Совершенствование управления продажами в системе маркетинга

На предприятии имеются резервы роста. Во-первых нужно изменить кадровую политику, сделать ее активной, планировать потребность в кадрах на будущие периоды, проводить повышение квалификации, стимулировать кадры для более эффективной работы. За счет грамотно разработанной кадровой политики исчезнет перерасход заработной платы, сократятся издержки обращения, и соответственно увеличится производительность труда, а это непосредственно окажет влияние на увеличение прибыли.

Во-вторых необходимо увеличить эффективность управления предприятием. Есть возможность внедрения компьютерных программ, которые облегчат работу персоналу магазина, а также ускорят сбор информации, необходимой для принятия грамотных и своевременных управленческих решений. На предприятии необходимо скорректировать организационную структуру управления, так как предприятие развивается, штат его постоянно увеличивается и есть недостаток в четком выполнении управленческих решений. Например для более эффективной работы подойдет линейно-функциональная структура. Для увеличения эффективности работы предприятия возможно привлечения заемных средств, так как предприятие на данный момент развивается за счет только собственных средств, что заметно замедляет его развитие.

Оборотные средства предприятия используются также неэффективно, но есть возможность для их развития. Для этого требуется увеличить товарные запасы, чтобы их реализация была бесперебойной и в широком ассортименте. Выручка, полученная от их реализации, создает возможность оплаты следующей партии товаров, а образующийся валовой доход служит источником финансирования текущих затрат и образования прибыли.

Также есть резервы роста социальной эффективности. Ее не всегда можно оценить количественно. Под социальной эффективностью понимается результативность сферы деятельности. Эффективность рассматривается в системе оценки культуры продажи товаров на предприятии. На данном предприятии есть возможность расширить ассортимент предлагаемой продукции как в глубь, так и в ширину, что увеличит посещаемость магазина и увеличит количество покупок.

На предприятии существует возможность закупать товары по более низким ценам за счет сокращения числа посредников, участвующих в торговом обороте, а следовательно, уменьшения величины торговых надбавок, устанавливаемым каждым посредником.

Для изучения поставщиков и их возможностей работники коммерческого отдела должны принимать участие в работе ярмарок, следить за рекламными объявлениями, бюллетенях спроса и предложения, каталогами и прайс-листами.

Если в течении нескольких лет основные показатели предприятия будут иметь положительную тенденцию и расти быстрыми темпами. То в среднесрочном плане на предприятии следует открыть отдел непродовольственных товаров, сменить форму обслуживания покупателей на самообслуживание, что даст ряд положительных изменений. Приток покупателей увеличится из-за того, что время затраченное на совершение покупок уменьшится, не потребуется посещать другие магазины за непродовольственными товарами, т.е. сократятся издержки потребления. Качество обслуживания по мнению покупателей является одним из основных и свидетельствует о затратах времени покупателей на ожидание обслуживания, о качестве услуг, о степени завершенности покупок. Такая оценка должна осуществляться путем опросов покупателей, периодичность должна определяться типом магазина и целью опроса.

Заключение

Переход к рыночным отношениям обуславливает коренное изменение роли, содержания коммерческой деятельности предприятий. Решающим фактором перехода предприятия от административно-командных отношений к подлинно рыночным является их коммерческая активность, которая определяется состоянием и уровнем коммерческой работы, ее эффективностью.

В условиях становления рынка приоритетное значение приобретают такие элементы коммерческой деятельности, как изучение и прогнозирование рыночных ситуаций, и элементы ресурсного обеспечения торговых предприятий.

Коммерческая работа по формированию товарных ресурсов должна основываться на исследованиях потребностей покупателей, организовываться по принципу гибкого управления, включать вопросы ценообразования, основываться на теории маркетинга.

Формирование товарных ресурсов предприятий осуществляется посредством выполнения ими ряда коммерческих операций: обоснование необходимости объема закупок, установление хозяйственных связей, осуществление договорных отношений.

Посредством закупок хозяйствующий субъект воздействует на поставщика. При закупке юридически оформляются взаимоотношения между поставщиком и покупателем посредством заключения договоров поставки сырья и продукции.

Достижение главной экономической цели деятельности предприятия - максимизация прибыли - обеспечивается за счет роста продаж, которые возможны только при наличии соответствующего объема товарных ресурсов. Таким образом, коммерческая деятельность является основным условием и инструментом достижения главной экономической цели предприятия.

Расчет обеспеченности предприятия товарными ресурсами позволяет учесть реальные возможности предприятия по достижению требуемого объема деятельности в соответствии с наличием ресурсного потенциала предприятия.

По оценке общих экономических показателей торговое предприятие ИП Желтикова В.Б. осуществляет эффективную деятельность, приносящую прибыль.

