Логистический процесс управления складированием в фокусном звене цепи поставок ВУП "Фармация"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Учреждение образования Федерации профсоюзов Беларуси

«Международный университет “МИТСО”»

Витебский филиал

КУРСОВАЯ РАБОТА

на тему: «Логистический процесс управления складированием в фокусном звене цепи поставок ВУП «Фармация»

по дисциплине: Логистика

Студент: Славенко Кристина Вячеславовна

Курс 3, группа 1265з

Научный руководитель: старший преподаватель

Касьянова Татьяна Владимировна

Витебск, 2015

Содержание

Введение

1. Теоретические основы управления логистическим процессом складирования

1.1 Основные понятия складской деятельности

1.2 Логистический процесс на складе

2. Анализ логистического процесса складирования в фокусном звене цепи поставок Витебского УП «Фармация»

2.1 Организационно-экономическая характеристика Витебского УП «Фармация»

2.2 Логистика аптечного склада

Заключение

Список использованных источников

Введение

Для предприятий промышленности и торговли рациональное управление складированием позволяет осуществить координацию и выравнивание спроса и предложения за счет формирования складских страховых и сезонных запасов продукции; создать условия для внедрения эффективных маркетинговых стратегий сбыта товаров; удовлетворить потребительский спрос за счет более быстрого реагирования на требования покупателей и т. п. Решение основных задач складирования: выбор формы собственности; дислокация складов; оснащение современным технологическим оборудованием, средствами механизации, автоматизации и компьютеризации складских работ; грамотная и тщательная организация складского процесса до сих пор остаются слабым местом в работе большинства предприятий практически каждой отрасли экономики нашей страны. Указанные задачи не решались долгое время, тем более с позиций комплексного, логистического подхода как особой целостной экономической проблемы. В настоящее время складская сеть предприятий формируется во многом стихийно. При проектировании складов, выборе подъемно-транспортного оборудования, расчете экономических показателей и параметров технической оснащенности складов, как правило, не учитываются логистические требования к организации и управлению товародвижением. Это приводит к нерациональному использованию дефицитных финансовых и материальных ресурсов, как на уровне организаций бизнеса, так и экономики в целом.

Современная логистика и управление цепями поставок кардинально изменили подходы к решению проблем складирования. Принципиально изменился и взгляд на решение комплекса задач, связанных со стратегией складирования в цепи поставок, организацией складского хозяйства и формированием складской сети. В настоящее время решение этих задач требует обеспечения системного подхода с учетом внутренних и внешних факторов, влияющих на функционирование складской сети и конкретного склада в цепи поставок.

Эволюция логистических систем за рубежом доказывает, что они становятся одним из важнейших стратегических инструментов в конкурентной борьбе не только для отдельных организаций, но и страны в целом. В своих книгах этот факт отмечают такие авторы, как Уотерс Д., Бауэрсокс Д.Д., Клосс Д.Д., Смирнова Е.А, Иванов Д.А, Сергеев В.И., Гаджинский А.М., Кротов К.В., Полещук Н.И., Аникин Б.А. и т.д. Однако в Республике Беларусь сложилась несколько иная ситуация. В силу объективных причин исторического, политического, экономического характера имеет место определенное технологическое отставание в области логистики.

Склады являются одним из важнейших элементов логистических систем. На всех стадиях движения МП, начиная от первичного источника сырья и кончая конечным потребителем, существует объективная необходимость в специально обустроенных местах для содержания запасов. Этим объясняется наличие большого количества разнообразных видов складов. Движение МП через склад увеличивает стоимость товара, что связано с соответствующими затратами. Поэтому необходимо изучать проблемы и методы эффективной организации и функционирования складов для рационализации движения МП в логистической цепи и снижения издержек обращения.

Таким образом, на основании всего вышесказанного можно сделать вывод об актуальности темы, избранной для написания данной курсовой работы.

Цель курсовой работы - исследование логистического процесса управления складированием в фокусном звене цепи поставок предприятия.

Для достижения поставленной в работе цели и доказательства гипотезы в работе необходимо решить следующие задачи:

- изучение теоретических аспектов распределительной логистики;

- проведение анализа складской логистики объекта исследования;

- выявление направлений совершенствования складской логистики объекта исследования.

Объектом исследования курсовой работы является УП «Фармация». Предмет исследования - складская логистика УП «Фармация».

Период исследования: 2012 - 2014 годы.

В процессе написания курсовой работы использовались следующие методы: метод временных рядов, горизонтальный и вертикальный анализ, метод экономического и статистического анализа, метод графического моделирования.

логистика складирование распределительный склад

1. Теоретические основы управления логистическим процессом складирования

1.1 Основные понятия складской деятельности

Складирование -- логистическая операция, заключающаяся в содержании запасов участниками логистического канала и обеспечивающая сохранность запасов, их рациональное размещение, учет, постоянное обновление и безопасные методы работы.

Склад -- это сложное техническое сооружение (здание, разнообразное оборудование и другие устройства), предназначенное для приемки, размещения, накопления, хранения, переработки, отпуска и доставки продукции потребителям.

Логистика складирования -- это комплекс взаимосвязанных операций, реализуемых в процессе преобразования материального потока в складском хозяйстве.

Объектом изучения логистики складирования являются товарно-материальные ценности в процессе их складирования, грузо-переработки и упаковки.

Основные задачи складирования:

- определение полезной площади склада;

- определение оптимального количества подъемно-транспортного оборудования;

- определение оптимальной загрузки подъемно-транспортного оборудования;

- разработка стратегии тактики оптимального использования полезной площади склада;

- оптимизация использования емкости склада;

- сокращение времени хранения продукции;

- увеличение коэффициента оборачиваемости склада.

