Основные концепции маркетинга

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки Республики Казахстан

Государственный университет имени Шакарима, г Семей

Факультет экономики, права и гуманитарных наук

Кафедра экономики и бизнеса

САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА

По дисциплине: маркетинг

На тему: "Основные концепции маркетинга"

Выполнила: Дакенова М.Г.

Проверил: Кушуков Г.С.

Семей

2016

Содержание

1. Понятие маркетинговой концепции

2. Основная часть

2.1 Концепция совершенствования производства

2.2 Концепция совершенствования товара

2.3 Концепция интенсификации коммерческих усилий

2.4 Концепция маркетинга

2.5 Концепция социально - этического маркетинга

Заключение

Список литературы

1. Понятие маркетинговой концепции

Концепция маркетинга (от лат. Conception) - генеральный замысел действий фирмы или предприятия на рынке, определяющий ее стратегию действий, выбор системы целей и идеи бизнеса.

Концепция маркетинга предполагает выбор или обозначение целей, которые преследуют предприятия в бизнесе и маркетинге. Идея предпринимательства направлена на выбор способа ведения бизнеса, с помощью которой фирма или предприятие утверждаются на рынке. Идея маркетинга представляет собой подход предприятия или фирмы к продолжительности своего существования и развития в условиях свободного рынка. Она основана на решениях, принимаемых для удовлетворений потребностей и нужд потребителей. Идеи бизнеса и маркетинга взаимно предполагают друг друга.

2. Основная часть

2.1 Концепция совершенствования производства

Это один из самых старых подходов, которым руководствуются продавцы.

Концепция совершенствования производства - концепция, основанная на предрасположенности потребителей к широко распространёнными и доступными по ценам товаром, что требует постоянного совершенствования технологии и организации производства, повышения эффективности системы распределения. При этом все внимание сосредотачивается на внутренних возможностях производства, что позволяет быстро насытить рынок каким-либо товаром или услугой. Такой подход вполне оправдан, когда спрос существенно превышает предложение или, когда затраты на производство единицы продукции достаточно велики и их необходимо уменьшить за счет массового изготовления продукции.

Производственная концепция возникла на автомобильных предприятиях потому, что развитие массового производства автомобилей удовлетворяло насущную потребность США в конце XIX века-быстрого передвижения по огромным пространствам, в которых повсеместно развивался бизнес, требующий перемещений по различным рынкам людей и товаров.

2.2 Концепция совершенствования товара

Это ещё один основополагающий подход, которым руководствуются продавцы.

Концепция совершенствования товара заключается в создании предприятием товаров наивысшего качества, с лучшими эксплуатационными свойствами и характеристиками, так как потребители будут благосклонны к таким товарам. При утверждении этой концепции в жизнь должно быть соблюдено очень важное условие: насыщение рынка. Пока нет насыщения рынка, ни о каком качестве нечего говорить.

Однако чрезмерное увлечение своим товаром может закончиться для производителя весьма большими потерями. Существует опасность так называемой маркетинговой близорукости. Возможность её возникновения и последствия впервые описал один из ведущих специалистов в области современного маркетинга Теодор Левитт. В научных трудах Гарвардской высшей школы бизнеса он опубликовал экономико-публицистическую статью под символическим названием "Близорукость маркетинга". Анализируя причины разложения и краха великих американских железнодорожных компаний, автор приходит к выводу, что владельцы этих компаний занимались только железнодорожным бизнесом и не обращали внимания на появление конкурирующих видов транспорта.

Реальности рынка таковы, что товары, рассматриваемые изготовителем в качестве непосредственных конкурентов. Очень редко совпадают с подлинными конкурентами. Так, автомобили из разряда сверхроскошных, например, "Роллс-Ройсы" и "Кадиллаки", очевидно, не находятся в отношениях конкуренции с автомобилями, стоящими не дорого, так как их покупают не за качество, а за удовлетворение, связанное с престижем обладания.

Так как потребитель приобретает удовлетворение, все товары и услуги интенсивно конкурируют с товарами и услугами, выглядящими совершенно по-другому, которые, казалось бы, выполняют совершенно другие функции. Они изготавливаются, реализуются по-разному, но одновременно являются альтернативными средствами получения тем же потребителем того же удовлетворения потребности.

Наибольший вклад в развитие концепции совершенствования товара внесла дореволюционная царская Россия.

Товарная концепция

2.3 Концепция интенсификации коммерческих усилий

Сбытовая концепция маркетинга или концепция интенсификации коммерческих усилий, используется, когда накопление товаров обостряет проблему сбыта и предприятие всеми доступными средствами пытается реализовать произведенные товары.

На практике реализация концепции сбыта по существу связана с названием покупки. Продавец стремится во что бы то ни стало заключить сделку. А удовлетворение потребностей покупателей является для него второстепенным моментом.

