Маркетинговый анализ рынка автомобилей Японии

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Основная теоретическая часть. Основные виды маркетингового анализа

1.1 Цели и задачи маркетингового анализа

1.2 Разновидности и программы маркетингового анализа

1.3 Маркетинговые исследования

1.4 Планирование ассортимента

1.5 Организация сбыта

1.6 Реклама

1.7 Сервис

1.8 Материально-техническое обеспечение предприятия

1.9 Планирование маркетинга

1.10 Контроль

Заключение

Список литературы



Введение

Формирование в стране рыночной экономики связывается с созданием высокоэффективного производства, гибкого, восприимчивого к научно-техническим достижениям, ориентированного на потребителя. Мировой опыт показывает, что без рыночного механизма такого производства быть не может. Только насыщенный товарами и основанный на здоровой конкуренции рынок стимулирует трудовую активность, ориентирует производителей на удовлетворение запросов потребителей, обеспечивая тем самым социальную ориентацию процесса производства.

Рыночная деятельность требует большой оперативности и гибкого реагирования со стороны производителей продукции, так как на настоящем рынке господствует потребитель. Поэтому для регулирования рыночных отношений в развитых странах используются сознательные, а не стихийные воздействия на формирование и динамическое развитие структуры и пропорций общественного производства. При этом, как показывает практика, наряду с регулированием экономических и социальных параметров из центра необходимо и саморегулирование, являющееся специфической особенностью рынка.

Такая особенность служит базой для развития принципиально новой функции, ориентированной на получении информации о рынке, анализ этой информации и использование её в принятии практически всех управленческих решений, касающихся производственно-хозяйственной, административной, финансовой, юридической и других форм деятельности. То есть по мере распространения действия законов рынка на все сферы хозяйствования эффективно будут работать и развиваться только те предприятия, которые освоят новые формы производственной, коммерческой и инвестиционной деятельности [3].

В связи с этим в публикациях последнего времени много говорится о внедрении передовых методов управления производством с характерными чертами системно-комплексного подхода к организации работ по реализации всех потенциальных возможностей предприятий для получения на рынке своей доли прибыли в результате продажи максимально возможного количества качественной продукции конечному потребителю. Указанные черты рассматриваются как принципы маркетинговых операций. Это значит, что вслед за теоретиками относительно новую для России терминологию придётся глубоко осваивать и практическим работникам. И не только терминологию, но и приёмы, методы и средства обеспечения маркетинговой деятельности по всем обобщённым мировой практикой категориями и понятиями [3].

Маркетинг необходим для определения экономической целесообразности выпуска каждого вида продукции исходя из соотношения цен на сырьё, материалы и готовую продукцию, а также доходности предприятия в сложившейся ситуации. Необходимость в маркетинге вызвана прежде всего тем обстоятельством, что современный рынок не позволяет работать «на склад». Потребность в нём велика даже при неразвитом рынке и полном дефиците товаров [3].

Потребность в маркетинге возникает всегда, когда имеется какая-либо неопределённость, в том числе и связанная со стадиями жизненного цикла товара, например, если неизвестно количество потенциальных и реальных потребителей, как принимается решение о покупке, какую цену заплатит покупатель за изделие и другое. А во внешнеэкономической деятельности без знаний особенностей отдельных рынков, методов проникновения на эти рынки и стимулирования продаж товаров даже изделия высокого качества не могут обеспечить высокой экономической эффективности торговли.

Но существуют и факторы сдерживания. Основная причина невысокой популярности маркетинга на многих наших предприятиях заключается в реальной оторванности производства товаров от потребностей рынка, а также в элементарной неосведомлённости большинства руководителей о его возможностях. В условиях дефицитной экономики при фактически гарантированном сбыте любой жизненно важной продукции, многие руководители предприятий не видят смысла даже в элементарной рекламе выпускаемых изделий, считают, что дополнительные затраты на маркетинг ведут лишь к непродуктивному увеличению издержек производства[3].

