Ш Гражданам дается время для того, чтобы принять решение о выборе УК внутри ПФР (как смена вклада в банке) или о выборе НПФ (выход из ПФР в предлагаемый НПФ).

Ш Заявить о своем решении можно в срок до 31 декабря каждого года тремя способами:

· лично подать заявление в отделение Пенсионного фонда;

· заверить заявление у нотариуса и отослать по почте в отделение Пенсионного фонда;

· подать заявление через трансфер-агента (любой крупный банк) или сотрудника выбранной организации

Накопительная часть пенсии установлена для граждан 1953 г.р. - муж., 1957 г.р. - жен. и моложе этого возраста! Все остальные граждане(более старшего возраста) имеют повышенную страховую часть пенсии!

Доверительное управление.

Компания ЗАО «СОЛИД Менеджмент» предлагает три основные стратегии доверительного управления активами:

Стратегия «Солид - Рантье»:

Ш Структура портфеля:

· Акции (максимальная доля одного инструмента не более 20%).

· Облигации (ГКО, ОФЗ) (максимальная доля по облигациям не более 50%).

· Депозиты.

Ш Условия инвестирования:

· Минимальная сумма инвестирования - 3 000 000 руб.

· Рекомендуемый минимальный срок инвестирования - от 2 лет.

Ш Признаваемый доход:

Доходом признаются полученные дивидендные выплаты по акциям, купонные доходы по облигациям, процентная ставка по банковскому депозиту, премии по проданным опционам.

Стратегия «Защита капитала»:

Ш Структура портфеля:

· Денежные средства в валюте Российской Федерации на счетах и во вкладах в банках (не менее 90%)

· Денежные средства в иностранной валюте на счетах и во вкладах в банках (не менее 90%)

· Срочные договора, заключенные на биржах (фьючерсы, опционы), а также внебиржевые договора (до 10%).

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 2.3 Описание структуры стратегии

Ш Условия инвестирования:

· Минимальная сумма инвестирования - 5 000 000 руб.

· Рекомендуемый минимальный срок инвестирования - от 2 лет.

Ш Признаваемый доход:

Доходом от управления признаются полученные проценты по депозитам, за вычетом средств, использованных на совершение сделок с финансовыми инструментами срочных сделок (ФИСС), сумма средств, полученная от реализации купленных опционов и сумма средств, полученная от реализации проданных опционов.

2.2 Анализ конкурентоспособности услуг

Доходность ЗАО «СОЛИД Менеджмент» постоянно возрастает (табл. 2.2), о чем свидетельствуют данные по средней доходности за существование компании равной 9,13%, и за последние три года - 10,23%, имеется положительная динамика - увеличение доходности на 1,1%.

Таблица 2.1

Доходность ЗАО «СОЛИД Менеджмент»

Средняя доходность (с 2003 по 30.09.13)	2011 год	2012 год	I квартал 2013 года	II квартал 2013 года	III квартал 2013 года	За 3 года (с 30.09.13 по 30.09.10)
9,13%	7,69%	10,78%	8,27%	10,93%	12%	10,23%

Рассмотрим услугу предоставляющую кампанией ЗАО «СОЛИД Менеджмент» по управление пенсионными накоплениями.

В октябре 2013 года Пенсионный фонд России завершил работу по продлению договоров доверительного управления средствами пенсионных накоплений по ОПС с управляющими компаниями, отобранными по результатам конкурсов в 2003 и в 2008 гг., срок действия договоров с которыми заканчивался в августе и в октябре 2013 года. В числе данных компаний и ЗАО «СОЛИД Менеджмент» заключившая договор доверительного управления средствами пенсионных накоплений с Пенсионным фондом Российской Федерации в 2003 году.

По результатам всестороннего анализа финансово-экономического состояния, итоговых и промежуточных показателей за весь период действия договора, ПФР совместно с Банком России, продлил на 5 лет договор доверительного управления средствами пенсионных накоплений с управляющей компанией «СОЛИД Менеджмент».

Следует отметить, по итогам проведенной работы договоры доверительного управления были пролонгированы с 34 управляющими компаниями из 57. С семнадцатью управляющими компаниями пролонгация договоров проводиться не будет в силу их несоответствия требованиям либо же их самостоятельного отказа от продления договоров. Шесть управляющих компаний не выразили желания пролонгировать договоры с ПФР.

В 2011 году УК «СОЛИД Менеджмент» заняла 1 место по уровню доходности среди всех управляющих компаний России, а по итогам 2012 года УК «СОЛИД Менеджмент» заняла 1 место по уровню доходности среди всех управляющих компаний за 3 года.

ЗАО «СОЛИД Менеджмент» является обладателем премии «Финансовый Супермаркет» в номинации «Лучшее управление пенсионными накоплениями» 2011 года.

Под управлением УК «СОЛИД Менеджмент» более 1,8 млрд. рублей пенсионных накоплений (данные на 30.09.13г.).

В августе 2013 года «Национальное Рейтинговое Агентство» повысило рейтинг надежности управляющей компании «СОЛИД Менеджмент» до уровня «АА-».

Также, о высоких конкурентных преимуществах ЗАО «СОЛИД Менеджмент», свидетельствуют и показатели доходности по управлению пенсионными накоплениями. Рассмотрим информацию о доходности инвестирования средств пенсионных накоплений за III квартал 2013 года размещенная на сайте ПФ РФ (pfrf.ru).

Доходность представлена для 55 портфелей УК имеющих действующие договоры доверительного управления на 30.09.2013.

