30 лет	98
В возрасте 31-45 лет	97
В возрасте 46-55 лет	37
Свыше 55 лет	21
Владеющих иностранными языками	64

Таким образом, можно сделать следующие выводы: большая часть работников - это женщины в возрасте до 30 лет с высшим образованием; третья часть всех работников владеет иностранными языками.

Примеры того, какие основные виды маркетинговых решений и кем принимаются на предприятии, приведены в таблице 4.

Таблица 4

Порядок принятия маркетинговых решений

Виды маркетинговых решений	Кем принимаются решения
Проведение дегустации в торговой точке	Коммерческий директор
Проведение рекламного ролика на телевидении	Директор

На примере этой таблицы можно заметить, что более серьезные маркетинговые решения принимает непосредственно сам директор, в то время, как все остальные - коммерческий директор, а иногда и начальник службы маркетинга.

3. Маркетинговая деятельность СООО «АкваТрайпл»

Рынок формируется потребителями с определенными нуждами и потребностями. Любая компания, стремящаяся к завоеванию рынка, должна осознавать, что она не в силах удовлетворить нужды всех без исключения клиентов.

Необходимо выделить ту часть рынка, которую именно компания "АкваТрайпл", именно в данном месте и в данное время способна эффективно обслужить, т.е. выработать четкое сегментирование. При сегментации рынка используются такие критерии, как:

· географические,

· демографические,

· социально-экономические,

· психографические,

· поведенческие и др.

Если говорить об отношении потребителя к компании и ее продукции, то здесь выделяют сегментацию:

· по обстоятельствам применения,

· на основе выгод,

· на основе интенсивности потребления,

· на основе степени лояльности,

· на основе стадии готовности покупателя к совершению покупки.

При проведении маркетингового исследования необходимо выяснить:

ь социально-демографический портрет нашего потенциального потребителя;

ь выявить особенности потребительского поведения;

ь цели приобретения, предпочтения респондентов по вкусам;

ь спонтанное знание и предпочтение в группе брэндов-конкурентов;

ь знание рекламы производителей безалкогольной продукции и отношение к ней;

ь знание респондентами брэнда «Трайпл»;

ь оценки респондентами свойств продукции;

ь распределение факторов, определяющих выбор данного брэнда и т. д.

В декабре 2009 года маркетинговым отделом СООО «АкваТрайпл» было проведено социологическое исследование, целью которого было - выявить основные мотивы потребительского поведения при выборе безалкогольных напитков, в т.ч «Родниковой воды на фруктозе».

В процессе исследования было изучено мнение потребителей в возрасте от 15 до 61 года во всех районах г. Минска. Исследование было проведено в 24-х торговых точках г. Минска. Объем выборки - 564 респондента (59% - мужчины, 41% - женщины). Выборка является репрезентативной для г.Минска в целом.

Опрос проводился методом стандартизованного интервью при непосредственном приобретении товара покупателем.

Исходя из полученных данных, можно сказать, что основным потребителем ТМ «Родниковая вода» являются мужчины (71%), семейные (68%), от 27 до 40 лет (67%), со средним уровнем дохода - от 1.500.000 руб. (56%). В целом можно констатировать, что торговая марка «Родниковая вода» хорошо известна жителям г. Минска, что вполне объяснимо для производителя, работающего на рынке страны более десяти лет. Ее знают и покупают - 53% опрошенных, знают и не покупают - 30%. Некоторые покупатели отметили, что раньше приобретали этот напиток, но сейчас изменился вкус и напиток не покупают - 15,6%. Не знают этот напиток - 17%.

Основной мотивацией для совершения покупки «Родниковой воды» названы:

· вкус - 25,5%

· фруктоза - 22,4%

· без красителей - 20,5 %

45% покупателей отметили, что отличительными свойствами напитка ТМ «Родниковая вода» является содержание фруктозы в продукте, 31% сделали акцент на отсутствие красителей.

Портрет потребителя безалкогольных напитков, в том числе и напитков «Трайпл».