Эти, и другие вопросы мы бы хотели рассмотреть в нашей работе и предложить новые пути исследований в данной сфере рынка.

Среди элементов рыночной экономики особое место занимает производство и продажа техники. В нашей курсовой работе будет рассматриваться и анализироваться рынок японских автомобилей. Нам известно, что в Японии выпускают такие марки, как Toyota, Nissan, Mazda, Mitsubishi, Honda, Suzuki, Subaru, Isuzu, Daihatsu, Mitsuoka,Lexus.

Особое внимание мы уделим маркам: «Honda» и «Toyota», так как они наиболее часто приобретаются жителями России.



1. Основная теоретическая часть

1.1 Основные виды маркетингового анализа

Маркетинговый анализ рынка - это деятельность по оценке, определению, моделированию и прогнозированию процессов и явлений рынка, а также деятельности самого предприятия с помощью экономических, статистических и других методов исследования.

Анализ маркетинговых данных всегда зависит от ряда факторов. Существует огромное количество всевозможных классификаций, которые помогают четко выделить данные факторы и с их помощью структурировать работу.

Структура маркетингового анализа:

ѕ Маркетинговый анализ рынка. По сути включает в себя весь спектр работ по сбору, анализу и обработке маркетинговой информации.

ѕ Маркетинговый анализ фирмы. Маркетинговый анализ компании включает в себя весь спектр процессов происходящих внутри компании. Будь то маркетинговый анализ турфирмы, банка или ресторана, его проведение требует большого профессионализма.

ѕ Маркетинговый анализ конкурентов. Данный анализ включает в себя большое количество пунктов для определения конкурентоспособности компании. Маркетинговый анализ конкурентоспособности - неотъемлемая часть любого маркетингового плана.

ѕ Маркетинговый анализ проекта. Более емкое понятие, представляющее собой анализ процессов по реализации отдельно взятого проекта.

ѕ Маркетинговый анализ товара. Задачи маркетингового анализа товара (маркетинговый анализ услуг) сводятся к определению конкурентоспособности данного товара на рынке. Наиболее активно используется на этапе вхождения товара на рынок. Знание того, что происходит и что будет происходить с товаром на всех этапах его жизненного цикла - залог успешности вашего бизнеса и др.

Маркетинговый анализ организации - сложный и трудоемкий процесс. Многие компании давно решили для себя не содержать в штате маркетинговый отдел, а отдавать подобные работы на аутсорсинг. И даже в том случае, когда такой отдел существует, всегда важно узнать мнение экспертов «со стороны». Будь то маркетинговый анализ сайта или же маркетинговый экономический анализ рынка - мнение независимых экспертов незаинтересованных в результатах данного исследования может в корне отличаться от внутрикорпоративного анализа тех же проблем.

Более того анализ может касаться и деятельности самого маркетингового отдела и тогда без помощи сторонней организации просто не обойтись. Грамотно проведенный анализ маркетинговых мероприятия, анализ маркетинговой стратегии компании - верный способ для успешного управления своей компанией. Анализ маркетинговых возможностей организации поможет определить сильные и слабые стороны маркетинговой политики, что в свою очередь даст неплохое конкурентное преимущество.

1.1 Цели и задачи маркетингового анализа

Основной целью маркетингового анализа является выявление потенциальных рисков и возможностей, а так же прогнозирование возможных вариантов развития событий. На основе результатов маркетингового анализа составляется маркетинговая стратегия.

Что касается задач маркетингового анализа, то они диктуются рядом факторов:

ѕ тематикой изучаемых процессов и явлений,

ѕ степенью срочности,

ѕ доступностью информации,

ѕ и прочими факторами.

Прежде чем проводить маркетинговый анализ, нужно собрать необходимую для анализа информацию. Источниками информации может быть Интернет и открытые отчёты различных предприятий, как в случае с кабинетными исследованиями, а также различного рода опросы, экспертные интервью и фокус-группы в случае полевого исследования.

