Главная
Коллекция "Revolution"
Маркетинг, реклама и торговля
Позиционирование товара на примере ООО "НеваСтройГрупп"
Позиционирование товара на примере ООО "НеваСтройГрупп"
Проблемы разработки стратегии позиционирования товара на рынке на примере предприятия "НеваСтройГрупп". Анализ условий труда. Рост интереса к позиционированию. Обострение конкуренции на товарных рынках. Исчерпаемость конкуренции по цене и качеству.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 02.03.2016 |
| Размер файла | 764,3 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
Высшего профессионального образования
"Санкт-Петербургский государственный политехнический университет"
(ФГБОУ ВПО "СПбГПУ")
Университетский политехнический колледж "Радиополитехникум"
ДИПЛОМНАЯ РАБОТА
На тему: "Позиционирование товара на примере ООО "НеваСтройГрупп”"
Студент Маликов И.С.
Руководитель Лопатина А.А.
Санкт-Петербург
2014 г.
Содержание
- Введение
- Глава 1. Теоретические основы позиционирования товара на рынке
- 1.1 Сущность позиционирования, ключевые концепции и идеи
- 1.2 Содержание позиционирования
- 1.3 Стратегии позиционирования
- 1.4 Проблемы разработки стратегии позиционирования
- Глава 2. Позиционирование товаров на предприятии ООО "НеваСтройГрупп”
- 2.1 Общая характеристика предприятия
- 2.2 Стратегия позиционирования на предприятии ООО "НеваСтройГрупп”
- 2.3 SWOT-анализ предприятия
- 2.4 Рекомендации по позиционированию
- Глава 3. Охрана труда и техника безопасности на предприятиях сферы ООО "НеваСтройгрупп ”
- 3.1 Анализ условий труда ООО "НеваСтройГрупп”
- 3.2 Расчет искусственного освещения в помещении
- 3.3 Электробезопасность на предприятии
- 3.4 Пожарная безопасность на предприятии
- Заключение
- Список литературы
Введение
Представленная дипломная работа посвящена теме "Позиционирование товара на рынке". Проблема данного исследования носит актуальный характер в современных условиях.
Современная экономика страдает не от дефицита, а от излишков. В типичном российском супермаркете можно встретить не просто некоторое количество марок. В рамках одной марки вам будет предложено с десяток разных товаров. С точки зрения продавца, это можно назвать гиперконкуренцией. С точки зрения покупателя - сверхвыбором.
Если все товары и услуги на рынке одинаковые, полноценной победы не добьется ни одна компания. Многие современные фирмы грешат конвергенцией стратегий - проще говоря, их стратегии недифференцированы. Компания должна стремиться к значимому и существенному позиционированию и отличительным особенностям. За каждой компанией или рыночным предложением должна стоять некая доведенная до сознания целевого рынка особая идея; каждая компания должна придумывать новые свойства, услуги, гарантии, поощрение для преданных потребителей, новые удобства и удовольствия.
Но даже если компания не похожа на другие, ее отличия недолговечны. Хорошие идеи быстро копируются, поэтому компании должны постоянно придумывать новые более значимые характеристики и преимущества товара для привлечения внимания избалованных выбором и склонных к экономии потребителей.
Рост интереса к позиционированию объясняется следующими причинами:
1. обострение конкуренции на товарных рынках;
2. исчерпаемость конкуренции по цене и качеству;
3. недостаточность знаний потребителей о любых товарах, особенно сложнотехнических.
Данная тема актуальна прежде всего для производителей продукции, потому что сегодня в условиях рыночной экономики, когда конкурентов столько, что каждый день образуются сотни фирм и столько же разоряются и закрываются. Уже недостаточно просто производить качественный и конкурентоспособный товар. Рынок ставит производителей в жесткие условия сосуществования, с такими же производителями. Сколько мы знаем производителей, которые не смогли показать преимущества своего товара перед другими аналогичными товарами. Сотни маркетинговых отделов трудятся, чтобы найти в своем товаре уникальные преимущества, которых нет, у конкурентов. Если они находят их, то предприятие развивается дальше, если нет, то предприятие не развивается.
Дальнейшее внимание к вопросу о проблеме "Позиционирование товара на рынке" необходимо в целях более глубокого и обоснованного разрешения частных актуальных проблем тематики данного исследования.
Объектом данного исследования является условия и способы позиционирования товара на рынке.
При этом предметом исследования является рассмотрение отдельных вопросов, сформулированных в качестве задач данного исследования.
Целью исследования является изучение особенностей позиционирования товара на рынке на примере компании ООО "НеваСтройГрупп".
В рамках достижения поставленной цели были поставлены следующие задачи:
1. Изучить теоретические аспекты и выявить природу позиционирование товара на рынке;
2. Описать процесс позиционирования на рынке;
3. Выявить проблемы разработки стратегии позиционирования;
4. Определить позицию товаров ООО "НеваСтройГрупп";
5. SWOT-анализ предприятия ООО "НеваСтройГрупп".
позиционирование товар конкуренция цена
Дипломная работа состоит из четырёх глав и одинадцати параграфов, в первой главе рассматривается понятие позиционирования, процесс позиционирования, разработка стратегии позиционирования. Во второй главе проводится попытка позиционирования товара ООО "НеваСтройГрупп" на рынке. В трерьей главе рекомендации по позиционированию. В четвёртой главе рассказывается об охране труда и технике безопасности на преприятии.
Источниками информации для написания работы по теме послужили базовая учебная литература, фундаментальные теоретические труды крупнейших мыслителей в рассматриваемой области, результаты практических исследований отечественных и зарубежных авторов, статьи и обзоры в специализированных и периодических изданиях, посвященных тематике позиционирование товара на рынке, справочная литература, прочие актуальные источники информации.
Глава 1. Теоретические основы позиционирования товара на рынке
1.1 Сущность позиционирования, ключевые концепции и идеи
Важный шаг в выборе направлений рыночной ориентации деятельности организации заключается в определении позиции продукта на отдельных рыночных сегментах. Позиция продукта - это мнение, прежде всего, определенной группы потребителей, целевых рыночных сегментов, относительно важнейших свойств продукта. Она характеризует место, занимаемое конкретным продуктом в умах потребителей по отношению к продукту конкурентов. Продукт должен восприниматься определенной группой целевых потребителей как имеющий четкий имидж, отличающий его от продуктов конкурентов. Безусловно, надо также учитывать тот факт, что на позицию продукта влияют репутация и имидж компании в целом. Позиционирование продукта, таким образом, заключается в том, чтобы, исходя из оценок потребителей на рынке определенного продукта, осуществить выбор таких параметров продукта и элементов комплекса маркетинга, которые с точки зрения целевых потребителей обеспечат продукту конкурентные преимущества. Позиции описываются атрибутами (параметрами), которые являются важными для потребителей и которые ими выбираются. Цена может являться ключевым параметром для покупки бакалейных товаров, уровень услуг - при выборе банка, качество и надежность - при покупке компьютера и т.п.
