Оценка конкурентоспособности товаров и услуг в магазине детского питания

Размещено на http://www.allbest.ru/

Департамент образования города Москвы

Государственное Бюджетное Профессиональное Образовательное Учреждение

Экономико-Технологический колледж №22

Курсовая работа

по теме: «Оценка конкурентоспособности товаров и услуг в магазине детского питания»

Москва 2016

1. Описание исследуемого предприятия

Магазин - специально оборудованное стационарное здание или его часть, предназначенное для розничной продажи товаров и оказания услуг покупателям и обеспеченное торговыми, подсобными, административно-бытовыми помещениями, а также помещениями для приёма, хранения товаров и подготовки их к продаже -- складами.

Магазин детского питания предлагает большой выбор от молочных смесей до пюре и соков.

Продукция магазина предназначена для детей и их родителей. В магазине есть продавцы-консультанты, которые помогут выбрать подходящий товар.

Организационно-правовая форма

Индивидуальный предприниматель (ИП) - физическое лицо, зарегистрированное в установленном законом порядке и осуществляющее предпринимательскую деятельность без образования юридического лица.

Место расположения, часы работы.

Местоположение магазинчика с детским питанием должно выбираться очень тщательно, именно от него в первую очередь будет зависеть успех магазина детского питания и его популярность. Лучше всего, подобный магазин размещать в таком месте, где достаточно большая проходимость людей, к примеру, вблизи остановок с общественным транспортом. В магазине должен быть удобный вход, особенно для родителей с детскими колясками. Сама площадь магазина может быть не очень большой, достаточно семидесяти квадратных метров. Наилучшим расположением подобного магазина будут так называемые «спальные» районы города. В идеале можно арендовать площадь в цокольном этаже многоэтажного жилого дома, именно вдоль которых гуляют родители с колясками.

Место расположения, схема проезда.

Магазин расположен по адресу: Улица Кагана, дом 10 корпус 2.

Схема проезда:

Часы работы, контакты.

Часы работы: с 10.00 до 20.00 (без выходных)

Контакты:

Телефон: 8-499-830-1553

E-mail: umnica@mail.ru

Административно-бытовая и складская группа помещений.

Административно-бытовое помещение магазина - часть помещения магазина, предназначенная для размещения аппарата управления и включающая бытовые помещения. В состав административно-бытового помещения данного магазина входят служебные помещения аппарата управления, санитарно-бытовые помещения. Также в магазине присутствует склад для приёмки и хранения товаров.

магазин конкурентоспособность продвижение реклама

Интерьер торгового зала.

Интерьер магазина оформлен в светло-салатовых тонах с использованием ярких цветовых акцентов разных цветов. На стенах используются рекламные плакаты фирм производителей детского питания, продающегося в магазине.

Вдоль стен на прилавках, а также на специальных креплениях представлены образцы товара.

Фирменный цвет.

Фирменный цвет - принятый и строго выдерживаемый фирмой цвет или цветовое сочетание.

Фирменный цвет магазина состоит из двух цветов: желтый, зеленый.

Зеленый - цвет упорства, твердости, жесткости, постоянства. Он повышает уверенность в себе. Тот, кто выбирает зеленый, хочет нравиться, нуждается в признании, боится и старается избегать чужого влияния, ищет способы самоутверждения.

Желтый - это основной цвет палитры.Размещено на http://www.allbest.ru/

Он сосредотачивает в себе некоторые интересные психологические факты и культурологические особенности восприятия.

Миссия предприятия.

Миссия - это цель, для которой организация существует и которая должна быть выполнена в плановом периоде. Миссия является комплексной целью, она включает как внутренние, так и внешние ориентиры деятельности фирмы, выражая таким образом, суть того успеха, которого должна добиться организация.

Особое значение миссии для деятельности организации заключается в следующем:

· во-первых, миссия является базисом, точкой опоры для всех плановых решений организации, для дальнейшего определения своих целей и задач;

· во-вторых, создает уверенность, что организация преследует не противоречивые, ясные, сравниваемые цели;

· в-третьих, миссия помогает сосредоточить усилия работников на выбранном направлении, объединяет их действия;

· в-четвертых, миссия создает понимание и поддержку среди внешних участников организации (акционеров, финансовых фирм и т.д.), тех, кто заинтересован в ее успехе.

Свою миссию «Детское питание УМНИЦА» видит в создании национальной торговой сети, призванной обеспечить обществу цивилизованные условия для наиболее качественных, безопасных и перспективных инвестиций в подрастающее поколение.

