Проведение экспертизы качества и товарная характеристика печенья

Изучение влияния ассортимента на потребительское поведение, порядок и методы проведения экспертизы качества печенья. Характеристика торговой деятельности магазина, оценка принципов реализации, хранения, маркировки, упаковки и транспортировки печенья.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 25.04.2016
Размер файла 36,3 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Кондитерские товары существуют издавна. Уже много лет подряд кондитерские изделия изготавливают абсолютно все народы мира. Люди изобретают всё более новые, изысканные рецепты, совершенствуют технологию изготовления, стараясь с каждым разом получить какое-либо неповторимое творение. С учетом разнообразного сырья и особенностей технологических операций мучные кондитерские изделия подразделяют на: печенье, крекеры, галеты, пряники, вафли, пирожные, торты, кексы, ромовые бабы. Печенье является одной из самых распространённых групп кондитерских изделий - мучные кондитерские изделия. Это большая группа, основным сырьем для которой является мука. Разнообразные виды сырья, используемые для производства мучных кондитерских изделий, содержат белки, жиры, углеводы, благодаря которым они характеризуются высокой пищевой ценностью.

Актуальность темы курсовой работы: печенье является одной из самых распространённых групп мучных кондитерские изделий. Это большая группа, основным сырьем для которой является мука, характеризующая высокой пищевой ценностью. Печенье является достаточно полезным продуктом, так как включает в себя все необходимые для жизнедеятельности человека составляющие: белки, жиры, углеводы, минеральные вещества, витамины. Темпы роста и направление развития современного общества предопределяют разработку и внедрение технологий с использованием новых видов сырья и пищевых добавок, что дает возможность создавать конкурентоспособные продукты с заданными потребительскими свойствами.

Объектом исследования - является печенье.

Предметом курсовой работы является: ассортимент и экспертиза качества печенья.

Цель: изучение ассортимента и проведение экспертизы качества печенья.

Для достижения поставленной цели следует решить следующие задачи:

1)изучить состав и характеристику ассортимента печенья;

2)изучить порядок и методы проведения экспертизы качества печенья;

3) дать краткую характеристику магазина «Дикси», который относится к сети торговых предприятий ООО «Дикси-Трейд»;

4)исследовать ассортимент и качество печенья, реализуемого в зале самостоятельного обслуживания магазина «Дикси»;

5)охарактеризовать реализацию, хранение, маркировку, упаковку, транспортировку печенья в магазине «Дикси.

1. Товароведная характеристика печенья

1.1 Характеристика ассортимента печенья

Печенье - вид мучных кондитерских изделий, изготавливаемый из муки пшеничной высшего, первого и второго сортов, овсяной. В качестве добавок используют и другие виды муки: соевую, ржаную. В зависимости от рецептуры и способа производства печенье подразделяют на группы: сахарное, затяжное, сдобное и сухое печенье - крекер. Сдобное печенье подразделяют на песочно-выемное, песочно-отсадное, сбивное, сухарики и ореховое. Рассмотрим подробнее каждую группу печенья:

– Сахарное печенье благодаря большему содержанию сахара, жира, яичных продуктов имеет более сладкий вкус, более темную окраску поверхности, повышенную хрупкость и пористость в изломе.

Из муки высшего сорта выпускают печенье со следующими названиями: «Лимонное», «Ореховое», «К чаю», «Классическое», «Молочное», «Земляничное», «Юбилейное», «Малиновое», «Абрикосовое», «Рот-Фронт», «Нектар», «Калорийное», «Нева», «Привет», «Домашнее».

Из муки 1-го сорта: «Изюминка», «Наша марка», «Садко», «Сахарное», «Чайное», «Шахматное».

Из муки 2-го сорта: «Комбайнер», «Украинское», «Новость».

– Затяжное печенье имеет слоистую структуру, меньшую хрупкость и набухаемость, чем сахарное. Выпускают данный вид печенья со следующими названиями:

Из муки высшего сорта: «Детское», «Мария», «Аврора», «Москва», «Соленое», «Яблочко». Из муки 1-го сорта: «Спорт», «Крокет», «Дальневосточное», «Загадка». Из муки 2-го сорта: «Смесь № 2».

– Сдобное печенье отличается от других видов тем, что для его производства используется мука только высшего сорта, а также большое количество сахара, сливочного масла и яиц. Помимо этого в рецептуру могут входить молоко, орехи, изюм и другие продукты. Его подразделяют на песочно-выемное, песочно-отсадное, сбивное, сухарики и ореховое. Это печенье небольших размеров, разнообразной структуры и формы.

Песочное печенье изготавливают из пластичного теста с большим содержанием сахара и жира, формируют методом выемки (песочно-выемное) и методом отсадки (песочно-отсадное). Оно имеет рассыпчатую структуру.

Сбивное печенье готовят путем сбивания яиц или только белков с сахарной пудрой и добавлением после сбивания небольшого количества муки. Изделия формуют отсадкой. Поверхность изделий посыпают сахарным песком, рубленым миндалем, помадкой, глазируют, склеивают начинкой.

Ореховое печенье получают путем смешивания сахара, яиц, муки и размолотых орехов. Формируют отсадкой. Печенье имеет плотную структуру. В продаже существуют следующие виды:

песочно-выемное: «Листики», «Масляное», «Ореховое», «Песочное», «Украинское»,с изюмом.

песочно-отсадное: «Ромашка», «Звездочка», «Суворовское», «Рамуне».

Сбивное: «Лакомка», «Ленинградское», «Цветочек».

ореховое: «Миндальное», «Славянское».

– Крекером называют сухое печенье. Это мучное кондитерское изделие слоистой и ломкой структуры. Крекеры напоминают затяжное печенье по внешнему виду, отличаются специфическим вкусом и ароматом. Вкус обусловлен отсутствием сахара в изделиях, а аромат многих видов включением в рецептуру пряностей и вкусовых добавок (тмин, анис, большее количество соли). В зависимости от способа приготовления и рецептурного состава крекер делят на 2 группы:

1) на дрожжах или дрожжах и химических разрыхлителях.