Основными причинами использования складов в логистической системе являются:

- бесперебойный процесса производства за счет создания запасов материально-технических ресурсов;

- обеспечение максимального удовлетворения потребительского спроса за счет формирования ассортимента уменьшение логистических издержек при транспортировке за счет организации перевозок экономичными партиями;

- координация и выравнивание спроса и предложения в снабжении и распределении за счет создания страховых и сезонных запасов;

- обеспечение продукции;

- создание условий для поддержания активной стратегии сбыта;

- увеличение географического охвата рынков сбыта;

- обеспечение гибкой политики обслуживания.

Производственные склады обрабатывают продукцию относительно постоянной и однородной номенклатуры. Продукция поступает на склад и уходит со склада с определенной периодичностью и малым сроком хранения. Требуется в основном высокий уровень механизации и автоматизации складских работ.

Склады сырья и материалов оперируют однородной продукцией, большими партиями поставки. Продукция характеризуется относительно постоянной оборачиваемостью.

Склады готовой продукции, региональные распределительные склады производителей (филиальные склады) выполняют обработку тарной и штучной продукции. Распределительные склады (центры) преобразовывают производственный ассортимент в торговый ассортимент. Обеспечивают различных потребителей, включая розничную сеть. Предназначены в основном для перемещения и обработки продукции (консолидация, комплектация, фасовка и маркировка товаров), а не для ее хранения. Могут представлять собой крупный автоматизированный склад, предназначенный для приема продукции от различных поставщиков, приема заказов, их обработки и поставки продукции заказчикам.

Сортировочно-распределительные склады предназначены для накопления текущих запасов продукции. Единицы хранения находятся на этих складах непродолжительное время. К основным функциям таких складов относятся приемка продукции по количеству и качеству, сортировка и подготовка ее к отпуску и отправке потребителям. Сюда относят склады оптовых торговых баз, а также склады розничных торговых предприятий.

Транзитно-перевалочные склады размещаются на железнодорожных станциях, водных пристанях и служат для принятия грузов на партионное хранение. Это связано с необходимостью перегрузки грузов с одного вида транспорта на другой. Склады осуществляют приемку грузов, краткосрочное хранение и отправку их целыми тарными местами.

Склады оптовой торговли в основном обеспечивают снабжение товарами розничную сеть. Такие склады концентрируют запасы товаров широкой номенклатуры и неравномерной оборачиваемости (сезонные товары), реализуемых различными партиями поставки (от объёма менее одного поддона до нескольких единиц поддонов одной группы товаров). На таких складах осуществляется механизированная обработка товара.

Оборотный склад -- выполняются операции перегрузки комплектных единиц хранения с одного транспортного средства на другое. Склады характеризуются высокой оборачиваемостью складируемой продукции, короткими сроками хранения и высокой интенсивностью транспортных операций.

Склады хранения предназначены для складирования, хранения, охраны и защиты продукции.

Склады комплектации предназначены для комплектации заказов потребителей. Для таких складов характерны средний уровень оборачиваемости и средний срок хранения.

Накопительные склады осуществляют приемку мелких партий продукции от промышленных предприятий и в виде крупнопартионных отправок направляют их в районы потребления.

Экспедиционные склады предназначены для централизованного снабжения розничных торговых предприятий, а также приемки поступающей на базу продукции и кратковременного ее хранения.

Склады сезонного хранения -- хранилища для картофеля и овощей, а также другие склады, на которых осуществляется обработка и хранение продукции сезонного характера.

Общетоварные склады предназначены для хранения непродовольственной и продовольственной продукции, не нуждающейся в создании особого режима хранения.

Универсальные склады предназначены для хранения широкого ассортимента непродовольственной или продовольственной продукции.

Специализированные склады служат для хранения продукции одной или нескольких подобных товарных групп.

К специальным складам относятся овощехранилища, холодильники.

Открытые склады устраиваются в виде грунтовых площадок и площадок на столбах или ленточных фундаментах. Предназначены для хранения строительных материалов, топлива, продукции в контейнерах.

Полузакрытые склады представляют собой навесы для хранения строительных материалов и других видов продукции, требующих защиты от атмосферных осадков.

Закрытые склады являются основным, типом складских сооружений, представляя собой обособленное одно- или многоэтажное здание со складскими помещениями. Склады могут быть отапливаемыми и не отапливаемыми (утепленными и не утепленными).

Отапливаемые склады имеют отопительное оборудование и устройства для вентиляции воздуха. Предназначены для хранения продукции, требующей поддержания температуры и относительной влажности воздуха в определенных пределах.

Не отапливаемые склады предназначены для хранения продукции, не теряющей своих свойств при температуре ниже 0 С.

Характеристики объемно-планировочных и конструктивных решений складских зданий:

- шаг -- расстояние между основными поперечными несущими конструкциями (колонами, стенами);

- пролет -- расстояние между продольными несущими конструкциями;

- высота этажа -- расстояние между уровнем пола и потолком.

1.2 Логистический процесс на складе

Логистический процесс на складе, требует полной синхронности работы снабжения запасами, обработки груза и фактического распределения заказа.

Логистика на складе практически охватывает все главные рабочие сферы, которые рассматриваются на микроуровне. Логистический процесс гораздо шире технологического и включает такие сферы, как: снабжение запасами, контроль за поставками, приемка и разгрузка грузов, транспортировка и внутрискладская перевалка грузов, хранение и складирование грузов, формирование заказов клиентов и отгрузка, экспедиция и транспортировка грузов.

Работу всех элементов логистического процесса нужно рассматривать во взаимозависимости и взаимосвязи. Этот подход разрешает не только регулировать деятельность подразделений склада, он выступает базой планирования и контроля за перемещением товара на складе с минимальными затратами.

