Туристские ресурсы как составляющие туристского продукта

Понятия туристского продукта. Способы и возможности продвижения туристского продукта. Анализ возможности рекламной продукции для продвижения туристского продукта: буклетов, каталогов, рекламных листовок и пр. Разработка презентации тематических парков.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 21.05.2016
Размер файла 534,9 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Рекреационный туризм - это передвижение людей в свободное время в целях отдыха, необходимого для восстановления физических и душевных сил человека. Для многих стран мира этот вид туризма является наиболее распространенным и массовым. Для развития этого вида туризма необходимы рекреационные ресурсы. Рекреационные ресурсы составляют важнейшую часть природного потенциала региона.

Кроме этого, огромную роль в развитии туризма играют культурно-антропогенные ресурсы, такие как памятники архитектуры и археологии, природные и искусственно созданные тематические парки.

Актуальность исследования в данной работе заключается в изучении и продвижении эффективного использования туристских ресурсов, в том числе и тематических парков; с обеспечением равного доступа всех производителей туристского продукта к ресурсам, необходимым для производства рекреационно-туристского продукта, на конкурентной основе.

Объект исследования: туристские ресурсы как составляющие туристского продукта

Предмет исследования: тематические парки как способ продвижения туристского продукта

Методологической основой исследования является диалектический метод познания, а также естественнонаучные и философские взгляды на вопросы взаимодействия общества и природы и основные направления их реализации.

туристский продукт рекламный буклет

1. Способы продвижения туристского продукта

1.1 Понятия туристского продукта

Туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта [1].

Продвижение туристского продукта - комплекс мер, направленных на реализацию туристского продукта (реклама, участие в специализированных выставках, ярмарках, организация туристских информационных центров, издание каталогов, буклетов и другое) [1].

Можно предположить, что целью большинства турфирм является ведение прибыльного и продолжительного бизнеса. Для достижения данной цели компаниям необходимо производить тот товар или услугу, который удовлетворял бы нужды потенциальных покупателей и тем самым обеспечивал бы увеличение бизнеса. Планирование туристского продукта - это важный компонент в развитии прибыльного и продолжительного бизнеса.

Успех коммерческой деятельности на рынке туризма определяется, в первую очередь, привлекательным туристским продуктом.

Туристский продукт одновременно представляет собой совокупность весьма сложных разнородных элементов:

1) Природные ресурсы (воздух, вода, солнце, ландшафт др.) исторические, культурные, архитектурные достопримечательности, которые могут привлечь туриста и побудить его совершить путешествие.

2) Оборудование (средства размещения туристов, рестораны, оборудование для отдыха, занятий спортом и т. д.), которое само по себе не является фактором, влияющим на мотивацию путешествия, но при его отсутствии возникают многочисленные препятствия возможному путешествию.

3) Возможности передвижения, которые в определенной мере зависят от моды на различные виды транспорта, используемые туристами. Такие возможности оцениваются, скорее всего, с точки зрения их экономической доступности, чем с точки зрения быстроты передвижения.

1.2 Способы и возможности продвижения туристского продукта

Одним из важных компонентов в туризме является продвижение туристского продукта(реклама,участие в специализированных выставках,ярмарках,организация туристических информационных центров,издание каталогов,буклетов и другое).

Писатнль Марк Каин как -то заметил: « Во все времена -самоем главное -это владеть нужным методом».

Этот афоризм, как нельзя лучше, подчеркивает актуальность нынешней ситуации в экономике, когда рынок испытывает давление мирового кризиса и негативное влияние спада покупательской способности значительной части потребителей.

Понятно, для того, чтобы воспользоваться нужным методом, когда удержание клиента для компании становится задачей архиважной, необходимо этим методом просто владеть. Надо просто знать, какие практические шаги следует предпринять в системе быстрых, последовательных и неотложных мер, дабы избежать оттока клиентов. Отсюда вывод, что нужен сам этот метод, сама система, сама, в каком - то смысле, универсальная формула, позволяющие успешно решать задачу удержания клиента. Современный маркетинг туристской фирмы означает больше, чем разработка хороших услуг, установление привлекательной цены и привлечение потребителей целевого рынка. Туристская фирма также должна иметь непрерывную коммуни-кационную связь с существующими и потенциальными клиентами. Поэтому каждая туристская компания неизбежно начинает играть роль источника коммуникации и генератора различных средств продвижения информации об услугах на рынки.

Реклама - наиболее значимый и дорогой элемент коммуникационного комплекса, оказывающий большое потенциальное влияние на другие элементы этого комплекса (привлечение широких масс людей). Она представляет собой неличные формы коммуникации, осуществляемые с помощью платных средств распространения информации, с четко указанным источником финансирования. Существует множество применений рекламы в туристической сфере деятельности. Ее используют для формирования долговременного образа турфирмы или туроператора, выделения конкретного туристического направления, распространения информации о каком-либо событии, новой услуге, объявления об изменении цены, скидках, льготах, для отстаивания конкретной идеи, формирования имиджа конкретного места назначения и т.д.

Цель рекламы - привлечь внимание, возбудить интерес, передать информацию, полезную для реципиента, и заставить действовать его определенным образом, например связаться с турагентом, запросить дальнейшую информацию и т.д.

Реклама - это форма коммуникаций, предназначенная для большого числа людей одновременно.

По мнению западных специалистов, в туристском бизнесе от рекламы требуется выполнение следующих важных задач :

1. С ее помощью любая составляющая услуги должна иметь осязаемый вид, чтобы потенциальному потребителю было понятно, что именно ему предлагается.

2. Она должна обещать выгоду или решение проблемы.

3. Она должна указывать на отличия продукта компании от продукта ее конкурентов.

4. Она должна оказывать позитивное влияние на тех работников компании, которые должны проводить в жизнь обещания, данные клиентам.

5. Она должна капитализироваться с помощью устного распространения

В туристической сфере применяются практически все рекламные средства.

Реклама в средствах массовой информации:

телевидение, радио, газеты, журналы. Ее главная особенность - возможность сообщать рекламную информацию большой аудитории.

Стоимость такой рекламы зависит от множества факторов:

страны, выбранного средства, продолжительности и т.д.

Отметим, что самой дорогой рекламой является телевизионная.

