Организация закупок и продажи товаров на предприятиях оптовой торговли

Оптовая торговля охватывает широкое рыночное пространство и является проводником в реализации больших партий и объемов товаров. Оптовые торговые предприятия устанавливают хозяйственные связи как с производителями, так и с потребителями.

Цель оптовой торговой деятельности - удовлетворение спроса на товары в удобное для потребителя время и необходимом количестве. От того, как будет развиваться оптовая торговля, в значительной мере зависит целевое производство товаров, их обновление и качество.

В современных условиях задачами оптовой торговли являются:

- анализ состояния целевых рынков и оценка потребностей покупателей;

- укрепление материально-технической базы и развитие технической политики;

- поддержание товарных потоков и каналов распределения с учетом потребительского спроса и предложения товаров;

- формирование товарных запасов и маневрирование ими с ориентацией на рыночную ситуацию;

- маркетинговое обеспечение и обслуживание;

- проявление компетенции и оперативности в коммерческо-предпринимательской деятельности.

В целях совершенствования рекламно-информационной деятельности предприятия по сбыту товаров было ООО «Русь» предлагается открыть собственный сайт в Интернете. Наличие сайта позволяет улучшить отношения с партнерами и клиентами компании. Web-сайт будет давать четкое представление о всех бизнес-процессах, протекающих в компании. Информация будет всегда актуальна и доступна круглосуточно. Сайт станет незаменимым маркетинговым инструментом. При помощи различных средств общения с аудиторией (анкеты, гостевые книги), анализа и статистики можно выяснять предпочтения потенциальных клиентов и мгновенно реагировать на все изменения спроса. Сайт это работник, который работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году с клиентами и покупателями.

Реализация данных предложений значительно повысит эффективность торговой деятельности предприятия.

Сегодня Web-сайт из средства престижа и рекламы превратился в реальный инструмент эффективного ведения бизнеса, стал средством оперативного взаимодействия с партнерами и клиентами.

Относительно организации и стимулирования сбыта в данной фирме можно предложить использовании таких средств стимулирования, как реклама на радио и местном телевидении, в прессе и печати рекламных обращений, буклетов и прайс-листов, которые необходимо чаще распространять в регионе.

Совокупность складских технологических операций по разгрузке, перемещению, распаковке, приемке, размещению, укладке, хранению и отпуску товаров составляет содержание внутри складского технологического процесса. Рациональная организация складского процесса основывается на соблюдении следующих основных принципов:

1. механизации и автоматизации технологических операций;

2.оптимального использования площади и емкости складских помещений;

3. организации сквозного «прямоточного» товарного потока;

4. планомерности и ритмичности складских работ;

5. полной сохранности товаров.

Всеми операциями по движению товаров на складе организации руководит кладовщик, являющийся в ряде случаев одновременно и материально ответственным лицом. С учетом возможного большого количества одновременно производимых операций, связанных с приемкой и отпуском товаров, предложено возможное структурное деление материально ответственного персонала склада, работающего непосредственно с товарами (грузами) на следующие группы: приемки, комплектации, отпуска (отгрузки), инвентарного контроля.

Приемку товара на складе можно ускорить, используя считывание штрих-кодов с помощью переносных сканеров.

В результате разработки оптовым предприятием оптимального ассортиментного перечня, оно сможет в рациональных пропорциях сочетать различные товарные группы в соответствии с целенаправленностью предприятия и возможностями рынка. Это позволит им согласно оценки их возможностей ограничиться закупками и реализацией тех товарных групп, которые обеспечат рентабельную деятельность в целом по организации.

Для совершенствования коммерческой работы предприятия можно предложить:

- Совершенствование системы снабжения. Для этого необходимо чтобы организация вела дальнейшее систематическое изучение источников закупки и поставщиков товаров.

- Совершенствование системы безналичных расчетов. Организация денежных расчетов с использованием безналичных денег гораздо предпочтительнее платежей наличными деньгами, поскольку достигается значительная экономия на издержках обращения.