Приблизительно логистичесский процесс можно поделить на три части:

- операции, регулирующие службы закупки;

- операции, напрямую находящиеся в связи с переработкой груза и его документацией;

- операции, регулирующие службы продаж.

Регулирование службы закупки происходит в процессе работы по снабжению запасами и при помощи контроля над ведением поставок.

Главная цель снабжения запасами заключается в обеспечении склада товаром при условии возможности его переработки в данный отрезок времени при полном выполнении заказа потребителей. Определить потребность в закупке можно с учетом мощности склада и при согласовании со службой продаж.

К логистическим процессам относят: разгрузку и приемку грузов, внутрискладскую транспортировку, складирование и хранение, комплектацию заказов и отгрузку, транспортировку и экспедицию заказов, сбор и доставку пустых товароносителей, информационное обслуживание склада.

Рассмотрим эти составляющие логистической системы подробнее. Учет и контроль за поступлением запасов и отправкой заказов позволяет обеспечить синхронность переработки грузопотоков.

Также при должном контроле и учете максимально используется объем склада и предоставляются необходимые условия хранения.

Разгрузка и приемка товара. При осуществлении этих операций нужно ориентироваться на условия поставки, установленные при заключении договора.

На основании сведений, указанных в договоре, готовятся места разгрузки для определенного транспортного средства и необходимое погрузочно-разгрузочное оборудование. Снижение издержек обращения и сокращение простоев транспортных средств происходит при правильном выборе погрузочно-разгрузочного оборудования и специальном оснащении мест разгрузки.

За счет ускорения движения товара от поставщиков к потребителю и оборачиваемости запасов на складе может быть достигнуто значительное увеличение прибыли и сокращение расходов на содержание товарных запасов.

Между различными зонами склада перемещение груза предполагает внутрискладская транспортировка. Операции по транспортировке происходят с использованием подъемно-транспортных машин и механизмов.

Транспортировка начинается с разгрузочной рампы в зону приемки, потом в зону хранения, комплектации и на погрузочную рампу.

По сквозным маршрутам, при минимальной протяженности во времени и пространстве должна осуществляться транспортировка внутри склада. Такая схема транспортировки позволяет избежать дублирования операций и неэффективного использования времени. Количество перегрузок с одного вида оборудования на другой должно быть минимальным.

В размещении и укладке груза на хранение заключается процесс складирования. Эффективное использование объема зоны хранения является основным принципом рационального складирования.

Оптимальный выбор системы складирования, и в первую очередь складского оборудования, становится предпосылкой эффективности их использования.

При этом с учетом нормальных условий работы подъемно-транспортного оборудования пространство под рабочие проходы должно быть минимальным.

Процесс комплектации состоит из подготовки товара в соответствии с заявками потребителей. Максимально использовать транспортное средство позволяет объединение грузов в экономичную партию, чему в свою очередь способствует комплектация отправки с использованием информационной системы. Необходимо выбрать оптимальный маршрут доставки. Отгрузка происходит на погрузочной рампе.

Как складом, так и самим заказчиком могут осуществляться транспортировка и экспедиция грузов. Наибольшее распространение получила централизованная доставка заказов складом. При этом типе доставки с учетом унитизации грузов и выбора оптимальных маршрутов достигается сокращение транспортных расходов и есть возможность доставки товара маленькими, но более частыми партиями, что влечет сокращение ненужных запасов у потребителя.

Большую роль в статье расходов играют сбор и доставка пустых товароносителей. Контейнеры, поддоны, тара-оборудование относятся к товароносителям и при внутригородских перевозках зачастую бывают многооборотные, а потому требуют возврата отправителю.

При четком соблюдении графика обмена, точном определении оптимального количества возможен эффективный обмен товароносителями.

Связующим стержнем работы всех отделов склада является информационное обслуживание склада, которое предполагает управление информационными потоками. Управление информационными потоками в зависимости от технической оснащенности может быть как самостоятельной системой, так и составной частью подсистемы общей автоматизированной системы.

Успешно проводимое логистическое обслуживание покупателей делает данное предприятие выгодно отличающимся от фирм-конкурентов.

Залогом рентабельности работы склада является рациональное осуществление логистического процесса. Поэтому при формировании логистического процесса нужно добиваться оптимальной планировки склада: выделять рабочие зоны, которые способствуют снижению затрат и повышению уровня процесса переработки груза; при расстановке оборудования эффективно использовать пространство, которое позволяет увеличить мощность склада; существенно сокращать парк подъемно-транспортных машин за счет применения универсального оборудования, выполняющего различные складские операции, увеличения пропускной способности склада и сокращения эксплуатационных затрат, минимизации маршрутов внутрискладской перевозки; существенно сокращать транспортные издержки при применении централизованной доставки и унитизации партий доставок; сокращать время и затраты, связанные с документооборотом и обменом информацией, за счет использования возможностей информационной системы.

Известны три вида систем продвижения товаров по каналам сбыта, которые распределяются по степени ориентации на потребности рынка.

В тянущих системах товары отгружаются по мере поступления и на основании текущих заказов оптовых и розничных структур системы сбыта.

В толкающих системах товары выдаются поставщиками в оптовые и розничные подразделения по жесткому и заранее согласованному графику, на основании ранее оформленных долгосрочных заказов оптовых и розничных сбытовых структур, прошедших корректировку поставщиками.

Задача сбыта в этих системах нацелена на предварительное и поэтому опережающее спрос комплектование запасов в оптовых и розничных сбытовых звеньях.

В системах «точно в срок» заказ отгружается по заранее согласованному перечню, по заранее утвержденному графику и в определенных количествах.

Задача сбыта в этих системах направлена на розничную торговлю, без дополнительных (страховых) запасов. Самым наглядным примером являются булочные.