Таблица 2.2

№ п/п	Формализованное наименование управляющей компании	Наименование инвестиционного портфеля управляющей компании	Доходность инвестирования средств пенсионных накоплений за предшествующие 3 года, % годовых
1	СОЛИД МЕНЕДЖМЕНТ УК		10,23
2	АЛЬЯНС ИНВЕСТИЦИИ УК*	СБАЛАНСИРОВАННЫЙ	8,96
3	ИНГОССТРАХ-ИНВЕСТИЦИИ УК		7,98
4	КАПИТАЛЪ УК		7,37
5	ДОСТОЯНИЕ УК*		7,26
6	РЕГИОН ЭСМ УК		7,10
7	ВЭБ УК	РАСШИРЕННЫЙ	7,06
8	ЛИДЕР УК		6,93
9	АГАНА УК	СБАЛАНСИРОВАННЫЙ	6,87
10	ВЭБ УК	ГОСУДАРСТВЕННЫХ ЦЕННЫХ БУМАГ	6,86
11	ТКБ БНП ПАРИБА ИНВЕСТМЕНТ ПАРТНЕРС УК		6,71
12	МДМ УК		6,63
13	АЛЬЯНС ИНВЕСТИЦИИ УК*	КОНСЕРВАТИВНЫЙ	6,54
14	АТОН-МЕНЕДЖМЕНТ УК		6,51
15	РФЦ-КАПИТАЛ УК		6,50
16	РЕГИОН ПОРТФЕЛЬНЫЕ ИНВЕСТИЦИИ УК		6,48
17	РЕГИОН ТРАСТ УК		6,38
18	АЛЬФА-КАПИТАЛ УК		6,33
19	ПАЛЛАДА УК		6,20
20	ТРИНФИКО УК	КОНСЕРВАТИВНОГО СОХРАНЕНИЯ КАПИТАЛА	6,13
21	МЕТАЛЛИНВЕСТТРАСТ УК		6,05
22	БКС УК	СБАЛАНСИРОВАННЫЙ	5,99
23	ВТБ КАПИТАЛ ПЕНСИОННЫЙ РЕЗЕРВ УК		5,95
24	ПРОМСВЯЗЬ УК		5,95
25	БИН ФИНАМ ГРУПП УК		5,68
26	БФА УК		5,63
27	МЕТРОПОЛЬ УК		5,55
28	БКС УК	ДОХОДНЫЙ	5,30
29	ВТБ КАПИТАЛ УПРАВЛЕНИЕ АКТИВАМИ УК		5,29
30	УРАЛСИБ УК		4,53
31	ПЕНСИОННАЯ СБЕРЕГАТЕЛЬНАЯ УК		4,31
32	СБЕРБАНК УПРАВЛЕНИЕ АКТИВАМИ УК		4,20
33	ИНВЕСТ ОФГ УК		4,10
34	РЕГИОНГАЗФИНАНС УК*		3,81
35	УМ УК		3,10
36	АГАНА УК	КОНСЕРВАТИВНЫЙ	3,09
37	ОТКРЫТИЕ УК		2,87
38	ИНТЕРФИНАНС УК*		2,84
39	НАЦИОНАЛЬНАЯ УК		2,78
40	РТК НПФ УК*		2,74
41	ДОВЕРИЕ КАПИТАЛ УК*	СБАЛАНСИРОВАННЫЙ	2,44
42	ДОВЕРИЕ КАПИТАЛ УК*	ПЕРСПЕКТИВНЫЙ	2,30
43	БАЗИС-ИНВЕСТ УК*		2,29
44	ПРОМЫШЛЕННЫЕ ТРАДИЦИИ УК*		2,28
45	ДОВЕРИЕ КАПИТАЛ УК*	АКТУАЛЬНЫЙ	2,26
46	АЛЕМАР УК*		1,80
47	ЦЕНТРАЛЬНАЯ УК*		1,15
48	АНАЛИТИЧЕСКИЙ ЦЕНТР УК		1,10
49	АК БАРС КАПИТАЛ УК		-1,30
50	ТРИНФИКО УК	СБАЛАНСИРОВАННЫЙ	-1,37
51	ЕРМАК УК*		-1,40
52	МОНОМАХ УК		-2,05
53	ФИНАМ МЕНЕДЖМЕНТ УК		-3,27
54	ИНТЕРФИН КАПИТАЛ УК*		-7,12
55	ТРИНФИКО УК	ДОЛГОСРОЧНОГО РОСТА	-7,72

Исходя из данных представленных в таблице 2.2, следует обратить внимание, что результаты доходности ЗАО «СОЛИД Менеджмент» за предшествующие 3 года, являются наиболее высокими среди всех компаний предоставляющих услуги доверительного управления пенсионными средствами. Доходность компании за данный период составила 10,23%, что превышает доходность ближайшего конкурента - УК «АЛЬЯНС ИНВЕСТИЦИИ» на 1, 27%, при этом в 08.10.2013 был расторгнут договор доверительного управления с ПФ РФ и УК «АЛЬЯНС ИНВЕСТИЦИИ».

К ближайшим конкурентам ЗАО «СОЛИД Менеджмент» можно отнести управляющие компании: ИНГОССТРАХ-ИНВЕСТИЦИИ, КАПИТАЛЪ и ДОСТОЯНИЕ. Но, исходя из показателей по доходности данных компаний, доходность по управлению пенсионными накоплениями полученная в результате работы данных компаний намного ниже уровня доходности по ЗАО «СОЛИД Менеджмент», и составляет 7,98%, 7,37% и 7,26% соответственно.

В целом, ЗАО «СОЛИД Менеджмент» - прекрасно зарекомендовала себя на рынке услуг доверительного управления, что подтверждается длительностью присутствия на данном рынке, результатами работы, рейтингами и сертификатами.

ЗАО «СОЛИД Менеджмент» обладает рейтингами:

· АА- (очень высокая надежность, третий уровень ) - Рейтинговое агентство «НРА».

· А+ (высокий уровень надежности) - Рейтинговое агентство «Эксперт РА».

Также имеет свидетельства:

· Членство в Национальной ассоциации участников фондового рынка (НАУФОР)

· Членство в НЛУ «Национальная Лига Управляющих»

· Сертификация на международный стандарт ISO 9001:2008 «Системы менеджмента качества» в системе Euro Standard Register

Наличие этих документов характеризирует организацию и оказываемые им услуги положительно. При этом компания постоянно развивается и вводит новые конкурентные услуги.

2.3 Разработка плана рекламной кампании

Процесс разработки плана рекламы включает в себя 9 основных этапов:

§ Установление цели

§ Установление ответственности

§ Определение бюджета

§ Разработка темы

§ Выбор средств рекламы

§ Создание рекламных объявлений

§ Выбор времени рекламы

§ Анализ совместных усилий

§ Определение успеха или неудачи

1. Установление цели.

Выделяют 2 группы целей:

- Цели, ориентированные на спрос, включают:

а) информация: создание знаний о новом товаре на целевом рынке. Чаще всего применяется на стадии подготовки рынка;

б) убеждение: достичь приверженности марки товара, увеличить посещаемость торговых точек, стимулировать покупки. Наиболее часто применяется на стадии внедрения товара на рынок;

в) напоминание: стабилизировать сбыт, поддерживать узнаваемость марки и приверженность ей. Применяется на стадии массового выпуска товара.