1. Основным потребителем ТМ Дарида являются женщины (57%), семейные (71%), от 27 до 40 лет (53%) с уровнем дохода от 800.000 руб. (78%).

2. ТМ Coca-соla приобретают семейные (74%) мужчины (61%), от 27 до 40 лет (71%) с уровнем дохода от 1.500.000 руб. (56%).

3. Основным потребителем ТМ Минский завод безалкогольных напитков являются холостые (75%) мужчины (64%) до 28 лет (60%), с уровнем дохода от 800.000 руб. (53%). Возрастная категория обусловлена выбором большинства покупателей напитка «Бела-кола».

4. ТМ Трайпл приобретают семейные (72%) мужчины (52%) до 45 лет (68%), уровнем дохода от 1 500 000 руб. (61%).

Анализ марочных предпочтений потребителей показал, что в г.Минске в категории безалкогольных напитков предпочтения отданы «Дариде» - 30%. 25% купили продукцию «Минского завода безалкогольных напитков», 19% приобрели напитки «Трайпл». Основной мотивацией, определяющей выбор потребителей безалкогольных напитков, названы вкусовые характеристики продукта (40%). На совершение покупки у 23% потребителей влияет качество приобретаемого напитка, тогда как лишь 10% покупателей отметили доступную стоимость. Исходя из полученной информации, можно выделить 3 основных фактора, определяющих выбор безалкогольных напитков:

1. 1-й фактор «Сочетание цены и качества» - включает в себя такие переменные как вкус, цена, производитель, которому доверяют. Это составляющие отражают многие стороны так называемого бытового рационализма (чрезмерная обстоятельность, занудство) - 50%.

2. 2-й фактор «Здоровье» - переменные, вошедшие в этот фактор - это хорошее качество, натуральность, полезные добавки, отсутствие красителей - 47%.

3. 3-й фактор «Внешний вид» - характеристики (большой объем бутылки, красиво упакован, удобно упакован) свидетельствуют о том, что главенствующим для тех, кто их выбрал, является внешний, порой поверхностный эффект (3%).

Изучение основных конкурентов предприятия приведено в таблице 5.

Таблица 5

Оценка положения предприятия относительно конкурентов

Составляющая маркетингового комплекса	Оценка положения (средняя, выше среднего, ниже среднего)
	СООО «АкваТрайпл»	Дарида	МЗБН
Продукт: - качество; - разнообразие ассортимента; - соответствие передовым технологиям; - цена;	Выше среднего Среднее Среднее Среднее	Среднее Среднее Среднее Среднее	Среднее Среднее Среднее Ниже среднего
Коммуникационная политика: - использование разнообразных средств рекламирования; - организация связей с общественностью; - уровень цен; -использование системы скидок, надбавок; -конкурентоспособность системы распределения	Выше среднего Среднее Среднее Выше среднего Среднее	Среднее Среднее Среднее Среднее Среднее	Ниже среднего Среднее Среднее Ниже среднего Среднее

Данная таблица позволяет сделать вывод, что СООО «АкваТрайпл» является вполне конкурентоспособным и занимает среднее положение на рынке безалкогольной продукции Республики Беларусь.

СООО «АкваТрайпл» имеет следующую номенклатуру продукции:

· Напитки на фруктозе Родниковая вода,

· Сокосодержащие негазированные напитки «Соччи»,

· Цветные напитки,

· Минеральные и питьевые воды ТМ Кстати,

· Напитки на подсластителе Фонтана.

На предприятии существуют определенные изменения товарного ассортимента: например, изменения глубины определенных марок, добавление новинок (на базе минеральной питьевой воды, детская серия, доставка питьевой воды на дом, обновление некоторых видов марок).

Разработка новых продуктов осуществляется отделом маркетинга и рекламы, самостоятельно или посредством аутсорсинга, на основании информации предоставляемой различными подразделениями компании: бухгалтерия, отдел экономического анализа, коммерческий отдел и др.