Есть еще один вид системы - комбинированный. При комбинировании основная часть поставок происходит путем применения электронного обмена данными в режиме реального времени.

Участники электронного обмена размещают и подтверждают свои заказы, а также оплачивают поставки и заказывают транспортные средства, обмениваются информацией о клиентах. Действовать быстро и координировано позволяет обмен информацией.

Для снижения уровня издержек и улучшения обслуживания клиентов также используется информация.

Качеством обслуживания и его ценой характеризуется эффективность товаропроводящих систем.

2. Анализ логистической деятельности Витебского УП «Фармация»

2.1 Организационно-экономическая характеристика Витебского УП «Фармация»

Основной целью деятельности предприятия является своевременное и полное удовлетворение потребностей населения, организаций здравоохранения и иных организаций лекарственными средствами, изделиями медицинского назначения и медицинской техники.

Основной задачей деятельности предприятия является улучшение лекарственного обеспечения населения и организаций здравоохранения области, реализация системы государственных социальных стандартов по обслуживанию населения, улучшение материально-технической базы аптечных организаций.

Для эффективности решения поставленных задач на предприятии разработан система, в которой отражены основные направления деятельности предприятия, определены приоритетные задачи, проанализированы возможности достижения прогнозных показателей.

План развития Витебского УП «Фармация» направлен на увеличение объемов реализации товаров и услуг, минимизацию затрат, обеспечение опережающего темпа выручки от реализации товаров и услуг на одного среднесписочного работника над ростом начисленной среднемесячной заработной платы, улучшение условий труда и увеличение доходов работников предприятия.

История становления и развития аптечной службы Витебской области.

В 1944-1950г.г. организовано Витебское областное аптечное управление Наркомата здравоохранения БССР. В его задачи входило установление единой и централизованной системы снабжения лечебных учреждений и населения, руководство аптечным хозяйством и фармацевтическими предприятиями.

В последующем реорганизация аптечной службы производилась следующим образом:

- в 1950-1963г.г. - Витебское областное отделение Главного аптечного управления;

- с 24.01.1972 по 01.03.1989 - Аптечное управление Витебского облисполкома;

- с 01.03.1989 - Витебское областное производственное объединение «Фармация» Белорусского республиканского объединения «Фармация» Министерства здравоохранения БССР;

- с декабря 1996 года - Витебское областное производственное предприятие «Фармация».

В августе 2000 года предприятие прошло перерегистрацию и переименовано в торгово-производственное республиканское унитарное предприятие «Фармация» (Витебское УП «Фармация»).

Адрес предприятия: 210016, Республика Беларусь, г. Витебск, Великолукский тракт, 63.

Вышестоящий орган: Министерство здравоохранения Республики Беларусь, организационно-правовая форма предприятия - унитарное предприятие. Форма собственности предприятия - республиканская.

Витебское торгово-производственное республиканское унитарное предприятие «Фармация» осуществляет свою деятельность в соответствии с разрешениями (лицензиями):

Министерства здравоохранения Республики Беларусь:

- на фармацевтическую деятельность, зарегистрированную в реестре лицензий Министерства здравоохранения Республики Беларусь за № Ф-155, действительна до 05.02.2022;

- на деятельность, связанную с оборотом наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, зарегистрированную в реестре лицензий Министерства здравоохранения Республики Беларусь за № Н-20, действительна до 25.02.2014г.

Предметом деятельности предприятия являются: фармацевтическая деятельность; деятельность, связанная с оборотом наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров; аптечное изготовление лекарственных средств; проверка качества лекарственных средств.

Целями деятельности предприятия являются:

- своевременное обеспечение организаций здравоохранения, социального обеспечения, образования и других организаций, населения Республики Беларусь лекарственными средствами, медицинской техникой и изделиями медицинского назначения, лечебными косметическими и парфюмерными средствами, биологически активными добавками к пище, средствами дезинфекции и дезинсекции;

- получение прибыли от осуществления предпринимательской деятельности для удовлетворения экономических и социальных интересов работников предприятия;

- обеспечение контроля качества лекарственных средств;

- справочно-информационное облуживание населения и организаций здравоохранения, а также субъектов хозяйствования.

Основные задачи предприятия:

- дальнейшее улучшение качества, доступности и эффективности лекарственной помощи населению, организациям здравоохранения и другим организациям;

- реализация системы государственных социальных стандартов по обслуживанию населения;

- выполнение прогнозов социально-экономического развития;

- укрепление материально-технической базы предприятия;

- развитие кадрового потенциала.

В состав Витебского УП «Фармация» по состоянию на 01.01.2015 входит 260 аптек, осуществляющие розничную реализацию лекарственных средств, изделий медицинского назначения, других товаров аптечного ассортимента. В Витебской области аптеками Витебского УП «Фармация» обеспечивается выполнение Постановления Совета Министров Республики Беларусь от 30.05.2003 №724 «О мерах по внедрению системы государственных социальных стандартов по обслуживанию населения республики» в части обеспеченности аптеками на 172%.

Витебским УП «Фармация» достигнуты следующие результаты финансово-хозяйственной деятельности. Согласно данным таблицы 1 за период с 2012 года по 2014 год Витебским УП «Фармация» обеспечен рост объемов реализации лекарственных средств и товаров аптечного ассортимента как в действующих, так и в сопоставимых ценах: в 2012 году по сравнению с 2011- 131,0% и 114,7% соответственно, в 2014 году по сравнению с 2013 годом -126,0% и 107,7% соответственно.

На протяжении 2012-2014 годов по Витебскому УП «Фармация» наблюдался рост розничного товарооборота. Так, в 2012 году рост розничного товарооборота в сопоставимых ценах составил 106,7%, в 2013 году -113,4%, в 2014 году - 106,0%.