г) переориентация: определение приоритета при замене товара, переориентация покупателя на новый товар. Применяется на стадии свертывания производства старого товара.

- Цели, ориентированные на образ:

а) отраслевые: разработать и поддержать благоприятный образ отрасли, создать общий спрос;

б) корпоративные: разработать и поддержать благоприятный образ фирмы, способствовать созданию выборочного спроса.

2. Установление ответственности

Включает решение вопроса об ответственности за рекламную политику фирмы и конкретную рекламную компанию. В процессе установления ответственности решается вопрос - проводить рекламную компанию своими силами или с помощью рекламного агентства, какие функции делегировать рекламному агентству.

3. Определение бюджета

В процессе разработки бюджета следует учитывать величину издержек по альтернативным вариантам, повторяемость рекламы, цены на размещение рекламы в СМИ, стоимость создания рекламного объявления.

Существует несколько подходов к определению рекламного бюджета:

- метод исчисления от «наличных средств». Предполагает выделение определенной предельной суммы, которую фирма может позволить себе потратить (распределение по остаточному принципу). В результате величина бюджета остается из года в год заранее неопределенной, что затрудняет перспективное планирование в рекламной деятельности.

- метод исчисления в процентах к сумме продаж (процент от выручки от реализации прошлого года). Наиболее распространен в настоящее время. Позволяет учитывать взаимосвязь между издержками на рекламу и выручкой от реализации. Недостаток: процент к сумме продаж может быть четко определен и обоснован лишь исходя из прошлого опыта. Этот метод не учитывает необходимость в рекламе конкретного товара и конкретную сбытовую территорию.

- метод конкурентного паритета (метод самообороны). Предполагает установление размера рекламного бюджета на уровне, соответствующем затратам конкурентов.

WР=ИWК/ИК, (2.1)

Где WР,К - рекламный бюджет фирмы, конкурента,

И - доли рынка фирмы,

ИК - доли рынка конкурента

- метод исчисления «исходя из цели и задачи». Определяется на основе конкретных целей рекламы, вытекающих их них задач и оценки затрат на их решение.

- эмпирический метод. При данном методе наилучший уровень материальных затрат определяется экспериментальным путем, проводя серию тестов на разных рынках. Используя при этом разные бюджеты компания определяет, какой уровень рекламных расходов будет наилучшим.

2. Разработка темы

Здесь делается акцент либо на услугу, либо на потребителя. При ориентировании на товары основное внимание уделяется свойствам услуги, качеству, необычности, престижности. При ориентировании на потребителей основное внимание уделяется преимуществу приобретения товара с точки зрения потребителя (экономия средств).

5. Выбор средств рекламы

При выборе средств рекламы учитываются показатели:

- стоимость. Оценивается по двум направлениям:

- определяются общие расходы на то или иное средство рекламы

- стоимость из расчета на одного читателя или зрителя

- наличие бесполезной аудитории, т.е. та её часть, которая не является целевым рынком данной фирмы в процентах от общего числа зрителей, слушателей или читателей.

- охват. Характеризует количество зрителей, слушателей или читателей в аудитории. Для печати охват включает степень передачи (сколько раз каждый экземпляр газеты или журнала попадает к новому читателю).

- частота. Определяет, как часто может быть использовано то или иное средство рекламы (сколько раз можно повторить рекламу). Максимальная частота - радио, телевидение, ежедневные газеты. Для ежедневных газет рекомендуется вторичная публикация через 1 день после первой, третья через 5 дней после первой, четвертая через 10 дней после первой, пятая через 20 дней после первой и каждая последующая - через 20 дней после предыдущей.

- стабильность послания показывает, как часто данное рекламное объявление попадается на глаза потребителям и на сколько долго оно запоминается. Максимальная стабильность - журналы, телефонные справочники, наружная реклама.

- степень воздействия - способность того или иного средства рекламы стимулировать потребителей. Максимальная степень воздействия - телевидение, журналы.

- заполненность. Характеризует количество рекламных объявлений в одной программе или издании. Чем меньше заполненность, тем выше степень воздействия.

- срок предоставления - период времени, который требуется информационному источнику для размещения рекламы от момента заказа до выхода сообщения при его самостоятельном изготовлении фирмой-рекламодателем. Минимальный срок - газеты и радио. Максимальный срок - журналы, телефонные справочники.

Учет срока представления отражается на планировании всей рекламной компании с учетом меняющихся условий внешней среды.

6. Создание рекламных объявлений

Создание рекламных объявлений связано с четырьмя основными решениями:

- следует определить заголовок и содержание, вызывающие наибольший интерес у читателе;

- должен быть определен график работы, который учитывает время на подготовку текста и изображений, исходя из сроков представления в выбранном информационном источнике;

- следует определить место объявления в передаче или в тексте печатного издания;

- следует определить количество используемых вариантов базового послания.

7.Выбор времени рекламы.

Выбор срока выхода рекламного объявления требует принятия двух основных решений:

1) сколько раз данное рекламное объявление должно быть показано или напечатано (повторяемость).

2) в какое время года это нужно делать (учитывается фактор сезонности). В этой связи различают распределительную и массированную рекламу.

Распределительная реклама поддерживает знания о фирме и её продукции, балансируя сбыт и повышая рекламную деятельность в пиковый период.

Массированная реклама применяется в течение пиковых периодов или в период массового спроса, а также при выходе на рынок нового товара.

8.Анализ совместных усилий. Чтобы стимулировать рекламную деятельность или сократить соответствующие затраты на рекламу, целесообразно рассмотреть возможность совместных усилий производителя для повышения отдачи от рекламной компании. В этом случае определяются расходы на те, или иные составляющие рекламного процесса.

Различают соглашения о совместных усилиях по вертикали и горизонтали.

По вертикали - участники соглашения делят расходы по этапам рекламного процесса.

· По горизонтали - два или более участника независимого сбыта делят расходы на одном этапе.

Уточнив основные этапы планирования рекламной кампании, разработаем ее основные элементы для ЗАО «СОЛИД Менеджмент».

1. Установление цели. ЗАО «СОЛИД Менеджмент» имеет широкую агентскую сеть, хорошо представлена в республике Татарстан. Ввиду того что в республике Татарстан а именно в городах Казань, Альметьевск, Нурлат и Набережные Челны имеются филиалы, было принято решение увеличить количество граждан(клиентов) желающих выбрать компанию, как управляющую средствами их личных пенсионных накоплений (средством информационного оповещения граждан).