1.2 Разновидности и программы маркетингового анализа

Одним из наиболее популярных анализов конкурентной среды и выявления конкурентных преимуществ является маркетинговый SWOT анализ (аббревиатура от Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats). Данный вид анализа представляет собой таблицу с четырьмя столбцами: сильные стороны, слабые стороны, возможности и угрозы. Изначально SWOT-анализ был основан на перечислении и структурировании знаний о текущей ситуации и тенденциях. Позже группа профессоров Гарвардского университета предложила использовать SWOT-модель для разработки стратегии поведения компании.

Ещё одна разновидность маркетингового анализа - PEST-анализ. PEST-анализ позволяет выявить политические, экономические, социальные и технологические факторы, которые влияют на бизнес компании. Данные показатели маркетингового анализа позволяют описать внешнюю среду компании тем самым, создавая предпосылки к функционированию в данной среде.

Так же существует расширенная версия PEST-анализа - PESTLE. В данном виде анализа помимо перечисленных выше факторов, так же учитывается правовые (юридические) и природные факторы.

Самым же мощным инструментом маркетингового анализа является так называемый Анализ пяти сил Портера. Данная методика маркетингового анализа выделяет пять основных сил (факторов) влияющих на конкуренцию, а, следовательно, на поведение предприятия на рынке:

ѕ угрозы появления продуктов-заменителей

ѕ угрозы появления новых игроков

ѕ рыночная власть поставщиков

ѕ рыночная власть потребителей

ѕ уровень конкурентной борьбы.

Данная методика часто используется профессионалами от маркетинга для качественной оценки стратегической позиции компании в отрасли. К сожалению, данный способ является довольно упрощённым, так как не рассматривает всех исключений и частностей. Так же Анализ пяти сил Портера нельзя использовать для группы отраслей или какой-то части одной отрасли, поэтому для каждого направления бизнеса, должен производиться собственный анализ пяти сил, учитывающий специфику данной конкретной отрасли.

1.3 Маркетинговые исследования

В качестве основных функций маркетинга можно назвать следующие:

ѕ комплексное изучение рынка;

ѕ управление ассортиментом продукции, координация и планирование производства;

ѕ организация и совершенствование методов сбыта и распределения продукции;

ѕ разработка ценовой политики;

ѕ организация научно-исследовательской деятельности по созданию новых образцов и моделей продукции;

ѕ руководство техническим обслуживанием, обеспечение запчастями;

ѕ реклама и стимулирование сбыта;

ѕ организация взаимоотношений с поставщиками и оценка их надежности;

ѕ планирование маркетинга.

Главным направлением маркетинговых исследований является комплексное изучение рынка, в первую очередь -- его емкости (т.е. определение вероятных размеров сбыта продукции), анализ поведения и мотивов потенциальных покупателей (потребителей), а также деятельности конкурентов и принятой ими стратегии маркетинга.

Производителю необходимо учитывать не только ситуацию на отраслевом рынке, но и общий уровень промышленного производства, занятость, состояние дел в финансовой сфере, строительстве, смежных отраслях промышленности, тенденции научно-технического прогресса как в своей отрасли, так и в отраслях-потребителях.

Анализ тактики покупателей и деловых отношений с ними призван выявить:

ѕ факторы, оказывающие наибольшее влияние на принятие решения о закупке соответствующей продукции;

ѕ предпочитаемые покупателем подходы к размещению заказа и определению условий контракта;

ѕ наиболее эффективные и экономичные способы доведения до сведения покупателей технической и коммерческой информации (деловая корреспонденция, реклама);

ѕ практику закупок и требования к партионности и срокам отгрузки (закупка мелких партий и срочная отгрузка, заключение контракта или аккордного соглашения на поставку по мере необходимости в течение года, обеспечение всего текущего производства, создание и поддержание нормативных материально-технических запасов и т.п.);

ѕ потребности в техническом обслуживании до и после продажи;

ѕ практики покупателя в вопросах расчетов и кредитов;

ѕ роль встречных закупок.

