Аналіз маркетингової діяльності ПП "Діоніс" на ринку електротоварів

Теоретичні аспекти та нормативно-правова база маркетингової діяльності торгівельного підприємства в Україні. Аналіз маркетингової політики підприємства, що досліджується. Рекомендації щодо покращення збутової та комунікаційної політик ПП "Діоніс".

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид дипломная работа
Язык украинский
Дата добавления 29.03.2016
Размер файла 798,2 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Графічним відображенням АВС-аналізу є діаграма Парето, яка дає змогу чітко визначити пріоритети інвестиційної та інноваційної діяльності у межах асортименту продукції підприємства (рис. 3.3).

Рис. 3.3. Залежність прибутку від обсягів збуту

Віднесення товарів підприємства до групи А, В, С здійснюється за розрахунковим показником, який враховує відносну відсоткову прибутковість реалізації товарів j-ї групи у розрахунку на відсоток реалізації товарів, і який визначається за формулою:

, (3.1)

де j - класифікатор групи (А, В, С);

та - проранговане у порядку спадання інтегральне значення частки прибутку від реалізації споживачам і-тих товарів, які належать до даної групи, від загальної величини прибутку від реалізації даним підприємством та відповідне йому значення обсягів реалізації;

j i j-1 - відповідно границі значення цих показників двох суміжних груп (А і В; В і С). Для групи А значення показників з індексом „j-1” рівне нулю.

Інтервали цього показника відповідають:

- група А: VА > 3,0;

- група В: 0,7 ? VВ ? 3,0;

- група С: VС < 0,7.

При цьому слід враховувати, що розподіл продукції за групами А, В, С доцільно проводити лише для тих товарів, які є рентабельними. Товари, які є для підприємств збитковими автоматично слід віднести до групи С, віднявши від загального обсягу реалізації товарів підприємства обсяг реалізації нерентабельної продукції.

Для того, щоб віднести дані види продукції до групи А, В чи С необхідно здійснити такі розрахунки:

1) Vj = ; 0,7 ? 1,4 ? 3,0; j > В;

2) Vj = ; 0,7 ? 0,99? 3,0; j > В;

3) Vj = ; 0,7 ? 1,35 ? 3,0; j > В;

4) Vj = ; 0,7 ? 1,56 ? 3,0; j > В;

5) Vj = ; 0,7 ? 1,8 ? 3,0; j > В;

6) Vj = ; 0,7 ? 2,07 ? 3,0; j > В;

7) Vj = ; 0,7 ? 2,25? 3,0; j > В;

8) Vj = ; 0,7 ? 2,32 ? 3,0; j > В;

9) Vj = ; 0,7 ? 2,39 ? 3,0; j > В;

10) Vj = ; 0,7 ? 2,48 ? 3,0; j > В;

11) Vj = ; 0,7 ? 2,03 ? 3,0; j > В;

12) Vj = ; 0,7 ? 2,13? 3,0; j > В;

13) Vj = ; 0,7 ? 2,22 ? 3,0; j > В;

14) Vj = ; 0,7 ? 2,13 ? 3,0; j > В;

15) Vj = ; 0,7 ? 1,92 ? 3,0; j > В;

16) Vj = ; 0,7 ? 1,99 ? 3,0; j > В;

17) Vj = ; 0,7 ? 1,85 ? 3,0; j > В;

18) Vj = ; 0,7 ? 1,91 ? 3,0; j > В;

19) Vj = ; 0,7 ? 1,77 ? 3,0; j > В;

20) Vj = ; 0,7 ? 1,6 ? 3,0; j > В;

21) Vj = ; 0,7 ? 1,6 ? 3,0; j > В;

22) Vj = ; 0,7 ? 1,5? 3,0; j > В;

23) Vj = ; 0,7 ? 1,35 ? 3,0; j > В;

24) Vj = ; 0,7 ? 1,28 ? 3,0; j > В;

25) Vj = ; 0,7 ? 1,12 ? 3,0; j > В;

26) Vj = ; 0,7 ? 1,12 ? 3,0; j > В;

27) Vj = ; 0,7 ? 1,09 ? 3,0; j > В;

28) Vj = ; 0,7 ? 1,1 ? 3,0; j > В;

29) Vj = ; 0,7 ? 1,06 ? 3,0; j > В;

30) Vj = ; 0,7 ? 1,04 ? 3,0; j > В;

31) Vj = ; 0,7 ? 1 ? 3,0; j > В.

Результати проведення АВС-аналізу подано у таблиці 3.2.

Таблиця 3.2

Результати АВС-аналізу продукції ПП „Діоніс” за II-піріччя 2013 рік

№ п/п

Назва продукції

Дохід, грн.

Річний дохід

Обсяг реалізації шт.

Обсяг реалізації

Група

%

У %

%

У %

1.

Сверла по металу

15680

5,9

5,9

320

4,21

4,21

В

2.

Патрон цанговий

15309

5,7

11,6

567

7,46

11,67

В

3.

Шліфмашина кутова 850W

14820

5,54

17,14

78

1,02

12,69

В

4.

Молоток слюсарний 8 кг

14030

5,25

22,39

122

1,6

14,29

В

5.

Ключі торцеві

12880

4,8

27,19

56

0,7

14,99

В

6.

Електроперфоратор 500W

12750

4,77

31,96

34

0,44

15,43

В

7.

Електродрель ударна 1050 W

11660

4,36

36,32

53

0,7

16,13

В

8.

Електродрель ударна 500 W

11500

4,3

40,62

100

1,31

17,44

В

9.

Шліфмашина кутова 500W

11270

4,21

44,83

98

1,3

18,74

В

10.

Верстат точильний 120W

11250

4,2

49,03

75

0,99

19,73

В

11.

Плоскогубці 200мм

10516

4

53,03

478

6,3

26,03

В

12.

Електролобзик 710W

10350

3,87

56,9

45

0,6

26,63

В

13.

Електролобзик 600W

9800

3,67

60,57

49

0,64

27,27

В

14.

Розетка УКР 1 б/з.

9495

3,5

64,07

211

2,8

30,07

В

15.

Молоток слюс. 1кг

9475

3,55

67,62

379

4,98

35,05

В

16.