Позиционирование обычно осуществляется в три этапа:
Проводится детальное исследование рынка с целью определения, какие атрибуты являются важными для данного рыночного сегмента, и устанавливается приоритетность этих атрибутов. Составляется перечень конкурирующих продуктов, обладающих выявленными атрибутами.
Устанавливается идеальный уровень значений атрибутов для конкретного сегмента рынка. Проводится сравнительная оценка атрибутов позиционируемой марки продукта по сравнению с идеальным уровнем и по сравнению с продуктами конкурентов.
По результатам позиционирования окончательно выбираются рыночные сегменты и направления дифференциации продуктов. Например, производитель легковых автомобилей может сделать акцент на долговечности своих автомобилей, в то время как конкурент - на их экономичности. В данном примере проводится позиционирование по одному преимуществу. Однако на практике позиционирование может проводиться по двум и даже трем атрибутам. Например, зубная паста "Аквафреш" продвигается на основе трех преимуществ: борьба с кариесом, свежее дыхание и отбеливание зубов.
Таким образом, позиционирование предполагает проведение глубоких маркетинговых исследований, направленных на понимание того, как потребители воспринимают продукт, какие параметры, по их мнению, являются наиболее важными. По результатам таких исследований строятся карты восприятия, на которых изображаются исследуемые продукты с помощью наиболее значимых в глазах потребителей параметров.
Оценивая позиции на рынке различных продуктов, потребители делают это с точки зрения своей пользы, выгоды. Поэтому любая организация должна выискивать резервы предоставления дополнительных пользы и благ своим потребителям, касается ли это более высокого качества товаров и услуг или предоставления их по более низким ценам.
Анализ потенциальных источников предоставления большей ценности потребителям может осуществляться с помощью, так называемой, ценностной цепи (рис. 1.1).
Рисунок 1.1 - Ценностная цепь
Ценностная цепь включает в свой состав все виды деятельности организации (звенья цепи), направленные на создание ценности для потребителя. В классической модели организации эти виды деятельности включают разработку, производство, маркетинг, сбыт и поддержку своих продуктов. Эти виды деятельности группируются на пять основных видов (входная логистика - обеспечение производственных операций всем необходимым, производственные операции - выпуск готовых продуктов; выходная логистика - обращение с готовыми продуктами; маркетинг, включая сбыт; и услуги) и четыре поддерживающих вида деятельности (инфраструктура организации - обеспечение эффективного управления, финансы, планирование; управление людскими ресурсами; технологические разработки; закупки, предполагающие приобретение всего необходимого для ведения основной деятельности). Поддерживающие виды деятельности касаются ведения всех основных видов деятельности. В более детальной модели каждый из девяти видов деятельности организации в свою очередь может быть конкретизирован; например, маркетинг - по его отдельным функциям: проведение маркетинговых исследований, продвижение продукта, маркетинговая разработка нового продукта и т.д.
Задача организации заключается в проверке издержек и выходных параметров каждого из девяти видов деятельности и поиске путей их совершенствования. Сравнение этих данных с данными конкурентов выявляются пути завоевания конкурентных преимуществ. Для каждого звена цепи задается вопрос: "Создаем ли мы ценность для потребителя самым эффективным с точки зрения затрат методом". И так каждый вид деятельности должен быть проанализирован под углом зрения предоставления благ потребителю и определения, в какие затраты это выливается. Обычно анализ ценностной цепи конкретной организации проводится с учетом ее связей с ценностными цепями поставщиков, дистрибьюторов и потребителей. Таким образом, организация, например, может помочь главным поставщикам найти пути снижения своих издержек, приводящие к снижению цены поставляемых ими комплектующих деталей. Таким же путем может быть оказана помощь потребителям в направлении ведения ими деятельности более эффективным или дешевым способом, делая потребителей более лояльными к данной организации. Руководство и сотрудники фирмы используют ценностную цепь для лучшей ориентации своей деятельности на запросы потребителей и поиска путей снижения всех видов издержек, чтобы фирма оставалась лидером в конкурентной борьбе.
При определении позиции продукта на рынке часто используют метод построения карты позиционирования в виде двухмерной матрицы, в которой представлены продукты конкурирующих фирм. На рисунке 2 показана карта позиционирования гипотетических конкурирующих продуктов на определенном целевом рынке по двум параметрам: "цена" (горизонтальная ось) и "качество" (вертикальная ось). В кружках, радиусы которых пропорциональны объему реализации, буквы соответствуют названиям конкурирующих продуктов. Знак вопроса - возможный выбор позиции на рынке для новой фирмы-конкурента исходя из анализа позиции на данном рынке продуктов других фирм. Этот выбор обосновывается стремлением занять такое место на целевом рынке, где меньше накал конкурентной борьбы (в данном примере - продукт относительно высокого качества, реализуемый по средней цене).
Рисунок 1.2 - Карта позиционирования "цена-качество"
В качестве параметров при построении карт позиционирования можно выбирать различные пары характеристик, описывающих исследуемые продукты. Часто такие пары выбираются по результатам опроса потребителей. Например, по следующей паре характеристик: уровень сладости и качество упаковки. Лекарства - антидепрессанты часто позиционируют по атрибутам: низкий - высокий побочный эффект (указывается какой) и чувство тревоги - чувство успокоения.
Для завоевания крепких позиций в конкурентной борьбе, исходя из результатов позиционирования своих продуктов, организация выделяет характеристики продукта и маркетинговой деятельности, которые могут в выгодную сторону отличить ее продукты от продуктов конкурентов, то есть проводит дифференциацию своей продукции. Причем для разных продуктов могут выбираться разные направления дифференциации.
Выделяют:
· продуктовую дифференциацию;
· сервисную дифференциацию;
· дифференциацию персонала;
· дифференциацию имиджа.
В зависимости от особенностей конкретных продуктов и возможностей организации она может реализовать одновременно от одного до нескольких направлений дифференциации.
Позиционирование позволяет решать проблемы по отдельным элементам комплекса маркетинга, доводить их до уровня тактических деталей. Например, фирма, которая позиционировала свой продукт как товар высокого качества, может продавать их по высоким ценам, пользоваться услугами высококлассных дилеров и рекламировать товар в престижных журналах.
