Формирование цен и тарифов на рынке бытовых услуг Республики Беларусь

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Цель данной работы узнать как формируется цены и тарифы на рынке бытовых услуг Республики Беларусь.

При изучении этой темы потребуется последовательного решения следующей совокупности задач и методов:

- изучение цен и тарифов на рынке бытовых услуг;

- изучить особенности формирования цен и тарифов на данном рынке;

- провести классификацию факторов формирования спроса на бытовые услуги с определением ее критериев; проанализировать содержание и развитие инфраструктуры обеспечения конкурентного развития местных предприятий бытового обслуживания;

- оценить доступность информации о бытовом обслуживании для потребителей;

- выявить предпочтения среднестатистического потребителя местных бытовых услуг и степень неудовлетворенности спроса; разработать организационно-экономические инструменты совершенствования системы управления предприятиями, оказывающими бытовые услуги населению.

Предметом исследования являются управленческие и организационно-экономические отношения, возникающие в процессе формирования и развития местных рынков бытовых услуг и становления, муниципальных социально-экономических систем.

В качестве объекта исследования избран рынок бытовых услуг Республики Беларусь, изучаемый через анализ целей и действий потребителей бытовых услуг.

Актуальность темы исследования. Разразившийся мировой кризис дает основания по-новому посмотреть на многие слагаемые экономического развития местного хозяйства. Более того, именно на местном уровне сейчас активизируется действие факторов социально-экономической устойчивости национальной экономики, что может составить реальный противовес глобальным разрушительным процессам.

В этом контексте эффективное использование потенциала сферы услуг обретает особое значение.

Функциональное значение сферы бытовых услуг объективно повышается в кризисные периоды по причинам непосредственной территориальной привязанности к потребителям и имеет возможности без существенных капитальных вложений поддерживать, а порой и расширять, производство многих жизненно важных услуг. Таким образом, бытовое обслуживание несет значительную социальную функцию - обеспечивает качество жизни населения.

Актуальность темы усиливается тем, что, с одной стороны, в предкризисные годы достаточно активно развивалась сфера бытовых услуг, а с другой - в отрасли практически отсутствует стратегическое управление, местные органы власти недостаточно уделяют внимания предприятиям бытового обслуживания, учитывают специфику отрасли и рынка услуг.

1. Основные понятия

Бытовые услуги -- неотъемлемая часть инфраструктуры любого города. Специалисты этой сферы обслуживают нас в парикмахерских и химчистках, ремонтируют обувь, шьют и вяжут, стирают, фотографируют и оказывают еще множество других востребованных услуг.

Борьбу за клиента на рынке бытовых услуг ведут индивидуальные предприниматели, небольшие частные фирмы и госпредприятия. Одни являются новичками, другие -- уже на протяжении нескольких десятков лет оказывают услуги потребителю.

Роль и место бытового обслуживания населения в социально- экономическом развитии России.

В середине двадцатого века отрасли, оказывающие услуги, постепенно превратились в развитых странах в доминирующий сектор национального хозяйства по производству валового внутреннего продукта и численности занятых, что получило название "сервисной революции". Сектор услуг в экономике западных стран переживает в настоящее время перерождение, в ходе которого на смену традиционным методам ведения бизнеса приходят новые. Внедрение в процессы обслуживания все более и более совершенных технологий и тщательно разработанных систем сервиса, отвечающих запросам взыскательных потребителей, служат пропуском на новые рынки услуг.

Развитие услуг в Беларуси несколько задержалось, но нет сомнения, что в ближайшие годы "сервисная революция" ярко проявится и у нас. Поэтому крайне необходимо изучить тенденции, сформулировать принципы и задачи по регулированию этого процесса.