Найдя свой товар на рынке необходимо определить, сколько времени просуществует товар на рынке, т.е. суметь предвидеть и просчитать его жизненный цикл. Любой товар подобно живому организму, рождается, живет и умирает. Жизненный цикл продукта - это время с момента первоначального появления продукта на рынке до прекращения его реализации на том же рынке [1, 268 с].

Компания «АкваТрайпл» применяет модель ЖЦТ при продвижении своих торговых марок на рынок. Так например, определив, что ТМ «Соччи» находится на стадии внедрения используются соответствующие маркетинговые мероприятия. Для ознакомления потребителей с новой ТМ используется стратегия «проникновения на рынок»: PR (информационные статьи в прессе), дегустации в торговых точках для стимулирования потребителей на первичную покупку, POS- материалы - для привлечения внимания к новой ТМ, «скидочные акции» - низкая цена, реклама на ТВ, радио и т. д.

За последний год компания выпустила 2 новых продукта ТМ Соччи: малина-черника и апельсин-клубника.

СООО «АкваТрайпл» использует упаковку в следующих литражах: 0,5; 1; 1,5 и 6 литров. На мой взгляд данный вид упаковки достаточно соответствует рынку, таже необходимо принять во внимание постоянное обновление формы бутылок и их оформления.

На рисунке 1 размещено художественно-графическое изображение предприятия:

Рисунок 2 Эмблема предприятия

В таблице 6 приведена характеристика применяемых информационных знаков предприятия.

Таблица 6

Характеристика применяемых информационных знаков предприятия на примере ТМ «Кстати»

Элементы	Структура
1. Текст	Название ТМ, информация о содержании товара, производителе, объеме.
2. Рисунок	Бренд предприятия, рисунок, говорящий о возможности использовании для детей с 3-х лет без кипячения и др.
3. Информационные знаки	СТБ, ИСО, РСТ, НАССР, награды (пример: стабильность качества 2003).

Таким образом, на этикетке товара размещено достаточно информации для того, чтобы покупатеть сделал свой выбор.

Таблица 7

Динамика уровня цен на предприятии

Наименование товара	2012 год	2013 год	2014 год
	Тыс.руб.	%к баз.	Тыс.руб.	%к баз.	Тыс.руб.	%к баз.
Минеральная вода	4850	73	5600	15	6950	24
Питьевая вода	4450	84	5100	15	6050	19
Газированные напитки	8230	87	8960	9	1020	14
Соччи	6570	79	6980	6	7800	12

Таблица 8

Соотношение уровня цен предприятия и рыночных цен

Наименование товара	Цены (тыс. руб.)
	Аква Трайпл	Дарида	Лидское пиво
Минеральная вода	6950	7250	7100
Питьевая вода	6350	6050	6250
Газированные напитки	10200	10200	12100
Сокосодержащие напитки	7800	7600	9400

Из таблицы 7 видно, что наблюдалась динамика роста цен, причем темп роста цен на различные товары разный. Причиной такой ситуации может служить востребованность товара, устойчивость его спроса на рынке и прочие факторы.

На основании информации таблицы 8 можно сделать вывод, что цены на продукцию СООО «АкваТрайпл» адекватны рынку и вполне конкурентоспособны. Данные цены не являются как ценовым минимумом, так и ценовым максимумом. Цены компании можно отнести к средней ценовой категории.

Механизм государственно регулирования проявляется в координации установления цен на социально значимые товары, регулирование роста торговых и оптовых надбавок.

Например, в связи с нарушением допустимых параметров изменения цен может быть установлено регулирование цен на продукцию путем декларирования их в управлении ценообразования.

Предприятие разделяет весь рынок сбыта на регионы страны и г. Минск. Выделяются следующие уровни и участники каналов распределения:

· Руководители группы по сбыту и продажам продукции,

· Специалисты по продажам (в г. Минске - специалист по сбыту),

· Торговые агенты (в г. Минске - мерчендайзер).