- Использование средств стимулирования сбыта. В условиях современного рынка с ростом числа конкурирующих организаций существенно возрастает роль и значение маркетинговых подходов в организации и продвижении услуг на рынке.

В заключение работы надо отметить, что в настоящее время огромное значение для любого торгового предприятия имеют его коммерческие связи с поставщиками и покупателями. Их развитие дает ему возможность уверенно действовать на рынке и успешно конкурировать с любой другой фирмой. Правильный подбор поставщиков, установление с ними взаимопонимания и доверия, основанных на добросовестном выполнении всех договоренностей, дает возможность торговому предприятию вести свои дела наиболее эффективно и с максимальной прибылью.

2.4 Организация закупочной деятельности в ООО «Русь»

Менеджеры по закупкам руководствуется основными критериями при отборе поставщиков: товар, его качество, цена, ассортимент. Данные критерии являются самыми решающими, остальные оговариваются в договоре. Таким образом, ООО «Русь» на протяжении шести лет сотрудничают с фирмой «Рекитт Бенкизер Продакшен» г. Клин Московской области производящей бытовую химию. Данная фирма является одним из самых долговременных поставщиков. Товарооборот производится в чёткие сроки, в нужном количестве, строго по договору, который заключается с менеджером ООО «Русь». Представители данной фирмы являются надёжными партнёрами, и поэтому в случае каких-либо непредвиденных ситуаций всегда согласуют графики поставок. Также давним партнёром является ООО «Антал» г. Клин Московской области. С данной фирмой ООО «Русь» составляет график поставок и соответственно платежей сразу на шесть месяцев, таким образом, организуется непрерывная поставка необходимого товара на полгода. График расписывается на полгода, то есть на сезон весна-лето либо осень зима. В течении четырёх месяцев каждый месяц ООО «Антал» отгружает товар на определённую сумму и даёт возможность погасить задолженность в течении шести месяцев. Задолженность должна быть погашена к концу сезона. В данном случае график платежей является своеобразной отсрочкой, то есть ООО «Русь» платит не за количество поставленного товара, а выплачивает определённую сумму денег каждый месяц. Товары иностранных производителей ООО «Русь» закупает через дистрибьюторов, так как фирма является оптово-розничной и ей не требуются очень большие партии товаров. А малые партии закупать у зарубежных поставщиков не выгодно в связи с большими затратами на транспортировку. Так ООО «Русь» закупает шампуни и другие косметические средства Шварцкопф у фирмы ООО «Сияние чистоты», а так же работает с дистрибьюторской компанией «БХЛ» - бытовая химия, хозтовары, моющие и чистящие средства, косметика оптом, г. Москва на протяжении четырёх лет. ООО «Химбыт", производитель бытовой белизны, бытовой химии и изделий из полиэтилена г. Иркутск, «Аквикон» Иркутский мыловаренный завод; ООО «Невская косметика» Ангарский филиал, производство бытовой химии; ИП Степанян производитель санитарно- гигиенической продукции г. Усолье-Сибирское, ООО «Компания НБТ» г. Новосибирск компания специализируется на производстве и продаже бытовой химии в таблетках. Группа компаний «Авант» г. Ростов-на-Дону производитель профессиональных моющих, чистящих, защитных средств и бытовой химии на основе собственных инновационных разработок. Компания зарекомендовала себя как надежный производитель и поставщик.

ООО «Русь» довольно часто сотрудничает с транспортными компаниями, так как в основном самостоятельно оплачивает услуги по перевозке товара. На Российском рынке поставщиков бытовой химии много устоявшихся фирм. Зачастую поставщики сами предлагают свои услуги. Это происходит по-разному: через электронную почту, присылают оферты, приходят представители фирм.