Електродрель-викрутка акумуляторна 14,4V

9400

3,52

71,14

47

0,61

35,66

В

17.

Набір викр. насадок

8970

3,36

74,5

345

4,54

40,2

В

18.

Електродрель-викрутка акумуляторна 18V

8050

3,01

77,51

23

0,3

40,5

В

19.

Сверла по дереву

7400

2,8

80,31

370

4,87

45,37

В

20.

Продовжувач УКР побутовий

7168

2,7

83,01

512

6,74

52,11

В

21.

Електрофен 1500W 300-500°С

7020

2,6

85,61

78

1,02

53,13

В

Перемикач KCD-8

6111

2,3

90,31

679

8,94

66,54

В

22.

Пила лучкова, 760мм

4908

1,84

92,15

409

5,4

71,94

В

23.

Розетка подвійна Schuko

4500

1,68

93,83

900

11,8

83,74

В

24.

Викрутка акумуляторна 3,6V

4425

1,65

95,48

59

0,77

84,51

В

25.

Світильник реф. 20

3892

1,46

96,94

278

3,7

88,21

В

26.

Лампа нак. Філіпс 40-100Вт

3060

1,145

98,08

45

0,6

88,81

В

27.

Світильник галог. 15

2848

1,06

99,14

356

4,7

93,51

В

28.

Молоток слюс. 100 г

1450

0,54

99,68

145

1,9

95,41

В

29.

Сверла по бетону

690

0,26

100

345

4,54

100

В

За результатами АВС-аналізу для товарного асортименту ПП „Діоніс” можна зробити висновки, що всі аналізовані товари підприємства належать до групи „В”. Це означає, що жодна з наведених товарних груп не приносить підприємству більше 50 % від загального прибутку, але серед них немає також нерентабельних видів продукції. Стосовно усіх видів продукції підприємству доцільно використовувати стимулюючий маркетинг за рахунок вдосконалення всіх складових комплексу маркетингу.

Однак в умовах економічної та фінансової нестабільності у державі та впливу інших макро- та мікроекономічних факторів на діяльність ПП „Діоніс” дана ситуація може суттєво змінитись. Тому, у процесі управління товарним асортиментом, відділу маркетингу підприємства рекомендується вживати таких заходів (рис. 3.4):

- періодично ревізувати наявний асортимент і приймати рішення щодо доповнення товарного асортименту новими виробами;

- здійснювати постійний контроль за впливом зовнішніх чинників - коливань попиту на певні товари на певних сегментах ринку, змін у товарній пропозиції конкурентів тощо;

- забезпечувати відповідне обслуговування споживачів у процесі використання товарів наявного асортименту, допомагати замовникам сформулювати специфічні індивідуальні вимоги до товарів;

Размещено на http://www.allbest.ru

Рис. 3.4. Основні заходи для управління товарним асортиментом ПП „Діоніс”

- забезпечити необхідну інтенсифікацію зусиль щодо формування попиту під час оцінки, створення та пропозиції нового товару на ринку шляхом активнішого проведення комунікаційної політики.

Також для удосконалення маркетингової цінової політики ПП „Діоніс” рекомендується зробити ціни на продукцію підприємства більш гнучкими. Це можна здійснити шляхом коригування прогнозованого рівня ціни, пропонування і створення умов для ефективного її використання. ПП „Діоніс” надає певні види цінових знижок, що зазначено у розділі 2 даної роботи, але рекомендується розробити більш досконалу систему цінових знижок. Це зможе збільшити обсяги реалізації продукції ПП „Діоніс” і зробити підприємство більш конкурентноспроможним на ринку.

Отже, слід розробити систему знижок для постійного клієнта. Постійним клієнтом може стати особа, яка в магазинах „Діоніс” купила товари на суму 200 грн. Постійним клієнтам надається карточка, в якій зазначена сума знижки - 5 %, дія якої триває 2 роки.

Для клієнтів, які в магазині купили товари на суму до 90 грн - 1%, 100-140 грн надається знижка 2%, 150-190 - 3%.

Товари, які зазнали при транспортуванні пошкоджень, але, які вправно виконують свої функції, будуть розміщені окремо на прилавку для оцінених товарів і залежно від пошкоджень, вартість товару буде знижена від 20% до 50%.

Таблиця 3.3.

Система знижок, яка розроблена для коригування цін на товари ПП „Діоніс”

Система знижок

Сума покупки, грн

Розмір знижки, % від вартості товару

Постійний клієнт (діє 2 роки)

200

5

Знижка, за кількість товару

До 90

1

100-140

2

140-190

3

Знижки при пошкодженні товару (всі функції товару виконуються)

-

20-50

Дані рівні знижок були визначені на основі попереднього досвіду підприємства та вже існуючих знижок.

Використання даної системи поправок до ціни, зорієнтованої на уточнення рівня ціни та забезпечення її відповідності реальним умовам процесу реалізації продукції, дає змогу в умовах реальної ринкової ситуації застосувати цінові знижки та надбавки як дієвий інструмент при впровадженні цінової тактики. При цьому потрібно час від часу переглядати своє ставлення до рівня ціни залежно від тих змін, що відбуваються на ринку. Невиконання цих вимог може привести підприємство до втрати частки ринку та завдати збитків, що потребує поміркованого підходу до використання даного методу ціноутворення.

3.3 Рекомендації щодо покращення збутової та комунікаційної політик ПП „Діоніс”

Розвиток торгівельної мережі є стратегічним напрямком діяльності підприємства “Діоніс”. Перехід фірми „Діоніс” з приватного підприємства на товариство з обмеженою відповідальністю, дасть змогу відкрити магазини електротоварів “Діоніс” в невеликих містах Івано-Франківської області, які будуть здатні конкурувати на ринку, оскільки ціни на продукцію в них будуть нижчими в порівнянні з конкурентами.

Відкривати такі великі магазини як Епіцентр чи Технодім в нечисленних містах Івано-Франківської області немає сенсу і не принесе бажаних доходів.