Ассортимент торгового предприятии предлагает основные группы продовольственных товаров. Наибольшим спросом пользуются колбасные изделия, мясные и молочные товары, а также пиво. Равномерность реализации в течение отчетного года наблюдается в тех же группах товаров. Наиболее проблемной в продовольственном магазине ИП Желтикова В.Б. являются другие продовольственные товары. Стабильно невысокий спрос сформировался на рыбу и рыбные товары.

В целом предполагается дальнейшая разработка и совершенствование товарной политики в выбранном направлении.

Выдвинутые в дипломной работе предложения и рекомендации, при использовании их на практике, будут способствовать более эффективному осуществлению товарной политики на предприятии.

Список использованных источников

1 Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник / В.И. Беляев. - 2-изд., стер. - М.: КНОРУС, 2007. - 672 с.

2 Черник Н.Ю. Товрная политика предприятия. -Минск: ТетраСистемс, 2007.-144с.

3 Снегирева В. Розничный магазин. Управление Ассортиментом по товарным категориям. - СПб.: Питер. 2005. - 416 с.

4 Парамонова Т.Н. Конкурентоспособность предприятия розничной торговли: учебное пособие / Т.Н. Парамонова, И.Н. Красюк. - М.: КНОРУС, 2008. - 120с.

5 Панкрухин А.П. Маркетинг: учеб, для студентов, обучающихся по специальности «Маркетинг» / А.П. Панкрухин.- 5-е изд., стер. - М.: ОМЕГА - Л, 2007. - 656 с.

6 Тарасова В.В. Товарооборот предприятия торговли: анализ и планирование: учебное пособие. - Екатеринбург: изд-во Урал. гос. ун-та, 2002. - 100с.

7 Магомедов Ш.Ш. Конкурентоспособность товаров: Учебное пособие. -М.:издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2003. - 294с.

8 Кондратов В.М. управление продажами: учебное пособие для студентов вузов,обучающихся по специальностям «Маркетинг», «Коммерция» / В.М. Кондратов;под ред. В.Я. Горфинкеля. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. -319 с.

9 Тарасова В.В. Маркетинг в торговле: Учебное пособие. - Екатеринбург: изд-во Урал. гос. ун-та, 2002. - 73с.

10 Швец А. Швец М. Анализ ассортиментной политики предприятия// Маркетинг, 2007.-№ 2.-с. 93

11 Башмачева Е.А. Оптимизация товарного ассортимента// Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 2006, № 7

12 Экономика предприятий торговли и общественного питания / Рук.авт.кол. Т.И.Николаева. - Екатеринбург: Изд-во Урал.гос.экон.ун-та, 2001.-498с.

13 Анурин В, Муромкина И. Маркетинговые исследования потребительского рынка. - СПб.: Питер, 2006.-270с.

14 Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2003.-560с.

15 Дашков Л.П. Организация и правовое обеспечение бизнеса в России.- М.: «Дашков и Ко», 20037- 1012с.

16 Формирование ассортимента и управлении товарными запасами на складах и в магазинах// http//www.real-trade.net/str/php?zag=1988149197

17 Медведев В.А. Особенности формирования товарного предложения на потребительском рынке// http//www.cfin.ru

18 Алпатова Е.В. Формирование оптимальной структуры товарного ассортимента// http//www.marketing.spb.ru

19 Каменева Н.Г., Поляков В.А. Маркетинговые исследования: Учебное пособие. - М.: Вузовский учебник, 2006.-439с.

20 Маркетинг: учебное пособие / Под ред. А.П.Мищенко. -М.: КНОРУС, 2006.-288с.

21 Панкратов А. Маркетинговая деятельность многонациональных компаний.// Маркетинг.-2005.-№6.-С. 70-74.

22 Бурцева Т. Маркетинговый анализ потенциальных возможностей предприятия. //Маркетинг.-2006.-№2.- С.26-35

23 Ньюмен Э., Кален П. Розничная торговля: организация и управление.-СПб.: Питер, 2005.-416с.

24 Ермолович Л.Л., Сивчик Л.Г. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебное пособие. - Мн.: Интерпресссервис, 2001.-576с.

25 Макарова В.И. Анализ финансово хозяйственной деятельности организации для бухгалтера и руководителя. - М.: Издательство «Налоговый вестник», 2003.-623с.

26 Ковалев В.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. - М.: ООО «ТК Велби», 2002.-424с.

27 Любушин Н.П. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.-471с.

28 Экономический анализ в торговле / Под ред. М.И.Баканова.-М.: Финансы и статистика, 2005.-400с.

29 Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности: Учебное пособие.- Минск: Новое знание, 2002.-704с.

30 Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле. - М.: ООО «Новое знание», 2003.-526с.

Приложение

Таблица 1 - Обязательный ассортиментный перечень товаров для магазина «Ради вас»

Размещено на Allbest.ru