Из муки высшего сорта (основная доля производства): «К завтраку», «Фигурный», с маком, с солью, с тмином, с анисом, «Золотые рыбки», «Невский», «Аппетитный», «Нежный». Из муки 1-го сорта: «Столовый», «Пастушок», «Спартак»;

2) на химических разрыхлителях без дрожжей.

Из муки высшего сорта: «Капитан», «Шоколадный», «Ванильный», «Рыбки (с луком, с перцем)». Из муки 1-го сорта: «Крекер закусочный» (торговая марка «Тук») с маком и кунжутом, с луком, с чесноком и травами, со вкусом пиццы.

1.2 Химический состав, пищевая ценность

Печенье - продукт из пшеничного теста, содержащий значительное количество сахара и жира, небольшой толщины и разнообразной формы.

Изделия обладают высокой калорийностью, отличаются приятным вкусом и привлекательным внешним видом. Благодаря низкой влажности большинство изделий представляют собой ценный пищевой концентрат с длительным сроком хранения. Высокая пищевая ценность печенья обусловлена значительным содержанием углеводов, жиров и белков. Многие специалисты делают выводы, что наибольшее количество воды и белков содержит сдобное печенье. По процентному содержанию жиров первое место занимает сахарное печенье. Усвояемых углеводов и витаминов примерно каждый вид печенья содержит в одинаковом количестве. Наибольшее количество минеральных веществ содержит также сдобное печенье.

Наиболее калорийным является печенье сдобное -- 1979 кДж на 100 грамм продукта, что обусловлено в его химическом составе.

1.3 Сырьё, процесс производства печенья

Для производства мучных кондитерских изделий используется в основном мука пшеничная высшего, 1-го и 2-го сортов, а также соевая и овсяная мука. Для разрыхления теста применяют химические разрыхлители и дрожжи. В качестве химических разрыхлителей используют питьевую соду (NaHC03) и углекислый аммоний (NH4)2C03. Помимо этого используют и другое разнообразное сырье: фруктовые начинки, цукаты, изюм, орехи, жиры, сахар, молочные и яичные продукты, эссенции, пряности, мармелад, какао, сгущенное молоко, повидло.

Для производства всех видов мучных кондитерских изделий, в том числе и печенья, характерны следующие технологические операции: приготовление теста, формование, выпечка, охлаждение, упаковка, для некоторых видов - отделка. Процесс производства различных видов печенья следующий:

Для приготовления сахарного печенья изготавливают пластичное легко рвущееся тесто, которое содержит много сахара и жира. Тесто готовят при соблюдении условий, препятствующих набуханию клейковины. Формуют сахарное печенье на штампующих и ротационных машинах, а так же на тестовыжимных машинах и ручным способом. На поверхности печенья обычно штампуют рисунок. Оно обладает хрупкостью, пористостью и высокой способностью к набуханию.

Затяжное печенье изготавливают из эластично-упругого и в то же время достаточно пластичного теста, которое для лучшего набухания белков готовят большей влажности, при более высокой температуре и более длительное время. После замеса такое тесто подвергают многократной прокатке с выдержкой для придания ему пластических свойств. Формуют затяжное печенье на штампующих и ротационных машинах. Во избежание появления пузырей на поверхности при выпечке печенье прокалывают по всей поверхности. Затяжное печенье менее хрупкое, имеет меньшую набухаемость, чем сахарное, и слоистую структуру.

Сдобное печенье отличается от других видов тем, что для его приготовления используют сливочное масло. Песочные сорта изготавливают с добавлением значительного количества жира и сахара, они имеют рассыпчатую структуру. Сбивные сорта приготавливают путём взбивания яиц (или только белков) с сахаром и последующего добавления небольшого количества муки, а в некоторые сорта - тёртых орехов. Жир в эти сорта не вводится. Такое печенье характеризуется высокой пористостью. Миндально-ореховое печенье изготавливают из сахара, яиц, муки, различных сортов орехов. В отличие от сбивных сортов тесто для этого печенья замешивают. Изделия имеют более плотную структуру. Формуют сдобное печенье на штампующих и ротационных машинах.

Изготавливают крекер из пшеничной муки высшего и 1-го сортов со слабой клейковиной. Слоистая структура, хороший цвет, вид в изломе зависят от добавляемых в рецептуру жиров (сливочное масло, маргарин). Кроме того, в рецептуру входят молочные и яичные продукты и разрыхлители (дрожжи, химические разрыхлители). Тесто готовят на дрожжевой опаре. Опара - жидкое тесто, состоящее из воды, муки и дрожжей, а так же химического разрыхлителя. После замеса тесто вылеживается и многократно прокатывается на вальцах для придания ему слоистой структуры. Затем его формуют, выпекают, охлаждают и упаковывают.

2. Экспертиза качества печенья

При экспертизе качества печенья могут быть обнаружены дефекты как производственного характера (подгорелость, непропеченность, следы непромеса, посторонние включения), так и появившиеся в результате несоблюдения условий и сроков хранения (прогорелость, затухлость, плесневение).

Качество печенья оценивается следующими показателями:

– пищевой и биологической ценностью;

– органолептическими;

– физико-химическими;

– безопасности.

2.1 Характеристика органолептических показателей

Органолептические показатели характеризуют форму, поверхность, цвет, вкус и запах, вид в изломе. Эти показатели должны соответствовать требованиям, указанным в нормативном документе ГОСТ 24901-89 Е.