Целью ориентированной на спрос, для компании, являются информирование и напоминание.

Целью, ориентированную на образ, является разработать и поддержать благоприятный образ компании, способствовать созданию выборочного спроса (корпоративная).

Рекламная кампания будет проводится маркетинговым отделом организации.

Бюджет рекламного проекта будет основан на методе исчисления «исходя из цели и задачи». Определяется на основе конкретных целей рекламы, вытекающих их них задач и оценки затрат на их решение.

Ориентирование на потребителей основное внимание уделяется преимуществу выбора компании с точки зрения потребителя (доходность средств).

3. Алгоритм разработки рекламной кампании по управлению средствами пенсионных накоплений ЗАО «СОЛИД Менеджмент»

3.1 Определение целевой аудитории

Без четкого знания и понимания своей целевой аудитории, невозможно успешно развивать бизнес. Знание своей целевой аудитории дает много преимуществ предприятию. Во-первых, такая информация поможет ему грамотно расходовать средства на рекламу и продвижение своего продукта или услуги. Во-вторых, позволит быстрее выйти на запланированные объемы реализации или оборота, а значит быстрее выйти в зону прибыли. В-третьих, знание целевой аудитории, дает некоторые преимущества перед его конкурентами, которые не уделяют изучению своей целевой аудитории должного внимания.

Определение целевой аудитории -- процесс, который организация должно сделать, не после начала своего бизнеса, а еще на стадии планирования бизнеса. Также знание целевой аудитории поможет правильно разработать маркетинговый план. Ну и естественно, это необходимо и для разработки уникального торгового предложения.

Для начала постарайтесь создать образ клиента, используя следующие критерии:

· Пол;

· Возраст;

· Профессия;

· Уровень дохода;

· Состав семьи;

· Образование и т.д.

Можно также добавить некоторые свои критерии, если это необходимо, в зависимости от оказываемой услуги. В итоге должен получиться образ потенциального клиента. Например: одинокая, пожилая женщина, проживающая в сельской местности, или молодая замужняя женщина, проживающая в небольшом городе, имеющая детей, в возрасте до 10 лет. Вообще целевая аудитория может получиться как узкая, т.е. четко под один портрет, или же широкая, несколько портретов. В случае с широкой целевой аудиторией придется создавать несколько компаний, под каждый полученный портрет.

Получив портрет потенциального клиента, включающий в себя основные характеристики и предпочтения, будет проще определить каналы коммуникации, т.е. где следует искать потенциального клиента: в Интернете, в местной газете, через радио и т.д. А также образ, который будет воспринят правильно вашим потенциальным клиентом, т.е. в каком виде вы будете представлять информацию: в виде экспертных заключений, дружеских советов, либо комментариев, и т.д.

Чем лучше знаем целевую аудиторию, тем эффективней будут маркетинговые действия. Правильно определенная целевая аудитория, не просто позволит сократить расходы на рекламу и продвижение бизнеса, оно также поможет сократить время необходимое для развития бизнеса Михайлов А. Как определить целевую аудиторию. [Электронный ресурс] Url: http://www.pro-biznes.com/marketing-i-reklama/kak-opredelit-celevuyu-auditoriyu.html.

Проанализировав клиентскую базу компании, выявлено основные группы клиентов (рис. 3.1).

Рис. 3.1 Целевая аудитория компании по возрасту

Наибольшая часть клиентов обращается в компанию и является ее клиентами в возрасте от 26-55 лет, люди сознательно интересуются куда, как и с какими выгодами вложить имеющиеся пенсионные средства.

Рис. 3.2 Структура клиентов по полученному образованию

Наиболее обращаются в компанию клиенты, имеющие высшее образование - 64%.

Рис. 3.3 Структура клиентов по уровню доходу

У основной группы клиентов доход превышает 25 тыс. руб.

Рассмотрим основные выявленные критерии по целевой аудитории:

1) возраст от 26 лет;

2) образование - высшее;

3) семейное положение - женат или замужем;

4) местность проживания - большие города;

5) доход от 25 тыс. руб.

3.2 Разработка рекламного обращения

Рекламное обращение, безусловно, является центральным элементом всего процесса рекламного воздействия на получателя. Именно рекламное обращение представляет коммуникатора его целевой аудитории, потенциальным покупателям. Именно в рекламном обращении фокусируется большинство элементов рекламной коммуникации. В их числе - идея коммуникации и используемые коды, которые способствуют восприятию этой идеи получателем обращения. Участие посредника ('особенно если он является "лицом фирмы") иногда становится неотъемлемой частью самого обращения. Характер рекламного послания в совокупности с основными характеристиками целевой аудитории во многом определяет выбор наиболее эффективного канала коммуникации. И наконец, рекламное обращение можно рассматривать как главное средство, основной инструмент достижения целей рекламной деятельности.

Рекламное обращение можно определить как элемент рекламной коммуникации, являющийся непосредственным носителем информационного и эмоционального воздействия, оказываемого коммуникатором на получателя. Это послание имеет конкретную форму (текстовую, визуальную, символическую и т. д.) и поступает к адресату с помощью конкретного канала коммуникации.

Кратко рассмотрим характеристики процесса разработки рекламных посланий.

Важнейшей характеристикой этого процесса является его творческий характер. Причем значение данной характеристики настолько велико, что сам процесс, сначала на сленге практиков, а затем и в специальной литературе, получил название креатив (от англ. creative - творческий, созидательный; creativity - творческая функция рекламного агентства по составлению рекламных текстов и выполнение художественных работ).

Один из ведущих московских специалистов-практиков рекламы Игорь Ганжа (креативный директор РА "Пилот") определяет креатив как -"процесс информационного и эмоционального наполнения рекламной коммуникации".

И. Ганжа также предложил условную классификацию креатива по критерию наличия и необходимости иллюстраций:

· дизайнерский (например, плакат Camel, практически все видеоролики и т. п.), т. е. креатив, направленный на создание визуального образа;

· копирайтерский (т. е. текстовый, например: "Нигде, кроме как в Моссельпроме", "Голосуй или проиграешь!" и др.);

· смешанный (содержащий элементы первых двух типов).

Создание рекламного обращения - сложный и многоплановый процесс, который помимо творческой составляющей включает в себя и элементы научных исследований, и проведение логического анализа, и сложные межличностные отношения (заказчика и рекламиста, творческого работника и менеджера, сотрудников различных подразделений рекламного агентства и др.).