Результаты позиционирования продуктов или отдельных видов бизнеса могут показать, что у организации в ее рыночной деятельности имеются проблемы. Это обусловливается следующим. Во-первых, сегмент, который рассматривался в качестве целевого рынка, перестал быть привлекательным из-за своих малых размеров, уменьшения спроса, высокого уровня конкуренции, низкой прибыли. Во - вторых, качество и характеристики продукта оказались на целевом сегменте не востребованы. В-третьих, из-за чрезмерно высокой цены продукт оказался неконкурентоспособным.
В этой связи говорят о стратегиях репозиционирования (повторного позиционирования). К числу "материальных" стратегий репозиционирования относится выпуск продукта новой марки и/или изменение существующей марки (цена, качество и т.д.). Кроме того, выделяют психологические стратегии репозиционирования. В их число входят: изменение мнения потребителей о марке организации, изменение мнения потребителей о марках конкурентов, изменение рейтинга отдельных атрибутов, введение новых или ликвидация ранее существовавших атрибутов (разработка стирального порошка без запаха), нахождение новых рыночных сегментов (создание чрезвычайно дорогих "супермодных" полностью готовых мужских костюмов).
Нужно выбрать стратегии, которые дифференцируют продукт (продукты) от продуктов конкурентов и соответствуют ожиданиям целевых потребителей. Полностью разработать комплекс маркетинга в соответствии с результатами позиционирования и выбранными стратегиями дифференциации. Результаты данных исследований используются при планировании маркетинга. Таким образом, в пользу проведения сегментации можно сказать следующее: Обеспечивается лучшее понимание не только нужд потребителей, но и того, что они из себя представляют (их личностные характеристики, особенности поведения на рынке и т.п.). В результате этого продукты лучше соответствуют требованиям рынка. Достигается лучшее понимание природы конкурентной борьбы на конкретных рынках. Исходя из знания данных обстоятельств, легче выбирать рыночные сегменты для их освоения и определять, какими характеристиками должны обладать продукты для завоевания преимуществ в конкурентной борьбе.
1.2 Содержание позиционирования
Позиционирование - это комплекс мер, благодаря которым в сознании целевых потребителей данный товар занимает собственное место по отношению к другим аналогичным товарам.
Позиция товара на рынке складывается из трех составляющих:
· во-первых, это выбор атрибута позиционирования, т.е. некоторой полезности товара для клиента, которая может стать эмоциональной причиной его покупки именно в данной фирме;
· во-вторых, позиционирование осуществляется для выбранного целевого сегмента, так как для разных аудиторий наиболее привлекательные атрибуты позиционирования будут разными;
· в-третьих, позиционирование должно учитывать позицию конкурентов, которые предлагают товары для того же целевого сегмента.
Рис. 1.3 Параметры позиционирования
Основные принципы позиционирования можно сформулировать следующим образом:
· быть последовательным, используя выбранную позицию, придерживаясь однажды выбранного направления, не менять позицию в течение длительного времени. В этом случае клиенты будут знать и ценить фирму. Составляющие позиции могут время от времени меняться, но не сама позиция; в противном случае фирма дезориентирует клиентов;
· ежедневно люди воспринимают огромное количество информации - письменной и устной. При таком наплыве ее очень важно, чтобы позиция фирмы преподносилась клиентам доступно и просто, но в то же время выразительно и своеобразно. Если позиция фирмы будет простой и выразительной, это поможет сконцентрироваться на преимуществах предприятия;
· все составляющие бизнеса, включая решения об ассортименте предлагаемых товаров и услуг, об обслуживающем клиентов персонале, о способах рекламы, способах распределения должны последователь выражать выбранную позицию.
Атрибут позиционирования - это то ключевое преимущество товара, которое позволяет потребителю удовлетворять свои потребности наилучшим образом, отличает данный продукт от товаров конкурентов и является источником мотивации его покупок.
С точки зрения покупателя, характеристики товара еще не являются получаемой пользой от приобретения товара. Чтобы убедить покупателя в том, что покупка именно этого товара будет полезной, нужно показать, что только товар с такими характеристиками способен удовлетворить ту или иную его потребность. Выбрать для позиционирования фирмы ключевое преимущество можно на основе мультиатрибутивной модели товара. Ключевое преимущество, склоняющее клиентов к покупке, должно быть правдоподобным и обеспечиваться объективно существующими характеристиками товара. Позиционирование товара по отношению к конкурентам может осуществляться одним из двух способов: осуществляя уникальное позиционирование на основе новой незанятой позиции; позиционируя товар абсолютно так же, как конкурент, вытесняя его с данной позиции на рынке.
Уникальность позиции позволяет дифференцировать товар. Дифференциация товара - это акт отличия товара от его конкурентов по одной или более основным характеристикам или по характеристикам образа товара. Дифференциация обеспечивает чрезвычайно важный для фирмы способ достижения конкурентного преимущества и получения дополнительной прибыли путем создания дистанции между своим товаром и ценовой конкуренцией хуже позиционированных товаров-заменителей. Если у фирмы имеется внутреннее конкурентное преимущество, то может быть очень выгодно товар позиционировать точно так же, как товар конкурента, но по значительно более низкой цене. Если товар позволяет воспользоваться преимуществами структуры издержек, то дальнейшая дифференциация и конкуренция могут строиться исключительно на цене. Позиционирование товара, основанное на низкой цене, соответствует выгодам, которые часть покупателей ожидают. Для успешного определения позиции нужно понимать, каким образом товары конкурируют друг с другом.
Товары (услуги) могут быть легко заменяемыми, т.е. если нет товара этой марки, потребитель может купить аналогичный другой фирмы. Рассматривая это явление с другой стороны, можно сказать, что в данном случае лояльность потребителя относительно марки товара низка. Бумажные салфетки, жевательные резинки и т.д. - товары легкозаменяемые. Высококачественные алкогольные напитки, автомобили, элитная одежда - пример товаров, не являющихся легкозаменяемыми. Если товар относится к легко заменяемым, то большое значение приобретает доступность товара в торговой сети и с точки зрения цены, а также привлекательность упаковки. Позиционирование позволяет в этом случае формировать лояльность потребителей к марке и имидж товара.
1.3 Стратегии позиционирования
Для эффективного позиционирования должны выполняться четыре главных условия.
1. Должно существовать ясное представление о целевом рынке и покупателях, к которым стремится компания. Зафиксировано, что одна и та же позиция на рынке может рассматриваться по-разному различными покупателями, поэтому важно, чтобы воздействие позиционирования на все целевые аудитории было понятным и предвиделось воздействие на нецелевые сегменты.