Каждый из рекламных носителей в средствах массовой информации (СМИ) имеет свои преимущества и недостатки. Например, реклама в туристическом журнале стоит дороже, чем в газете, но ее качество гораздо выше и избирательность аудитории достаточно высока.

Каталоги путешествий, брошюры, журналы собственного издания, проспекты. В каталогах путешествий содержится полезная информация для потенциальных туристов. Они могут использоваться в качестве справочников и предоставляют описания туристских товаров и услуг, иллюстрации, программы туров, отелей, видов деятельности и экскурсий, транспортных услуг и т. п. Брошюры и проспекты менее вместительны, чем каталоги, но их производство не так трудоемко и гораздо дешевле. Обычно брошюра или проспект посвящаются только одному туру, более подробно описывают маршрут и услуги.

Уличная реклама: стационарная и транзитная (плакаты, щиты, реклама на транспорте). Для стационарной рекламы важным фактором эффективности является ее месторасположение. Причем информация на щите или плакате должна быть короткой и ясной, так как объем сообщаемой информации ограничен не только размерами щита, но и способностью человека воспринять ее. Большая часть ее передается через символы и картинки. Этот вид рекламы обычно используют в качестве дополнения к рекламе в СМИ.

Прямая рассылка (direct-mail) открывает большие возможности для продажи услуг. Как правило, у турфирмы имеется в наличии список постоянных клиентов, которым и отправляются письма, информирующие о новых турах, услугах, скидках. Можно также использовать список потенциальных клиентов (целевых групп), интересы и желания, которых в какой-то степени известны заранее.

Эффективность данной рекламы определяется такими ее качествами, как оперативность и контроль. Для подготовки и рассылки этих писем требуется незначительное количество времени, что дает возможность предложить «горящие» турпакеты или оперативно воспользоваться сложившейся ситуацией. Для определения реакции на письмо, прилагается бланк, с помощью которого клиент может высказать свои пожелания или запросить дополнительную информацию.

Реклама в торговой точке: реклама на витрине павильона и/или на стенах, сувениры и плакаты в офисе турфирмы. Ценность данной рекламы заключается в том, что клиент сталкивается с ней, когда он находится еще в процессе принятия решения. Задача такой рекламы - напомнить клиентам о той рекламной информации, с которой они уже сталкивались раньше в средствах массовой информации.

Стимулирование сбыта:

Включает в себя ряд средств коммуникации для создания условий немедленного роста сбыта на ограниченный период времени. Туристические предприятия и туроператоры признают, что их продажи и прибыль в значительной степени зависят от того, каким способом они мотивируют турагентов и потребителей. Среди методов продвижения широко используются различные скидки, льготы, конкурсы, лотереи, игры, а так же участие в туристических выставках, ярмарках, бесплатная раздача сувениров и т.д

Туристическая индустрия только начинает прибегать к этим методам с целью поддержки продаж. Например, сегодня популярны такие методы, как сниженная цена на билеты для однородных групп, скидки для детей, пожилых людей, студентов, специальная цена на номера в отелях в «мертвый» сезон. Активно используется практика совместной деятельности с производителями или продавцами товаров повседневного спроса, за покупку которых в качестве приза может предлагаться турпутевка, спонсорство различных мероприятий.

Особое место среди методик продвижения занимают так называемое интерактивное продвижение, которое включает программы телемаркетинга и продвижение на основе интернет-ресурсов.

Телемаркетинг - это проведение переговоров по телефону с определенной целью: актуализировать информацию, провести опрос или анкетирование, поиск новых клиентов или продажи по телефону.

Продвижение турпродукта является дополнительным стимулом для совершения действия и придает туруслуге дополнительную ценность. Стимулирование сбыта обходится компании дешевле, чем реклама; оно отвечает текущим потребностям потребителя, желающего получить товар большей ценности. Реклама и стимулирование сбыта, способны работать в комплексе, что повышает эффективность воздействия на клиента.

Это использование информации для влияния на общественное мнение. Цель пиара - создание хорошей репутации фирмы или места отдыха туристов с помощью достоверных фактов.

Пиар служит для формирования благоприятного климата, стимулирования сбыта и рекламы, предоставляя полезную информацию СМИ и торговым посредникам с целью создания и сохранения положительного имиджа страны, маршрута, компании и услуг.

Главные инструменты общественных отношений в продвижении турпродукта - информация для прессы, пресс-конференции, ознакомительные визиты, участие в других организованных событиях. PR и реклама должны дополнять друг друга.

Методы пиара: Связи со средствами массовой информации.

а) Пресс-релиз - средство, используемое для передачи PR-сообщений средствам массовой информации (газетам, журналам и другим платным изданиям). Как правило, это статья, посвященная какому-то туристическому событию или стране, месте отдыха, отелю, видам отдыха и т.п. Название туркомпании или туроператора, заказавшего статью, лишь вскользь упоминается в тексте.

б) Пресс-конференция - созыв представителей СМИ с целью публичного объявления, заявления или выражения мнения компании. Обычно это презентация нового туристского объекта.

Видеофильмы, чаще всего это документальные фильмы о путешествиях, рассказывающие о какой-либо стране (регионе, местности), о ее жителях, обычаях, красотах природы и т.п. Хорошим примером такого фильма являются «Тайские сказки», снятые телекомпанией ТВА.

Ознакомительные визиты: Несмотря на дороговизну и сложности организации подобных визитов, они являются результативными. Успех ознакомительного визита зависит от трех факторов: выбор участников, тщательная подготовка тура вплоть до деталей маршрута, размещение и развлекательная программа.

Пиар направлен на повышение престижа и узнаваемости образа участника рынка. От рекламы PR отличается способами использования средств массовой информации, уровнем контроля, которыми они обладают над передачей сообщения, и воспринимаемой достоверностью.

1.3 Тематические парки, как туристские ресурсы

Как правило, любой туристской поездке присущи развлечения. Люди отправляются в путь за новыми незабываемыми впечатлениями, острыми ощущениями и положительными эмоциями.

Отдых в сочетании с развлечениями преобладает среди других целей путешествий и формирует наиболее массовые туристские потоки в мире. Они зарождаются в странах Европы, Северной Америки, Азиатско-Тихоокеанского региона и одновременно тяготеют к этим же регионам.