Бывший директор американского рекламного агентства BBDO А. Ос-борн выделил следующие основные этапы творческого рекламного процесса.

· Ориентация - определение проблемы.

· Подготовка - сбор относящейся к делу информации.

· Анализ - классификация собранного материала.

· Формирование идеи - сбор различных вариантов идей.

· Инкубация - выжидание, во время которого приходит озарение.

· Синтез - разработка решения.

· Оценка - рассмотрение полученных идей.

Было бы неправильно сводить весь процесс разработки рекламного обращения только к творческой его стороне. Творческие работники рекламных агентств (креаторы, копирайтеры, дизайнеры, художники и др.) должны создать не столько маленькое произведение рекламного искусства, сколько деловое предложение целевой аудитории купить что-либо, от которого адресату было бы трудно отказаться. В этой связи важен учет в процессе разработки рекламного обращения маркетинговых целей коммуникатора (в том числе ожидаемого экономического эффекта разрабатываемой рекламы, его пожеланий по срокам изготовления, бюджету рекламной кампании и т. д. и т. п.). Содержание и форма рекламного послания, каналы его распространения при этом зависят от характеристик его целевой аудитории.

Совершенно естественной тенденцией представляется желание рекламистов привнести научный подход в творческий процесс разработки рекламных обращений.

В числе наиболее распространенных научных креативных технологий, получивших распространение в практике отечественной рекламы, можно назвать применение ТРИЗ - теории решения изобретательских задач. Ее создателем является Г. С. Альтшуллер. Среди наиболее известных последователей ТРИЗ, активно внедряющих ее в рекламную деятельность, следует назвать И. Л. Викентьева и специалистов, объединившихся в "Систему "ТРИЗ-Ш АНС"". Рассмотрение данной технологии не входило в планы автора данной книги, ограничимся лишь перечислением ее основных исходных посылок: "Принятие решений, интуиция, творческие озарения, с одной стороны, и шаблонность мышления, неприятие нового - с другой, реализуются на основе единого психофизиологического механизма: принципа доминанты, открытого А. А. Ухтомским". "Человек живет не по законам разума и логики. У каждого человека существуют стереотипы. Отрицательные Ст- -это мнения, воспоминания, предубеждения "ПРОТИВ" рекламируемого объекта, а более редкие Ст+ - "ЗА"". Другими основными категориями ТРИЗ являются "инерция мышления", "ресурс", "свертка", "согласование" и "рассогласование", "противоречие", "идеальный конечный результат" и др. Более подробно с теорией можно ознакомиться в указанных источниках.

Как и всякая теория, ТРИЗ имеет и последователей, и противников. Так, один из ее оппонентов А. Ульяновский замечает: "Ярким отечественным проявлением технического подхода стала и адаптация теории решения изобретательских задач к нуждам рекламы - в работах последователей ТРИЗ. В ТРИЗ человек описывается как движимый жесткими программами (стереотипами со знаком + и - ) механизм. Производя алгебраические операции над стереотипами и сообщениями - складывая (усиливая) и вычитая (ослабляя) их, можно управлять поведением потребителя.

Как указывается, инженерные приемы анализа и планирования сами по себе правильны, но при их использовании часто упускаются особенности рекламы как социального процесса, формальные описания которого не всегда возможны. Сложность описания и независимость социальных процессов заложены в их мифологизме".

Еще одной технологией, активно используемой в процессе разработки рекламных обращений, является нейролингвистическое программирование (Neuro-Linguistic Programming - NLP; произносится: эн-эл-пи). Данное направление прикладной психологии возникло в середине 70-х годов в США. Его основателями стали Дж. Гриндер и Р. Бендлер. Как теоретическая концепция NLP находится еще в стадии развития. Необходимо отметить, что в настоящее время нет ее общепринятого определения.

Российский автор Л. Н. Хромов представляет NLP как "технологическую модель взаимодействия людей друг с другом на основе познания внутреннего процесса, происходящего в человеке при воспоминании, то есть при обращении к внутреннему опыту".

Главное открытие NLP заключается в исходном положении: опыт человека состоит из зрительных образов, звуков и ощущений. В зависимости от того, какой тип восприятия ("карта реальности") преобладает, их обладатели также делятся на типы: визуалы, аудиалы, кинестетики.

Эффективная коммуникация, с точки зрения специалистов NLP, предполагает диалог с получателем на его "языке". Причем само понятие "коммуникация" в данной технологии понимается значительно тире, чем та совокупность слов, которая произносится. Так, по данным исследований, 55% воздействия человека на собеседника определяется языком его телодвижений: позы, жестов, контактов глазами; 38% определяется тоном его голоса и лишь 7% - содержанием того, о чем он говорит.

Практическое применение NLP также связано с двойным действием слова (эмоционально-образным и рационально-логическим). Это позволяет с помощью манипуляций со словами сформировать у человека не осознаваемое им самим позитивное и негативное отношение к чему-либо ("слова-приглашения" и "слова-отторжения").

Следует отметить, что технологии межличностного общения NLP уже находят эффективное применение в практике российской рекламы, в том числе в процессе разработки рекламных посланий.

Перейдем к рассмотрению основных составляющих рекламного обращения. Наиболее важными из них являются содержание, форма и структура обращения Ромат Е. Рекламное обращение: понятие, основные этапы и технологии процесса разработки. [Электронный ресурс] Url: http://inventech.ru/lib/reklama/reklama-0016/.

Назначение рекламного сообщения состоит в том, чтобы убедить целевую аудиторию в необходимости совершения действия для удовлетворения их потребностей, или напомнить о таком действии. Но прежде всего люди должны быть осведомлены о существовании данной проблемы или ее какого-то решения. А чтобы осведомить, надо привлечь внимание.

В рекламном деле широкое распространение получила одна техника разработки рекламных текстов, которая основывается на пяти элементах: Внимание - Интерес - Доверие - Желание - Действие. Ее и будем использовать в разработке рекламы.

В данном случае, при разработке рекламного обращение мы должны обратить внимание на три критерия:

1. Проинформировать аудиторию о высоких показателях управления ЗАО «СОЛИД Менеджмент».

2. Призыв к скорому действию. Сообщение о том, что возможность выбора есть до 2014 года.

3. Использование бренда ЗАО «СОЛИД Менеджмент».

3.3 Выбор средств распространения рекламы

Для реализации проекта выбрано такие средства распространения рекламы:

1. Интернет - реклама

2. Наружная реклама.