Размещено на http://www.allbest.ru

Рис. 3.5. Розвиток торгівельної мережі ТзОВ „Діоніс”

Але, магазини такого формату як “Діоніс”, які є невеликими, але мають весь необхідний асортимент продукції, яка є необхідною в домашньому господарстві можуть бути відкритими в містах Івано-Франківської області. Це відкриття принесе жителям міст можливість на місці купити потрібні електротовари, за якими необхідно було їхати в обласний центр.

ПП „Діоніс” своєю торгівельною мережею прагне покрити північну і північно- західну частину Івано-Франківської області. Це зумовлено тим, що ця територія знаходиться в горах, де жителям є складніше в незадовільних метеоумовах дістатися районних чи обласного центрів для покупки електротоварів.

Кошти, які потрібні на відкриття одного магазину наведено в табл.3.4.

Таблиця 3.4.

Статті витрат

Сума, грн

Разові витрати при відкритті магазину

Оренда приміщення на рік

15000

Ремонт приміщення

7000

Меблі (полиці, прилавки, стенди)

6700

Офісна техніка (касовий апарат, комп'ютер)

2000

Засоби зв'язку

1000

Постійні витрати на рік

Витрати на персонал (зарплата, навчання)

14000

Канцтовари й офісний папір

200

Послуги зв'язку

1000

Експлуатаційні і комунальні послуги

1800

Закупівля електротоварів

150000

Доставка електротоварів

3600

Разом

202300

Для відкриття п'яти торгових магазинів потрібно підприємству „Діоніс” затратити близько 1011500 грн. Це є можливо, якщо при переоформленні підприємства на товариство з обмеженою відповідальністю, кількість власників зросте і відповідно відбудеться притік необхідних коштів.

Рентабельність магазину буде становити 3-3,5%. Розкрутка магазину до рівня рентабельності займає від 30 до 35 місяців.

Ще одним важливим напрямом збутової політики фірми „Діоніс” є підготовка консультантів, які будуть працювати в магазинах.

Продавець-консультант - це один з важливих працівників своєї фірми. Він повинен:

1)бути ініціативним, дисциплінованим;

2)добре знати асортимент товару, з яким він планує працювати;

3)мати здібності до спілкування, легко засвоювати отриману інформацію;

4)усвідомлювати проблеми споживачів, можливості використання товарів чи послуг його фірми для їх вирішення;

5)бути наполегливим;

6)мати здатність пристосовуватись до типу особистості клієнта;

7)бути чесним і порядним.

Отже, курс навчання продавця повинен передбачати економічне навчання, вивчення елементів соціоніки та мистецтва спілкування, а також методів управління, організації та техніки продажів.

Дуже важливим моментом є усвідомлення ролі, яку буде відігравати торговельний персонал в реалізації маркетингової стратегії підприємства. Для цього необхідно визначити його типові завдання, які можуть бути згруповані за трьома напрямками:

* власне продаж, який охоплює вивчення потреб потенційних клієнтів, обговорення умов продажу;

* надання послуг клієнтам, включаючи допомогу з використання товару, післяпродажне обслуговування, просування товару тощо;

* збір інформації для підприємства щодо змін потреб, активності конкурентів, адаптованості товарів.

Планування рекламної діяльності необхідне для проведення ефективної рекламної кампанії. Оскільки фірмі “Діоніс” потрібно підняти реалізацію по асортиментних групах, затвердити своє становище то без рекламної підтримки тут не обійтись.

Розробимо рекламну кампанію для ПП „Діоніс” на основі таких етапів:

1. Цілі реклами:

- формування іміджу фірми (інформативна реклама);

- інформування про товари фірми (інформативна реклама).

2. Визначення рекламного бюджету:

Використовуємо метод “Відсоток від обсягу продажу” (приблизно 3,5% від обсягу продажу, що дорівнює 16 500 грн.).

3. Визначення цільової аудиторії і розроблення концепції товару

При розробленні рекламної стратегії важливе значення мають два взаємопов'язаних етапи - правильне визначення цільової аудиторії і розроблення концепції товару.

Визначення цільової аудиторії передбачає сегментацію ринку і відбір цільових сегментів. Адресатом рекламної комунікації є як потенційні споживачі, так і особи, які впливають на прийняття рішення про покупку.

В умовах розвиненої конкуренції більшість ринків характеризуються присутністю споживачів з різноманітними вимогами, потребами, купівельними мотивами, ключовими критеріями щодо вибору запропонованих товарів і послуг. Такі споживачі вимагають з боку постачальників індивідуального підходу, адаптованого до їх специфічних проблем. Тому багато підприємств відмовляються від стратегії масового маркетингу і проводять сегментацію ринку для визначення цільового сегмента та ідентифікації ключових факторів, які сприяють досягненню успіху на ньому.

Сегментація ринку - це розподіл споживачів на групи на основі різниці у потребах, характеристиках чи поведінці.

Здійснивши сегментацію фірма повинна визначити, які сегменти є для неї найпривабливішими. При цьому слід врахувати сильні сторони підприємства, рівень конкуренції, конкурентоспроможність товару тощо. Слід відібрати ті сегменти, для успішної роботи на яких підприємство має всі необхідні ділові передумови.

В основу сегментації ринку електротоварів покладено дві характеристики (рис.3.6.):

1. демографічна (стать);

2. демографічна (вікова категорія).

Рис. 3.6. Сегментація ринку електротоварів

Виходячи з даної сегментації, можемо зробити висновок, що нашими цільовими споживачами є чоловіки віком від 25 до 65 років.

Паралельно слід розробити чітку концепцію рекламованого товару, визначити його позицію на ринку, від чого буде залежати вибір засобів розповсюдження реклами, зміст рекламного звернення. для цього необхідно правильно провести позиціонування товару.

Позиціонування товару - це виявлення його місця на ринку в ряду інших аналогічних товарів з точки зору самого споживача. Позиціонування електротоварів ПП „Діоніс” проводимо за двома характеристиками (рис.3.7.):

1. Ціна товарів.

2. Насиченість товарного асортименту фірми.

4. Вибір засобів розповсюдження реклами

Правильний вибір найбільш ефективних засобів передачі реклами у значній мірі визначає успіх всієї рекламної кампанії. Від вірного вирішення даної проблеми залежить, якої кількості потенційних споживачів досягне сигнал, наскільки сильною буде дія на них, яка сума буде витрачена на рекламу і наскільки ефективними будуть ці затрати.