При оценке качества сахарного и затяжного печенья нормируются размеры изделий по длине, ширине, диаметру и толщине в зависимости от его формы. Печенье квадратной формы должно иметь размеры по длине и ширине не более 65 мм; прямоугольной формы - длину не более 90 мм, ширину не более 65 мм. Диаметр круглого печенья, согласно нормам стандарта, должен быть не более 70 мм, фигурного - 75 мм. Толщина сахарного и затяжного печенья должна быть независимо от формы не более 7,5 мм, фигурного песочного - 20 мм. В наборах сдобного печенья допускается отклонение от массы каждого наименования в размере ± 10%. Рассмотрим подробнее вышеперечисленные показатели.

2.1.1Форма

Для сахарного и затяжного печенья форма должна быть правильной, соответствующая данному наименованию печенья, без вмятин, края печенья должны быть ровными или фигурными. Допускаются изделия с односторонним надрывом (след от разлома двух изделий, слипшихся рёбрами во время выпечки) не более 2 штук в упаковочной единице и не более 3% к массе в весовом печенье и печенье с количеством штук в 1 кг - не более 100, а также изделия с незначительной деформацией - не более 1 штуки в упаковочной единице массой до 400 г, не более 5% к массе в весовом печенье. Печенье, содержащее более 5% надломанного, относится к лому.

Форма сдобного печенья должна соответствовать данному наименованию, без вмятин. Края печенья должны быть ровными или фигурными, без повреждений. Допускается надломанное печенье не более 3% к массе нетто на предприятиях и не более 4% - в торговой сети.

2.1.2 Поверхность

Поверхность сахарного и затяжного печенья должна быть гладкой с чётким рисунком на лицевой стороне, не подгорелая, без вкраплений и крошек. Допускаются изделия с небольшими вздутиями, нечетким рисунком и слегка шероховатой поверхностью не более 1 штуки в фасованном печенье и не более 3% к массе в весовом. Поверхность глазированного печенья должна быть ровной или слегка волнистой, без следов, «поседения» и оголённых мест.

Печенье, изготовляемое на тестовыжимных машинах типа , может иметь рифлёную шероховатую поверхность; нижняя сторона ровная. Допускаются следы от крошек и швов листов и транспортёрного полотна, не деформирующие печенье. Также допускаются изделия с углублениями в виде раковин, площадью более 20 мм2 с вкраплениями крошек: не более 1 штуки в фасованном печенье и не более 4% к массе в весовом. Углубления площадью более 20 мм2 допускаются в количестве не более 4% только в весовом печенье. Для печенья, изготовляемого на поточных линиях со стальной сплошной лентой, допускаются без ограничения наличие раковин на нижней стороне.

Поверхность сдобного печенья должна быть не подгорелой, без вздутий, лопнувших пузырей и вкраплений крошек. Отделка верхней поверхности должна соответствовать рецептуре. Поверхность обсыпанного сахаром печенья должна быть покрыта ровным слоем сахара, поверхность глазированного шоколадной глазурью печенья должна быть без следов «поседения», помадная глазурь не должна быть липкой или засахаренной. Для орехового печенья без отделки - шероховатая с характерными трещинами, допускаются вкрапления крошки ореха. Допускается шероховатая поверхность сдобного печенья, изготовляемого с применением пшеничной обойной муки, кукурузной муки и пшеничных отрубей. Для диабетического печенья - шероховатая, с характерными трещинами. Допускаются вкрапления кристаллов ксилита и тмина.

Поверхность крекера может быть с вкраплениями вкусовых добавок и наличием пузырей.

2.1.3 Цвет, вкус и запах

Для всех сортов печенья соответствует цвет, свойственный данному наименованию печенья, различных оттенков, равномерный. Допускается более тёмная окраска выступающих частей рельефного рисунка и краёв печенья, а также нижней стороны печенья и темноокрашенные следы от сетки печей или трафаретов.

В фасованном печенье для экспорта общий тон окраски отдельных изделий должен быть одинаковым в каждой упаковочной единице. Цвет крекера может быть неравномерным, от светло-жёлтого до светло-коричневого, с более тёмной окраской выступающих пузырей, без признаков подгорания. Вкус и запах для всех видов печенья - свойственный данному наименованию печенья, без постороннего запаха и привкуса.

2.1.4 Вид в изломе

Сахарное и затяжное печенье должно быть пропеченное с равномерной пористостью, без пустот и следов непромеса. Начинка в слоёном печенье не должна выступать за края.

Для сдобного печенья: вид в изломе песочно-выемного печенья равномерно пористый без пустот, для остальных групп допускается неравномерная пористость с наличием небольших пустот. Печенье должно быть пропеченным. Начинка в слоёном печенье не должна выступать за края.

Вид в изломе крекера всех групп слоистый, без следов непромеса, с наличием вкусовых добавок или без них.

2.2 Характеристика физико-химических показателей

Показатели качества печенья установлены в зависимости от сорта муки и класса формовочных машин. Влажность сахарного печенья - 9-10%, затяжного - 5-9,5%, сдобного - не более 15,5%. Предельное отклонение ± 2%. Массовая доля общего сахара в пересчёте на сухое вещество (по сахарозе) должна быть не более: для сахарного печенья - 27%, затяжного - 20%, а для сдобного - не менее 12%. Массовая доля жира (%) в сахарном печенье - от 2 до 30, затяжном - от 7 до 28, сдобном - не менее 2,3.

Щелочная реакция печенья обусловлена наличием в нем частично не разложившихся при выпечке химических разрыхлителей, а также продуктов их разложения. Избыточное содержание щелочных соединений в печенье нежелательно и строго нормируется показателем щелочности. Независимо от вида печенья этот показатель не должен превышать 2.

Влажность крекера не более 7%; щелочность (по фенолфталеину) - не более 2; кислотность (по фенолфталеину) - не более 2,5; РН - 7,0 ± 1,4; содержание жира - по рецептуре, массовая доля золы, нерастворимой в 10%-м растворе соляной кислоты, - не более 0,1 %; массовая доля общей сернистой кислоты - не более 0,01%; намокаемость крекера должна быть не менее 140%.