ООО «Русь» постоянно работает с транспортной компанией Перевозки38, так как это выходит дешевле, чем приобретать собственные машины, выплачивать заработную плату водителям, экспедитору. Так же транспортные компании всегда без особого сопротивления компенсируют повреждённый товар именно во время транспортировки. Так, если на коробке написано «вверх», а при разгрузке она лежит, то претензии предъявляются к транспортной компании. Данная претензия оформляется на месте в накладной и о ней немедленно сообщается в транспортную компанию.

При обнаружении брака процесс оформления претензии к товару начинает оформляться незамедлительно. Сразу же после обнаружения брака менеджер предприятия ООО «Русь» связывается с поставщиком. В свою очередь поставщик требует фотографии поставленного забракованного товара и требует оформления документа. Менеджер ООО «Русь» выполняет требования поставщика и по электронной почте как можно быстрее присылает требуемые документы и фотографии.

В итоге в накладной на товары вычёркиваются забракованные товары, и пересчитывается вся сумма оплаты полученных товаров, а также оформляется новый заказ. Но такие случаи единичны т.к ООО «Русь» работает с проверенными поставщиками, четко отслеживающих качество поставляемой продукции. В оценке качества работы поставщика - следующие критерии:

1. Надежность поставки. В общем случае под надежностью понимают комплексное свойство системы, заключающееся в ее способности выполнять заданные функции, сохраняя свои характеристики в установленных пределах.

Надежность поставки - это способность поставщика соблюдать обусловленные договором сроки поставки в установленных пределах. Надежность поставки определяется надежностью соблюдения сроков выполнения отдельных видов работ, которые включает в себя процесс поставки.

Существенным фактором, влияющим на надежность поставки, является наличие предусмотренных договором обязательств (гарантий), в силу которых поставщик несет ответственность в случае нарушения сроков поставки.

2. Полное время от получения заказа до поставки партии товаров включает в себя:

- время оформления заказа:

- время изготовления (это время добавляется к сроку поставки, если заказанные товары сначала должны быть еще и изготовлены):

- время упаковки:

- время отгрузки;

- время доставки.

Соблюдение указанного в договоре срока поставки зависит от того, насколько точно выдерживаются перечисленные выше составляющие этого срока. Например, может случиться, что полученный заказ будет лежать без движения. Могут не соблюдаться запланированные сроки изготовления товара или заявленные экспедитором сроки транспортировки.

3. Гибкость поставки - означает способность поставляющей системы учитывать особые положения (или пожелания) клиентов. Сюда относят:

- возможность изменения формы заказа;

- возможность изменения способа передачи заказа;

- возможность изменения вида тары и упаковки;

- возможность отзыва заявки на поставку;

- возможность получения клиентом информации о состоянии его заказа;

отношение к жалобам при некомплектных поставках.

4. наличие запасов на складе поставщика;

5. возможность предоставления кредитов.

Соотношение значимостей отдельных показателей может меняться. Например, в условиях дефицита платежных средств в Российской Федерации высокое значение имеет предоставление кредитов. В то же время в странах с развитой рыночной экономикой наиболее значимым показателем является надежность поставки.

Часть закупаемой продукции предприятие ООО «Русь» реализует под заказ. После получения заказа ООО «Русь» сообщает о сроке поставки товара, который определяется в зависимости от потребительских свойств товара и может колебаться от двух недель до двух месяцев и точной стоимости товара. После получения информации о сроках исполнения заказа покупатель вносит предоплату, и предприятие начинает оформлять заказ у поставщика. После получения покупателем заказа, то есть продукции, он вносит оставшуюся сумму за товар.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Основные участники товарного рынка - изготовители, посредники, потребители продукции - должны быть равноправными партнерами, что проявляется в такой форме товарных связей, как оптовая торговля, способная активно регулировать накопление и перемещение продукции во времени и пространстве. Оптовая торговля охватывает по существу всю совокупность товарных ресурсов, являющихся как средствами производства, так и предметами потребления. Как правило, при оптовой торговле товар закупается крупными партиями.