Особое место в мировой индустрии развлечений занимают тематические парки. В последнее время они составили серьёзную конкуренцию традиционным дестинациям с большим количеством историко-культурных достопримечательностей. Идея тематических парков зародилась в Европе и была реализована в виде парков удовольствия, которые существовали во многих европейских столицах в конце 19 века.

Современная модель тематических парков также впервые появилась в Европе, хотя обычно её создателем считается Уолт Дисне. Подлинный расцвет они переживают в США, а затем получают распространение во всём мире. Тематические парки придумал мудрый сказочник Уолт Дисней. Это было гениальное изобретение! Это целый мир, параллельный обычному, это придуманная реальность, четвертое измерение... Там взрослые превращаются в детей, а дети переживают свой самый острый восторг и самое большое счастье. После головокружительных падений и игрушечных ужасов этого зазеркалья настоящая реальность предстает в ином свете, забываются стрессы, и напряжение привычных будней исчезает, уступая место яркому празднику.

Популярность тематических парков как мест отдыха будет возрастать с каждым годом. Европейский рынок развлечений достаточно развитый. История развлекательных парков восходит ко времени средневековой Европы, где в предместьях главных городов по весне открывались Сады Удовольствия. Европейский рынок разделен на два типа парков, те, которые развились многие годы и те, которые были специально задуманы и построены как тематические парки. В настоящее время развлечения превратились в мировую индустрию с огромными, быстро растущими доходами. Особое место в этой индустрии занимают тематические парки. Идея тематических парков зародилась в Европе еще в конце ХIХ в. На Всемирной выставке в Брюсселе впервые появился уголок аттракционов (от франц. Attraction -- «притяжение») -- карусели, колесо обозрения. Немного позднее в Париже появился первый в мире аттракцион на литературной основе -- «Из пушки на Луну». Посетители по одному залезали в тесный «космический аппарат», их окутывал дым, а потом за иллюминатором появлялся лунный пейзаж. Вместе с каруселями, расположенными по соседству, это стали называть Луна-парком. Современное воплощение идеи тематического парка -- созданный в Нидерландах в 1952 г. парк по мотивам европейских сказок. Центры развлечений, организованные в форме тематического парка, развиваются в США, Франции, Испании, Нидерландах, Дании, Германии, Великобритании, Японии, Китае, Австралии. Популярность тематических парков растет. За год парки США посещает свыше 90 млн. человек, а доходы достигают почти 3 млрд. долларов. Европейские тематические парки принимают в год около 60 млн. гостей (доходы -- 1,8 млрд. долл.). За год Европейский Диснейленд принимает посетителей в 2 раза больше, чем Лувр и Эйфелева башня. Если раньше турпродукты в основном были неспециализированные, с одинаковыми характеристиками, предназначенными для массового туризма, то сейчас и в будущем туристский продукт должен быть не только диверсифицирован, но и соответствовать тенденции развития туристского спроса, который нацелен на непродолжительное многократное пребывание путешественников в течение года. В этих целях во многих странах создаются новые концепции для привлечения туристов.

Здесь немалую роль играет применение тематических парков отдыха в качестве туристского продукта внутреннего и международного туризма. Например, каждый из существующих в мире парков Диснейленда (в штатах Калифорния и Флорида в США, в Японии и Франции) принимает за короткий промежуток времени 1 млн. гостей в год. Это количество гостей составляет 10% общего американского международного потока туристов.

Природа бизнеса тематического парка непосредственно связана с доходом и досугом среднего человека. Следовательно, мы видим, что большинство тематических парков растет очень быстро в течение экономического бума с ростом доходов и потребностей населения. Среди главных секретов успеха тематических парков следует особо выделить использование высоких технологий: компьютерные системы контроля за светозвуковыми и мультипликационными эффектами, благодаря которым посетители испытывают острые ощущения и получают особенно яркие впечатления.Благодаря систематическому обновлению аттракционов и развлекательных программ тематические парки формируют постоянную клиентуру и поддерживают широкие туристские потоки.

По прогнозу ВТО, в XXI веке ожидается туристский бум: число путешествующих в мире к 2020 г. приблизится к 1,6 млрд. С развитием туризма, как считают специалисты, появится "новый" турист. Это означает, что традиционный вид семейного туризма с проведением отпуска каждый год где-нибудь на море или в горах постепенно уступит место новым видам.

В прогнозе развития туристских направлений, сделанном ВТО и представленном в исследовании «Tourism: 2020 Vision», определены самые перспективные направления и виды туризма XXI столетия. Наиболее популярными видами туризма к 2020 г. станут: приключенческий, экологический, культурно-познавательный, тематический (в том числе посещение тематических парков), а также круизы.ВТО прогнозирует, что время, которое люди будут выделять на свой отдых, будет сокращаться, особенно на основных рынках поставщиках туристов. Согласно исследованиям путешественники XXI в. будут «богаты деньгами, но бедны временем». В результате они будут искать туристский продукт, включающий в себя максимум удовольствий в минимальный отрезок времени. Будут процветать тематические парки и круизные путешествия, поскольку люди смогут посетить несколько мест за короткий срок.ВТО прогнозирует, что пропорции туризма останутся стабильными до 2010 г.: одна четверть будет приходиться на межрегиональный туризм и три четверти - на внутрирегиональный.

Наибольший рост числа туристов среди туристогенерирующих стран будет в Японии с годовым уровнем 7% до 2010 г., а наименьший - в США.После небольшого перерыва в XXI веке международный туризм будет продолжать свое развитие, несмотря на риск экономического спада, так как туристский спрос имеет свои собственные детерминанты. Туризм в новом тысячелетии станет важным фактором развития человечества в целом и мировой экономики в частности.

В настоящее время развлечения превратились в мировую индустрию с огромными, быстро растущими доходами. Особое место в этой индустрии занимают тематические парки. Если раньше турпродукты в основном были неспециализированные, то сейчас и в будущем туристский продукт должен соответствовать тенденции развития туристского спроса. В этих целях во многих странах создаются новые концепции для привлечения туристов. Здесь немалую роль играет применение тематических парков отдыха в качестве туристского продукта внутреннего и международного туризма. Данные о том, что за год Европейский Диснейленд принимает посетителей в 2 раза больше, чем Лувр и Эйфелева башня говорят сами за себя, отсюда следует, что роль тематических парков в развитии международного туризма очевидна.