В структуре объемов реализации товаров и услуг отмечается уменьшение удельного веса розничного товарооборота: 62,6% - в 2012 году, 61,7% - в 2013 году, 60,8% - в 2014году.

Структура объемов реализации.

Рисунок 2.1.1 Структура объема реализации лекарственных средств и товаров аптечного ассортимента за 2012 и 2014г.г

Примечание: разработано автором по данным организации.

Положительную тенденцию имеет валовая прибыль. Рост валовой прибыли за период 2012-2014 годы составил: 189,3% - в 2012 году, 124,3%- в 2013 году, 125,9% - в 2014 году.

На предприятии постоянно расширяется ассортимент лекарственных средств, изделий медназначения и товаров аптечного ассортимента за счет внедрения новых наименований товаров. За 2014 год внедрено 253 новых наименования лекарственных средств, из них отечественного производства - 116. По состоянию на 01.01.2015 ассортимент лекарственных средств составляет 3606 торговых наименований (в том числе отечественного производства - 1041 торговое наименование), в аптечной сети свыше 3000 наименований лекарственных средств. Общий ассортимент лекарственных средств, изделий медицинского назначения и других товаров аптечного ассортимента на аптечном складе Витебского УП «Фармация» насчитывает более 6000 наименований.

Динамика удельного веса лекарственных средств, изделий медназначения и товаров аптечного ассортимента отечественного производства представлена на рис.2.

Рисунок 2.1.2 Динамика удельного веса лекарственных средств, изделий медназначения и товаров аптечного ассортимента отечественного производства за 2012-2014г.г. в общем объеме реализации

Примечание: разработано автором по данным организации

Темпы роста производительности труда за период 2012-2014 годы имеют следующую динамику: 197,9% - 2012 год к 2011 году, 131,9% - 2013 год к 2012 году, 126,1% - 2014 год к 2013 году. Таким образом, общее изменение производительности труда на предприятии за 2012-2014 годы составило 329,2%, что свидетельствует об эффективном использовании имеющихся трудовых ресурсов на предприятии.

В 2014 году положительным фактором в деятельности предприятия является опережение темпов роста производительности труда над темпами роста среднемесячной заработной платы. Коэффициент соотношения темпов роста производительности труда и темпов роста номинальной среднемесячной заработной платы за 2014 год составил 1,009, в том числе за август-декабрь 2014 к августу-декабрю 2013 года- 1,043.

Таблица 2.1.1

Основные показатели деятельности Витебского УП «Фармация»

Показатели	2012г. в % к 2011г.	2013г. в % к 2012г.	2014 год в % к 2013 г.
Объем реализации товаров, услуг
- в действующих ценах	197,7	131,0	126,0
- в сопоставимых ценах	112,2	114,7	107,7
Валовая прибыль	189,3	124,3	125,9
Издержки обращения	200,9	142,8	120,6
Прибыль от реализации	155,7	58,9	172,4
Прибыль до налогооблажения	199,4	43,3	409,7
Рентабельность продаж	1,2	-2,5	+0,7
Производительность труда	197,9	132,0	126,1

Примечание: разработано автором по данным организации.

В общей структуре закупа удельный вес товара отечественного производства составляет 43,9%, в т.ч. у предприятий Департамента фармацевтической промышленности Министерства здравоохранения Республики Беларусь - 24,4%, зарубежного производства - 56,1%, в т.ч. непосредственно у производителей ближнего и дальнего зарубежья - 20,7%, у уполномоченных поставщиков - 35,4%.

С целью достижения наиболее эффективных результатов деятельности предприятия проводится работа, направленная на правильное формирование и управление ассортиментом, всестороннее стимулирование и поиск оптимальных форм и каналов сбыта, формирование общественного мнения; а также информационно-рекламная работа с медицинским персоналом и населением.

Показателем, определяющим уровень и качество лекарственного обеспечения, является соответствие ассортимента запросам потребителей. Основными факторами, влияющими на формирование спроса и потребление лекарственных средств, являются:

- рост численности и повышение материального благосостояния населения, расширение сети организаций здравоохранения и аптечных учреждений и связанное с этим увеличение численности медицинских и фармацевтических кадров;

- развитие медицинской и фармацевтической науки, внедрение новых методов диагностики и лечения, использование более эффективных лекарственных средств;

- повышение общей культуры и медицинской грамотности населения;

- увеличение контингента лиц пожилого возраста с более высоким уровнем заболеваемости;

- сближение уровней медицинской и лекарственной помощи городскому и сельскому населению;

- сезонные особенности развития спроса.

Рынок потребителей товаров (лекарственных средств, изделий медицинского назначения и других товаров аптечного ассортимента), отпускаемых с аптечного склада Витебского УП «Фармация», территориально ограничен Витебской областью.

Основной объем лекарственных средств, изделий медицинского назначения и товаров аптечного ассортимента за 2014 год реализован через аптечную сеть - 73,3%, через аптечный склад организациям здравоохранения и прочим покупателям - 26,7%.

В сегменте организаций здравоохранения основные объемы продаж приходятся на УЗ «Витебская областная клиническая больница» - 19,1%, УЗ «Новополоцкая центральная городская больница» - 7,8%, УЗ «Оршанская центральная поликлиника» - 7,6%, УЗ «Витебский областной клинический онкологический диспансер» - 6,4%, ГУЗ «Полоцкая центральная городская больница» - 5,9%, УЗ «Городская клиническая больница скорой медицинской помощи» - 5,7%.

Процесс формирования ассортимента лекарственных средств носит регулируемый, регламентированный характер. Для его формирования, соответствующего реальной потребности, проведены маркетинговые исследования, основанные, в том числе, на применении фармакоэкономического анализа.