2. Подобным образом выгоды, на которых основывается позиционирование, должны быть важны для целевых покупателей.
Несомненно, позиционирование низких цен, предложенное нечувствительному к ценам сегменту, не имеет смысла. Выгоды или свойства, на которых строится позиционирование, должны быть притягательными для целевых потребителей.
3. Позиционирование должно строиться на действительной силе компании и/или ее торговой марки. В идеале, сильные стороны или их комбинация должны быть уникальными для компании. Нацеленность на наиболее эффективное использование активов компанией создает конкурентную позицию, которая гарантирует наибольшую устойчивость и защищенность от опасных атак конкурентов.
4. Наконец, позиции должны обладать коммуникабельностью, давать возможность контакта с целевым рынком. Это обычно означает, что они должны быть простыми и незамысловатыми, передаваться посредством интересной имиджевой рекламы или других средств коммуникаций.
1.4 Проблемы разработки стратегии позиционирования
Стратегия позиционирования включает три основные фазы:
1) определение текущей позиции.
2) выбор желаемой позиции.
3) разработка стратегии для достижения желаемой позиции.
Стратегия позиционирования - это также концепция представления отличительных свойств, характеристик данного магазина/товара целевой аудитории.
Она позволяет подчеркнуть отличительные особенности товара, торговой марки и достичь за счет этого преимуществ в конкурентной борьбе. Как было отмечено выше, разработке стратегии позиционирования предшествует сегментирование рынка, поскольку потребители относящиеся к разным сегментам рынка имеют иной образ идеального товара, иной образ себя. В товаре они ценят различные характеристики. В связи с этим, компании позиционируют себя для каждого отдельно взятого сегмента.
Разрабатывать и внедрять стратегию следует осторожно, учитывая не только финансовые возможности, но и особенности организации: ее ценности, корпоративную культуру, историю развития.
В ином случае, внедрение стратегии может сопровождаться слишком большими затратами и, кроме того, сопротивлением персонала, а разработанная концепция позиционирования не будет воплощена.
Глава 2. Позиционирование товаров на предприятии ООО "НеваСтройГрупп”
2.1 Общая характеристика предприятия
ООО "НеваСтройГрупп" является формальной коммерческой организацией, деятельность которой направлена на систематическое получение прибыли от продажи товаров.
Организационная-правовая форма собственности: частная
Организационная структура предприятия
Рис. 2.1 Организационная структура предприятия
Должностные обязанности: составление клиентской базы, прозвон потенциальных клиентов. Приём звонков и информирование клиентов о ценах. Заключение договоров.
Ассортиментная политика предприятия
Данное предприятие занимается продажей окон, от производителей Rehau и Monblanck. Преимущественно с Rehau, так как данная компания имеет свою формулу профиля окон, которая делает качественнее, прочнее и комфортнее. Что гораздо лучше и выгоднее для покупателя.
Изучение покупательского спроса.
Так как предприятие ООО "НеваСтройГрупп" занимается оптовой торговлей, то она использует следующие методы изучения потребительского спроса:
· оперативный учёт продажи товаров и и движения товарных запасов за истёкший период;
· изучение и обобщение заявок и заказов оптовых покупателей на приобретение и поставку товаров;
· изучение и обобщение заявок розничных торговых предприятий на централизованную доставку и завоз товара;
· учет и анализ неудовлетворенного спроса оптовых покупателей;
· проведение ассортиментных и конъюнктурных совещаний с покупателями.
На данном предприятии в данный момент видится нерегулярный спрос.
Такой оконный бизнес - это сезонный бизнес и в зависимости от времени года и даже суток, сбыт колеблется. Соответственно нужно искать способы сглаживания таких колебаний и распределять спрос по времени при помощи гибких цен, различных мер стимулирования и других приёмов пробуждения потребителей.
2.2 Стратегия позиционирования на предприятии ООО "НеваСтройГрупп”
Стратегия позиционирования зависит от выбора целевого рынка и создания комплексного предложения для привлечения и удовлетворения этого (целевого) рынка лучшим образом, чем конкуренты.
Чтобы определить стратегию позиционирования, для этого необходимо провести сегментацию, определить целевой сегмент, определить стратегию сегментирования.
Сегментация рынка - разбивка рынка на участки (сегменты) по различным признакам.
Метод сегментации заключается в определении на рынке групп покупателей, имеющих аналогичные покупательские потребности и характеристики.
Преимущества использования сегментационного подхода.
Путём идентификации и определения такого рода групп потребителей предприятие получает больше возможностей по разработке продукта или услуги, отвечающих потребностям этих групп.
Этот метод реализуется через создание нового продукта и новой торговой марки, опирающихся на компанию продвижения, направленную на привлечение внимания целевого сегмента.
Решения об установлении цены и о системе распределения также принимаются с учётом интересов конкретного сегмента покупателей.
Целевая аудитория для компании по производству и продаже пластиковых окон может включать следующие категории потребителей:
· Замена окон;
· Компании, занимающиеся ремонтом торговых и офисных помещений и т.д.
· Обычные потребители, делающие ремонт.
Сводная диаграмма категории потребителей ООО "НеваСтройГрупп”:
Рис.2.2 Сводная диаграмма категорий потребителей.
Из диаграммы видно, что основными потребителями 50% являются люди делающие ремонт жилищного пространства. После идут компании, занимающиеся ремонтом торговых и офисных помещений и т.д. (35%). Менее всего в пластиковых окнах нуждается категория людей, заменяющая старые окна на новые (15%). Так как в России пластиковые окна появились не давно, и те, кто установили их могут долго ими пользоваться.
Таблица 2.1. Критерии сегментации
|
Критерии |
Характеристики |
|
|
Психографические критерии: психологический или социологический состав покупателей |
принадлежность к социальному классу личностные факторы образ жизни поведенческие принципы повод искомые выгоды статус пользователя |
|
|
Демографические критерии: характеристики, которые могут быть обнаружены при анализе статистических данных, полученных при переписи населения |
возраст пол этап жизненного цикла семьи размер семьи тип дома уровень образования культурное происхождение доход род занятий религиозные убеждения раса национальность |
|
|
Географические критерии: где покупатель живёт, работает и делает покупки |
страна юридические ограничения уровень инфляции регион расположение района транспортная сеть региона структура коммерческой деятельности региона доступность средств массовой информации уровень конкуренции динамика развития региона размер региона численность плотность населения |
Вывод: предприятие ООО "НеваСтройГрупп” использует массовый (недифференцированный маркетинг) маркетинг. Это значит, что предприятие игнорирует различия потребителей на рынке. При применении данной стратегии предприятие считает, что её маркетинговые услуги могут быть использованы самым эффективным образом при концентрации усилий на всём населении, на всей территории, с использованием одной и той же системы коммуникации, распределения и содействия продажам.