Основная цель предприятия.

Цели в отличие от миссии, выражают отдельные конкретные направления деятельности организации.

Стратегической целью «Детское питание УМНИЦА» в целом является развитие крупнейшей в России розничной сети по торговле товарами детского питания, дальнейшее наращивание объемов продаж и рентабельности операций за счет увеличения числа магазинов, внедрения наиболее современных технологий торговли и совершенствования бизнес-процессов, повышения уровня обслуживания покупателей, развития товарного ассортимента и предложения сопутствующих услуг для покупателей.

Стратегические планы направлены на создание конкурентных преимуществ, обеспечивающие лидирующее положение сети «Детское питание УМНИЦА» в долгосрочной перспективе.

Товарный знак.

Товарный знак - обозначение (словесное, изобразительное, комбинированное или иное), «служащее для индивидуализации товаровюридических лиц или индивидуальных предпринимателей».

Товарный знак полностью отображает название магазина «Умница». Цвет знака - цвет упорства, твердости, жесткости, постоянства.



Обоснование названия фирмы.

Магазин детского питания универсального толка обеспечивает возможность приобретать всё необходимое для малышей и детей старшего возраста.

Название фирмы является легко произносимым и легко запоминающимся, способствует формированию имиджа организации, привлекательно для потребителей. Кроме того, название фирмы несет определенную смысловую нагрузку, т.к. реализуемые организацией продовольственные товары предназначены для детей и способствуют их хорошему развитию.

Девиз.

Девиз - слово или короткая фраза, определяющая поведение и устремления группы людей или организации.

Девиз «Детское питание УМНИЦА»:

«Наш товар - Ваши счастливые дети»

Системы оплаты.

Системы оплаты - способ оплаты товара, при котором покупатель может оплатить как наличным (деньги), так и безналичным способом (кредитные и банковские карты). В магазине можно оплачивать как наличным, так и безналичным способом оплаты (с помощью кредитных или банковских карт).

Потенциальные покупатели.

Потенциальные покупатели - все имеющие возможность и способность купить товары и(или) услуги ни разу не приобретавшие их, а также те, кто прекратил покупку товаров и(или) услуг по тем или иным причинам, но сохранившие возможность их приобретения.

Потенциальными покупателями в данном магазине считаются семьи, которые станут в скором времени родителями, и семьи, которые уже ими стали.



Ассортимент выпускаемой продукции.

Ассортимент магазина «Детское питание УМНИЦА» включает в себя:

-сухие молочные смеси;

-каши:

*молочные;

*безмолочные;

-пюре:

*овощное;

*фруктовое;

-соки;

-кисели;

-компоты;

-чаи для его маленьких почитателей и мам;

-питьевая вода;

-детская посуда:

*бутылочки;

*поильники;

*соски;

*тарелки;

*ложки;

*вилки;

*кружки;

-подгузники.

2. Продвижение товара и услуг

Продвижение -- это мероприятия, направленные на повышение эффективности продаж через коммуникативное воздействие на персонал, партнеров и потребителей. Продвижение преследует двоякую цель: активацию потребительского спроса и поддержание благоприятного отношения к компании. При этом продвижение выполняет в маркетинге целый ряд важнейших функций:

· Информирование потребителей о товаре и его параметрах. Конкурентные преимущества товара и любые связанные с ним инновации бессмысленны, пока о них не узнает потребитель. Донести эту информацию до потребителя -- важная функция продвижения. Так, ультразвуковые стиральные машины «Ретона» будут покупать тогда, когда производитель объяснит, в чем их преимущество по сравнению с обычными стиральными машинами, а восторженные владельцы подтвердят это.

· Формирование образа престижности, низких цен и инноваций. Ключевое слово в этой фразе -- «образ». Речь идет о формировании у потребителей такого представления о товаре, которое часто превосходит его реальное потребительское содержание, выделяя товар из общего ряда (шампунь «PH 5.5», пластиковые окна «без свинца» и т. д.)

· Поддержание популярности товаров и услуг. Речь идет о напоминании потребителям о важности и нужности в их жизни предлагаемого товара. Не дай бог, потребители забудут о том, что только с Coca-Cola в Новый год «праздник к нам приходит».

· Изменение стереотипов восприятия товара. Далеко не всегда стереотипы восприятия товара соответствуют ожиданиям производителя и поставщика. Переломить негативную тенденцию можно помощью специальной кампании продвижения. Так, когда южнокорейская корпорация Samsung увеличила срок сервисного обслуживания до 3 лет и построила на этом свою кампанию продвижения, ее целью было убедить потенциальных покупателей, что бытовая техника Samsung не менее качественная, чем у японских конкурентов, а цены ниже и сервис лучше.