3. Размещение статей в региональных СМИ

Сопоставив бюджет, ввиду численности городов Республики Татарстан решено нацелить рекламную кампанию в городе Казань в интернет рекламу.

Наиболее эффективным способом продвижения для компания ЗАО «СОЛИД Менеджмент» является продвижение услуг в Интернете. Ввиду специфики продуктов, которые предоставляет компания наиболее бюджетным, но в тоже время эффективным инструментом для продвижения услуг компании является - контекстная реклама.

Как известно, контекстная реклама это такой тип рекламы в интернете, при котором рекламное объявление показывается в соответствии с содержанием, контекстом интернет - страницы.

Контекстная реклама действует избирательно и отображается посетителям интернет-страницы, сфера интересов которых потенциально совпадает/пересекается с тематикой рекламируемого товара либо услуги, целевой аудитории, что повышает вероятность их отклика на рекламу.

Для определения соответствия рекламного материала странице интернет-сайта обычно используется принцип ключевых слов. На ключевые слова ориентируются и поисковые системы. Поэтому контекстная реклама с большей вероятностью будет продемонстрирована потребителю, который использует сеть Интернет для поиска интересующей информации о товарах или услугах.

Почти все поисковые машины в сети Интернет используют системы контекстной рекламы для получения прибыли. Системы контекстной рекламы позволяют размещать рекламу как на страницах с результатами поиска по определенным ключевым словам, так и на сайтах, установивших блоки контекстной рекламы на своих страницах.

Компанией ЗАО «СОЛИД Менеджмент» были выбраны основные площадки Google AdWords и Яндекс.Директ для размещения рекламы.

На данных площадках были отобраны и выбраны ключевые фразы и созданы объявления направленные на продвижение определенной услуги доверительного управления предоставляемого компанией, а именно услуги по управлению пенсионными накоплениями.

Всего было размещено около 25 объявлений на одной площадке, и выбраны более 300 ключевых фраз, при наборе которых у пользователей отображалась созданные объявления.

Бюджет, выделенный на всю контекстную рекламу компании, составляет 80 000 рублей в месяц.

Контекстная реклама, является одним из наиболее удобных инструментов, по возможности анализа эффективности.

По итогам анализа эффективности размещения контекстной рекламы размещенной компанией ЗАО «СОЛИД Менеджмент» по услуге доверительного управления пенсионными накоплениями, на площадках Яндекс. Директ и Google Adwords, были сделаны следующие выводы:

1. Наиболее эффективной оказалась, реклама размещенная на площадке Google Adwords. За 1 месяц размещения при помощи данной рекламе на сайт компании посетили боле 18 000 пользователей. Сравнивая с рекламной размещенной на площадке Яндекс.Директ, при помощи которой на сайт компании перешло около 2 000 пользователей, можно утверждать, что реклама на площадке Google Adwords более эффетивна.

Кроме контекстной рекламы было принято решение подобрать основные информационные сайты посещаемые местными жителям: www.progorodkazan.ru, www.tatar-inform.ru., www.116.ru и т.д. для размещения баннерной рекламы на сайте.

Макет баннеров представлен на рисунке 3.4

Рис. 3.4 Макет банера

Было выбрано еще одно средства для распространения рекламы, как наружная реклама

Наружная реклама -- графическая, текстовая, либо иная информация рекламного характера, которая размещается на специальных временных и/или стационарных конструкциях, расположенных на открытой местности, а также на внешних поверхностях зданий, сооружений, на элементах уличного оборудования, над проезжей частью улиц и дорог или на них самих, а также на автозаправочных станциях.

Иногда к наружной рекламе относятся также рекламные сообщения, размещенные внутри магазинов/супермаркетов -- конструкции POS (point of sale), TPD, экраны и др. но чаще их выделяют в отдельный вид внутренней рекламы (indoor-реклама). Внутренняя и наружная реклама объединяются в рекламу Out Of Home (OOH), которая в свою очередь включается в ATL-рекламу.

Наружная реклама несла информационный повод направлены на оповещение граждан о результата управления компании по пенсионным накоплениям и в рамках рекламной компании несла единую концепцию.

Были подобранны наиболее проходимые улицы городов Казань, Альметьевск, Нурлат и Набережные Челны и рассмотрены возможные рекламные щиты для размещения.

Рис. 3.5 Макет для рекламного щита

Рекламный щит, билборд вид наружной рекламы, устанавливаемый вдоль трасс, улиц. Щит представляет собой раму, обитую листами оцинкованной стали или фанеры, покрытую атмосфероустойчивыми составами, закреплённую на опоре. Появился этот термин в США, когда ряд компаний начали вывешивать свои рекламные плакаты «биллы» (отсюда и название «билборд») на деревянных конструкциях.

Также было принято решение разместить рекламный слайд на экране у главного торгового центра города Альметьевск «Панорама». Данный торговый центр является излюбленным центром местных жителей и наиболее проходимое место в городе, расположен в самом центре города. Макет слайда идентичен макетам наружной рекламы и соответствует общей концепции рекламной кампании.

И наконец, третьим средством распространения рекламы было выбрано размещение статей в региональных СМИ (в журналах и газетах)

После проведения анализа региональных СМИ республики Татарстан были подобраны следующие информационные носители.

1. Общенациональный городской гид «Гид столицы».

Общенациональный городской гид «Гид столицы» - это журнал позитивной информации с самым большим национальным тиражом. «Гид столицы» - уникальный рекламоноситель.

«Гид столицы» помогает читателю лучше ориентироватся в новостях города Казань - положительный эмоциональный настрой, который несет журнал, создает доверие и к рекламе.

Макет размещенной статьи в журнале «Телесемь» город Альметьевск, посвященный управлению пенсионными накоплениями ЗАО «СОЛИД Менеджмент» (рис. 3.6).

Рис. 3.6 Макет размещенной статьи в журнале «Гид столицы» город Казань, посвященный управлению пенсионными накоплениями ЗАО «СОЛИД Менеджмент»

2. Общенациональный городской телегид «Антенна-Телесемь»

Общенациональный городской телегид «Антенна-Телесемь» - это журнал позитивной информации с самым большим национальным тиражом. Издатель ЗАО «ИнтерМедиаГруп».

«Антенна-Телесемь» - это самая удобная телепрограмма, новости из жизни звезд, огромное количество призов для читателей, кроссворды и головоломки, советы по ведению домашнего хозяйства.