Логистический подход, как наиболее доступный метод мониторинга товарного ассортимента, базируется на классификации товарооборота и товарных запасов, измеряемых в единицах реализации или запаса (АВС - анализ), и их классификации по структуре потребления (XYZ- анализ). Сравнение результатов АВС и XYZ- анализа товарооборота и товарных запасов дает возможность оптимизировать товарные запасы в объеме, достаточном для эффективной реализации, предотвратить чрезмерные запасы и увеличение риска «замораживания» оборотных средств, а также списания товаров в связи с окончанием срока годности.

АВС - анализ - один из вариантов математико-статистических методов анализа, используемый для исследований частоты определенных экономических явлений и фактов. С помощью этого метода осуществляется классификация или распределение существующей совокупности соответственно избранным критериям на три группы, а именно А, В, и С. Эта классификация показывает одновременно ранг и позволяет выделить основные пункты, особенно важные для целенаправленных мероприятий управления. При проведении АВС-анализа базировались на предвидении того, что незначительная часть ассортимента товара составляет значительную часть товарооборота. Товарооборот был разделен на общее количество ассортиментных позиций реализованного товара, в результате чего получили показатель среднего товарооборота на одну позицию. После этого ранжированные товарные позиции, сумма товарооборота которых в шесть раз превышает средний показатель, относят к группе А, менее шести и более двух раз - к группе В, а менее двух - к группе С.

Средний товарооборот (в ценах приобретения) за 2014 год на одну позицию товара составил - 10 147 743 рубля.

Таблица 2.1.2

Средний товарооборот

	% общего количества ассортиментных позиций	% суммы от общего объема реализованного товара
А класс	3,63%	50%
В класс	7,43%	25%
С класс	88,94%	25%

Примечание: разработано автором по данным организации.

Параллельно с АВС-анализом проведен XYZ-анализ, сущность которого в структуризации потребления фармацевтических товаров по фактору стабильности потребления и возможности его предвидения. При этом потребление лекарственных средств из группы Х имеет почти стабильный характер, непостоянное случайное (до 20% ежемесячно), недельная предсказуемость потребления определенного товара составляет свыше 95%. Группа Y характеризуется определенными тенденциями потребления (например, сезонностью) или нестабильностью (непостоянство потребления колеблется между 20 и 50% ежемесячно), недельная непредсказуемость потребления - не менее 70%. Потребность в группе Z является стохастической, непостоянство потребления достигает более 50% ежемесячно, недельная предсказуемость - менее 70%.

Таблица 2.1.3

	% общего количества ассортиментных позиций	% суммы от общего объема реализованного товара
АХ группа	3,3%	46,59%
AY группа	0,23%	2,14%
AZ группа	0,11%	1,35%
BX группа	6,44%	21,79%
BY группа	0,82%	2,84%
BZ группа	0,16%	0,57%
CX группа	80,46%	22,04%
CY группа	3,15%	1,69%
CZ группа	5,33%	0,99%

Примечание: разработано автором по данным организации.

Исходя из полученных данных в результате проведенного АВС и XYZ- анализа, важнейшими для закупа являются составные ячеек с параметрами AX, AY, AZ, BX, BY и CX, поскольку годовую или на другой период потребность большинства из них можно со статистической достоверностью предусмотреть. При этом группа AZ включена в порядке исключения, благодаря высокой стоимости, хотя и характеризуется стохастическим потреблением.

С целью повышения экономической эффективности работы предприятия:

- проведены маркетинговые исследования по изучению структуры реализуемых с аптечного склада в организации здравоохранения и аптеки области лекарственных средств, изделий медицинского назначения и товаров аптечного ассортимента;

- определены ассортимент и региональная емкость оптовых рынков области, что позволяет эффективно распределять денежные ресурсы для рациональной закупки лекарственных средств;

- расширен ассортимент и увеличен объемов реализации лекарственных средств, изделий медицинского назначения и других товаров аптечного ассортимента отечественного производства;

- проведена дифференциация ассортимента по сегментам рынка: оптовый, розничный, по уровню доходности и скорости оборачиваемости, по сезонности; проводятся исследования и обрабатываются аналитические обзоры по вопросам потребления лекарственных средств отдельных фармакотерапевтических групп с целью дальнейшего прогнозирования потребности в лекарственных средствах с учетом заболеваемости и спроса.

В 2015 году увеличение объемов реализации предполагается также и за счет повышения привлекательности государственного сегмента рынка, активного продвижения нового ассортимента лекарственных средств в медицинскую практику, улучшения каналов распределения продукции и совершенствования логистики, открытия новых аптек.

На данном этапе планируется осуществлять:

- расширение рынка потребителей товаров (лекарственных средств, изделий медицинского назначения и других товаров аптечного ассортимента), отпускаемых с аптечного склада Витебского УП «Фармация» за пределы Витебской области;

- анализ работы потенциальных конкурентов, степень их влияния и характерные факторы конкуренции;

- оптимизировать каналы товародвижения для достижения экономического эффекта и уменьшения непроизводительных затрат, связанных с логистическими процессами на предприятии, добиться ритмичности в объемах заказываемого товара аптеками для осуществления равномерных отгрузок с аптечного склада в течение месяца.

2.2 Логистика аптечного склада

Аптечный склад предприятия, будучи хозяйственной системой, является центром пересечения различных экономических потоков: товарных, финансовых, инвестиционных, транспортных, информационных и др. Следовательно, необходимым условием эффективной деятельности Витебского УП «Фармация» является логистизация, т.е. представление функционирования предприятия как управление экономическими потоками, отслеживание их движение от начальных до конечных точек - от поставщиков до потребителей.