Услуга, по общеупотребительному определению К. Маркса[2], это полезное действие той или иной потребительной стоимости, она выступает, с одной стороны, как действие, с другой стороны, как результат трудовой деятельности в виде полезного эффекта труда, который может воплощаться как в товарах, так и в нематериальной форме. Совокупность всех видов деятельности по оказанию услуг называют сферой услуг. Часть сферы услуг, деятельность которой направлена на обслуживание населения, принято называть сферой сервиса.[3]

Раскрывая содержание сферы сервиса, многие исследователи отмечают в качестве первоочередной ее задачи оказание бытовых услуг населению. Их особенностью является направленность на обслуживание повседневных или периодически возникающих хозяйственно-бытовых потребностей человека.

Всю область жизнедеятельности человека можно обозначить категорией "образ жизни", охватывающей совокупность типичных видов деятельности индивида, социальной группы, общества в целом в единстве с условиями жизни. Применение этого понятия позволяет рассматривать во взаимосвязи основные стороны жизни людей: труд, быт, культуру, политическую жизнь. Каждая из этих составляющих помимо всего прочего формирует все разнообразие потребностей, возникающих в процессе жизнедеятельности. Среди сторон жизнедеятельности, включенных в понятие "образ жизни", отметим важную составляющую - быт. Быт слагается из множества разнообразных явлений, затрагивающих различные стороны жизни, потребности, возникающие в быту, во многих случаях носят весьма сложный и индивидуальный характер, а потому могут удовлетворяться только через специфический вид услуг.

Бытовые услуги - труд, воплощающийся в той или иной потребительной стоимости, которая способна удовлетворять следующие личные потребности:

- в товарах народного потребления, имеющих сугубо индивидуальное назначение, либо представляющих собой ранее созданные продукты, улучшенные или отремонтированные для дальнейшего потребления;

- в непроизводственной деятельности, которую семьи предпочитают в индивидуальном потреблении больше, чем результаты собственного труда;

- в некоторых дополнительных экономических результатах производственного или непроизводственного труда вследствие появления новых потребностей или недостаточности имеющихся услуг для удовлетворения уже существующих потребностей человека. [4]

Повышенное внимание к этой области деятельности в современных экономических условиях Беларуси носит далеко не случайный характер. В то время, когда наша страна ставила своей главной целью индустриализацию, промышленно развитые страны капиталистического мира уже перешли к следующей стадии своего развития - построению экономики услуг. Переход индустриальных стран к экономике услуг оказался почти незамеченным, хотя уже в 40-е годы сектор услуг стал превалировать над другими отраслями. В США доля занятых в сфере услуг превысила пятидесятипроцентный рубеж в 1955 г., в Великобритании - в 1960 г., во Франции - в 1970 г., в Японии - в 1975г.

Кардинальные изменения макросреды постепенно коренным образом меняют и облик индустрии сервиса. Сектор услуг в экономике западных стран переживает в настоящее время перерождение, в ходе которого на смену традиционным методам ведения бизнеса приходят новые. Оно обусловлено общей динамикой ВВП, изменением спроса на потребительские и инвестиционные товары, состоянием с занятостью и уровнем доходов населения, дефицитом госбюджета.

Все эти процессы, безусловно, отражаются и на развитии бытового обслуживания населения, ибо весьма значительная часть потребляемых населением услуг связана прежде всего с удовлетворением бытовых потребностей. Ускоренное развитие в этой области обусловлено действием ряда факторов:

1. Решающим фактором расширения объема услуг является рост общественной производительности труда в результате повышения научно- технического потенциала. Это влечет повышение материального благосостояния людей и улучшение качества их жизнедеятельности. Высокому уровню благосостояния и высокому качеству жизни населения соответствует низкая доля расходов на питание и высокая доля расходов на услуги в семейном бюджете.

2. С ростом общественного разделения труда изменяется соотношение рабочего и свободного времени. Закономерностью развития современной цивилизации является увеличение свободного времени работающего населения. В связи с увеличением свободно располагаемого дохода и свободного времени у работающего населения расширяется свобода выбора досуга, что приводит к нежеланию тратить его на скучные бытовые обязанности.

3. В современном обществе усложняются социально-демографические процессы. В связи с увеличением продолжительности жизни идет процесс старения общества, что влечет за собой рост услуг системы социального обеспечения и здравоохранения, а также бытового обслуживания престарелых граждан.