Закупки оптом осуществляют посреднические организации с целью последующей перепродажи низовым оптовым организациям, предприятиям розничной торговли. В большинстве случаев оптовая торговля не связана с реализацией продукции конкретным конечным потребителям, т.е. она позволяет изготовителям с помощью посредников сбывать товары с минимальными непосредственными контактами с потребителями. На товарном рынке оптовая торговля представляет собой активную часть сферы обращения.

Кроме того, оптовая торговля является важным рычагом маневрирования материальными ресурсами, способствует сокращению излишних запасов продукции на всех уровнях и устранению товарного дефицита, принимает участие в формировании региональных и отраслевых товарных рынков. Через оптовую торговлю усиливается воздействие потребителя на производителя, появляются реальные возможности добиться соответствия между спросом и предложением, обеспечить каждому потребителю возможность приобретать продукцию в пределах своих финансовых возможностей и в соответствии с потребностями.

В свою очередь, оптовик сам подбирает потребителя, а значит сам должен определять ассортимент и объемы реализуемой для рынка продукции исходя из складывающейся ситуации.

Проведенный анализ коммерческой деятельности ООО «Русь» по позволяет сделать следующие выводы:

1. Идет время, растут потребности, меняются вкусы. Мы понимаем: сегодня люди хотят получать не просто товары, а товары высочайшего качества, не разрозненный ассортимент, а большой выбор разных товаров. Основные цели предприятия «максимизация продаж, максимизация прибыли» все время усложняются и усовершенствуются.

2. В настоящее время огромное значение для предприятия имеют его хозяйственные связи с поставщиками и посредниками. Их развитие дает предприятию возможность уверенно действовать на рынке и успешно конкурировать с любой другой фирмой. Правильный подбор поставщиков, установление с ними взаимопонимания и доверия дает возможность торговому предприятию вести свои дела наиболее эффективно и с максимальной прибылью.

3. Коммерческая деятельность по реализации товаров осуществляется в следующих формах: через личную отборку, по письменным и телефонным заказам.

Наибольший объем продаж достигается путем личной отборки (примерно 70%).

4. В организации четко налажен учет и контроль по реализации товаров при помощи ЭВМ. Это позволяет оперативно учитывать ежедневное движение товара на оптовой базе. Генеральный директор проводит ежедневные совещания по оптовой продаже товаров и принимает конкретные решения по улучшению товароснабжения и реализации товаров с базы. Полученные результаты исследования позволяют предложить следующие рекомендации по совершенствованию деятельности предприятия:

1. Систематическое изучение торговой конъюнктуры.

2. Дальнейшее расширение ассортимента товаров позволяющее увеличить объем товарооборота, лучше удовлетворять запросы торговых предприятий.

3. Приобретение современных высокопроизводительных подъемно-транспортных средств для складских операций; в перспективе компьютеризировать информационную систему управления товарными запасами и реализации товаров.

4. Более строго обращать внимание на документы, подтверждающие безопасность товара для здоровья и жизни потребителей, на правильность его оформления, так как требования являются довольно жесткими и строго контролируются проверяющими организациями.

5. Увеличение числа покупателей (в том числе и постоянных).

6. В целях совершенствования рекламно-информационной деятельности предприятия по сбыту товаров предлагается открыть собственный сайт в Интернете.

В работе рассмотрены вопросы организации коммерческой деятельности на оптовом предприятии ООО «Русь», системы закупки и продажи товаров, организации оперативно-сбытовой деятельности.

В следствии проведённого анализа можно сделать выводы, что предприятие рентабельно, с каждым годом экономические показатели увеличиваются. Оптовое предприятие ООО «Русь» имеет постоянных поставщиков и покупателей.

Прибыль за 2014 год повысилась, товарооборот вырос на 15884,36 тыс. руб., рентабельность капитала повысилась на 6,3%, рентабельность продаж повысилась на 4,9%.

Темп роста производительности труда составил 134,5%, за счёт увеличения численности грамотных работников и механизации рабочих мест.