Практические маркетинговые исследования представляют собой сбор обработку и анализ данных с целью уменьшения неопределенности, существующей существующих принятию решений( схема 1).
Изучение рынка необходимо и для прогнозирования долговременных тенденций его развития. Составленный прогноз должен явиться базой для постановки целей, разработки стратегии и планирования деятельности фирмы [1].



1.4 Планирование ассортимента

Эта функция сводится к решению двух основных проблем: определению того, какие изделия или их модификации должны входить в номенклатуру намечаемой к производству продукции, и установлению уровня качества и цен, способствующих расширению сбыта и повышению конкурентоспособности.

Для производителей важным моментом является определение оптимального соотношения между массовым (серийным) выпуском продукции и ее изготовлением по специальному заказу отдельных клиентов, а значит, размеров серии и сроков производства. Не менее существенна правильная организация технического и прочего обслуживания до и после продажи, особенно если дело касается основного установочного оборудования (машины, узлы, агрегаты и т.п.).

Планирование ассортимента товаров базируется на ревизии товарной номенклатуры фирмы с точки зрения соответствия отдельных видов и типов продукции потребностям рынка с учетом рентабельности их производства и конкурентоспособности и анализе производственных мощностей, технической и сырьевой базы, а также рабочей силы.

При планировании ассортимента продукции целесообразно учитывать жизненный цикл продуктов. Каждый из них проходит фазы разработки, внедрения на рынок, развития рынка, когда уровень дохода достигает максимума, стабилизации рынка, когда производитель пытается удерживать продажу и прибыль на приемлемом уровне за счет активной рекламы и стимулирования сбыта, и сокращения рынка или обновления. Соответственно должно корректироваться планирование ассортимента, впрочем, как и другие функции маркетинга: исследование рынка, исследования и разработки, относящиеся к самой продукции, дизайн, политика цен, реклама и стимулирование сбыта.



1.5 Организация сбыта

Основной заботой предприятий в новых условиях является производство продукции, которая может быть прибыльно продана. Теперь на первый план выступают потребности и удобства покупателя. Это требует пересмотра стиля и технологии сбыта, методов распределения товаров.

Основными элементами планирования и контроля сбыта являются:

ѕ прогнозирование общей экономической ситуации и конъюнктуры;

ѕ прогнозирование сбыта продукции предприятия;

ѕ разработка финансовой сметы сбыта;

ѕ установление норм сбыта;

ѕ выбор каналов распределения товаров, средств и способов транспортировки продукции;

ѕ составление и осуществление планов сбыта и организации торговли;

ѕ разработка плана торговой информации;

ѕ статистический анализ хода продаж.

Разработка новых или совершенствование уже существующих товаров и технологий. Процесс создания новых товаров затрагивает все структуры предприятия, участие службы маркетинга должно выражаться в сборе информации о возможностях и риске разработки нового изделия, формулировании идеи нового продукта, коммерческом обосновании, определении каналов распределения новой продукции, ее доли в ассортименте выпуска, ценовой политики и организации пробных продаж [5].

Рассмотрим рынок продаж японских автомобилей. С начала 2006 года в Японии наблюдается «полярность» в потребительском рынке автомобилей. Критерием стал принцип «номерного знака», а точнее сказать, объем двигателя выбираемой японским потребителем машины. В Японии все автомобили имеют разные по цвету и содержанию номерные знаки. Так, автомобиль малого, среднего и представительского классов имеет белый номер с зелеными цифрами; такой же автомобиль, только находящийся в собственности компании, имеет зеленый фон и белые цифры. Малолитражный автомобиль с объемом двигателя ниже 660 куб см., находящий в собственности японского гражданина, имеет желтый фон и черные цифры; тот же малолитражный автомобиль, находящийся в собственности компании, имеет черный цвет и желтые цифры.

Тенденцией выбора среднего японца является увеличение спроса на желто-черные номера, и одновременно падение спроса на бело-зеленые номера.