4. Происходит интенсивный процесс изменения роли женщин в социально-экономической жизни общества. Расширяется участие женщин в общественном производстве, причем процесс феминизации затронул практически все сферы занятости. Социально-экономическая эмансипация женщин сопровождается возрастанием спроса на многие услуги, ранее выполняемые в домашних условиях - приготовление пищи, стирка, уборка квартир и т.д. Возникла потребность в фирмах, специализирующихся на выполнении внедомашних услуг, ориентированных на домашнее хозяйство.

5. Идет процесс интенсивного роста объема основных фондов в домашнем хозяйстве и повышение его технологической оснащенности. Происходит быстрое моральное старение оборудования и техники домашнего хозяйства. Появляются новые товары длительного пользования. Растет потребность в услугах по ремонту и техническому содержанию сложного бытового оборудования, обучению и консультации по его использованию.

К сожалению, в нашей стране развитие услуг сдерживалось объективными обстоятельствами, связанными со спецификой развития всей экономики страны в целом в течение двадцатого века. Потрясения, пережитые нашей страной, сильно замедлили темпы развития в этой области по сравнению с промышленно-развитыми странами мира.

Только в 60-е годы в СССР обратили внимание на бытовые услуги. Была поставлена задача удовлетворения потребностей всего населения страны в услугах, правда только "в пределах рациональных норм потребления". Однако финансирование развития сферы услуг шло по остаточному принципу и не являлось приоритетным направлением развития. Поэтому, по мнению С.Ф. Легорнева, к концу 80-х годов по уровню душевого потребления всех услуг в целом Россия отставала от США в 5 раз, по душевому потреблению бытовых услуг - в 2 раза1. Даже разработанные рациональные нормативы, учитывающие минимально необходимую потребность в услугах, не удовлетворялись. По сравнению с ними обеспеченность бытовыми услугами составляла 77% от норматива, в том числе, по ремонту и строительству жилья - 8,6%, по ремонту транспорта - 14,1%,по химчистке - 29,8%, по услугам парикмахерских - 43,4% и т.д.2

Рост цен повлек за собой резкое падение спроса на многие виды платных услуг, в том числе на 54% на бытовые услуги[6]. Происходящие в отрасли процессы не могли не сказаться на ухудшении ее финансового положения. Оно усугубилось тем, что многие предприятия бытового обслуживания были расположены в помещениях, принадлежащих другим собственникам. Право пользования ими обусловливалось соответствующими договорами об арендной плате, которая резко возросла ( в 9 - 10 раз) только в течение 1991 года, а за 1992 году - еще в 8 раз. Это привело к сокращению (до 25%) арендуемой площади. В результате предприятия службы быта стали закрываться[7].

Начавшаяся в 1992 году массовая приватизация предприятий бытового обслуживания не изменила общей картины. Она проводилась быстрыми темпами при отсутствии соответствующего законодательства, что не могло не сказаться на деятельности предприятий. В 1992 году 25% от общего числа бытовых услуг были оказаны частными предприятиями, в 1993 - 32%. По таблице 1 можно оценить уровень приватизации по отдельным видам бытовых услуг.

2. Особенности формирования цен (тарифов) на рынке бытовых услуг РБ

Формирование тарифов на бытовые услуги производится в соответствии с Инструкцией о порядке формирования и применения тарифов на бытовые услуги, оказываемые населению, утвержденной постановлением Министерства экономики Республики Беларусь от 12 июля 2007 г. № 132 (с изменениями и дополнениями; далее -- Инструкция).

Порядок формирования тарифов, установленный Инструкцией, подлежит применению юридическими лицами всех форм собственности и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими деятельность в сфере бытового обслуживания населения на территории республики.

В то же время в соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 19 мая 1999 г. № 285 "О некоторых мерах по стабилизации цен (тарифов) в Республике Беларусь" (с изменениями и дополнениями) не требуется экономически обосновывать цены на товары (услуги), производимые юридическими лицами, применяющими упрощенную систему налогообложения и ведущими учет в книге учета доходов и расходов организаций и индивидуальных предпринимателей, применяющих упрощенную систему налогообложения, а также индивиду­альными предпринимателями, уплачивающими единый налог.