Показатели безопасности должны соответствовать по уровню содержания токсичных элементов, микотоксинов, пестицидов, радионуклидов, а также по микробиологическим показателям нормам МБТ. Содержание токсичных элементов не должно превышать следующие нормы (в мг/кг), не более: свинец - 0,5; мышьяк - 0,3; кадмий - 0,1; ртуть - 0,02; медь - 15,0; цинк - 30,0. Содержание радионуклидов в мучных кондитерских изделиях не должно превышать: цезий-137 - 50 Бк/кг, стронций-90 - 80 Бк/кг.

2.3 Порядок и методы проведения экспертизы печенья

Органолептическую оценку печенья проводят по ГОСТ 5897-90, определение влажности -по ГОСТ 5900-73; массовой доли общего сахара - по ГОСТ 5903-89; жира - по ГОСТ 5899-85; щелочности - по ГОСТ 5898-87; намокаемости - по ГОСТ 10П4-80; общей сернистой кислоты - по ГОСТ 26811-86; массовой доли золы - по ГОСТ 5901-87; токсичных элементов --по ГОСТ 26930-86-26934-86, ГОСТ 26927-86.

Органолептическую оценку качества печенья начинают с внешнего оформления, маркировки и выявления отклонений в массе. Путем осмотра пачки печенья устанавливают: четкость печати, рисунка и надписей, яркость этикетки. Внешне изделия должны быть привлекательны, оформлены со вкусом. Также обращают внимание на наличие (или отсутствие) на упаковочном материале загрязнений, пятен жира, разрывов. Состояние упаковки (завертки) печенья проверяют на плотность завертки, учитывая перекос этикетки. Правильность и четкость маркировки проверяют по компостеру или штампу на этикетке. По дате выпуска печенья проверяют соблюдение гарантийного срока хранения. После вскрытия пачки определяют взвешиванием на технических весах массу нетто печенья.

Поверхность печенья должна иметь ясный рисунок, без вздутий, вкраплений крошек, размеры соответствовать указанным в стандарте. Структура твердая, но мягкая при раскусывании. Вид на изломе с равномерной пористостью, без пустот и следов непромеса.

Для печенья сдобного допускаются неравномерная пористость и небольшие пустоты. Оценивая изделие по этому показателю, обращают внимание на пропеченность изделий и наличие закала. Цвет печенья определяют визуальным осмотром. Он должен быть равномерным, свойственным наименованию, без подгорелости. Допускается более темная окраска краев и нижней стороны печенья.

Вкус и запах определяют опробыванием продукта при температуре не ниже 18 и не выше 22°С. Устанавливают наличие неприятных или несвойственных запахов и привкусов, хруста на зубах из-за присутствия минеральных примесей. Размер печенья устанавливают с помощью штангенциркуля у 5 штук изделий. Среднюю длину, ширину и толщину сравнивают с требованиями стандарта.

Влажность печенья определяют методом высушивания навески печенья в сушильном шкафу и вычисляют математическим путём.

Щелочность определяют путем титрования настоянной навески печенья 0,1 и раствором серной кислоты. Показатель щелочности выражают в градусах.

Повышенное содержание соды и аммиака, образующееся при разложении химических разрыхлителей, ухудшают вкус печенья.

Намокаемость (набухаемость) это отношение массы намокшего за определенный промежуток времени печенья к массе сухого печенья, выраженное в процентах. Хорошее печенье должно быстро и значительно намокать в воде. Для определения намокаемости применяется трехсекционная клетка из нержавеющей металлической сетки с размерами отверстий не более 2 мм2. Клетку с печеньем опускают в сосуд с водой, имеющей температуру 20°С, на 2 минуты. После стекания избытка воды клетку взвешивают вместе с намокшим печеньем

2.4 Упаковка печенья

Печенье фасуют в коробки, металлические банки, пачки и пакеты, разрешенные органами Госсанэпиднадзора. В коробки фасуют печенье массой нетто до 1,5 кг рядами на ребро или плашмя, сдобное и крекер - массой до 2,0 кг. Сдобное печенье, а также сахарное и затяжное печенье с количеством в 1 кг не менее 100 шт. допускается фасовать в коробки насыпью.

В металлические банки печенье фасуют насыпью или укладывают массой нетто не более 1,5 кг. Банки внутри выстилают пергаментом, под пергаментом, парафинированной бумагой или целлофаном.

Свободные места в коробке, банке поверх бумаги заполняют бумажной или целлофановой стружкой, подушечкой из оберточной бумаги, гофрированной или тисненой бумагой.

В пачки печенье фасуют массой нетто не более 400 г. Печенье заворачивают последовательно в два слоя бумаги:

- 1-й слой (подвертка) - пергамент, пергамин или подпергамент марок ЖВ, ПЖ;

- 2-й слой - художественно оформленная этикетка или бандероль из писчей или этикеточной бумаги, кашированная фольга или полимерные материалы.

Весовое печенье укладывают рядами на ребро в ящики дощатые, фанерные, ящики из гофрированного картона массой нетто в килограммах, не более: 15 кг - сахарное и затяжное, 5 кг - сдобное, 9 кг - крекер, 8 кг - диабетическое. После упаковывания свободные места в ящике заполняют бумагой.

Между рядами печенья прокладывают полоску из картона или плотной бумаги, а каждый горизонтальный слой перекладывают пергаментом, пергамином, парафинированной или оберточной бумагой. Сдобное печенье допускается, упаковывать в ящики насыпью массой нетто не более 5 кг.

Не допускается упаковывать в ящики пачки, коробки и пакеты с непросохшими этикетками и товарными знаками. Для крекера не допускается промасливание упаковки.