Такие выводы позволяет сделать заявление Ассоциации японских автопроизводителей, Ассоциации производителей малолитражных автомобилей и Ассоциации японских импортеров автомобилей по итогам 9 месяцев текущего года, сделанное на основе анализа японского рынка японскими же автодилерами.

Во-первых, объем продаж автомобилей малого, среднего и представительского класса за 9 месяцев текущего года составил 273 611 автомобилей (только японских брэндов), что по сравнению с аналогичным периодом прошлого года составляет 90,6%. Причем эта цифра стабильно падает уже в течение 15 месяцев. Характерно, что объем продаж авто малого класса по сравнению с тем же периодом прошлого года составил 89,5%, причем остался на уровне прошлого месяца, а объем продаж авто среднего класса, также по сравнению с тем же периодом прошлого года, составил 93,9%, причем по сравнению с прошлым месяцем упал на 5,6%.

Расклад по фирмам-автопроизводителям следующий (не берем пока во внимание Suzuki и Daihatsu). Кроме Toyota, продажи остальных японских автопроизводителей - Nissan, Honda, Mazda, Subaru, Mitsubishi - сократились на 2 порядка. Так, у Nissan, Honda, Mazda, Subaru продажи с января по сентябрь сократились на 2 порядка по сравнению с таким же промежутком прошлого года, и даже намека на восстановление прежних объемов не предвидится. В то же время, объявленное 19 сентября 2006 года японской фирмой Lexus количество проданных флагманов брэнда, автомобилей модели LS (429 шт.), почти обеспечило запланированный месячный темп продаж фирмы в количестве 1 300 штук, и через месяц достигло цифры около 13 000 автомобилей. маркетинговый реклама планирование сбыт

Появившаяся в июле 2006 года новая Honda Stream к сентябрю перевыполнила план ежемесячных продаж 5 000 авто и достигла цифры 10 187 машин. Это говорит о популярности на рынке именно новых моделей автомобилей. Тот же факт подтверждает и количество продаж появившихся в октябре новых Mitsubishi Pajero, Toyota Auris, Honda CR-V.

С другой стороны, малолитражные автомобили могут похвастаться собственным спросом. За 9 месяцев было продано 137 747 малолитражек, что составляет 107,3% от плана. Если включить сюда и машины производственного направления, то получится цифра 184 156 автомобилей, что составило 105% от запланированного количества продаж, причем в сентябре отметился рекордный рост продаж по сравнению с предыдущим месяцем. В свете этого, компания Suzuki снизила производство своих машин, и продажи снижаются уже 2 месяца подряд, что позволило вырваться вперед Daihatsu. Продажи у Daihatsu в сентябре только модели Move, еще до появления 5 октября новой модели с таким названием, составили 130,7% от того же сентября прошлого года, а именно 14 210 машин. И хотя согласно сводному итогу на сентябрь 2006 года, Suzuki «недосчиталась» 17 062 своих машин, принимая во внимание благоприятные перспективы нового Move, по итогам финансового года (апрель 2006 - март 2007), автопроизводители вполне могут добиться осуществления больших надежд «бума малолитражек» [ 5 ].



1.6 Реклама

Выше мы уже говорили о том, какое значение придается рекламе во всех промышленно развитых странах. Реклама стимулирует восприимчивость покупателей к предложениям предприятия, позволяет им ориентироваться в потребительских свойствах товара, устанавливает связь между сферой обращения и сферой производства, поскольку формирование новых потребностей покупателей дает новый импульс производству, определяет направление и темпы его развития.

Рекламной кампании предшествует сбор и анализ информации о рынке (внутреннем или внешнем), рекламной деятельности конкурентов, ресурсах предприятия, характерных свойствах каждого изделия и т.д.

Выбор конкретных форм воздействия на покупателей определяется объемом средств, выделяемых на стимулирование сбыта, характером рынка, характером товара и фазой его жизненного цикла.