Кроме того, устанавливать свободные цены (тарифы) имеют право коммерческие организации, в том числе с иностранными инвестициями, при осуществлении ими в соответствии с Декретом Президента Республики Бе­ларусь от 28 января 2008 г. № 1 "О стимулировании производства и реализации товаров (работ, услуг)" (с изменениями и дополнениями) хозяйственной деятельности на территории Республики Беларусь по производству товаров (работ, услуг) собственного производства и их реализации (за исключением социально значимых товаров по перечню, утвержденному Советом Министров Республики Беларусь).

Тарифы на бытовые услуги формируются на основе плановой себестоимости, всех видов установленных налогов и неналоговых платежей в соответствии с налоговым и бюджетным законодательством и прибыли, определяемой с учетом качества услуг и конъюнктуры рынка, а также с учетом особенностей, предусмотренных Инструкцией.

Включение затрат в себестоимость услуг производится в соответствии с Основными положениями по составу затрат, включаемых в себестоимость продукции (работ, услуг), утвержденными Министерством экономики Рес­публики Беларусь 26 января 1998 г. № 19-12/397, Министерством финансов Республики Беларусь 30 января 1998 г. № 3, Министерством статистики и анализа Республики Беларусь 30 января 1998 г. № 01-21/8 и Министерством труда Республики Беларусь 30 января 1998 г. № 03-02-07/300 (с изменениями и дополнениями), и отраслевыми методическими рекомендациями по планированию, учету и калькулированию себестоимости продукции (работ, услуг).

Отраслевые особенности исчисления состава затрат, включаемых в себестоимость продукции (работ, услуг) организациями бытового обслуживания, определены постановлением Министерства торговли Республики Беларусь от 26 декабря 2001 г. № 48 "Об утверждении особенностей состава затрат, включаемых в себестоимости организациями бытового обслуживания населения". Данным постановлением определено, что при исчислении себестоимости платных услуг организациями бытового обслуживания населения в элементе "Материальные затраты" отражается износ предметов проката.

Включение затрат в себестоимость субъектами предпринимательской деятельности производится исходя из экономически обоснованных норм и нормативов материальных и трудовых затрат, установленных актами законо­дательства.

Нормы расхода основных и вспомогательных материалов на оказание бытовых услуг, предусмотренные действующим законодательством, приведены в табл. 1.

По тем видам бытовых услуг, на которые нормы и нормативы материальных и трудовых затрат не определены актами законодательства, тарифы формируются на основе норм и нормативов, утвержденных руководителем субъекта предпринимательской деятельности. При этом необходимо учитывать, что тарифы на бытовые услуги формируются с учетом либо без учета стоимости основных материалов, запасных частей, фурнитуры, вспомогательных материалов.

В соответствии с Инструкцией о порядке формирования и применения цен и тарифов, утвержденной постановлением Министерства экономики Республики Беларусь от 10 сентября 2008 г. № 183, стоимость материалов, запасных частей, узлов, агрегатов, фурнитуры, используемых при оказании услуг в сфере бытового обслуживания, включаются в тарифы на услуги или дополнительно оплачиваются по ценам приобретения с включением расходов по их приобретению.

Таблица 1. Нормы расхода основных и вспомогательных материалов на оказание бытовых услуг

Стоимость материалов, запасных частей, узлов, агрегатов, фурнитуры иностранного происхождения, закупленных по договорам с нерезидентами Республики Беларусь, включается в тарифы или дополнительно оплачивается по ценам, определяемым с учетом конъюнктуры рынка. Используемые при оказании услуг запасные части, узлы, агрегаты, фурнитура собственного производства могут включаться в тариф или дополнительно оплачиваться заказчиком по утвержденным субъектом предпринимательской деятельности отпускным ценам.