Склад осуществляет следующие виды работ:

-приемка грузов от поставщиков;

-идентификация товаров, сопоставление их с заказами и определение их предназначения;

-выгрузка товаров с транспортных средств;

-выполнение необходимых проверок количества, качества доставленных грузов и условий заказа;

-перемещение товаров в помещения хранения;

-комплектация и упаковывание товаров в соответствии с полученными заявками;

-погрузка товаров на транспортные средства для доставки и диспетчеризация заявок;

-контроль над всеми коммуникациями и связанными системами,

-контроль запасов и финансовый контроль.

Для эффективного функционирования аптечного склада штат укомплектован достаточным количеством квалифицированного и компетентного персонала, способного на должном уровне решать профессиональные задачи в соответствии со своими должностными обязанностями.

Штатная численность работников аптечного склада - 151 человек, из них: провизоры - 32, фармацевты - 24, прочий персонал - 95 (укладчики - упаковщики - 26, уборщики - 7, грузчики - 19, водители - 23, прочий персонал - 20).

Возрастная структура работников аптечного склада распределилась следующим образом: с 18 лет до 31 года - 34 человека (23%), с 32 лет до 54 - 92 чел.(60%), свыше 55 лет - 25 чел. (17%). Работники пенсионного возраста - 17чел. (11%). На аптечном складе работает 95 женщин (63%), 56 мужчин (37%).

Аптечный склад осуществляет доставку лекарственных средств, изделий медицинского назначения и других товаров аптечного ассортимента в аптечные организации Витебского УП «Фармация», а также учреждениям здравоохранения Витебской области, прикрепленным на снабжение в соответствии с заключенными договорами.

Доставку товара по области осуществляют специально оборудованные транспортные средства. Отдел «Транспорт» аптечного склада насчитывает 27 единиц транспортных средств. Из них 21 единица грузовых автомобилей, 3 - легковых автомобиля, 1 - микроавтобус, трактор и прицеп.

Одним из основных положений фармацевтической логистики является рационализация транспортных операций (оптимизация транспортировки и развозки продукции). В этой связи, а также с целью оптимизации работы центральных районных аптек, имеющих в своем составе менее 5 подведомственных сельских аптечных организаций, доставка товара осуществляется транспортом аптечного склада.

Аптеки 4 категории с большим товарооборотом обеспечиваются товаром непосредственно с аптечного склада путем подачи электронной заявки.

В рамках оптимизации товародвижения на аптечном складе организовано обеспечение мелких покупателей через оптово-розничные аптечные организации.

Аптечный склад расположен на площади 1,52 га. Общая площадь складских помещений составляет 4472 м². Помещения и оборудование аптечного склада являются пригодными и достаточными для обеспечения надлежащей сохранности и реализации лекарственных средств. Т.о., хранение в аптечном складе лекарственных средств, изделий медицинского назначения и изделий медицинской техники осуществляется в специально оборудованных помещениях, на складских стеллажах и пластиковых поддонах в соответствии с требованиями действующего законодательства. Учитывая то, что основной проблемой аптечного склада является катастрофическая нехватка складских площадей, были проведены ряд мероприятий:

- установка перекатных стеллажей, что позволяет обеспечить компактное хранение лекарственных средств на небольших площадях,

- реконструкция подсобных помещений в помещения для хранения лекарственных средств, изделий медицинского назначения и изделий медицинской техники (подведено отопление, специальная отделка помещений позволяет проводить влажную уборку);

- организация хранения опасных грузов (навес для хранения баллонов со сжатыми газами, помещение хранения для спирта этилового, имеющее взрывобезопасную конструкцию).

Для поддержания необходимого температурного режима и влажности в помещениях хранения запланирована установка кондиционеров и увлажнителей (осушителей) воздуха.

Для постоянного мониторинга температурного режима и относительной влажности в помещениях хранения используются поверенные электронные измерительные приборы. Такие контролирующие устройства позволяют записывать показания температуры и влажности с любой заданной периодичностью, архивировать и обрабатывать полученную информацию в электронном виде.

В соответствии с требованиями приказа Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 19.05.1998 №149 имеются помещения хранения площадью 50м² и 84м², оснащенные холодильным оборудованием для хранения лекарственных средств, требующих прохладной температуры (12-15С⁰).

В аптечном складе Витебского УП «Фармация» соблюдается система холодовой цепи в соответствии с Постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 02.12.2013 №114 «Об утверждении Санитарных норм и правил «Санитарно-эпидемиологические требования к транспортировке, хранению и использованию иммунобиологических лекарственных средств, проведению профилактических прививок, выявлению, регистрации и расследованию побочных реакций после профилактических прививок» и признании утратившими силу постановления Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 06.01.2010г. №3».

Для этого организованы две холодильные комнаты для хранения лекарственных средств (в основном иммунобиологических), требующих более низких температур хранения, в основном +2С⁰ - +8С⁰, площадью 45м² и 57м². Используется следующее оборудование: морозильные камеры, термоконтейнеры, термосумки (для хранения и транспортировки небольших объемов товара), хладоэлементы, поверенные средства измерения (терморегистраторы, электронные устройства автоматической регистрации данных).

Шесть единиц транспортных средств аптечного склада оснащены холодильными установками с целью соблюдения условий хранения при транспортировке как в жаркое время года, так и в условиях низких температур (установки работают на обогрев). Кроме этого, на 1 единице транспортного средства имеется холодильная установка, которая может работать автономно от сети. Регистрация температурного режима в транспортном средстве выводится на электронный датчик, расположенный на бортовой панели, что позволяет следить за соблюдением температуры хранения на протяжении всего маршрута следования автомобиля.

В аптечном складе разработан план экстренных мероприятий на случай возникновения нарушений или сбоев в холодовой цепи. Для этого, на фасад зданий, в которых находятся холодильные комнаты, выведена аварийная сигнализация, которая информирует об изменении температурного режима сверх установленных норм.