При виборі медіа-каналу, за допомогою якого рекламне звернення має доноситись до цільової аудиторії необхідно врахувати певні особливості рекламованого товару і фірми, а також ретельно зважити переваги і недоліки всіх можливих засобів розповсюдження реклами (табл. 3.5.).

Таблиця 3.5.

Характеристики основних медіа-каналів

Засоби розповсюдження реклами

Переваги

Недоліки

Газети

оперативність; гнучкість; багаточисельність аудиторії; низька вартість одного контакту.

короткотривалість існування; низька якість відтворення; незначна аудиторія „вторинних читачів”; розміщення поруч з рекламою конкурентів.

Журнали

висока якість відтворення; довготривалість існування; велика кількість „вторинних читачів”; достовірність; престижність; висока вибірковість.

тривалий часовий розрив між купівлею місця і появою реклами; сусідство з рекламою конкурентів; відносно висока вартість.

Телебачення

ширина охоплення; багаточисельна аудиторія; поєднання зображення, звуку і руху; високий ступінь притягання уваги; сильний емоційний вплив.

висока абсолютна вартість; перевантаженість рекламою; швидкоплинність рекламного контакту; слабка вибірковість аудиторії.

Радіо

масовість аудиторії; відносно низька вартість одного рекламного контакту.

обмеженість звукового представлення; невисокий ступінь залучення уваги.

„Дірект мейл”

висока вибірковість аудиторії; гнучкість; особистісний характер; відсутність реклами конкурентів.

відносно висока вартість одного контакту; образ макулатурності.

Друкована реклама

висока якість відтворення; значна тривалість контакту (календарі); відсутність реклами конкурентів.

низька вибірковість аудиторії; неможливість контакту із віддаленими аудиторіями.

Зовнішня реклама

висока частота повторних контактів; гнучкість; помірна вартість.

відсутність вибірковості аудиторії; обмеження творчого характеру.

Реклама на місці продажу

стимулює „імпульсивну” покупку; гнучкість; помірна вартість.

вимагає додаткових знань і навичок у справі оформлення вітрин і прилавків.

Сувенірна реклама

сувеніри мають самостійну цінність; велика тривалість дії; здатність досягнути прихильності отримувача.

дуже обмежені площі для розміщення звернення; високі витрати на один контакт; творчі обмеження.

Реклама у Інтернеті

вибірковість аудиторії; гнучкість; розширення географії.

висока ціна; потребує сучасних засобів зв'язку; обмежена кількість адресатів.

Отже, при виборі ефективного способу розповсюдження реклами необхідно врахувати такі особливості ПП „Діоніс”:

- Електротовари - це продукція споживчого призначення, хоча можна вважати її і товаром промислового призначення. Основними споживачами є кінцеві споживачі.

- Фірма „Діоніс” продає товари за досить низькими цінами, при цьому якість продукції є високою.

- Магазини фірми розміщені в м. Коломия.

- Обмеженість грошових коштів, що закладаються у рекламний бюджет підприємства.

Ці особливості товару і підприємства привели до вибору саме таких засобів розповсюдження реклами:

- Пряма поштова реклама („дірект мейл”) - дозволить надзвичайно точно спрямувати рекламне звернення саме тим адресатам, що можуть стати потенційними клієнтами, надати їм широку інформацію про всі технічні характеристики товару, додаткові послуги, післяпродажне обслуговування тощо, а також сформувати бази даних про всіх можливих і існуючих споживачів.

- Зовнішня реклама забезпечує високу частоту повторних контактів, охоплює велику кількість аудиторії.

Для конкретизації медіа-каналів необхідно назвати медіа-носії, на яких буде подаватися реклама ПП „Діоніс”, отже, ними є:

1. Зовнішня реклама:

- Розміщення рекламного звернення на щитах у м. Коломия:

Розміщення: центр міста, на в'їзді з міста.

Розміри : 2,5м х 0,7м

- Розміщення світлової реклами (касетонів із дизайном логотипу фірми) біля магазинів „Діоніс”;

- Оформлення транспорту і транспортних зупинок поблизу магазинів.

2. Пряма поштова реклама („дірект мейл”) - буде містити інформацію про фірму та її товари, знижки, адресу магазинів. Спрямована буде на жителів м. Коломиї, які проживають поблизу магазинів „Діоніс”.

4. Створення рекламного звернення

Рекламне звернення є центральним елементом усього процесу рекламного впливу на отримувача. Саме за допомогою рекламного звернення комунікатор контактує із його цільовою аудиторією, потенційними покупцями. Саме у рекламному зверненні фокусується більшість елементів рекламної комунікації. У їх числі - ідея комунікації і використовувані коди, які сприяють сприйняттю цієї ідеї отримувачем звернення. Характер рекламного послання у сукупності із основними характеристиками цільової аудиторії багато у чому визначають вибір найбільш ефективного каналу комунікації. Рекламне звернення можна також розглядати як основний засіб, основний інструмент досягнення цілей рекламної діяльності.

Рекламне звернення можна визначити як елемент рекламної комунікації, що є безпосереднім носієм інформаційного та емоційного впливу, який здійснює комунікатор на отримувача. Це послання має конкретну форму (текстову, візуальну, символічну тощо) і доноситься до адресата за допомогою конкретного каналу комунікації.

Найважливішою характеристикою процесу розробки рекламного звернення є його творчий характер. Причому значення даної характеристики настільки велике, що сам процес отримав назву креатив (від англ. creative - творчий).

Створення рекламного звернення - важкий і багатоплановий процес, який окрім творчої складової включає в себе і елементи наукових досліджень, і проведення логічного аналізу, і важкі міжособистісні відносини (замовника і рекламіста, творчого працівника і менеджера, співробітників різноманітних підрозділів рекламного агентства тощо). Розробка рекламного звернення це не тільки творчий процес. Творчі працівники рекламних агентств повинні створити не тільки маленький витвір рекламного мистецтва, але і зробити ділову пропозицію цільовій аудиторії купити якийсь товар, від якого адресату було б важко відмовитись. Тому у процесі розробки рекламного звернення важливо врахувати маркетингові цілі комунікатора (очікуваний економічний ефект розроблюваної реклами, побажання рекламодавця щодо термінів виготовлення, бюджету рекламної кампанії та ін.).