При формировании тарифов рентабельность исчисляется как отношение прибыли к затратам выполняемых работ, оказываемых услуг с учетом либо без учета стоимости материалов, запасных частей, узлов, агрегатов, фурнитуры.

При исчислении рентабельности необходимо учитывать, что в Перечень социально значимых товаров (работ, услуг), цены (тарифы) на которые регулируются Министерством экономики, облисполкомами и Минским горис­полкомом, утвержденный постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 18 июня 1999 г. № 943 (с изменениями и дополнениями), включены оказываемые населению бытовые услуги, а именно:

- физкультурно-оздоровительные для детей до 16 лет;

- ритуальные (в пределах минимума похоронного ритуала);

- бань и душевых;

- парикмахерских (кроме услуг салонов и салонов типа "Люкс");

- прачечных (включая самообслуживание);

- химическая чистка;

- ремонт обуви;

- документальное фото;

- социальные.

3. Ситуация на рынке бытовых услуг в Республике Беларусь за последние годы

Оценка состояния бытового обслуживания населения в настоящее время выявляет ряд факторов, обусловливающих потребность в развитии данной сферы. Несмотря на важность и перспективность сферы бытового обслуживания населения, в нашей республике постоянно ощущается недостаточность предприятий бытового обслуживания, особенно в сельской местности, нет соответствующей материально-технической базы, не хватает профессиональных кадров, качество и структура оказываемых услуг не отвечают потребностям населения.

Объем реализации бытовых услуг населению за 1991-1995 гг. сократился на 73,2% , в том числе в сельской местности -- на 83,9%. Так выглядит сокращение объема по отдельным видам: индивидуальный пошив обуви -- на 90,7%, индивидуальный пошив и ремонт одежды -- на 88,2%, химчистки -- на 91,3%. К 2001 г. объем реализации бытовых услуг вырос в 1,5 раза и составил 40,4% от уровня бытовых услуг 1990 г., а по сельской местности -- 17,5%.

На многих предприятиях износ основных производственных фондов составляет 9%. Сокращение объемов услуг в многопрофильных организациях (дома быта, райбыткомбинаты и т. п.) привело к избытку незадействованных производственных площадей. В сложившейся ситуации растут издержки производства и ухудшается качество услуг. Из-за ограниченной доходности приватизация предприятий бытового обслуживания, размещенных в сельской местности (особенно многопрофильных), не привлекательна. С целью улучшения сферы бытового обслуживания, 18 марта 2003 г. под № 362 вышло постановление Совета Министров Республики Беларусь "О дополнительных мерах по развитию бытового обслуживания населения сельской местности до 2006 г.". В нем изложены мероприятия по освобождению организаций бытового обслуживания, оказывающих услуги населению в сельской местности, от уплаты налога на прибыль и налога на добавленную стоимость с направлением высвободившихся средств на развитие материально-технической базы и пополнение оборотных средств, по выделению на поддержку отрасли средств в сумме 4 млрд рублей для приобретения автотранспортных средств и 3 млрд рублей на техническое перевооружение прачечных и химчисток.

Государственным объединением "Белбыт" и другими заинтересованными республиканскими органами государственного управления была разработана Программа развития бытового обслуживания населения Республики Беларусь на 2001-2005 гг. В ней определены принципиальные подходы и направления преобразований в этой сфере.

С учетом повышения уровня материального благосостояния основной массы населения развитие бытового обслуживания населения планируется ориентировать на потребителей со средними доходами. По этой же причине ожидаются наиболее высокие темпы развития услуг по ремонту бытовой техники, личного транспорта, мебели, услуг парикмахерских и химчисток.

С целью повышения конкурентной среды в сфере бытового обслуживания населения предполагается осуществить меры по развитию в ней предпринимательства: около трети объема реализации бытовых услуг будут выполняться индивидуальными предпринимателями. Условно их можно разделить на три группы: получившие разрешение на выполнение бытовых услуг в установленном порядке; имеющие значительное количество наемных работников, работающих по договорам; граждане, не зарегистрировавшиеся в качестве индивидуальных предпринимателей, но оказывающие бытовые услуги, как правило, на дому. Легализация деятельности последних является одной из задач Программы. Для ее решения предполагается упростить процедуру государственной регистрации.