· Стимулирование участников системы сбыта. Поставщики с непрямыми каналами сбыта осуществляют продажи не потребителям, а посредникам. Тогда как независимые посредники ориентируются на конечный спрос, а не на поставщиков. Лучший способ заставить посредников увеличить закупки -- стимулировать конечный спрос через продвижение.

· Продвижение более дорогих товаров. Цена товара перестает быть решающим фактором при принятии решения о покупке тогда, когда товар приобретает в восприятии потребителей новое уникальное качество. С помощью кампании продвижения потребителям объясняется, что, несмотря на высокую цену, сковорода Tefal в отличие от аналогов конкурентов обладает съемной рукоятью и компактно помещается в кухонном шкафу.

· Благоприятная информация о предприятии. Это результат того, что у нас часто называют «скрытой рекламой» (спонсорство, меценатство, социальные проекты и др.) Несмотря на увлечение этим видом продвижения, он является последним по значимости. Если товар некачественный, цена его высокая, а восприятие потребителями негативное, то никакое спонсорство не заставит его покупать.

3. Ценовая политика

Ценовая политика фирмы формируется в рамках общей стратегии фирмы и включает ценовую стратегию и тактику ценообразования. Ценовая стратегия предполагает позиционирование предлагаемого продукта на рынке. Выделяют различные подходы к определению целевого сегмента и построению стратегии (матрица Ансоффа, матрица БКГ, матрица Портера). Также в рамках ценовой стратегии выбираются используемые методики определения (установления) цены, а также формы ценовой дискриминации.

В дальнейшем в рамках реализации стратегии разрабатываются тактические мероприятия (для стимулирования продаж), включая системы ценовых скидок и неценовых поощрений покупателей.

В ходе реализации ценовой политики руководство фирмы должно корректировать непосредственные мероприятия и следить за временем изменения стратегии. Цены активно используются в конкурентной борьбе для обеспечения достаточного уровня прибыли. Определение цен товаров и услуг является одной из важнейших проблем любого предприятия, так как оптимальная цена может обеспечить его финансовое благополучие. Проводимая политика цен во многом зависит от вида предлагаемых предприятием товаров или услуг. Она формируется в тесной связи с планированием производства товаров или услуг, выявлением запросов потребителей, стимулированием продаж. Цена должна устанавливаться таким образом, чтобы, с одной стороны, удовлетворять нужды и потребности покупателей, а с другой -- способствовать достижению поставленных предприятием целей, заключающихся в обеспечении поступления достаточных финансовых ресурсов. Ценовая политика направлена на установление таких цен товаров и услуг в зависимости от складывающейся рыночной конъюнктуры, которые позволят получить запланированный предприятием объём прибыли и решить другие стратегические и оперативные задачи.

В рамках общей политики ценообразования решения принимаются в соответствии с положением на целевом рынке предприятия, методами и структурой маркетинга. Общая ценовая политика предусматривает осуществление скоординированных действий, направленных на достижение долго- и краткосрочных целей предприятия. При этом его руководство определяет общую ценовую политику, увязывая в интегрированную систему отдельные решения: взаимосвязь цен товаров в рамках номенклатуры фирмы, частоту использования специальных скидок и изменения цен, соотношение цен с ценами конкурентов, выбор метода установления цен новых товаров.

Определение политики ценообразования базируется на основе следующих вопросов:

ѕ какую цену мог бы заплатить за товар покупатель;

ѕ как влияет на объём продаж изменение цены;

ѕ каковы составляющие компоненты издержек;

ѕ каков характер конкуренции в сегменте рынка;

ѕ каким должен быть уровень пороговой цены (минимальной), обеспечивающий безубыточность фирмы;

ѕ какую скидку можно предоставить покупателям;

ѕ повлияют ли на увеличение объёма продаж доставка товара и другие дополнительные услуги.

Общая политика предприятия в итоге должна быть направлена на удовлетворение конкретных потребностей человека. Однако, если потребитель колеблется, какому товару отдать предпочтение, основываясь зачастую на неосознанных соображениях, предприятие посредством проведения активной сбытовой политики должно попытаться повлиять на его выбор в пользу своей продукции. Поэтому определение ценовой политики представляет собой одно из важнейших направлений практической деятельности предприятия, так как при любых условиях недопустимо устанавливать цены без серьёзного анализа возможных последствий каждого из вариантов решения данного вопроса.