В настоящее время сбытовая концепция используется при реализации товаров пассивного спроса, о приобретении которых покупателей обычно не думает, поскольку мало о них осведомлен.

Таким образом, концепция интенсификации коммерческих усилий-обеспечение прибыльного сбыта товара фирмы за счет напряженных коммерческих усилий и мер стимулирования.

Сбытовая концепция нигде так не распространена, как в индустрии гостеприимства, главным образом из-за хронического перепроизводства в вид избытка свободных мест, свойственного этой отрасли. Фактически каждый её сектор когда-то страдал, либо сейчас страдает, либо вот-вот начнет страдать от перепроизводства.

Когда владельцы и руководства предприятий оказываются лицом к лицу с этой проблемой, они, как правило, начинают форсировать продажи. Так каковы же причины, по которым такие предприятия, как отели, дома отдыха, авиалинии, туристские океанские линии и даже рестораны постоянно сталкиваются с перепроизводством?

Ш Тщеславное стремление сделать своё предприятие крупнейшим в отрасли, имеющим самые большие мощности.

Ш Наивная вера в то, что с увеличением размеров предприятия возникают более широкие возможности экономического маневрирования.

Ш Законы о налогообложении, поощряющие людей, которые занимаются развитием недвижимости, прибирать к рукам все больше собственности, так как при этом соответственно списываются налоги.

Ш Новые технологии, вроде, тех, которые внедряются в современном авиастроении, позволяющие достичь более высокой производительности через увеличение посадочных мест в самолетах с одновременной эксплуатацией вполне пригодных старых и мощностей.

Ш Неумение сочетать управление доходами с управление сбыта.

Ш Правительственное экономическое стимулирование, направленное на рост инфраструктуры туризма и индустрии гостеприимства, предпринимаемое в надежде вызвать общий рост экономики.

Ш Несовершенство в прогнозировании и планировании развития отрасли (а порой и полное отсутствие попыток делать это) как у частных предпринимателей и их консультантов, так и в государственных и финансовых организациях.

2.4 Концепция маркетинга

Концепция маркетинга основывается на понятиях целевого рынка, потребительских нуждах, интегрированном маркетинге и рентабельности. Она начинается с четкого определения целевого рынка, акцентирует внимание на нуждах покупателей, предусматривает целый комплекс мероприятий, воздействующих на потребителей, что позволяет вести рентабельное производство.

Целевой рынок - это рынок, выбранный в результате сбыта той или иной продукции или услуги, характеризующийся минимальными расходами на маркетинг и обеспечивающий фирме основную долю результата её деятельности.

Ни одна компания не способна оперировать на всех рынках, удовлетворяя нужды каждого потребителя. Компания очень тщательно выбирает целевой рынок(рынки), для каждого из которых разрабатывается особая маркетинговая программа.

Нередко компания, определив целевой рынок, не полностью осознает нужды потребителей. Существует 5 типов покупательских нужд:

§ Заявленные нужды (покупатель хочет недорогую машину);

§ Действительные нужды (покупатель предпочитает недорогую в эксплуатации машину, но цена не имеет особого значения);

§ Незаявленные нужды (покупатель предпочитает хорошего обслуживания со стороны продавца);

§ Приятные нужды (покупатель приобретает машину и в качестве дополнения получает новый атлас автомобильных дорог);

§ Тайные нужды (покупатель стремится выглядеть в глазах друзей ценностно-ориентированным сообразительным потребителем).

Некоторые маркетологи различают маркетинг, направленный на удовлетворение нужд, и творческий маркетинг. Первый определяет заявленные и реальные нужды потребителей и стремится удовлетворить их. Творческий маркетинг предлагает собственные решения, отвечает нуждам, о которых потребители даже не задумываются, но на возможность удовлетворения которых они с энтузиазмом откликаются.

Когда работа всех отделов компании направлена на службу интересам клиента, формируется система интегрированного маркетинг. Интегрированный маркетинг двухуровневая система. Первый её уровень- различные маркетинговые функции: служба сбыта, реклама, управление производством и реализацией продукта, маркетинговые исследования и.т.д.

Выполнение всех этих функции должно быть скоординировано с точки зрения клиента.

Второй уровень интегрированного маркетинга - согласование работы всех отделов компании. Маркетинг эффективен только тогда, когда каждый работник компании вносит личный вклад в дело удовлетворения потребностей клиентов.

Основное предназначение концепции маркетинга - помощь в достижении поставленных организацией целей. Основная цель частной компании - прибыль или общественной организации - выживание и привлечение достаточных для продолжения деятельности средств.