Мы предлагаем рассмотреть рекламу и продвижение автомобилей Японского рынка с помощью аукционов.

В любом человеке скрыто желание иметь максимальный комфорт при минимальных затратах. Это в полной мере относится и к процессу передвижения на четырех колесах. Наиболее оптимальным вариантом при нежелании использовать для езды продукцию отечественного автопрома выглядит приобретение подержанного японского автомобиля с правым рулем. Деньги практически те же при условии подержанности от 3 до 7 лет, а комфорт, надежность и ездовые качества просто несравнимы. А наиболее оптимальным вариантом самой покупки представляется японский автоаукцион.

Дело в том, что весь рынок японских подержанных автомобилей отчётливо разделяется на 2 категории:

ѕ «цивилизованный» (японские автомобильные аукционы)

ѕ «дикий», стихийный.

Японский аукцион автомобилей -- это место, где происходит продажа подержанных автомобилей (легковых, грузовых, спецтехники и т. д.) по нефиксированным ценам. На аукционах японских автомобилей осуществляется продажа автомобилей по ценам, которые назначат покупатели. Тем не менее, специалистам легко определить верхнюю ценовую планку, которую назначат за ту или иную модель в той или иной комплектации. Японцы всегда стараются быть предупредительными, поэтому аукционные залы, оборудование и персонал славятся сервисом, высокой технологичностью и честностью. Большой японские аукцион USS в Токио имеет 2 зала по 1500 мест, на которые регулярно претендуют основные дилеры. Кстати, иностранцам получить разрешение на участие в торгах крайне сложно.

Торги происходят в специальных помещениях -- аукционных залах, которые бывают разных размеров (в зависимости от участвующих в торгах дилеров). Большие торги насчитывают до 3000 дилерских мест, на которые имеют доступ все автомобильные японские дилеры. На одной из стен аукционного зала расположены экраны, демонстрирующие изображение аукционных автомобилей, выставленных на продажу, и технические характеристики - аукционные листы в электронном виде. Характеристики, оценки и прочая необходимая информация о машине дублируется на экраны компьютеров, установленных перед каждым участником торгов. Столы оборудованы электронным механизмом, позволяющим нажатием кнопки повышать цену.

К критериям отбора автомобиля относятся следующие: год выпуска, пробег, техническое состояние двигателя, трансмиссии, подвески; состояние салона, внешний вид машины и некоторые другие. Все эти пункты подробно описываются в аукционном листе. Заметим, что огромное значение в Японии имеет пробег. Машина с пробегом в 20-30 тыс. км. может стоить значительно дороже аналогичной машины того же года выпуска с пробегом 110-120 тыс. км. Когда автомобиль, удовлетворяющий всем требованиям, перечисленным в заявке, покупается на аукционе, покупатель оплачивает его стоимость полностью (сюда входят расходы на транспортировку, страхование, таможенная очистка и т. д.). Только после этого автомобиль отправляется к покупателю.

Каждый аукционный автомобиль, снабжается специальным документом - так называемым аукционным листом. Это, по сути, свод всех данных, имеющихся в распоряжении экспертов аукциона. Перед попаданием на японский автоаукцион машина проходит экспертизу, и все данные - состояние машины, имеющиеся опции, технические характеристики, пробег, все дефекты - суммируются как раз в аукционном листе. Кроме того, экспертная комиссия выставляет автомобилю свою оценку. Сейчас почти каждый японский аукцион имеет собственную систему оценки торгуемых автомобилей. Можно встретить самые разнообразные - от банальной пятибалльной до немыслимого сочетания букв и цифр. В данный момент в Японии идет тестирование универсальной девятибалльной системы. Вся эта буквенно-цифровая абракадабра необходима только для одного - рассказывать посвященному человеку об автомобиле. На автоаукционы ежедневно выставляется огромное количество машин - от пятисот до десятков тысяч - поэтому дилер физически не в состоянии лично осмотреть их все. А аукционная оценка скажет специалисту если не все, то многое. Конечно, человеческий фактор и тут исключать нельзя, но в Японии он работает, так сказать, наоборот. За завышенную оценку эксперт может быть уволен, а аукцион навсегда потеряет доверие, если вообще не лишится лицензии. Это же объясняет и абсолютно достоверные и соответствующие действительности цифры пробега автомобиля. Так что в данном случае скорее можно ожидать несколько заниженных оценок, как следствия жестких мер контроля [4].