Ценовая политика отражает общие цели фирмы, которые она стремится достичь, формируя цены своей продукции. Политика цен -- это общие принципы, которых предприятие собирается придерживаться в сфере установления цен своих товаров или услуг.

С помощью различных методов ценообразования устанавливают конкретную цену в зависимости от определенных обстоятельств или поставленных целей. Для принятия окончательного решения по ценам менеджер должен рассмотреть все предлагаемые варианты расчета цен. В процессе установления цены продукции предприятие (фирма) должно четко определить цели, которые оно хочет достичь. Чем яснее представление о них, тем легче устанавливать цены новой продукции. К возможным целям ценовой политики относятся:

ѕ обеспечение выживаемости фирмы;

ѕ максимизация текущей прибыли;

ѕ завоевание лидерства по показателю «доля рынка»;

ѕ завоевание лидерства по показателю «качество продукции»;

ѕ политика «снятия сливок»;

ѕ краткосрочное увеличение объёмов сбыта продукции.

При анализе цены конкурента основное внимание должно быть обращено на систему скидок, которые он предоставляет. В мировой практике насчитывается около 20 видов скидок с цены:

Бонусные скидки за оборот даются постоянным покупателям в зависимости от оборота продаж.

Прогрессивные скидки предоставляются покупателю за количество, объём покупки, серийность.

Товарообменный зачёт или скидка предоставляется за возврат старого, ранее купленного у данной фирмы товара.

Экспортная скидка при продаже товара на экспорт.

Функциональные скидки или скидки в сфере торговли предоставляются производителям службами товародвижения за выполнение определённых функций.

Специальные скидки даются продавцом тем покупателям, в которых продавец более заинтересован.

Скрытые скидки предоставляются покупателю в виде бесплатных образцов (пробников и пр.).

Скидка - сумма, на которую снижается продажная цена товара, реализуемого покупателю. В магазине действует гибкая система скидок для постоянных и оптовых покупателей.

Наценка - разница между розничной и оптовой ценой товаров, необходимая для покрытия издержек и получения средней прибыли предприятиями торговли.

Акции, скидки.

Рекламная акция -- это специально организованное мероприятие, целью которого является повышение объема продаж. Целями рекламной акции могут быть и такие мотивы как утверждение позиций на рынке или привлечение внимания целевой аудитории. Такое мероприятие может осуществляться как отдельно, так и в рамках более крупных событий.

В целях привлечения покупателей в данном магазине осуществляются рекламные акции с участием самих детей.

В магазине действуют следующие акции:

1. Скидка 10% на эконом упаковки подгузников «Merries» в период с 01.03.2016 по 15.03.2016 гг.;

2. C 15 марта по 31 мая при покупке молочных смесей Similac Premium и Comfort, вы получаете шанс выиграть автомобиль Volkswagen Tiguan;

3. Каждого 15 числа скидка на все товары 15%.

4. Выкладка товара

Существует несколько Законов выкладки товара:

А) Закон фигуры и фона

Основа закона состоит в выделении одного товара среди остальных. Свойства зрения заставляют человека обычно выделять из массы предметов один объект, а остальные предметы на какой-то срок превращать в фон. Используя этот закон, мы сможем привлечь внимание потребителей к определенному товару для улучшения его продаж. Такое выделение одного товара среди других может достигаться несколькими способами:

1) Преобладание количества одного товара над другим или более крупный размер товара;

2) Яркая окраска товара. Яркие цвета (красный, розовый, оранжевый, желтый) быстрее распознаются и привлекают внимание человека. Люди, помимо этого, также акцентируют внимание на отблескивающих и люминесцентных тонах. Чем ярче и заметнее упаковка товара, тем больше у такого товара шансов привлечь внимание потребителя. Так-же как и у товара с отличным от остальных цветом: зеленые тарелки на фоне белых;

3) Непривычная форма товара или упаковки. В данном случае действует принцип стремления к новизне - люди быстрее проявят интерес и заметят новое и нестандартное решение, чем-то, что давно привычно. Банки с джемом в форме ягод, из которых изготовлен джем, быстрее бросятся в глаза, чем привычные стеклянные банки обычной формы;

4) Освещение. Взор и внимание человека привлекает именно то, что эффектно и хорошо освещено - товар, на который сделан световой акцент среди остального ассортимента.