«Антенна-Телесемь» - уникальный рекламоноситель. Каждая рекламная подача в журнале работает не менее двух недель: в первую неделю журнал читают как информационную, во вторую - как телепрограмму.

«Антенна-Телесемь» помогает читателю лучше отдохнуть у телевизора - положительный эмоциональный настрой, который несет журнал, создает доверие и к рекламе.

Ниже в таблице 3.8 представлены данные аудитории журнала «Телесемь»

Таблица 3.1

Аудитории журнала «Телесемь»

Первая аудитория в России	10 085 128 человек*
Самый большой национальный тираж	3 239 400 экземпляров еженедельно
Географический охват	71 город России и 4 города стран СНГ и Балтии

Макет размещенной статьи в журнале «Телесемь» идентичен макету размещенной статьи в журнале «Гид столицы» город Казань, соответствует общей концепции рекламной кампании.

3.4 Расчет рекламного бюджета

Главным вопросом, возникающим при разработке рекламной кампании, является оптимальное распределение рекламного бюджета. Основным параметром при этом является отношение целевой аудитории ко всей аудитории как с точки зрения специализации рекламируемых товаров, так и с точки зрения территориальной распространенности товаров, реализуемых организацией.

Оптимальное распределение рекламного бюджета организация:

1. Допустим, что потребителями какого-либо рекламируемого товара или услуги могут быть все жители России (относительно недорогие товары повседневного применения - стиральные порошки, мыло, еда, напитки, одежда, обувь и т.п.). Тогда величина целевой аудитории будет равна величине всей аудитории и их отношение будет равным единице.

2. В этом случае максимальная эффективность рекламной кампании организация будет достигаться при размещении рекламы в тех видах СМИ, которые нацелены на всю аудиторию - реклама на телевидении, радио, наружная реклама, реклама в прессе (информационно-развлекательные издания), реклама в Интернете на неспециализированных порталах с массовой посещаемостью (медийная реклама).

3. Теперь допустим, что из 100-миллионного населения России (вся аудитория) потребителями какого-либо рекламируемого товара или услуги могут быть только 100 тысяч человек или организаций (целевая аудитория). При этом отношение величин целевой аудитории и всей аудитории будет равно 0,001. В этом случае максимальная эффективность рекламной кампании организации будет достигаться при размещении рекламы в специализированных видах СМИ - реклама в специализированной прессе, контекстная реклама в Интернете (реклама на специализированных порталах с большой посещаемостью), директ-маркетинг (в примитиве - это почтовая рассылка), участие в выставках. Хотя и в этом случае роль рекламы в общих (неспециализированных) СМИ еще достаточно высока.

4. И, наконец, предположим, что потребителями какого-либо товара или услуги являются всего лишь 100 человек (естественно, представляющих организации). В учебниках по маркетингу обычно приводится пример производителей доменных печей. Потребителями их продукции может быть очень небольшое количество предприятий. При этом отношение величины целевой аудитории к величине всей аудитории будет равным 0,000001. В этом случае максимальная эффективность рекламной кампании фирмы будет достигаться при сведении распределения рекламного бюджета в основном к директ-маркетингу. Кроме директ-маркетинга следует упомянуть в данном случае участие в конференциях и семинарах (предполагается, что их тематика гораздо уже тематики выставок) и поисковая реклама в Интернете. И уж совсем небольшую роль играют в данном случае специализированные издания.

Общая сумма запланированного бюджета на месяц - 450 тыс. руб.

Предлагаемая методика оптимальной рекламной кампании фирмы в различных видах СМИ использует следующее предположение:

При увеличении рекламного бюджета в каком-либо виде средства распространения в 2 раза, эффективность рекламы возрастает не в 2 раза, а в меньшее количество раз.

Условимся, что под эффективностью рекламы будем понимать увеличение количество заявлений, обусловленного данной рекламой.

Таблица 3.2

Оптимальная структура бюджета

Вид рекламы	Тыс. руб.
Наружная реклама	160
Медийная реклама в Интернете	120
Реклама в информационно-развлекательных изданиях	90
Контекстно-поисковая реклама	80

При оптимизации затрат на рекламу, по основным видам СМИ в зависимости от отношение целевой аудитории ко всей аудитории как с точки зрения специализации рекламируемых товаров, так и с точки зрения территориальной распространенности товаров, реализуемых организацией.

3.5 Запуск и размещение рекламной кампании

Пройдя этап медиапланирования и создав рекламные материалы, можно приступать к запуску рекламной кампании.

Так как, рекламная кампания, как и простое размещение рекламы имеет четкую цель -- выбор УК, повышение узнаваемости бренда, улучшение имиджа и т.п., значит должны быть определены показатели, по которым оценивается достижение цели. И если их не отслеживали ранее, то это необходимо сделать, как минимум, перед запуском рекламной кампании.

Во время проведения рекламной кампании нужно постоянно «держать руку на пульсе»: отслеживать показатели продаж + косвенные показатели (отношение целевой аудитории к продукту и к рекламной кампании, уровень обращений в компанию, охват аудитории и пр.).

Если рекламная кампания длится более 1-2 месяцев, то есть смысл замерять и промежуточные итоги. Это поможет вовремя скорректировать ход рекламной кампании, если возникнет необходимость.

После завершения рекламной кампании замер результатов и подведение итогов обязательны.

Вторым по важности показателем рекламной кампании (после уровня продаж) является то, насколько ваша торговая идея укоренилась в сознании целевой аудитории. Если рекламное послание было ясным и конкретным, то, скорее всего, потребители его запомнят.

В следующих рекламных мероприятиях нужно будет лишь повторять эту рекламную идею и, если нужно, модернизировать ее. Это обеспечит особое место в сознании потребителей и будет влиять на их выбор даже тогда, когда не проводятся маркетинговые активности.

Заключение

Для того, чтобы добиться желаемого отклика со стороны целевых потребителей, организация используют самые разнообразные средства и инструменты, которые и включают рекламу. Выбрать управляющую компанию из числа имеющихся в РФ очень тяжело, с ними обязательно должны быть заключены ПФР договоры доверительного управления средствами пенсионных накоплений или государственной управляющей компанией. Но, не смотря ни на что, риск потерпеть неудачу при выборе инвестиционной компании существует постоянно.