Формування змісту рекламного звернення передбачає певну мотивацію адресата. Бажана з точки зору комунікатора зворотна реакція отримувача рекламного звернення можлива тільки у тому випадку, якщо використаний у зверненні мотив буде співпадати з потребами отримувача, викликати у нього якийсь інтерес. Вивчення мотивацій при розробці рекламних звернень здійснюється для того, щоб виявити основні установки потенційного покупця, визначити суть здійснюваних покупок. Маючи інформацію про мотивацію, розробники рекламного звернення отримують можливість посилити інтенсивність позитивної мотивації і знизити дії установок, що не сприяють покупці.

Мотиви, що використовуються у рекламних зверненнях умовно поділяються на 3 великі групи:

І) Раціональні мотиви (мотиви здоров'я, прибутковості, надійності і гарантій, зручності і додаткових переваг);

ІІ) Емоційні мотиви (мотив свободи, страху, значимості і самореалізації, схожості, відкриття, кохання, сексуальної привабливості, радості, гумору тощо);

ІІІ) Соціальні мотиви (мотив справедливості, захисту навколишнього середовища, порядності, співчуття).

При розробленні рекламного звернення для ПП „Діоніс” варто пам'ятати, що підприємство рекламує продукцію споживчого, частково промислового призначення і цільовою аудиторією є кінцеві споживачі.

Мотив економії, надійності і гарантій має домінувати у буклеті, що буде розповсюджуватись серед цільової аудиторії за допомогою прямої поштової розсилки. Текст рекламного звернення подано в Додатку Е.

5. Складання графіка рекламної кампанії та визначення рекламного бюджету

Ефективність впливу рекламного звернення на цільову аудиторію буде багато в чому залежати від того, яку частину цієї аудиторії досяг сигнал рекламного послання і скільки було рекламних контактів із зверненням у представників цільової аудиторії. Для рішення даної проблеми використовують такі показники:

* охоплення носія - це частина населення чи цільової аудиторії, яка може мати контакт із носієм, що містить рекламне звернення, хоча б один раз протягом зазначеного періоду часу;

* частота експозиції - показує, яка частина цільової аудиторії і скільки саме разів контактувала із носієм, що містить рекламне звернення.

З врахуванням співвідношення показників „охоплення аудиторії-частотність” виділяють такі типи рекламної кампанії:

Екстенсивна рекламна кампанія - перевага надається охопленню, що дозволяє проінформувати про товар більшу кількість споживачів;

Інтенсивна рекламна кампанія - основний наголос робиться на частотність, що є „ключем” до запам'ятовуваності реклами.

ПП „Діоніс”, виходячи зі своїх маркетингових цілей, надає перевагу екстенсивній рекламній кампанії, щоб охопити більшу кількість цільової аудиторії. Акцент на охопленні аудиторії дає змогу проінформувати про товари велику кількість потенційних споживачів. Також варто зазначити, що графік рекламної кампанії підприємства буде мати сезонний характер, тобто реклама буде більш активною у весняно-літній період, коли існує підвищений попит на всі електротовари. Для кращої наочності графік рекламної кампанії представлено у табличній формі (див. табл. 3.6.).

Реалізація практично усіх функцій управління рекламою тісно пов'язана з проблемою фінансування, розробкою і виконанням рекламного бюджету. Формування бюджету сприяє більш чіткому визначенню цілей рекламної діяльності і розробці програм по їх досягненню. Розроблений бюджет дозволяє більш ефективно розподіляти ресурси у процесі практичної реалізації планів, чітко визначити основних виконавців, а також допомагає забезпечити контроль не тільки за витрачанням засобів на рекламу, але і за ефективністю рекламної кампанії в цілому.

Таблиця 3.6.

Графік рекламної кампанії ПП „Діоніс” на перше півріччя 2014 року

Весь комплекс рішень по розробці рекламного бюджету можна умовно розділити на 2 великих блоки:

А. Визначення загального обсягу засобів, що виділяються на рекламу;

Б. Розподіл засобів рекламного бюджету за статтями його витрат.

Основними факторами, що визначають об'єм рекламних витрат є: об'єм і розміри ринку, специфіка товару, що рекламується, і етап життєвого циклу, на якому він знаходиться, розміри і могутність рекламодавця, роль, яку відіграє реклама у маркетинговій стратегії рекламодавця, об'єм рекламних затрат його основних конкурентів тощо.

Іноді значні суми, що витрачаються на рекламу товару на певних етапах його життєвого циклу, можуть сприяти отриманню прибутку від рекламованого товару через достатньо великий проміжок часу. Виходячи з цього, можна говорити про рекламу не тільки як про джерело витрат підприємства у поточному періоді, але як і про одну із форм інвестицій, які як і капіталовкладення у основні засоби, окуповуються інколи протягом багатьох років.

Після складання графіка рекламної кампанії визначимо її бюджет. Він має включати:

1. Витрати на виготовлення рекламної продукції.

2. Витрати на її розміщення у ЗМІ.

Перша складова визначає витрати на виготовлення відео- і аудіо роликів, буклетів, каталогів, щитів, тощо. Друга складова визначається шляхом множення розцінки за розміщення рекламного звернення у ЗМІ з врахуванням її площі, місця розташування, днів тижня, відповідного номера. Отже, розглянемо як складається бюджет рекламної кампанії фірми для різних засобів розповсюдження реклами:

1. Рекламні щити у м. Коломия: Розмір вивіски 2,5х0,7, ціна виготовлення та встановлення - 424грн. Орендна плата складає 550грн/міс. 424+ 550*5 = 3174грн.

2. Касетони для фірмової торгівлі в м.Коломия. Виготовлення 800грн. 800*3=2400 грн.

3. Оформлення транспортних зупинок у м. Коломия. Розмір вивіски 1,5х0,7, ціна виготовлення та встановлення -325грн. Орендна плата складає 380грн/міс. 325+ 380*3 = 1465грн.