Все участники данных каналов распределения продукции являются оптовыми покупателями. Доставка продукции осуществляется грузовым автотранспортом, работа которого координируется отделом логистики. Автотранспорт используется на основании договоров по оказанию транспортных услуг другими компаниями. Отдел логистики организует своевременную отгрузку товаров, рационализирует схемы движения автотранспорта.

На первом этапе продвижения брэнда Трайпл в целом и некоторых из ТМ в частности необходимо воздействие на всех потребителей. Для этого использовались средства распространения рекламы массового охвата - реклама на телевидении, радио, прессе, наружная реклама, реклама в транспорте и т. д. Использование ATL-носителей позволит сформировать осведомленность конечного потребителя о брэнде Трайпл. Что касается географии продвижения нашего брэнда, то некоторые каналы, охватывали всю территорию РБ, однако определены наиболее приоритетные для нас регионы, куда направлены основные маркетинговые усилия.

Было проведено несколько РК по основным видам продукции (ТМ «Кстати» - питьевая и минеральная вода, ТМ «Родниковая вода на фруктозе», ТМ «Соччи» - сокосодержащий напиток), с использованием всех основных маркетинговых инструментов:

- съемка роликов,

- размещение рекламных видеороликов на ТВ,

- размещение рекламных аудиороликов на радио,

- размещение рекламного модуля в метрополитене,

- размещение рекламно-информационных материалов в прессе,

- размещение информации в Internet и на корпоративном сайте компании,

- акции в ТТ,

- изготовление POSМ.

Основными задачами, которые были проставлены перед данными РК, являлись: осведомленность, позитивное отношение к марке, побуждение попробовать товар и повторные покупки - призванные сформировать со временем группу покупателей, приверженных не только одному виду продукции, но и брэнду в целом.

Оценка результатов - это завершающий этап, рекламной кампании. Анализ эффективности мероприятий проверяется посредством нескольких аспектов.

Экономическая эффективность измеряется приростом существующих объемов продаж по сравнению с аналогичным прошлым периодом (например, после проведения BTL-мероприятий составляется отчет, где указаны конкретные торговые точки, период проведения, ассортимент, % увеличение продаж).

Коммуникативный аспект - увеличение потребительской осведомленности и лояльности по сравнению с прошедшим периодом (маркетинговые исследования - насколько выросла узнаваемость марки и отношение к фирме в целом).

Успешное осуществление маркетинговой стратегии предприятия зависит от решений, принимаемых на всех стадиях: производства, технологический отдел, отдел продаж, маркетинга и т.д.

Это результат совместных согласованных действий руководителей компании, и ведущих специалистов.

Необходимо использовать все средства которые будут способствовать улучшению качества планирования и принятию эффективных управленческих решений, диктуемых поставленными целями и конкретной обстановкой на рынке.

Для стимулирования потребителей, клиентов, собственного персонала используются:

1. Trade marketing. Стимулирование торговли.

Мероприятия, разработанные для товаропроводящей сети, ориентированы на формирование осведомленности и лояльности клиентов к компании и ее продукции. Для достижения эффективного результата по работе с товаропроводящей сетью начальником отдела маркетинга и начальниками отелов продаж СООО «АкваТрайпл» составляется ежемесячный план проведения всех мероприятий, где обозначены:

· цели проводимых мероприятий,

· механизм проведения,

· продукт,

· регионы,

· конкретные организации,

· бюджет и т.д.

При работе с товаропроводящей сетью СООО «АкваТрапл» постоянно использует следующие методы стимулирования:

ь скидки;

ь премии;

ь бонусы;

ь конкурсы;

ь презентации;

ь сувениры с фирменной символикой и т.д.

1. BTL-мероприятия. Стимулирование потребителей.

Данные мероприятия направлены на стимулирование конечного потребителя. СООО «АкваТрайпл» постоянно проводит мероприятия данного рода: скидочные акции в торговых точках на различные виды продукции; «подарок за покупку» - направленные на кратковременное увеличение объемов продаж; sampling (раздача бесплатных образцов продукции); дегустации - ознакомление с новыми продуктами; event promotion (событийный маркетинг) - стимулирование долгосрочной лояльности к брэнду Трайпл и др.