Разновидностью тематических парков можно считать и реконструированные доисторические деревни, такие как « Стоянка каменного века» на польдере Флеро в Голландии, « Экспериментальная деревня» в Лейре в Дании, «Кельтское поселение» в Батсер-Хилле Англии, «Средневековая деревня» в Германии. Эти деревни в настоящее время используются в познавательных и развлекательных целях. Особый интерес они вызывают у детей школьного возраста. Так в «Экспериментальную деревню» в Дании можно приехать на однодневную экскурсию, а можно и пожить в лагерной школе дней пять, обучаясь от 3до 4 часов в день ткацкому делу, выделке и обжиге керамики, ковке, сельскохозяйственным работам и другим видам деятельности. Школьники таким образом усваивают знания об обществе древних людей в процессе личного труда. Наряду с обучением проводятся обзорные экскурсии где ежегодно участвует около 20 тыс. школьников и 60 тыс. взрослых. Таким образом в тематических парках сконцентрирована не только сфера развлечений, но и познавательный интерес который в зависимости от возраста, наблюдательности и заинтересованности вызывает различные ассоциации. Так дети школьного возраста знакомятся с историей, географией этнографией, археологией; взрослые могут в сконцентрированном виде увидеть ценности мировой культуры, достижения техники.

Доходы тематических парков складываются от продажи билетов (основная статья - до 70% всех поступлений), питания, реализации сувенирной продукции и игрушек. В парках продается огромное количество сувениров, как правило, с символикой парка.

2. Анализ возможности рекламной продукции для продвижения туристского продукта

2.1 Буклеты

Буклет -вид печатной продукции, характерный для рекламной полиграфии, имеющей внешнюю схожесть с брошюрой, но обычно более сложной конструкции и проработанного дизайна. Представляет собой листы, скрепленные в корешке, или сфальцованный в два и более сгибов лист бумаги, на обеих сторонах которого размещена текстовая и/или графическая информация. Традиционно буклеты изготавливаются на бумаге из листа формата А4 или меньше (рекламные издания, печь и больше, называются проспектами). Следует отличать буклет от листовки и брошюры. потому как листовкой считается печатная продукция с одним сгибом, либо вовсе без них. Под брошюрой же понимается непериодическое текстовое книжное издание (например, по стандартам СССР объемом свыше 4, но не более 48 страниц), состоящее из двух основных элементов: блока и бумажной обложки, и скрепленных между собой при помощи шитья, скрепкой,ниткой или верёвкой и так далее. Буклет является наиболее эффективный вид рекламной полиграфии, который в настоящий момент пользуется широким спросом.

По своему содержанию и оформлению буклеты можно разделить на следущие виды:

1) Информационный буклет. Содержит основную информацию о товаре или услуге, изложенную лаконично и четко, чтобы не перезагружать потребителя лишними подробностями. Осоновная цель такого буклета - заинтересовать потенциального клиента каким-то визуальным элементом, поэтому при создании такого рода печатной рекламы эффективно использовать фотографии, графики, таблицы.

2) Имиджевый буклет. Такой рекламный буклет необходим для создания положительного имиджа коммуникатора, поэтому требования к нему достаточно высоки. Имиджевый буклет должен подчеркивать индивидуальность и солидность фирмы, поэтому приего сздании целесообразно использовать оригинальные дизайнерские решения. Что касается текстового содержания, ее деятельности, ее сотрудниках.

3) Буклеты для почтовой рассылки. Этот вид рекламных буклетов призван создавать у потонциальных потребителей ощущение индивидуального обращения к ним коммуникатора. Поскольку такие буклеты приходят по почте, они носят персональный характер, в отличии от рекламы в прессе, например.

4) Буклеты для акции. Мероприятия стимулирования сбыта в настоящие время дают фирмам большой приток новых привержинцев их продукции, потому что предлагают реальные выгоды потребителям, будь то сезонная распродажа, Оповещать о подобных событиях проще всего используя рекламные буклеты, в которых подробно излагаются условия акции.

По форме буклеты можно разделить на следущие виды:

1) Буклет - листовой рекламный материал с одной линией сгиба (один фальц).

2) Евробуклет (другое название - лифлет) представляет собой листовой рекламный материал с двумя линиями сгиба (два фальца).

3) Многостраничный буклет (брошюра) - рекламный материал состоящий из нескольких листов скрепленых между собой скрепкой, пружиной или термоклеем (стоимость печати брошюр).

4) Кроме того возможны различные вариации, например, Евробуклет, выполненный на удлиненном листе с большим количеством сложений (как «гормошка»)

Печать буклетов бывает цифровая или офсетная. Кроме качественной бумаги стандартных разнообразных видов, можно использовать дизайнерскую факттурную бумагу, для которой подойдет только цировая печать. Основной состовляющей буклета является правильное соотношение текстовой и графической частей наолнения.

Наиболее полно и подробно расскажет о товаре или услуге буклет, созданный в рекламных целях. Для осуществления персонификации заказчик дополнительно предостовляет необходимые сведения о своей компании или предприятии. Дизайн буклетов обязательно разрабатывают с учетом фирменной стилистики оганизации. В наполнение включают все элементы символики компании, что позволяет быстро запомнить и узнать впоследствии заказчика среди конкурентов. Процесс непосредственного изготовления буклета может начаться после предостовления всех необходимых материалов и утверждения предварительного проекта.

2.2 Каталоги

Каталог - разновидность печатной рекламы, сброшюрованное справочное издание,содержание перечень товаров, производимых или продаваемых предприятием или фирмой.

Такой рекламный инструмент, как каталог очень важен. Конечно, речь идет о высоком уровне исполнения, который может обеспечить только офестная печать, которая отличается не только высоким качеством, но и экономичностью. Только офсетная печать может обеспечить качество изображения, достойное каталога. Более того, очень важно, чтобы каталог максимально выполнял свою рекламную задачу и продвигал товар, совершенно необходимо отличное воспроизведение мелких деталей, и хорошая передача полутонов.

Печать рекламных каталогов при разумном подходе может стать не только самоокупаемой, но и прибыльной. Кроме того, что на страницах каталога можно максимально представить свой товар, услугу или предприятие, есть возможность еще и заработать на нем. Конечно, для потенциальных покупателей (клиентов) каталог останется бесплатным.