Рентабельность продаж выросла на 4,9%; фондоотдача на 7,6% это финансовый коэффициент, характеризующий эффективность использования основных средств организации. Фондоотдача показывает, сколько выручки приходится на единицу стоимости основных средств. Фондооснащенность выросла на 32,3%, а прибыль предприятия выросла на49,4%, за счёт правильно поставленной и организованной системы продаж и закупок, грамотно принятых управленческих решений, грамотного персонала и слаженной работы всего коллектива.

Для улучшения показателей предприятию следует рекомендовать: дальше повышать эффективность использования производственных фондов; минимизировать издержки обращения, увеличив при этом расходы на рекламу; оптимизировать товарные ресурсы; разработать гибкую закупочную политику в соответствии с требованиями обслуживаемого контингента. Необходимо проведение маркетинговых исследований, рекламных акций, улучшение качества дополнительных услуг оказываемых оптовым покупателям, улучшение торгово-технологического процесса работы

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:

1. Аникин Б.А., Тряпухин А.П. Коммерческая логистика: - М.: изд-во Проспект», 2005 г.

2. Баканов М.И. Экономический анализ: ситуации, тесты, примеры, задачи, выбор оптимальных решений, финансовое прогнозирование./ Баканов М.И. - М.: Финансы и статистика, 2005 г.

3. Бланк И.А. Управление торговым предприятием: учебное пособие. - М.: Торговля и склад, 2005 г.

4. Богатко А.Н. Основы экономического анализа хозяйствующего субъекта - М.: Финансы и статистика, 2005 г.

5. Брагина С.С., Данько К.А. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация. - СПб: Питер, 2001.

6. Брагина Л.А. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация: учебник/ Под общ. Ред. проф. Л.А. Брагина и проф. Т.П. Данько. - М.: ИНФРА-М, 2006 г.

7. Булатецкий Ю.Е. Торговое право: учебное пособие. - М.: МЦФЭР, 2004 г.

8. Веллхофф Алан. Мерчандайзинг: эффективные инструменты управление товарными категориями. Пер. с франц. Н.Д. Бирюковой. - М.: Издательский Дом Гребенщикова, 2004 г. - 280 с.

9.Виноградова С.Н. Коммерческая деятельность - М..: ИНФРА - М., 2006 г.

10.Галабурда В.Г. Маркетинг на транспорте: - М.: РосКонсульт, 2001 г.

11.Замедлина С.Г. Маркетинг: учебное пособие. - 3-е изд., стереотип. - М.: Изд. «Экзамен», 2007 г.

12. Иохин В.Я. Экономическая теория: учебное пособие - М., 2003 г.

13. Ковалев В.В. Финансовый анализ: управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчётности. - М.: Финансы и статистика, 2001г.

14. Васильева Г.А. Коммерческое товароведение и экспертиза: учебное пособие для вузов / Под ред. Г.А. Васильева. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007 г.

15. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент: учебное пособие для вузов Пер. с англ. под ред. О.А. Третьяк, Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. - СПб: Питер, 2004 г.

16. Кунаева С.Е. Стратегия торговых предприятий: учебное пособие для вузов. - М., 2006 г.

17. Маклаков Г.В. Транспортное обеспечение коммерческой деятельности: учебное пособие. - Новосибирск: СибУПК, 2001 г.

18.Муравьев А.И. Теория экономического анализа: проблемы и решения: - М.: Финансы и статистика, 2001 г.

19. Новиков О.А. Коммерческая деятельность производственных предприятий: учебник / Под. ред. О.А. Новикова, В.В. Щербакова. - СПб.: Изд-во СПб ГУЭФ, 1999 г.- 416 с.

20. Олифер В.Г., Олифер Н.А. Компьютерные сети. Принципы технологии, протоколы [текст]: учебник для вузов, 2-е издание. - Спб. Питер, 2003 г.

Размещено на Allbest.ru