2.3 SWOT-анализ предприятия
Основное назначение SWOT-анализа - изучение сильных и слабых сторон в деятельности в деятельности организации с целью приспособления их к изменяющимся возможностям и угрозам внешней среды.
При выходе на рынок необходимо отследить сильные и слабые стороны товара, а также возможности и угрозы для фирмы.
SWOT-анализ предприятия ООО "НеваСтройГрупп" представлен в таблице 2.2.
Таблица 2.2
SWOT-анализ предприятия ООО "НеваСтройГрупп".
|
Р1 - продукт |
Р2 - цена |
Р3 - сбыт |
Р4 - продвижение |
Размещено на http://www.allbest.ru/
|
- широкий, глубокий ассортимент; разнообразие форм и размеров; подкрепление товара: москитная сетка; своевременная доставка и установка; индивидуальный заказ окон |
- гибкая система скидок, наличный и безналичный расчет; достаточно высокий уровень доходов населения; снижение цены на товар вне сезона. |
- собственная сбытовая сеть; повышение покупательской активности в летний период; обеспечение доставки на дом и в организации; расположение фирмы вблизи трамвайной и автобусной остановок. |
- реклама в средствах массовой информации; наружная реклама;. предпродажные консультации; индивидуальный подход к каждому заказу; |
W - слабости |
Размещено на http://www.allbest.ru/
|
- неизвестность марки; |
- цены ниже по сравнению с ценами фирм-конкурентов |
- на рынке много конкурентов: "Евроокно", "Русские окна" и другие |
- низкая стоимость продвижения товара; малое количество выставок - демонстраций в городе |
||
|
O-возможности |
- расширение дизайнерских новинок; прием заказов от крупных строительных компаний; |
- повышение цен у конкурентов; снижение себестоимости за счет использования более дешевого сырья; рост доходов покупателей; завоевание других сегментов покупателей с более низким уровнем дохода. |
- организация выбора и заказа через Интернет; выход на рынки других городов области; выход на новые рынки соседних областей: Псковская, Тверская, Мурманская область. |
- спонсирование городских мероприятий; стимулирование персонала фирмы; расширение стимулирования сбыта. |
|
|
Т - угрозы |
- расширение ассортимента у конкурентов; стереотип о небезопасности пластиковых окон |
- рост цен у поставщиков; высокие расходы на рекламу; рост курса доллара; более гибкая система скидок у конкурентов. |
- рост числа фирм-конкурентов; завоевание рынка других областей фирмами-конкурентами. |
- рост цен на услуги рекламных агентств; реклама фирм-конкурентов более эффективная. |
2.4 Рекомендации по позиционированию
В маркетинге нет готовых рецептов, потому что следование установленным правилам не приносит преимуществ над конкурентами, и что еще хуже повторение приемов мгновенно надоедает потребителям и раздражает их. Вторая неуместна крайность сокращение тысячелетней мудрости стратегического мышления до нескольких примитивных фраз. Золотой серединой будет изложение накопленного опыта в следующих рекомендациях по позиционированию:
· Следовать именно туда, куда идет конкурент, только если есть уверенность в победе. Если противник превосходит, то лучше отойти в сторону или заняться поисками надежного укрытия;
· Воспользоваться кратковременным примирением для накопления собственных сил. Во время перерыва в боевых действиях непосредственная угроза уменьшается, и возникает возможность сконцентрировать ресурсы в том месте и в то время, когда есть готовность нанести решающий удар;
· Совместные предприятия - ценный источник знаний о сегодняшнем партнера, завтра может превратиться в конкурента;
· Если сильный конкурент осваивает новую территорию, то вполне вероятно, что она понравится и гостиницы; необходимо идти за ним на безопасном расстоянии;
· Если конкуренты воюют друг с другом, не надо вмешиваться;
· Потребитель - сознательный человек, не надо делать за него то, с чем он прекрасно справляется сам;
· Не надо афишировать планы;
· Необходимо постоянно анализировать позиционирование конкурентов, но не давать себя загипнотизировать;
· Слабость марки позволяет использовать преимущества сильных позиций марок конкурентов. Целесообразнее вступать в открытый бой только тогда, когда есть уверенность в победе "малой кровью". Иначе - налаживать сотрудничество с конкурентами или в сторону;
· Необходимо убедиться в том, что формулировка текущего позиционирования марки являются частью ежегодного процесса планирования;
· Нужно определить понятие дифференциации и позиционирования;
· Следует дифференцировать свой товар, то есть улучшить профиля окон, их долговечность, соответствие по ГОСТу, удобство обслуживания, эстетика и дизайн.
Глава 3. Охрана труда и техника безопасности на предприятиях сферы ООО "НеваСтройгрупп ”
3.1 Анализ условий труда ООО "НеваСтройГрупп”
Рабочее место менеджера по продажам стеклопрозрачных конструкций - это его рабочий кабинет, в котором он проводит большую часть работы. Совершенно очевидно, что чем лучше приспособлено рабочее место для выполнения функций менеджера, тем производительнее и эффективнее будет его трудовая деятельность.
Рабочее место оборудовано рабочим столом с выдвижной полкой для клавиатуры, вращающимся стулом с подлокотниками, оснащенным пневматической системой регулировки высоты и угла наклона спинки.
Рабочая поверхность стола сделана из дерева. На столе расположен дисплей компьютера и все необходимые канцелярские принадлежности. Клавиатура и мышь подключены к системному блоку через инфракрасные порты, что исключает наличие проводов и повышает мобильность этих устройств.
На приставке слева от стола размещен телефон и другие предметы, которые могут занимать много место на рабочем столе
Вдоль стены стоит шкаф для хранения рабочих материалов и многофункциональной устройство (сканер, принтер, ксерокс).
Площадь помещения, в котором располагается отдел персонала, 15 м2, высота - 3.5м. Форма кабинета прямоугольная.
Кабинет оформлен в светло - желтых теплых тонах. Все поверхности в помещении матовые, т.к. блестящие поверхности вредны для здоровья.
Для снижения шума используются ковровые покрытия на пол. Для поддержания нормального микроклимата применяются кондиционеры, лучистые источники тепла. Для снижения солнечного света на окнах жалюзи.
Режим работы менеджера по продажам стеклопрозрачных конструкций - односменный с пятидневной рабочей неделей и ненормированным рабочим днем. Продолжительность ежегодного отпуска 24 рабочих дня.