2.5 Маркировка печенья

На коробках, банках, пачках, пакетах с печеньем должна быть маркировка, содержащая:

– товарный знак (при его наличии), наименование предприятия-изготовителя, его местонахождение;

– наименование и состав продукта;

– массу нетто;

– условия хранения;

– дату выработки (при фасовании на автоматах ПАКЧ10 на пачки наносят месяц и год);

– срок годности;

– информационные сведения о пищевой (белки, жиры, углеводы) и энергетической ценности 100 г. продукта;

– обозначение стандарта, в соответствии с которым печенье изготовлено и может быть идентифицировано.

На коробках, банках, пачках с диабетическим печеньем указывают дополнительные сведения (карамельные изделия). Допускается отсутствие товарного знака на этикетках пачек массой до 50 г включительно.

Транспортная маркировка должна содержать манипуляционные знаки «Осторожно хрупкое», «Боится сырости». На каждую единицу транспортной тары наносят маркировку с указанием общепринятых реквизитов.

2.6 Хранение печенья

Хранение печенья осуществляется при температуре 18 ± 5°С к и относительной влажностью воздуха не более 75%. В процессе хранения при повышенной влажности воздуха печенье за счет поглощения влаги увлажняется и увеличивается в массе, теряет хрупкость, становится мягким и может заплесневеть. В помещениях с влажностью воздуха значительно ниже 75% изделия усыхают, снижается их набухаемость. Нарушение температурных режимов хранения приводит к появлению в печенье признаков прогорания и осаливания жиров. Печенье может поражаться мучными вредителями (мучной молью). Поэтому необходимо строго следить за чистотой помещения и своевременно проводить дезинфекцию. Не допускается хранить печенье совместно с продуктами, обладающими специфическим запахом. Не допускается воздействие на печенье солнечного света.

Сроки хранения печенья со дня выработки устанавливаются следующие:

- 3 мес. - для сахарного и затяжного печенья;

- 2 мес. - для печенья Одесса;

- 1,5 мес. - для печенья с майонезом;

- 45 сут. - для сдобного печенья с массовой долей жира до 10%;

- 30 сут. - для сдобного печенья с массовой долей жира от 10 до 20%;

- 15 сут. - для сдобного печенья с массовой долей жира свыше 20%.

3. Характеристика ассортимента печенья в магазине «Дикси»

3.1 Краткая характеристика магазина «Дикси»

Магазин продовольственных товаров «Дикси» располагается по адресу: Московская область; Поварово; Солнечногорский район, Почтовая, 29 к1. Данный магазин относится к сети торговых предприятий ООО «Дикси-Трейд». Первый магазин "ДИКСИ" был открыт в Москве в 1999 году и с тех пор сеть "ДИКСИ" растёт быстрыми темпами. Сейчас открываются новые магазины буквально каждый день: более трёхсот было открыто только за первое полугодие 2015 года. Магазин был открыт в 2012 году. Количество рабочих составляет 20 человек. Рабочий персонал работает в две смены. Магазин имеет 1 торговый зал. Зал имеет полный ассортимент товаров. Время работы магазина:

- понедельник-пятница: с 9-00 до 22-00

- суббота, воскресенье и в выходные дни: с 9-00 до 22-00

3.2 Ассортимент печенья, предоставленный в магазине «Дикси»

В зале самообслуживания представлен широкий ассортимент различных видов печенья: печенье сахарное, печенье сдобное, крекеры. Поставщиками данной группы товаров являются кондитерские предприятия г. Москвы.

В таблице №1 описан ассортимент печенья, поставляемого кондитерской фабрикой «Большевик» г. Москва. Данная фирма известна во все мире. Товарный знак "Юбилейное" появился в 1913 году, когда кондитерская фабрика "А. Сиу и Ко" (переименована в "Большевик" в 1924 году) и придумала рецептуру, содержащую пшеничную муку, кукурузный крахмал, сахарную пудру, маргарин, молоко и яйца. Постановлением комитета Выставки Достижений Народного Хозяйства "Большевик", во многом благодаря "Юбилейному", награждается дипломом первой степени. В результате "Юбилейное" - все та же самая любимая марка печенья, как и 100 лет назад, которую знают почти 100% населения России.

Таблица 1. Ассортимент товаров, поставляемых поставщиками г. Москва.

1

2

3

4

5

Название товара

Предприятие-изготовитель

Энергетическая Ценность, ккал

Масса Нетто, г.

Цена, Руб.

1.Печенье «Юбилейное- традиционное»

КФ Большевик (Kraft Foods) Г. Москва

452

130

36

2.Печенье «Юбилейное- с молочной глазурью»

КФ Большевик (Kraft Foods Г. Москва

456

130

40

3.Печенье «Юбилейное- с шоколадной глазурью»

КФ Большевик (Kraft Foods) Г. Москва

460

130

42

4.Печенье «Юбилейное- ореховое с глазурью»

КФ Большевик (Kraft Foods) Г. Москва

451

130

32 (скидка)

5.Печенье «Юбилейное- молочное»

КФ Большевик (Kraft Foods) Г. Москва

442

130

29

6.Печенье «Юбилейное- клубничная глазурь»

КФ Большевик (Kraft Foods) Г. Москва

436

130

42

Печенье кондитерской фабрики «Юбилейное» составляет примерно Ѕ часть всего ассортимента печенья магазина «Дикси».