Одним из главных направлений Программы является реорганизация структуры управления сферой бытовых услуг. Этому посвящена разработка Закона "О ремесленной деятельности в Республике Беларусь", согласно которому должны быть разрешены противоречия, существующие между органами государственного и местного управления и субъектами, занятыми в сфере бытового обслуживания. Планируется реорганизовать государственное объединение "Белбыт" в Ремесленную палату с сетью филиалов по всей республике.

К основным функциям Ремесленной палаты Республики Беларусь предполагается отнести ведение ремесленного реестра; учет субъектов ремесленной деятельности и организаций самоуправления ремесленников, обеспечивающих подготовку и переподготовку кадров по ремесленным специальностям; организацию системы профессиональной подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров по ремесленным специальностям, аттестации ремесленников; участие в подготовке проектов нормативно-правовых актов по вопросам ремесленной деятельности; разработку и принятие рекомендаций, правил, технологий, методических и инструктивных указаний, направленных на совершенствование и повышение качества ремесленной деятельности; обеспечение субъектов ремесленной деятельности, ремесленных объединений и ремесленников необходимой нормативно-технической документацией; внесение предложений по предоставлению льгот субъектам ремесленной деятельности; участие в сертификации видов ремесленной деятельности; осуществление контроля, в целях защиты прав потребителей, за качеством и безопасностью работ, услуг, выполняемых субъектами ремесленной деятельности, за соблюдением ими стандартов, технических условий, норм и правил; осуществление международных контактов и заключение соглашений по вопросам, относящимся к деятельности Ремесленной палаты; представление интересов субъектов ремесленной деятельности в органах государственного управления и других организациях; представление интересов субъектов ремесленной деятельности в соглашении между правительством Республики Беларусь, отраслевым профсоюзом и Ремесленной палатой; выполнение в соответствии с законодательством Республики Беларусь иных функций, предусмотренных ее уставом.

На технический уровень производства услуг в значительной мере должно оказать развитие отраслевой науки. Государственным объединением "Белбыт" в кооперации с организациями сферы бытового обслуживания будет осуществлена финансовая поддержка отрослевого института "Белбыттехпроект", который призван обеспечивать научно-технический прогресс. По Программе, на Минском опытно-механическом заводе государственного объединения "Белбыт" планируется выпускать нестандартизированное оборудование, инструмент и инвентарь для организаций бытового обслуживания. Намечено строительство и ввод в эксплуатацию новых объектов бытового обслуживания по видам услуг. Предусматривается организация систематического сбора и доставки заказов населению, что должно обеспечить уменьшение количества убыточных предприятий. Согласно Программе, объем реализации бытовых услуг должен возрасти к 2005 г. на 150%, а степень достижения рекомендуемых норм потребления населением важнейших услуг будет обеспечена на 50-60%.

Из изложенного явствует, что использование отечественного опыта, а также опыта стран с развитой рыночной экономикой должно позитивно сказаться на культуре, качестве и объемах бытового обслуживания населения уже в ближайшем будущем.

Заключение

цена тариф конкурентный бытовой

При изучении данной темы, можно сделать вывод, что спрос на любой товар (услугу) зависит от предпочтений потребителей, эластичность товара (услуги) по цене определяется множеством формирующих человеческие желания экономических, социальных и психологических факторов. Услуги сферы БОН можно классифицировать на:

- услуги первой необходимости;

- услуги вторичной необходимости;

- услуги, относящиеся к разряду роскошных.

Спрос на услуги первой необходимости характеризуется низкой эластичностью, а услуги, относящиеся к разряду роскошных - высокой эластичностью.