К качествам менеджера по стеклопрозрачных конструкций предъявляются следующие требования:
· зрение и слух без значительных отклонений;
· функционирование опорно-двигательного аппарата и верхних конечностей без значительных отклонений;
· развитая функция внимания, особенно во взаимосвязи со зрительным и слуховым восприятием;
· хорошая память, развитые творческие качества: воображение, мышление, творческое мышление;
· находчивость, инициативность, энергичность, общительность, самостоятельность, умение мыслить самостоятельно;
· умение быстро ориентироваться в меняющейся обстановке.
При идентификации вредных производственных факторов было установлено, что опасными могут являться:
· шум и вибрация, источником которого является оргтехника;
· электромагнитные поля и излучения от дисплея ПК;
· статическое электричество, накапливаемое на клавиатуре, дисплее, корпусе системного блока;
· электрический ток в электрических сетях;
· запыленность рабочей зоны, так как рабочий стол располагается рядом с окном, и влажная уборка рабочей поверхности проводиться не ежедневно, а только по мере загрязнения;
· статические перегрузки, так как работа менеджера связана с неизменной статической позой, иногда неудобной позе (работа за ПК), что может привести к искривлению позвоночника, остеохондрозу, застою в органах малого таза;
· перенапряжение анализаторов, в большей степени зрительного, что может привести к различным нарушениям зрения (снижение остроты, спазм и уменьшение запаса аккомодации), помимо этого повышение зрительной нагрузки может приводить к общему утомлению, возникновению головной боли, ухудшению самочувствия.
· умственное перенапряжение, так как в процессе деятельности менеджер анализирует и перерабатывает огромное количество экономической, научно-технической и прогнозно-рыночной информации.
В целях выявления вредных и (или) опасных производственных факторов и осуществления мероприятий по приведению условий труда в соответствие государственными нормативными требованиями охраны труда ежегодно проводиться аттестация рабочих мест по условиям труда - оценка условий труда на рабочих местах. Аттестации подлежат все имеющиеся в организации рабочие места.
При аттестации рабочих мест проводят оценку условий труда, гигиеническую оценку и оценку травмоопасности рабочих мест. При этом учитывают наличие средств коллективной защиты, обеспеченность работников средствами индивидуальной защиты и определяют эффективность этих средств.
Согласно санитарно-гигиеническим нормам (СанПиН 2.2.4.723-98), дисплей должен располагаться на расстоянии 60-70 см, но не менее 50 см от глаз. Между боковыми поверхностями мониторов должно быть не менее 1,2 м. При использовании жидкокристаллических дисплеев на каждый компьютер должно приходиться не менее 4,5 м2 площади. На дисплей ПК не должен попадать прямой солнечный свет во избежание бликов и повышенной нагрузки на зрение.
Поэтому в кабинете менеджера по стеклопрозрачных конструкций стоит только один компьютер, а комплектующая оргтехника расположена достаточно далеко непосредственно от самого менеджера. Это обусловлено тем, что все копировальные аппараты, принтеры и факс в периоды своей работы выделяют не только вредные токсичные газы, но и шумы и вибрацию. Данные факторы оказывают гораздо меньшее негативное влияние, нежели излучение от компьютера, но также являются вредными и могут нанести вред здоровью сотрудника.
Для снижения напряжения с глаз, а также для снятия мышечного напряжения во время рабочего дня проводится проветривание в течение 10 - 15 минут каждые 1,5 часа.
3.2 Расчет искусственного освещения в помещении
Через зрительный анализатор человек получает около 80% из общего объема информации. Качество поступающей информации во многом зависит от освещения: неудовлетворительное количественно или качественно, оно не только утомляет зрение, но и вызывает утомление организма в целом. Кроме того, нерациональное освещение может явиться причиной травматизма: плохо освещенные опасные зоны, слепящие источники света и блики от них, резкие тени ухудшают видимость настолько, что вызывают полную потерю ориентировки работающих, снижают производительность труда и увеличивают брак продукции. Поэтому необходимо достаточное искусственное освещение для рабочего места.
Условия работы для расчета показателя освещенности рабочего места менеджера по стеклопрозрачных конструкций являются:
· Помещение размером 15 квадратных метров;
· Высота помещения 3,50 метров, длина 4 метра, ширина 3,50 метров;
· Лампы люминесцентные (дневного света) в количестве трёх штук, новые;
· Крупногабаритная мебель отсутствует.
Расчет общего равномерного искусственного освещения горизонтальной рабочей поверхности выполняется методом коэффициента использования светового потока. Световой поток (лм) одной лампы рассчитывается по следующей формуле:
(4.1)
где
Ен - нормируемая минимальная допустимая освещенность по СНиП 23-05-95, для помещения 2000 лк;
S - площадь освещаемого помещения, м2;
z - коэффициент неравномерности освещения, z = 1,1;
K - коэффициент запаса, учитывающий снижение освещенности в процессе эксплуатации вследствие загрязнения и старения ламп и светильников, а также снижения отражающих свойств поверхностей помещения для кабинета маркетолога будет равен 1,3;
Nc - число светильников в помещении;
- коэффициент затенения, обычно 1;
=i - коэффициент использования светового потока
Коэффициент использования светового потока, давший название методу расчета, определяется по индексу помещения i в зависимости от типа светильника и коэффициентов отражения света от потолка, стен и пола:
(4.2)
Где А, В - длина и ширина помещения в плане, м;
Нс - высота подвеса светильников над рабочей поверхностью, м.
(4.3)
(4.4)
Согласно СНиП 23-05-95 величина полученного светового потока достаточно для данного помещения.
3.3 Электробезопасность на предприятии
При поступлении на работу сотрудник должен пройти инструктаж по технике безопасности и электробезопасности. Работника знакомят с основными правилами по технике безопасности, предлагают внимательно прочитать действующие на предприятии инструкции, поясняя при этом отдельные правила и требования.
Инструктаж по технике безопасности при выполнении конкретной работы проводит руководитель соответствующего производственного участка, показывая инструктируемому правильные безопасные приемы работы.
Повторный инструктаж проводится для рабочих независимо от их квалификации, стажа и опыта работы, не реже 1 раза в 6 месяцев по программе инструктажа на рабочем месте.
При нарушении работающими правил и инструкций по технике безопасности, технологической и производственной дисциплины, а также в случаях изменения технологического процесса или вида работы проводят дополнительные инструктажи.
Все инструктажи оформляются записями в специальном журнале с указанием номеров или шифров инструкций. Журнал о проведении инструктажа хранится у руководителя подразделения.