Таблица 2. Ассортимент товаров, поставляемых поставщиками г. Москвы

1

2

3

4

5

Название товара

Предприятие-изготовитель

Энергетическая ценность, ккал

Масса Нетто, г

Цена, руб

1.Печенье «Любятово- Топленое молоко»

ОАО «Любятово»,г.Псков, РФ

492

400

59

2.Печенье «Любятово- Овсяное классическое»

ОАО «Любятово,г.Псков, РФ

350

285

54

3.Печенье «Любятово- Шоколадное»

ОАО «Любятово»,г.Псков, РФ

378

335

52

4.Печенье «Любятово- Курабье»

ОАО «Любятово»,г.Псков, РФ

411

400

50

5. Печенье»Любятово- Постное»

ОАО «Любятово»,г.Псков, РФ

492

400

69

6.Печенье Любятово «Мария»

ОАО «Любятово»,г.Псков, РФ

380

180

37

7.Печенье «Любятово-Сливочное»

ОАО «Любятово»,г.Псков, РФ

420

400

57

3.3 Анализ маркировки печенья

Для того чтобы провести сравнительный анализ маркировок, возьмем 2 образца печенья различных производителей и сравним их фактическое содержание маркировки с требованиями нормативной документации.

Таблица 3. Анализ маркировок

1

2

3

Требования СТБ 1100 и СТБ 1400 к содержанию маркировки

Печенье «Юбилейное», КФ Большевик

Печенье «Любятово», ОАО « Любятово

1.Состав

присутствует на упаковке

присутствует на упаковке

2.Пищевая ценность

присутствует на упаковке

присутствует на упаковке

3.Условия хранения

присутствует на упаковке

присутствует на упаковке

4.Наименование товара

присутствует на упаковке

присутствует на упаковке

5.Наименование страны-изготовителя

присутствует на упаковке

присутствует на упаковке

6.Обозначение нормативного документа

присутствует на упаковке

присутствует на упаковке

7.Сведения о количестве товара

присутствует на упаковке

присутствует на упаковке

8.Цена

присутствует на упаковке

присутствует на упаковке

9.Дата изготовления

присутствует на упаковке

присутствует на упаковке

10.Срок годности

присутствует на упаковке

присутствует на упаковке

11.Срок хранения

присутствует на упаковке

присутствует на упаковке

12.Товарный знак

присутствует на упаковке

присутствует на упаковке

13.Штриховой код

присутствует на упаковке

присутствует на упаковке

Маркировка двух образцов печенья полностью соответствует нормативной документации. Информационный текст на наклейках написан на русском языке. В общем маркировка всех двух наименований товара является доступной, достоверной и достаточной. Размер наклеек и рисунков позволяет в реальности оценить вид самого товара, а не прикрывает его.

3.4 Анализ энергетической ценности

Таблица 4. Анализ энергетической ценности

1

2

3

4

Наименование товара, производитель

Химический состав по маркировке

Энергетическая ценность по маркировке, ккал

Расчётная энергетическая ценность, ккал

1. Печенье «Юбилейное», КФ Большевик

белки-8,0г;

жиры-19,2г;

углеводы-60,7г.

451

4Ч8+9Ч19,2+3,75Ч60,7=32+172,8+227,6=432,4

2. Печенье «Любятово», ОАО « Любятово

белки-5,1г;

жиры-14,2г;

углеводы-69,1г.

420

4Ч5,1+9Ч14,2+3,75Ч69,1=20,4+127,8+259,1=407,3

Энергетическая ценность, указанная на маркировке образцов, не соответствует рассчитанной энергетической ценности. Значения на маркировке превышают реальные у всех видов печенья.

3.5 Анализ условий и сроков хранения

Таблица 5. Анализ условий и сроков хранения

1

2

3

4

Наименование товара, производитель

Условия хранения и сроки годности по маркировке

Фактические условия хранения и сроки годности

Комментарий о соблюдении условий и сроков годности

Печенье «Юбилейное» «КФ Большевик»

При температуре (18+3) С и относительной влажности воздуха не более 80%, 30 суток

Температура в помещении 19 С, относительная влажность воздуха 75%, дата изготовления 20.08.15, дата продажи 28. 10. 15

Условия хранения соблюдаются, срок годности соответствует НД

Печенье «Любятово», ОАО «Любятово»

При температуре (18+5) С и относительной влажности воздуха не более 75%, 10 месяцев

Температура в помещении 19 С, относительная влажность воздуха 75%, дата изготовления 10.06.15, дата продажи 28.10.15

Условия хранения соблюдаются, срок годности соответствует НД

Соблюдается товарное соседство, а именно: вблизи печенья нет товаров, содержащих большое количество влаги; товаров с характерным ярко выраженным запахом; товаров, содержащих вредные химические добавки. Печенье хранится на полках магазина с соблюдением всех санитарных и гигиенических норм, также соблюдаются условия хранения, указанные на упаковке (таблица 5).

На основании данных, представленных в таблице 5, можно сделать вывод, что условия хранения печенья в магазине полностью соответствуют маркировке товара на упаковке и нормативной документации.

3.6 Анализ органолептических показателей

Таблица 6.

1

2

3

4

Наименование показателей

Требования качества (СТБ 966-94)

Характеристика образца

Заключение по каждому показателю

Поверхность

Шероховатая с извилистыми трещинами, неподгорелая, без вздутий. Допускаются вкрапления кристаллов сахара

Шероховатая с извилистыми трещинами, неподгорелая. Имеет вкрапления кристаллов сахара

Соответствует

Цвет

От светло-коричневого до коричневого

Коричневый

Соответствует

Вид в изломе

Разрыхленное, без следов непромесса, пропеченное

Разрыхленное, без следов непромесса, пропеченное

Соответствует

Вкус и запах

Свойственный данному наименованию без постороннего привкуса и запаха

Свойственный данному наименованию без постороннего привкуса и запаха

Соответствует

Наличие посторонних примесей и хруста

Не допускается

е наблюдается

Соответствует

Печенье «Юбилейное» КФ Большевик (Kraft Foods) - полностью соответствует требованиям.

3.7 Анализ упаковок

Таблица 7.

1

2

3

4

Наименование товара, производитель

Материал, используемый для упаковки

Количество цветов и качество печати

Качество художественного оформления и дизайна

1.Печенье «Юбилейное», КФ Большевик

Целлофан

5 цветов (белый, оранжевы, красный, синий, жёлтый). Высокое качество печати.