5) POS-материалы (материалы, способствующие продвижению товара). Корректно организованное размещение POS-материалов привлечет внимание потребителя к конкретному товару и выдвинет его на первый план среди остальных схожих товаров;

6) Создание эмоционального восприятия. В таком способе соединяются дизайн и мерчандайзинг. Примером является использование манекенов на витринах магазинов одежды. В данном случае покупатель видит сразу несколько товаров, одетых одновременно на манекен. Благодаря этому он понимает, как эти товары смотрятся вместе, что и побуждает его приобрести сразу несколько таких вещей. Подобным случаем является и продажа фруктов в супермаркете, когда их помещают рядом с сырами и винами, что усиливает эмоции покупателей и привлекает их внимание к фруктам.

7) Благодаря закону фигуры и фона также становится понятно и то, почему люди обращают внимание на товары, размещенные по центру витрины или стеллажа: они невольно начинают выделять какие-то формы среди остального фона, даже если последние не выделены искусственно.

Б) Закон уровня глаз

Человек автоматически концентрирует свое внимание на предметах, которые находятся на уровне его глаз, а точнее в диапазоне двадцати сантиметров ниже и выше уровня глаз среднерослого взрослого человека. В случае если магазин оборудован традиционными пяти или шести полочными стеллажами, как чаще всего и бывает, в этот диапазон попадает вторая или третья полка сверху. Естественно, что товары, находящиеся на этом уровне, будут пользоваться большим спросом, нежели чем товары на полках ниже или выше данного уровня. Отдельный случай - детские товары, которые нужно размещать, учитывая уровень глаз среднего ребенка.

В) Закон мертвой зоны

Закон мертвой зоны напрямую связан с законом уровня глаз. Все, на что смотрит человек, стоящий на месте, называется полем зрения. Те товары, которые попадают в нижний сектор этого поля, зачастую не рассматриваются человеком и не привлекают его внимания. А нижний левый угол - самый невыгодный для продавца, так как в эту зону взгляд человека попадает наиболее редко. Следовательно, в этих секторах зрительного поля должны размещаться либо товары массового спроса (например, недорогие макароны или крупные упаковки пива) и запасные товары, которые не продаются активно или совсем не продаются, либо товары, привлекающие покупателей более крупными упаковками (например, моющие средства или стиральные порошки). Следует учитывать данные исследований и статистики, согласно которым на нижние полки приходится всего пять процентов от всех продаж.

Г) Закон переключения внимания

Заострив внимание на определенном предмете, зрение человека требует переключения внимания. Другими словами, ему нужна отличная от остальных выделенная фигура. Руководствуясь этим правилом, нельзя ставить похожие товары даже блестящих расцветок в один ряд, не расставив акцентов между ними. Чтобы обеспечить переключение товаров можно использовать, например, POS-материалы (флажки, шелфтокеры, воблеры). С другой стороны, нужно следить и за тем, чтобы слишком разные по форме и размерам товары не собирались в одном месте. Это рассеет внимание покупателя, лишив его возможности последовательно переключаться с товара на товар.

Д) Закон группировки

Этот закон обусловлен спецификой мышления и восприятия человека. Ему гораздо легче и удобнее воспринимать информацию, если она разделена на группы. Следовательно, необходимо объединять товары в небольшие группы по нескольким характеристикам (например, по типу продукции, по весу, по торговой марке и т.д.). Товар должен быть размещен так, чтобы потребитель легко ориентировался в его ассортименте, не затрачивая времени на поиск. Классический пример действия данного закона - расположение новой коллекции в магазине одежды отдельно от остальных коллекций, что увеличивает ее продажи.

Е) Закон 7 +/- 2

По результатам исследований психологов, за одну единицу времени человек может увидеть, оценить и запомнить только семь, максимум девять объектов. При продажах эта цифра уменьшается до трех - пяти, так как помимо простого наблюдения, человек выполняет и другие действия, что уменьшает количество выполняемых операций. Таким образом, рекомендовано размещать не более пяти товаров или POS-материалов одного типа в одном месте. Например, пять одинаковых воблеров или ценников одного цвета, пять видов часов одного изготовителя на одной полке и т.д.

«Законы зрительного восприятия».

Этому Закону в магазине «Детское питание УМНИЦА» уделяется особое внимание.