Необходимость в услугах возникает, когда человек чувствует потребность в ней. Например, услуга по ремонту бытовой техники. Мы не чувствуем потребность в этой услуге пока не столкнемся с проблемой -поломка бытовой техники. Холодильник это товар первой необходимости, а если он сломался, то услуга по ремонту бытовой техники становится услугой первой необходимости. В данном случае для потребителя не важна (до тех пор, пока она не достигнет цены равной стоимости нового холодильника) цена, его интересует качество ремонта. Поэтому объем потребления бытовых услуг зависит не от цены, а от количества возникших потребностей в данной услуге (т.е. сколько раз мы прибегаем к ней).

Таким образом, можно выделить следующие факторы, влияющие на спрос бытовые услуги населению:

- денежные доходы населения;

- тарифы и цены;

- размер и состав семьи.

Структура потребительских расходов, от которой непосредственно зависят объем и структура потребительского спроса, определяется в основном, взаимодействием двух факторов: роста денежных доходов и роста цен.

Одним из открытых вопросов в моделировании потребительского спроса является определение значимости доходов, расходов и сбережений на формирование процесса потребления. Аргументация приоритетности влияния расходов на спрос сводится к тому, что расходы семей не всегда определяются их твердыми доходами. Относительная свобода потребительских расходов от денежных доходов увеличивается по мере совершенствования финансово - кредитных отношений.

Сбережения возникают тогда, когда определенный уровень потребления на данном отрезке времени, может быть обеспечен расходом семьи, меньшим, чем доход. В потребительские расходы включаются сбережения, формирующие спрос на товары и услуги, стоимость которых превышает сумму доходов, получаемых на данном отрезке времени.

Спрос на бытовые услуги неэластичен. При этом потребители несколько менее чувствительны к изменению цен при формировании спроса, чем к изменению дохода.

На эластичность спроса на бытовые услуги, влияет также следующее. Известно, что чем больше потребителю предлагается хороших заменителей данного товара, тем эластичнее бывает спрос на него. Бытовые услуги не имеют заменителей, а проблема обычно состоит в том, куда обратиться за услугой: на предприятие службы быта, к частному лицу или к самообслуживанию.

Расходы на бытовые услуги занимают незначительное место в бюджете потребителя. Это тоже одна из причин неэластичности спроса, так как доказано, что чем больший удельный вес занимает товар в доходе потребителя, тем эластичнее спрос на него. И, наконец, многие бытовые услуги сравнимы с товарами первой необходимости, спрос на которые обычно неэластичен.

Ценовой спрос эластичности, рассчитанный за период с 2003-2004г.г. неэластичен, а за период 2004-2005г.г. эластичен. Скорее это связанно с изменением ситуации с предложением бытовых услуг.

Чем мене эластичен спрос тем, большая часть налога ложится на плечи потребителей (при неизменном предложении). К тому же если эластичность спроса снижена предприятия бытового обслуживания скорее будут повышать цены на услуги.

В связи со значительной дифференциацией в доходах населения у различных социальных групп формируется жесткий спрос на дорогостоящие услуги, являющиеся также демонстрацией престижа, моды, принадлежности к высокому социальному статусу.

Проведенные расчеты основаны на данных официальной статистики и не учитывают объемы бытовых услуг, выполненных в результате самообслуживания и обращения к частным лицам, а также качественные характеристики. Поэтому представляется необходимым для уточнения тенденций формирования и изменения спроса на бытовые услуги в регионе использовать некоторые элементы маркетингового анализа.

Список использованных источников

1. Дмитриев В.И. Проблемы методологии прогнозирования потребления бытовых услуг. - М.: Легкая индустрия, 1979.

2. Дмитриев В.И. Основы изучения и прогнозирования спроса на бытовые услуги. - М.: Легпромбытиздат, 1986.

3. Плотницкий М. И. Проблемы развития национальной экономики. Мн., 1993.

4. Тележников В. И. Бытовое обслуживание в экономике Республики Беларусь и проблемы его развития // Информационный бюллетень Администрации Президента Республики Беларусь. 2002. № 7.

5. Ковалевская К. В. Социальная сфера: проблемы и пути их решения. Мн., 1996.

6. Богданович А. В. Социально-экономические проблемы развития регионов Беларуси. Мн., 1997.

Размещено на Allbest.ru