Что же касается рынка автомобилей России, то можно сказать, что отечественный товар не пользуется такой высокой популярностью и спросом, как Японские автомобили. Это связано с тем, что наше производство ещё не является настолько модернизированным, усовершенствованным и технически-новым, каким оно является на Восточном рынке. Также проблема в том, что в России дизайну при проектировании машин уделяется лишь малая часть. Конструкторы и инженеры не заботятся о комфорте потребителей. Так, например, рассмотрим систему безопасности. В Зарубежных машинах предусмотрены и ремни безопасности, и подушки безопасности, хорошая система охлаждения двигателя и т.д. Что же касается товаров отечественного производства, то у них предусмотрены лишь ремни безопасности. Конечно, это всё заставляет задуматься при выборе покупки машины. Но при поломке Японских машин возникают трудности в их ремонте. Время привоза заказанных деталей может длиться от 1 недели до нескольких месяцев. Это причиняет некие неудобства.

В любом случае маркетинг для большинства технических предприятий России - это ежедневная практика, от которой ждут максимальной отдачи, но не всегда её получают. В Западных странах дело обстоит иначе.

1.7 Сервис

На сбыт в значительной степени влияет качество сервиса, обычно подразделяемого на предпродажный и послегарантийный. Первая форма предполагает устранение после прибытия товара к местам продажи возникших во время транспортировки неполадок или дефектов, монтаж оборудования, регулирование, ввод в эксплуатацию. Вторая форма сервиса заключается в том, что производитель в послегарантийный период ведет планово-предупредительные и капитальный ремонты, снабжает запасными частями, дает консультации, модернизирует технику, обучает персонал на основании графика выполнения работ и заключенного договора. Все это поднимает престиж производителя, закрепляет за ним репутацию надежного поставщика.



1.8 Материально-техническое обеспечение предприятия

В условиях рыночной экономики, конкуренции и отказа от монополизма важным фактором становится надежность поставщика. Срывы в поставках продукции и отклонения в качестве поставляемых изделий влияют на конкурентоспособность предприятия, его положение на рынке и уровень продаж. Поэтому выбор поставщиков должен осуществляться осознанно с учетом их технических, производственных, финансовых возможностей, а также эффективности руководства. В систему критериев оценки должны входить также качество товаров, регулярность и оперативность поставок, уровень технического обслуживания. Производитель может выбирать между снабжением через оптовую торговлю и снабжением по прямым каналам. В любом случае во главу угла ставится принцип минимизации издержек снабжения.

1.9 Планирование маркетинга

Прежде всего должна быть выработана стратегия производства и сбыта с учетом нормативов, лимитов и госзаказов. Она учитывается при разработке планов маркетинга, объединяющих в себе планы сбыта и распределения, рекламы и стимулирования сбыта, политики цен, ассортимента продукции и устанавливающих с предельной конкретностью задачи, время (сроки и продолжительность), место и методы осуществления.

Совсем недавно промышленные предприятия ориентировались в основном на оперативный маркетинг: сбыт, продвижение, цены. Сегодня растет роль стратегического маркетинга: изучение макро- и микросреды, разработка долгосрочных прогнозов, выбор стратегических товарных направлений, целевых сегментов и т.п.

Микросреда предприятия -- это те субъекты, с которыми предприятие постоянно и непосредственно взаимодействуете: это покупатели, поставщики, конкуренты, партнеры, контактные аудитории (спонсоры, средства массовой информации, консультанты, банки) и государственные органы.

Взаимоотношения между предприятием и субъектами микросреды равноправные -- они могут оказывать влияние друг на друга.