Ж) Закон зрительного восприятия цвета

Цвет оказывает мощное психологическое и эмоциональное воздействие на человека, а также играет важную роль при выборе товаров. Большое значение несут яркость, контрастность и насыщенность цветов, их сочетаемость между собой. Более яркие и контрастные оттенки привлекают внимание к товару быстрее, чем тусклые и бледные, а светлые тона визуально приятнее для глаза, чем темные. Но не следует упускать тот факт, что человек воспринимает цвет в зависимости от оцениваемого предмета и его назначения. Например, оформление рекламного стенда, объявления, ценника в одном цветовом решении не всегда даст положительный результат. Таким образом, необходимо знать специфику того или иного процесса и быть внимательным при принятии решений, касающихся цвета.

5. Реклама

Реклама -- направление в маркетинговых коммуникациях, в рамках которой производится оплаченное известным спонсором распространение не персонализированной информации, с целью привлечения внимания к объекту рекламирования, формирования или поддержания интереса к нему.

Виды рекламы -- это разделение рекламы на отдельные её виды по тем или иным классификационным основаниям, в зависимости от цели и объекта рекламирования, средств размещения рекламы, способов рекламного воздействия, функционального назначения рекламы и других критериев.

Коммерческая (экономическая) реклама. Целью экономической рекламы становится потребитель (потенциальный покупатель), предложив товар которому, можно получить взамен от него прибыль.;

Данный магазин использует такие виды рекламы как: телевизионная, радиорекламы, реклама в прессе и интернет-реклама. В дальнейшем по мере развития магазина будет использоваться наружная, внутренняя и транзитная реклама.

Рекламные лозунги.

Рекламный лозунг (слоган) - лаконичная, легко запоминающаяся фраза, выражающая суть рекламного сообщения.

Рекламный лозунг в магазине «Детское питание УМНИЦА»:

«Приходите в Умницу-для своих умников и умниц!»

Цели и задачи рекламы.

Универсальная стратегическая цель рекламы -- вызвать у целевой аудитории рекламы нужную рекламодателю реакцию.

С точки зрения рекламной коммуникации принято выделять две главные цели, характерные для абсолютного большинства рекламных обращений:

ѕ Формирование осведомленности об объекте рекламы.

ѕ Формирование отношения к объекту рекламы.

В комплексе маркетинга основная цель рекламы направлена на достижение главных целей системы маркетинговых коммуникаций: формирование спроса и стимулирование сбыта. В практике маркетинга принято выделять три основные группы задач, которые, в зависимости от поставленных целей, может решать реклама:

ѕ Информирование -- формирование у целевой аудитории рекламы осведомленности об объекте рекламы.

ѕ Убеждение -- формирование у целевой аудитории рекламы предпочтения объекта рекламирования, убеждение аудитории в преимуществах рекламируемого предложения по сравнению с аналогами.

ѕ Напоминание -- поддержание у целевой аудитории рекламы осведомленности об объекте рекламы и интереса к нему.

Осуществление целей при помощи информирующей рекламы.

Информирующая реклама выполняет задачу привлечения внимания к объекту рекламирования и формирования у целевой аудитории рекламы осведомленности о нем. Под осведомленностью принято понимать способность получателя рекламного сообщения, представителя целевой аудитории идентифицировать (узнать или вспомнить) объект рекламирования в объеме, минимальном и достаточном для совершения покупки. Информирующая реклама играет ключевую роль на начальной стадии продвижения товара или услуги на рынок, когда ее цель заключается в создании первичного спроса. Главной функцией этой рекламы является информирование потенциальных потребителей о новом предложении на рынке и предоставление потребителю актуальных сведений, помогающих ему принять нужное рекламодателю решение. Форма этих сведений зависит от потребностей целевой аудитории.

Среди основных задач, решаемых при помощи информирующей рекламы, можно указать следующие:

1. Проинформировать потребителей о появлении нового продукта.

2. Проинформировать потребителей о свойствах и преимуществах продукта.

3. Проинформировать потребителей о новых способах использования известного продукта.

4. Проинформировать потребителей об изменении цены.

5. Объяснить потребителям принцип действия продукта.

6. Описать потребителям оказываемые услуги.

7. Исправить у потребителей неправильные представления о продукте.

Заключение

Всё вышеописанное является базовыми требованиями и мероприятиями для открытия и первоначального функционирования магазина по продаже детского питания «УМНИЦА». В будущем при благоприятных условиях и положительной динамики возможно дальнейшее развитие в виде создания сети магазинов продаж.

Библиографический список

1. http://ru.wikipedia.org

2. http://google.ru картинки

3. http://adindustry.ru

4. http://erfa.ru

5. http://supersales.ru

6. http://enjoy-job.ru

7. http://znaytovar.ru

8. http://beby-beby/ru

9. http://det.pit.com

Размещено на Allbest.ru

...