Но можно получить деньги с неконкурирующих с вами предприятий, размещая на страницах вашего каталога их рекламу. Это не только выгодно, но и полезно для рекламы вашей продукции.

Нужно сделать каталог модным в среде потенциальных покупателей. Привлеките интересных обозревателей моды или иной сферы, касающейся вашего товара, услуги, предприятия.

Это отличное рекламное средство. Используйте его для продвижения своего товара, услуги или предприятия.

Печать каталогов, несмотря на то что это средство достаточно дорого, пользуется популярностью. Каталог, как рекламоноситель, имеет определенные преимущества по сравнению с листовкой или буклетом. Основным преимуществом является объем каталога, который, как правило,состовляет более 48-ми страниц и позволяет подробно донести информацию (текстовую и графическую) до потонциального клиента. Благодаря печати каталогов, компании получают возможность в максимальном полном объеме представить перечень товаров компании, познакомить с ее услугами, достоинствами и преимуществами.

При изготовлении представительских каталогов очень важную роль играет интересный дизайн, а также всевозможные виды отделки каталога: ламинирование и УФ-лакирование, тиснение и конгревы, вырубка. Печать подобных каталогов часто предполагает использование фирменных цветов компании, для чего применяются смесевые краски, а также применение дизайнерских, тонированных бумаг, калек различных цветов и т.д.

Торгово-информационные каталоги ориентированы больше не на рекламу компании, а на знакомство с ее товарами и услугами. Подобные каталоги чаще всего печатаются большими тиражами.

Каталоги позволяют продавцам лучшим образом представить их продукцию: ее внешний вид, описание ее характеристик. Кроме того, каталоги отличаются удобством в использовании, поскольку вся продукция, которая в них размещена, находится в строго систематизированном порядке.

2.3 Рекламные листовки

Рекламная листовка - рекламное двустороннее печатное издание небольшого формата с текстами и иллюстрациями. По объему листовка может совпадать с рекламным или информационным листком, но является более дорогим по полиграфическому исполнению издания.

Практически ни одна рекламная кампания по продвижению товаров или услуг не обходится без использования листовок. Удивительно, но простой лист бумаги небольшого формата с текстом и изображениями может стать эффективным продуктом рекламы, повышающим продажи за счет привлечения новых клиентов. Благодаря тому, что раздаваемые промоутерами листовки попадают непосредственно в руки потенциальных потребителей, возможность продвижения услуг и товаров увеличивается в разы.

Существует несколько разновидностей листовок:

агитационные, информационные, рекламные. Выпускаются они обычно в больших объемах, что способствует распространению рекламируемого продукта среди обширной аудитории потенциальных клиентов. Листовки попадают к потребителям из магазинов, почтовых ящиков, а также непосредственно от распространителей.

Печать листовок выполняется на бумаге различной плотности, типа, фактуры, цвета, формата. Параметры, которым должна соответствовать полиграфическая продукция, определяются заказчиком с учетом цели и вида рекламной кампании.

Способы печати - цифровая или офсетная - различаются по принципу нанесения изображения на бумагу. Более качественным и долговечным считается цифровой способ, изображение с носителя переносится на основу с помощью высокотехнологичного оборудования. Изготовление листовок данным способом требует немалых материальных затрат, поэтому заказчики предпочитают ему офсетную печать. Листовки, выполненные офсетным способом, не менее красочные и яркие, но стоимость их изготовления ниже, что привлекает рекламодателей.

В большинстве случаев рекламные листовки используются для быстрого информирования потребителей, о каком-либо событии. Например, о сезонных распродажах или наличии скидок в честь юбилея компании, недавно вышедших новинках, презентациях и так далее.

Так же применение рекламных листовок очень эффективно для «раскручивания» недавно созданных компаний. Как правило, в таких рекламных листовках не содержится детальной информации о производимых товарах или услугах. Главные составляющие здесь название, логотип и элементы имиджа, по которым потребители будут узнавать компанию.

Основное условие при разработке дизайна листовки это создание яркого уникального запоминающегися образа, иллюстрации должны быть касочными, броскими, текст «цепляющим», заставляющим прочитать информацию до конца, рекламная идея грамотно сформулирована. Оригинальность шрифта текста также играет большую роль.

2.4 Презентации

Презентация - это форма представления информации как с помощью разнообразных технических средств, так и без них. Как правило, представляются новые проекты, товары, услуги, идеи и т.п. В целом задача презентации - сделать так, чтобы ее объект заинтересовал аудиторию. Для этого составляется сценарий презентации, в соответствии с которым подбираются: компьютерная графика, видеоряд, раздаточный материал, цветовое и звуковое оформление и другие средства. Чем ярче, интереснее и необычнее презентация, тем лучше.

Презентация - это мероприятие, носящее рекламный характер, центром которого является представление нового продукта (товара, услуги, проекта, идеи и т.п.).

Презентация - информационный или рекламный инструмент, позволяющий сообщить нужную информацию об объекте презентации в удобной для получателя форме.

Мультимедийная презентация - набор слайдов и спецэффектов (слайд-шоу), текстовое содержимое презентации, заметки докладчика, а также раздаточный материал для аудитории, хранящиеся в одном файле.

В условиях, когда конкуренция во всех сферах бизнеса ужесточатся, потребитель становится все более привередливым, а рынок насыщен товарами и услугами самого разного типа, неизбежной действительностью является увелечение требований к продвижению и стемулированию сбыта. Новый тип акций, оригенальные концепции продвижения, свежие идеи относительно видов рекламы. На этом фоне все более актуальными и востребованными становятся презентации. Пожалуй, именно презентацию можно назвать той формой продвижения продукта (будь то отдельный товар, услуга или фирма в целом и т.д) которая позволяет наиболее выгодно и полно продемонстрировать аудитории продвигаемый объект - его конкурентные преимущества, открываемые им выгоды для потребителя.

Презентация является самостоятельной акцией, которая считается приемом, мероприятие по своей форме не что иное, как предоставление фирмы, новой

фирмы проводится по случаю открытия или создания фирмы, демонстрации новых достижений, нового имиджа компании.

Презентации бывают следующих видов:

1. Презентация общественной организации (фирмы, акционерного общества, корпорации и т.п.). Целями такой презентации являются: создание имиджа фирмы среди деловых кругов, создание или воссоздание благоприятного образа фирмы, реклама имени фирмы. По сути своей такая презентация является частью рекламной кампании организации.