Работник на рабочем месте должен соблюдать общие меры электробезопасности. При этом запрещается:
· прикасаться к задней панели системного блока при включенном питании;
· допускать попадание влаги на поверхность системного блока (процессора), монитора, рабочую поверхность клавиатуры, дисководов, принтеров и др. устройств;
· производить самостоятельно вскрытие и ремонт оборудования;
· пользоваться неисправными электроприборами и электропроводкой;
· ремонтировать электроприборы самостоятельно;
· подвешивать электропровода на гвоздях, металлических и деревянных предметах, перекручивать провод, закладывать провод и шнуры на водопроводные трубы и батареи отопления, вешать что-либо на провода, вытягивать за шнур вилку из розетки;
· прикасаться одновременно к персональному компьютеру и к устройствам, имеющим соединение с землей (радиаторы отопления, водопроводные краны, трубы и т.п.);
· пользоваться самодельными электронагревательными приборами и электроприборами с открытой спиралью;
· наступать на переносимые электрические провода, лежащие на полу.
При работе с электроприборами и оргтехникой (персональные компьютеры, принтеры, сканеры, копировальные аппараты, факсы, бытовые электроприборы, приборы освещения):
1. Автоматические выключатели и электрические предохранители должны быть всегда исправны.
2. Изоляция электропроводки, электроприборов, выключателей, штепсельных розеток, ламповых патронов и светильников, а также шнуров, с помощью которых включаются в электросеть электроприборы, должны быть в исправном состоянии.
3. Электроприборы необходимо хранить в сухом месте, избегать резких колебаний температуры, вибрации, сотрясений.
4. Для подогрева воды пользоваться сертифицированными электроприборами с закрытой спиралью и устройством автоматического отключения, с применением несгораемых подставок.
3.4 Пожарная безопасность на предприятии
Инструктаж по пожарной безопасности проводится по программе, разработанной инженером по охране труда организации (Зам. Генерального директора), с учетом требований стандартов, правил, норм и инструкций о мерах пожарной безопасности. Продолжительность инструктажа устанавливается в соответствии с утвержденной программой. Инструктаж по пожарной безопасности, как правило, проводится совместно с инструктажем по технике безопасности и в те же сроки.
Инструктаж по пожарной безопасности проходят все работники организации, независимо от их образования, стажа работы по данной профессии или должности, временные работники, командированные, обучающиеся и студенты, прибывшие на практику.
О проведении инструктажа по пожарной безопасности работник, проводивший инструктаж, делает запись в журнале учета проведения инструктажей по пожарной безопасности, с обязательной подписью инструктируемого и инструктирующего. При регистрации внепланового инструктажа по пожарной безопасности указывают причину его проведения.
Все работники организаций должны допускаться к работе только после прохождения противопожарного инструктажа, а при изменении специфики работы проходить дополнительное обучение предупреждению и тушению возможных пожаров в порядке, установленном руководителем.
На проведение первичного противопожарного инструктажа необходимо отводить не менее 1 ч. Инструктируемые должны ознакомиться:
· С действующими на объекте правилами пожарной безопасности и инструкциями;
· С производственными участками, наиболее опасными в пожарном отношении, где запрещается курить, применять открытый огонь;
· С возможными причинами возникновения пожара и мерами его предупреждения;
· С практическими действиями в случае возникновения пожара - вызов пожарной помощи, использование первичных средств пожаротушения, место расположения ближайшего телефона и ознакомление с правилами поведения в случае возникновения пожара, эвакуации людей и материальных ценностей.
При первичном инструктаже инструктирующий обязан рассказать о производственных установках с повышенной пожарной опасностью, мерах предотвращения пожаров и загораний, указать место курения, ознакомить вновь поступившего с имеющимися на объекте средствами пожаротушения, показать ближайший телефон и объяснить правила поведения в случае возникновения пожара.
Проведение противопожарного инструктажа в обязательном порядке должно сопровождаться практическим показом способов использования имеющихся на объекте средств пожаротушения (противогазы, респираторы, огнетушители и т.д.).
Соблюдение рассмотренных в данном разделе мероприятий позволяет снизить утомляемость и травматизм, повысить производительность труда, обеспечить комфортные условия трудовой деятельности.
Заключение
По результатам проделанной работы, можно сделать следующие выводы:
Позиционирование - это некий комплекс мер, который направлен на формирование благоприятного имиджа организации и/или товара, по которому потенциальные потребители, смогут определить или даже выделить этот товар или организацию из множества, которые представлены на рынке.
Можно разделить сам процесс позиционирования на 3 этапа:
1. Сначала выделяют набор возможных конкурентных преимуществ, которые пригодны для позиционирования;
2. Затем выбирают наиболее соответствующие целям компании конкурентные преимущества;
3. Предпринимают усилия для формирования и закрепления выбранной позиции на рынке.
Также производителям необходимо формировать такое позиционирование, которое:
1) конкуренты не смогут повторять;
2) не захотят повторять;
3) даже если попытаются повторить, то не добьются успеха.
Любой продукт или организация нуждается в ясной стратегии позиционирования, чтобы его или ее предполагаемое место на рынке могло с достаточной отчетливостью запечатлеться в сознании потребителя. Стратегия требует координации всех маркетинговых атрибутов для поддержки избранной позиции. Обычно потребители выбирают те товары и услуги, которые наиболее полно удовлетворяют их потребности. Поэтому, перед выбором стратегии позиционирования, маркетологи тщательно анализируют основные конкурентные преимущества своих товаров или услуг. Полноценное позиционирование конкретной торговой марки выражается в предложении ценности, т.е. целого ряда преимуществ товара или услуги, на основе которых и строится стратегия позиционирования. Прочную позицию нельзя завоевать пустыми обещаниями. Если компания позиционирует свой товар посредством предложения более высокого качества или большего объема услуг, она затем должна будет предоставить обещанное качество и услуги. Иначе она просто потеряет этих клиентов и вряд ли она сможет завоевать их внимание в будущем.
Компании часто обнаруживают, что гораздо легче выйти на рынок с хорошей стратегией позиционирования, чем реализовать ее. На завоевание определенной позиции или ее смену обычно требуется довольно много времени. Но легко утерять позицию, становление которой заняло много лет. Раз уже компании удалось завоевать требуемую позицию, ей следует приложить все усилия для того, чтобы удержать эту позицию, постоянно совершенствуя свою деятельность и целенаправленно ее рекламируя.
В практической части представлено позиционирование товара ООО "НеваСтройГрупп”. Предприятие использует стратегию массового маркетинга. Это значит, что предприятие игнорирует различия потребителей на рынке. При применении данной стратегии предприятие считает, что её маркетинговые услуги могут быть использованы самым эффективным образом при концентрации усилий на всём населении, на всей территории, с использованием одной и той же системы коммуникации, распределения и содействия продажам.