На все виды работ, влияющие на качество лекарственных средств, медицинскую технику и изделия медицинского назначения, а также качество дистрибьюторской деятельности в целом, на аптечном складе разработаны стандартные операционные процедуры (СОП). В СОП отражены операции по всем разделам работы аптечного склада.

Учитывая то, что в аптечном складе выполняются разные виды работ, связанные с перевозкой опасных грузов, проведением погрузочно-разгрузочных работ, безопасностью дорожного движения и многое другое, особое внимание уделяется вопросам охраны труда. Так, в аптечном складе организован уголок охраны труда, где размещена вся необходимая информация. Кроме этого, с целью соблюдения правил пожарной безопасности, а также сохранности товарно-материальных ценностей на территории и в помещениях аптечного склада установлены пожарная сигнализация и камеры видеонаблюдения. Вся информация выведена на монитор, находящийся на проходной.

Соблюдение требований охраны труда, конечно же, требует обязательного использования спецодежды и СИЗ. Данному вопросу в аптечном складе уделяется особое внимание.

Логистический процесс на складе весьма сложен, поскольку требует полной согласованности функций снабжения запасами, переработки груза и физического распределения заказов.

Огромное значение в работе аптечного склада имеет прослеживаемость всех процессов и операций в отношении любой полученной и отгруженной серии/партии продукции от поставщика до покупателя, установление местонахождения любого некачественного лекарственного средства, медицинской техники и изделия медицинского назначения, идентификация товара с целью исключения случаев пересортицы и др. С этой целью на аптечном складе внедрены беспроводные технологии системы WiFi, позволяющие иметь доступ к базе данных предприятия с любой точки территории аптечного склада. В настоящее время приобретены и вводятся в эксплуатацию беспроводные терминалы сбора данных (сканеры). С помощью данных электронных устройств производится: - сканирование и распознавание товаров с вводом количества (для сбора данных о наличии товара, включая инвентаризацию;

- отгрузка товара (проверка и пересчет отгружаемого товара, показывает на экране соответствие фактического количества количествам по накладной. Поддерживает коллективную работу);

- отпуск товара (оформление заказа онлайн с указанием склада и контрагента);

- остатки и цены (просмотр реальных остатков и цен);

- переоценка (позволяет назначать новые цены, либо опознавать существующие);

- приемка товара и приход на склад (выполняет проверку и пересчет товара; если на ТСД предварительно выгружается накладная, то показывает на экране соответствие фактического количества количествам по накладной. Поддерживает коллективную работу);

- инвентаризация (выполняет сверку данных данным инвентаризационной ведомости с реальным наличием. Поддерживает коллективную работу).

Аптечный склад как объект фармацевтической деятельности в перспективе стремится организовать свою работу в соответствии с правилами Надлежащей дистрибьютерской практики (оптовой реализации) лекарственных средств, медицинской техники и изделий медицинского назначения (GDP).

Основными принципами надлежащей дистрибьюторской практики являются:

1. осуществление дистрибьюторской деятельности юридическими или физическими лицами, имеющими лицензию на оптовую реализацию лекарственных средств, медицинской техники и изделий медицинского назначения;

2. обязательное лицензирование всех участников системы распределения:

- производитель, дистрибьютор реализует лекарственные средства, медицинскую технику и изделия медицинского назначения субъектам фармацевтической деятельности, имеющим лицензии на оптовую и/или розничную реализацию, организациям здравоохранения, имеющим лицензию на медицинскую деятельность;

- дистрибьютор, розничная организация и медицинские учреждения осуществляют закуп лекарственных средств, медицинской техники и изделий медицинского назначения только от производителей или других дистрибьюторов, имеющих лицензии на производство или оптовую реализацию;

3. приобретение и реализация лекарственных средств, медицинской техники и изделий медицинского назначения;

4. осуществление реализации на основании договора (контракта);

5. осуществление оптовой реализации лекарственных средств, медицинской техники и изделий медицинского назначения;

6. наличие соответствующих помещений, оборудования, специалистов;

7. строгое соблюдение условий хранения и транспортирования лекарственных средств, медицинской техники и изделий медицинского назначения в соответствии с их свойствами и требованиями нормативной документации;

8. наличие системы документации, позволяющей проследить все действия, выполненные в отношении любой полученной и отгруженной серии/партии продукции от поставщика до покупателя и установление местонахождения любого некачественного лекарственного средства, медицинской техники и изделия медицинского назначения, а также плана мероприятий по процедуре эффективного изъятия с рынка лекарственных средств, медицинской техники и изделий медицинского назначения;

9. обеспечение доступности помещений и оборудования для проведения инспектирования должностными лицами государственного органа в сфере обращения лекарственных средств;

10. организация хранения документов обеспечивающих их доступность уполномоченным органам для проверок;

11.особенности обращения лекарственных средств, содержащих наркотические средства, психотропные вещества и прекурсоры;

12.организация работы дистрибьюторской сети должна гарантировать и обеспечивать надлежащее качество лекарственных средств, медицинской техники и изделий медицинского назначения и надлежащее качество обслуживания.

Заключение

По данным Европейской логистической ассоциации, применение логистических разработок позволяет сократить время производства товаров на 25 %, снизить издержки производства продукции до 30 %, сократить объемы материально-технических запасов от 30 до 70 %. С целью выявления масштаба распространения логистики и ее результатов Всемирным банком был проведен обзор 1450 компаний США, Японии, Канады и западноевропейских стран. Из этих компаний 55 % представляли промышленность, 15 % -- оптовую и розничную торговлю, 30 % -- услуги (транспортировку, хранение, электронную обработку данных) [1].

...