2. Презентация товара. Цели такой презентации ясны: создание знания о новой марке, товаре или услуге на целевом рынке, ознакомление потребителей с новыми возможностями услуги

3. Презентация проекта. Цель этого вида презентации - информирование людей о каком-либо проекте, определение обратной реакции к проекту, поиск заинтересованных в поддержке разработки и реализации проекта. Этот вид презентации наиболее требователен к форме подачи, содержанию и подготовке (см. ниже), т. к. предполагает убеждение аудитории в необходимости осуществления разработки или воплощения проекта.

4. Презентация объема и содержания выполненных работ (отчет). Цель -ознакомить, предоставить определенной узкой группе людей результаты работ. Такая презентация менее требовательна к выполнению определенных правил подготовки и вполне может быль спонтанной, если необходимые данные у вас под рукой и содержатся в полном порядке.

5. Презентация плана будущих работ. Такая презентация аналогична предыдущему виду презентаций, только объект здесь будущие работы организации или личности. Целями её могут являться: информирование определенного круга лиц о намеченных работах, описание намеченных работ с целью подтверждения объекта презентации критическому анализу и изменению.

При проведении презентаций можно формировать определенное общественное мнение, вырабатывать фирменный стиль, создавать или следовать корпоративным традициям.

Презентации завоевали большую популярность практически с самого зарождения public relations в России. Уже в конце 1980-х - начале 1990-х гг. в России первые пиарщики и молодые PR-агентства начинают проводить в массовом порядке шумные презентации на рынке первых коммерческих структур частного сектора. Структурирование и разделение презентаций на различные виды произошло уже позднее, по мере углубления специализации и роста масштабности отечественного бизнеса.

Основные функции презентации:

1. Информационная - Одна из важнейших функций презентации - информировать людей, которые пришли на нее, о новой услуге, новом продукте, товаре и т.д. Информация, поданная необычно, ярко быстрее запоминается человеком. С услугой и фирмой связываются теплые, праздничные эмоции.

2. Убеждающая - Презентация должна не только рассказать о новой услуге, но и убедить людей в том, что именно эта услуга им нужна, т.е. привлечь новых клиентов. В другом случае презентация может убедить инвестора вложить деньги в проект.

3. Позиционирование новой продукции на рынке - позиционирование система информационно-коммуникативных процедур по дополнению (замещению) услуги брэндом. Определение Ф.Котлера: Брэнд - название, термин, символ или дизайн (либо комбинация всех этих понятий), обозначающие определенный вид товара или услуги отдельно взятого производителя (либо группы производителей) и выделяющие его среди товаров и услуг других производителей.

Кроме рекламных целей презентации могут выполнять и другие практические функции: обучение и проверка знаний Ваших сотрудников, клиентов или потребителей продукции; распространение нормативно-технической документации, методических материалов и т.п.

Смысл и назначение презентации - передача информации презентующим в форме убеждения определенному кругу присутствующих с перечисленными целями. Обеспечить благожелательный прием презентируемому новшеству со стороны общественности.

3. Разработка презентации тематических парков

3.1 Общая информация о парке

Сочи Парк -тематический парк развлечений в городе Сочи. Расположен в Адлеровском районе на территории Имеретинской низминости.

«Сочи папрк» одно из творений, появившихся в Сочи в связи с проведением Олимпийских игр. Это первый тематический парк, концепция которого базируется на богатстве историко-культурного наследия. Это огромный развлекательный комплекс, который состоит из пяти земель, в каждой из которых поселились чудеса, а на каждом шагу посетителей ждут увлекательные приключения.

Первый в стране тематический парк, идея которого основана на культурном и историческом богатстве России.

Русский диснейленд «Сочи парк» -единственный тематический парк развлечений на побережье Черного моря.

Сочи парк иногда называют соченским диснейлендом, потому что здесь представлено огромное количестово развлечений для всех возростов. В Сочи Парке все окутано волшебным колоритом русских сказок. Здесь живут любимые всем с детсва персонажи -богатыри, Змей Горыныч, Кощей Бессмкртый, Жар-птица и многие другие.

Тематически «Сочи Парк» разделен на пять зон отдыха. На территории парка находится 4- звездочный отель-замок «Богатырь», кафе «Волошбный сад», ресторна «Гвидон», кафетерий «С пылу с жару», закусочная «Мангал-Футур», вкоторых можно отведать традиционные блюда русской кухни. Отправляться в путешествие по Сочи парку лучше всей семьей. Яркие эмоции гарантированы.

В волшебном мире «Сочи парка» насчитывается 13 уникальных аттракционов. Это экстремальные горки для любителей острых ощущений, детские карусели, увлекательные аттракционы для всей семьи, площадки для активных игр, детские городки с лабиринтами. Гостей парка ждут развлекательные шоу-программы, театрализованные представления, лазарные шоу. Также на территории парка есть дильфинарй.

Парк разделен на несколько тематических зон, оформленых в разной, совершенно не похожей стилистики - «Край богатырей», «Алля огней», «Край науки и фантастики», «Эко-деревня» и «Заколдованный лес». Аллеи парка украшают необычные фонтаны и скульптуры, соответствующие тематике зоны.

На территории парка также работает детский музей «Экспериментариум», весело и просто рассказывающий о научных достижениях и физических законах. Все экспонаты можно и нужно трогать руками.

«Аллея огней» - пропитана духом ярморочной россии . Здесь можно посидеть в ресторане или сказачном кафе, посетить магазин подарков и сувениров, посмотреть конное шоу или покататься на карусели.

«Край богатырей» - с множеством крепостей, сказочных павильонов, ремесленных мастерских. Это идеальное место для погружения в атмосферу древнерусского города. Можно сделать тематическое фото. Желающие могут опробовать себя в качестве кузенеца. Сделав собственными руками памятный сувенир в настоящей кузнеце или испытать свои силы в павильоне с играми на ловкость и силу. Помимо этого здесь имеется «Заколдованный лес», где происходят удивительные чудеса. В Волшебном лесу будут жить герои народных сказок. Как правило, это Змей Горыныч, Баба Яга и Кощей Бессмертый, дорога к которому идет по зеленому лаберинту. Увидеть представления акрабатов, эквилибристов, фокусников, дрессировщиков, а также танцевальных и музыкальных коллективов можно в шатрах, расположенных на опушках леса.