Высокое качество оформления, яркие цвета. На целлофане рисунок в виде самого продукта. Привлекательный дизайн.

2.Печенье «Любятово», ОАО «Любятово»

Целлофан

8 цветов (белый, оранжевый, красный, жёлтый, зеленый, чёрный, коричневый, синий, фиолетовый) Высокое качество печати.

Высокое качество оформления, оригинальная упаковка, большое количество цветов, яркие краски, привлекательный дизайн.

При осмотре упаковок двух образцов печенья не обнаружено надрывов, царапин, заломов, помятостей. Все упаковки целы и имеют привлекательный внешний вид. Производители стараются использовать яркие цвета, разрабатывают привлекательные дизайны и стильное оформление, чтобы привлечь внимание потребителей. Упаковки прозрачные или полупрозрачные, чтобы покупатель имел возможность оценить саму продукцию, а не её обёртку.

3.8 Анализ цены

Цены рассматриваемых образцов соответствуют данным видам печенья. Они доступны для потребителей, даже люди с низким уровне заработной платы могут себе позволить потребление данных видов печенья. Образцы примерно одинаковую цену, несмотря на различную технологию производства, рецептуру. Большое влияние на цену оказывает качество изделий, сырьё, из которого они изготовлены, а также страна-производитель.

Таблица 8.

1

2

3

Наименование товара, производитель

Цена за сопоставимые единицы измерения

Комментарий

1.Печенье «Юбилейное», КР Большевик

60руб. за 400 гр.

Цена доступна для потребителей. Она соответствует данному виду печенья.

2.Печенье «Любятово», ОАО «Любятово»

70р. За 400 гр.

Цена соответствует данному виду печенья. Она доступна для любого класса потребителей.

Заключение

Мучные кондитерские изделия занимают не последнее место в питании людей. Печенье является достаточно полезным продуктом, так как включает в себя все необходимые для жизнедеятельности человека составляющие: белки, жиры, углеводы, минеральные вещества, витамины. Благодаря разнообразным видам печенья, его могут употреблять люди, которые нуждаются в диетическом питании: спортсмены, больные сахарным диабетом, страдающие от избыточного веса и многие другие. Именно поэтому в стандартную рецептуру печенья различных видов начали добавлять нестандартные ингредиенты: отруби, сахарозу, цедру.

Проанализировав деятельность магазина «Дикси» можно сделать вывод, что в нём соблюдаются санитарно-гигиенические норы и требования к мучным кондитерским изделиям, ведётся постоянная работа с поставщиками по обеспечению данного вида продукции, в продажу выставляются продукты соответствующего качества.

Для улучшения условий реализации, хранения печенья в данном магазине рекомендуется:

- расширить ассортимент печенья;

- строго следить за соблюдением климатических требований, санитарно-гигиенического режима;

- защищать от неблагоприятных внешних воздействий при транспортировке;

- систематизировать контроль за условиями и сроками реализации товара на всех этапах технологического процесса;

- предоставить информационное обеспечение.

В данной курсовой работе раскрыта и обоснована актуальность, даны понятия объекта и предмета курсовой работы, поставленная цель достигнута за счет решения следующих задач:

1)изучены состав и характеристики ассортимента печенья;

2)изучены порядок и методы проведения экспертизы качества печенья;

3)дана краткая характеристика магазина «Дикси», который относится к сети торговых предприятий ООО «Дикси-Трейд».

4)проведены исследования ассортимента и качества печенья, реализуемого в зале самостоятельного обслуживания магазина «Дикси».

5)охарактеризована реализация, хранение, маркировка, упаковка, транспортировка печенья в магазине «Дикси».

Список использованной литературы

ассортимент маркировка упаковка качество

1. Шевченко В.В., Ермилова И.А., Вытовтов А.А. / Товароведение и экспертиза потребительских товаров: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 544с.

2. Николаева М. А., Лычников Д.С., Неверов А. Н. / Идентификация и фальсификация пищевых продуктов. - М.: Экономика, 2013. - 108с.

3. Шепелев А.Ф., Печенежская И.А., Кожухова О.И., Туров А.С., Мхитарян К.Р. / Товароведение и экспертиза продовольственных товаров: Учебное пособие. - Ростов-на-Дону: Издательский центр “МарТ”, 2012.

4. Малютенкова С.М. / Товароведение и экспертиза кондитерских товаров. - СПб.: Питер, 2011. - 480с.

5. Кондрашова Е.А., Коник Н.В., Пешкова Т.А. / Товароведение продовольственных товаров: Учебное пособие. - М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2012. - 416с. - (Серия “ПРОФИль”)

6. Гамидуллаев С.Н., Иванова Е.В., Николаева С.Л., Симонова В.Н. / Товароведение и экспертиза продовольственных товаров: Учебное пособие. - СПб.: «Альфа», 2013. - 429с.

7. Прохорова Н.Г., Новикова А.М. / Бакалейные, кондитерские, гастрономические, молочные товары, хлебобулочные изделия: Учебник. - М.: Экономика, 2012. - 207с.

8. Драмшева С.Т. / Теоретические основы товароведения продовольственных товаров. - М.: Дашков и К°, 2012. - 188с.

9. Драмшева С.Т. / Теоретические основы товароведения продовольственных товаров. - М.: Луч, 2013. - 369с. Красовский П.А., Ковалев А.П., Стрижов С.Г. / Товар и его экспертиза. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2014. - 240с.

10. Николаева М. А., Лычников Д.С., Неверов А. Н. / Идентификация и фальсификация пищевых продуктов. - М.: Экономика, 2015. - 108с.

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

  • Пищевая ценность и химический состав сахарного печенья; требования, предъявляемые к его качеству. Порядок анализа состояния упаковки и содержания маркировки продукта. Методы определения намокаемости, титруемой кислотности и массовой доли жира печенья.