3. Торговое оборудование, POSМ, merchandising.

Как известно, почти 80% решений о покупке происходят непосредственно в торговом зале, поэтому для стимулирования конечного потребителя компания используют различные POSM (шелфтолкеры, ценники, некхенгеры, воблеры и т. д.). Отделом маркетинга разрабатываются стандарты мерчендайзинга.

СООО «АкваТрайпл» также закупает торговое, холодильное оборудование (фирменные паллеты различных модификаций, фирменные дегустационные столы, холодильное оборудование, инвентарные корзины и т.д.)

4. Стимулирование персонала. Торговые представители являются «лицом» компании они непосредственно общаются с торговыми организациями, также во многом именно от ТП зависит выполнение планов объемов продаж и прихода денег, поэтому необходимо периодически поощрять и стимулировать их:

· денежные премии по итогам определенного периода;

· конкурс, по результатам - ценный подарок;

· обучение, семинары-тренинги [4].

Заключение

Таким образом, проведенное в данной работе исследование позволило изучить деятельность СООО «АкваТрайпл», а также сделать следующие выводы:

1. Основная сфера деятельности компании - производство безалкогольных газированных и негазированных напитков, минеральных и питьевых вод. Основной рынок сбыта: Республика Беларусь и г. Минск;

2. Управление маркетингом на предприятии осуществляется непосредственно отделом маркетинга и рекламы;

3. Товарная политика предприятия направлена на формирование рациональной номенклатуры товаров, максимально удовлетворяющей предпочтения потребителей. Ассортимент продукции изменяется на основании проведения маркетинговых исследований и изменения потребностей рынка;

4. СООО «АкваТрайпл» проводит ценовую политику, согласно которой ее продукции можно отнести к средней ценовой категории среди отечественных напитков;

5. Для сбыта произведенной продукции используется канал распределения продукции состоящий из трех основных уровней;

6. Компания проводит маркетинговые исследования с целью корректировки существующей линейки продуктов и созданию новых ассортиментных групп;

7. Анализ финансового состояния предприятия говорит о неудовлетворительном состоянии платежеспособности предприятия.

Таким образом, СООО «АкваТрайпл» можно охарактеризовать как предприятия с развитой системой управления производства, сбыта продукции. На предприятии реализуется товарная и маркетинговая политика, однако предприятию необходимо обратить внимание на неудовлетворительное финансовое состояние в целом.

С целью совершенствования деятельности компании возможно осуществление следующих мероприятий:

· Проведение маркетинговых исследований чаще (раз в квартал), что позволит более четко понимать ситуацию на рынке,

· Ускорение внедрения новинок предприятия, с целью покрытия большего количества потребителей безалкогольных напитков,

· Углубление каналов распределения продукции с целью увеличения покрытия регионов сбыта.

Осуществление мероприятий по улучшению платежеспособности предприятия.

Список использованных источников

1. Акулич И. Л. Маркетинг: учебник/ И. Л. Акулич. Минск: Выш. Шк., 2007. 479 с.

2. Методические рекомендации по организации снабженческо-сбытовой деятельности предприятий на основе маркетинга. М.: Финпресс, 2001. 47 с.

3. Основные показатели финансово-экономической деятельности СООО «Аква Трайпл».

4. Отчет о маркетинговой деятельности СООО «Аква Трайпл» в 2012-2014 годах.

5. Официальный портал СООО «Аква Трайпл» [Электронный ресурс]. Минск, 2014. Режим доступа:http://aquatriple.by. Дата доступа: 13.11.2014г.

6. СТБ 539-2006. Напитки безалкогольные. Общие технические условия.

7. Шуман Г.В. Безалкогольные напитки: сырье, технологии, нормативы. СПб.: Профессия, 2004. 278 с.

8. Хруцкий Е.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учеб. Пособие. М. Финансы и статистика, 2005. 528 с.

Размещено на Allbest.ru

...