«Эко-деревня» - удивит необычным симбиозом русских традиций, ремесел, передовх «зеленых» технологий современности. В ресторанах и кафе «Эко- деревни» вам попадут салаты из оващей, недавно соаных с грядки, кисломолочные родукты с собственной фермы и натуральные домашние копчения.

«Край науки и фантастики» - посторен в стиле Стим-панк и Ля-футур. Именно здесь можно отведать настоящей пищи космонавтов прямо из тюбиков, сделав необычные фото, приобрести друга - робота или сделать квантовый скачок, побыв на космической станции.

«Заколдованный лес» - на территории заколдованного леса средневековые замки, древние крепости и ветряные мельницы, все выглядит на столько реалистично, что появляется чувство, словно ты оказался в старой доброй сказке, где всегда загадочно и енвероятно красиво.

Территория парка впечатляет своей растительностью тропического и экзотического происхождения, и конечно же нарядными елями. Практически вся растительность подстрижена в форме животных и птиц, а каменные фонтаны и искусственный пруд выполнены настолько правдоподобно, что их можно принять за настоящие природные водопады горных рек икаменные обвалы.

«Сочи Парк» является единственным в своем роде круглогодичным развлекательным центром России, насыщенный волшебством русских народных сказок.

Из развлечений тематического прака множество аттракционов. Предусмотрена дневная и вечерняя шоу програма.

В Сочи парке порядка 12 уникальных аттракционов, изготовленных и установленных зарубежными компаниями-производителями. Гордостью парка являются экстремальные аттракционы, представленные в виде самого высого в России аттракциона свободного падения «Жар-птица», взлетающую в высоту до 65 км, гравитационной горки под названием «Квантовый сачек», скорость которой достигает 105 км/ч, катальной горы «Змей Горыныч» с эффектом ускорения и протяженностью трассы в 1056 м, большой амереканской горки «Шаролёт ПИНКОД» протяженностью 408 м и скоростью 65 /ч.

Атракцион для детей «Водоворот» и «Веселый пират».

Единый входной билет позволяет находиться в парке целый день, смотреть все шоу-программы и неограниченное количество раз кататься на всех аттракционах.

Стоимость билета: взрослый - 1500 р; детский - 1200р. Гостей с инвалидностью старше 12 лет, пенсионеров, участников боевых действий и многодетных семей состовляет 1000 рублей. Для детей 5-12 лет в день рождения, детей до 5 лет, детей с инвалидностью до 12 лет и гостей от 70 лет бесплатно.

3.2 Технология разработки презентации

Под презентацией подразумевается передача или представление аудитории новой для нее информации, т.е. в общепринятом понимании презентация -это демонстрационные материалы для пуббличного выступления. Всем известно. Что перспектива публичного выступления на многих просто наводит парализующий ужас, компьютерная программа создания презентауии как раз и позволит не заучивать все выступления на зубок, да и слайды презентации будут канвой вашего выступления.

Для разработки презентации потребовалось:

ознакомиться с технологией компьютерной презентации, расширить знания в области ИТ. Использование компьютера, выход в интернет, программа Microsoft PowerPoint Presentation.

В работе по созданию презентации я :

1) заполнила опросный лист и техническое задание.

2) использовала сбор материалов для презентации (тексты, иллюстрации и т.д.)

3) создала структуры презентации

4) разработала стиль (шаблона) презентации (главная страница, раздел, шрифты, элементы, колонтитулы, шапка слайда и т.п)

5) создала утверждение структуры презентации и стиля презентации.

6) сделала отрисовку инфографики (диаграммы, таблицы, графики и т.п.)

7) закончила сборкой слайдов презентации.

8) и утвердила презентацию.

Заключение

На основании проведенного анализа организации отечественных курортов можем сделать выводы, что российские курорты обладают уникальными природными территориями и лечебно-методической базой, а так же значительными туристскими ресурсами.

Россия обладает уникальными природными территориями, имеет множество тематических парков, которые могли бы сыграть огромную роль в развитии внутреннего туризма.

Нами проанализированы различные способы продвижения на туристическом рынке тематических парков как туристских ресурсов, и выбран наиболее оптимальный способ - способ презентации.

Практическим итогом проведенной работы является презентация парка «Сочи Парк » (см. Приложение №1).

Усиление внимания государства к важнейшим направлениям повышения конкурентоспособности российской сферы туризма, в частности созданию современной туристской индустрии, формированию и продвижению отечественного туристского продукта на мировом рынке, повышения привлекательности отдельных видов въездного туризма, проявляется в создании различных развлекательных зон, а так же в поддержке имеющихся культурно- антропогенных ресурсов.

Список литературы

1.Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской федерации».

2.Головлева, Е.Л. Основы рекламы / Е.Л. Головлева. - М.: ОАО «Московские учебники», 2006. - 271 с.

3.Боков М.А. Стратегическое управление рекрационными предприятиями в условиях переходной. СПБ 2001

4.Васильева И.Г. Американские методы оценки рекреационных ресурсов. М., 1973

5.Ефремова М.В. Основы технологии туристского бизнеса: Учеб. пособие. - М., 1999.

6.Александрова А.Ю. «Структура туристского рынка» - М: Пресс-Соло, 2002

7.Бухтерева О.Ю. Социология рекламы в социальнокультурном сервисе и туризме. Учебник. - М: Инфра-М, 2014 - 128 с («Серия: высшее образование»)

8.Уэллс, У. Реклама: принципы и практика / У. Уэллс, Д. Бернет, С. Мориарти. - СПб, 1999. - 270 с.

9.Терлеева (Сединкина) О.Н. Развитие тематических парков как одна из основных тенденций в развитии индустрии туризма в мире // Развитие предпринимательства в социально-культурной сфере и туризме на северо-западе России: Материалы межвуз. науч. конф. СПб: ЛГУ им. A.C. Пушкина, 2007. С. 280282

10.Травкина М.Ю. Регулируемый туризм и отдых в национальных парках России. Монография. - М.: ЦОДП "Заповедники", 2002.