Доходность - один из главных показателей инвестиций, по которому можно оценивать выгодность инвестиций, их целесообразность и сравнивать их между собой по этому показателю. Часто для оценки выгодности вложения денег используют связку риск-доходность. Логика здесь проста: сами по себе такие показатели, как доходность и риск мало информативны. Какой смысл, вкладывать деньги в инструменты с высоким уровнем риска и низкой потенциальной доходностью? Если риск убытков велик, то и возможное вознаграждение должно быть на высоком уровне. Но как правильно выбрать фонд или управляющую компанию, чему верить, как определятся каждый из нас решает сам и на выбор многих влияет реклама.

Свободный рынок предполагает наличие некоторых правил, одним из которых является конкурентная борьба между компаниями-производителями или фирмами, предоставляющими определенные услуги. Такая борьба способствует повышению качества предлагаемых услуг, развитию рынка, и помогает в этом, конечно же, реклама. Это древнегреческое слово, которое можно перевести как «заявлять о себе», или «кричать», стало в наши дни таким привычным нашему слуху, и ни одна компания не может обойтись в предоставлении услуг или товаров без рекламы, будь то реклама на ТВ, раздача листовок, баннеры на сайтах или плакаты в городах.

Реклама - один из наиболее важных инструментов маркетинга. Чтобы понять всю ее важность, нужно хорошо представить, какова конечная цель, для которой ведется любая коммерческая деятельность. И ответ здесь очень прост - этой целью является получение прибыли. И даже самые чудесные новейшие технологии, уникальные разработки, превосходное качество товара не принесут никакого коммерческого успеха компании, о которой потребитель и слыхом не слыхивал, и таким образом остался совершенно равнодушным.

Реклама помогает заявить о себе, о своей превосходной продукции, а потребителю она позволяет лучше ориентироваться во всем многообразии современного рынка, сравнить разные товары, даже не прикасаясь к ним. Возможности сети интернет расширяют и рекламные возможности, что еще повышает эффективность от ее применения. Так что реклама была и есть неоспоримо эффективным средством для того, чтобы как минимум, удерживать бизнес на плаву, и как максимум - для конкурентной победы. Для проведения рекламных программ необходимо определить, какую часть от общего бюджета возможно пустить на них. Здесь обычно существует два варианта распределения средств. Один из них предполагает, что выделяется конкретная фиксированная сумма, второй предполагает, что на рекламные акции идет процент от прибыли или реализации услуг или продукции. Их также можно комбинировать в некоторых случаях.

Управляющая компания ЗАО «СОЛИД Менеджмент» осуществляет доверительное управление 18-ю паевыми инвестиционными фондами, включая 7 открытых фондов, 1 интервальный фонд и 10 закрытых фондов.

Агентская сеть более 650 пунктов приема заявок и охватывает всю территорию России от Калининграда до Камчатки.

Активы под управлением: свыше 11 млрд. руб. (Данные на 31.10.13)

Входит в 30-ку лидеров среди всех управляющих компаний по стоимости чистых активов паевых фондов

Паи фондов распространяются через такие крупные сети, как ВТБ 24, ИФК «Солид», «Солид Банк» и т.д.

Компания завоевала свой сегмент рынка, но не останавливается на достигнутом, продолжает развиваться, вводить новые виды услуг, проводить рекламные кампании для географического расширения охвата потенциальных клиентов. В Татарстане компания имеет свои филиалы и для расширения клиентской базы был разработан рекламный проект. Так как основным направлением маркетинговой стратегии компания ЗАО «СОЛИД Менеджмент» является продвижение услуг компании в Интернете, был разработан этап по внедрению контекстной рекламы, баннера, статьи в СМИ, согласно бюджету сумма затрат составит 450 тыс. руб. на месяц.

Список использованной литературы

1. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации, М.: Финпресс, 1998. 416 с.

2. Денисон Д., Тоби Л. Учебник по рекламе. Минск, 1996.

3. Дёмина И.Н. Теоретические основы рекламного дела. Учеб. пособие. Иркутск: Иркут. Ун-т, 1996. 92 с.

4. Жашкевич И.В. Комплекс маркетинговых коммуникаций. [Электронный ресурс] Url: http://www.webstarstudio.com/marketing/res/kommunik.htm.

5. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник для вузов/ Пер. С англ. под ред. Р.Б. Ноздревой. М.: ЮНИТИ, 1998. 787 с.

6. Михайлов А. Как определить целевую аудиторию. [Электронный ресурс] Url: http://www.pro-biznes.com/marketing-i-reklama/kak-opredelit-celevuyu-auditoriyu.html.

7. Мокшанцев Р. И. Психология рекламы. [Электронный ресурс] Url: http://easyschool.ru/books/12/69/.

8. Наиболее активной возрастной группой пользователей Интернета являются молодые люди в возрасте от 16 до 24 лет. [Электронный ресурс] Url: http://rpp.nashaucheba.ru/docs/index-100282.html.

9. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность: Учебник для студентов высших учебных заведений. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 2000. 364 с.

10. Принципы и технология маркетинга в свободной рыночной системе: Учебник для ВУЗов / под ред. Эриашвили Н.Д. М.: Банки и биржы, ЮНИТИ, 2008, 225 с.

11. Разработка плана рекламной кампании. [Электронный ресурс]. Url: http://diplomcat.ru/info/free/reklama03.html.

12. Ромат Е. Рекламное обращение: понятие, основные этапы и технологии процесса разработки. [Электронный ресурс] Url: http://inventech.ru/lib/reklama/reklama-0016/.

13. Спиридонова И.И. Организация рекламной кампании. [Электронный ресурс] Url: http://www.adme.ru/reklama-na-transporte/marketingovaya-klassifikaciya-reklamy-40369.

14. Старобинский Э.Е. Самоучитель по рекламе. 5-е изд., пер. и доп. М.: ЗАО "Бизнес-школа" Интел-Синтез", 1999. 352 с.

15. Уэлс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы и практика, 2008. [Электронный учебник] Url: http://myblogpost.ru/blog/knigi/item/12-reklama-printsipi-i-praktika-uells-u-vernet-dzh-moriarti-s.html.

16. Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Рекламное дело. М.: Ассоциация авторов и издателей "Тандем". Издательство ЭКМОС, 1998. 272 с.

17. Яновский А. "Паблик рилейшенз" как средство обеспечения экономического благосостояния организация // Маркетинг 2008, №2. С. 48-56.

18. Средства Интернет, сайты: www.promo.ru, www.paket.ru, www.kursiv.ru.

Размещено на Allbest.ru

...