4. Пряма-поштова реклама. Дизайн і макетування, папір, виготовлення - 0,78 за шт. Послуги кур'єра - 10 грн/год. 0,78*1500+30=1200 грн.

Розрахунок бюджету рекламної кампанії ПП „Діоніс” на перше півріччя 2007 року подано у табл. 3.7.

Отже, для проведення запланованих рекламних заходів ПП „Діоніс” необхідно 16478 грн. За допомогою цих коштів підприємство зможе реалізувати головну ціль рекламної кампанії - інформувати та нагадувати споживачам про фірму та її електротовари.

Також дані витрати на заходи маркетингової комунікаційної політики в найближчому майбутньому дозволять збільшити обсяги реалізації продукції фірми „Діоніс ”.

Таблиця 3.7.

Бюджет рекламної кампанії ПП „Діоніс” на перше півріччя 2014 року

Засіб розповсюдження реклами

Кількість рекламних звернень (наклад)

Сума витрат (грн.)

Рекламні щити у м. Коломия

2 міс.

6348

Касетони

3

2400

Транспортні зупинки

2 міс

2930

Пряма-поштова реклама

1500/4 міс

4800

Загальна сума рекламного бюджету

16478

Для розрахунку планованого економічного ефекту від впровадження даного заходу скористаємося формулою, запропонованої Ж.-Ж. Ламбеном [33, с. 20-23]:

(3.2),

де - планований приріст валового доходу за період t, - фактичний валовий доход за попередній період, - витрати на рекламу.

Підставимо дані валового доходу компанії за 2006 рік і плановані витрати рекламу у запропоновану формулу.

19, 7тис. грн.

Отже, впровадження рекламної кампанії принесе фірмі додатковий прибуток, який складе 19, 7 тис.грн. При цьому, витрати на рекламну кампанію становлять 16,5 тис. грн., то чистий прибуток буде становити 3,2 тис. грн. Але, при цьому варто врахувати, що проведена рекламна кампанія сформує у потенційних споживачів сукупність стійких думок відносно товарів та фірми, що по-сутті створить імідж фірмі. Оскільки іміджу властивий ефект „випромінювання”, одна із його складових частин (позитивна чи негативна) сприймається так сильно, що вирішує все в цілому, чи купляти товари даної фірми чи ні.

Окрім реклами, важливою є робота зв'язків з громадськістю. Було б добре вміщувати матеріали про зміни, що відбуваються на фірмі "Діоніс" в газетах місцевого значення.

З метою збільшення клієнтів, можна застосовувати практику “подарунок до покупки”. Якщо клієнт за 1 покупку придбав товар фірми на суму більше 30 грн, то йому видається, наприклад, або запальничка, або ручка. Можна практикувати, також, що усі покупки упаковувати у пакети із логотипом “Діоніс” і координатами фірми, що також послужить рекламою.

Крім цього потрібно стимулювати торгівлю за допомогою знижок. Розроблена система знижок наведена в попередньому розділі.

Вище наведені рекомендації при умові комплексного впровадження приведуть до прориву в реалізації всього асортименту продукції фірми “Діоніс“.

ВИСНОВКИ

В умовах становлення ринкової економіки важливим чинником успішного функціонування вітчизняного торгівельного підприємства є його переорієнтація на засади маркетингу. Власне впровадження концепції маркетингу у практику дає можливість оперативно реагувати на ринкову ситуацію та перемагати в умовах конкуренції.

Саме тому в I розділі дипломної роботи проаналізовано важливість маркетингової діяльності для торгівельного підприємства. Визначено етапи, які підприємству слід дотримуватись для того, щоб функціонувати на засадах маркетингу. Наведено основні нормативні та законодавчі акти, які регулюють маркетингову діяльність в Україні.

В II розділі розглянуто діяльність ПП "Діоніс", а саме час заснування підприємства та основні етапи розвитку, вид діяльності, організаційна структура. Встановлено, що на підприємстві “Діоніс” маркетингова служба відсутня. Багато маркетингових функцій бере на себе виконавчий директор, інші деякі функції виконують директори магазинів. Це призводить до розпорошеності зусиль, направлених на маркетинг, що знижує його ефективність.

Досліджено основні тенденції розвитку ринку електротоварів. Визначено конкурентів ПП "Діоніс", споживачів продукції, основних постачальників готової продукції, контактні аудиторії, з якими співпрацює підприємство, вхідні та вихідні бар`єри на ринок, проведено SWOT-аналіз, з метою визначення сильних та слабких сторін ПП "Діоніс", можливостей та загроз.

Проаналізовано фінансовий стан підприємства за такими основними показниками як ліквідність, платоспроможність та фінансова стійкість. Було встановлено, що ліквідність підприємства “Діоніс” недостатня. Кредиторська заборгованість перевищує грошові засоби та їх еквіваленти. Хоча підприємство може сплатити всі поточні заборгованості. Зростання чистого оборотного капіталу свідчить про спроможність підприємства сплатити свої поточні зобов'язання та розширити поточну діяльність. Коефіцієнт платоспроможності (автономії) ПП “Діоніс” є високим і фірму спокійно можуть інвестувати без ризику. У 2013 році спостерігається збільшення платоспроможності на 10%. Встановлено, що чистий прибуток ПП “Діоніс” в 2013 році зріс на 50,2% в порівнянні з 2012 роком та 117,4% в порівнянні з 2011 роком, тобто ми відслідковуємо плавну, але чітку тенденцію до зростання прибутку, розвитку діяльності.

Проведено аналіз комплексу маркетингу, за чотирма складовими. Отже, ціни на продукцію підприємства “Діоніс” залежать від встановлених цін виробника і витрат, які пов'язані з просуванням і реалізацією продукції. Ціни змінюються в залежності від кількості партії, яку придбає клієнт. Аналізуючи ціни в магазині "Діоніс" та в супермаркеті “Епіцентр”, встановлено, що є достатні розбіжності, і саме магазин "Діоніс" має можливість низькими цінами привабити потенційних покупців.

Магазини “Діоніс” знаходяться в м. Коломия, і відповідно споживачами є мешканці цього міста та жителі приближніх сіл та містечок.