    курсовая работа [1020,3 K], добавлен 23.03.2016

  • Товароведческая характеристика сдобного печенья, его пищевая ценность, состав, влияние на организм человека. Сырье и способы производства сдобного печенья, экспертиза его качества. Анализ рынка мучных кондитерских изделий (сдобного печенья) в г. Кирове.

    курсовая работа [105,7 K], добавлен 16.02.2011

  • Классификация, ассортимент, пищевая ценность печенья, показатели и критерии его качества. Факторы, формирующие конкурентоспособность этого продукта. Ассортимент, оценка конкурентоспособности печенья в розничной торговой сети на примере магазина Магнит.

    курсовая работа [286,1 K], добавлен 17.11.2014

  • Классификация и характеристика ассортимента сахарного печенья. Химический состав и пищевая ценность. Технология производства и факторы, формирующие качество. Анализ качества и ассортимента сахарного печенья, представленного в розничной торговле г. Орла.

    дипломная работа [1,1 M], добавлен 25.12.2015

  • Рынок кондитерских изделий. Технология производства печенья. Влияние сырья, технологии производства на формирование качества печенья. Характеристика дефектов печенья, способы их предупреждения. Фальсификация мучных кондитерских изделий (сдобного печенья).

    курсовая работа [313,3 K], добавлен 23.11.2015

  • Виды и описание пряностей, особенности их хранения и транспортировки. Анализ структуры ассортимента и качества пряностей на примере ассортимента продовольственного супермаркета "Ашан" г. Омска. Проведение товароведческой экспертизы свойств пряностей.

    курсовая работа [128,1 K], добавлен 21.10.2010

  • Упаковка как элемент комплекса маркетинговой организации, её роль в продвижении продукта. Определение целевой аудитории. Основные положения дизайна упаковки для печенья "Мир вкуса". Художественное конструирование, информационные и графические элементы.

    курсовая работа [23,9 K], добавлен 13.05.2013

  • Классификация и характеристика ассортимента ириса. Химический состав пищевая и энергетическая ценность продукта. Упаковка, маркировка и хранение, экспертиза качества и дефекты конфет. Анализ предпочтений потребителей. Оценка конкурентоспособности ириса.

    курсовая работа [767,9 K], добавлен 15.05.2014

  • Анализ ассортимента черного байхового фасовочного чая, реализуемого в розничной торговой сети. Требования к органолептическим показателям чая. Методы экспертизы качества товара. Установление вида и сорта чая, места произрастания, показателей качества.

    курсовая работа [41,8 K], добавлен 28.10.2014

  • Критерии, структура и этапы формирования товарного ассортимента предприятия торговли. Планирование и организация мероприятий в рамках ассортиментной политики. Процедура проведения экспертизы технического и потребительского уровней качества изделий.

    курсовая работа [26,9 K], добавлен 28.03.2016

  • Характеристика экспертизы продовольственных товаров, особенности и этапы ее проведения для молочных продуктов. Обзор российского рынка йогуртов, показатели их качества и методы контроля. Нормативно-техническая база экспертизы и порядок ее проведения.

    курсовая работа [171,6 K], добавлен 27.01.2013

  • Товароведная характеристика тары и упаковки для различных товаров. Эволюция упаковки обуви, изучение ее классификации и ассортимента. Описание основных требований, предъявляемых к упаковке обуви. Особенности ее хранения, транспортировки и маркировки.

    курсовая работа [2,7 M], добавлен 31.05.2010

  • Изучение потребительских свойств, пищевой ценности чая и чайных напитков; оценка их физико-химических и органолептических показателей. Ознакомление с правилами упаковки, маркировки и хранения продукции. Экспертиза качества чая в торговом предприятии.

    курсовая работа [2,9 M], добавлен 04.05.2015

  • Этапы проведения экспертизы качества мебельных товаров. Описание структуры лаборатории. Изучение характеристик готовой продукции и технологической схемы производства. Обобщение факторов, влияющих на качество мебели. Условия хранения и транспортировки.

    курсовая работа [40,0 K], добавлен 15.10.2010

  • Состояние производства в России, особенности предложения. Системы классификации мороженого, сырье и технология изготовления. Общая характеристика предприятия и его конкурентоспособность. Контроль качества мороженого, проведение экспертизы образцов.

    дипломная работа [78,1 K], добавлен 17.11.2014

  • Классификация и характеристика ассортимента хлебобулочных изделий. Основные факторы, влияющие на формирование их качества. Оценка органолептических и физико-химических показателей качества и исследование потребительской маркировки хлеба из ржаной муки.

    дипломная работа [853,6 K], добавлен 24.02.2015

  • Товароведная характеристика мебели для сидения и лежания. Изучение ее классификации, ассортимента и требований к качеству. Описание показателей безопасности, правил маркировки и упаковки мебели для сидения и лежания. Этапы экспертизы качества мебели.

    курсовая работа [719,9 K], добавлен 31.05.2010

  • Пищевая ценность, классификация, упаковка и маркировка, порядок сертификации растительных масел на примере продуктового магазина "Мария-Ра" г. Новосибирска. Организация работы и методы испытаний. Результаты экспертизы качества растительных масел.

    курсовая работа [40,4 K], добавлен 04.02.2011

  • Проведение анализа ассортимента и оценка качества макаронных изделий, реализуемых в торговой сети города Белгорода. Краткая хозяйственно-экономическая характеристика магазина "Игира", организация приемки и основные поставщики макаронных изделий.

    курсовая работа [57,1 K], добавлен 27.03.2009

  • Классификация и характеристика ассортимента мясных замороженных полуфабрикатов. Потребительские свойства мясных полуфабрикатов, факторы, формирующие и сохраняющие их качество. Результаты экспертизы качества, упаковки и маркировки замороженных голубцов.

    курсовая работа [690,9 K], добавлен 01.05.2015

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.