11. www.travellxpert.ru

12. www.tonkosti.ru

13. http://www.sochipark.ru

14. http://www.grandars.ru

15. http://knowledge.allbest.ru

16. http://tourlib.net

17. http://www.moluch.ru

18. http://www.otelrus.ru

19. http://www.moluch.ru

20. https://ru.wikipedia.org/wiki

Приложение 1

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

  • Понятие и особенности туристского продукта, его структура и основные методы продвижения на современном рынке. Характеристика организационно-экономической деятельности ООО "ВИН-ТУР", анализ и пути совершенствования механизма продвижения и продажи услуг.

    курсовая работа [111,7 K], добавлен 16.01.2014

  • Изучение особенностей туристского территориального продукта и способов его формирования. Характеристика "туристской территории" с точки зрения "особого продукта", способного удовлетворять туристские потребности. PEST- и SWOT-анализ Липецкой области.

    курсовая работа [1,4 M], добавлен 01.11.2013

  • Изучение маркетинговых особенностей туристского бизнеса. Определение способов позиционирования паломничества туроператором на целевом сегменте, методов продвижения продукта на иные территориальные рынки и разработка его в качестве разового предложения.

    курсовая работа [49,2 K], добавлен 27.04.2010

  • Понятие и сущность туристского маркетинга. Туристский спрос, его особенности и прогнозирование. Стратегические решения и процесс планирования продвижения туристического продукта. Реклама и стимулирование сбыта в сфере продвижения туристского продукта.

    курсовая работа [544,9 K], добавлен 17.12.2011

  • Планирование и разработка туристского продукта, установление цены, формирование рынков сбыта. Методы стимулирования спроса на данный продукт. Состояние сферы туризма в России. Пути совершенствования национальной системы продвижения турпродукта за рубежом.

    курсовая работа [144,1 K], добавлен 09.05.2011

  • Теоретические основы маркетинга туристского продукта, его особенности на разных этапах жизненного цикла. Основные тенденции использования маркетинга для развития регионального туризма. Маркетинговое исследование туристского рынка Приморского края.

    курсовая работа [248,2 K], добавлен 14.04.2014

  • Концепция жизненного цикла товаров. Особенности жизненного цикла туристского продукта. Разработка туристических услуг как товара, выведение туристического продукта на рынок. Рост реализации, зрелость, спад реализации и отмирание туристического продукта.

    презентация [135,4 K], добавлен 21.10.2014

  • Содержание процесса продажи туристского продукта и маркетинговая политика туристского предприятия на примере туристической фирмы "Тур-А". Презентация туристского продукта и его продажа клиенту. Мероприятия по улучшению продаж туристических услуг.

    курсовая работа [154,0 K], добавлен 21.10.2013

  • Краткий обзор туристского рынка на примере г. Санкт-Петербурга. Понятие и сущность маркетингового исследования потребителей. План мероприятий по совершенствованию туристических услуг потребителям туристского продукта. Оценка качества обслуживания.

    курсовая работа [318,1 K], добавлен 14.01.2014

  • Сущность и функции рекламы в гостинично-туристском сервисе. Маркетинговая функция рекламы. Величина и характер целевой аудитории. Специфика гостинично-туристского продукта как объекта рекламы. Несохраняемость и непостоянство туристского продукта.

    контрольная работа [38,9 K], добавлен 27.07.2013

  • Теоретические основы продвижения туристского продукта на рынке туристских услуг. Понятие и характеристика методов продвижения его в России. Зарубежный опыт использования рекламных средств. Анализ деятельности туристической фирмы ООО "Голден Гейт".

    дипломная работа [284,3 K], добавлен 15.02.2014

  • Маркетинговые исследования туристского рынка Краснодарского края. Жизненный цикл туристского продукта. Конкурентная среда турпредприятия. Рассмотрение деятельности конкурентов, накопление необходимой информации. Бенчмаркетинговое исследование, его этапы.

    курсовая работа [108,5 K], добавлен 21.05.2015

  • Основные задачи концепции туристского маркетинга государства. Государственная политика Российской Федерации в сфере туризма. Стратегия туристского маркетинга. Национальный туристский продукт и маркетинговые исследования национального туристского продукта.

    реферат [35,8 K], добавлен 10.01.2011

  • Социально-культурное пространство как площадка для продвижения продукта. Разработка рекомендаций по совершенствованию процесса продвижения услуг организации в социально-культурной сфере (СКС). Организация и управление процессом продвижения продукта в СКС.

    курсовая работа [89,1 K], добавлен 02.08.2015

  • Определение потребительского спроса, использование рекламы как фактора, влияющего на эффективность его формирования. Особенности современной рекламы туристского продукта. Характеристика и анализ носителей рекламной информации для его продвижения на рынке.

    реферат [32,3 K], добавлен 15.12.2010

  • Краткий обзор туристского рынка г. Кронштадта. Общая характеристика потребителей туристского продукта. Оценка качества предоставляемых услуг. Анализ деятельности туристско-информационного центра города и разработка мероприятий по ее совершенствованию.

    дипломная работа [166,9 K], добавлен 26.01.2014

  • Стратегии продвижения, их сущность. Анализ потребительских предпочтений в категории "крабовые палочки". Характеристика маркетинговой деятельности АО "ПентАгро". Формирование плана реализации, бюджета и мероприятий продвижения нового продукта на рынок.

    диссертация [1,9 M], добавлен 21.02.2016

  • Способы организации туристского продукта. Схемы работы туроператора по реализации и организации туров. Ассортимент предлагаемых туристических продуктов. Оценка сегмента рынка. Минимальные финансовые возможности фирмы. Особенности работы с meet-компанией.

    презентация [38,0 K], добавлен 19.09.2013

  • Понятие и специфические особенности туристского бизнеса. Функциональные задачи рекламного сопровождения туристской индустрии. Возможности печатной рекламы, виды и структура рекламных текстов. Сравнительный анализ рекламных печатных материалов по туризму.

    дипломная работа [101,3 K], добавлен 23.02.2011

  • Организация рекламной деятельности по продвижению туристского продукта. Основные цели и виды рекламы в туризме. Разработка и экономическое обоснование предложений по организации рекламной кампании в ООО "КОМПЬЮТЕРиЯ". Оценка предложенных рекомендаций.

    дипломная работа [211,9 K], добавлен 25.04.2012

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.