Електротовари та супутні товари користуються попитом у міського та важливо у сільського населення, оскільки в господарстві завжди потрібні викрутки, молотки, зубила та ін. товари, тому фірма “Діоніс” планує розширювати свою діяльність і створювати такі магазини в ін. містечках Івано-Франківської області, зважаючи, ще на те, що обсяги збуту продукції зростають.

Щодо рекламної активності, то в даний час підприємство використовує один із найбільш дієвих засобів реклами - вітрину. Ще одним із важливих елементів маркетингових комунікацій фірми “Діоніс” є так звані POS-матеріали. До них належать плакати різних форматів, наклейки, стенди, прапори, гірлянди. Більшість POS-матеріалів підприємству надають дистриб'ютори електроінструментів. Фірма “Діоніс” при просуванні своєї продукції залучає також пряму поштову рекламу - у вигляді листівок та буклетів, що розповсюджуються на місці та в місцях можливих для привернення потенційних клієнтів.

Також на підприємстві застосовується стимулювання збуту - існує гнучка система знижок, індивідуальний підхід до кожного клієнта.

В магазинах “Діоніс” застосовують такі знижки:

· знижки за кількість придбаного товару;

· бонусні знижки постійним клієнтам;

· знижки на застарілі моделі електротоварів.

В III розділі рекомендовано здійснити переєрестрацію приватного підприємства “Діоніс” на товариство з обмеженою відповідальністю. Наступним кроком підприємства має бути створення відділу маркетингу, або хоча б посади маркетолога, оскільки обов'язковою складовою ефективного функціонування організації є системний підхід до маркетингу, оскільки саме він дає можливість комплексно проаналізувати діяльність організації.

Нами було запропоновано створення посади маркетолога на підприємстві “Діоніс”. Завданням маркетолога буде визначення найпривабливіших напрямків проведення рекламної кампанії з врахуванням особливостей сфери діяльності, окрім цього він повинен збирати інформацію про стан ринку, про основних конкурентів, їх товари та ціни, основні тенденції на ринку, а саме попит на електротовари та на інновації. Також було запропоновано створити відділ кадрів, оскільки підприємство має намір розширюватись, то основним завданням цього відділу є набір працівників.

Для управління товарним асортиментом, нами було проведено так званий АВС-аналіз, і було встановлено, що всі аналізовані товари підприємства належать до групи „В”. Це означає, що жодна з наведених товарних груп не приносить підприємству більше 50 % від загального прибутку, але серед них немає також нерентабельних видів продукції. Стосовно усіх видів продукції підприємству доцільно використовувати стимулюючий маркетинг за рахунок вдосконалення всіх складових комплексу маркетингу.

Відносно цінової політики, було запропоновано застосувати розроблену систему знижок.

Для розширення торгівельної мережі, внесено рекомендації, де слід відкривати нові магазини “Діоніс”, визначено, які кошти слід залучити для відкриття магазину та встановлено, що відкритий магазин стане рентабельним приблизно за 30 місяців і рентабельність буде становити 3%.

Оскільки фірмі “Діоніс” потрібно підняти реалізацію по асортиментних групах, затвердити своє становище, то ми запропонували проведення рекламної кампанії. В ході кампанії було визначено цілі, цільову аудиторію, здійснено вибір засобів розповсюдження реклами, створено рекламне звернення, складено графік рекламної кампанії, визначено бюджет та дохід, який отримає фірма “Діоніс” в разі проведення такої кампанії.

ЛІТЕРАТУРА

1. Азарян О. М. Маркетинг: принципи та функції: Навч. посібник для вищих навч. закладів. -- 2-е вид., перероб. і доп. -- К.: НМЦВО М-ва освіти і науки України; НВФ «Студцентр», 2001.

2. Алексунин В. А. Маркетинг: Краткий курс: Учеб. пособие. -- М.:Издат. дом «Дашков й К°», 1999.

3. Ансофф Й. Стратегическое управление. -- М.: Зкономика, 1998.

4. Бєлєвцев М.І., Шестопалова Л.В. Інфраструктура товарного ринку. - Київ: Центр навчальної літератури, 2005. - 416 с.

5. Войчак А. В. Маркетинговий менеджмент.--К.: КНЕУ, 1998.

6. Войчак А.В. Маркетингові дослідження: Навч.-метод. посібник для самост. вивч. дисц. - К.: КНЕУ, 2001. - 119с.

7. Гаркавенко С.С. Маркетинг. Підручник. - К.: Лібра, 2002. - 712 с.

8. Герасименко В. В. Ценовая политика фирмы. -- М.: Финстатинформ, 1995.

9. Герасимчук В. Г. Розвиток підприємництва: діагностика, стратегія, ефективність, -- К.: Вища шк., 1995. -- 167 с.

10. Годин А. М. Маркетинг: Учеб.-метод. пособие. -- М.: Издат. дом «Дашков и К°», 2000.

11. Голиков Е. А. Маркетинг и логистика: Учеб. пособие. -- М.: Издат. дом «Дашков й К°», 1999.

12. Диксон П. Управление маркетингом: Пер. с англ. -- М.: ЗАО «Изд-во БИНОМ», 1998.

13. Друкер П. Ф. Рынок: как выйти в лидеры. -- М.: Воок chamber international, 1992.

14. Дугіна С.І. Маркетингова цінова політика: Навч.-метод. посібник для самост. вивч.дисц. - К.:КНЕУ, 2002. - 360 с.

15. Закон України “Про підприємництво” від 10.03.92 р.

16. Закон України ”Про підприємства в Україні” від 19.03. 91 р.

17. Закон України ”Про споживчу кооперацію” від 12.04. 92 р.

18. Закон України ”Про захист прав споживачів” від 2.02.91 р.

19. Закон України ”Про рекламу” від 11.07.03 р.

20. Закон України "Про зовнішньоекономічну діяльність" (N 959-XII від 16.04.91 р)

21. Закон України ”Про забезпечення санітарного та епідемічного благополуччя населення” від 14.03.93 р.

22. Закон України „Про обмеження монополізму та недопущення несумлінної конкуренції в підприємницькій діяльності” від 12.02.92р.