Макросреда предприятия -- это факторы, с которыми предприятие не сталкивается напрямую, но которые, тем не менее, оказывают серьезное влияние на его деятельность. К факторам макросреды чаще всего относят экономические, политические, правовые, научно-технические, социально-демографические, социально-культурные, природные, экологические и международные факторы.

У макросреды есть две важные особенности:

ѕ она оказывает влияние не только на предприятие, но и на микросреду: конкурентов, партнеров, клиентов;

ѕ предприятие само не может повлиять на макросреду.

Иными словами, микросреда состоит из тех, с кем можно поговорить, а макросреда -- этот то, что нельзя даже ясно увидеть. Можно провести аналогию с армией. Если сравнить предприятие с армией, то противник, маркитанты и т.п. -- это микросреда, а погода, время года, место сражения -- макросреда.

Можно сказать, что для анализа макросреды предприятия используется вторичная информация, которая может быть получена из публикаций Госкомстата и его региональных подразделений, из газет и журналов, сети Internet (в том числе на отраслевых порталах, сайтах специализированных фирм и т.п.). После сбора необходимой информации необходимо оценить каждый документ с точки зрения достоверности и актуальности содержащейся в нем информации, а также проверить данные на согласование с другой имеющейся в Вашем распоряжении информацией.

Для анализа микросреды предприятия также может быть использована вторичная информация из перечисленных выше источников, а также данные, собранные на отраслевых выставках, однако дополнительно рекомендуется собрать и первичные данные о покупателях, поставщиках, конкурентах. Для этого можно воспользоваться двумя наиболее популярными методами сбора первичных данных -- наблюдением и опросом.

С помощью наблюдения можно собрать информацию о конкурентах, оценить их с точки зрения потребителей и внедрить у себя на предприятии их наиболее удачные идеи. Для этого вы можете (лично либо с помощью своих сотрудников) посетить магазины (офисы) конкурентов и оценить их работу по заранее подготовленной анкете.

С помощью опроса можно узнать мнение своих покупателей, выяснить, какие дополнительные товары(услуги) они хотели бы получить. Кроме того, можно проводить опросы ваших поставщиков и посредников. В случае опроса покупателей можно либо предложить им самостоятельно заполнить анкету (в случае, если есть такая возможность), либо провести опрос с помощью интервьюеров (в случае большого потока посетителей) [1][2].

1.10 Контроль

Важным элементом маркетинга является контроль выполнения годового плана маркетинга, прибыли (в том числе доходов от различной продукции, рынков, территорий и каналов сбыта), отдачи от затрат на маркетинг, а также стратегический анализ, призванный дать ответ на вопрос: отвечают ли продукция, ресурсы и задачи предприятия требованиям рынка.



Заключение

В заключении хотелось бы сказать, что проведение маркетингового анализа - незаменимый инструмент для успешного функционирования любой организации. Доверяя проведение мероприятий, связанных с проведением маркетингового анализа, профессионалам, Вы приобретаете уверенность в качестве и надежности полученных данных.

Изучив рынок автомобилей Японии, мы можем сделать вывод, что нашим отечественным техническим предприятиям просто необходимо переоборудовать производство на более новое и учитывать не только конструкторские аспекты, но ещё и дизайнерские. Конечно, на это уйдет много времени, но результат будет положительным. Ведь хочется верить, что наш рынок автомобилей станет достойным конкурентом Зарубежным.



Список используемой литературы

1. Вествуд Дж. Маркетинговый план. -- СПб: Питер, 2011. -- 256с

2. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология практика. М: Издательство «Финпресс», 2009. -- 496с.

3. Щегорцов В.А., Таран В.А.Маркетинг: Учебник для вузов/Под ред. В.А.Щегорцова. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2010. - 447 С.

4. http://www.pitstop59.ru/auction/japan

5. http://news.japancar.ru/jc/view/news/N2171.html

Размещено на Allbest.ru

...