В пользу концепции маркетинга можно привести следующие аргументы:

- В отсутствие потребителей активы компании не представляют ценности. А значит, основная задача компании - привлечение и удержание потребителей;

- Потребителя привлекает предложение, которое выглядит более заманчивым, чем предложение конкурентов, а удержать покупателя позволяет удовлетворение его потребностей;

- Задачи маркетолога заключается в том, чтобы потребитель был не в состоянии отвергнуть предложение компании и найти способы удовлетворить потребности клиента;

- Степень удовлетворения потребителя зависит от работы каждого отдела компании;

- Маркетинг должен объединить работу всех отделов и гарантировать удовлетворение потребителя.

Основные различия концепции интенсификации коммерческих усилий и концепции маркетинга

2.5 Концепция социально - этического маркетинга

Защита окружающей среды имеет как локальный, так и глобальный характер.

При этом локальный аспект проблемы решается маркетингом на основе перестройки экономической практики с тем, чтобы избежать или снизить её отрицательные последствия для окружающей среды.

Концепция социально-этического маркетинга провозглашает задачей организации определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и продуктивными, чем у конкурентов, способами, обеспечение долговременного благополучия не только отдельного потребителя, но и общества в целом.

Здесь показано, как расширение целей маркетинга, которых придерживаются фирмы при реализации разных концепций маркетинга, способствует улучшению жизни многих людей.

Концепция социально-этического маркетинга предполагает необходимость гармонизации интересов производителя, потребителя, страны и человечества в целом для обеспечения конкурентоспособности в условиях сохранения экологической безопасности и здоровья человека от последствий слишком бурного развития рынка.

Для социально-этической концепции маркетинга характерны следующие требования:

v Основная цель предприятия должна состоять в удовлетворении разумных, здоровых потребностей покупателей в соответствии гуманными интересами общества;

v Предприятие должно быть постоянно занято поиском возможностей создания новых товаров, полнее удовлетворяющих потребности покупателей. Оно должно быть готовым к систематическому усовершенствованию своих товаров в соответствии с интересами покупателей;

v Предприятие должно отказаться от производства и продажи товаров, противоречащих интересам потребителей и общества в целом;

v Потребители, заботясь о сохранении и повышении качества жизни, не должны покупать товары предприятий, использующих технологии производства, оказывающие вредное воздействие на окружающую среду.

Заключение

Маркетинговая деятельность в целях достижения желаемых уровней сбыта на разных рынках должна осуществляться в рамках выбираемой концепции. Такая концепция строится на определении потребностей реальных покупательских оценок ассортимента и качества товаров и признании необходимости приспособления производства и сбыта к этим потребностям и оценкам, причем лучше и эффективнее, чем это делают конкуренты. Концепция маркетинга - положение, согласно которому задачей организации является: маркетинговый сбыт концепция покупательский

1- определение нужд и потребностей целевых рынков; и

2- обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов, способами.

Концепция маркетинга -- сравнительно новый в историческом смысле подход к организации предпринимательской деятельности. Она утверждает, что залогом достижения целей предприятия, фирмы являются определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и продуктивными, чем у конкурентов, способами. Суть концепции маркетинга определяют с помощью выражений типа: "Отыщите потребности и удовлетворите их", "Производите то, что можете продать, вместо того, чтобы попытаться продать то, что можете произвести", "Любите клиента, а не товар" и т.д.

Концепция маркетинга отражает приверженность, фирмы теории суверенитета потребителя. Компания производит то, что необходимо потребителю, и получает прибыль за счет максимального удовлетворения его нужд. Концепцию маркетинга взяли на вооружение многие известные фирмы -- корпорации "Проктер энд Гэмбл", ИБМ, "Эйвон", "Макдональдс". Эту концепцию чаще используют в своей практике фирмы, производящие товары широкого потребления, чем производители товаров производственного назначения. Данная концепция предпочтительна чаще для крупных, нежели мелких компаний. Многие фирмы заявляют о своей приверженности к концепции маркетинга, но на практике ее не применяют. Они ограничиваются формальными элементами маркетинга. Для превращения фирмы, ориентирующейся на сбыт, в компанию, нацеленную на удовлетворение потребностей рынка, требуется не один год напряженного труда.

В первых трёх концепциях фирма заботилась только о собственном благосостоянии (получение прибыли), в концепции маркетинга прибавилась забота о клиентах, обслуживающих фирмой, социально-этический маркетинг добавляет заботу фирмы о благосостоянии и безопасности всего общества.

Список литературы

1. Рахимбаев А.Б., Бельгибаев А.К. Теория и практика маркетинга: Учебное пособие. Алматы: За? ?дебиеті, 2008.- 375 с.

2. Основы маркетинга: Пер. С англ. - М.,: "Бизнес-книга", "ИМА-Кросс, Плюс", ноябрь 1995.-702 с.

3. http://memosales.ru/osnovi/osnovnye-marketingovye-koncepcii

4. https://ru.wikipedia.org/wiki/Маркетинговые_концепции_фирмы

5. http://referatnik.com/all/marketing/1451.html

Размещено на Allbest.ru