23. Закон України „Про Антимонопольний комітет України” від 01.02.92р.

24. Закон України „Про захист від недобросовісної конкуренції” від 16.03.96р.

25. Закон України „Про охорону прав на знаки для товарів та послуг” від 23.03.94р.

26. Ивуть Р. Б., Гайнутдинов 3. М., Поддргина Л. Й. Основы маркетинга: Учеб. пособие -- Минск: 000 «Минсанта», 1998.

27. Кардаш В. Я. Маркетингова товарна політика. -- К.: КНЕУ, 2001.-240 с.

28. Кардаш В. Я. Маркетингова товарна політика: Навч.-метод, посібник для самост. вивч. дисципліни. -- К: КНЕУ, 2000.

29. Кардаш В. Я. Стандартизация й управление качеством продукции. -- К.: Вища шк., 1995.

30. Корінєв В. Л. Цінова політика підприємства. -- К: КНЕУ, 2001.

31. Котлер Ф. Маркетинг -- менеджмент /Пер. с англ. под ред. Л. А. Волковой, Ю. Н. Каптуневского. -- СПб.: Питер, 2000.

32. Куденко Н. В. Стратегічний маркетинг. -- К.: КНЕУ, 1998.30. Ламбен Ж. Ж. Стратегічний маркетинг. -- СПб.: Наука, 1996.

33. Ламбен Ж. Ж. Стратегічний маркетинг. -- СПб.: Наука, 1996.

34. Лук'янець Т. І. Маркетингова політика комунікацій. -- К.: КНЕУ, 1998.

35. Мороз Л. А., Чухрай Н. І. Маркетинг: Навч. посібник; 36. вправ. -- Львів: ДУ «Львівська політехніка» (Інфор.-вид. центр «Інтелект» Ін-ту підвищення кваліфікації та перепідготовки кадрів), 1999.

36. Нэгл Т. Т., Холден Р. К. Стратегия й тактика ценообразования. -- СПб.: Питер, 2001.

37. Павленко А. Ф., ВойчакА. В. Актуальні проблеми розвитку маркетингу в Україні // Маркетинг: теорія і практика: Матеріали другої міжнар. наук.-практ. конф. --К.: КНЕУ, 1998.

38. Павленко А. Ф., Войчак А. В. Маркетинг: Навч.-метод, посібник для самост. вивч. дисципліни. -- К.: КНЕУ, 1999.

39. Порядок заняття торговельною діяльністю і правила торговельного обслуговування населення, затверджені постановою Кабінету Міністрів України від 8.02.95р. N 108.

40. Правила продажу непродовольчих товарів, затверджені МЗЕЗторгу України від 27.05.96 №294 із змінами, внесеними згідно з наказом МЗЕЗторгу №402 від 07.07.98 та наказом Мінекономіки, європ. інтеграції №126 від 26.04.2002

41. Примак Т. А. Основи маркетинга: Конспект лекций. -- К.: МАУП, 2000.

42. Ромат Е.В. Реклама. - 5-е изд. - СПб: Питер. 2002. - 544 с.

43. Скибінський С.В. Математико-статистичні прийоми аналізу матеріалів соціологічного дослідження. Текст лекції. - Львів: ЛТЕІ, 1993. - 26с.

44. Скибінський С.В. Обробка матеріалів соціологічного дослідження (табличний та графічний методи). Текст лекції. - Львів: ЛТЕІ, 1993.-18с.

45. Скибінський С.В. Анкета - основний інструмент соціологічного дослідження на ринку товарів і послуг. Текст лекції. - Львів: ЛТЕІ, 1994.-

46. Шканова О.М. Маркетингова товарна політика.: навч. посіб.-К.: МАУП, 2003-160 с.

47. Шкварчук Л.О. Ціни і ціноутворення: навч. посіб.. К.: Кондор, 2003-214 с.

48. Шуляк П.Н. Ценообразованиє: Учебно-практическоє пособиє.- 3-є изд. - М.: Издательский Дом „Дашков и К”.; 2000.-192 с.

ДОДАТКИ

Додаток А.

Баланс ПП "Діоніс"

Актив

на поч. 2011 р.

на поч. 2012 р.

на поч. 2013 р.

I. Необоротні активи

Незавершене будівництво

-

-

-

Основні засоби:

залишкова вартість

490,7

420,5

348,7

первісна вартість

505,5

454,8

413,5

знос

4,5

14,8

25,8

Довгострокові фінансові інвестиції

10,1

12,3

29,4

Інші необоротні активи

-

-

-

Усього за розділом I.

500,8

432,8

378,1

II.Оборотні активи

Виробничі запаси

8,9

42,4

38,6

Готова продукція

-

-

-

Дебіторська заборгованість за товари: чиста реалізаційна вартість

15,5

-

37,1

первісна вартість

15,5

-

37,1

резерв сумнівних боргів

-

-

-

Дебіторська заборгованість за розрахунками з бюджетом

-

1,2

-

Інша поточна дебіторська заборгованість

4,5

16,5

27,5

Поточні фінансові інвестиції

-

-

-

Грошові кошти та їх еквіваленти

5,6

7,1

33,4

Інші оборотні активи

47,3

49,2

51,5

Усього за розділом II.

83,7

116,4

188,1

III. Витрати майбутніх періодів

-

-

-

Баланс

582,6

593,5

566,2

Пасив

I. Власний капітал

Статутний капітал

433,9

433,9

433,9

Додатковий капітал

436,3

436,3

436,3

Резервний капітал

-

-

-

Нерозподілений прибуток (непокритий збиток)

(-204,8)

(-161,0)

(-139,4)

Неоплачений капітал

-

-

-

Усього за розділом I.

665,4

709,2

730,8

II.Забезпечення наступних витрат і цільове фінансування

-

-

-

III.Довгострокові зобов'язання

-

-

-

IV. Поточні зобов'язання

Короткострокові кредити банків

-

-

-

Поточна заборгованість за довгостроковими зобов'язаннями

-

-

-

Кредиторська заборгованість за товарами, послугами

43,0

54,0

77,4

Поточні зобов'язання за розрахунками

з бюджетом

4,0

5,4

6,0

зі страхування

2,5

...

Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.