Итак, позиционирование - это оптимальное размещение товара в рыночном пространстве. Направления и меры позиционирования - это конкретные маркетинговые действия по разработке, распространению и продвижению товара на рынок. А результат - это узнаваемость потребителем товара или компании и восприятие его так, как желала фирма.
Цели и задачи дипломной работы выполнены.
Разработанные стратегии позиционирования при условии их доработки до нужного состояния (выпуска рекламных роликов, плакатов и т.п.) позволят компании выйти на более высокий уровень в сознании потребителей. Но важно, рациональное направление денежных средств на развитие торговых марок и позиционирование самого предприятия.
...Подобные документы
Критерии эффективного позиционирования товара, основные стратегии и методики. Позиционирование товара на примере ОАО "Хлебообъединение "Восход". Сегментирование потребителей, выбор критериев и стратегии позиционирования. Характеристики и атрибуты товаров.
курсовая работа [66,6 K], добавлен 04.06.2011Сущность позиционирования товара. Сегментация рынка: направления, этапы и методы. Особенности методов и стратегии позиционирования товара. Описание ООО "Алтайтрансмаш-сервис". Характеристика рынка гусеничной техники и предложения по позиционированию.
курсовая работа [129,6 K], добавлен 06.09.2012Цели и критерии позиционирования товара на рынке как одного из самых основных этапов разработки маркетинговой стратегии фирмы. Характеристика альтернативных вариантов позиционирования, его стратегии и методики. Место товара в сознании потребителей.
реферат [127,4 K], добавлен 22.07.2014Теоретические основы и сущность позиционирования товаров на рынке, ключевые концепции и идеи. Процесс и проблемы разработки стратегии позиционирования, определение текущей и выбор желаемой позиции. Разработка стратегии для достижения желаемой позиции.
дипломная работа [354,1 K], добавлен 19.03.2010Понятие, задачи, сущность и специфические особенности позиционирования товара на рынке. Разработка рекламной стратегии. Сегментирование рынка продовольственных товаров. Стратегия позиционирования магазина, разработка каналов рекламных коммуникаций.
курсовая работа [391,3 K], добавлен 05.12.2013Методы и стратегии позиционирования. Концепция позиционирования продукта, товара, услуги. Оценка соответствующей значимости атрибутов. Идентификация потребностей покупателей. Позиционирование товара по отношению к конкурентам. Разработка атрибутов марки.
курсовая работа [31,6 K], добавлен 23.12.2013Понятие позиционирования товаров на рынке. Виды позиционирования. Определение потенциальных конкурентных преимуществ. Выбор и реализация стратегии. Предложение цены по принципу "больше за меньше". Информирование потребителей о выбранной позиции.
реферат [28,1 K], добавлен 26.10.2013Основные виды и сущность позиционирования. Разработка стратегии сегментации рынка и выделение целевых сегментов. Определение понятия и сущности товарной политики предприятия. Изучение классификации товара. Описание трехуровневой концепции товара.
курсовая работа [32,9 K], добавлен 19.06.2015Разработка и представление маркетинговых стратегий позиционирования товара, соответствующих каждой стадии жизненного цикла товара. Принцип позиционирования – потребность в товаре. Позиционирование по Э. Райсу и Дж. Трауту, М. Триси и Ф. Виерсема.
контрольная работа [22,9 K], добавлен 26.11.2009Разработка предложения компании и ее имиджа, создание целевой группы потребителей. Предотвращение основных ошибок позиционирования товара на рынке. Использование коммуникации для продвижения товара к потребителю с использованием маркетинговых стратегий.
презентация [1,5 M], добавлен 20.12.2010Понятие и принципы позиционирования товара как процесса определения его места на рынке в ряду других аналогичных ему товаров, с точки зрения самого потребителя. История развития соответствующей теории. Методика позиционирования товара из 7 шагов.
реферат [32,0 K], добавлен 14.12.2014Изучение сущности и значения товарной политики фирмы. Формирование товарного ассортимента. Анализ жизненного цикла товара. Позиционирование товара на индустриальном рынке. Виды стратегии позиционирования. Упаковка товара, его товарный знак и маркировка.
курсовая работа [39,2 K], добавлен 27.11.2014Понятие, цели, задачи маркетингового исследования и методы его проведения. Характеристика и маркетинговое исследование товара на примере полиэтиленовой пленки. Определение конкурентоспособности данного товара и его позиционирование на современном рынке.
курсовая работа [50,5 K], добавлен 18.03.2015Понятие и оценка необходимости проведения сегментации, направления и принципы ее проведения на современном этапе, критерии выбора целевых сегментов. Позиционирование товара на рынке. Выбор стратегии сегментирования и позиционирования для предприятия.
дипломная работа [481,7 K], добавлен 09.02.2012Позиционирование товара как определение места товара по отношению к товарам конкурентов в сознании потребителей: понятие и особенности. Выбор методов и вариантов позиционирования. Характеристика различных вариантов позиционирования нового товара.
контрольная работа [112,1 K], добавлен 19.06.2014Определение понятий "выбор целевых сегментов рынка" и "позиционирование товара". Основные принципы и виды сегментирования потребительских рынков и рынков товаров промышленного назначения. Особенности позиционирования фирмой товара-новинки на рынке.
реферат [30,7 K], добавлен 08.01.2012Субъекты и объекты конкурирующих сторон. Причины возникновения конкуренции. Ее основные виды и позиции, занимаемые на рынке. Анализ конкурентоспособности шампуней марки Schwarzkopf. Достоинства и недостатки товара. Анализ конкуренции на рынке сбыта.
курсовая работа [37,2 K], добавлен 06.10.2009Сущность жизненного цикла: появление идеи, разработка товара, коммерциализация. Разновидности модели ЖЦ и стратегии маркетинга на уровне предприятия и рыночного позиционирования; маркетинг-микс. Анализ ЖЦ на примере продукции компании ОАО "Живая вода".
контрольная работа [3,2 M], добавлен 23.01.2011Основные стратегии позиционирования товара в целевом сегменте. Определение положения товара в психологии мотиваций потребления, оперативная маркетинговая программа его продвижения на рынок, политика ценообразования, методы распространения и продвижения.
реферат [22,6 K], добавлен 17.11.2009Основные сферы деятельности компании, функциональная структура ее управления. Условия эффективного позиционирования продукции на рынке, анализ конкурентоспособности организации и стратегии ценообразования. Методы, правила и средства продвижения товара.
контрольная работа [202,8 K], добавлен 27.02.2012
